Құжат мәтініне өту

Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в сфере образования района Магжана Жумабаева

Қаулы · № 565 · қабылданған 12.12.2012
Заңдық күші: Күшін жойған · 22.08.2026 жағдай бойынша
https://adilet.kz/laws/doc-70478/on/2026-08-22/
Басып шығарылды 2026-08-22 · adilet.kz
Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в сфере образования района Магжана Жумабаева Күшін жойған Қаулы ·№ 565 ·12.12.2012
24.05.2013 редакциясы
Акт күшін жойған. Мәтін анықтама үшін берілген және қолданыстағы құқық болып табылмайды.
22.08.2026 жағдай бойынша қолданыста болған редакция: 24.05.2013. Бұл — корпустағы соңғы редакция.

Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в сфере образования района Магжана Жумабаева

Күшін жойған Қаулы ·№ 565 · 22.08.2026 жағдай бойынша
Деректемелер және дереккөз
Толық атауы
Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в сфере образования района Магжана Жумабаева
Атауы (қаз.)
Мағжан Жұмабаев ауданының білім саласындағы электрондық мемлекеттік қызметтер регламенттерін бекіту туралы
Акт түрі
Қаулы
Заңдық күші
Күшін жойған
Тізілімдегі мәртебе коды
yts
Нөмірі
565
Қабылданған күні
12.12.2012
Көрсетілген редакция
24.05.2013 70478_179676.kaz
Соңғы өзгеріс
24.05.2013
Мәтін тілі
қазақша
НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
V12SI002111
ЭКБ идентификаторы
70478
Редакция идентификаторы
70478_179676
Бастапқы дереккөз
ЭКБ zan.gov.kz (API)
Деректер жаңартылды
03.08.2026 00:30

0 Мағжан Жұмабаев ауданының білім саласындағы электрондық мемлекеттік қызметтер регламенттерін бекіту туралы

Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1-бабына, Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1 1. Қоса берілген:

1 1) «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

2 2) «Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке толмағандардың салымдарына иелік ету үшін, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі Жол полициясы комитетінің аумақтық бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;

3 3) «Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті бекітілсін.

2 2. Осы қаулының орындалуын бақылау «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының білім бөлімі» жүктелсін.

3 3. Осы қаулы алғашқы ресми жарияланған күннен бастап он күнтізбелік күн өткеннен кейін қолданысқа енгізіледі.

7 Солтүстік Қазақстан облысы

Мағжан Жұмабаев ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 12 желтоқсандағы № 565
қаулысымен бекітілді
«Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру» электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – қызмет) «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – уәкілетті орган/қызмет беруші) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – орталық) арқылы, сондай-ақ мемлекеттік қызмет алушының электрондық цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі - ЭЦҚ) болған жағдайда www.egov.kz «электронды үкімет» порталы арқылы көрсетіледі.
Шалғай елді мекендердің тұрғындарына мемлекеттік қызметтің қол жетімділігін қамтамасыз ету мақсатында Мобильдік орталықтар арқылы мемлекеттік қызмет көрсетуге рұқсат етіледі.

2 2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 қаулысымен бекітілген «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру» мемлекеттік қызмет Стандартына сәйкес көрсетіледі (бұдан әрі – Стандарт).

3 3. Қызметті автоматтандыру дәрежесі: жартылай автоматтандырылған.

4 4. Қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.

5 5. «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру» осы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламентінде қолданылатын ұғымдар мен қысқартулар (бұдан әрі – Регламент):

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны.

2 2) «электрондық үкiмет» веб-порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтерге қолжетімділіктің бiрыңғай терезесiн білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);

3

3) «Жеке тұлға» мемлекеттік деректер базасы - Қазақстан Республикасындағы жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіруге ендіру мақсатында автоматтандырылған жинау, сақтау және ақпаратты өңдеу, жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құрастыруға және олар туралы өзекті және сенімді ақпараттарды Қазақстан Республикасындағы заңнамаларына сәйкес және мемлекеттік басқару органдарына және олардың өкілеттілігі аясында басқа субъектілерге беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДБ);

4 4) бiрыңғай нотариалдық ақпараттық жүйе – бұл нотариалдық қызметтi автоматтандыруға және әдiлет органдары мен нотариалдық палаталардың өзара iс-қимылына арналған ақпараттық-бағдарламалық кешен (бұдан әрі – БНАЖ);

5 5) ақпараттық жүйе – ақпараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);

6 6) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);

7

7) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі - Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыру үшін арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – Орталық АЖ);

8 8) мемлекеттік қызметті алушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;

9 9) пайдаланушы – оған қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект;

10 10) «электрондық үкімет» өңірлік шлюзі – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған «электрондық үкiмет» шлюзiнің кіші жүйесі (бұдан әрі – ЭҮӨШ);

11 11) құрылымдық – функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ) – бұл қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе уәкілетті органдардың құрылымдық бөлімшелер тізбесі;

12 12) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөнiндегі қызмет;

13 13) «электрондық үкiмет» шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде «электрондық үкiметтiң» ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);

14 14) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және ЭЦҚ қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;

15 15) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттiк қызмет;

16 16) электрондық цифрлық қолтаңба – электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрі - ЭЦҚ).

2 2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде қызмет беруші әрекетінің тәртібі

6 6. ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі (функционалдық өзара әрекет жасаудың № 1 диаграммасы) қадамдық әрекеттер осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген:

1 1) мемлекеттік қызметті алушы ЭҮП-ке тіркеуді ЖСН және пароль көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-ке тіркелмеген мемлекеттік қызметті алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушының ЭҮП-ке ЖСН және парольді енгізуі (авторизациялау процесі);

3 3) 1-шарт – ЖСН және пароль арқылы тіркелген мемлекеттік қызметті алушы туралы деректердің дұрыстығын ЭҮП-те тексеру;

4 4) 2-процесс – мемлекеттік қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуымен байланысты, ЭҮП авторизациялаудан бас тарту хабарламасын қалыптастырады;

5

5) 3-процесс – мемлекеттік қызметті алушының осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу) және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, мемлекеттік қызметті алушының нысанды толтыруы, сұрау салу нысанына Стандарттың 11-тармағында көрсетілген қажетті құжаттардың көшірмелерін электронды түрде тіркеу, сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт – ЭҮП-те ЭЦҚ тіркеу куәлігінің әрекет ету мерзімін және тізімде қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктерінің болмауын, сондай-ақ сәйкестендірме деректерге сәйкес келуін (сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасында) тексеру;

7 7) 4-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ шынайылығының расталмауымен байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны құрастыру;

8 8) 5-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салуды куәландыру және электрондық құжатты (сұрау салуды) қызмет көрсетуші өңдеу үшін ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-ға жіберу;

9 9) 6-процесс – ЭҮӨШ АЖО-да электрондық құжатты тіркеу, мемлекеттік қызметті алушыға хабарландыруды -мемлекеттік қызмет нәтижесін алудың датасы мен уақытын көрсетумен мемлекеттік қызмет ұсынуға сұрауды қабылдау туралы есепті жолдау;

10 10) 3-шарт – Стандарттың 11-тармағында көрсетілген мемлекеттік қызметті алушымен тіркелген құжаттардың сәйкестігін және электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі негізін қызмет көрсетуші тексереді (өңдейді);

11 11) 7-процесс – мемлекеттік қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуымен байланысты электрондық құжат түріндегі мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты қалыптастыру;

12

12) 8-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырған қызмет нәтижесін (қызмет беруші қызметкерінің ЭЦҚ қойылған электронды құжат түріндегі анықтаманы (бұдан әрі - анықтама) немесе электронды құжат түріндегі мемлекеттік қызмет ұсынудан бас тарту туралы дәлелденген жауапты алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен құрастырылады.

