Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в области сельского хозяйства
ҚАЗАуыл шаруашылығы саласындағы электрондық мемлекеттік қызмет регламенттерін бекіту туралы
ЭКБ деректері 03.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в области сельского хозяйства
- Атауы (қаз.)
- Ауыл шаруашылығы саласындағы электрондық мемлекеттік қызмет регламенттерін бекіту туралы
- Акт түрі
- Қаулы
- Заңдық күші
- Күшін жойған
- Тізілімдегі мәртебе коды
- yts
- Нөмірі
- 328
- Қабылданған күні
- 20.11.2012
- Көрсетілген редакция
- 27.05.2013 · қолданыстағы AI69630_3.rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 27.05.2013
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V12S0002035
- ЭКБ идентификаторы
- 69630
- Редакция идентификаторы
- AI69630_3
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 03.08.2026 00:51
0 Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в области сельского хозяйства
В соответствии с пунктом 2 статьи 27 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» акимат Северо-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1 1. Утвердить прилагаемые:
1 1) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)»;
2 2) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)»;
3 3) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами»;
4 4) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок»;
5 5) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии».
2 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя акима области Сапарова А.С.
3 3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
9 Утвержден
постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 20 ноября 2012 года № 328
Регламент
электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензий на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)»
1 1. Общие положения
1
1. Электронная государственная услуга оказывается местным исполнительным органом, уполномоченным в области сельского хозяйства государственным учреждением «Управление сельского хозяйства Северо-Казахстанской области» (далее – услугодатель), по адресу: 150011, Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Парковая 57 в, а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
2
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)» (далее – услуга), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (далее – Стандарт).
3 3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4 4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5 5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте:
1 1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2 2) бизнес–идентификационный номер, уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3
3) веб–портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);
4 4) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
5
5) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
6
6) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
7 7) Структурно–функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания услуги.
8 8) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
9 9) потребитель (получатель) – субъект, обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
10 10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
11 11) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
12 12) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
13 13) веб–портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);
14
14) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
15 15) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
16 16) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи.
2 2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию Электронной государственной услуги
6 6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2 2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;
3 3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5 5) процесс 3 – выбор потребителем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6 6) процесс 4 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
7 7) условие 2 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание услуги;
8 8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
9 9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10 10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН указанным в запросе, и БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11 11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12 12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
13 13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
14 14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15 15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
16 16) процесс 11 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7 7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;
2 2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3 3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4 4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5 5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6 6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7 7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8 8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9 9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
10 10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11 11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
12 12) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8 8. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены на веб-портале «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
9 9. Способ проверки потребителя статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в уполномоченный орган.
10 10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).
3 3. Описания порядка взаимодействия в процессе оказания электронной государственной услуги
11 11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги - услугодатель.
12 12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к настоящему регламенту.
13 13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.
14 14. Результаты оказания услуги потребителем измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему регламенту.
15 15. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги потребителям:
1 1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2 2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3 3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16 16. Техническое условие оказания услуги:
1 1) выход в Интернет;
2 2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3 3) авторизация ПЭП;
4 4) наличие пользователя ЭЦП;
5 Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на осуществление деятельности
по производству (формуляции) пестицидов
(ядохимикатов)»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Наимено-
вание СФЕ
Потреби-
тель
ПЭП
Потреби-
тель
ПШЭП
