2008 жылғы 4 желтоқсандағы Қазақстан Республикасы Бюджет кодексінің 34-бабы 2-тармағына, «Әкiмшiлiк рәсiмдер туралы» 2000 жылғы 27 қарашадағы Қазақстан Республикасы Заңының 9-1, 15-1-баптарына сәйкес Қазақстан Республикасының Үкiметi ҚАУЛЫ ЕТЕДI:

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2013 жылғы 29 наурыздағы
№ 305 қаулысымен
бекітілген
«Мақта қолхаттарын беру арқылы қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметтер көрсету стандарты

1. «Мақта қолхаттарын беру арқылы қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін облыстардың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі - жергілікті атқарушы органдар) осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша, сондай-ақ «электрондық үкіметтің» www.e.gov.kz веб-порталы арқылы немесе «Е-лицензиялау» www.elicеnse.kz веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы көрсетеді.

4) «Мақта қолхаттарын беру арқылы қойма қызметі бойынша қызметтер көрсету жөніндегі қызметті лицензиялаудың кейбір мәселелері туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 29 қарашадағы № 1506 қаулысымен бекітілген бiлiктiлiк талаптары және оларға сәйкестікті растайтын құжаттар тізбесі (бұдан әрі – біліктілік талаптары) негізінде көрсетіледі.

Сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат call-орталығының (1414) телефоны бойынша ұсынылады.

5. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижесі мақта қолхаттарын беру арқылы қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензия (бұдан әрі – лицензия) беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру не уәкілетті лауазымды тұлғаның электрондық цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі – ЭЦҚ) қойылған электрондық құжат нысанындағы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.
Тұтынушы лицензияны қағаз тасығышта алуға, қайта ресімдеуге немесе телнұсқасын алуға жергілікті атқарушы органға өтініш білдірген жағдайда лицензия немесе лицензияның телнұсқасы электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады, жергілікті атқарушы орган басшысының мөрімен және қолымен расталады.

лицензия беру үшін – он жұмыс күнінен кешіктірмей;
лицензияны қайта ресімдеу үшін – жеті жұмыс күні ішінде;
лицензияның телнұсқасын беру үшін – екі жұмыс күні ішінде;

8. Мемлекеттік қызметті көрсету (лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру) үшін мемлекеттік қызметті тұтынушы «Салық және бюджетке басқа да бюджеттік міндетті төлемдер туралы (Салық кодексі)» 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының кодексінде белгіленген мөлшерде және тәртіппен бюджетке қызметпен айналысу құқығы үшiн лицензиялық алым төлейді.
Лицензиялық алымды төлеу бюджеттік сыныптауыш коды – 105402, төлем тағайындау коды - 911 деректемелері бойынша екінші деңгейдегі банктер және банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол ақша және қолма-қол ақшасыз нысанда жүзеге асырылады.
Портал арқылы лицензия алуға, қайта ресімдеуге, лицензияның телнұсқасын алуға электрондық құжат нысанында сұрау салу берілген жағдайда, төлем «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі (бұдан әрі - ЭҮТШ) арқылы жүзеге асырылады.

Қабылдау алдын ала жазылусыз және жеделдетілген қызмет көрсетусіз кезек тәртібімен жүзеге асырылады;

10. Жергілікті атқарушы органдарда мемлекеттік қызмет көрсету үшін күтуге және қажетті құжаттарды дайындауға жағдайлар жасалады (күтуге арналған креслолар, құжаттарды толтыру орындары қажетті құжаттар тізбесі және оларды толтыру үлгілері бар стенділермен жарақталады), өртке қарсы қауіпсіздік шаралары қабылданады. Дене мүмкіндіктері шектеулі тұтынушылардың кедергісіз қолжетімділігін қамтамасыз ету үшін жабдықталған тұтқалар, баспалдақ сүйеніштері мен пандустар көзделеді.
Порталда мемлекеттік қызмет тұтынушының «жеке кабинетінде» көрсетіледі.

жергілікті атқарушы органдарға:

осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш;
өтiнiш берушi заңды тұлға жарғысының (салыстырып тексеру үшiн түпнұсқа берiлмеген жағдайда нотариалды куәландырылған) және мемлекеттiк тiркеу (қайта тіркеу) туралы куәлігінің немесе анықтамасының көшірмелері;
ЭҮТШ арқылы төленген жағдайларды қоспағанда, жекелеген қызмет түрлерiмен айналысу құқығы үшiн бюджетке лицензиялық алымның төленгенiн растайтын құжаттың көшiрмесi;
біліктілік талаптарына сәйкестікті растайтын құжаттар.
Өтiнiш берушi заңды тұлғаның мемлекеттiк тiркеу (қайта тіркеу) туралы куәлігіндегі немесе анықтамасындағы ақпаратты уәкілетті лауазымды тұлғалардың ЭЦҚ-сымен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында портал арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алу мүмкіндігі болған кезде олардың көшірмелерін ұсыну қажет етілмейді;

осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш;
лицензияны қайта ресімдеу кезінде жекелеген қызмет түрлерімен айналысу құқығы үшін бюджетке лицензиялық алымның төленгенін растайтын құжаттың көшірмесі;

