Об утверждении регламентов государственных услуг
ҚАЗМемлекеттік қызмет көрсету регламенттерін бекіту туралы
ЭКБ деректері 03.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- Об утверждении регламентов государственных услуг
- Атауы (қаз.)
- Мемлекеттік қызмет көрсету регламенттерін бекіту туралы
- Акт түрі
- Қаулы
- Заңдық күші
- Күшін жойған
- Тізілімдегі мәртебе коды
- yts
- Нөмірі
- 531
- Қабылданған күні
- 26.11.2012
- Көрсетілген редакция
- 20.11.2013 · қолданыстағы 69436_190465.rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 20.11.2013
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V12N0003942
- ЭКБ идентификаторы
- 69436
- Редакция идентификаторы
- 69436_190465
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 03.08.2026 00:47
0 Об утверждении регламентов государственных услуг
В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1 1. Утвердить прилагаемые регламенты государственных услуг:
1 1) "Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне";
2 2) "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива".
2 2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник ГУ "Управление
координации занятости и социальных
программ акимата Костанайской области"
____________________ Е. Жаулыбаев
5 Утвержден
постановлением акимата
от 26 ноября 2012 года
№ 531
Регламент государственной услуги "Регистрация
и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне"
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга "Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне" (далее – государственная услуга) оказывается на основании статьи 11 Закона Республики Казахстан от 18 декабря 1992 года "О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне", главы 2 Правил регистрации граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплаты им единовременной государственной денежной компенсации и выдачи удостоверений, подтверждающих право на льготы и компенсации, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 февраля 2006 года № 110 "О некоторых вопросах выплаты единовременной государственной денежной компенсации гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, и выдачи им удостоверений", Стандарта государственной услуги "Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами" (далее – Стандарт).
2 2. Государственная услуга предоставляется отделами занятости и социальных программ районов, городов областного значения (далее – рабочий орган специальной комиссии), адреса которых указаны в приложении 1 Стандарта.
Государственная услуга предоставляется через Центры обслуживания населения на альтернативной основе (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 2 Стандарта.
3 3. В регламенте государственной услуги "Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне" (далее – Регламент) используется следующий термин: потребитель – физическое лицо, указанное в пункте 6 Стандарта.
4 4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5
5. Результатом завершения оказываемой государственной услуги является уведомление о принятии решения о регистрации и учете граждан Республики Казахстан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе (далее – мотивированный отказ).
6 6. Сроки оказания государственной услуги:
1 1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 Стандарта:
в рабочий орган специальной комиссии - не более двадцати календарных дней;
в Центр - не более двадцати календарных дней (день приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги);
2 2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) - не более 30 минут;
3 3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 15 минут в рабочем органе специальной комиссии, 30 минут в Центре.
7 7. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2 2. Требования к оказанию государственной услуги
8
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах рабочих органов специальной комиссии, центров, в официальных источниках информации, а также может предоставляться по телефонам информационно-справочных служб Центров, указаны в приложении 2 к Стандарту.
9 9. График работы рабочего органа специальной комиссии: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
График работы Центра: ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, а в филиалах и представительствах Центра - ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10
10. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является выявление по итогам проверки факта выплаты компенсации гражданину, пострадавшему вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, на которого оформлен макет дела, также предоставление неполных и (или) недостоверных сведений при сдаче документов потребителем.
Рабочий орган специальной комиссии при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, указанных в пункте 13 Регламента, и ненадлежащего оформления документов в течение двадцати дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа.
При оказании государственной услуги через Центр рабочий орган специальной комиссии при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 13 Регламента, и, ненадлежащего оформления документов, в течение трех рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в Центр с письменным обоснованием причин возврата для последующей выдачи потребителю.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11 11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1 1) потребитель подает заявление в рабочий орган специальной комиссии или в Центр;
2 2) инспектор Центра принимает и регистрирует документы, выдает расписку, передает документы инспектору накопительного отдела Центра;
3 3) инспектор накопительного отдела Центра составляет реестр и направляет документы в рабочий орган специальной комиссии;
4 4) сотрудник рабочего органа специальной комиссии принимает и регистрирует документы из Центра или от потребителя, выдает талон потребителю, направляет документ руководству для наложения резолюции;
5 5) руководство рабочего органа специальной комиссии ознакомливается с корреспонденцией, определяет ответственного исполнителя;
6 6) ответственный исполнитель рабочего органа специальной комиссии осуществляет проверку документов, формирует макет личного дела;
7 7) специальная комиссия рассматривает дело, принимает решение о регистрации (отказе в регистрации) граждан Республики Казахстан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
8 8) ответственный исполнитель рабочего органа специальной комиссии оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ;
9 9) руководство рабочего органа специальной комиссии ознакомливается с документами, подписывает уведомление или мотивированный отказ;
10 10) ответственный исполнитель рабочего органа специальной комиссии выдает уведомление или мотивированный отказ потребителю, либо направляет в Центр;
11 11) инспектор Центра выдает уведомление либо мотивированный отказ;
12 12) выдача уведомления о принятии решения о регистрации, либо об отказе в регистрации граждан Республики Казахстан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне осуществляется:
при обращении в рабочий орган специальной комиссии посредством личного посещения потребителем рабочий орган специальной комиссии;
при личном обращении в Центр посредством "окон" ежедневно, на основании расписки в указанный в ней срок.