7 7. Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі (функционалдық өзара әрекет жасаудың № 2-диаграммасы) қадамдық әрекеттер осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген:

1 1) 1-процесс – орталық операторының электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін Орталық ЭҮӨШ АЖО-на логині мен паролін енгізуі (авторландыру процесі);

2

2) 2-процесс – орталық операторының осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және мемлекеттік қызметті алушының деректерін, сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушының сенімхат бойынша (тек қана нотариалды куәландырылған сенімхат, егер де сенімхат бөгде жағдаймен куәландырылса, сенімхаттың деректері толтырылмайды) өкілінің деректерін енгізуі;

3 3) 3-процесс – ЖТ МДҚ-на ЭҮШ арқылы мемлекеттік қызметті алушының деректері туралы, сондай-ақ БНАЖ-не мемлекеттік қызметті алушы өкілінің сенімхат деректері туралы сұрау салуды жіберуі;

4 4) 1-шарт – ЖТ МДҚ-да мемлекеттік қызметті алушы деректерінің болуын, БНАЖ-да сенімхат деректерінің болуын тексеру;

5 5) 4-процесс – ЖТ МДҚ-да мемлекеттік қызметті алушы деректерінің, БНАЖ-да сенімхат деректерінің болмауымен байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны құрастыру;

6

6) 5-процесс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгілеу бөлігінде орталық операторының толтыруы және мемлекеттік қызметті алушы ұсынған қажетті құжаттарды сканерлеуі мен оларды сұрау салу нысанына бекітуі, және электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөніндегі толтырылған (деректерді енгізу) сұрау салу нысанасын ЭЦҚ арқылы куәландыруы;

7 7) 6-процесс – орталық операторының ЭЦҚ-мен куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (мемлекеттік қызметті алушының сұрау салуын) ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-ға жіберу;

8 8) 7-процесс – ЭҮӨШ АЖО-да электрондық құжатты тіркеу, мемлекеттік қызмет алушыға сәйкес құжаттарды қабылдау туралы қолхат беру;

9 9) 2-шарт – Стандарттың 11-тармағында көрсетілген мемлекеттік қызметті алушымен тіркелген құжаттардың сәйкестігін және электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі негізін қызмет көрсетушінің тексеруі (өңдеуі);

10 10) 8-процесс – мемлекеттік қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуымен байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны құрастыру;

11 11) 9-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырған электрондық мемлекеттік қызмет нәтижесін (қағаз жеткізушіде қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтаманы) (бұдан әрі-анықтама) Орталық операторы арқылы алуы.

8 8. Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды және жауапты толтыру нысандары www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталында, сондай-ақ орталықта көрсетілген.

9 9. Электрондық мемлекеттік қызмет бойынша сұрау салудың орындалу статусын мемлекеттік қызметті алушымен тексеру тәсілі: «электрондық үкімет» порталындағы «Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде, сондай-ақ Орталыққа арызданғанда.

10 10. Қажетті ақпаратты және қызмет көрсету бойынша кеңесті ЭҮП сall-орталығының телефоны бойынша алуға болады: (1414)

3 3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіндегі өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау

11 11. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету процесіне қатысатын құрылымдық-функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ):

1 1) Орталық операторы;

2 2) қызмет беруші.

12 12. Әрекеттердің (рәсімдерінің, атқаратын қызметтерінің, операцияларының) дәйектілігін әрбір әрекеттің орындалу мерзімін көрсетумен мәтіндік кестелік сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген.

13 13. Әрекеттердің логикалық дәйектілігінің арасындағы (қызмет көрсету кезіндегі) өзара байланысты олардың сипаттамаларына сәйкес көрсететін диаграмма осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.

14 14. Осы Регламенттің 3-қосымшасында хабарламалардың нысандарын қоса алғанда, қызмет көрсету нәтижесі соған сәйкес ұсынылуы тиіс бланкілердің нысандары, үлгілері көрсетілген (шығыс құжат).

15 15. Мемлекеттік қызметті алушыларға қызмет көрсету нәтижелері осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

16 16. Мемлекеттік қызметті алушыға электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қойылатын талаптар:

1 1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);

2 2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);

3 3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).

17 17. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарты:

1 1) Интернетке шығу;

2 2) электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін тұлғаның ЖСН-і болуы;

3 3) ЭҮП-мен авторландыру;

4 2-кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

4) ЭЦҚ пайдаланушыда болуы;
«Қорғаншылық және қамқоршылық
жөнінде анықтама беру»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне
1-қосымша
1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы
1.
Іс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2.
ҚФБ, АЖ ата­уы
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮП
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮП
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮ­ӨШ АЖО
ЭҮ­ӨШ АЖО
ЭҮ­ӨШ АЖО
3.
Іс-әре­кет ата­уы (про­цесс, рә­сім, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
ЖСН және па­роль бой­ын­ша ЭҮП-та ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас тар­ту ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
ЭЦҚ
таң­да­уы­мен
қыз­мет­ті таң­дай­ды
және
сұ­рау
са­лу­дың
де­ректе­рін
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның ЭЦҚ де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты, бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
ЭЦҚ
ар­қы­лы
ку­әлан­ды­ру
(қол
қою)
және
сұ­рау
са­лу­ды
ЭҮ­ӨШ
АЖО-ға
жі­бе­ру
Құ­жат­ты тір­кеу, мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ға
ха­бар­лан­ды­ру­ды
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
нәти­же­сін
алу­дың
да­та­сы
мен уа­қы­тын
көр­се­ту
мен
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
ұсы­ну­ға
сұ­ра­уды
қа­был­дау
ту­ра­лы
есеп­ті
жол­дау
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
құ­жат­та­рын­да
бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
қыз­мет
нәти­же­сін
алуы
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат­тар,
ұй­ым­да­сты­ру-
өкім­дік ше­шім)
Сұ­рау
са­лу­ды
ой­да­ғы­дай қа­лып­та­сты­ру бой­ын­ша ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау са­лы­на­тын
элек­трон­дық
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ке бас
тар­ту
ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Сұ­рау
са­лы­на­тын
элек­трон­дық
мем­ле­кет­тік қыз­мет­ке
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау са­лу­дың ба­ғыт­та­луы
Өті­ніш­ке нө­мір
бе­ру
ар­қы­лы
сұ­рау
са­лу­ды
тір­кеу
Дәлел­ді бас
тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Анық­та­ма
неме­се
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
ұсы­ну­дан
бас
тар­ту
ту­ра­лы
дәлел­ді
жа­у­ап
5.
Орын­да­лу мер­зі­мі
30 сек  – 1 ми­нут
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 ми­нут
1 минут