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
ПЭП
ПЭП
Наимено-
вание действия (процес-
са, проце-
дуры, опера-
ции) и их описание
Прикреп-
ление в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Форми-
рует сообще-
ние об отказе в связи с наруше-
ниями в данных потре-
бителя
Выбирает услугу и формирует данные запроса прикреп-
лением необходи-
мых документов в электрон-
ном виде
Оплата услуги
Формиру-
ет сообще-
ние об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбор ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Форми-
рует сообще-
ния об отказе в связи с не под-
тверж-
дением подлин-
ности ЭЦП потре-
бителя
Удосто-
верение (подпи-
сание) запрос посред-
ством ЭЦП
Регистра-
ция электрон-
ного документа заявление (запроса потреби-
теля ) в ИС «Е-лицен-
зирова-
ние» и обработка запроса в ИС «Е-лицен-
зирова-
ние»
Формиро-
вание сообще-
ния об отказе в связи с имеющи-
ми наруше-
ниями в данных потреби-
теля в ИС «Е-ли-
цензиро-
вание»
Элек-
трон-
ный доку-
мент (элек-
трон-
ная лицен-
зия)
Форма заверше-
ния (данные, документ органи-
зацион-
но–рас-
поряди-
тельное решение)
Прикреп-
лены данные в интернет-браузер компью-
тера потре-
бителя регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Сооб-
щение об отказе в связи с нару-
шениями в данных потре-
бителя
Заполнен-
ные поля заявления с прикреп-
ленными докумен-
тами
Кви-
танция об оплате услуги сфор-
миро-
ванная ПШЭП
Сообще-
ние об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбрана ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Сооб-
щение об отказе
Запрос, подпи-
санный ЭЦП
Регис-
трацион-
ный (уни-
кальный) номер запроса в ИС ГБД «Е-ли-
цензи-
рование» и статусы по заявлению
Ответ об отказе, подпи-
санный ЭЦП уполно-
мочен-
ного ГО
Элек-
трон-
ная лицен-
зия
Сроки исполнения
10–15 сек
20 сек
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
10–15 сек
10–15 сек
1,5 мин
15 рабочих дней (выдача дублика-
тов в течении 2 рабочих дней)
10–15 сек
10–15 сек
Номер следую-
щего действия
2– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 3–если автори-
зация прошла успешно
–
4
5 – если не опла-
тил, 6 – если опла-
тил
–
7
8– если в ЭЦП ошибка, 9 – если ЭЦП без ошибки
-
10-про-
верка услуго-
дателем соответ-
ствия потреби-
теля квалифи-
кационным требова-
ниям и основа-
ниям для выдачи лицензии
-
Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя
№ действия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Наимено-
вание СФЕ
Услугода-
тель
ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Услуго-
датель
ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Услугода-
тель
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Услуго-
датель
Наимено-
вание действия (процес-
са, проце-
дуры, опера-
ции) и их описание
Авторизу-
ется на ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Формирует сообщение об отказе в авториза-
ции в связи с имеющими нарушениями в данных сотрудника услуго-
дателя
Выбор сотруд-
ником услуго-
дателя услуги
Направ-
ление запроса на проверку данных потреби-
теля в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Формирова-
ние сообщения о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутст-
вием данных потреби-
теля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Заполнение формы запроса с прикреп-
лением документов
Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Формирование сообщения об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребите-
ля в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронный документ (элек-
тронная лицензия
Форма завер-
шения (данные, документ органи-
зационно–распо-
ряди-
тельное решение)
Пройдена или не пройдена авториза-
ция на ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Сообщение об отказе в авториза-
ции в связи с имеющими нарушени-
ями в данных сотрудника услуго-
дателя
Сделан выбор соот-
ветст-
вующей услуги сотруд-
ником услу
года-
теля
Запрос на проверку данных потре-
бителя в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Сообщение о невозмож-
ности получения данных в связи с отсут-
ствием данных потреби-
теля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Заполнен-
ная форма запроса с прикреп-
ленными докумен-
тами
Зарегистри-
рован электронный документ в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Сообщение об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронная лицензия
Сроки испол-
нения
10–15 сек
10 сек
1,5 мин
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
15 рабочих дней (выдача дубликатов в течении 2 рабочих дней)
10-15 сек
10–15 сек
Номер следую-
щего действия
1 - Проверка в ИС ГБД «Е-лицен-
зирование» подлин-
ности данных логина и пароля сотрудника услуго-
дателя
-
3
4– если есть наруше-
ния в данных потре-
бителя; 5–если автори-
зация прошла успешно
-
-
8– если в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на осуществление деятельности по производству
(формуляции) пестицидов (ядохимикатов)»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на осуществление деятельности по производству
(формуляции) пестицидов (ядохимикатов)»
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________
(наименование услуги)
1 1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1 1) не удовлетворен;
2 2) частично удовлетворен;
3 3) удовлетворен.
2 2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1 1) не удовлетворен;
2 2) частично удовлетворен;
3 3) удовлетворен.
89 Утвержден
постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 20 ноября 2012года № 328
Регламент
электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)»
1 1. Общие положения
1
1. Электронная государственная услуга оказывается местным исполнительным органом, уполномоченным в области сельского хозяйства государственным учреждением «Управление сельского хозяйства Северо-Казахстанской области» (далее – услугодатель), по адресу: 150011, Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Парковая 57 в, а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
2
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)» (далее – услуга), утвержденного постановлениемПравительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (далее – Стандарт).
3 3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4 4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5 5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте:
1 1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2 2) бизнес–идентификационный номер, уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3
3) веб–портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);
4 4) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
5
5) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
6
6) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
7 7) Структурно–функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания услуги.