3 3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
12 12. После сдачи всех необходимых документов потребителю выдается:
1 1) в рабочем органе специальной комиссии - талон с указанием даты регистрации и получения потребителем, фамилии и инициалов ответственного лица, принявшего документы;
2 2) в Центре - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
13 13. Перечень необходимых документов для получения государственной услуги установлен в пункте 11 Стандарта.
14 14. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы:
1 1) сотрудник рабочего органа специальной комиссии;
2 2) ответственный исполнитель рабочего органа специальной комиссии;
3 3) руководство рабочего органа специальной комиссии;
4 4) инспектор Центра;
5 5) инспектор накопительного отдела Центра;
6 6) специальная комиссия.
15 15. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций с указанием срока выполнения каждого действия приведено в приложении 1 к Регламенту.
16 16. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций в соответствии с их описаниями приведена в приложении 2 к Регламенту.
48 Таблица 1. Описание действий структурно-функциональных единиц
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
"Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне"
Описание последовательности действий
(процедур, функций, операций) структурных
подразделений государственных органов, государственных
учреждений или иных организаций с указанием срока
выполнения каждого действия
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональных единиц
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия (хода,
потока работ)
1
2
3
Наименование
структурно-
функциональной
единицы
Инспектор
Центра
Инспектор
накопительного
отдела Центра
Сотрудник рабочего
органа специальной
комиссии
Наименование
действия
(процесса,
процедуры
операции операции)
и их описание
Прием
документов
Расписывается
в журнале,
собирает
документы,
составляет
реестр
Принимает
и регистрирует
документы из Центра
или от потребителя
Форма завершения
(данные,
документ,
организационно-
распорядительное
решение решение)
Регистрация
в журнале
и выдача
расписки.
Передача
документов
инспектору
накопительного
отдела Центра
Сбор
документов,
отправка
документов в
рабочий орган
специальной
комиссии
Выдача талона
потребителю,
направление документов
руководству для
наложения резолюции
Сроки исполнения
Не более
15 минут
Не менее двух
раз в день
Не более 15 минут
№ действия (хода,
потока работ)
4
5
6
Наименование
структурно-
функциональной
единицы
Руководство
рабочего
органа
специальной
комиссии
Ответственный
исполнитель
рабочего органа
специальной
комиссии
Специальная комиссия
Наименование
действия
(процесса,
процедуры
операции операции)
и их описание
Ознакомление
с корреспон-
денцией,
определение
ответственного
исполнителя
Осуществление
проверки
документов,
формирование
макета личного
дела
Рассмотрение дел
Форма завершения
(данные,
документ,
организационно-
распорядительное
решение решение)
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному
исполнителю
Передача
документов
на рассмотрение
специальной
комиссии
или возврат
документов
в Центр
с письменным
обоснованием
причины
Принятие решения
о регистрации (отказе
в регистрации) граждан
Республики Казахстан,
пострадавших вследствие
ядерных испытаний
на Семипалатинском
испытательном ядерном
полигоне
Сроки исполнения
В течение
рабочего дня
В течение трех
рабочих дней
В течение десяти
календарных дней
№ действия (хода,
потока работ)
7
8
9
Наименование
структурно-
функциональной
единицы
Ответственный
исполнитель
рабочего
органа
специальной
комиссии
Руководство
рабочего органа
специальной
комиссии
Ответственный
исполнитель
рабочего органа
специальной комиссии
Наименование
действия
(процесса,
процедуры
операции операции)
и их описание
Оформление
уведомления
или подготовка
мотивированно-
го отказа
Ознакомление
с документами
Выдача уведомления или
мотивированного отказа,
либо направление
в Центр
Форма завершения
(данные,
документ,
организационно-
распорядительное
решение решение)
Направление
документов
руководству
Подписание
уведомления или
мотивированного
отказа
Уведомление либо
мотивированный отказ
Сроки исполнения
В течение
рабочего дня
Не более
15 минут
В течение рабочего дня
№ действия (хода,
