В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года № 107 «Об административных процедурах», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 29 июня 2012 года № 222
Регламент
государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»

2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района Габита Мусрепова Северо–Казахстанской области» по адресу Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Ленина 2, адрес электронной почты: ozsp-gm@sko.kz, телефон 8-715-35-2-21-11, кабинет № 6.

4. Государственная услуга предоставляется в соответствии со статьей 15 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О занятости населения», в обеспечение стандарта государственной услуги «Регистрация постановка на учет безработных граждан», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394.

гражданам Республики Казахстан, оралманам, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающих на территории Республики Казахстан (далее - потребители).

граждане Казахстана - удостоверение личности (паспорт);
иностранцы и лица без гражданства - вид на жительство иностранца в Республике Казахстан и удостоверение лица без гражданства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел;
оралманы - удостоверение оралмана;

Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

Государственная услуга осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Помещения уполномоченного органа оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. Помещение уполномоченного органа соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности здания, оснащены охраной и пожарной сигнализацией.

выдает потребителю талон и передает начальнику уполномоченного органа;

Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.

Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, наименование график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.15 настоящего регламента.

Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к регламенту
государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ), на 1 заявителя
1
№ дейст
вия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
2
Наименование СФЕ
Ответст
венный
специа
лист упол
номоченно
го органа
Началь
ник упол
номочен
ного органа
Главный специа
лист
уполномоченного органа
Начальник уполномо
ченного
Ответст
венный специа
лист уполномоченного органа
3
Наименование дей
ствий (процес
са, про
цедуры, операции) и их описание
регистри
рует
обращение
в журнале
регистра
ции и
учета
обращений
граждан и
направля
ет необ
ходимые
документы
для рас
смотрения
начальни
ку упол
номоченно
го органа
Наложе
ние резо
люции и направляет глав
ному спе
циалисту для рас
смотре
ния
Рассмат
ривает произво
дит прием требуе
мых доку
ментов и проводит регистрацию путем занесе
ния све
дений в карточку персо
нального учета (компью
терная база данных) либо готовит мотивированный ответ об отказе и направляет на
чальнику
начальник уполномо
ченного органа подписывает моти
вирован
ный ответ об отказе в предо
ставлении услуги и передает ответственному спе
циалисту для выдачи потребителю
ответст
венный специа
лист уполномоченного органа информи
рует потреби
теля о результате ока
зания государственной услуги посредством лич
ного по
сещения заявите
лем уполномоченного органа по месту житель
ства
либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги
4
Форма
заверше
ния (дан
ные, доку
мент,
организа
ционно-ра
спорядите
льное
решение)
талон с указанием даты принятия и срока исполне
ния
резолю
ция
карточка персо
нального учета (компью
терная база данных
Регистрация и постановка на учет безработного либо мотивированный ответ об отказе
5
Сроки исполне
ния
Не более 15 минут
Не более 1 часа
Не позд
нее 8 календарных дней
в течение 1 рабоче
го дня
Не более 15 минут
6
Номер сле
дующего действия
2
3
4
5
Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
Схема,
отражающие взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий
Приложение 3
к регламенту
государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
_______________________________
(кому адресуется)
Доводим до сведения, что Вам отказано в регистрации и постановке на
учет в качестве безработного в связи с
____________________________________________________________________
(указать причину отказа)
Начальник отдела
__________________
Приложение 4
к регламенту
государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет
безработных граждан»
______________________________
(кому адресуется)
Доводим до сведения, что Вы поставлены на учет в качестве
безработного с
____________________________________________________________________
(указать дату постановки на учет)
Начальник отдела
______________________

постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 29 июня 2012 года № 222
Регламент
государственной услуги
«Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне»

1) Специальная комиссия - комиссия, создаваемая решением акима района для регистрации и учета граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, и выдачи им удостоверения. инвалид – лицо, имеющее нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, травмами, их последствиями, дефектами, которые приводят к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты;

2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо–Казахстанской области» (далее - рабочий орган специальной комиссии), расположенного по адресу Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Ленина, 2, адрес электронной почты: ozsp-gm@sko.kz, телефон 8-715-35-2-15-37, кабинет № 6.
А также Отделом по району имени Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области (далее - ЦОН), по адресу: улица Ленина, 7, село Новоишимское, района имени Габита Мусрепова, телефон 8-715-35-2- 22-19.

4. Государственная услуга предоставляется на основании статьи 11 Закона Республики Казахстан от 18 декабря 1992 года «О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном полигоне» (далее - Закон) и главы 2 Правил регистрации граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплаты им единовременной государственной денежной компенсации, утвержденных постановлением Правительства Республика Казахстан от 20 февраля 2006 года № 110, постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

6. Результатом оказываемой услуги которую получит потребитель (заявитель) является уведомление о принятии решения о регистрации и учете граждан Республики Казахстан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.

гражданам проживавшим, работавшим или проходившим службу (в том числе срочную) на территориях, подвергшихся загрязнению радиоактивными веществами в период проведения воздушных и наземных ядерных взрывов (1949-1965 годы);
гражданам, проживавшим, работавшим или проходившим службу (в том числе срочную) на этих территориях в период проведения подземных ядерных взрывов с 1966 по 1990 годы;
гражданам, проживавшим, работавшим или проходившим службу (в том числе срочную) на территории с льготным социально-экономическим статусом с 1949 по 1990 год;
детям лиц, указанных во втором и третьем абзацах настоящего пункта, признанными инвалидами или имеющим заболевания, при установлении причинной связи между их состоянием здоровья и фактом пребывания одного из родителей на указанных в Законе зонах.

7) документы, подтверждающие факт и период проживания на территории Семипалатинского испытательного полигона в периоды с 1949 по 1965 годы, с 1966 по 1990 годы (архивные справки, справки сельских, поселковых (аульных) Советов народных депутатов, жилищно-эксплуатационных управлений, домоуправлений, акимов поселка, аула (села), аульного (сельского) округа, кооперативов собственников квартир; трудовая книжка; диплом об окончании учебного заведения; военный билет; свидетельство о рождении; аттестат о среднем образовании; свидетельство об окончании основной школы; удостоверение, подтверждающее право на льготы пострадавшему(ей) вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выданное в установленном Законом порядке).
Если архивные и иные документы не сохранились – решение суда об установлении юридического факта и периода проживания на территории, подвергшейся воздействию ядерных испытаний.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.
В случае невозможности личного обращения одного из родителей, опекунов или попечителей с заявлением о назначении пособий родители, опекуны или попечители вправе уполномочить других лиц на обращение с заявлением о назначении пособий на основании доверенности, выданной в установленном порядке.

Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде рабочего органа специальной комиссии, ЦОНа где размещена информация по предоставлению государственной услуги.

номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.

При личном обращении в ЦОН посредством «окон» ежедневно, на основании расписки в указанный в ней срок.
В случае невозможности личного обращения, граждане вправе уполномочить других лиц на обращение с заявлением и необходимыми документами на основании доверенности, выданной в установленном порядке.

13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является выявление по итогам проверки факта выплаты компенсации гражданину, пострадавшему вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, на которого оформлен макет дела, также предоставление неполных и (или) недостоверных сведений при сдаче документов потребителем. Рабочий орган специальной комиссии при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, указанных в пункте 8 настоящего регламента, и ненадлежащего оформления документов в течение двадцати дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа.
При оказании государственной услуги через ЦОН рабочий орган специальной комиссии при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 8 настоящего регламента и ненадлежащего оформления документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в ЦОН с письменным обоснованием причин возврата для последующей выдачи потребителю.

График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

в рабочий орган специальной комиссии – не более двадцати календарных дней;
в ЦОН – не более двадцати календарных дней (день приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги);

в помещении рабочего органа специальной комиссии по месту проживания потребителя, где имеются стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных бланков, предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями:
в помещении ЦОНа, где в зале располагаются справочное бюро, кресла, информационные стенды с образцами заполненных бланком, предусмотрены условия для обслуживания оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения рабочего органа специальной комиссии и ЦОНа, соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности, режим помещения свободный.

через рабочий орган специальной комиссии:

5) главный специалист рабочего органа специальной комиссии готовит уведомление о принятии решения о регистрации и учете граждан Республики Казахстан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе и передает на рассмотрение специальной комиссии;

6) После вынесения решения специальной комиссии начальник уполномоченного органа специальной рабочей комиссии подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ(уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту для выдачи потребителю результата государственной услуги;

через ЦОН:

7) главный специалист рабочего органа специальной комиссии готовит уведомление о принятии решения о регистрации и учете граждан Республики Казахстан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе и передает на рассмотрение специальной комиссии;

Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника руководителя вышестоящего рабочего органа специальной комиссии, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника рабочего органа специальной комиссии, ЦОНа номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, ЦОНа, наименование график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.

Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет, пострадавших вследствие
ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне»
Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ
1
N действия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
2
Наимено
вание СФЕ
Ответст
венный специа
лист рабочего органа специа
льной комиссии
Ответст
венный специа
лист рабочего органа специа
льной комиссии
Начальник рабочего органа специаль
ной комис
сии
Ответст
венный специа
лист рабочего органа специа
льной комиссии
Главный специа
лист по назначе
нию рабо
чего органа специаль
ной комис
сии
3
Наимено
вание действия (процес
са, про
цедуры, операци
и) и их описание
Прием заявления со всеми необходимыми докумен
тами
Регистрация заяв
ления в журнале регистрации и учета письмен
ных обра
щений граждан
Налагает резолюцию на заявле
ния
Передача докумен
тов на исполне
ние
главный специа
лист рабочего органа специаль
ной коми
ссии формирует макет личного дела потребителя для передачи на рас
смотрение специаль
ной комиссии (далее – макет дела)
4
Форма заверше
ния (дан
ные, до
кумент, организационно–
распоря
дитель
ное реше
ние)
Выдача талона
Присвое
ние вхо
дящего номера
Резолюция
Отметка исполни
теля в журнале
Макет дела
5
Сроки исполне
ния
В тече
ние 15 мин
В тече
ние 15 мин
В течение 15 мин
В тече
ние 15 мин
В течение 8 рабочих дней
6
Номер следующего дейст
вия
2
3
4
5
7
1
N действия (хода, потока работ)
7
9
10
2
Наименова
ние СФЕ
Специальная комиссия
Начальник рабочего органа специальной комиссии
Ответственный специалист рабочего органа специальной комиссии
3
Наименова
ние дейст
вия (процесса, процедуры, операции) и их опи
сание
Рассмотре
ние и вынесение решения, составляет списки, заверяет их председате
лем комис
сии, кото
рые вместе с макетами личных дел направляет
ся в рабо
чий орган специальной комиссии
После вынесения решения специальной комиссии начальник уполномочен
ного органа специальной рабочей комиссии подписывает уведомление
Отметка в исходящем журнале регистрации и учета письменных обращений граждан Выдача результата государствен
ной услуги
4
Форма завершения (данные, документ, организационно–распорядитель
ное реше
ние)
Подписи в решении комиссии
уведомления либо мотиви
рованный ответ об отказе в предоставле
нии услуги
уведомления либо мотивиро
ванный ответ об отказе в предоставле
нии услуги
5
Сроки исполнения
В течение 5 дней
В течение 5 рабочих дней
В течение 1 рабочего дня
6
Номер следующего действия
8
10
11
Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет граждан, пострадавших
вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне»
Описание
последовательности и взаимодействие
административных действий (процедур) Альтернативный вариант
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
Наименование СФЕ
Инспектор
ЦОНа
Инспектор
накопительно
го отдела ЦОНа
Инспектор
накопительного
отдела ЦОНа
Наименование действия (про
цесса, проце
дуры, опера
ции) и их
описание
Прием
документов
Расписывается
в журнале и
собирает
документы
Составляет
реестр и
направляет
документы
Форма завер
шения (данные, документ,орга
низационно-рас
порядительное
решение)
Регистрация
в журнале и
выдача
расписки
Сбор докумен
тов в накопи
тельный отдел
Отправка
документов в рабочий орган специальной комиссии
Сроки исполнения
30 минут
3 раза в день
Не менее двух раз в день
Номер следую
щего действия
2
3
4
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия
(хода, потока работ)
4
5
6
Наименование СФЕ
Специалист рабочего органа специальной комиссии
Начальник рабочего органа специальной комиссии
Главный специалист рабочего органа специальной комиссии
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Прием доку
ментов,
регистрация
Ознакомление
с корреспон
денцией,
определение
ответственно
го исполните
ля рабочего
органа
специальной
комиссии
главный специалист рабочего органа специальной комиссии формирует макет личного дела потреби
теля для передачи на рассмотрение специальной комиссии (далее – макет дела)
Форма заверше
ния (данные, документ, орга
низационно-рас
порядительное
решение)
Направление
документов
начальнику уполномочен
ного органа специальной комиссии для
наложения
резолюции
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному специалис
ту рабочего органа специальной комиссии
Макет дела
Сроки исполнения
1 час
1 час
В течение девятнадцати календарных дней
Номер следую
щего действия
5
6
7
№ действия (хода,
потока работ)
7
8
9
Наименование СФЕ
Специальная ко
миссия
Началь
ник рабочего органа специальной ко
миссии
Специалист отдела рабочего органа специальной комиссии
Инспектор ЦОНа
Наименование действия
(процесса, процедуры,
операции) и их
описание
Рассмот
рение и вынесе
ние реше
ния, сос
тавляет списки, заверяет их пред
седате
лем ко
миссии, которые вместе с макетами личных дел направляются в рабочий орган специальной комиссии
После вынесе
ния реше
ния спе
циальной комиссии началь
ник уполномоченного органа специальной рабочей комиссии подписы
вает уведомление
Регистра
ция уведом
ления в книге Ре
гистрации и учет граждан, пострадав
ших вслед
ствие ядерных испытаний на Семи
палатинс
ком испы
тательном ядерном полигоне, выдача мотивиро
ванного отказа или уведомле
ния
Выдача мотивированного отказа или уведом
ления
Форма завершения
(данные, документ,орга
низационно-рас
порядительное
решение)
Подписи в реше
нии комиссии
уведомления либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги
Выдача
уведомле
ния либо мотивированного отказа потребите
лю или передаче в ЦОН
Расписка о выдаче уведомления или мотиви
рованного отказа потребителю
Сроки исполнения
В тече
ние 5 дней
В тече
ние 5 рабочих дней
В течение рабочего дня
В течение рабочего дня
Номер следую
щего действия
8
9
Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет граждан, пострадавших
вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне»
Схемы,
отражающие взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий
Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Регистрация и учет, пострадавших вследствие
ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне»
1. Заявление
Руководителю уполномоченного органа
по назначению компенсации___________
от _________________________________
____________________________________
проживающего по адресу______________
__________________________
тел.________________________________
документ, удостоверяющий личность__
______________выдан МВД РК ________
РНН____________ № лицевого счета___
Наименование банка_________________
Заявление
Прошу произвести назначение единовременной государственной денежной
компенсации (далее – компенсация) как пострадавшему вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
Проживал с ____________ по _____________ на территории _______________
зоны радиационного воздействия.
К заявлению прилагаю следующие документы, подтверждающие факт
проживания на вышеуказанных территориях:___________________________
_____________________________________________________________
Несу полную ответственность за предоставленные документы. Компенсацию
за период с 1993 по настоящее время не получил (в случае получения
указывается сумма полученной компенсации)
Дата ________________ ________________подпись
-------------------------------------------------------------
(линия отрыва)
Отделом занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова
принято "____"_______20 __года заявление гр.
________________________________________ с прилагаемыми документами
в количестве ______ штук. По истечению 15 календарных дней со дня
подачи заявления Вы будете уведомлены о результате рассмотрения Вашего
заявления.
____________________________
(ФИО принявшего документы)
На бланке Государственного учреждения «Отдел занятости и социальных
программ района имени Габита Мусрепова»
Уведомление 1
Уведомление
Уважаемый (ая) _________________________________________________________!
Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова
сообщает, что решением специальной комиссии, Вы зарегистрированы и
поставлены на учет, как гражданин, пострадавший вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
Начальник отдела ___________ __________________
(подпись) Ф.И.О.
Уведомление 2
Уведомление
Уважаемый (ая) _________________________________________________________
Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова
сообщает, что решением специальной комиссии, Вам отказано в регистрации
и постановке на учет, как гражданина, пострадавшего вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, в связи с
______________________________________________________________
(указать причину)
Начальник отдела ___________ ___________________
(подпись) Ф.И.О.

постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 29 июня 2012 года № 222
Регламент
государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для предоставления
им протезно-ортопедической помощи»

2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо–Казахстанской области» (далее – уполномоченный орган), расположенного по адресу: Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Ленина, 2, адрес электронной почты: ozsp-gm@sko.kz, телефон 8-715-35-2-15-37, кабинет № 6.
А также на альтернативной основе через Отдел по району имени Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН, по адресу: село Новоишимское, улица Ленина, 7, район имени Габита Мусрепова, телефон 8-715-35-2-22-19.

4. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 22 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» и Правил обеспечения инвалидов протезно-ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754, постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении социальных услуг на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи, на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.

7. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, участники, инвалиды Великой Отечественной войны, а также лица, приравненные по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны;
военнослужащие, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей в Вооруженных Силах Республики Казахстан;
лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов национальной безопасности, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей;
инвалиды от общего заболевания;
инвалиды с детства;
дети-инвалиды;
инвалиды от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица (далее - потребители).

6) для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.
Документы предоставляются в копиях и подлинниках для сверки, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.

Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора ЦОНа.

номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.

В ЦОНе выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором центра посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.

Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.

График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 8 настоящего регламента:
в уполномоченный орган - в течение десяти рабочих дней;
в ЦОН – в течение десяти рабочих дней (день приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги).

Максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя в уполномоченном органе не более 15 минут в уполномоченном органе, 30 минут в ЦОНе.

Помещения уполномоченного органа а также ЦОНа, соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности.

Через уполномоченный орган:

4) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения уведомления об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе, готовит сопроводительное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП;

через ЦОН:

7) главный специалист готовит уведомление об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе, готовит сопроводительное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;

23 Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 2,3 к настоящему регламенту.

Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания, жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, ЦОНа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, ЦОНа, наименование график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.

26. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ
Действие основного процесса (хода, потока работ)
1
N дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
2
На­име­но
ва­ние СФЕ
От­ветст
вен­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
От­ветст
вен­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
На­чаль
ник упол­но
мо­чен­но­го ор­га
на
От­ветст
вен­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Глав­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Глав­ный спе­циа
лист упол­но
мо­че­но ор­га­на
3
На­име­но
ва­ние дей­ствия (про­цес
са, про
це­ду­ры, опе­ра­ци
и) и их опи­са­ние
При­ем за­яв­ле
ния и со все­ми необ­хо­ди­мы­ми до­ку­мен
та­ми
Ре­ги­стра­ция за­яв
ле­ния в жур­на­ле ре­ги­стра­ции и уче­та пись­мен
ных об­ра
ще­ний граж­дан
На­ло­же
ние ре­зо­лю
ции на за­яв­ле
ния
Пе­ре­да­ча до­ку­мен
тов на ис­полне
ние
Ор­га­ни­за­ция ра­бо
ты по об­ра­бот
ке до­ку
мен­тов
Рас­смот­ре­ние до­ку­мен­тов, фор­ми­ро­ва­ние ЛД, ввод дан­ных за­яви­те­ля в элек­трон­ную ба­зу дан­ных, под­го­тов­ка со­про­во­ди­тель
но­го пись­ма для на­прав
ле­ния па­ке­та до­ку­мен­тов в ГУ УКЗ и СП и уве­дом
ле­ния по­тре­би­те­лю
4
Фор­ма за­вер­ше
ния (дан
ные, до
ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но– рас­по­ря
ди­тель
ное ре­ше
ние)
Вы­да­ча та­ло­на
При­свое
ние вхо
дя­ще­го но­ме­ра
Ре­зо­лю
ция
От­мет­ка ис­пол­ни
те­ля в жур­на­ле
Ви­за
Со­про­во­ди­тель
ное пись­мо, уве­дом
ле­ние
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 15 мин
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
В те­че
ние 1 ра­бо­че
го дня
15 мин
В те­че
ние 3 ра­бо­чих дней
В те­че
ние 5 ра­бо­чих дней
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дейст
вия
2
3
4
5
6
7
Действие основного процесса (хода, потока работ)
1
N действия (хода, потока работ)
7
8
9
10
2
Наименова
ние СФЕ
Главный специалист уполномо
ченного органа
Ответствен
ный специа
лист упол
номоченного органа
Начальник уполномоченного органа
Ответственный специалист уполномоченно
го органа
3
Наименова
ние дейст
вия (про
цесса, процедуры, операции) и их описание
Проверка ЛД
Принятие уведомления потребителю и сопрово
дительного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Подписание сопроводительного письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и уведом
ления потре
бителю
Регистрация сопроводитель
ного письма для направ
ления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и уведомления потребителю
4
Форма завершения (данные, документ, организационно–распо
рядитель
ное реше
ние)
Подпись уведомле
ния заяви
телю и сопроводи
тельного письма для направле
ния пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Передача на подпись начальнику уполномоченного органа уведомления потребителю и сопрово
дительного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Подпись
Отправка сопроводитель
ного письма и уведомления адресатам
5
Сроки исполнения
2 часа
15 мин
Не более 15 минут
В течение 15 минут
6
Номер следующего действия
8
9
10
Приложение 2
к Регламенту «Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи
Описание
последовательности и взаимодействие административных
действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ (альтернативного процесса)
Действия основного процесса (хода, потока работ), на 1 заявителя
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
Наименов
ание СФЕ
Инспектор
ЦОНа
Инспектор
накопите
льного
отдела ЦОНа
Инспектор
накопите
льного
отдела
Ответст
венный специа
лист уполномо
ченного органа
Начальник уполномо
ченного органа
Наименова
ние дейст
вия(процес
са, проце
дуры, опе
рации) и их описа
ние
Прием
докумен
тов Ре
гистрация
в журна
ле
Расписывается в журнале и
собирает
документы
Составля
ет реестр и направ
ляет
документы
Прием докумен
тов, ре
гистрация входящей корреспонденции
Ознакомле
ние с документа
ми
Форма
завершения
(данные,
документ,
организаци
онно-распо
рядитель
ное реше
ние)
выдача
расписки
Сбор доку
ментов в
накопите
льный
отдел
Отправка
докумен
тов в
уполномо
ченный
орган
Направле
ние доку
ментов для рас
смотрения начальни
ку уполно
моченного органа
Наложение резолюции главному специалис
ту уполно
моченного органа
Сроки исполнения
Не более 15 минут
3 раза в день
Не менее
одного раза в день
В течение 1 рабо
чего дня
В течение 1 рабочего дня
Номер следующего действия
2
3
4
5
6
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ дейст
вия (хо
да, по­то
ка ра­бот)
6
7
8
9
10
11
На­име­но­ва­ние СФЕ
Глав­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Глав­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
От­ветст
вен­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
На­чаль
ник упол
но­мо­чен
но­го ор­га­на
Спе­циа
лист от­де­ла упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Ин­спек
тор ЦО­На
На­име­но­ва­ние дейст
вия(про
цес­са, про­це­ду
ры, опе
ра­ции) и их опи­са
ние
Ор­га­ни­зу­ет ра­бо
ту по дан­но­му на­прав­ле­нию
Зна­ко­мит­ся с до­ку­мен
та­ми, про­во­дит по­иск об­ра­тив
ше­го­ся в элек­трон­ной ба­зе дан­ных, осу­ществ­ля­ет про­вер­ку пол­но­ты до­ку­мен
тов, под­го­тав­ли­ва­ет мо­ти­ви­ро­ван­ный от­каз или оформ­ля
ет уве
дом­ле­ние
Пе­ре­да­ет до­ку­мен
ты на под­пи­са
ние ру­ко
во­ди­те­лю упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
на­чаль
ник упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на осу­ществ­ля­ет озна­ком
ле­ние с по­сту­пив­ши­ми до­ку­мен
та­ми, под­пи­сы
ва­ет и на­прав­ля­ет глав
но­му спе­ци­а­ли­сту
Спе­циа
лист от­де­ла упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Ин­спек
тор ЦО­На
Фор­ма за­вер­ше
ния (дан
ные, до­ку
мент, ор
га­ни­за­ци
он­но-рас
по­ря­ди­те
льное
ре­ше­ние)
Фор­ми­ро
ва­ние ЛД
мо­ти­ви­ро­ван­ный от­каз или оформ­ле
ние уве­дом­ле­ния
Пе­ре­да­ча до­ку­мен
тов на под­пись на­чаль­ни­ку упол
но­мо­чен
но­го ор­га­на
Под­пи­са
ние до­ку­мен
та
Ре­ги­стра­ция уве­дом­ле­ния в кни­ге. Вы­да­ча мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за или уве
дом­ле­ния по­тре­би
те­лю
Вы­да­ча мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за или уве­дом­ле­ния по­тре­би
те­лю
Сро­ки ис
пол­не­ния
10 ми­нут
В те­че
ние пя­ти
ра­бо­чих дней
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
10 ми­нут
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
Схемы,
отражающие взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий
Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
1. Заявление
Начальнику ГУ «Отдел занятости и
социальных программ
района имени Габита Мусрепова СКО»
от ______________________________
(ф.и.о. заявителя)
_________________________________
проживающего______________________
(домашний адрес)
телефон __________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас обеспечить меня
_____________________________________________________________
К заявлению прилагаю:
1. Копию удостоверения личности;
2. Копия справки об инвалидности;
3. ИПР инвалида.
«_______»________________года Подпись
----------------------------------------------------------------
(линия отрыва)
Отделом занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова
принято "____"_______20__года заявление гр.
________________________________________ с прилагаемыми документами
в количестве ______ штук. По истечению 15 календарных дней со дня подачи
заявления Вы будете уведомлены о результате рассмотрения Вашего заявления.
____________________________
(ФИО принявшего документы)
2. Уведомление
На бланке Государственного учреждения «Отдел занятости и социальных
программ района имени Габита Мусрепова»
Уведомление
Уважаемый (ая) _____________________________________________________!
Отдел занятости социальных программ района имени Габита Мусрепова сообщает,
что для обеспечения ____________________________, Ваши документы направлены
в управление координации занятости и социальных программ.
Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)
Уведомление
Уважаемый (ая) _______________________________________________________!
Отдел занятости социальных программ района имени Габита Мусрепова сообщает,
что в обеспечении ____________________________ Вам отказано в связи с
__________________________ ________________________________________
(указать причину)
Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)

постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 29 июня 2012 года № 222
Регламент
государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо- тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами»

2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района Габита Мусрепова Северо–Казахстанской области» (далее – уполномоченный орган), расположенного по адресу Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Ленина, 2, адрес электронной почты: ozsp-gm.sko.kz, телефон 8-715-35-2-15-37, кабинет № 6.
А также на альтернативной основе через Отдел по району Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области (далее - ЦОН), по адресу: улица Ленина 7, село Новоишимское, района Габита Мусрепова, телефон 8-715-35-2-22-19.

4. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 22 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» и Правил обеспечения инвалидов протезно-ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754, постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

участникам и инвалидам Великой Отечественной войны; лицам, приравненным по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны; детям-инвалидам; инвалидам первой, второй, третьей групп; инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;

инвалидам первой, второй групп; детям-инвалидам; инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица;

инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица.

заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
копию выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
копию документа, удостоверяющего личность, а для несовершеннолетних детей-инвалидов – копию свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
для участников и инвалидов Великой Отечественной войны – копию удостоверения установленного образца;
для лиц, приравненных по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны – копию пенсионного удостоверения с отметкой о праве на льготы;
для инвалидов первой, второй, третьей групп – копию пенсионного удостоверения;
для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;

заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
копию выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
копию документа, удостоверяющего личность, а для несовершеннолетних детей-инвалидов – копию свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;

заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
копию выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
копию документа, удостоверяющего личность, а для несовершеннолетних детей-инвалидов – копию свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;
справка об инвалидности.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.

В ЦОНе размещаются на специальной стойке в зале ожидания.

Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора ЦОНа.

номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.

12. Выдача и доставка уведомления об оформлении (отказе в оформлении) документов на инвалидов для предоставления сурдо–тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами, осуществляется посредством личного посещения потребителем государственного учреждения «Отдела занятости и социальных программ района Габита Мусрепова», Отдела по району Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОНа, либо посредством почтового сообщения.
В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении услуг на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.

Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.

График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

в уполномоченном органе - в течение 10 рабочих дней;
в ЦОНе – в течение десяти рабочих дней (дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги);

17. Помещения уполномоченного органа а также ЦОНа, оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. Помещение уполномоченного органа, а также ЦОНа, соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности здания, оснащены охраной и пожарной сигнализацией.

Через уполномоченный орган:

выдает потребителю талон и передает начальнику уполномоченного органа;

4) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения уведомления об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе, готовит сопроводительное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП;

через ЦОН:

7) главный специалист готовит уведомление об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно - ортопедической помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе, готовит сопроводительное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;

Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, ЦОНа номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, ЦОНа, наименование график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.

25. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения сурдо-тифлотехническими средствами
и обязательными гигиеническими средствами»
Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ
Таблица 1. Описание действий СФЕ
1
N дейст
вия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
2
Наименование СФЕ
Главный
специа
лист упол
номоченно
го органа
Ответст
венный
специа
лист упол
номоченно
го органа
Начальник
уполномочен
ного органа
Ответ
ственный
специа
лист упол
номоченно
го органа
Главный
специа
лист упол
номоченно
го органа
3
Наименование дейст
вия (про
цесса, процеду
ры, опера
ции) и их описание
Прием заявления со всеми необходи
мыми доку
ментами
Регистра
ция заяв
ления в журнале регистра
ции и учета письмен
ных обращений граждан
Наложение резолюции на заявле
ния
Передача докумен
тов на исполне
ние
Рассмотрение доку
ментов, формирование ЛД, ввод данных потребителя в элек
тронную базу данных, подготов
ка сопро
водитель
ного письма для направле
ния пакета докумен
тов в ГУ УКЗ и СП и уведом
ления потребителю
4
Форма заверше
ния (дан
ные, доку
мент, организа
ционно–
распоряди
тельное
решение)
талон
Присвое
ние вхо
дящего номера
Резолюция
Отметка исполнителя в журнале
Сопроводительное письмо, уведомле
ние
5
Сроки исполне
ния
15 мин
30 мин
1 день
15 мин
5 дней
6
Номер следующе
го дейст
вия
2
3
4
5
6
1
N действия (хода, потока работ)
6
7
8
2
Наименова
ние СФЕ
Ответственный специалист уполномоченно
го органа
Начальник уполномоченного органа
Ответственный специалист уполномоченного органа
3
Наименова
ние дейст
вия (процес
са, проце
дуры, опе
рации) и их описание
Принимает уведомление потребителю и сопроводитель
ное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Подписывает сопроводительное письмо для направ
ления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и уведомление потребителю
Регистрация сопроводительно
го письма для направления пакета докумен
тов в ГУ УКЗ и СП и уведомления потребителю
4
Форма завершения (данные, документ, организационно–распо
рядительное решение)
Передача на подпись начальнику ОЗ и СП уведомле
ния потреби
телю сопроводи
тельного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Подпись сопроводительного письма для направле
ния пакета документов для пакета документов в ГУ УКЗ и СП и уведомления потребителю
Отправка сопроводительно
го письма и уведомления адресатам
5
Сроки исполнения
15 мин
1 день
1 день
6
Номер следующего действия
7
8
Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения сурдо-тифлотехническими средствами
и обязательными гигиеническими средствами»
Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ
Таблица 1
Действие основного процесса (хода, потока работ)
1
N дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
2
На­име­но
ва­ние СФЕ
От­ветст
вен­ный
спе­циа
лист
упол­но
мо­чен­но
го
ор­га­на
От­ветст
вен­ный
спе­циа
лист упол
но­мо­чен­но
го ор­га­на
На­чаль
ник упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
От­ветст
вен­ный
спе­циа
лист
упол­но
мо­чен­но
го
ор­га­на
Глав­ный
спе­циа
лист
упол­но
мо­чен­но
го
ор­га­на
Глав­ный спе­циа
лист упол­но­мо­че­но ор­га­на
3
На­име­но
ва­ние дей­ствия (про­цес
са, про
це­ду­ры, опе­ра­ци
и) и их опи­са­ние
При­ем за­яв­ле
ния и со все­ми необ­хо
ди­мы­ми до­ку­мен­та­ми
Ре­ги­стра
ция за­яв
ле­ния в жур­на­ле ре­ги­стра
ции и уче­та пись­мен
ных об­ра­ще­ний граж­дан
На­ло­же
ние ре­зо
лю­ции на за­яв­ле
ния
Пе­ре­да
ча до­ку­мен­тов на ис­пол­не­ние
Ор­га­ни
за­ция ра­бо­ты по об­ра­бот­ке до­ку­мен­тов
Рас­смот
ре­ние до­ку­мен
тов, фор­ми­ро
ва­ние ЛД, ввод дан­ных за­яви­те
ля в элек­трон­ную ба­зу дан­ных, под­го­тов­ка со
про­во­ди
тель­но­го пись­ма для на­прав­ле­ния па­ке­та до­ку­мен
тов в ГУ УКЗ и СП и уве­дом
ле­ния по­тре­би
те­лю
4
Фор­ма за­вер­ше
ния (дан
ные, до
ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но– рас­по­ря
ди­тель
ное ре­ше
ние)
Вы­да­ча та­ло­на
При­свое
ние вхо
дя­ще­го но­ме­ра
Ре­зо­лю
ция
От­мет­ка ис­пол­ни­те­ля в жур­на­ле
Ви­за
Со­про­во
ди­тель
ное пись­мо, уве­дом­ле­ние
5
Сро­ки ис­полне
ния
Не бо­лее 15 мин
В те­че­ние 1 ра­бо
че­го дня
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
15 мин
В те­че
ние 3 ра­бо­чих дней
В те­че
ние 5 ра­бо­чих дней
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дейст
вия
2
3
4
5
6
7
Действие основного процесса (хода, потока работ)
1
N действия (хода, потока работ)
7
8
9
10
2
Наименова
ние СФЕ
Главный специалист уполномоченного органа
Ответствен
ный специа
лист уполно
моченного органа
Начальник уполномочен
ного органа
Ответственный спе
циалист уполномо
ченного органа
3
Наименова
ние дейст
вия (про
цесса, процедуры, операции) и их описа
ние
Проверка ЛД
Принятие уведомления потребителю и сопрово
дительного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Подписание сопроводите
льного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и уведом
ления потре
бителю
Регистра
ция сопро
водитель
ного письма для на
правления пакета докумен
тов в ГУ УКЗ и СП и уведом
ления потребителю
4
Форма
завершения
(данные,
документ,
организаци
онно–рас
порядитель
ное реше
ние)
Подпись уведомления заявителю и сопроводительного письма для направ
ления пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Передача на подпись начальнику уполномоченного органа уведомления потребителю и сопрово
дительного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП
Подпись
Отправка сопроводительного письма и уведомле
ния адре
сатам
5
Сроки исполнения
2 часа
15 мин
Не более 15 минут
В течение 15 минут
6
Номер следующего действия
8
9
10
таблица 2. Варианты использования. Альтернативный процесс. Описание
последовательности и взаимодействие административных
действий (процедур)
Действия основного процесса (хода, потока работ), на 1 заявителя
№ дейст
вия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
Наименование СФЕ
Инспектор
ЦОНа
Инспектор
накопи
тельного
отдела ЦОНа
Инспектор
накопи
тельного
отдела
Ответ
ственный
специа
лист упол
номоченно
го органа
Начальник уполномо
ченного органа
Наименование дейст
вия(про
цесса, процеду
ры, опера
ции) и их
описание
Прием
документов Регистра
ция в журнале
Расписывается в журнале и
собирает
документы
Составля
ет реестр и направ
ляет
документы
Прием докумен
тов, ре
гистрация входящей корреспонденции
Ознакомле
ние с доку
ментами
Форма
заверше
ния (дан
ные, доку
мент,
организа
ционно-
распоряди
тельное
решение)
выдача
расписки
Сбор доку
ментов в
накопи
тельный
отдел
Отправка
докумен
тов в
уполномо
ченный
орган
Направле
ние доку
ментов для рас
смотрения начальни
ку уполно
моченного органа
Наложение резолюции главному специалис
ту уполно
моченного органа
Сроки исполне
ния
Не более 15 минут
3 раза в день
Не менее
одного раза в день
В течение 1 рабо
чего дня
В течение 1 рабочего дня
Номер следующе
го дейст
вия
2
3
4
5
6
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ дейст
вия
(хо­да,
по­то­ка
ра­бот)
6
7
8
9
10
11
На­име­но­ва­ние СФЕ
Глав­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Глав­ный
спе­циа
лист
упол­но
мо­чен­но
го ор­га
на
От­ветст
вен­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
На­чаль
ник упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
От­ветст
вен­ный спе­циа
лист упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Ин­спек­тор ЦО­На
На­име­но
ва­ние
дейст
вия
(про­цес
са, про
це­ду­ры,
опе­ра­ци
и) и их
опи­са
ние
Ор­га­ни­зу­ет ра­бо
ту по дан­но­му на­прав­ле­нию
Зна­ко­мит­ся с до­ку­мен­та­ми, про­во
дит по­иск об­ра­тив­ше­го­ся в элек
трон­ной ба­зе дан­ных, осу­ществ­ля­ет про­вер
ку пол
но­ты до­ку­мен­тов, под­го­тав­ли­ва­ет мо­ти­ви
ро­ван
ный от­каз или оформ­ля­ет уве
дом­ле
ние
Пе­ре­да­ет до­ку­мен
ты на под­пи­са
ние ру­ко­во­ди­те­лю упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
на­чаль
ник упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на осу­ществ­ля­ет озна­ком
ле­ние с по­сту­пив­ши­ми до­ку­мен
та­ми, под­пи­сы
ва­ет и на­прав­ля­ет от­ветст
вен­но­му спе­ци­а­ли­сту
Ре­ги­стра­ция уве­дом­ле­ния в кни­ге. Вы­да­ча мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за или уве­дом­ле­ния по­тре­би
те­лю
Вы­да­ча мо­ти­ви­ро
ван­но­го от­ка­за или уве­дом­ле
ния по­тре­би­те­лю
Фор­ма
за­вер­ше
ния
(дан
ные,
до­ку
мент,
ор­га­ни
за­ци­он
но-рас
по­ря­ди
тель­ное
ре­ше
ние)
Фор­ми­ро
ва­ние ЛД
мо­ти­ви
ро­ван
ный от­каз или оформ­ле­ние уве­дом
ле­ния
Пе­ре­да­ча до­ку­мен
тов на под­пись на­чаль­ни­ку упол
но­мо­чен
но­го ор­га­на
Под­пи­са
ние до­ку­мен
та
уве­дом­ле­ние или мо­ти­ви­ро­ван­ный от­вет об от­ка­зе
Рас­пис­ка о вы­да­че уве­дом­ле
ния или мо­ти­ви­ро
ван­но­го от­ве­та об от­ка­зе
Сро­ки ис­пол­не­ния
10 ми­нут
В те­че
ние пя­ти
ра­бо­чих дней
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
10 ми­нут
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
В те­че­ние 1 ра­бо
че­го дня
Но­мер сле­дую
ще­го
дейст
вия
6
7
8
9
10
11
Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения сурдо-тифлотехническими средствами
и обязательными гигиеническими средствами»
Схемы,
отражающие взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий
Приложение 4
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения сурдо-тифлотехническими средствами
и обязательными гигиеническими средствами»
Начальнику ГУ «Отдел занятости и
социальных программ район имени
Габита Мусрепова СКО»
от ____________________________
(ф.и.о. заявителя)
проживающего__________________
(домашний адрес)
телефон ______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас обеспечить меня
______________________________________________
«_______»________________года Подпись
-----------------------------------------------------------
(линия отрыва)
ТАЛОН
ГУ «Отделом занятости и социальных программ района Габита Мусрепова»
принято "____"_______20 __года заявление гр.
________________________________________ с прилагаемыми документами
в количестве ______ штук. В течении 15 календарных дней со дня подачи
заявления Вы будете уведомлены о результате рассмотрения Вашего заявления.
____________________________
(ФИО принявшего документы)
Уведомление
Уважаемый (ая) _______________________________________________!
ГУ «Отделом занятости и социальных программ района Габита Мусрепова»
сообщает, что для обеспечения ____________________________, Ваши документы
направлены в управление координации занятости и социальных программ.
О дате выдачи ______________________ будет сообщено дополнительно.
Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)
Уведомление
Уважаемый (ая) ________________________________________!
ГУ «Отдел занятости социальных программ района Габита Мусрепова»
сообщает, что Вы поставлены на учет по обеспечению средствами
_______________________________
О дате получения средств будет сообщено дополнительно.
Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)
Уведомление
Уважаемый (ая) _________________________________________!
ГУ «Отдел занятости социальных программ района Габита Мусрепова»
сообщает, что в обеспечении __________________________Вам отказано,
в связи с ________________________________________________
(указать причину)
Начальник отдела Ф.И.О.___________________
(подпись)

