Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет кодексінің 34-бабына және «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабына, «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 8-бабы 1-тармағының 1) тармақшасына, «Электрондық мемлекеттік қызметтің үлгі регламентін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 26 қазандағы № 1116, «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 қаулыларына сәйкес, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Астана қаласының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

4. Осы қаулы әділет органдарында мемлекеттік тіркелген күннен бастап күшіне енеді және оның бірінші рет ресми түрде жарияланған күнінен он күнтізбелік күн өткеннен кейін қолданысқа енгізіледі.
Әкiм                                       И. Тасмағамбетов
«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
Көлік және коммуникация министрі
_____________________                      А. Жұмағалиев
2012 жылғы 7 қараша
Астана қаласы әкімдігінің
2012 жылғы 8 қарашадағы
№ 158-1659 қаулысына
1-қосымша
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. «Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» электрондық мемлекеттiк қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттiк қызмет) «Астана қаласының Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы» мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі – қызмет беруші), сондай-ақ баламалы түрде халыққа қызмет көрсету орталығы (бұдан әрі – ХҚКО), электрондық мемлекеттік қызметті тұтынушының электрондық цифрлық қолтаңбасы болған жағдайда «электрондық үкімет» веб-порталы: www.e.gov.kz және Астана қаласы әкімдігінің «Электрондық қызметтер» кіші жүйесі: www.e.astana.kz. арқылы көрсетеді.

2. Электрондық мемлекеттiк қызмет «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 қаулысымен бекітілген «Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік қызмет стандарты негізінде ұсынылады.

13) «электрондық үкіметтің» өңірлік шлюзі» – жергілікті атқарушы органдардың электрондық қызметтер көрсету барысында қатысатын сыртқы ақпараттық жүйелердің және жергілікті атқарушы органдардың ішкі жүйелерінің/кіші жүйелерінің арасында ақпараттық өзара әрекет етуді қамтамасыз ететін біріктіру кіші жүйе (бұдан әрі – ЭҮӨШ);

5) 3-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын (деректерді енгізу және сканерленген құжаттарды тіркеу) экранға шығару;

10) 7-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесін қалыптастыруы (жұмыссыз ретінде тіркелгендігі туралы анықтама, не болмаса қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауабы), бұл ретте электрондық құжат қызмет беруші қызметкерінің ЭЦҚ-ны пайдалануы арқылы қалыптастырылады;

4) 3-үдеріс – ХҚКО операторының электрондық мемлекеттік қызметі, осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу және сканерленген құжаттарды тіркеу);

9) 7-үдеріс – қызмет берушінің қызметкерінің электрондық қызмет көрсетудің нәтижесін қалыптастыруы (жұмыссыз ретінде тіркеу және есепке қою, не болмаса қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауабы туралы анықтама), сонымен қатар электрондық құжат ЭЦҚ-ны пайдалануы арқылы қалыптастырылады және қызмет берушінің қызметкерімен ХҚКО АЖ-ға беріледі;

10) 7-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің электрондық қызмет көрсетудің нәтижесін қалыптастыруы (жұмыссыз ретінде тіркеу және есепке қою, не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді анықтама), сонымен қатар құжат аудандық бөлім маманының ЭЦҚ-ны пайдалануы арқылы қалыптастырылады және «Е-Астана» АЖ/ЭҮП порталының жеке кабинетіне беріледі.

ҚФБ-1 – қызмет берушінің қызметкері;
ҚФБ-2 – ХҚКО қызметкері.

18. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
электрондық мемлекеттік қызметке қол жеткізудің және оны көрсетуді қолдайтын барлық құрылғылары (компьютер, Интернет).
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру»
электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне
1-қосымша
1-кесте. Қызмет берушілерге электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде әрекетті сипаттау
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
6
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО»  АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Өті­ніш пен құ­жат­тар­дың түп­нұс­қа­лы­лы­ғын тек­се­ру, «ЖАО» АЖ-ға мә­лі­мет­тер ен­гі­зу
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер­ді көр­се­ту жүй­е­сіне және сұ­рау са­лу ны­са­нын тол­ты­ру­ға ав­то­ри­за­ци­я­лау
Сұ­ра­уды орын­дау. Ше­шім қа­был­дау
Шы­ғыс құ­жа­тын қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын жа­сау
Қыз­мет бе­ру­ші­нің шы­ғыс құ­жа­ты­на ЭЦҚ қол қою
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Қыз­мет алу үшін өті­ніш­ті және құ­жат­тар­ды қа­был­дау
Өті­ніш­ке нө­мір­ді ием­де­ніп сұ­ра­ны­сты тір­кеу
Анық­та­ма­ны, не дәлел­ді бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын жүй­е­де қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­дің нәти­же­сін тұ­ты­ну­шы­ға қол­ма-қол неме­се элек­трон­дық ме­кен-жай­ы­на жі­бе­ру ар­қы­лы бе­ру
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің шы­ғыс құ­жа­тын ЭЦҚ қол қою
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
10 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
5 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4
5
6
-
2-кесте. ХҚКО арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде әрекетті сипаттау
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
6
7
8
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
ХҚКО қыз­мет­ке­рі
«ХҚКО» АЖ
ЭҮ­ӨШ (ЭҮШ)
«ЖАО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
ЭҮ­ӨШ (ЭҮШ)
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Тұ­ты­ну­шы­ның құ­жат­та­рын және өті­ніш­тің түп­нұс­қа­сын тек­се­ру, мә­лі­мет­тер­ді ХҚКО АЖ-ға ен­гі­зу
ХҚКО қыз­мет­ке­рі­нің элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер­ді көр­се­ту жүй­е­сіне және сұ­рау са­лу ны­са­нын тол­ты­ру­ға ав­то­ри­за­ци­я­лау
«ЖАО» АЖ және «ХҚКО» АЖ ара­сын­да­ғы сұ­ра­уды бағ­дар­лау
Өті­ніш­ке нө­мір бе­ру, орын­да­у­ға жі­бе­ру
Құ­жат­тар­ды тек­се­ру, жұ­мысқа өті­ніш­ті қа­был­да­нуы
Сұ­ра­уды орын­дау. Ше­шім қа­был­дау
Шы­ғыс құ­жа­тын қа­лып­та­сты­ру
«ХҚКО» АЖ сұ­рау мәр­те­бе­сін ауы­сты­ру ту­ра­лы ес­кер­ту­ді бағ­дар­лау
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Қыз­мет алу үшін өті­ніш­ті және құ­жат­тар­ды қа­был­дау
Өті­ніш­ке нө­мер­ді ием­де­ніп жүй­е­де­гі сұ­ра­ны­сты тір­кеу
Сұ­ра­уды бағ­дар­лау
«ЖАО» АЖ ХҚКО өті­ніш­ті түс­кен мәр­те­бе­сін­де бей­не­леу
Жұ­мысқа сұ­ра­ны­стың қа­был­да­нуы
Анық­та­ма­ны, не дәлел­ді бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын жүй­е­де қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­уды бағ­дар­лау
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
30 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 ми­нут­тан ас­пай­ды
3 жұ­мыс кү­ні (қа­был­дау кү­ні және құ­жат­тар­ды бе­ру кү­ні мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер­ді көр­се­ту мер­зі­міне ен­бей­ді)
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4
5
6
7
8
9
2-кестенің жалғасы
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
9
10
11
12
13
14
15
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
«ХҚКО» АЖ
«ХҚКО» қыз­мет­ке­рі
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
«ХҚКО» АЖ
«ХҚКО» қыз­мет­ке­рі
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Жұ­мыста мәр­те­бе­ні бей­не­леу
-
Шы­ғыс құ­жа­тын жа­сау
Қыз­мет бе­ру­ші­нің шы­ғыс құ­жа­ты­на ЭЦҚ қол қою. Қыз­мет көр­се­ту мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы ХҚКО АЖ ха­бар­дар ету­ді қа­лып­та­сты­ру