потока работ)
10
11
12
Наименование
структурно-
функциональной
единицы
Инспектор
Центра
-
-
Наименование
действия
(процесса,
процедуры
операции операции)
и их описание
Выдача
уведомления
или мотивиро-
ванного отказа
-
-
Форма завершения
(данные,
документ,
организационно-
распорядительное
решение Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
решение)
Уведомление
либо
мотивированный
отказ
-
-
Сроки исполнения
В течение
рабочего дня
-
-
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Структурно-
функцио-
нальная
единица-1
Инспектор
Центра
Структурно-
функцио-
нальная
единица-2
Инспектор
накопитель-
ного отдела
Центра
Структурно-
функцио-
нальная
единица-3
Сотрудник
рабочего
органа
специальной
комиссии
Структурно-
функцио-
нальная
единица-4
Руководство
рабочего
органа
специальной
комиссии
Структурно-
функцио-
нальная
единица-5
Ответствен-
ный
исполнитель
рабочего
органа
специальной
комиссии
Структурно-
функцио-
нальная
единица-6
Специальная
комиссия
Действие № 1
Прием и
регистрация
документов,
выдача
расписки,
передача
документов
инспектору
накопитель-
ного отдела
Центра
Действие №2
Расписыва-
ется в
журнале,
собирает
документы,
составляет
реестр и
направляет
документы
в рабочий
орган
специальной
комиссии
Действие № 3
Принимает и
регистрирует
документы из
Центра
или от
потребителя,
выдача
талона
потребителю,
направление
документов
руководству
для
наложения
резолюции
Действие №4
Ознакомле-
ние с кор-
респонден-
цией,
определение
ответствен-
ного
исполнителя
Действие №5
Осуществле-
ние
проверки
документов,
формирова-
ние макета
личного
дела
Действие №6
Рассмотре-
ние дел,
принятие
решения о
регистрации
Действие №7
Оформление
уведомления
Действие №8
Ознакомле-
ние с до-
кументами,
подписание
уведомления
Действие №9
Выдача
уведомления
потребителю
или
направление
в Центр
Действие №10
Выдача
уведомления
потребителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс
Структурно-
функцио-
нальная
единица-1
Инспектор
Центра
Структурно-
функцио-
нальная
единица-2
Инспектор
накопитель-
ного отдела
Центра
Структурно-
функцио-
нальная
единица-3
Сотрудник
рабочего
органа
специальной
комиссии
Структурно-
функцио-
нальная
единица-4
Руководство
рабочего
органа
специальной
комиссии
Структурно-
функцио-
нальная
единица-5
Ответствен-
ный
исполнитель
рабочего
органа
специальной
комиссии
Структурно-
функциональ-
ная
единица-6
Специальная
комиссия
Действие №1
Прием и
регистрация
документов,
выдача
расписки,
передача
документов
инспектору
накопитель-
ного отдела
Центра
Действие №2
Составляет
реестр и
направляет
документы
в рабочий
орган
специальной
комиссии
Действие № 3
Принимает и
регистрирует
документы
из Центра
или от
потребителя,
выдача
талона
потребителю,
направление
документов
руководству
для
наложения
резолюции
Действие №4
Ознакомле-
ние с кор-
респонден-
цией,
определение
ответствен-
ного
исполнителя
Действие №5
Осуществле-
ние
проверки
документов,
формирова-
ние макета
личного
дела или
возврат
документов
в Центр с
письменным
обосновани-
ем причины
Действие № 6
Рассмотрение
дел,
принятие
решения
об отказе в
регистрации
Действие №7
Подготовка
мотивиро-
ванного
отказа
Действие №8
Ознакомле-
ние с до-
кументами,
подписание
мотивиро-
ванного
отказа
Действие №9
Выдача
мотивиро-
ванного
отказа
потребителю
или
направление
в Центр
Действие
№ 10
Выдача
мотивиро-
ванного
отказа
потребителю
57 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне"
Схема, отражающая взаимосвязь между логической
последовательностью действий структурных подразделений
государственных органов, государственных учреждений или
иных организаций в соответствии с их описаниями
58 Утвержден
постановлением акимата
от 26 ноября 2012 года
531
Регламент государственной услуги
"Назначение социальной помощи специалистам социальной
сферы, проживающим в сельской местности,
по приобретению топлива"
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива" (далее – государственная услуга) предоставляется на основании пункта 5 статьи 18 Закона Республики Казахстан от 8 июля 2005 года "О государственном регулировании развития агропромышленного комплекса и сельских территорий", Стандарта государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами" (далее – Стандарт) и решений местных представительных органов (маслихатов).