8 8) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
9 9) потребитель (получатель) – субъект, обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
10 10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
11 11) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
12 12) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
13 13) веб–портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее - ПЭП);
14
14) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
15 15) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
16 16) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);
2 2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию Электронной государственной услуги
6 6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2 2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;
3 3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5 5) процесс 3 – выбор потребителем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6 6) процесс 4 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
7 7) условие 2 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание услуги;
8 8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
9 9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10 10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН указанным в запросе, и БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11 11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12 12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
13 13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
14 14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15 15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
16 16) процесс 11 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7 7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;
2 2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3 3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4 4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5 5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6 6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7 7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8 8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9 9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
10 10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11 11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
12 12) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8 8. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены на веб-портале «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
9 9. Способ проверки потребителя статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в уполномоченный орган.
10 10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).
3 3. Описания порядка взаимодействия в процессе оказания электронной государственной услуги
11 11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги - услугодатель.
12 12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к настоящему регламенту.
13 13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.
14 14. Результаты оказания услуги потребителем измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему регламенту.
15 15. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги потребителям:
1 1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2 2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3 3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16 16. Техническое условие оказания услуги:
1 1) выход в Интернет;
2 2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3 3) авторизация ПЭП;
4 4) наличие пользователя ЭЦП;
5 Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликата лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
№ действия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Наимено-
вание СФЕ
Потреби-
тель
ПЭП
Потреби-
тель
ПШЭП
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
ПЭП
ПЭП
Наимено-
вание действия (процес-
са, проце-
дуры, опера-
ции) и их описание
Прикреп-
ление в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Форми-
рует сообще-
ние об отказе в связи с наруше-
ниями в данных потре-
бителя
Выбирает услугу и форми-
рует данные запроса прикреп-
лением необхо-
димых докумен-
тов в элек-
тронном виде
Оплата услуги
Формиру-
ет сообще-
ние об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбор ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Формиру-
ет сообще-
ния об отказе в связи с не подтвер-
ждением подлин-
ности ЭЦП потреби-
теля
Удосто-
верение (подпи-
сание) запрос посред-
ством ЭЦП
Регис-
трация электрон-
ного документа заявление (запроса потреби-
теля ) в ИС «Е-лицен-
зирова-
ние» и обработка запроса в ИС «Е-лицен-
зирова-
ние»
Форми-
рова-
ние сооб-
щения об отказе в связи с имею-
щими нару-
шени-
ями в данных потре-
бителя в ИС «Е-ли-
цен-
зиро-
вание»
Элек-
трон-
ный доку-
мент (элек-
трон-
ная лицен-
зия)
Форма завер-
шения (данные, документ органи-
зацион-
но–рас-
поряди-
тельное решение)
Прикреп-
лены данные в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Сообще-
ние об отказе в связи с нару-
шениями в данных потре-
бителя
Запол-
ненные поля заявле-
ния с прикреп-
ленными докумен-
тами
Квитан-
ция об оплате услуги. сформи-
рованная ПШЭП
Сообще-
ние об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбрана ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Сообще-
ние об отказе
Запрос, подпи-
санный ЭЦП
Регис-
трационный (уникаль-
ный) номер запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и статусы по заявлению
Ответ об отка-
зе, подпи-
санный ЭЦП упол-
номо-
чен-
ного ГО
Элек-
трон-
ная лицен-
зия
Сроки испол-
нения
10–15 сек
20 сек
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
10–15 сек
10–15 сек
1,5 мин
15 рабочих дней (выдача дублика-
тов в течении 2 рабочих дней)
10–15 сек
10–15 сек
Номер следую-
щего действия
2– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 3–если автори-
зация прошла успешно
–
4
5 – если не оплатил, 6 – если оплатил
–
7
8– если в ЭЦП ошибка, 9 – если ЭЦП без ошибки
-
10-про-
верка услуго-
дателем соответ-
ствия потреби-
теля квалифи-
кационным требова-
ниям и основани-
ям для выдачи лицензии
-
Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Наименова-
ние СФЕ
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Услуго-
датель
ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
ИС ГБД «Е-лицен-
зирова-
ние»
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Услуго-
датель
Наименова-
ние действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Автори-
зуется на ИС ГБД «Е-ли-
цензиро-
вание»
Формирует сообщение об отказе в авториза-
ции в связи с имеющими нарушениями в данных сотрудника услугода-
теля
Выбор сотруд-
ником услуго-
дателя услуги
Напра-
вление запро-
са на про-
верку данных потре-