«ХҚКО» АЖ мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді бағ­дар­лау
Қыз­мет көр­се­ту­ді аяқ­тау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның бей­не­ле­нуі
ХҚКО қыз­мет­ке­рі­нің элек­трон­дық қыз­мет көр­се­ту­дің нәти­же­сін тұ­ты­ну­шы­ға қол­ма-қол неме­се элек­трон­дық ме­кен-жай­ы­на жі­бе­ру ар­қы­лы бе­ру
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Жұ­мыста мәр­те­бе­ні бей­не­леу
-
Қол қой­ы­л­ған шы­ғыс құ­жат­ты ХҚКО бе­ру
Орын­да­уды аяқ­тау ту­ра­лы «ХҚКО» АЖ ха­бар­ла­ма­ны тап­сы­ру
Бағ­дар­лау
Орын­да­уды аяқ­тау мәр­те­бе­сі­нің бей­не­ле­нуі
Қыз­мет көр­се­ту нәти­же­сін бе­ру
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
15 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
10
11
12
13
14
15
-
3-кесте. ЭҮП арқылы әрекетті сипаттау
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
6
7
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
ЭҮП
ЭҮ­ӨШ (ЭҮШ)
«ЖАО» АЖ
«ХҚКО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Тұ­ты­ну­шы­ны ЭҮП ав­то­ри­за­ци­я­лау, сұ­рау ны­са­нын тол­ты­ру, элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті алу үшін ен­гі­зі­л­ген де­ректер­дің дұ­ры­стығ­ын тек­се­ру.
«ЖАО» АЖ-ға ес­кер­ту­ді және «ХҚКО» АЖ ха­бар­ла­ма­ны бағ­дар­лау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ке нө­мір бе­ру және түс­кен­дер­дің мәр­те­бе­сін көр­се­ту (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
ЭҮП-нан «ХҚКО» АЖ-не түс­кен­дер мәр­те­бе­сін бей­не­леу (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ті орын­да­у­ға алу (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Сұ­ра­уды орын­дау. Ше­шім қа­был­дау
Шы­ғыс құ­жа­тын қа­лып­та­сты­ру
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық- өкім­дік ету ше­ші­мі)
Сұ­ра­уды сәт­ті қа­лып­та­сты­ру ту­ра­лы ха­бар­ла­у­ын бей­не­леу неме­се сұ­ра­ла­тын элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Сұ­ра­уды бағ­дар­лау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
ЭҮП ха­бар­ла­ма жі­бе­ру (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Мәр­те­бе­сін бей­не­леу (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Жұ­мысқа қа­был­дау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Анық­та­ма­ны қа­лып­та­сты­ру, не дәлел­ді жа­у­ап
Шы­ғыс құ­жа­тын жүй­е­де қа­лып­та­сты­ру
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4
5
6
7
8
3-кестенің жалғасы
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
8
9
10
11
12
13
14
15
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
ЭҮШ
«ХҚКО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
ЭҮШ
«ХҚКО» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
«ХҚКО» АЖ «жұ­мысын­да» мәр­те­бе­ні ауы­сты­ру ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны бағ­дар­лау
«Жұ­мыста» мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Мәр­те­бе­ні, ха­бар­ла­ма­ны бей­не­леу
Шы­ғыс құ­жа­тын жа­сау
Қыз­мет бе­ру­ші­нің шы­ғыс құ­жа­ты­на ЭЦҚ қол қою Қыз­мет көр­се­ту мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы ЭҮП және «ХҚКО» АЖ ха­бар­дар ету­ді қа­лып­та­сты­ру
Де­ма­лыс құ­жа­тын ЭКП шы­ға­ру­мен мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді «ХҚКО» АЖ және мәр­те­бе­ні ауы­сты­ру ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жа­тын кө­ру мүм­кін­ді­гі­мен қыз­мет көр­се­ту­ді аяқ­тау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның бей­не­ле­нуі
Көр­се­ті­л­ген қыз­мет­ті аяқ­тау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны бей­не­леу
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық- өкім­дік ету ше­ші­мі)
Бағ­дар­лау
Мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Қол қой­ы­л­ған шы­ғыс құ­жат
Шы­ғыс құ­жа­ты мен ЭҮП ха­бар­ла­ма­ны жі­бе­ру және «ХҚКО» АЖ мәр­те­бе­ні ауы­сты­ру
Бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жат­ты бей­не­леу
Орын­дау мәр­те­бе­сін бей­не­леу
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
9
10
11
12
13
14
15
-
4-кесте. «Е-Астана» АЖ арқылы әрекетті сипаттау