5 жұ­мыс
күн
ішін­де
6.
Ке­ле­сі іс-әре­кет нө­мі­рі
2 – егер мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
3 –
егер
ав­то­ри­за­ци­я­лау ой­да­ғы­дай өт­се

4 – егер мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
5 –
егер
бұ­зу­шы­лық бол­ма­са


7 – егер
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
8 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са


2-кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы
1.
Іс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2.
ҚФБ, АЖ ата­уы
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
ЖТ МДҚ, БНАЖ
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Қыз­мет бе­ру­ші
Қыз­мет бе­ру­ші
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
3.
Іс-әре­кет ата­уы (про­цесс, рә­сім, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
ло­гин
және
па­роль
ар­қы­лы
ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет­ті
таң­дай­ды
және
сұ­рау
са­лу­дың
де­ректе­рін
қа­лып­та­сты­ра­ды
ЖТ
МДҚ-
на,
БНАЖ-
не
сұ­рау
са­лу­дың
жі­бе­рі­луі
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рі
бол­мауы­на
бай­ла­ны­сты,
де­ректер­ді
ала
ал­мау
жө­нін­де­гі
ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау
са­лу­дың
ны­са­ны­на
қа­жет­ті құ­жат­тар­ды
тір­кеу
ар­қы­лы
тол­ты­ру
және
ЭЦҚ
ку­әлан­ды­ру
ЭҮ­ӨШ
АЖО-қа
ЭЦҚ
ку­әлан­ды­ры­л­ған
(қол
қой­ы­л­ған)
құ­жат­ты жі­бе­ру
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет
алушы­мен
қо­са
бе­рі­л­ген
құ­жат­тар­дың
сәй­кест­і­гін
тек­се­ру
(өң­деу)
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
құ­жат­та­рын­да
бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­мен
қыз­мет
нәти­же­сін
алуы
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат­тар,
ұй­ым­да­сты­ру-
өкім­дік
ше­шім)
Қол­хат
Сұ­рау са­лу­ды ой­да­ғы­дай қа­лып­та­сты­ру жө­нін­де
ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Дәлел­ді бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Сұ­рау
са­лу­ды
ой­да­ғы­дай
қа­лып­та­сты­ру бой­ын­ша
ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Өті­ніш­ке
нө­мір
бе­ру
ар­қы­лы
сұ­рау
са­лу­ды
тір­кеу
Стан­дарт­тың
11
тар­ма­ғын­да
көр­се­ті­л­ген
құ­жат­тар
Дәлел­ді
бас
тар­ту­ды
қа­лып­та­сты­ру
Анық­та­ма
5.
Орындалу мерзімі
1 ми­нут
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 ми­нут
1 ми­нут
5 жұ­мыс
күн
ішін­де
Ор­та­лық­тан
түс­кен
құ­жат­тар­ды
ре­сім­де­уде
қа­те­лер­ді
анық­та­ған
жағ­дай­да үш
жұ­мыс
күн
ішін­де
қай­та­ру
се­беп­те­рін
негіз­де­умен
ор­та­лық­қа
қай­та­ра­ды
20 ми­нут
ішін­де
(бір
жұ­мыс
кү­ні
ішін­де
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
алушы­ны ха­бар­лан­ды­ра­ды
және
қай­та­ру се­бе­бі
ту­ра­лы
өкі­лет­ті
ор­ган­ның
жа­з­ба­ша негіз­де­ме­сін
бе­ре­ді)
6.
Ке­ле­сі іс-әре­кет нө­мі­рі
2
3
4 – егер
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық
бол­са;
5 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са



8 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол-
са; 9 – егер бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са


«Қорғаншылық және қамқоршылық
жөнінде анықтама беру»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне
2-қосымша
ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі өзара функционалдық әрекеттесудің № 1-диаграммасы
Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі өзара функционалдық әрекеттесудің № 2 диаграммасы
Кесте. Шартты белгілер
«Қорғаншылық және қамқоршылық
жөнінде анықтама беру»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне
3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған дұрыс жауаптың шығу нысаны
АНЫҚТАМА № ____________________
(Осы анықтама____________________ қаласы___ ____________________ көшесі,
№ ___ үй, № пәтерде тұратын азамат (азаматша).
_________________________________________ берілді, ол шын мәнінде (қала, аудан)
әкімінің 200___ жылғы «___»____________________________ № шешіміне сәйкес
19___ жылғы «___»____ туылған ______________ және оның мүлкіне (мүлкінің
тізімдемесі істе тігулі, мүлкі жоқ) қорғаншы (қамқоршы) болып тағайындалды.
Қорғаншыға (қамқоршыға) қамқорлыққа алынушыны тәрбиелеу, оқыту, қоғамдық
пайдалы қызметке даярлау туралы, оның жеке мүліктік құқықтарын қорғау және
сақтау, сотта және барлық мемлекеттік мекемелерде арнайы өкілеттіксіз оның
өкілі болу міндеті жүктеледі.
Аудандық білім
бөлімнің бастығы __________________________ Т.А.Ә.
Мемлекеттік қызметті алушыға берілетін хабарлама
Өтініш орындау статусы өзгергенде немесе қызмет көрсету мерзімі ұзартылғанда хабарлама келіп түседі. Хабарлама мәтінімен еркін жол электрондық үкімет порталының жеке кабинетінде «Хабарлама» бөліміне келіп түседі.
«Қорғаншылық және қамқоршылық
жөнінде анықтама беру»
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне
4-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнама түрі: «сапа» және «қолжетімділік»
____________________________________________________________
(қызмет атауы)

1 1. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің сапасы мен нәтижесіне қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

2 2. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат сапасына қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

84 Солтүстік Қазақстан облысы

Мағжан Жұмабаев ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 12 желтоқсандағы № 565
қаулысымен бекітілді
«Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке толмағандардың салымдарына иелік ету үшін, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі Жол полициясы комитетінің аумақтық бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру» электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. «Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке толмағандардың салымдарына иелік ету үшін, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі Жол полициясы комитетінің аумақтық бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – қызмет) «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – уәкілетті орган/қызмет беруші) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық) арқылы, сондай-ақ мемлекеттік қызмет алушының электрондық цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі - ЭЦҚ) болған жағдайда www.egov.kz «электронды үкімет» порталы арқылы көрсетіледі.
Шалғай елді мекендердің тұрғындарына мемлекеттік қызметтің қол жетімділігін қамтамасыз ету мақсатында Мобильдік орталықтар арқылы мемлекеттік қызмет көрсетуге рұқсат етіледі.

2

2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 қаулысымен бекітілген «Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке толмағандардың салымдарына иелік ету үшін, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі Жол полициясы комитетінің аумақтық бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет Стандартына сәйкес көрсетіледі (бұдан әрі – Стандарт).

3 3. Қызметті автоматтандыру дәрежесі: жартылай автоматтандырылған.

