В соответствии с пунктом 2 статьи 27 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года № 148 "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан", пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года № 107 "Об административных процедурах", постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами" акимат области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

4. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Аким об­ла­сти
А.Му­хам­бе­тов
"СО­ГЛА­СО­ВА­НО"
Ми­нистр транс­пор­та и ком­му­ни­ка­ций
Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
А.Жу­ма­га­ли­ев
Утвер­жден
по­ста­нов­ле­ни­ем аки­ма­та
Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
от 18 ап­ре­ля 2012 го­да
№ 133
Регламент электронной государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам"

2. Настоящий регламент разработан в соответствии со стандартом государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам" (далее – Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами".

6) регистрационный номер налогоплательщика - единый по всем видам налогов и других обязательных платежей в бюджет номер, который присваивается налогоплательщику при его государственной регистрации в качестве налогоплательщика и внесении сведений о нем в Государственный реестр налогоплательщиков Республики Казахстан (далее - РНН);

14) информационная система центров обслуживания населения - информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через Центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее - ИС ЦОН);

16) "Региональный шлюз, как подсистема шлюза "электронного правительства" Республики Казахстан (ИС УО)" - информационная система для обеспечения интеграции инфраструктуры "е-правительства" и УО (предоставление механизмов доступа местных исполнительных органов к государственным информационным ресурсам посредством шлюза "электронного правительства", а также оказание электронных услуг гражданам и бизнес-структурам на региональном уровне. ИС УО включает в себя подсистему интеграции и автоматизированное рабочее место сотрудников УО;

10) процесс 7 – формирование сотрудником УО результата оказания электронной государственной услуги (справка о регистрации в качестве безработного, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги). Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника УО и передается в личный кабинет на ПЭП.

12. Для получения информации об электронной государственной услуге, разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также в случае необходимости оценки качества электронной государственной услуги, потребитель может получить в УО/ЦОНах, наименование, их юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты указаны в Стандарте.

15. В приложении 2 к настоящему Регламенту (рисунок 1, 2, 3) представлены диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций.