бителя в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Формиро-
вание сообщения о невозмож-
ности получения данных в связи с отсут-
ствием данных потреби-
теля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Заполнение формы запроса с прикрепле-
нием документов
Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Формирование сообщения об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Электронный документ (электрон-
ная лицензия
Форма завершения (данные, документ организа-
ционно–
распоряди-
тельное решение)
Пройдена или не пройдена автори-
зация га ИС ГБД «Е-ли-
цензиро-
вание»
Сообщение об отказе в авториза-
ции в связи с имеющими нарушени-
ями в данных сотрудника услуго-
дателя
Сделан выбор соот-
ветст-
вующей услуги сотруд-
ником услуго-
дателя
Запрос на про-
верку данных потре-
бителя в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Сообщение о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутст-
вием данных потреби-
теля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Заполненнаяформа запроса с прикреплен-
ными документами
Зарегистри-
рован электрон-
ный документ в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Сообщение об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Электронная лицензия
Сроки исполнения
10–15 сек
10 сек
1,5 мин
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
15 рабочих дней (выдача дубликатов в течении 2 рабочих дней)
10-15 сек
10–15 сек
Номер следующего действия
1 - Проверка в ИС ГБД «Е-лицензирова-
ние» подлин-
ности данных логина и пароля сотруд-
ника услуго-
дателя
-
3
4– если есть нару-
шения в данных потре-
бите-
ля; 5–если авто-
риза-
ция прошла успеш-
но
-
-
8– если в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликата лицензии на
осуществление деятельности по реализации
пестицидов (ядохимикатов)»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на осуществление деятельности по реализации
пестицидов (ядохимикатов)»
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________
(наименование услуги)
1 1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1 1) не удовлетворен;
2 2) частично удовлетворен;
3 3) удовлетворен.
2 2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1 1) не удовлетворен;
2 2) частично удовлетворен;
3 3) удовлетворен.
169 Утвержден
постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 20 ноября 2012 года №328
Регламент
электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами»
1 1. Общие положения
1
1. Электронная государственная услуга оказывается местным исполнительным органом, уполномоченным в области сельского хозяйства государственным учреждением «Управление сельского хозяйства Северо-Казахстанской области» (далее – услугодатель), по адресу: 150011, Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Парковая 57 в, а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
2
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами» (далее – услуга), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (далее – Стандарт).
3 3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4 4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5 5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте:
1 1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2 2) бизнес–идентификационный номер, уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3
3) веб–портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);
4 4) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
5
5) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
6
6) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
7 7) Структурно–функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания услуги.
8 8) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
9 9) потребитель (получатель) – субъект, обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
10 10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
11 11) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
12 12) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
13 13) веб–портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее - ПЭП);
14
14) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
15 15) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
16 16) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);
2 2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию Электронной государственной услуги
6 6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2 2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;
3 3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5 5) процесс 3 – выбор потребителем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6 6) процесс 4 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
7 7) условие 2 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание услуги;
8 8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
9 9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10 10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН указанным в запросе, и БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11 11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12 12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
13 13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
14 14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15 15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
16 16) процесс 11 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7 7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;
2 2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3 3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4 4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5 5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6 6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7 7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8 8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9 9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
10 10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11 11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
12 12) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8 8. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены на веб-портале «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
9 9. Способ проверки потребителя статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в уполномоченный орган.
10 10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).
3 3. Описания порядка взаимодействия в процессе оказания электронной государственной услуги
11 11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги - услугодатель.
12 12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к настоящему регламенту.
13 13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.
14 14. Результаты оказания услуги потребителем измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему регламенту.