2
2. Государственная услуга предоставляется отделами занятости и социальных программ районов, городов областного значения (далее - уполномоченный орган), адреса которых указаны в приложении 1 Стандарта. При отсутствии уполномоченного органа по месту жительства потребитель обращается за получением государственной услуги к акиму поселка, аула (села), аульного (сельского) округа (далее - аким сельского округа).
Государственная услуга предоставляется через Центры обслуживания населения на альтернативной основе (далее - Центр).
3
3. В регламенте государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива" (далее – Регламент) используется следующий термин: потребитель – специалист государственной организации здравоохранения, социального обеспечения, образования, культуры, спорта и ветеринарии, проживающий и работающий в сельском населенном пункте.
4 4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5 5. Результатом завершения оказываемой государственной услуги является уведомление о назначении социальной помощи (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе (далее – мотивированный отказ).
6 6. Сроки оказания государственной услуги:
1 1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 Стандарта:
в уполномоченный орган - в течение десяти рабочих дней;
акиму сельского округа по месту жительства - в течение пятнадцати рабочих дней;
в Центр - в течение десяти рабочих дней (день приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги);
2 2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) - не более 30 минут;
3 3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - не более 30 минут.
7 7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
2 2. Требования к оказанию государственной услуги
8
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах уполномоченного органа, акима сельского округа, Центра, в официальных источниках информации, а также может предоставляться по телефонам информационно-справочных служб Центров, указанных в приложении 2 к Стандарту.
9
9. График работы уполномоченного органа или акима сельского округа: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
График работы Центра: ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, а в филиалах и представительствах Центра - ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10 10. Основанием для отказа в представлении государственной услуги является предоставление неполных и (или) недостоверных сведений при сдаче потребителем документов.
Основаниями для прекращения и (или) приостановления оказания государственной услуги является:
1 1) смерть потребителя;
2 2) выезд потребителя из сельского населенного пункта;
3 3) увольнение потребителя из государственной организации здравоохранения, социального обеспечения, образования, культуры, спорта и ветеринарии.
Уполномоченный орган при выявлении оснований для отказа, прекращения (приостановления) оказания государственной услуги в течение десяти рабочих дней после получения пакета документов выдает потребителю уведомление с указанием причин отказа, прекращения (приостановления).
При оказании государственной услуги через Центр уполномоченный орган при выявлении оснований для отказа, прекращения (приостановления) оказания государственной услуги в течение десяти рабочих дней после получения пакета документов направляет в Центр уведомление с указанием причин отказа, прекращения (приостановления) для последующей выдачи потребителю.
11 11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1 1) потребитель подает заявление в уполномоченный орган или акиму сельского округа, либо в Центр обслуживания населения;
2 2) специалист аппарата акима сельского округа принимает и регистрирует документы, выдает талон, направляет документы акиму сельского округа;
3 3) аким сельского округа ознакомливается с корреспонденцией, отправляет документы в уполномоченный орган;
4 4) инспектор Центра принимает и регистрирует документы, выдает расписки, передает документы инспектору накопительного отдела Центра;
5 5) инспектор накопительного отдела Центра составляет реестр и направляет документы в уполномоченный орган;
6 6) сотрудник уполномоченного органа принимает и регистрирует документы из Центра, от акима сельского округа или от потребителя, выдает талон потребителю, направляет документы руководству для наложения резолюции;
7 7) руководство уполномоченного органа ознакомливается с корреспонденцией, определяет ответственного исполнителя;
8 8) ответственный исполнитель уполномоченного органа осуществляет проверку документов, подготавливает уведомление либо мотивированный отказ, передает документы руководству;
9 9) руководство уполномоченного органа ознакомливается с документами, подписывает уведомление либо мотивированный отказ;
10 10) ответственный исполнитель уполномоченного органа выдает уведомление или мотивированный отказ, либо направляет в Центр или акиму сельского органа;
11 11) специалист аппарата акима сельского органа выдает уведомление или мотивированный отказ;
12 12) инспектор Центра выдает уведомление или мотивированный отказ;
13 13) выдача уведомления о назначении (отказе в назначении) социальной помощи осуществляется:
при личном обращении в уполномоченный орган или к акиму сельского округа, либо посредством почтового сообщения;
при личном обращении в Центр посредством "окон" ежедневно, на основании расписки в указанный в ней срок.