19. Технические условия оказания электронной государственной услуги: поддерживаемые устройства доступа и оказания электронных государственных услуг (компьютер, Интернет, пункт общественного доступа, ЦОН, УО).
При­ло­же­ние 1
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Вы­да­ча спра­вок без­ра­бот­ным
граж­да­нам"
Таблица 1. Описание действий посредством УО
1) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
РШ­ЭП (ШЭП)
ИС ЦОН
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Про­вер­ка под­лин­но­сти за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов по­тре­би­те­ля, ввод дан­ных в ИС УО.
Ав­то­ри­за­ция со­труд­ни­ка УО в си­сте­ме и за­пол­не­ние фор­мы за­про­са на ока­за­ния элек­трон­ной го­су­дар­ствен
ной услу­ги.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са за­про­са из ИС УО в ИС ЦОН.
При­сво­е­ние но­ме­ра за­яв­ле­нию. Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния с ука­за­ни­ем те­ку­ще­го ста­ту­са.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
При­ем за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов на по­лу­че­ния услу­ги.
Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са по­сту­пив­шие.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 10 ми­нут.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4
5
2) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
5
6
7
8
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
РШ­ЭП (ШЭП)
ИС ЦОН
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ис­пол­не­ние за­про­са. При­ня­тие ре­ше­ния.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са за­про­са в ИС ЦОН.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са в ра­бо­те.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние справ­ки, ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та в си­сте­ме.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са в ра­бо­те
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 10 ми­нут
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
6
7
8
9
3) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
9
10
11
12
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ИС ЦОН
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Со­зда­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Под­пи­са­ние од­но­го до­ку­мен­та ЭЦП со­труд­ни­ка УО. Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са ока­за­ния услу­ги в ИС ЦОН.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са в ИС ЦОН.
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния о за­вер­ше­нии ока­за­ния услу­ги.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Вы­да­ча со­труд­ни­ком УО на­роч­но или по­сред­ством от­прав­ки на элек­трон­ную по­чту по­тре­би­те­ля ре­зуль­та­та элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Под­пи­сан­ный ЭЦП со­труд­ни­ка УО вы­ход­ной до­ку­мент. От­прав­ка уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са в ИС ЦОН.
Марш­ру­ти­за­ция
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са за­вер­ше­ния ис­пол­не­ния и вы­да­чи вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты
Не бо­лее 1 ми­ну­ты
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
10
11
12
-
Таблица 2. Описание действий посредством ЦОН
1) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
ЦОН
ИС ЦОН
РШ­ЭП (ШЭП)
ИС УО
УО
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Про­вер­ка под­лин­но­сти за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов по­тре­би­те­ля, ввод дан­ных в ИС ЦОН
Ав­то­ри­за­ция со­труд­ни­ка ЦОН в си­сте­ме и за­пол­не­ние фор­мы за­про­са на ока­за­ния элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са из ИС ЦОН в ИС УО.
При­сво­е­ние но­ме­ра за­яв­ле­нию, от­прав­ка на ис­пол­не­ние
Про­вер­ка до­ку­мен­тов, при­ня­тия за­яв­ле­ния в ра­бо­ту.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
При­ем за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов на по­лу­че­ния услу­ги.
Ре­ги­стра­ция за­про­са в си­сте­ме с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Отоб­ра­же­ния за­яв­ле­ния в ста­ту­се по­сту­пив­шие из ЦОН в ИС УО.
При­ня­тие за­про­са в ра­бо­ту.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 10 ми­нут.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 10 ми­нут.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4
5
6
2) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
6
7
8
9
10
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
РШ­ЭП (ШЭП)
ИС ЦОН
ЦОН
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ис­пол­не­ние за­про­са. При­ня­тие ре­ше­ния.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са за­про­са в ИС ЦОН.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са в ра­бо­те.
-
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние справ­ки, ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та в си­сте­ме.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са в ра­бо­те.
-
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
3 ра­бо­чих дня (день при­е­ма и день вы­да­чи до­ку­мен­тов не вхо­дят в срок ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги).
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
-
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
7
8
9
10
11
3) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
11
12
13
14
15
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ИС ЦОН
ЦОН
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Со­зда­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Под­пи­са­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та ЭЦП со­труд­ни­ка УО. Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са ока­за­ния услу­ги в ИС ЦОН.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са в ИС ЦОН.
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния о за­вер­ше­нии ока­за­ния услу­ги.
Вы­да­ча со­труд­ни­ком ЦОН на­роч­но или по­сред­ством от­прав­ки на элек­трон­ную по­чту по­тре­би­те­ля ре­зуль­та­та элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Пе­ре­да­ча под­пи­са­но­го вы­ход­но­го до­ку­мен­та в ЦОН.
Пе­ре­да­ча уве­дом­ле­ния в ИС ЦОН о за­вер­ше­нии ис­пол­не­ния.
Марш­ру­ти­за­ция.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са за­вер­ше­ния ис­пол­не­ния.
Вы­да­ча ре­зуль­та­та ока­за­ния услу­ги.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 10 ми­нут.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
12
13
14
15
-
Таблица 3. Описание действий посредством ПЭП
1) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
ПЭП
РШ­ЭП (ШЭП)
ИС УО
ИС ЦОН
УО
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­за­ция по­тре­би­те­ля на ПЭП, за­пол­не­ние фор­мы за­про­са. Про­вер­ка кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных для по­лу­че­ния элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са в ИС УО и уве­дом­ле­ния в ИС ЦОН (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­сво­е­ние но­ме­ра за­яв­ле­нию и отоб­ра­же­ние в ста­ту­се по­сту­пив­шие (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са по­сту­пив­шие с ПЭП в ИС ЦОН (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­ня­тие за­яв­ле­ния на ис­пол­не­ние (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са или фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
От­прав­ка уве­дом­ле­ния на ПЭП (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­ня­тие в ра­бо­ту (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 10 ми­нут.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4
5
6
2) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
6
7
8
9
10
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ПЭП
ИС ЦОН
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ис­пол­не­ние за­про­са. При­ня­тие ре­ше­ния.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са "в ра­бо­те" на ПЭП и ИС ЦОН.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са "в ра­бо­те".
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния и ста­ту­са.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние справ­ки, ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та в си­сте­ме.
Марш­ру­ти­за­ция.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 10 ми­нут
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
7
8
9
10
11
3) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
11
12
13
14
15
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ПЭП
ИС ЦОН
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Со­зда­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Под­пи­са­ни­е­вы­ход­но­го до­ку­мен­та ЭЦП со­труд­ни­ка УО. Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ни­яо смене ста­ту­са ока­за­ния услу­ги на ПЭП и ИС ЦОН.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са с вы­во­дом вы­ход­но­го до­ку­мен­та на ПЭП и уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са в ИС ЦОН.
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния о за­вер­ше­нии ока­за­ния услу­ги с воз­мож­но­стью про­смот­ра вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния о за­вер­ше­нии ока­за­ния услу­ги.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Под­пи­сан­ный вы­ход­ной до­ку­мент.
От­прав­ка уве­дом­ле­ния с вы­ход­ным до­ку­мен­том на ПЭП, и сме­ны ста­ту­са в ИС ЦОН.
Марш­ру­ти­за­ция.
Отоб­ра­же­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са ис­пол­не­ния.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
12
13
14
15
-
Примечание:
В данной таблице перечисляются действия (функции, процедуры, операции) ПЭП, ИС и всех СФЕ с указанием форм завершения, сроков исполнения и указанием номеров последующих действий в технологической цепочке процесса оказания электронной государственной услуги.
При­ло­же­ние 2
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Вы­да­ча спра­вок без­ра­бот­ным
граж­да­нам"
Рисунок 1. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании частично автоматизированной электронной государственной услуги УО.
Рисунок 2. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании частично автоматизированной электронной государственной услуги ЦОН.
Рисунок 3. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании частично автоматизированной электронной государственной услуги ПЭП
Таблица. Условные обозначения
Со­об­ще­ние на­чаль­ное
Со­об­ще­ние за­вер­ша­ю­щее
Со­об­ще­ние про­ме­жу­точ­ное
Про­стые со­бы­тия за­вер­ша­ю­щие
Ошиб­ка
Ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма
Про­цесс
Усло­вие
По­ток со­об­ще­ний
По­ток управ­ле­ния
Элек­трон­ный до­ку­мент, пред­став­ля­е­мый ко­неч­но­му по­тре­би­те­лю.
Примечание:
Типовое оформление диаграммы приведено в графической нотации BPMN 1.2, используемой для моделирования бизнес-процессов. Моделирование в BPMN осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает потребителям быстро понимать логику процесса. Выделяют четыре основные категории элементов:

4) артефакты: данные, группы и текстовые аннотации.
Элементы этих четырех категорий позволяют строить диаграммы бизнес процессов. Для повышения выразительности модели спецификация разрешает создавать новые типы объектов потока управления и артефактов, которые должны быть приведены в разделе "Примечания".
При­ло­же­ние 3
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Вы­да­ча спра­вок без­ра­бот­ным
граж­да­нам"
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"
____________________________________________________
(наименование услуги)

3) удовлетворен.
При­ло­же­ние 4
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Вы­да­ча спра­вок без­ра­бот­ным
граж­да­нам"
Экранная форма заявления на электронную государственную услугу
При­ло­же­ние 5
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Вы­да­ча спра­вок без­ра­бот­ным
граж­да­нам"
Выходная форма положительного ответа (Выдача справок безработным гражданам) на электронную государственную услугу
Уведомления, предоставляемые потребителю
Уведомления поставляются по мере изменения статуса исполнения заявления. Произвольная строка с текстом уведомления отражается в разделе "Уведомления" в личном кабинете на портале "электронного правительства", а также передается в систему ИИС ЦОН.
Выходная форма отрицательного ответа (отказ) на электронную государственную услугу
Выходная форма отрицательного ответа предоставляется в произвольной форме в виде письма с текстом обоснования отказа.
Утвер­жден
по­ста­нов­ле­ни­ем аки­ма­та
Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
от 18 ап­ре­ля 2012 го­да № 133
Регламент электронной государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи"

1. Электронная государственная услуга оказывается Актюбинским городским и районными отделами занятости и социальных программ области (далее - уполномоченный орган), при отсутствии уполномоченного органа по месту жительства потребитель обращается за получением государственной услуги к акиму поселка, аула (села), аульного (сельского) округа (далее - аким сельского округа).

2. Настоящий регламент разработан в соответствии со стандартом государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи" (далее - Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами".