4 4. Қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.

5

5. «Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке толмағандардың салымдарына иелік ету үшін, Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі Жол полициясы комитетінің аумақтық бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру» осы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламентінде қолданылатын ұғымдар мен қысқартулар (бұдан әрі – Регламент):

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны.

2 2) «электрондық үкiмет» веб-порталы– нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтерге қолжетімділіктің бiрыңғай терезесiн білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);

3

3) «Жеке тұлға» мемлекеттік деректер базасы - Қазақстан Республикасындағы жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіруге ендіру мақсатында автоматтандырылған жинау, сақтау және ақпаратты өңдеу, жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құрастыруға және олар туралы өзекті және сенімді ақпараттарды Қазақстан Республикасындағы заңнамаларына сәйкес және мемлекеттік басқару органдарына және олардың өкілеттілігі аясында басқа субъектілерге беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДБ);

4 4) бiрыңғай нотариалдық ақпараттық жүйе – бұл нотариалдық қызметтi автоматтандыруға және әдiлет органдары мен нотариалдық палаталардың өзара iс-қимылына арналған ақпараттық-бағдарламалық кешен (бұдан әрі – БНАЖ);

5 5) ақпараттық жүйе – ақпараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);

6 6) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);

7

7) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі - Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыру үшін арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – Орталық АЖ);

8 8) мемлекеттік қызметті алушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;

9 9) пайдаланушы – оған қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект;

10 10) «электрондық үкімет» өңірлік шлюзі – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған «электрондық үкiмет» шлюзiнің кіші жүйесі (бұдан әрі – ЭҮӨШ);

11 11) құрылымдық-функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ ) – бұл қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе уәкілетті органдардың құрылымдық бөлімшелер тізбесі;

12 12) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөнiндегі қызмет;

13 13) «электрондық үкiмет» шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде «электрондық үкiметтiң» ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);

14 14) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және ЭЦҚ қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;

15 15) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттiк қызмет;

16 16) электрондық цифрлық қолтаңба – электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрі - ЭЦҚ).

2 2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде қызмет беруші әрекетінің тәртібі

6 6. ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі (функционалдық өзара әрекет жасаудың № 1 диаграммасы) қадамдық әрекеттер осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген:

1 1) мемлекеттік қызметті алушы ЭҮП-ке тіркеуді ЖСН және пароль көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-ке тіркелмеген мемлекеттік қызметті алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушының ЭҮП-ке ЖСН және парольді енгізуі (авторизациялау процесі);

3 3) 1-шарт – ЖСН және пароль арқылы тіркелген мемлекеттік қызметті алушы туралы деректердің дұрыстығын ЭҮП-те тексеру;

4 4) 2-процесс – мемлекеттік қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуымен байланысты, ЭҮП авторизациялаудан бас тарту хабарламасын қалыптастырады;

5

5) 3-процесс – мемлекеттік қызметті алушының осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу) және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, мемлекеттік қызметті алушының нысанды толтыруы, сұрау салу нысанына Стандарттың 11-тармағында көрсетілген қажетті құжаттардың көшірмелерін электронды түрде тіркеу, сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт – ЭҮП-те ЭЦҚ тіркеу куәлігінің әрекет ету мерзімін және тізімде қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктерінің болмауын, сондай-ақ сәйкестендірме деректерге сәйкес келуін (сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасында) тексеру;

7 7) 4-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ шынайылығының расталмауымен байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны құрастыру;

8 8) 5-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салуды куәландыру және электрондық құжатты (сұрау салуды) қызмет көрсетуші өңдеу үшін ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-ға жіберу;

9 9) 6-процесс – ЭҮӨШ АЖО-да электрондық құжатты тіркеу, мемлекеттік қызметті алушыға хабарландыруды -мемлекеттік қызмет нәтижесін алудың датасы мен уақытын көрсетумен мемлекеттік қызмет ұсынуға сұрауды қабылдау туралы есепті жолдау;

10 10) 3-шарт – Стандарттың 11-тармағында көрсетілген мемлекеттік қызметті алушымен тіркелген құжаттардың сәйкестігін және электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі негізін қызмет көрсетуші тексереді (өңдейді);

11 11) 7-процесс – мемлекеттік қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуымен байланысты электрондық құжат түріндегі мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты қалыптастыру;

12

12) 8-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырған қызмет нәтижесін (қызмет беруші қызметкерінің ЭЦҚ қойылған электронды құжат түріндегі анықтаманы (бұдан әрі - анықтама) немесе электронды құжат түріндегі мемлекеттік қызмет ұсынудан бас тарту туралы дәлелденген жауапты алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен құрастырылады.

7 7. Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі (функционалдық өзара әрекет жасаудың № 2-диаграммасы) қадамдық әрекеттер осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген:

1 1) 1-процесс – орталық операторының электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін Орталық ЭҮӨШ АЖО-на логині мен паролін енгізуі (авторландыру процесі);

2

2) 2-процесс – орталық операторының осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және мемлекеттік қызметті алушының деректерін, сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушының сенімхат бойынша (тек қана нотариалды куәландырылған сенімхат, егер де сенімхат бөгде жағдаймен куәландырылса, сенімхаттың деректері толтырылмайды) өкілінің деректерін енгізуі;

3 3) 3-процесс – ЖТ МДҚ-на ЭҮШ арқылы мемлекеттік қызметті алушының деректері туралы, сондай-ақ БНАЖ-не мемлекеттік қызметті алушы өкілінің сенімхат деректері туралы сұрау салуды жіберуі;

4 4) 1-шарт – ЖТ МДҚ-да мемлекеттік қызметті алушы деректерінің болуын, БНАЖ-да сенімхат деректерінің болуын тексеру;

5 5) 4-процесс – ЖТ МДҚ-да мемлекеттік қызметті алушы деректерінің, БНАЖ-да сенімхат деректерінің болмауымен байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны құрастыру;

6

6) 5-процесс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгілеу бөлігінде орталық операторының толтыруы және мемлекеттік қызметті алушы ұсынған қажетті құжаттарды сканерлеуі мен оларды сұрау салу нысанына бекітуі, және электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөніндегі толтырылған (деректерді енгізу) сұрау салу нысанасын ЭЦҚ арқылы куәландыруы;

7 7) 6-процесс – орталық операторының ЭЦҚ-мен куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (мемлекеттік қызметті алушының сұрау салуын) ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-ға жіберу;

8 8) 7-процесс – ЭҮӨШ АЖО-да электрондық құжатты тіркеу, мемлекеттік қызмет алушыға сәйкес құжаттарды қабылдау туралы қолхат беру;

9 9) 2-шарт – Стандарттың 11-тармағында көрсетілген мемлекеттік қызметті алушымен тіркелген құжаттардың сәйкестігін және электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі негізін қызмет көрсетушінің тексеруі (өңдеуі);

10 10) 8-процесс – мемлекеттік қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуымен байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны құрастыру;

11 11) 9-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырған электрондық мемлекеттік қызмет нәтижесін (қағаз жеткізушіде қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтаманы) (бұдан әрі-анықтама) Орталық операторы арқылы алуы.