3 3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги.
12 12. После сдачи всех необходимых документов потребителю выдается:
в уполномоченном органе или у акима сельского округа - талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов ответственного лица, принявшего документы;
в Центре - расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего заявление на оформление документов.
13 13. Для получения государственной услуги потребитель представляет документы указанные в пункте 11 Стандарта.
14 14. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы:
1 1) сотрудник уполномоченного органа;
2 2) ответственный исполнитель уполномоченного органа;
3 3) руководство уполномоченного органа;
4 4) инспектор Центра;
5 5) инспектор накопительного отдела Центра;
6 6) специалист аппарата акима сельского округа;
7 7) аким сельского округа.
15 15. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций с указанием срока выполнения каждого действия приведено в приложении 1 к Регламенту.
16 16. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций в соответствии с их описаниями приведена в приложении 2 к Регламенту.
104 Таблица 1. Описание действий структурно-функциональных единиц
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
"Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива"
Описание последовательности
действий (процедур, функций, операций)
структурных подразделений государственных органов,
государственных учреждений или иных организаций
с указанием срока выполнения каждого действия
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональных единиц
Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия (хода,
потока работ)
1
2
3
Наименование
структурно-
функциональной
единицы
Инспектор Центра,
специалист
аппарата акима
сельского округа
Инспектор
накопительного
отдела Центра,
аким сельского
округа
Сотрудник
уполномоченного
органа
Наименование
действия
(процесса,
процедуры
операции операции)
и их описание
Прием документов
Инспектор
накопительного
отдела Центра-
собирает
документы,
составляет
реестр. Аким
сельского округа
- ознакомление с
корреспонденцией
Принимает
и регистрирует
документы из
Центра, от акима
сельского округа
или от потребителя
Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение решение)
Регистрация в
журнале и выдача
расписки, талона.
Передача
документов
инспектору
накопительного
отдела Центра,
акиму сельского
округа
Отправка
документов
в уполномоченный
орган
Выдача талона
потребителю,
направление
документов
руководству
для наложения
резолюции
Сроки исполнения
Не более 30 минут
В Центре:
не менее двух раз
в день;
аким сельского
округа: в течение
2 рабочих дней
Не более 30 минут
№ действия (хода,
потока работ)
4
5
6
Наименование
структурно-
функциональной
единицы
Руководство
уполномоченного
органа
Ответственный
исполнитель
уполномоченного
органа
Руководство
уполномоченного
органа
Наименование
действия
(процесса,
процедуры
операции операции)
и их описание
Ознакомление с
корреспонденцией,
определение
ответственного
исполнителя
Осуществление
проверки
документов,
оформление
уведомления
или подготовка
мотивированного
отказа
Ознакомление
с документами
Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение решение)
Наложение
резолюции,
отправка
ответственному
исполнителю
Передача
документов
руководству
Подписание
уведомления или
мотивированного
отказа
Сроки исполнения
В течение
рабочего дня
В течение восьми
рабочих дней
В течение рабочего
дня
№ действия (хода,
потока работ)
7
8
9
Наименование
структурно-
функциональной
единицы
Ответственный
исполнитель
уполномоченного
органа
Инспектор Центра,
специалист
аппарата акима
сельского округа
-
Наименование
действия
(процесса,
процедуры
операции операции)
и их описание
Выдача
уведомления или
мотивированного
отказа
потребителю или
направление в
Центр, либо акиму
сельского органа
Выдача
уведомления или
мотивированного
отказа
-
Форма завершения
(данные, документ,
организационно-
распорядительное
решение Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
решение)
Уведомление либо
мотивированный
отказ
Уведомление либо
мотивированный
отказ
-
Сроки исполнения
Не более 30 минут
В Центре:
в течение
рабочего дня;
специалист
аппарата акима
сельского округа:
в течение
2 рабочих дней
-
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.