6) регистрационный номер налогоплательщика - единый по всем видам налогов и других обязательных платежей в бюджет номер, который присваивается налогоплательщику при его государственной регистрации в качестве налогоплательщика и внесении сведений о нем в Государственный реестр налогоплательщиков Республики Казахстан (далее - РНН);

14) "Региональный шлюз, как подсистема шлюза "электронного правительства" Республики Казахстан (ИС УО)" - информационная система для обеспечения интеграции инфраструктуры "е-правительства" и УО (предоставление механизмов доступа местных исполнительных органов к государственным информационным ресурсам посредством шлюза "электронного правительства", а также оказание электронных услуг гражданам и бизнес-структурам на региональном уровне. ИС УО включает в себя подсистему интеграции и автоматизированное рабочее место сотрудников УО;

10) процесс 7 – формирование сотрудником УО результата оказания электронной государственной услуги (уведомление о назначении государственной адресной социальной помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги). Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника УО.

10) процесс 7 – формирование сотрудником УО результата оказания электронной государственной услуги (уведомление о назначении государственной адресной социальной помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги). Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника УО и передается в личный кабинет на ПЭП.

11. Для получения информации об электронной государственной услуге, разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также в случае необходимости оценки качества электронной государственной услуги, потребитель может получить в УО/ у акимов сельских округов, наименование, юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты указаны в Стандарте.

14. В приложении 2 к настоящему Регламенту (рисунок 1, 2) представлены диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций.

18. Технические условия оказания электронной государственной услуги: поддерживаемые устройства доступа и оказания электронных государственных услуг (компьютер, Интернет, пункт общественного доступа, УО).
При­ло­же­ние 1
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
Таблица 1. Описание действий посредством УО
1) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
РШ­ЭП (ШЭП)
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Про­вер­ка под­лин­но­сти за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов по­тре­би­те­ля, ввод дан­ных в ИС УО.
Ав­то­ри­за­ция со­труд­ни­ка УО в си­сте­ме и за­пол­не­ние фор­мы за­про­са на ока­за­ния элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­сов в ИС ЦГО для по­лу­че­ния дан­ных о по­тре­би­те­ле.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
При­ем за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов на по­лу­че­ния услу­ги.
Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 15 ми­нут.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4
2) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
4
5
6
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
РШ­ЭП (ШЭП)
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ис­пол­не­ние за­про­са. При­ня­тие ре­ше­ния о на­зна­че­нии го­су­дар­ствен­ной ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
-
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния о на­зна­че­нии го­су­дар­ствен­ной ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи, ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та в си­сте­ме.
-
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
В те­че­ние 10 ка­лен­дар­ных дней; аки­му сель­ско­го окру­га по ме­сту жи­тель­ства - не позд­нее трид­ца­ти ка­лен­дар­ных дней.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
-
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
5
6
7
3) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
7
8
9
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Со­зда­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Под­пи­са­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та ЭЦП со­труд­ни­ка УО.
-
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Вы­да­ча со­труд­ни­ком УО на­роч­но или по­сред­ством от­прав­ки на элек­трон­ную по­чту по­тре­би­те­ля ре­зуль­та­та элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Под­пи­сан­ный ЭЦП со­труд­ни­ка УО вы­ход­ной до­ку­мент.
-
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
-
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
8
9
-
Таблица 2. Описание действий посредством ПЭП
1) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
ПЭП
РШ­ЭП (ШЭП)
ИС УО
УО
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­за­ция по­тре­би­те­ля на ПЭП, за­пол­не­ние фор­мы за­про­са. Про­вер­ка кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных для по­лу­че­ния элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са в ИС УО (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­сво­е­ние но­ме­ра за­яв­ле­нию (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­ня­тие за­яв­ле­ния на ис­пол­не­ние (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са или фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
От­прав­ка уве­дом­ле­ния на ПЭП (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­ня­тие в ра­бо­ту (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 15 ми­нут
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4
5
2) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
5
6
7
8
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ПЭП
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ис­пол­не­ние за­про­са. При­ня­тие ре­ше­ния о на­зна­че­нии го­су­дар­ствен­ной ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са "в ра­бо­те" на ПЭП.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са "в ра­бо­те".
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния, ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та в си­сте­ме.
Марш­ру­ти­за­ция.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
В те­че­ние 10 ка­лен­дар­ных дней.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
6
7
8
9
3) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
9
10
11
12
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ПЭП
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Со­зда­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Под­пи­са­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та ЭЦП со­труд­ни­ка УО. Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са ока­за­ния услу­ги на ПЭП.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са с вы­во­дом вы­ход­но­го до­ку­мен­та на ПЭП.
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния о за­вер­ше­нии ока­за­ния услу­ги с воз­мож­но­стью про­смот­ра вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Под­пи­сан­ный вы­ход­ной до­ку­мент.
От­прав­ка уве­дом­ле­ния с вы­ход­ным до­ку­мен­том на ПЭП.
Марш­ру­ти­за­ция.
Отоб­ра­же­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты
Не бо­лее 1 ми­ну­ты
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
10
11
12
-
Примечание:
В данной таблице перечисляются действия (функции, процедуры, операции) ПЭП, ИС и всех СФЕ с указанием форм завершения, сроков исполнения и указанием номеров последующих действий в технологической цепочке процесса оказания электронной государственной услуги.
При­ло­же­ние 2
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
Рисунок 1. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании частично автоматизированной электронной государственной услуги УО.
Рисунок 2. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании частично автоматизированной электронной государственной услуги ПЭП
Таблица. Условные обозначения
Со­об­ще­ние на­чаль­ное
Со­об­ще­ние за­вер­ша­ю­щее
Со­об­ще­ние про­ме­жу­точ­ное
Про­стые со­бы­тия за­вер­ша­ю­щие
Ошиб­ка
Ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма
Про­цесс
Усло­вие
По­ток со­об­ще­ний
По­ток управ­ле­ния
Элек­трон­ный до­ку­мент, пред­став­ля­е­мый ко­неч­но­му по­тре­би­те­лю.
Примечание:
Типовое оформление диаграммы приведено в графической нотации BPMN 1.2, используемой для моделирования бизнес-процессов. Моделирование в BPMN осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает потребителям быстро понимать логику процесса. Выделяют четыре основные категории элементов:

4) артефакты: данные, группы и текстовые аннотации.
Элементы этих четырех категорий позволяют строить диаграммы бизнес процессов. Для повышения выразительности модели спецификация разрешает создавать новые типы объектов потока управления и артефактов, которые должны быть приведены в разделе "Примечания".
При­ло­же­ние 3
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"
_____________________________________________________
(наименование услуги)

3) удовлетворен.
При­ло­же­ние 4
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
Экранная форма заявления на электронную государственную услугу
Про­дол­же­ние при­ло­же­ния 4
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
Про­дол­же­ние при­ло­же­ния 4
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
Про­дол­же­ние при­ло­же­ния 4
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
При­ло­же­ние 5
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"На­зна­че­ние го­су­дар­ствен­ной
ад­рес­ной со­ци­аль­ной по­мо­щи"
Выходная форма положительного ответа (уведомление о назначении государственной адресной социальной помощи) на электронную государственную услугу, предоставляемого потребителю.
Уведомления, предоставляемые потребителю
Уведомления поставляются по мере изменения статуса исполнения заявления, либо в случае продления срока оказания услуги. Произвольная строка с текстом уведомления отражается в разделе "Уведомления" в личном кабинете на портале "электронного правительства".
Выходная форма отрицательного ответа (отказ) на электронную государственную услугу, предоставляемого потребителю
Выходная форма отрицательного ответа предоставляется в произвольной форме в виде письма с текстом обоснования отказа при формировании заключения комиссии.
Утвер­жден
по­ста­нов­ле­ни­ем аки­ма­та
Ак­тю­бин­ской об­ла­сти
от 18 ап­ре­ля 2012 го­да № 133
Регламент электронной государственной услуги "Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому"

2. Настоящий регламент разработан в соответствии со стандартом государственной услуги "Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому" (далее - Стандарт), утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами".

6) регистрационный номер налогоплательщика - единый по всем видам налогов и других обязательных платежей в бюджет номер, который присваивается налогоплательщику при его государственной регистрации в качестве налогоплательщика и внесении сведений о нем в Государственный реестр налогоплательщиков Республики Казахстан (далее - РНН);

14) "Региональный шлюз, как подсистема шлюза "электронного правительства" Республики Казахстан (ИС УО)" - информационная система для обеспечения интеграции инфраструктуры "е-правительства" и УО (предоставление механизмов доступа местных исполнительных органов к государственным информационным ресурсам посредством шлюза "электронного правительства", а также оказание электронных услуг гражданам и бизнес-структурам на региональном уровне. ИС УО включает в себя подсистему интеграции и автоматизированное рабочее место сотрудников УО;

10) процесс 7 – формирование сотрудником УО результата оказания электронной государственной услуги (уведомление об оформлении документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги). Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника УО.

