В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» от 27 ноября 2000 года акимат Жамбылской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

«СОГЛАСОВАНО»
Министр транспорта и коммуникации
Республики Казахстан
А. Жумагалиев
20 января 2013 год

акимата Жамбылской области
от 27 декабря 2012 года № 429
Регламент электронной государственной услуги «Выдача архивных справок»

1. Электронная государственная услуга «Выдача архивных справок» ( далее – электронная государственная услуга) оказывается Управлением архивов и документации акимата Жамбылской области на альтернативной основе через центры обслуживания населения по месту жительства, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz.

10) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – государственная база данных физические лица);

11) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – государственная база данных юридические лица);

15) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан - информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее – информационная система центров обслуживания населения);

1) получатель осуществляет регистрацию на веб–портале электронного правительства с помощью своего регистрационного свидетельства электронная цифровая подпись, которая хранится в интернет-браузере компьютера получателя (осуществляется для незарегистрированных получателей на веб–портале электронного правительства);

5) процесс 3 – выбор получателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнения получателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде, указанные в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи для удостоверения (подписания) запроса;

10) условие 3 – проверка на веб–портале электронного правительства срока действия регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между индивидуальным идентификационным номером, указанном в запросе, и индивидуальным идентификационным номером, указанным в регистрационном свидетельстве электронной цифровой подписи);

2) процесс 2 – выбор оператором Центра услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором Центра данных получателя, а также данных по доверенности представителя получателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности – данные доверенности не заполняются);

6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством электронной цифровой подписи заполненную форму (введенных данных) запроса на оказание услуги;

7) процесс 6 – направление электронного документа (запроса получателя) удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью оператора Центра через шлюз электронного правительства в автоматизированное рабочее место услугодателя, а также документов указанных в пункте 11 Стандарта через курьера Центра к услугодателю;

Приложение 1
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача архивных справок»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через веб–портал электронного правительства
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя
Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через информационную систему центров обслуживания населения
Условные обозначения