8 8. Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды және жауапты толтыру нысандары www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталында, сондай-ақ орталықта көрсетілген.

9 9. Электрондық мемлекеттік қызмет бойынша сұрау салудың орындалу статусын мемлекеттік қызметті алушымен тексеру тәсілі: «электрондық үкімет» порталындағы «Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде, сондай-ақ Орталыққа арызданғанда.

10 10. Қажетті ақпаратты және қызмет көрсету бойынша кеңесті ЭҮП сall-орталығының телефоны бойынша алуға болады: (1414)

3 3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіндегі өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау

11 11. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету процесіне қатысатын құрылымдық-функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ):

1 1) Орталық операторы;

2 2) қызмет беруші.

12 12. Әрекеттердің (рәсімдерінің, атқаратын қызметтерінің, операцияларының) дәйектілігін әрбір әрекеттің орындалу мерзімін көрсетумен мәтіндік кестелік сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген.

13 13. Әрекеттердің логикалық дәйектілігінің арасындағы (қызмет көрсету кезіндегі) өзара байланысты олардың сипаттамаларына сәйкес көрсететін диаграмма осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.

14 14. Осы Регламенттің 3, 4-қосымшаларында хабарламалардың нысандарын қоса алғанда, қызмет көрсету нәтижесі соған сәйкес ұсынылуы тиіс бланкілердің нысандары, үлгілері көрсетілген (шығыс құжат).

15 15. Мемлекеттік қызметті алушыларға қызмет көрсету нәтижелері осы Регламенттің 5-қосымшасына сәйкес сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

16 16. Мемлекеттік қызметті алушыға электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қойылатын талаптар:

1 1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);

2 2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);

3 3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).

17 17. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарты:

1 1) Интернетке шығу;

2 2) электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін тұлғаның ЖСН-і болуы;

3 3) ЭҮП-мен авторландыру;

4 2-кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

4) ЭЦҚ пайдаланушыда болуы;
«Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке
толмағандардың салымдарына иелік ету үшін,
Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі
Жол полициясы комитетінің аумақтық
бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға
мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 1-қосымша
1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы
1.
Іс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2.
ҚФБ, АЖ ата­уы
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮП
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮП
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮ­ӨШ АЖО
ЭҮ­ӨШ АЖО
ЭҮ­ӨШ АЖО
3.
Іс-әре­кет ата­уы (про­цесс, рә­сім, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
ЖСН және па­роль бой­ын­ша ЭҮП-та ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас тар­ту ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
ЭЦҚ
таң­да­уы­мен
қыз­мет­ті таң­дай­ды
және
сұ­рау
са­лу­дың
де­ректе­рін
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның ЭЦҚ де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты, бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
ЭЦҚ
ар­қы­лы
ку­әлан­ды­ру
(қол
қою)
және
сұ­рау
са­лу­ды
ЭҮ­ӨШ
АЖО-ға
жі­бе­ру
Құ­жат­ты тір­кеу, мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ға
ха­бар­лан­ды­ру­ды
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
нәти­же­сін
алу­дың
да­та­сы
мен уа­қы­тын
көр­се­ту
мен
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
ұсы­ну­ға
сұ­ра­уды
қа­был­дау
ту­ра­лы
есеп­ті
жол­дау
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
құ­жат­та­рын­да
бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мемлекеттік
қызметті
алушының
қызмет
нәтижесін
алуы
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат­тар,
ұй­ым­да­сты­ру-
өкім­дік ше­шім)
Сұ­рау
са­лу­ды
ой­да­ғы­дай қа­лып­та­сты­ру бой­ын­ша ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау са­лы­на­тын
элек­трон­дық
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ке бас
тар­ту
ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Сұ­рау
са­лы­на­тын
элек­трон­дық
мем­ле­кет­тік қыз­мет­ке
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау са­лу­дың ба­ғыт­та­луы
Өті­ніш­ке нө­мір
бе­ру
ар­қы­лы
сұ­рау
са­лу­ды
тір­кеу
Дәлел­ді бас
тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Анық­та­ма
неме­се
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
ұсы­ну­дан
бас
тар­ту
ту­ра­лы
дәлел­ді
жа­у­ап
5.
Орын­да­лу мер­зі­мі
30 сек–
1 ми­нут
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 минут
1 минут

5 жұ­мыс
күн
ішін­де
6.
Ке­ле­сі іс-әре­кет нө­мі­рі
2 – егер мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
3 –
егер
ав­то­ри­за­ци­я­лау ой­да­ғы­дай өт­се

4 – егер мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
5 –
егер
бұ­зу­шы­лық бол­ма­са


7 – егер
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
8 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са


2-кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы
1.
Іс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2.
ҚФБ, АЖ ата­уы
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
ЖТ МДҚ, БНАЖ
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Қыз­мет бе­ру­ші
Қыз­мет бе­ру­ші
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
3.
Іс-әре­кет ата­уы (про­цесс, рә­сім, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
ло­гин
және
па­роль
ар­қы­лы
ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет­ті
таң­дай­ды
және
сұ­рау
са­лу­дың
де­ректе­рін
қа­лып­та­сты­ра­ды
ЖТ
МДҚ-
на,
БНАЖ-
не
сұ­рау
са­лу­дың
жі­бе­рі­луі
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рі
бол­мауы­на
бай­ла­ны­сты,
де­ректер­ді
ала
ал­мау
жө­нін­де­гі
ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау
са­лу­дың
ны­са­ны­на
қа­жет­ті құ­жат­тар­ды
тір­кеу
ар­қы­лы
тол­ты­ру
және
ЭЦҚ
ку­әлан­ды­ру
ЭҮ­ӨШ
АЖО-қа
ЭЦҚ
ку­әлан­ды­ры­л­ған
(қол
қой­ы­л­ған)
құ­жат­ты жі­бе­ру
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет
алушы­мен
қо­са
бе­рі­л­ген
құ­жат­тар­дың
сәй­кест­і­гін
тек­се­ру
(өң­деу)
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
құ­жат­та­рын­да
бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­мен
қыз­мет
нәти­же­сін
алуы
4.
Аяқтау нысаны (деректер, құжаттар,
ұйымдастыру-
өкімдік
шешім)
Қол­хат
Сұ­рау са­лу­ды ой­да­ғы­дай қа­лып­та­сты­ру жө­нін­де
ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Дәлел­ді бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Сұ­рау
са­лу­ды
ой­да­ғы­дай
қа­лып­та­сты­ру бой­ын­ша
ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Өті­ніш­ке
нө­мір
бе­ру
ар­қы­лы
сұ­рау
са­лу­ды
тір­кеу
Стан­дарт­тың
11
тар­ма­ғын­да
көр­се­ті­л­ген
құ­жат­тар
Дәлел­ді
бас
тар­ту­ды
қа­лып­та­сты­ру
Анық­та­ма
5.
Орын­да­лу мер­зі­мі
1 ми­нут
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 ми­нут
1 минут
5 жұ­мыс
күн
ішін­де
Ор­та­лық­тан
түс­кен
құ­жат­тар­ды
ре­сім­де­уде
қа­те­лер­ді
анық­та­ған
жағ­дай­да үш
жұ­мыс
күн
ішін­де
қай­та­ру
се­беп­те­рін
негіз­де­умен
ор­та­лық­қа
қай­та­ра­ды
20 ми­нут
ішін­де
(бір
жұ­мыс
кү­ні
ішін­де
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
алушы­ны ха­бар­лан­ды­ра­ды
және
қай­та­ру се­бе­бі
ту­ра­лы
өкі­лет­ті
ор­ган­ның
жа­з­ба­ша негіз­де­ме­сін
бе­ре­ді)
6.
Ке­ле­сі іс-әре­кет нө­мі­рі
2
3
4 – егер
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық
бол­са;
5 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са