Утвержден
постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 29 июня 2012 года № 222
Регламент
оказания государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств»
1. Основные понятия
1. Определение используемых терминов и аббревиатур:
1) ЛД – личное дело;
2) ГУ «УКЗ и СП» – государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области»;
3) Структурно–функциональные единицы – это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее – СФЕ);
4) инвалид – лицо, имеющее нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, травмами, их последствиями, дефектами, которые приводят к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты;
5) ИПР – индивидуальная программа реабилитации;
6) Отдел по району Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН;
7) Уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Габита Мусрепова Северо–Казахстанской области».
2.Общие положения
2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района Габита Мусрепова Северо–Казахстанской области» по адресу Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Ленина, 2, адрес электронной почты: ozsp-gm.sko.kz, телефон 8-715-35-2-15-37, кабинет № 6. А также на альтернативной основе через отдел по району Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН, по адресу: улица Ленина 7, село Новоишимское, района Габита Мусрепова, телефон 8-715-35-2-22-19.
3. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
4. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 24 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», подпункта 3) пункта 1 статьи 11, подпункта 1) пункта 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 29 декабря 2008 года «О специальных социальных услугах», пункта 1 постановления Правительства Республики Казахстан от 14 марта 2009 года № 330 «Об утверждении перечня гарантированного объема специальных социальных услуг»,Постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года №394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».
5. Полная информация по вопросам оказания государственной услуги, а также о ходе оказания государственной услуги располагается на стендах, расположенных в фойе уполномоченного органа и ЦОНа, а также на интернет-ресурсе уполномоченного органа: ozsp-gm.sko.kz.
6. Результатом оказываемой услуги которую получит потребитель (заявитель) является уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико–социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
7. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, оралманам, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, нуждающимся в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или заключением медицинской организации в постороннем уходе и социальном обслуживании (далее - потребители):
1) инвалидам старше восемнадцати лет с психоневрологическими заболеваниями;
2) детям-инвалидам с психоневрологическими патологиями или детям-инвалидам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата;
3) одинокие инвалиды первой, второй группы и престарелые.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
8. Для получения государственной услуги потребитель представляет:
1) письменное заявление потребителя, а для несовершеннолетних и недееспособных лиц – письменное заявление законного представителя (один из родителей, опекун, попечитель) по установленной форме или ходатайство медицинской организации;
2) свидетельство о рождении ребенка или удостоверение личности потребителя с наличием индивидуального идентификационного номера (ИИН);
3) при отсутствии ИИН дополнительно предоставляются свидетельство о присвоении регистрационного номера налогоплательщика (потребителя) и социального индивидуального кода потребителя;
4) копию справки об инвалидности (для престарелых не требуется);
5) медицинскую карту по установленной форме;
6) копию выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида (для престарелых не требуется);
7)для лиц старше 18 лет – решение суда о признании лица недееспособным (при наличии);
8) для лиц пенсионного возраста – пенсионное удостоверение;
9) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним – удостоверение, подтверждающее статус инвалида, участника Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов подлежат возврату.
9. Формы заявлений и медицинской карты размещаются на специальной стойке в зале ожидания уполномоченного органа либо у сотрудника принимающего документы по адресу указанному в пункте 2 настоящего регламента.
В ЦОНе размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
10. Необходимые для получения государственной услуги заполненные формы заявления, медицинской карты и другие документы сдаются заведующей отделением социальной помощи.
Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора ЦОНа.
11. После сдачи всех необходимых документов в уполномоченном органе потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии инициалов лица, принявшего документы. В ЦОНе расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.
12. Доставка уведомления об оформлении (отказе в оформлении) документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико – социальных учреждениях (организациях), осуществляется посредством личного посещения потребителем государственного учреждения «Отдела занятости и социальных программ района Габита Мусрепова», Отдела по району Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОНа, либо посредством почтового сообщения.
В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении услуги на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.
13. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание;
2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги;
3) предоставление заведомо ложной документации.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
При осуществлении государственной услуги через ЦОН, уполномоченный орган по вышеуказанным причинам письменным ответом мотивирует причину отказа и возвращает документы на шестнадцатый рабочий день после получения пакета документов и направляет в ЦОН уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи потребителю.
14. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа в соответствии с графиком работы уполномоченного органа ежедневно с 9.00 часов до 18.30 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней.
График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
15. Сроки оказания государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента:
сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 8 настоящего регламента:
в уполномоченный орган - в течении семнадцати рабочих дней;
в ЦОНе – в течение семнадцати рабочих дней (дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги);
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, (до получения талона) не более 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя не более 15 минут в уполномоченном органе, 30 минут в ЦОНе.
16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
17. Помещения уполномоченного органа а также ЦОНа, оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. Помещение уполномоченного органа, а также ЦОНа, соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности здания, оснащены охраной и пожарной сигнализацией.
18. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуг:
Через уполномоченный орган:
1) потребитель подает заявление установленного образца и необходимый перечень документов на предоставление услуги;
2) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает документы начальнику уполномоченного органа для рассмотрения;
3) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет заведующему отделением социальной помощи;
4) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения услуги потребителем на оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств;
5) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа готовит уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
6) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги и передает заведующему отделением социальной помощи для выдачи потребителю результата государственной услуги;
7) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа выдает результат государственной услуги: уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
Через ЦОН:
1) потребитель подает заявление на предоставление государственной услуги ЦОН;
2) Инспектор ЦОНа проводит регистрацию заявления, выдает потребителю расписку и передает документы инспектору накопительного отдела ЦОНа;
3) Инспектор накопительного отдела ЦОНа осуществляет сбор документов, составляет реестр, отправляет документы в уполномоченный орган;
4) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает документы начальнику уполномоченного органа для рассмотрения;
5) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет заведующему отделением социальной помощи;
6) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения услуги потребителем на оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств;
7) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа готовит уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
8) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту уполномоченного органа для выдачи потребителю результата государственной услуги;
9) ответственный специалист уполномоченного органа передает результат государственной услуги: уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в ЦОН;
10) Инспектор ЦОНа выдает потребителю уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
19. Требования к информационной безопасности: конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
20. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) Начальник уполномоченного органа;
2)Ответственный специалист уполномоченного органа;
3) Заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа;
4) Инспектор ЦОНа;
5) Инспектор накопительного отдела ЦОНа.
21. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
22. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 2,3 к настоящему регламенту.
23. Формы, шаблоны, необходимых для оказания государственной услуги документов указаны в приложении 4,5,6,7,8,9,10,11 настоящего регламента.
5. Ответственность должностных лиц, оказываемых
государственные услуги
24. Ответственными лицами за оказание государственной услуги является начальник уполномоченного органа, ответственные должностные лица уполномоченного органа, руководитель ЦОНа (далее – должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, ЦОНа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, ЦОНа, наименование, график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.
25. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное
обслуживание в государственных и негосударственных
медико-социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет
государственных бюджетных средств»
Описание
последовательности и взаимодействие административных
действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ), на 1 заявителя
№ дейст
вия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
Наименование СФЕ
Инспектор
Центра
Инспектор
накопитель
ного
отдела
Центра
Ответственный специа
лист уполномо
ченного органа
Начальник уполномо
ченного органа
Ответствен
ный специ
алист уполномоченного органа
Наименование дейст
вия (про
цесса, процеду
ры,
операции) и их
описание
Регистра
ция заяв
ления, выдача потребителю распис
ки, пере
дача докумен
тов инспе
ктору накопи
тельного отдела Центра
сбор доку
ментов
Регистра
ция доку
ментов
Рассмотрение
осуществле
ние провер
ки полноты документов
Форма заверше
ния
(данные, документ
организа
ционно-
распоряди
тельное
решение)
Регистра
ция заяв
ления, расписка
Передача документов в уполно
моченный орган
Направле
ние доку
ментов для рас
смотрения руководи
телю
Направле
ние ответственному исполнителю
Направление результата оказания государст
венной услуги руководите
лю
Сроки исполне
ния
не более 30 минут
в течение 1 рабочего дня
в течение 1 часа
в течение 1 часа
в течение 15 рабочих дней
Номер следующе
го дейст
вия
2
3
4
5
6
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия (хода,
потока работ)
6
7
8
Наименование СФЕ
Начальник уполномоченного органа
Ответственный специ
алист уполномоченного органа
Инспектор
Центра
Наименование дейст
вия (про
цесса, процеду
ры,
операции) и их
описание
Подписыва
ет уведом
ление или
мотивиро
ванный
отказ и
направля
ет в
канцеля
рию упол
номоченно
го органа
Регистрирует в книге и направ
ляет уве
домление или мотив
ированный отказ в Центр или выдает потребите
лю
Выдает потребителю уве
домление или мотивиро
ванный отказ
Форма заверше
ния (дан
ные, доку
мент,
организа
ционно-
распоряди
тельное
решение)
Подписа
ние документа
Выдача
результата
Выдача результа
та
Сроки исполне
ния
в течение 1 часа
не более 15 минут
не более 30 минут
таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Инспектор Центра
Инспектор накопительного отдела Центра
Ответствен
ный специа
лист уполно
моченного органа
Начальник уполномоченного органа
Ответствен
ный исполни
тель уполно
моченного органа
Действие 1. Прини
мает доку
менты и передает их в накопительный отдел Центра
Действие 2. Соби
рает доку
менты и передает их в упол
номоченный орган
Действие 3.
Регистриру
ет получен
ные докумен
ты и пере
дает их на рассмотре
ние руково
дителю
Действие 4.
После рас
смотрения направляет
ответствен
ному испол
нителю
Действие 5. Осуществляет рассмотрение представлен
ных докумен
тов, прове
ряет полноту документов и направляет уведомление руководителю
Действие 8. Центр выдает потребите
лю уведом
ление
Действие 7.
Регистриру
ет в книге и направ
ляет уведом
ление в Центр или выдает потребителю
Действие 6. Подписывает уведомление и направ
ляет в канцелярию
таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс
Инспектор Центра
Инспектор накопительного отдела Центра
Ответственный специа
лист уполномоченного органа
Начальник уполномочен
ного органа
Ответствен
ный специа
лист уполно
моченного органа
Действие 1. Прини
мает доку
менты и передает их в нако
пительный
отдел Центра
Действие 2. Соби
рает доку
менты и передает их в уполномоченный орган
Действие 3. Регис
трирует
полученные документы и передает их на рас
смотрение руководителю
Действие 4.
После рас
смотрения направляет
ответствен
ному испол
нителю
Действие 5. Осуществляет рассмотрение представлен
ных докумен
тов, прове
ряет полноту документов и направляет мотивирован
ный отказ руководителю
Действие 8. Выдает потребите
лю мотиви
рованный отказ
Действие 7. Регист
рирует в книге и направляет мотивированный отказ в Центр или выдает потребите
лю
Действие 6. Подписывает мотивирован
ный отказ и направляет в канцелярию
Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Схемы,
отражающие взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий
Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Для социального обслуживания в психоневрологических
медико-социальных учреждениях
МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА
______________________________________
(наименование медицинской организации)
Ф.И.О. _____________________________________________________
Дата рождения «___» ______ ______ г.
Домашний адрес _____________________________________________
Медицинский осмотр
(с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия
осложнений, сведения о перенесенных заболеваниях)
терапевт __________________________________________________
___________________________________________________________
хирург ____________________________________________________
___________________________________________________________
невропатолог ______________________________________________
___________________________________________________________
психиатр __________________________________________________
окулист____________________________________________________
отоларинголог _____________________________________________
дерматовенеролог __________________________________________
По показаниям:
стоматолог ________________________________________________
эндокринолог ______________________________________________
кардиолог _________________________________________________
ортопед ___________________________________________________
нарколог __________________________________________________
онколог ___________________________________________________
гинеколог _________________________________________________
общий анализ мочи и крови (RW и ВИЧ) ______________________
анализ на кишечную группу _________________________________
Заключение: _______________________________________________
___________________________________________________________
(с обоснованием о нуждаемости в постоянном постороннем уходе и
социальном обслуживании)
Рекомендация о направлении в психоневрологическое медико-социальное
учреждение _______________________________________________________
Не подлежит направлению в психоневрологическое медико-социальное
учреждение ________________________________________________________
(указать причину)
М.П. Руководитель медицинской организации:
(Ф.И.О., подпись) ___» _________ 20 __ г
Документы необходимые для оформления в детский дом–интернат для
умственно-отсталых детей
1.Заявление по форме
2.Мед. карта по форме
3.Эпикриз (выписка из истории болезни)
4.Справка о размере соц. пособий
5.Справка МСЭ для инвалидов, ИПР
6. Заключении ВКК
7. Медицинские анализы:
- кал на яйцеглист срок 14 дней
- мазок на ( дифтерию ) срок 14 дней
- кал на дизгруппу срок 14 дней
- общий анализ крови срок 1 месяц
- общий анализ мочи срок 1 месяц
- кровь на RW срок 3 месяца
- флюорографический снимок срок 3 месяца
- справка об эпидемиологическом окружении срок 3 дня
8. Заключение психолого-медико-педагогической комиссии
9. Справка о наличии прививок
10. Свидетельство о рождении или удостоверение личности (копия)
11. Справка с центра недвижимости (сельского совета) о наличии жилья
12. Наличие РНН нового образца (свидетельство налогоплательщика), копия
13. Наличие СИК (копия).
Приложение 4
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Документы
необходимые для оформления в дом–интернат для психохроников