15 15. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги потребителям:
1 1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2 2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3 3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16 16. Техническое условие оказания услуги:
1 1) выход в Интернет;
2 2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3 3) авторизация ПЭП;
4 4) наличие пользователя ЭЦП;
5 Таблица2.Описание действий СФЕ через услугодател
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача
дубликатов лицензии на осуществление
деятельности по применению пестицидов
(ядохимикатов) аэрозольным и
фумигационным способами»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
№ действия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Наимено-
вание СФЕ
Потреби-
тель
ПЭП
Потребитель
ПШЭП
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
ПЭП
ПЭП
Наимено-
вание действия (процес-
са, проце-
дуры, операции) и их описание
Прикреп-
ление в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Форми-
рует сообще-
ние об отказе в связи с наруше-
ниями в данных потре-
бителя
Выбирает услугу и формирует данные запроса прикрепле-
нием необходимых документов в электронном виде
Оплата услуги
Формирует сообщение об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбор ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Формирует сообще-
ния об отказе в связи с не под-
тверждением подлин-
ности ЭЦП потре-
бителя
Удосто-
верение (подпи-
сание) запрос посред-
ством ЭЦП
Регис-
трация элек-
трон-
ного доку-
мента заявле-
ние (запро-
са потре-
бителя) в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние» и обра-
ботка запроса в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние»
Форми-
рование сообще-
ния об отказе в связи с имеющи-
ми наруше-
ниями в данных потре-
бителя в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние»
Элек-
трон-
ный доку-
мент (элек-
трон-
ная лицен-
зия)
Форма заверше-
ния (данные, документ органи-
зационно–распоря-
дительное решение)
Прикреп-
лены данные в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Сооб-
щение об отказе в связи с нару-
шениями в данных потре-
бителя
Заполненные поля заявления с прикреп-
ленными документами
Квитан-
ция об оплате услуги. сформи-
рован-
ная ПШЭП
Сообщение об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбрана ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Сооб-
щение об отказе
Запрос, подписан-
ный ЭЦП
Регис-
траци-
онный (уни-
каль-
ный) номер запроса в ИС ГБД «Е-ли-
цензи-
рова-
ние» и статусы по заявле-
нию
Ответ об отказе, подпи-
санный ЭЦП уполно-
мочен-
ного ГО
Элек-
трон-
ная лицен-
зия
Сроки исполне-
ния
10–15 сек
20 сек
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
10–15 сек
10–15 сек
1,5 мин
15 рабочих дней (выдача дубли-
катов в течении 2 рабочих дней)
10–15 сек
10–15 сек
Номер следующе-
го действия
2– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 3–если автори-
зация прошла успешно
–
4
5 – если не опла-
тил, 6 – если оплатил
–
7
8– если в ЭЦП ошибка, 9 – если ЭЦП без ошибки
-
10-про-
верка услуго-
дателем соот-
ветст-
вия потре-
бителя квали-
фикаци-
онным требо-
ваниям и основа-
ниям для выдачи лицен-
зии
-
Таблица2.Описание действий СФЕ через услугодател
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Наименова-
ние СФЕ
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-ли-
цензиро-
вание»
Услуго-
датель
ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Услуго-
датель
Наименова-
ние действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизу-
ется на ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Формиру-
ет сообще-
ние об отказе в автори-
зации в связи с имеющи-
ми наруше-
ниями в данных сотруд-
ника услуго-
дателя
Выбор сотруд-
ником услугода-
теля услуги
Направ-
ление запроса на проверку данных потреби-
теля в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Формирова-
ние сообщения о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутстви-
ем данных потреби-
теля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Заполне-
ние формы запроса с прикреп-
лением докумен-
тов
Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Формирование сообщения об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронный документ (элек-
тронная лицензия
Форма завершения (данные, документ организа-
ционно–
распоряди-
тельное решение)
Пройдена или не пройдена авториза-
ция га ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Сообще-
ние об отказе в автори-
зации в связи с имеющими наруше-
ниями в данных сотруд-
ника услуго-
дателя
Сделан выбор соответ-
ствующей услуги сотрудни-
ком услуго-
дателя
Запрос на проверку данных потреби-
теля в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Сообщение о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутст-
вием данных потребите-
ля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Запол-
ненная форма запроса с прикреп-
ленными докумен-
тами
Зарегистри-
рован электронный документ в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Сообщение об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронная лицензия
Сроки исполнения
10–15 сек
10 сек
1,5 мин
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
15 рабочих дней (выдача дубликатов в течении 2 рабочих дней)
10-15 сек
10–15 сек
Номер следующего действия
1 - Проверка в ИС ГБД «Е-лицен-
зирование» подлин-
ности данных логина и пароля сотрудника услуго-
дателя
-
3
4– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 5–если автори-
зация прошла успешно
-
-
8– если в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на осуществление деятельности по
применению пестицидов (ядохимикатов)
аэрозольным и фумигационным способами»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на осуществление деятельности по применению
пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами»
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________
(наименование услуги)
1 1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1 1) не удовлетворен;
2 2) частично удовлетворен;
3 3) удовлетворен.
2 2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1 1) не удовлетворен;
2 2) частично удовлетворен;
3 3) удовлетворен.
249 Утвержден
постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 20 ноября 2012 года № 328
Регламент
электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок»
1 1. Общие положения
1
1. Электронная государственная услуга оказывается местным исполнительным органом, уполномоченным в области сельского хозяйства государственным учреждением «Управление сельского хозяйства Северо-Казахстанской области» (далее – услугодатель), по адресу: 150011, Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Парковая 57 в, а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
2
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок» (далее – услуга), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (далее – Стандарт).