11) процесс 8 – выдача сотрудником УО нарочно или посредством отправки на электронную почту потребителя результата электронной государственной услуги (уведомление об оформлении документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги).

10) процесс 7 – формирование сотрудником УО результата оказания электронной государственной услуги (уведомление об оформлении документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги). Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника УО и передается в личный кабинет на ПЭП.

11. Для получения информации об электронной государственной услуге, разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а также в случае необходимости оценки качества электронной государственной услуги, потребитель может получить в УО, наименование, юридические адреса, номера телефонов, адреса электронной почты указаны Стандарте.

14. В приложении 2 к настоящему Регламенту (рисунок 1, 2) представлены диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций в соответствии с их описаниями.

18. Технические условия оказания электронной государственной услуги: поддерживаемые устройства доступа и оказания электронных государственных услуг (компьютер, Интернет, пункт общественного доступа, УО).
При­ло­же­ние 1
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Оформ­ле­ние до­ку­мен­тов для
ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния
де­тей-ин­ва­ли­дов,
обу­ча­ю­щих­ся и вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся
на до­му"
Таблица 1. Описание действий посредством УО
1) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
РШ­ЭП (ШЭП)
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Про­вер­ка под­лин­но­сти за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов по­тре­би­те­ля, ввод дан­ных в ИС УО.
Ав­то­ри­за­ция со­труд­ни­ка УО в си­сте­ме и за­пол­не­ние фор­мы за­про­са на ока­за­ния элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­сов в ИС ЦГО для по­лу­че­ния дан­ных о по­тре­би­те­ле.
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
При­ем за­яв­ле­ния и до­ку­мен­тов на по­лу­че­ния услу­ги.
Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 15 ми­нут.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4
2) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
4
5
6
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
РШ­ЭП (ШЭП)
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ис­пол­не­ние за­про­са. При­ня­тие ре­ше­ния об оформ­ле­нии до­ку­мен­тов для ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния де­тей-ин­ва­ли­дов, обу­ча­ю­щих­ся и вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся на до­му.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
-
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния об оформ­ле­нии до­ку­мен­тов для ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния де­тей-ин­ва­ли­дов, обу­ча­ю­щих­ся и вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся на до­му, ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та в си­сте­ме.
-
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
В те­че­ние 10 ра­бо­чих дней
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
-
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
5
6
7
3) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
7
8
9
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Со­зда­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Под­пи­са­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та ЭЦП со­труд­ни­ка УО.
-
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Вы­да­ча и до­став­ка со­труд­ни­ком УО на­роч­но или по­сред­ством от­прав­ки на элек­трон­ную по­чту по­тре­би­те­ля ре­зуль­та­та элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Под­пи­сан­ный ЭЦП со­труд­ни­ка УО вы­ход­ной до­ку­мент.
-
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты в слу­чае от­прав­ки на элек­трон­ную по­чту.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
-
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
8
9
-
Таблица 2. Описание действий посредством ПЭП
1) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
ПЭП
РШ­ЭП (ШЭП)
ИС УО
УО
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­за­ция по­тре­би­те­ля на ПЭП, за­пол­не­ние фор­мы за­про­са. Про­вер­ка кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных для по­лу­че­ния элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са в ИС УО (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­сво­е­ние но­ме­ра за­яв­ле­нию (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­ня­тие за­яв­ле­ния на ис­пол­не­ние (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са или фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге.
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
От­прав­ка уве­дом­ле­ния на ПЭП (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
При­ня­тие в ра­бо­ту (в слу­чае кор­рект­но­сти вве­ден­ных дан­ных).
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 15 ми­нут
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4
5
2) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
5
6
7
8
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ПЭП
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ис­пол­не­ние за­про­са. При­ня­тие ре­ше­ния об оформ­ле­нии до­ку­мен­тов для ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния де­тей-ин­ва­ли­дов, обу­ча­ю­щих­ся и вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся на до­му.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са "в ра­бо­те" на ПЭП.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са "в ра­бо­те".
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния, ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за.
Фор­ми­ро­ва­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та в си­сте­ме.
Марш­ру­ти­за­ция.
Отоб­ра­же­ние ста­ту­са.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
В те­че­ние 10 ра­бо­чих дней.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
6
7
8
9
3) Дей­ствия ос­нов­но­го про­цес­са (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1.
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
9
10
11
12
2.
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
УО
ИС УО
ШЭП (РШ­ЭП)
ПЭП
3.
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Со­зда­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
Под­пи­са­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та ЭЦП со­труд­ни­ка УО. Фор­ми­ро­ва­ние уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са ока­за­ния услу­ги на ПЭП.
Марш­ру­ти­за­ция уве­дом­ле­ния о смене ста­ту­са с вы­во­дом вы­ход­но­го до­ку­мен­та на ПЭП.
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния о за­вер­ше­нии ока­за­ния услу­ги с воз­мож­но­стью про­смот­ра вы­ход­но­го до­ку­мен­та..
4.
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но- рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Под­пи­сан­ный вы­ход­ной до­ку­мент.
От­прав­ка уве­дом­ле­ния с вы­ход­ным до­ку­мен­том на ПЭП.
Марш­ру­ти­за­ция.
Отоб­ра­же­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та.
5.
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
Не бо­лее 1 ми­ну­ты.
6.
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
10
11
12
-
Примечание:
В данной таблице перечисляются действия (функции, процедуры, операции) ПЭП, ИС и всех СФЕ с указанием форм завершения, сроков исполнения и указанием номеров последующих действий в технологической цепочке процесса оказания электронной государственной услуги.
При­ло­же­ние 2
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Оформ­ле­ние до­ку­мен­тов для
ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния
де­тей-ин­ва­ли­дов, обу­ча­ю­щих­ся и
вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся на до­му"
Рисунок 1. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании "частично автоматизированной" электронной государственной услуги УО.
Рисунок 2. Диаграмма функционального взаимодействия при оказании "частично автоматизированной" электронной государственной услуги посредством ПЭП
Таблица. Условные обозначения
Со­об­ще­ние на­чаль­ное
Со­об­ще­ние за­вер­ша­ю­щее
Со­об­ще­ние про­ме­жу­точ­ное
Про­стые со­бы­тия за­вер­ша­ю­щие
Ошиб­ка
Ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма
Про­цесс
Усло­вие
По­ток со­об­ще­ний
По­ток управ­ле­ния
Элек­трон­ный до­ку­мент, пред­став­ля­е­мый ко­неч­но­му по­тре­би­те­лю.
Примечание:
Типовое оформление диаграммы приведено в графической нотации BPMN 1.2, используемой для моделирования бизнес-процессов. Моделирование в BPMN осуществляется посредством диаграмм с небольшим числом графических элементов. Это помогает потребителям быстро понимать логику процесса. Выделяют четыре основные категории элементов:

4) артефакты: данные, группы и текстовые аннотации.
Элементы этих четырех категорий позволяют строить диаграммы бизнес процессов. Для повышения выразительности модели спецификация разрешает создавать новые типы объектов потока управления и артефактов, которые должны быть приведены в разделе "Примечания".
При­ло­же­ние 3
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Оформ­ле­ние до­ку­мен­тов для
ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния
де­тей-ин­ва­ли­дов,
обу­ча­ю­щих­ся и вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся
на до­му"
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"
_____________________________________________________________
(наименование услуги)

3) удовлетворен.
При­ло­же­ние 4
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Оформ­ле­ние до­ку­мен­тов для
ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния
де­тей-ин­ва­ли­дов,
обу­ча­ю­щих­ся и вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся
на до­му"
Экранная форма заявления на электронную государственную услугу
При­ло­же­ние 5
к ре­гла­мен­ту элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной услу­ги
"Оформ­ле­ние до­ку­мен­тов для
ма­те­ри­аль­но­го обес­пе­че­ния
де­тей-ин­ва­ли­дов,
обу­ча­ю­щих­ся и вос­пи­ты­ва­ю­щих­ся
на до­му"
Выходная форма положительного ответа (документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому) на электронную государственную услугу
Уведомления, предоставляемые потребителю
Уведомления поставляются по мере изменения статуса исполнения заявления, либо в случае продления срока оказания услуги. Произвольная строка с текстом уведомления отражается в разделе "Уведомления" в личном кабинете на портале "электронного правительства".
Выходная форма отрицательного ответа (отказ) на электронную государственную услугу
Выходная форма отрицательного ответа предоставляется в произвольной форме в виде письма с текстом обоснования отказа при формировании заключения комиссии.