- кал на яйцеглист срок 14 дней
- мазок на (дифтерию) срок 14 дней
- кал на дизгруппу срок 14 дней
- общий анализ крови срок 1 месяц
- общий анализ мочи срок 1 месяц
- кровь на RW срок 3 месяца
- флюр. снимок срок 3 месяца

13. Наличие СИК (копия).
Приложение 5
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
По оформлению в государственные медико-социальные учреждения
для детей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата
(Оформляется уполномоченным органом в области социальной защиты
или учредителем)
В ________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа в области социальной защиты или
учредителя)
Оформляется на ___________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
Свидетельство о рождении (уд. личности) № ____ выдан «__» ____ ____г.
Место прописки ________________________________________________
Место рождения ________________________________________________
Дата рождения «___» _________ _____ год
Вид и размер пособия __________________________________________
Категория инвалидности _________________________________________
Срок переосвидетельствования __________________________________
Образование ____________________________________________________
Последнее место учебы __________________________________________
Жилищные условия ______________________________________________
(частный дом, квартира, комната в общежитии и т.д.)
Наличие родственников (законных представителей) ________________
__________________________________________________________________
(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять __________________ на постоянное/временное
(нужное подчеркнуть) проживание в медико-социальное учреждение для детей
с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, т.к. нуждается в
постоянном постороннем уходе и социальном обслуживании
________________________________________________________
(иные причины) Прилагаю следующие документы:
1) ________________________ 2) _____________________________
3) ________________________ 4) _____________________________
5) ________________________ 6) _____________________________
7) ________________________ 8) _____________________________
9) ________________________ 10) ____________________________
С условиями приема, содержания, перевода, выписки из медико-социального
учреждения и правилами внутреннего распорядка ознакомлен(а).
«___» _______ 20 __ г. __________________
(Ф.И.О. и подпись заявителя)
Документы принял ___________________ «___» _______ 20 __ г.
(Ф.И.О., должность, подпись)
-------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
ТАЛОН
ГУ «Отделом занятости и социальных программ района Габита Мусрепова»
принято
« ________» __________20 __ года заявление гр._________________
с прилагаемыми документами _________штук.
_________________
(Ф.И.О. принявшего документы)
Приложение 6
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
По оформлению в государственные медико-социальные учреждения
для детей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата
МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА
____________________________________________
(наименование медицинской организации)
Ф.И.О. __________________________________________________________
Дата рождения «___» ______ ______ г.
Домашний адрес __________________________________________________
Медицинский осмотр
(с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия осложнений,
сведения о перенесенных заболеваниях)
педиатр(наличие прививок) _______________________________________
_________________________________________________________________
хирург __________________________________________________________
психиатр _______________________________________________________
окулист ________________________________________________________
отоларинголог ____________________________________________________
дерматовенеролог _________________________________________________
По показаниям:
стоматолог ________________________________________________________
эндокринолог _____________________________________________________
кардиолог ________________________________________________________
нарколог _________________________________________________________
онколог __________________________________________________________
гинеколог ________________________________________________________
общий анализ мочи и крови (RW и ВИЧ) _____________________________
анализ на кишечную группу ________________________________________
Заключение: _______________________________________________________
(с обоснованием о нуждаемости в постоянном постороннем уходе и
социальном обслуживании)
Рекомендация о направлении в медико-социальное учреждение (организацию)
__________________________________________________________________
(с указанием типа медико-социального учреждения (организации)
Не подлежит направлению в медико-социальное учреждение (организацию)
_______________________________________________________
(указать причину)
М.П.
Руководитель медицинской организации_______________________
(Ф.И.О., подпись) «___» _________ 20__ г.
Приложение 7
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Перечень форм, шаблонов необходимых для оказания
государственной услуги

В государственных медико-социальных учреждениях для детей с нарушением функций опорно-двигательного аппарата:

В государственных медико-социальных учреждениях для престарелых и инвалидов общего типа:

Приложение 8
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Документы
необходимые для оформления в дом–интернат для престарелых и инвалидов общего типа

- кал на яйцеглист срок 14 дней
- мазок на ( дифтерию ) срок 14 дней
- кал на дизгруппу срок 14 дней
- общий анализ крови срок 1 месяц
- общий анализ мочи срок 1 месяц
- кровь на RW, ВИЧ срок 3 месяца
- флюорографический снимок срок 3 месяца
- справка об эпидемиологическом окружении срок 3 дня