8 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­са; 9 – егер бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са


«Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке
толмағандардың салымдарына иелік ету үшін,
Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі
Жол полициясы комитетінің аумақтық
бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға
мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 2-қосымша
ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі өзара функционалдық әрекеттесудің № 1 диаграммасы
Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі өзара функционалдық әрекеттесудің № 2 диаграммасы
Кесте. Шартты белгілер
«Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке
толмағандардың салымдарына иелік ету үшін,
Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі
Жол полициясы комитетінің аумақтық
бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға
мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке арналған өтініштің экрандық нысаны
Электрондық мемлекеттік қызметке арналған өтініштің экрандық нысаны
Электрондық мемлекеттік қызметке арналған өтініштің экрандық нысаны
«Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке
толмағандардың салымдарына иелік ету үшін,
Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі
Жол полициясы комитетінің аумақтық
бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға
мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 4-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған дұрыс жауаптың шығыс нысаны
Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған дұрыс жауаптың шығыс нысаны
Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған дұрыс жауаптың шығыс нысаны
Мемлекеттік қызметті алушыға берілетін хабарлама
Өтініш орындау статусы өзгергенде немесе қызмет көрсету мерзімі ұзартылғанда хабарлама келіп түседі. Хабарлама мәтінімен еркін жол электрондық үкімет порталының жеке кабинетінде «Хабарлама» бөліміне келіп түседі, сонымен қатар ИАЖ Орталық жүйесіне береді.
Электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту (теріс) жауабының шығу нысаны
Бас тарту жауабының шығу нысаны еркін хат түрінде комиссияның қорытындысы бойынша негізделіп ұсынылады
«Зейнетақы қорларына, банктерге кәмелетке
толмағандардың салымдарына иелік ету үшін,
Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігі
Жол полициясы комитетінің аумақтық
бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға
мұраны ресімдеу үшін анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне 5-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнама түрі: «сапа» және «қолжетімділік»
____________________________________________________________
(қызмет атауы)

1 1. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің сапасы мен нәтижесіне қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

2 2. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат сапасына қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

161 Солтүстік Қазақстан облысы

Мағжан Жұмабаев ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 12 желтоқсандағы № 565
қаулысымен бекітілді
«Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламенті

1 1. Жалпы ережелері

1

1. «Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі –қызмет) «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының білім бөлімі» мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – уәкілетті орган/қызмет беруші) Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық), сондай-ақ мемлекеттік қызмет алушының электрондық цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі - ЭЦҚ) болған жағдайда www.egov.kz «электронды үкімет» порталы арқылы көрсетіледі.
Шалғай елді мекендердің тұрғындарына мемлекеттік қызметтің қол жетімділігін қамтамасыз ету мақсатында Мобильдік орталықтар арқылы мемлекеттік қызмет көрсетуге рұқсат етіледі.

2

2. Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 қаулысымен бекітілген «Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру» мемлекеттік қызмет Стандартына сәйкес көрсетіледі (бұдан әрі – Стандарт).

3 3. Қызметті автоматтандыру дәрежесі: жартылай автоматтандырылған.

4 4. Қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.

5

5. «Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру» осы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету регламентінде қолданылатын ұғымдар мен қысқартулар (бұдан әрі – Регламент):

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны.

2 2) «электрондық үкiмет» веб-порталы– нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтерге қолжетімділіктің бiрыңғай терезесiн білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);

3

3) «Жеке тұлға» мемлекеттік деректер базасы - Қазақстан Республикасындағы жеке тұлғаларды бірыңғай сәйкестендіруге ендіру мақсатында автоматтандырылған жинау, сақтау және ақпаратты өңдеу, жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құрастыруға және олар туралы өзекті және сенімді ақпараттарды Қазақстан Республикасындағы заңнамаларына сәйкес және мемлекеттік басқару органдарына және олардың өкілеттілігі аясында басқа субъектілерге беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДБ);

4 4) бiрыңғай нотариалдық ақпараттық жүйе – бұл нотариалдық қызметтi автоматтандыруға және әдiлет органдары мен нотариалдық палаталардың өзара iс-қимылына арналған ақпараттық-бағдарламалық кешен (бұдан әрі – БНАЖ);

5 5) ақпараттық жүйе – ақпараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі - АЖ);

6 6) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі - ЖСН);

7

7) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі - Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыру үшін арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – Орталық АЖ);

8 8) мемлекеттік қызметті алушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;

9 9) пайдаланушы – оған қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект;

10 10) «электрондық үкімет» өңірлік шлюзі – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған «электрондық үкiмет» шлюзiнің кіші жүйесі (бұдан әрі – ЭҮӨШ);

11 11) құрылымдық–функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ ) – бұл қызмет көрсету процесіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе уәкілетті органдардың құрылымдық бөлімшелер тізбесі;

12 12) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөнiндегі қызмет;

13 13) «электрондық үкiмет» шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде «электрондық үкiметтiң» ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);

14 14) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және ЭЦҚ қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;

15 15) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттiк қызмет;

16 16) электрондық цифрлық қолтаңба – электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрі - ЭЦҚ).

2 2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету жөнінде қызмет беруші әрекетінің тәртібі

6 6. ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі (функционалдық өзара әрекет жасаудың № 1 диаграммасы) қадамдық әрекеттер осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген:

1 1) мемлекеттік қызметті алушы ЭҮП-ке тіркеуді ЖСН және пароль көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-ке тіркелмеген мемлекеттік қызметті алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушының ЭҮП-ке ЖСН және парольді енгізуі (авторизациялау процесі);

3 3) 1-шарт – ЖСН және пароль арқылы тіркелген мемлекеттік қызметті алушы туралы деректердің дұрыстығын ЭҮП-те тексеру;

4 4) 2-процесс – мемлекеттік қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуымен байланысты, ЭҮП авторизациялаудан бас тарту хабарламасын қалыптастырады;

5

5) 3-процесс – мемлекеттік қызметті алушының осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (деректерді енгізу) және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, мемлекеттік қызметті алушының нысанды толтыруы, сұрау салу нысанына Стандарттың 11-тармағында көрсетілген қажетті құжаттардың көшірмелерін электронды түрде тіркеу, сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт – ЭҮП-те ЭЦҚ тіркеу куәлігінің әрекет ету мерзімін және тізімде қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктерінің болмауын, сондай-ақ сәйкестендірме деректерге сәйкес келуін (сұрау салуда көрсетілген ЖСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасында) тексеру;