Приложение 2
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача архивных справок»
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональных единиц через веб-портал электронного правительства
1
№ действия  (хода, потока работ)
1
2
3
4
2
Наименование структурно-функциональные единицы
Получатель
веб-портал электронного правительства
Получатель
веб-портал электронного правительства
3
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) их описание
Авторизуется на веб-портал электронного правительства по индивидуальному идентификационному номеру и паролю
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя
Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбором получателя электронной цифровой подписи
Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя
4
Форма завершения (данные, документ организационно– распорядительное решение)
Отображение уведомления об успешном формировании запроса
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге
Маршрутизация запроса
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге
5
Сроки исполнения
30 секунд – 1 минута
30 секунд
1,5 минута
1,5 минута
6
Номер следующего действия
2– если есть нарушения в данных получателя; 3–если авторизация прошла успешно
–
4 – если есть нарушения в данных получателя;
5–если нарушений нет
-
продолжение таблицы:
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­но-функ­ци­о­наль­ные еди­ни­цы
По­лу­ча­тель
ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто услу­го­да­те­ля
ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто услу­го­да­те­ля
ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто услу­го­да­те­ля
3
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) их опи­са­ние
Удо­сто­ве­ре­ние (под­пи­са­ние) по­сред­ством элек­трон­ной циф­ро­вой под­пи­си по­лу­ча­те­ля и на­прав­ле­ние за­про­са в ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто услу­го­да­те­ля
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в до­ку­мен­тах по­лу­ча­те­ля
По­лу­че­ние по­лу­ча­те­лем ре­зуль­та­та услу­ги (уве­дом­ле­ние о го­тов­но­сти ар­хив­ной справ­ки в фор­ме элек­трон­но­го до­ку­мен­та
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
Отоб­ра­же­ние вы­ход­но­го до­ку­мен­та
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
30 се­кунд –1 ми­ну­та
1 ми­ну­та
30 се­кунд
15 дней
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
-
7 - ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­лу­ча­те­ля;
8–ес­ли на­ру­ше­ний нет
-
-
Таблица 2. Описание действий структурно-функциональных единиц через услугодателя
1
№ Дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
2
Наименование структурно-функциональных единиц
Услугодатель
Услугодатель
Услугодатель
государственная база данных Физические лица /государственная база данных Юридические лица
3
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся на ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ном ра­бо­чем ме­сте услу­го­да­те­ля че­рез ин­ди­ви­ду­аль­ный иден­ти­фи­ка­ци­он­ный но­мер и па­роль
Вы­бор со­труд­ни­ком услу­го­да­те­ля услу­ги
На­прав­ле­ние за­про­са о дан­ных по­лу­ча­те­ля в го­су­дар­ствен­ную ба­зу дан­ных Фи­зи­че­ские ли­ца/го­су­дар­ствен­ную ба­зу дан­ных Юри­ди­че­ские ли­ца
Фор­ми­ро­ва­ни­е­со­об­ще­ния об от­сут­ствии дан­ных го­су­дар­ствен­ная ба­за дан­ных Фи­зи­че­ские ли­ца / го­су­дар­ствен­ная ба­за дан­ных Юри­ди­че­ские ли­ца
4
Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)
Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявлению.
Отображение уведомления об успешном формировании запроса
Маршрутизация запроса
Формирование мотивированного отказа.
5
Сроки исполнения
10–15 секунд
10 секунд
1,5 минута
10-15 секунд
6
Номер следующего действия
-
–
4 – если есть
нарушения;
5 – если нарушений нет
-
продолжение таблицы:
1
№ Дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
5
6
7
8
2
Наименование структурно-функциональных единиц
Услугодатель
автоматизированное рабочее место услугодателя
автоматизированное рабочее место услугодателя
автоматизированное рабочее место услугодателя
3
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
За­пол­не­ние Фор­мы за­про­са с при­креп­ле­ни­ем ска­ни­ро­ван­ных до­ку­мен­тов и удо­сто­ве­ре­ни­ем элек­трон­ной циф­ро­вой под­пи­сью
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в до­ку­мен­тах по­лу­ча­те­ля
По­лу­че­ние по­лу­ча­те­лем ре­зуль­та­та услу­ги
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но– рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
Фор­ми­ро­ва­ние ре­зуль­та­та услу­ги (ар­хив­ной справ­ки)
5
Сроки исполнения
10-15 секунд
1,5 минута
1,5 минута
15 дней
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
6
7– ес­ли есть на­ру­ше­ния;
8–ес­ли на­ру­ше­ний нет
-
-
Таблица 3. Описание действий структурно-функциональных единиц через центры обслуживания населения
1
№ Дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­но-функ­ци­о­наль­ных еди­ниц
ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто и ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма цен­тров об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния
Опе­ра­тор Цен­тра
Опе­ра­тор Цен­тра
го­су­дар­ствен­ная ба­за дан­ных Фи­зи­че­ские ли­ца / го­су­дар­ствен­ная ба­за дан­ных Юри­ди­че­ские ли­ца, еди­ная но­та­ри­аль­ная ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма
Опе­ра­тор Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся Опе­ра­тор Цен­тра по ло­ги­ну и па­ро­лю
Вы­би­ра­ет услу­гу и фор­ми­ру­ет дан­ные за­про­са
На­прав­ле­ние за­про­са в го­су­дар­ствен­ную ба­зу дан­ных Фи­зи­че­ские ли­ца /го­су­дар­ствен­ную ба­зу дан­ных Юри­ди­че­ские ли­ца, еди­ная но­та­ри­аль­ная ин­фор­ма­ци­он­ная си­сте­ма
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние  о невоз­мож­но­сти по­лу­че­ния дан­ных в свя­зи с от­сут­стви­ем дан­ных по­тре­би­те­ля
За­пол­не­ние за­про­са с при­креп­ле­ни­ем к фор­ме за­про­са необ­хо­ди­мых до­ку­мен­тов и удо­сто­ве­ре­ние элек­трон­ной циф­ро­вой под­пи­сью
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, До­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Ре­ги­стра­ция за­про­са в си­сте­ме с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са.
Фор­ми­ро­ва­ние мо­ти­ви­ро­ван­но­го от­ка­за
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
5
Сроки исполнения
30 секунд – 1 минута
30 секунд
1,5 минуты
1,5 минуты
30 секунд – 1 минута
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4 - ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­тре­би­те­ля; 5–ес­ли на­ру­ше­ний нет
-
-
продолжение таблицы:
1
№ Дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
6
7
8
9
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­но-функ­ци­о­наль­ных еди­ниц
Опе­ра­тор Цен­тра
ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто услу­го­да­те­ля
ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто услу­го­да­те­ля
ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ное ра­бо­чее ме­сто услу­го­да­те­ля
3
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
На­прав­ле­ние до­ку­мен­та удо­сто­ве­рен­но­го (под­пи­сан­но­го) элек­трон­ной циф­ро­вой под­пи­сью
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в услу­ге в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в до­ку­мен­тах по­тре­би­те­ля
По­лу­че­ние по­тре­би­те­лем ре­зуль­та­та услу­ги
4
Форма завершения (данные, Документ организационно– распорядительное  решение)
Маршрутизация запроса
Регистрация запроса с присвоением номера заявлению
Формирование мотивированного отказа
Формирование результата услуги- (архивной справки)
5
Сроки исполнения
1 минута
1 минута
30 секунд – 1 минута
15 дней
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
-
8 – ес­ли есть на­ру­ше­ния; 9 – ес­ли на­ру­ше­ний нет
-
-

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача архивных справок»
Экранная форма анкеты-заявления на электронную государственную услугу
Директор государственного архива
_______________________________
(Ф.И.О. директора)
Заявитель: _______________________________
(Ф.И.О. потребителя)
Адрес:_______________________________
(Адрес потребителя)
Телефон:_______________________________
(Контактный телефон потребителя)
Анкета-заявление
1 Для лица о котором запрашиваются сведения:
1.1 Фамилия, имя, отчество лица
1.2 Изменения Ф.И.О.
1.3 Дата рождения
1.4 Почтовый адрес с указанием индекса, контактный телефон
2. О чем запрашиваются сведения
3. Куда и для какой цели запрашивается сведения
4. Период, за который запрашивается справка
5. Точное название места работы, службы, учебы:
Наименование
Период c
Период по
Должность

Приложение 4
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача архивных справок»
Выходная форма положительного ответа (архивной справки) на электронную государственную услугу
Архивная справка
Заявитель: _____________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя или наименование организации)
Вид архивной справки: __________________________________________
Период, за который запрашивается справка: ________________________
______________________________________________________________
(указывается содержание архивной справки)
Основание: ____________________________________________________
Директор архива: _______________________________________________
(Ф.И.О.)
Архивист: _____________________________________________________
(Ф.И.О.)
К справке прилагаются документы: _______________________________
______________________________________________________________

Приложение 5
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача архивных справок»
Выходная форма отрицательного ответа (архивной справки) на электронную государственную услугу
Кому:___________________________
(Ф.И.О. потребителя)
Доводим до сведения, что по запрошенным Вами данным информации не имеется.
Причина отказа:__________________________________________________
Специалист архива:____________________________________________
(Ф.И.О.)

Приложение 6
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача архивных справок»
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________
(наименование услуги)