Структур-
но-функ-
циональ-
ная
единица-1
Специа-
лист
аппарата
акима
сельского
округа
Структурно
-функцио-
нальная
единица-2
Аким
сельского
округа
Структурно
-функцио-
нальная
единица-3
Инспектор
Центра
Структурно
-функцио-
нальная
единица-4
Инспектор
накопи-
тельного
отдела
Центра
Структур-
но-функ-
циональ-
ная
единица-5
Сотрудник
уполномо-
ченного
органа
Струк-
турно-
функцио-
нальная
единица-
6
Руковод-
ство
уполно-
моченно-
го
органа
Структурно
-функцио-
нальная
единица-7
Ответст-
венный
исполни-
тель
уполномо-
ченного
органа
Действие
№ 1
Прием и
регистра-
ция до-
кументов,
выдача
талона,
передача
докумен-
тов акиму
сельского
округа
Действие
№ 2 Озна-
комление с
корреспон-
денцией,
отправка
документов
в уполно-
моченный
орган
Действие
№ 3
Прием и регистра-
ция до-
кументов,
выдача
расписки,
передача
документов
инспектору
накопи-
тельного
отдела
Центра
Действие
№ 4
Собирает
документы,
составляет
реестр и
направляет
документы
в упол-
номоченный
орган
Действие
№ 5
Принимает
и регист-
рирует
документы
из
Центра,
от акима
сельского
округа
или от
потреби-
теля,
выдача
талона
потреби-
телю, на-
правление
докумен-
тов руко-
водству
для
наложения
резолюции
Действие
№ 6
Ознаком-
ление с
коррес-
понден-
цией,
опреде-
ление
ответст-
венного
исполни-
теля
Действие
№ 7 Осу-
ществление
проверки
докумен-
тов,
оформление
уведомле-
ния,
передача
документов
руководст-
ву
Действие
№ 8 Оз-
накомле-
ние с
докумен-
тами,
подписа-
ние уве-
домления
Действие
№ 9
Выдача
уведомле-
ния потре-
бителю или
направле-
ние
в Центр,
либо акиму
сельского
округа
Действие
№ 10
Выдача
уведомле-
ния по-
требителю
Действие
№ 11
Выдача
уведомле-
ния по-
требителю
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс
Структур-
но-функ-
циональ-
ная
единица-1
Специа-
лист
аппарата
акима
сельского
округа
Структурно
-функцио-
нальная
единица-2
Аким
сельского
округа
Структурно
-функцио-
нальная
единица-3
Инспектор
Центра
Структурно
-функцио-
нальная
единица-4
Инспектор
накопи-
тельного
отдела
Центра
Структур-
но-функ-
циональ-
ная
единица-5
Сотрудник
уполномо-
ченного
органа
Струк-
турно-
функцио-
нальная
единица-
6
Руко-
водство
уполно-
моченно-
го
органа
Структур-
но-функ-
циональ-
ная
единица-7
Ответ-
ственный
исполни-
тель
уполномо-
ченного
органа
Действие
№ 1 Прием
и регист-
рация до-
кументов,
выдача
талона,
передача
докумен-
тов акиму
сельского
округа
Действие
№ 2 Озна-
комление с
корреспон-
денцией,
отправка
документов
в уполно-
моченный
орган
Действие
№ 3 Прием
и регист-
рация до-
кументов,
выдача
расписки,
Передача
документов
инспектору
накопи-
тельного
отдела
Центра
Действие
№ 4
Собирает
документы,
составляет
реестр и
направляет
документы
в уполно-
моченный
орган
Действие
№ 5
Принимает
и регист-
рирует
документы
из
Центра,
от акима
сельского
округа
или от
потреби-
теля,
выдача
талона
потреби-
телю, на-
правление
докумен-
тов руко-
водству
для
наложения
резолюции
Действие
№ 6
Ознаком-
ление
с кор-
респон-
денцией,
опреде-
ление
ответст-
венного
исполни-
теля
Действие
№ 7
Осуществ-
ление
проверки
докумен-
тов,
оформле-
ние
мотивиро-
ванного
отказа,
передача
докумен-
тов руко-
водству
Действие
№ 8
Ознаком-
ление
с доку-
ментами,
подписа-
ние мо-
тивиро-
ванного
отказа
Действие
№ 9
Выдача
мотивиро-
ванного
отказа
потреби-
телю или
направле-
ние
в Центр,
либо
акиму
сельского
округа
Действие
№ 10
Выдача
мотивиро-
ванного
отказа
потреби-
телю
Действие
№ 11
Выдача
мотивиро-
ванного
отказа
потребите-
лю
111 Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Назначение социальной помощи специалистам
социальной сферы, проживающим в сельской
местности, по приобретению топлива"
Схема, отражающая взаимосвязь между
логической последовательностью действий структурных
подразделений государственных органов, государственных
учреждений или иных организаций в соответствии
с их описаниями