7 7) 4-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ шынайылығының расталмауымен байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны құрастыру;

8 8) 5-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салуды куәландыру және электрондық құжатты (сұрау салуды) қызмет көрсетуші өңдеу үшін ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-ға жіберу;

9 9) 6-процесс – ЭҮӨШ АЖО-да электрондық құжатты тіркеу, мемлекеттік қызметті алушыға хабарландыруды -мемлекеттік қызмет нәтижесін алудың датасы мен уақытын көрсетумен мемлекеттік қызмет ұсынуға сұрауды қабылдау туралы есепті жолдау;

10 10) 3-шарт – Стандарттың 11-тармағында көрсетілген мемлекеттік қызметті алушымен тіркелген құжаттардың сәйкестігін және электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі негізін қызмет көрсетуші тексереді (өңдейді);

11 11) 7-процесс – мемлекеттік қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуымен байланысты электрондық құжат түріндегі мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты қалыптастыру;

12

12) 8-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырған қызмет нәтижесін (қызмет беруші қызметкерінің ЭЦҚ қойылған электронды құжат түріндегі анықтаманы (бұдан әрі - анықтама) немесе электронды құжат түріндегі мемлекеттік қызмет ұсынудан бас тарту туралы дәлелденген жауапты алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен құрастырылады.

7 7. Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі (функционалдық өзара әрекет жасаудың № 2-диаграммасы) қадамдық әрекеттер осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген:

1 1) 1-процесс – орталық операторының электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін Орталық ЭҮӨШ АЖО-на логині мен паролін енгізуі (авторландыру процесі);

2

2) 2-процесс – орталық операторының осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және мемлекеттік қызметті алушының деректерін, сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушының сенімхат бойынша (тек қана нотариалды куәландырылған сенімхат, егер де сенімхат бөгде жағдаймен куәландырылса, сенімхаттың деректері толтырылмайды) өкілінің деректерін енгізуі;

3 3) 3-процесс – ЖТ МДҚ-на ЭҮШ арқылы мемлекеттік қызметті алушының деректері туралы, сондай-ақ БНАЖ-не мемлекеттік қызметті алушы өкілінің сенімхат деректері туралы сұрау салуды жіберуі;

4 4) 1-шарт – ЖТ МДҚ-да мемлекеттік қызметті алушы деректерінің болуын, БНАЖ-да сенімхат деректерінің болуын тексеру;

5 5) 4-процесс – ЖТ МДҚ-да мемлекеттік қызметті алушы деректерінің, БНАЖ-да сенімхат деректерінің болмауымен байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны құрастыру;

6

6) 5-процесс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгілеу бөлігінде орталық операторының толтыруы және мемлекеттік қызметті алушы ұсынған қажетті құжаттарды сканерлеуі мен оларды сұрау салу нысанына бекітуі, және электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөніндегі толтырылған (деректерді енгізу) сұрау салу нысанасын ЭЦҚ арқылы куәландыруы;

7 7) 6-процесс – орталық операторының ЭЦҚ-мен куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (мемлекеттік қызметті алушының сұрау салуын) ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-ға жіберу;

8 8) 7-процесс – ЭҮӨШ АЖО-да электрондық құжатты тіркеу, мемлекеттік қызмет алушыға сәйкес құжаттарды қабылдау туралы қолхат беру;

9 9) 2-шарт – Стандарттың 11-тармағында көрсетілген мемлекеттік қызметті алушымен тіркелген құжаттардың сәйкестігін және электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудегі негізін қызмет көрсетушінің тексеруі (өңдеуі);

10 10) 8-процесс – мемлекеттік қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуымен байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны құрастыру;

11 11) 9-процесс – мемлекеттік қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырған электрондық мемлекеттік қызмет нәтижесін (қағаз жеткізушіде қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтаманы) (бұдан әрі-анықтама) Орталық операторы арқылы алуы.

8 8. Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салуды және жауапты толтыру нысандары www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталында, сондай-ақ орталықта көрсетілген.

9 9. Электрондық мемлекеттік қызмет бойынша сұрау салудың орындалу статусын мемлекеттік қызметті алушымен тексеру тәсілі: «электрондық үкімет» порталындағы «Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде, сондай-ақ Орталыққа арызданғанда.

10 10. Қажетті ақпаратты және қызмет көрсету бойынша кеңесті ЭҮП сall-орталығының телефоны бойынша алуға болады: (1414)

3 3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіндегі өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау

11 11. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету процесіне қатысатын құрылымдық-функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ):

1 1) Орталық операторы;

2 2) қызмет беруші.

12 12. Әрекеттердің (рәсімдерінің, атқаратын қызметтерінің, операцияларының) дәйектілігін әрбір әрекеттің орындалу мерзімін көрсетумен мәтіндік кестелік сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген.

13 13. Әрекеттердің логикалық дәйектілігінің арасындағы (қызмет көрсету кезіндегі) өзара байланысты олардың сипаттамаларына сәйкес көрсететін диаграмма осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.

14 14. Осы Регламенттің 3, 4-қосымшаларында хабарламалардың нысандарын қоса алғанда, қызмет көрсету нәтижесі соған сәйкес ұсынылуы тиіс бланкілердің нысандары, үлгілері көрсетілген (шығыс құжат).

15 15. Мемлекеттік қызметті алушыларға қызмет көрсету нәтижелері осы Регламенттің 5-қосымшасына сәйкес сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

16 16. Мемлекеттік қызметті алушыға электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесіне қойылатын талаптар:

1 1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);

2 2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);

3 3) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).

17 17. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарты:

1 1) Интернетке шығу;

2 2) электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін тұлғаның ЖСН-і болуы;

3 3) ЭҮП-мен авторландыру;