14. Удостоверение, подтверждающее статус инвалида, участника ВОВ, и лиц приравненных к ним (для инвалидов, участников ВОВ и лиц, приравненных к них).
Приложение 9
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
(Оформляется уполномоченным органом в области социальной защиты
или учредителем)
В ________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа в области социальной защиты
или учредителя)
Оформляется на ___________________________________________________
(Ф.И.О.)
Уд. личности № ____________________ выдан _________ «__» ____ ____г.
Место прописки и проживания: ____________________________________
Место рождения ___________________________________________________
Дата рождения «___» _________ _____ год
Вид и размер пособия _____________________________________________
Категория инвалидности ___________________________________________
Срок переосвидетельствования ______________________________________
Образование ______________________________________________________
Последнее место учебы (работы) ___________________________________
Жилищные условия ________________________________________________
(частный дом, благоустроенная квартира, комната в общежитии и т.д.)
Наличие родственников (законных представителей) __________________
__________________________________________________________________
(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня на постоянное/временное (нужное подчеркнуть)
проживание в медико-социальное учреждение для престарелых и инвалидов
общего типа, т.к. нуждаюсь в постоянном постороннем уходе и социальном
обслуживании _____________________________________________________
(иные причины)
Прилагаю следующие документы:
1) ________________________ 2) _____________________________
3) ________________________ 4) _____________________________
5) ________________________ 6) _____________________________
7) ________________________ 8) _____________________________
9) ________________________ 10) ____________________________
С условиями приема, содержания, перевода, выписки из медико-социального
учреждения и правилами внутреннего распорядка ознакомлен(а).
«___» _______ 200__ г. __________________
(Ф.И.О. и подпись заявителя)
Документы принял __________________________________________________________
«___» _______ 20 __ г.
(Ф.И.О., должность, подпись)
--------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Приложение 10
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Документы
необходимые для оформления в медико-социальных
организациях для престарелых и инвалидов общего типа
МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА
_______________________________________________
(наименование медицинской организации)
Ф.И.О.____ ______________________________________________________
Дата рождения «___» ______ ______ г.
Домашний адрес ________________________________________________
Медицинский осмотр
(с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия осложнений,
сведения о перенесенных заболеваниях)
терапевт__________________________________________________________
_________________________________________________________________
хирург __________________________________________________________
_________________________________________________________________
невропатолог_____________________________________________________
психиатр _________________________________________________________
окулист____________________________________________________________
отоларинголог _____________________________________________________
дерматовенеролог __________________________________________________
По показаниям:
стоматолог _______________________________________________________
эндокринолог ______________________________________________________
кардиолог ________________________________________________________
ортопед ___________________________________________________________
нарколог __________________________________________________________
онколог ___________________________________________________________
гинеколог _________________________________________________________
общий анализ мочи и крови (RW и ВИЧ) ______________________________
анализ на кишечную группу _________________________________________
Заключение: _______________________________________________________
___________________________________________________________________
(с обоснованием о нуждаемости в постоянном постороннем уходе и социальном
обслуживании)
Рекомендация о направлении в медико-социальное учреждение (организацию)
для престарелых и инвалидов общего типа
__________________________________________________________________
Не подлежит направлению в медико-социальное учреждение (организацию)
для престарелых и инвалидов общего типа
____________________________________________________________________
(указать причину)
М.П. Руководитель медицинской организации:_____ «___» ____ 20 __ г.
(Ф.И.О., подпись)
Приложение 11
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико–
социальных учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Для направления в психоневрологическое
медико-социальное учреждение
(Оформляется уполномоченным органом в области социальной защиты)
В ________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа)
Оформляется на __________________________________________________
(Ф.И.О.)
Уд. личности № __________________ выдан ________ «__» ____ ____г.
Место прописки и проживания: ____________________________________
Место рождения ___________________________________________________
Дата рождения «___» _________ _____ год
Вид и размер пособия _____________________________________________
Категория инвалидности ___________________________________________
Срок переосвидетельствования ______________________________________
Наличие родственников (законных представителей)__________________
__________________________________________________________________
(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять _____________ на постоянное/временное (нужное подчеркнуть)
проживание в психоневрологическое медико-социальное учреждение, т.к.
нуждается в постоянном постороннем уходе и социальном обслуживании
____________________________________________________
(иные причины)
Прилагаю следующие документы:
1) ________________________ 2) _____________________________
3) ________________________ 4) _____________________________
5) ________________________ 6) _____________________________
7) ________________________ 8) _____________________________
9) ________________________ 10) ____________________________
С условиями приема, содержания, перевода, выписки из психоневрологического
медико-социального учреждения и правилами внутреннего распорядка ознакомлен
(а).
«___»_______20 __г. _______________________
(Ф.И.О. и подпись заявителя)
Документы принял _____________________ «___» _______ 20 __ г.
(Ф.И.О., должность, подпись)
--------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
ТАЛОН
ГУ «Отделом занятости и социальных программ района Габита Мусрепова»
принято
« ________» __________20 __ года заявление гр._________________
с прилагаемыми документами _________штук. В течение 15 календарных дней
со дня подачи заявления Вы будете уведомлены о результате рассмотрения
вашего заявления.
________________________________
(Ф.И.О. принявшего документы)

постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 29 июня 2012 года № 222
Регламент
государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей–инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи»

2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо–Казахстанской области» (далее – уполномоченный орган), расположенного по адресу: Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Ленина, 2, адрес электронной почты: ozsp-gm@sko.kz, телефон 8-715-35-2-15-37, кабинет № 6.
А также на альтернативной основе через отдел по району Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области (далее - ЦОН), по адресу: улица Ленина 7, село Новоишимское, района Габита Мусрепова, телефон 8-715-35-2-22-19.

4. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 23 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».

7. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, оралманам, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, нуждающиеся в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или заключением медицинской организации в постороннем уходе и социальном обслуживании (далее - потребители):

Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов подлежат возврату. При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора центра.

В ЦОНе размещаются на специальной стойке в зале ожидания.

Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора ЦОНа.

номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.

12. Доставка уведомления об оформлении (отказе в оформлении) документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико–социальных учреждениях (организациях), осуществляется посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа, при обращении в ЦОН: при личном посещении потребителем ЦОНа по месту жительства посредством «окон», ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении услуги на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.

Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
При осуществлении государственной услуги через ЦОН, уполномоченный орган по вышеуказанным причинам письменным ответом мотивирует причину отказа и возвращает документы на тринадцатый рабочий день после получения пакета документов и направляет в ЦОН уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи потребителю.

График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

в уполномоченный орган – в течение четырнадцати рабочих дней;
в ЦОН - в течение четырнадцати рабочих дней (дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги);

Через уполномоченный орган:

5) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа готовит уведомление потребителю об оформлении документов на оказание социального обслуживания на дому, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;

Через ЦОН:

6) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения услуги потребителем на оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств;

Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа государственного учреждения «Отдела занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»» по адресу: Северо-Казахстанская область, район имени Габита Мусрепова, село Новоишимское, улица Ленина, 2, кабинет № 1, с понедельника по пятницу с 9-00 часов до 18-30 часов, а также на имя руководителя Отдела по району имени Габита Мусрепова филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОНа по адресу: район имени Габита Мусрепова, улица Ленина, 7, село Новоишимское, с 9.00 часов до 19.00 часов, без перерыва на обед, за исключением выходных и праздничных дней.
Потребитель может обратиться в аппарат акима района имени Габита Мусрепова по адресу: Северо-Казахстанская область, район имени Габита Мусрепова, село Новоишимское, улица Абылай-хана, 28, с понедельника по пятницу с 9.00 часов до 18.30 часов.
Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа, контактных данных лиц, у которых можно получить информацию о ходе рассмотрения заявления.