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
6
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
«Е-Аста­на» АЖ
ЭҮ­ӨШ (ЭҮШ)
«ЖАО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Тұ­ты­ну­шы­ны «Е-Аста­на» АЖ ав­то­ри­за­ци­я­лау, сұ­рау ны­са­нын тол­ты­ру. Элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті алу үшін ен­гі­зі­л­ген де­ректер­дің дұ­ры­стығ­ын тек­се­ру.
«ЖАО» АЖ-ға ес­кер­ту­ді бағ­дар­лау және «Е-Аста­на» АЖ ха­бар­дар ету (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ке нө­мір бе­ру және ке­ліп түс­кен мәр­те­бе­сін бей­не­леу (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ті орын­да­у­ға алу (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Сұ­ра­уды орын­дау. Ше­шім қа­был­дау
Шы­ғыс құ­жа­тын қа­лып­та­сты­ру
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Сұ­ра­уды сәт­ті қа­лып­та­сты­ру неме­се сұ­ра­ла­тын элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы бей­не­леу
Сұ­ра­уды бағ­дар­лау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
«Е-Аста­на» АЖ ха­бар­ла­ма жі­бе­ру (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Жұ­мысқа қа­был­дау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру, не дәлел­ді жа­у­ап
Шы­ғыс құ­жа­тын жүй­е­де қа­лып­та­сты­ру
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4
5
6
7
4-кестенің жалғасы
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
7
8
9
10
11
12
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
«Е-Аста­на» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
«Е-Аста­на» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
«Е-Аста­на» АЖ және «ЖАО» АЖ мәр­те­бе­сі­нен «Жұ­мыста» ха­бар­ла­ма­ны бағ­дар­лау
«Жұ­мыста» мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Шы­ғыс құ­жа­тын жа­сау
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің шы­ғыс құ­жа­тын ЭЦҚ қол қою. «Е-Аста­на» АЖ және «ЖАО» АЖ қыз­мет көр­се­ту­лер­дің мәр­те­бе­сі­нің ауы­суын ха­бар­дар ету­ді қа­лып­та­сты­ру
«Е-Аста­на» де­ма­лыс шы­ғыс құ­жа­ты­ның шы­ға­ры­л­ғанды­ғы мәр­те­бе­сін ауы­сты­ру және «ЖАО» АЖ мәр­те­бе­сін ауы­сты­ру ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жа­тын кө­ру мүм­кін­ді­гі­мен қыз­мет көр­се­ту­ді аяқ­тау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның бей­не­ле­нуі
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Бағ­дар­лау
Мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Шы­ғыс қол қой­ы­л­ған құ­жат
«Е-Аста­на» АЖ шы­ғыс құ­жа­ты­ның және «ЖАО» АЖ мәр­те­бе­сін ауы­сты­ру ту­ра­лы ха­бар­ла­ма жі­бе­ру
Бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жа­тын бей­не­леу
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
8
9
10
11
12
-
Ескертпе:
Осы кестеде электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінің технологиялық тізбегінде келесі іс-қимылдың аяқталу үлгілері, орындалу мерзімдері және нөмірлері көрсетіліп ЭҮП, АЖ және барлық ҚФБ іс-қимылы (функциялары, рәсімдері, операциялары) атап көрсетіледі.
Осы Регламентке 1-қосымшасының кестелері негізінде электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың диаграммалары құрылады.
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама
беру» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
2-қосымша
Қызмет берушімен ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы
ХҚКО арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы
ЭҮП арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 3 диаграммасы
«Е-Астана» АЖ арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 4 диаграммасы
Шартты белгiлер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үдерiс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға берiлетiн элек­трон­дық құ­жат
Ескертпе:
Диаграмманың рәсiмделуi бизнес-үдерiстердi модельдеу үшiн пайдаланылатын BPM № 1.2 графикалық нотациясында келтiрiлген. BPMN-де модельдеу графикалық элементтердiң аз саны бар диаграмалар арқылы жүзеге асырылады. Бұл тұтынушыларға үдерiстiң қисынын жылдам түсiнуге көмектеседi. Элементтердiң төрт негiзгi санатын атап көрсетуге болады:

4) артефактар: деректер, топтар және мәтiндiк аннотациялар.
Осы төрт санаттың элементтерi бизнес үдерiстердiң диаграммасын құруға мүмкiндiк бередi.
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама
беру» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуге сұрау салуды толтырудың экрандық үлгісі
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама
беру» электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
4-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке оң жауаптың шығу үлгісі
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама
беру» электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
5-қосымша
Электрондық қызметке теріс жауаптың (бас тарту) шығу үлгісі
___________________________________________________________________
Кімге:____________________________
(АЖТ)
Сізге, жұмыссыз ретінде тіркелген туралы анықтама беруден бас тартылғандығын жеткіземіз
Бас тартылған себебі ______________________________________________
Бөлім бастығы _____________________________________________________
(АЖТ)
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама
беру» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
__________________________________________________________________
(қызметтің атауы)

3) қанағаттанамын.
Астана қаласы әкімдігінің
2012 жылғы 8 қарашадағы
№ 158-1659 қаулысына
2-қосымша
«Үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу» электрондық мемлекеттiк қызмет регламентi

1. «Үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу» электрондық мемлекеттiк қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттiк қызмет) «Астана қаласының Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы» мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі – қызмет беруші) электрондық мемлекеттік қызметті тұтынушының электрондық цифрлық қолтаңбасы болған жағдайда «электрондық үкімет» веб-порталы: www.e.gov.kz және Астана қаласы әкімдігінің «Электрондық қызметтер»: кіші жүйесі www.e.astana.kz. арқылы көрсетеді.

2. Электрондық мемлекеттiк қызмет «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 қаулысымен бекітілген «Үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу» мемлекеттік қызмет стандарты негізінде ұсынылады.

12) «электрондық үкіметтің» өңірлік шлюзі» – жергілікті атқарушы органдардың электрондық қызметтер көрсету барысында қатысатын сыртқы ақпараттық жүйелердің және жергілікті атқарушы органдардың ішкі жүйелерінің/кіші жүйелерінің арасында ақпараттық өзара әрекет етуді қамтамасыз ететін біріктіру кіші жүйе (бұдан әрі – ЭҮӨШ);

5) 3-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыруы үшін сұрау салу нысанын (деректерді енгізу және сканерленген құжаттарды тіркеу) экранға шығару;

10) 7-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің электрондық қызмет көрсетудің нәтижесін қалыптастыруы (үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу туралы хабарлама, не болмаса қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауабы), бұл ретте электрондық құжат қызмет беруші қызметкерінің ЭЦҚ-ны пайдалануы арқылы қалыптастырылады;

11) 8-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің электрондық қызмет көрсетудің нәтижесін тұтынушыға қолма-қол немесе электрондық мекен-жайына жіберу арқылы беруі (үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу туралы хабарлама, не болмаса қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауабы).

9) 6-үдеріс – тұтынушының қолы қойылған ЭЦҚ электрондық құжаттарды ЭҮШ/ЭҮӨШ арқылы «Е-Астана» АЖ жұмыс кабинетіне жіберу және қызмет беруші қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызметті өңдеуі (Үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу туралы хабарлама, не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауабы);

10) 7-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің электрондық қызмет көрсетудің нәтижесін қалыптастыруы (үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу туралы хабарлама, не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауабы), сонымен қатар құжат аудандық бөлім маманының ЭЦҚ-ны пайдалануы арқылы қалыптастырылады және «Е-Астана» АЖ/ЭҮП порталының жеке кабинетіне беріледі.

ҚФБ-1 – қызмет берушінің қызметкері.

17. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарттары:
электрондық мемлекеттік қызметке қол жеткізудің және оны көрсетуді қолдайтын барлық құрылғылары (компьютер, Интернет).
«Үйде оқитын және тәрбиеленетiн
мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшiн құжаттарды
ресiмдеу» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
1-қосымша
1-кесте. Қызмет берушілерге электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде іс-қимыл тәртібін сипаттау
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
6
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Өті­ніш пен құ­жат­тар­дың түп­нұс­қа­лы­лы­ғын тек­се­ру, «ЖАО» АЖ-ға мә­лі­мет­тер ен­гі­зу
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер­ді көр­се­ту жүй­е­сіне және сұ­рау са­лу ны­са­нын тол­ты­ру­ға ав­то­ри­за­ци­я­лау
Сұ­ра­уды орын­дау. Үй­де оқи­тын және тәр­би­е­ле­нетiн мү­ге­дек ба­ла­лар­ды ма­те­ри­ал­дық қам­та­ма­сыз ету үшiн құ­жат­тар­ды ресiм­деу ту­ра­лы ше­шім қа­был­дау
Шы­ғыс құ­жа­тын қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын жа­сау
Қыз­мет бе­ру­ші­нің шы­ғыс құ­жа­ты­на ЭЦҚ қол қою
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Қыз­мет алу үшін өті­ніш­ті және құ­жат­тар­ды қа­был­дау
Өті­ніш­ке нө­мір­ді ием­де­ніп сұ­ра­ны­сты тір­кеу
Үй­де оқи­тын және тәр­би­е­ле­нетiн мү­ге­дек ба­ла­лар­ды ма­те­ри­ал­дық қам­та­ма­сыз ету үшiн құ­жат­тар­ды ресiм­деу ту­ра­лы ха­бар­ла­ма, не қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы дәлел­ді жа­у­а­бы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын жүй­е­де қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­дің нәти­же­сін тұ­ты­ну­шы­ға қол­ма-қол неме­се элек­трон­дық ме­кен-жай­ы­на жі­бе­ру ар­қы­лы бе­ру және жет­кі­зуі
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі­нің шы­ғыс құ­жа­тын ЭЦҚ қол қою
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
20 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 жұ­мыс күн ішін­де
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
элек­трон­дық по­шта­ға жі­бер­ген жағ­дай­да 1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4
5
6
-
2-кесте. ЭҮП арқылы әрекетті сипаттау
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
6
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
ЭҮП
ЭҮ­ӨШ (ЭҮШ)
«ЖАО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Тұ­ты­ну­шы­ны ЭҮП ав­то­ри­за­ци­я­лау, сұ­рау ны­са­нын тол­ты­ру. Элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті алу үшін ен­гі­зі­л­ген де­ректер­дің дұ­ры­стығ­ын тек­се­ру.
«ЖАО» АЖ-ға ес­кер­ту­ді бағ­дар­лау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ке нө­мір бе­ру (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ті орын­да­у­ға алу (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Сұ­ра­уды орын­дау. Үй­де оқи­тын және тәр­би­е­ле­нетiн мү­ге­дек ба­ла­лар­ды ма­те­ри­ал­дық қам­та­ма­сыз ету үшiн құ­жат­тар­ды ресiм­деу ту­ра­лы ше­шім қа­был­дау
Шы­ғыс құ­жа­тын қа­лып­та­сты­ру
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Сұ­ра­уды сәт­ті қа­лып­та­сты­ру неме­се сұ­ра­ла­тын элек­трон­дық қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы бей­не­леу
Сұ­ра­уды бағ­дар­лау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
ЭҮП ха­бар­ла­ма жі­бе­ру (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Жұ­мысқа қа­был­дау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру, не дәлел­ді жа­у­ап
Шы­ғыс құ­жа­тын жүй­е­де қа­лып­та­сты­ру
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
15 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 жұ­мыс күн ішін­де
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4
5
6
7
2-кестенің жалғасы
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
7
8
9
10
11
12
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
ЭҮШ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
ЭҮШ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
«ЭҮП жұ­мысын­да» мәр­те­бе­ні ауы­сты­ру ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді бағ­дар­лау
«Жұ­мыста» мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Шы­ғыс құ­жа­тын жа­сау
Қыз­мет бе­ру­ші­нің шы­ғыс құ­жа­ты­на ЭЦҚ қол қою. Қыз­мет көр­се­ту мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы ЭҮП ха­бар­дар ету­ді қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын ЭҮП шы­ға­ру­мен мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жа­тын кө­ру мүм­кін­ді­гі­мен қыз­мет көр­се­ту­ді аяқ­тау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның бей­не­ле­нуі
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Бағ­дар­лау
Мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Қол қой­ы­л­ған шы­ғыс құ­жат
Шы­ғыс құ­жа­ты мен ЭҮП ха­бар­ла­ма­ны жі­бе­ру
Бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жат­ты бей­не­леу
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
8
9
10
11
12
-
3-кесте. «Е-Астана» АЖ арқылы әрекетті сипаттау
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
1
2
3
4
5
6
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
«Е-Аста­на» АЖ
ЭҮ­ӨШ (ЭҮШ)
«ЖАО» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Тұ­ты­ну­шы­ны «Е-Аста­на» АЖ ав­то­ри­за­ци­я­лау, сұ­рау ны­са­нын тол­ты­ру. Элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті алу үшін ен­гі­зі­л­ген де­ректер­дің дұ­ры­стығ­ын тек­се­ру.
«ЖАО» АЖ-ға ес­кер­ту­ді бағ­дар­лау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ке нө­мір бе­ру (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Өті­ніш­ті орын­да­у­ға алу (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Сұ­ра­уды орын­дау. Үй­де оқи­тын және тәр­би­е­ле­нетiн мү­ге­дек ба­ла­лар­ды ма­те­ри­ал­дық қам­та­ма­сыз ету үшiн құ­жат­тар­ды ресiм­деу ту­ра­лы ше­шім қа­был­дау
Шы­ғыс құ­жа­тын қа­лып­та­сты­ру
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Сұ­ра­уды сәт­ті қа­лып­та­сты­ру неме­се сұ­ра­ла­тын элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­тен бас тар­ту ту­ра­лы бей­не­леу
Сұ­ра­уды бағ­дар­лау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
«Е-Аста­на» АЖ ха­бар­ла­ма жі­бе­ру (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Жұ­мысқа қа­был­дау (ен­гі­зі­л­ген де­ректер­ді тү­зет­кен жағ­дай­да)
Ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру, не дәлел­ді жа­у­ап
Шы­ғыс құ­жа­тын жүй­е­де қа­лып­та­сты­ру
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
15 ми­нут­тан ас­пай­ды
10 жұ­мыс күн ішін­де
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
2
3
4
5
6
7
3-кестенің жалғасы
Негіз­гі үде­рі­стің (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) әре­ке­ті
1.
Әре­кет (жұ­мыстар ба­ры­сы­ның, ағы­ны­ның) №
7
8
9
10
11
12
2.
ҚФБ АЖ ата­уы
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
«Е-Аста­на» АЖ
Қыз­мет бе­ру­ші қыз­мет­ке­рі
«ЖАО» АЖ
ЭҮШ (ЭҮ­ӨШ)
«Е-Аста­на» АЖ
3.
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­де­удің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
«Е-Аста­на» АЖ жұ­мысын­да» мәр­те­бе­ні ауы­сты­ру ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді бағ­дар­лау
«Жұ­мыста» мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Шы­ғыс құ­жа­тын жа­сау
Қыз­мет бе­ру­ші­нің шы­ғыс құ­жа­ты­на ЭЦҚ қол қою. Қыз­мет көр­се­ту мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы «Е-Аста­на» АЖ ха­бар­дар ету­ді қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын ЭҮП шы­ға­ру­мен мәр­те­бе­сін өзгер­ту ту­ра­лы ха­бар­дар ету­ді бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жа­тын кө­ру мүм­кін­ді­гі­мен қыз­мет көр­се­ту­ді аяқ­тау ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ның бей­не­ле­нуі
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-өкім­дік ету ше­ші­мі)
Бағ­дар­лау
Мәр­те­бе­ні бей­не­леу
Қол қой­ы­л­ған шы­ғыс құ­жат
Шы­ғыс құ­жа­ты­мен «Е-Аста­на» АЖ ха­бар­ла­ма­ны жі­бе­ру
Бағ­дар­лау
Шы­ғыс құ­жат­ты бей­не­леу
5.
Орын­дау мер­зім­де­рі
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
1 ми­нут­тан ас­пай­ды
6.
Ке­ле­сі әре­кет­тің нө­мі­рі
8
9
10
11
12
-
Ескертпе:
Осы кестеде электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің технологиялық тізбегінде келесі іс-қимылдың аяқталу үлгілері, орындалу мерзімдері және нөмірлері көрсетіліп ЭҮП, АЖ және барлық ҚФБ іс-қимылы (функциялары, рәсімдері, операциялары) атап көрсетіледі.
Осы Регламентке 1-қосымшасының кестелері негізінде электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың диаграммалары құрылады.
«Үйде оқитын және тәрбиеленетiн
мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшiн құжаттарды
ресiмдеу» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
2-қосымша
Қызмет берушімен ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы
ЭҮП арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы
«Е-Астана» АЖ арқылы ішінара автоматтандырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылдың № 3 диаграммасы
Шартты белгiлер:
Ба­стап­қы ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы ха­бар­ла­ма
Ара­лық ха­бар­ла­ма
Аяқ­та­у­шы қа­ра­пай­ым оқи­ға
Қа­те
Оқи­ға­лар-тай­мер­лер
Ақ­па­рат­тық жүйе
Үдерiс
Шарт
Ха­бар­ла­ма­лар ағы­ны
Бас­қа­ру ағы­ны
Соң­ғы тұ­ты­ну­шы­ға берiлетiн элек­трон­дық құ­жат
Ескертпе:
Диаграмманың рәсiмделуi бизнес-үдерiстердi модельдеу үшiн пайдаланылатын BPM № 1.2 графикалық нотациясында келтiрiлген. BPMN-де модельдеу графикалық элементтердiң аз саны бар диаграммалар арқылы жүзеге асырылады. Бұл тұтынушыларға үдерiстiң қисынын жылдам түсiнуге көмектеседi. Элементтердiң төрт негiзгi санатын атап көрсетуге болады:

4) артефактар: деректер, топтар және мәтiндiк аннотациялар.
Осы төрт санаттың элементтерi бизнес үдерiстердiң диаграммасын құруға мүмкiндiк бередi.
«Үйде оқитын және тәрбиеленетiн
мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшiн құжаттарды
ресiмдеу» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды толтырудың экрандық үлгісі
«Үйде оқитын және тәрбиеленетiн
мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшiн құжаттарды
ресiмдеу» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
4-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке оң жауаптың шығыс үлгісі
Өтініш беруші _________________
(өтініш берушінің АЖТ)
Мекен-жайы ___________________
Телефон ______________________
Құрметті_________________________________________________
Сіздің үйде оқитын және тәрбиеленетін мүгедек-балаңызға
_______________________________________________________________
(баланың АЖТ)
материалдық қамтамасыз етудің тағайындалғанын ескертеміз, ________
бастап ______________ дейін ____________________мөлшерінде.
№
Тоқ­сан
Жыл
Төлем­нің мөл­ше­рі
Материалдық қамтамасыз етуді алу үшін Сізге жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөліміне өтініш жасау қажет екендігін хабарлаймыз.
Маман __________________________________________________
(АЖТ)
Бөлім бастығы ___________________________________________
(АЖТ)
«Үйде оқитын және тәрбиеленетiн
мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшiн құжаттарды
ресiмдеу» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
5-қосымша
Электрондық қызметке теріс жауаптың (бас тарту) шығу үлгісі
Кімге: ___________________________
(АЖТ)
Сізге, үйде оқитын және тәрбиеленетін мүгедек-балаңызға материалдық қамтамасыз етуден бас тартылғандығын жеткіземіз.
Бас тартылған себебі __________________________________________
Бөлім бастығы _________________________________________________
(АЖТ)
«Үйде оқитын және тәрбиеленетiн
мүгедек балаларды материалдық
қамтамасыз ету үшiн құжаттарды
ресiмдеу» электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
____________________________________________________________
(қызметтің атауы)