4 2-кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

4) ЭЦҚ пайдаланушыда болуы;
«Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында
тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін
қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі
функцияларды жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
1-қосымша
1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы
1.
Іс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2.
ҚФБ, АЖ ата­уы
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮП
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮП
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы
ЭҮ­ӨШ АЖО
ЭҮ­ӨШ АЖО
ЭҮ­ӨШ АЖО
3.
Іс-әре­кет ата­уы (про­цесс, рә­сім, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
ЖСН және па­роль бой­ын­ша ЭҮП-та ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас тар­ту ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
ЭЦҚ
таң­да­уы­мен
қыз­мет­ті таң­дай­ды
және
сұ­рау
са­лу­дың
де­ректе­рін
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның ЭЦҚ де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты, бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
ЭЦҚ
ар­қы­лы
ку­әлан­ды­ру
(қол
қою)
және
сұ­рау
са­лу­ды
ЭҮ­ӨШ
АЖО-ға
жі­бе­ру
Құ­жат­ты тір­кеу, мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ға
ха­бар­лан­ды­ру­ды
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
нәти­же­сін
алу­дың
да­та­сы
мен уа­қы­тын
көр­се­ту
мен
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
ұсы­ну­ға
сұ­ра­уды
қа­был­дау
ту­ра­лы
есеп­ті
жол­дау
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
құ­жат­та­рын­да
бұ­зу­шы­лық­тар­дың
бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
қыз­мет
нәти­же­сін
алуы
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат­тар,
ұй­ым­да­сты­ру-
өкім­дік ше­шім)
Сұ­рау
са­лу­ды
ой­да­ғы­дай қа­лып­та­сты­ру бой­ын­ша ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау са­лы­на­тын
элек­трон­дық
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ке бас
тар­ту
ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Сұ­рау
са­лы­на­тын
элек­трон­дық
мем­ле­кет­тік қыз­мет­ке
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау са­лу­дың ба­ғыт­та­луы
Өті­ніш­ке нө­мір
бе­ру
ар­қы­лы
сұ­рау
са­лу­ды
тір­кеу
Дәлел­ді бас
тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Анық­та­ма
неме­се
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
ұсы­ну­дан
бас
тар­ту
ту­ра­лы
дәлел­ді
жа­у­ап
5.
Орын­да­лу мер­зі­мі
30 сек–
1 минут
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 ми­нут
1 минут

5 жұ­мыс
күн
ішін­де
6.
Ке­ле­сі іс-әре­кет нө­мі­рі
2 – егер мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
3 –
егер
ав­то­ри­за­ци­я­лау ой­да­ғы­дай өт­се

4 – егер мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
5 –
егер
бұ­зу­шы­лық бол­ма­са


7 – егер
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рін­де
бұ­зу­шы­лық
бол­са;
8 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са


2-кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы
1.
Іс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2.
ҚФБ, АЖ ата­уы
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
ЖТ МДҚ, БНАЖ
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
Қыз­мет бе­ру­ші
Қыз­мет бе­ру­ші
Ор­та­лық
опе­ра­то­ры
3.
Іс-әре­кет ата­уы (про­цесс, рә­сім, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
Ор­та­лық опе­ра­то­ры
ло­гин
және
па­роль
ар­қы­лы
ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет­ті
таң­дай­ды
және
сұ­рау
са­лу­дың
де­ректе­рін
қа­лып­та­сты­ра­ды
ЖТ
МДҚ-
на,
БНАЖ-
не
сұ­рау
са­лу­дың
жі­бе­рі­луі
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
де­ректе­рі
бол­мауы­на
бай­ла­ны­сты,
де­ректер­ді
ала
ал­мау
жө­нін­де­гі
ха­бар­ла­ма­сын
қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау
са­лу­дың
ны­са­ны­на
қа­жет­ті құ­жат­тар­ды
тір­кеу
ар­қы­лы
тол­ты­ру
және
ЭЦҚ
ку­әлан­ды­ру
ЭҮ­ӨШ
АЖО-қа
ЭЦҚ
ку­әлан­ды­ры­л­ған
(қол
қой­ы­л­ған)
құ­жат­ты жі­бе­ру
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет
алушы­мен
қо­са
бе­рі­л­ген
құ­жат­тар­дың
сәй­кест­і­гін
тек­се­ру
(өң­деу)
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті алушы­ның
құ­жат­та­рын­да
бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на
бай­ла­ны­сты,
бас
тар­ту
ту­ра­лы
ха­бар­ла­ма
қа­лып­та­сты­ра­ды
Мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­мен
қыз­мет
нәти­же­сін
алуы
4.
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат­тар,
ұй­ым­да­сты­ру-
өкім­дік
ше­шім)
Қол­хат
Сұ­рау са­лу­ды ой­да­ғы­дай қа­лып­та­сты­ру жө­нін­де
ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Дәлел­ді бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Сұ­рау
са­лу­ды
ой­да­ғы­дай
қа­лып­та­сты­ру бой­ын­ша
ха­бар­ла­ма­ны
бей­не­леу
Сұ­рау
са­лу­дың
ба­ғыт­та­луы
Өті­ніш­ке
нө­мір
бе­ру
ар­қы­лы
сұ­рау
са­лу­ды
тір­кеу
Стан­дарт­тың
11
тар­ма­ғын­да
көр­се­ті­л­ген
құ­жат­тар
Дәлел­ді
бас
тар­ту­ды
қа­лып­та­сты­ру
Анық­та­ма
5.
Орын­да­лу мер­зі­мі
1 минут
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 ми­нут
1 минут
5 жұ­мыс
күн
ішін­де
Ор­та­лық­тан
түс­кен
құ­жат­тар­ды
ре­сім­де­уде
қа­те­лер­ді
анық­та­ған
жағ­дай­да үш
жұ­мыс
күн
ішін­де
қай­та­ру
се­беп­те­рін
негіз­де­умен
ор­та­лық­қа
қай­та­ра­ды
20 ми­нут
ішін­де
(бір
жұ­мыс
кү­ні
ішін­де
мем­ле­кет­тік
қыз­мет
алушы­ны ха­бар­лан­ды­ра­ды
және
қай­та­ру се­бе­бі
ту­ра­лы
өкі­лет­ті
ор­ган­ның
жа­з­ба­ша негіз­де­ме­сін
бе­ре­ді)
6.
Ке­ле­сі іс-
әре­кет нө­мі­рі
2
3
4 – егер
мем­ле­кет­тік
қыз­мет­ті
алушы­ның
де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық
бол­са;
5 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са



8 –
егер
бұ­зу­шы­лық
бол­са; 9 – егер бұ­зу­шы­лық
бол­ма­са


«Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында
тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін
қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі
функцияларды жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
2-қосымша
ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі өзара функционалдық әрекеттесудің № 1 диаграммасы
Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі өзара функционалдық әрекеттесудің № 2 диаграммасы
Кесте. Шартты белгілер
«Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында
тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін
қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі
функцияларды жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке арналған өтініштің экрандық нысаны
Электрондық мемлекеттік қызметке арналған өтініштің экрандық нысаны
«Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында
тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін
қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі
функцияларды жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
4-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған дұрыс жауаптың шығыс нысаны
Мемлекеттік қызметті алушыға берілетін хабарлама
Өтініш орындау статусы өзгергенде немесе қызмет көрсету мерзімі ұзартылғанда хабарлама келіп түседі. Хабарлама мәтінімен еркін жол электрондық үкімет порталының жеке кабинетінде «Хабарлама» бөліміне келіп түседі, сонымен қатар ИАЖ Орталық жүйесіне береді.
Электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту (теріс) жауабының шығу нысаны
Бас тарту жауабының шығу нысаны еркін хат түрінде комиссияның қорытындысы бойынша негізделіп ұсынылады
«Кәмелетке толмағандарға меншік құқығында
тиесілі мүлікпен мәмілелерді ресімдеу үшін
қорғаншылық немесе қамқоршылық жөніндегі
функцияларды жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру» электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
5-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнама түрі: «сапа» және «қолжетімділік»
____________________________________________________________
(қызмет атауы)

1 1. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің сапасы мен нәтижесіне қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

2 2. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат сапасына қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

Қолданыстағы