3 3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4 4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5 5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте:
1 1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2 2) бизнес–идентификационный номер, уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3
3) веб–портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);
4
4) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
5 5) Структурно–функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания услуги.
6 6) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
7 7) потребитель (получатель) – субъект, обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
8 8) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
9 9) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
10 10) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
11 11) веб–портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);
12
12) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
13 13) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
14 14) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);
2 2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию Электронной государственной услуги
6 6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2 2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;
3 3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5 5) процесс 3 – выбор потребителем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6 6) процесс 4 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
7 7) условие 2 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание услуги;
8 8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
9 9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10 10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН указанным в запросе, и БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11 11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12 12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
13 13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
14 14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15 15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
16 16) процесс 11 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7 7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;
2 2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3 3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4 4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5 5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6 6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7 7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8 8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9 9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
10 10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11 11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
12 12) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8 8. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены на веб-портале «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
9 9. Способ проверки потребителя статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в уполномоченный орган.
10 10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).
3 3. Описания порядка взаимодействия в процессе оказания электронной государственной услуги
11 11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги - услугодатель.
12 12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к настоящему регламенту.
13 13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.
14 14. Результаты оказания услуги потребителем измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему регламенту.
15 15. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги потребителям:
1 1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2 2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3 3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16 16. Техническое условие оказания услуги:
1 1) выход в Интернет;
2 2) наличие БИН у лица, которому выдается электронная лицензия
3 3) авторизация ПЭП;
4 4) наличие пользователя ЭЦП;
5 Таблица2.Описание действий СФЕ через услугодател
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
№ действия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Наимено-
вание СФЕ
Потреби-
тель
ПЭП
Потребитель
ПШЭП
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
ПЭП
ПЭП
Наимено-
вание действия (процес-
са, проце-
дуры, операции) и их описание
Прикреп-
ление в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Форми-
рует сообще-
ние об отказе в связи с наруше-
ниями в данных потре-
бителя
Выбирает услугу и формирует данные запроса прикрепле-
нием необходимых документов в электронном виде
Оплата услуги
Формирует сообщение об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбор ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Формирует сообще-
ния об отказе в связи с не под-
тверждением подлин-
ности ЭЦП потре-
бителя
Удосто-
верение (подпи-
сание) запрос посред-
ством ЭЦП
Регис-
трация элек-
трон-
ного доку-
мента заявле-
ние (запро-
са потре-
бителя) в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние» и обра-
ботка запроса в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние»
Форми-
рование сообще-
ния об отказе в связи с имеющи-
ми наруше-
ниями в данных потре-
бителя в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние»
Элек-
трон-
ный доку-
мент (элек-
трон-
ная лицен-
зия)
Форма заверше-
ния (данные, документ органи-
зационно–распоря-
дительное решение)
Прикреп-
лены данные в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Сооб-
щение об отказе в связи с нару-
шениями в данных потре-
бителя
Заполненные поля заявления с прикреп-
ленными документами
Квитан-
ция об оплате услуги. сформи-
рован-
ная ПШЭП
Сообщение об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбрана ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Сооб-
щение об отказе
Запрос, подписан-
ный ЭЦП
Регис-
траци-
онный (уни-
каль-
ный) номер запроса в ИС ГБД «Е-ли-
цензи-
рова-
ние» и статусы по заявле-
нию
Ответ об отказе, подпи-
санный ЭЦП уполно-
мочен-
ного ГО
Элек-
трон-
ная лицен-
зия
Сроки исполне-
ния
10–15 сек
20 сек
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
10–15 сек
10–15 сек
1,5 мин
15 рабочих дней (выдача дубли-
катов в течении 2 рабочих дней)
10–15 сек
10–15 сек
Номер следующе-
го действия
2– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 3–если автори-
зация прошла успешно
–
4
5 – если не опла-
тил, 6 – если оплатил
–
7
8– если в ЭЦП ошибка, 9 – если ЭЦП без ошибки
-
10-про-
верка услуго-
дателем соот-
ветст-
вия потре-
бителя квали-
фикаци-
онным требо-
ваниям и основа-
ниям для выдачи лицен-
зии
-
Таблица2.Описание действий СФЕ через услугодател
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Наименова-
ние СФЕ
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-ли-
цензиро-
вание»
Услуго-
датель
ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Услуго-
датель
Наименова-
ние действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизу-
ется на ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Формиру-
ет сообще-
ние об отказе в автори-
зации в связи с имеющи-
ми наруше-
ниями в данных сотруд-
ника услуго-
дателя
Выбор сотруд-
ником услугода-
теля услуги
Направ-
ление запроса на проверку данных потреби-
теля в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Формирова-
ние сообщения о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутстви-
ем данных потреби-
теля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Заполне-
ние формы запроса с прикреп-
лением докумен-
тов
Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Формирование сообщения об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронный документ (элек-
тронная лицензия
Форма завершения (данные, документ организа-
ционно–
распоряди-
тельное решение)
Пройдена или не пройдена авториза-
ция га ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Сообще-
ние об отказе в автори-
зации в связи с имеющими наруше-
ниями в данных сотруд-
ника услуго-
дателя
Сделан выбор соответ-
ствующей услуги сотрудни-
ком услуго-
дателя
Запрос на проверку данных потреби-
теля в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Сообщение о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутст-
вием данных потребите-
ля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Запол-
ненная форма запроса с прикреп-
ленными докумен-
тами
Зарегистри-
рован электронный документ в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Сообщение об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронная лицензия
Сроки исполнения
10–15 сек
10 сек
1,5 мин
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
15 рабочих дней (выдача дубликатов в течении 2 рабочих дней)
10-15 сек
10–15 сек
Номер следующего действия
1 - Проверка в ИС ГБД «Е-лицен-
зирование» подлин-
ности данных логина и пароля сотрудника услуго-
дателя
-
3
4– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 5–если автори-
зация прошла успешно
-
-
8– если в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок»
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________
(наименование услуги)
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
319 Утвержден
постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 20 ноября 2012 года №328
Регламент
электронной государственной услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия
деятельностью в области ветеринарии»
1 1. Общие положения
1
1. Электронная государственная услуга оказывается местным исполнительным органом, уполномоченным в области сельского хозяйства государственным учреждением «Управление сельского хозяйства Северо-Казахстанской области» (далее – услугодатель), по адресу: 150011, Северо-Казахстанская область, город Петропавловск, улица Парковая 57 в, а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
2
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии» (далее – услуга), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам» (далее – Стандарт).
3 3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4 4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5 5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте:
1 1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2 2) бизнес–идентификационный номер, уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3
3) веб–портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);
4 4) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
5
5) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
6
6) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
7 7) Структурно–функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания услуги.
8 8) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
9 9) потребитель (получатель)– субъект, обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
10 10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
11 11) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
12 12) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
13 13) веб–портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
14
14) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
15 15) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
16 16) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);
2 2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию Электронной государственной услуги
6 6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2 2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;
3 3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4 4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5 5) процесс 3 – выбор потребителем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6 6) процесс 4 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
7 7) условие 2 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание услуги;
8 8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
9 9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10 10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11 11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12 12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
13 13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
14 14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15 15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
16 16) процесс 11 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7 7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему регламенту:
1 1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;
2 2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3 3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4 4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5 5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6 6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7 7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8 8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9 9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
10 10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11 11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
12 12) процесс 9 – получение потребителем результата услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8 8. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
9 9. Способ проверки потребителя статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в уполномоченный орган.
10 10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).
3 3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания электронной государственной услуги»
11 11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги - услугодатель.
12 12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к настоящему регламенту.
13 13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.
14 14. Результаты оказания услуги потребителем измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему регламенту.