23. Жалоба принимается в письменном виде по почте, либо нарочно.
Спорные вопросы решаются в порядке гражданского судопроизводства.
Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых,
инвалидов и детей–инвалидов, нуждающихся
в постороннем уходе и помощи»
Таблица № 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работы)
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­и­ме
но­ва­ни
е СФЕ
За­ве
ду­ю­ща
я от
де­ле
ни­ем
со­циа
льной
по­мо
щи на
до­му
упол
но­мо
чен­но
го ор
га­на
От­вет
ствен
ный
спе­ци
алист
упол
но­мо
чен­но
го
ор­га
на
На­чаль
ник
упол­но
мо­чен
но­го
ор­га­на
От­вет
ствен
ный
спе­циа
лист
упол­но
мо­чен
но­го
ор­га­на
За­ве­ду­ю­щая от­де­ле­ни­ем со­циа
льной по­мо­щи на до­му упол­но­мо­чен
но­го ор­га­на
От­вет
ствен
ный
спе­циа
лист
упол­но
мо­чен
но­го
ор­га­на
На­ча
льник
упол
но­мо
чен­но
го
ор­га
на
От­вет
ствен
ный
спе­циа
лист
упол­но
мо­чен
но­го
ор­га­на
3
На­и­ме
но­ва
ние
дейст
вий
(про­це
сса,
про­це
ду­ры,
опе­ра
ции) и
их
опи­са
ние
При­ни­ма­ет за­яв
ле­ние с пол
ным па­ке
том необ
хо­ди
мых до­ку
мен
тов
Ре­ги­стри­ру­ет в жур­на­ле ре­ги­стра­ции и уче­та пись
мен
ных об­ра
ще­ний граж
дан
На­ла­га­ет ре
зо­лю­ци
ю на
за­яв­ле
ние,
по­ру­ча
ет рас
смот­ре
ние
Пе­ре­да
ет
за­яв­ле
ние с
па­ке
том
до­ку
мен­тов
на ис
полне
ние
Про­ве
ря­ет,
фор­ми
ру­ет
лич­ное
де­ло
по­тре
би­те
ля,
под­го
тав­ли
ва­ет
про­ект
уве­дом
ле­ния
Пе­ре­да
ет про
ект
уве­дом
ле­ния
на­чаль
ни­ку
ОЗ и
СП
Под­пи
сы­ва
ет
уве
дом­ле
ние
Ре­ги­стри­ру­ет уве­дом­ле­ние, на­прав­ля­ет лич­ное де­ло по­тре
би­те­ля в от­дел соц­по
мо­щи, на­прав­ля­ет уве­дом­ле­ние за­яви
те­лю поч­той или на­роч
но
4
Фор­ма
за­вер
ше­ния
(дан
ные,
до­ку
мент,
ор­га­ни
за­ци­он
но-рас
по­ря­ди
тель
ное
ре­ше
ние)
От­рыв­ной та­лон о при
ня­тии за­яв
ле­ния
Прис
вое
ние
вхо­дя
ще­го
но­ме
ра
Ре­зо­лю­ция на за­яв­ле­нии
От­мет
ка в
жур­на
ле ре
ги­стра
ции о
по­лу­че
нии
ис­пол
ни­те
лем
Лич­ное де­ло за­яви
те­ля, про­ект уве­дом­ле­ния
Под
пись
в уве
дом­ле
нии
Уве­дом­ле­ние
5
Сро­ки ис­пол
нения
15 ми
нут
15 ми
нут
1 день
1 день
5 дней
1 день
1 день
1 день
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дейст
вия
2
3
4
5
6
7
8
9
Таблица № 2. Варианты использования. Основной процесс
Основной процесс (ход, поток работы)
Заведующая отделением социальной помощи на дому уполно
моченного органа
Ответственный специалист уполномоченного органа
Начальник уполномоченного органа
Заведующий отделением социальной помощи на дому уполномоченного органа
Действие № 1
Действие № 2
Действие № 3
Действие № 5
Действие № 4
Действие № 6
Действие № 7
Действие № 8
Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых,
инвалидов и детей–инвалидов, нуждающихся
в постороннем уходе и помощи»
Описание
последовательности и взаимодействие административных
действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий СФЕ(альтернативного процесса)
Действия основного процесса (хода, потока работ), на 1 заявителя
№ дейст
вия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
Наимено
вание СФЕ
Инспек
тор ЦОНа
Инспектор
накопи
тельного
отдела ЦОНа
Инспектор
накопи
тельного
отдела
Ответст
венный
специа
лист уполномо
ченного органа
Руководи
тель упол
номоченно
го органа
Наимено
вание
действия
(процес
са, про
цедуры,
операц
ии) и их
описание
Прием
докумен
тов
Расписывается в журнале и
собирает
документы
Составля
ет реестр и напра
вляет
документы
Прием докумен
тов, регистра
ция входящей корреспонденции
Ознакомле
ние с документа
ми
Форма
заверше
ния (дан
ные, до
кумент,
организа
ционно-
распоря
дитель
ное ре
шение)
Регистрация в журнале и выдача
расписки
Сбор доку
ментов в
накопи
тельный
отдел
Отправка
докумен
тов в
уполномо
ченный
орган
Направле
ние доку
ментов для рас
смотрения руководи
телю уполномо
ченного органа
Налагает резолюцию заведующе
му отделе
нием соцпомощи уполномоченного органа
Сроки исполне
ния
15 минут
3 раза в день
Не менее
одного раза в день
В течение 1 рабо
чего дня
В течение 1 рабочего дня
Номер следующего дейст
вия
2
3
4
5
6
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ дейст
вия (хо­да,
по­то­ка ра­бот)
6
7
8
9
10
11
На­и­ме
но­ва­ни
е СФЕ
За­вед.от­де­ле­ни­ем упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
От­ветст
вен­ный ис­пол­ни
тель упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
За­вед.от­де­ле­ни­ем упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
От­ветст
вен­ный спе­циа
лист от­де­ла упол­но­мо
чен­но­го ор­га­на
От­ветст
вен­ный
спе­циа
лист
от­де­ла
упол­но
мо­чен­но
го ор­га
на
Ин­спек
тор ЦО­На
На­и­ме
но­ва
ние
дейст
вия
(про­це
сса,
про­це
ду­ры,
опе­ра
ции) и
их
опи­са
ние
Ор­га­ни­зу­ет ра­бо
ту по дан­но­му на­прав­ле­нию
Зна­ко­мит­ся с до­ку­мен
та­ми, про­во­дит по­иск об­ра­тив
ше­го­ся в элек­трон­ной ба­зе дан­ных, осу­ществ­ля­ет про­вер­ку пол­но­ты до­ку­мен
тов, под­го­тав­ли­ва­ет мо­ти­ви­ро­ван­ный от­каз или оформ­ля
ет уве
дом­ле­ние
Пе­ре­да­ет до­ку­мен
ты на под­пи­са
ние ру­ко­во­ди­те­лю упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на че­рез спе­ци­а­ли­ста от­де­ла
На­прав­ля
ет до­ку
мен­ты ру­ко­во­ди
те­лю
Ре­гист
ра­ция
уве­дом
ле­ния в
кни­ге. Вы­да­ча
мо­ти­ви
ро­ван­но
го от­ка
за или
уве­дом
ле­ния
по­тре­би
те­лю
Вы­да­ча уве­дом­ле­ние или мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
Фор­ма
за­вер
ше­ния
(дан
ные,
до­ку
мент,
ор­га­ни
за­ци­он
но-
рас­по
ря­ди­те
льное
ре­ше
ние)
Ви­зи­ру­ет до­ку­мент от­ветст
вен­но­му ис­пол­ни
те­лю упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Пе­ре­да­ет за­ве­дую
ще­му от­де­ле­ни­ем для кон­троль­ной про­вер­ки
Под­пи­са
ние до­ку
мен­та
В ЦОН
Рас­пис­ка о вы­да­че уве­дом­ле­ния или мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
Сро­ки ис­пол
нения
10 ми­нут
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
10 ми­нут
В те­че
ние 1 ра­бо­че
го дня
В те­че
ние 1 ра­бо­че­го дня
Но­мер сле­ду­ю­ще­го
дейст
вия
6
7
8
9
10
11
таблица 2. Варианты использования. Альтернативный процесс
Инспек
тор ЦОНа
Инспектор
накопите
льного
отдела
ЦОНа
Ответст
венный
специа
лист
отдела
уполномо
ченного
органа
Руководи
тель упол
номоченно
го органа
Завед.отде
лом уполно
моченного
органа
Завед.от
делением
уполномо
ченного
органа
Действие 1. Прием докумен
тов
Действие
2. Распи
сывается
в журнале
и собира
ет доку
менты
Действие
4. Прием
докумен
тов, реги
страции
входящей
корреспон
денции
Действие
6. Озна
комление
с доку
ментами и
направля
ет заве
дующему
отделени
ем соци
альной
помощи
Действие
7. Органи
зует рабо
ту по
данному
направле
нию, пере
дает доку
менты
ответствен
ному испол
нителю
уполномо
ченного
органа
Действие
8. Знако
мится с
документа
ми, прово
дит поиск
обративше
гося в
электрон
ной базе
данных,
осуществ
ляет
проверку
полноты
докумен
тов, под
готавлива
ет мотиви
рованный
отказ или
оформляет
уведомле
ние
Действие
13. Выда
ча справ
ки, либо
мотивиро
ванного
отказа
Действие
3. Состав
ляет
реестр и
направля
ет доку
менты в
уполномо
ченный
орган
Действие
5,10.
Направля
ет доку
мент
руководи
телю
Действие
11. Подпи
сывает
для пере
дачи доку
ментов в
ЦОН
Действие
9. Пере
дает
документы
на подписа
ние руко
водителю
уполномо
ченного
органа
через спе
циалиста
отдела
Действие
12. Реги
страция
уведомле
ния в
книге.
Выдача
мотивиро
ванного
отказа
или уве
домления
потребите
лю
таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс
Инспек
тор ЦОНа
Инспектор
накопите
льного
отдела
ЦОНа
Ответст
венный
специа
лист
отдела
уполномо
ченного
органа
Руководи
тель упол
номоченно
го органа
Завед.отде
лением
уполномо
ченного
органа
Главный
специа
лист упол
номоченно
го органа
Действие
1. Прием
докумен
тов
Действие
2. Распи
сывается
в журнале
и собира
ет доку
менты
Действие
4. Прием
докумен
тов, реги
страции
входящей
корреспон
денции
Действие
5. Озна
комление
с доку
ментами
Дейтвие 6.
Организует
работу по
данному
направле
нию
Действие
7. Знако
мится с
документа
ми, прово
дит поиск
обративше
гося в
электрон
ной базе
данных,
осуществ
ляет
проверку
полноты
докумен
тов, под
готавлива
ет моти
вирован
ный отказ
или
оформляет
уведомле
ние,
передает
заведующе
му отделе
нием
соцпомощи
для
контроля
Действие
12. Выда
ча справ
ки либо
мотивиро
ванного
отказа
Действие
3. Состав
ляет
реестр и
направля
ет доку
менты
Действие
9. Направ
ляет
документ
руководи
телю
уполномо
ченного
органа
Действие
8. Переда
ет докумен
ты специа
листу
отдела
уполномо
ченного
органа
Действие
11. Регис
трация
уведомле
ния в
книге.
Выдача
мотивиро
ванного
отказа
или уве
домления
потребите
лю
Действие
10. Подпи
сывает
для пере
дачи
докумен
тов в ЦОН
Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых,
инвалидов и детей–инвалидов, нуждающихся
в постороннем уходе и помощи»
Схемы,
отражающие взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий
Приложение 4
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых,
инвалидов и детей–инвалидов, нуждающихся
в постороннем уходе и помощи»
Образцы, шаблоны бланков
Начальнику
государственного учреждения
«Отдел занятости
и социальных программ
района имени Габита Мусрепова»
_____________________Ф.И.О.
от __________________
(фамилия, имя, отчество)
_____________________
проживающего(ей) по адресу
___________________
тел. __________________
паспорт (удостоверение)№_____
______________________
выдан ________________
(кем)
____________________
(когда)
РНН ________________
СИК ________________
Заявление
Прошу принять на социальное обслуживание (инвалида) ребенка-инвалида
_____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации
и недостоверных (поддельных) документов.
«____»______________20__ года ___________________________________________
(подпись заявителя)
Заявление принято
«____»______________20__ года _____________________________________________
(Ф.И.О. и подпись лица, принявшего документы)
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
(линия отрыва)
Заявление гр. _______________________ с прилагаемыми документами в
количестве ________ штук принято «______» ___________20 _ года
(Ф.И.О., должность и подпись лица, принявшего документы)
_________________________
_________________________
_________________________
Уважаемая (ый)__________________________________!
ГУ "Отдел занятости и социальных программ района имени Габита
Мусрепова" уведомляет Вас, о том, что Ваше заявление с прилагаемыми
документами в количестве _________ штук оформлено в личное дело заявителя,
для социального обслуживания на дому одинокого, одиноко проживающего
престарелого, инвалида, нуждающегося в постороннем уходе и помощи.
Начальник ___________________
Исп.: ______________
Тел.: ______________
---------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)
_______________________
_________________________
Уважаемая (ый)__________________________________!
ГУ "Отдел занятости и социальных программ района имени
Габита Мусрепова" уведомляет Вас, о том, что Ваше заявление с прилагаемыми
документами в количестве _________ штук оформлено в личное дело заявителя,
для социального обслуживания ребенка-инвалида, нуждающегося в постороннем
уходе и помощи.
Начальник ___________________
Исп.: ______________
Тел.: _____________