15 15. Требования, предъявляемые к процессу оказания услуги потребителям:
1 1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2 2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3 3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16 16. Техническое условие оказания услуги:
1 1) выход в Интернет;
2 2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3 3) авторизация ПЭП;
4 4) наличие пользователя ЭЦП;
5 Таблица2. Описание действий СФЕ через услугодател
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью
в области ветеринарии»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
№ действия (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Наимено-
вание СФЕ
Потреби-
тель
ПЭП
Потребитель
ПШЭП
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
Потреби-
тель
ПЭП
ПЭП
ПЭП
Наимено-
вание действия (процес-
са, проце-
дуры, операции) и их описание
Прикреп-
ление в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Форми-
рует сообще-
ние об отказе в связи с наруше-
ниями в данных потре-
бителя
Выбирает услугу и формирует данные запроса прикрепле-
нием необходимых документов в электронном виде
Оплата услуги
Формирует сообщение об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбор ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Формирует сообще-
ния об отказе в связи с не под-
тверждением подлин-
ности ЭЦП потре-
бителя
Удосто-
верение (подпи-
сание) запрос посред-
ством ЭЦП
Регис-
трация элек-
трон-
ного доку-
мента заявле-
ние (запро-
са потре-
бителя) в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние» и обра-
ботка запроса в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние»
Форми-
рование сообще-
ния об отказе в связи с имеющи-
ми наруше-
ниями в данных потре-
бителя в ИС «Е-ли-
цензи-
рова-
ние»
Элек-
трон-
ный доку-
мент (элек-
трон-
ная лицен-
зия)
Форма заверше-
ния (данные, документ органи-
зационно–распоря-
дительное решение)
Прикреп-
лены данные в интернет-браузер компью-
тера потреби-
теля регис-
трацион-
ного свиде-
тельства ЭЦП
Сооб-
щение об отказе в связи с нару-
шениями в данных потре-
бителя
Заполненные поля заявления с прикреп-
ленными документами
Квитан-
ция об оплате услуги. сформи-
рован-
ная ПШЭП
Сообщение об отказе в связи с отсут-
ствием оплаты
Выбрана ЭЦП для удосто-
верения (подпи-
сания) запроса
Сооб-
щение об отказе
Запрос, подписан-
ный ЭЦП
Регис-
траци-
онный (уни-
каль-
ный) номер запроса в ИС ГБД «Е-ли-
цензи-
рова-
ние» и статусы по заявле-
нию
Ответ об отказе, подпи-
санный ЭЦП уполно-
мочен-
ного ГО
Элек-
трон-
ная лицен-
зия
Сроки исполне-
ния
10–15 сек
20 сек
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
10–15 сек
10–15 сек
1,5 мин
15 рабочих дней (выдача дубли-
катов в течении 2 рабочих дней)
10–15 сек
10–15 сек
Номер следующе-
го действия
2– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 3–если автори-
зация прошла успешно
–
4
5 – если не опла-
тил, 6 – если оплатил
–
7
8– если в ЭЦП ошибка, 9 – если ЭЦП без ошибки
-
10-про-
верка услуго-
дателем соот-
ветст-
вия потре-
бителя квали-
фикаци-
онным требо-
ваниям и основа-
ниям для выдачи лицен-
зии
-
Таблица2. Описание действий СФЕ через услугодател
№ действия
(хода, потока работ)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Наименова-
ние СФЕ
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-ли-
цензиро-
вание»
Услуго-
датель
ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Услуго-
датель
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Услуго-
датель
Наименова-
ние действия (процесса, процедуры, операции) и их описание
Авторизу-
ется на ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Формиру-
ет сообще-
ние об отказе в автори-
зации в связи с имеющи-
ми наруше-
ниями в данных сотруд-
ника услуго-
дателя
Выбор сотруд-
ником услугода-
теля услуги
Направ-
ление запроса на проверку данных потреби-
теля в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Формирова-
ние сообщения о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутстви-
ем данных потреби-
теля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Заполне-
ние формы запроса с прикреп-
лением докумен-
тов
Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Формирование сообщения об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронный документ (элек-
тронная лицензия
Форма завершения (данные, документ организа-
ционно–
распоряди-
тельное решение)
Пройдена или не пройдена авториза-
ция га ИС ГБД «Е-лицен-
зирование»
Сообще-
ние об отказе в автори-
зации в связи с имеющими наруше-
ниями в данных сотруд-
ника услуго-
дателя
Сделан выбор соответ-
ствующей услуги сотрудни-
ком услуго-
дателя
Запрос на проверку данных потреби-
теля в ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ
Сообщение о невозмож-
ности получения данных в связи с отсутст-
вием данных потребите-
ля в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
Запол-
ненная форма запроса с прикреп-
ленными докумен-
тами
Зарегистри-
рован электронный документ в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Сообщение об отказе в запрашивае-
мой услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование»
Элек-
тронная лицензия
Сроки исполнения
10–15 сек
10 сек
1,5 мин
1,5 мин
1,5 мин
10–15 сек
15 рабочих дней (выдача дубликатов в течении 2 рабочих дней)
10-15 сек
10–15 сек
Номер следующего действия
1 - Проверка в ИС ГБД «Е-лицен-
зирование» подлин-
ности данных логина и пароля сотрудника услуго-
дателя
-
3
4– если есть наруше-
ния в данных потреби-
теля; 5–если автори-
зация прошла успешно
-
-
8– если в ИС ГБД «Е-лицензи-
рование» отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью
в области ветеринарии»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя
Условные обозначения:
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью
в области ветеринарии»
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________
(наименование услуги)
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.