осы стандартқа 2-қосымша сәйкес нысан бойынша өтініш;
лицензияның телнұсқасын беру кезінде жекелеген қызмет түрлерімен айналысу құқығы үшін бюджетке лицензиялық алымның төленгенін растайтын құжаттың көшірмесі.
Жергілікті атқарушы органның қызметкері құжаттарды қабылдау кезінде көшірмелерін түпнұсқасымен салыстырады, кейіннен түпнұсқаларды тұтынушыға қайтарады.
Порталда:

тұтынушының ЭЦҚ-сымен куәландырылған электрондық құжат нысанындағы өтініш;
өтiнiш берушi заңды тұлғаның жарғысы және мемлекеттiк тiркеу (қайта тіркеу) туралы куәлігі немесе анықтамасы электрондық құжаттар нысанында электронды сұрауға тіркеледі;
ЭҮТШ арқылы бюджетке лицензиялық алымның төленгені туралы ақпарат;
біліктілік талаптарына сәйкестікті растайтын құжаттар.
Өтiнiш берушi заңды тұлғаның мемлекеттiк тiркеу (қайта тіркеу) туралы куәлігіндегі немесе анықтамасындағы ақпаратты уәкілетті лауазымды тұлғалардың ЭЦҚ-сымен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында портал арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алу мүмкіндігі болған кезде олардың көшірмелерін ұсынуы қажет етілмейді;

мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ-сымен куәландырылған электрондық құжат нысанындағы өтініш;
ЭҮТШ арқылы бюджетке лицензиялық алымның төленгені туралы ақпарат;

мемлекеттік қызметті алушының ЭЦҚ-сымен куәландырылған электрондық құжат нысанындағы өтініш;
ЭҮТШ арқылы бюджетке лицензиялық алымның төленгені туралы ақпарат.
Мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі лицензия және ЭҮТШ арқылы бюджетке лицензиялық алымның төленгені жөніндегі құжат туралы мәліметтерді жергілікті атқарушы органдар портал арқылы уәкілетті лауазымды тұлғаның ЭЦҚ-сымен куәландырылған электронды құжаттар нысанында алады.
Ескертпе: «Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» 2012 жылғы 24 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Заңы қолданысқа енгізілгенге дейін берілген заңды тұлғаны (филиалды, өкілдікті) мемлекеттік (есептік) тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәлік заңды тұлғаның қызметі тоқтатылғанға дейін күшінде болады.

12. Мемлекеттік қызмет көрсетуге өтініш бланкісін осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша жергілікті атқарушы органдардың кеңселерінен не Министрліктің www.minagri.gov.kz интернет-ресурстарынан немесе осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген жергілікті атқарушы органдардың интернет-ресурстарынан алуға болады.
Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін электронды сұрау салу нысанын толтыру қажет.

Портал арқылы өтініш білдірген кезде электронды сұрау салуды жіберу тұтынушының «жеке кабинетінен» жүзеге асырылады. Сұрау салу автоматты түрде жергілікті атқарушы органдарға жіберіледі.

Портал арқылы өтініш білдірген кезде тұтынушыға порталдағы «жеке кабинетінде» мемлекеттік қызметтің нәтижесін алу күні мен уақытын көрсете отырып, мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұрау салудың қабылданғаны туралы хабарлама есеп жіберіледі.

Портал арқылы өтініш білдірген кезде қызмет көрсету нәтижесі мемлекеттік қызметті тұтынушының порталдағы «жеке кабинетіне» жіберіледі.

Мемлекеттік қызметті тұтынушы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты жергілікті атқарушы органнан не электронды құжат түрінде порталдағы «жеке кабинетінен» алады.
Егер жергілікті атқарушы орган белгіленген мерзімде өтініш берушіге лицензияны бермеген, қайта ресімдемеген, лицензияның телнұсқасын бермеген не лицензияны немесе лицензияның телнұсқасын беруден дәлелді бас тартпаған жағдайда, оларды беру мерзімі өткен күннен бастап лицензия немесе лицензияның телнұсқасы берілді деп есептеледі.
Жергілікті атқарушы орган лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру мерзімі өткен күннен бастап бес жұмыс күнінен кешіктірмей өтініш берушіге тиісті лицензияны немесе лицензияның телнұсқасын беруге міндетті.
Жергілікті атқарушы орган лицензияны немесе лицензияның телнұсқасын бермеген жағдайда бес жұмыс күні өткеннен кейін лицензия немесе лицензияның телнұсқасы алынды деп есептеледі. Өтініштің қабылданғаны туралы өтініш беруші алған хабарлама лицензия алынғанға дейін лицензияланатын қызмет түрін жүзеге асырудың заңды екенін растайтын құжат болып табылады.

20. Жергілікті атқарушы органдардың лауазымды тұлғаларының әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіруді, сондай-ақ шағымды дайындауға көмек көрсетуді осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша орналасқан жергілікті атқарушы органдардың заң қызметтерінің мамандары жүзеге асырады.
Портал жұмысына шағымдану тәртібі туралы ақпаратты call-орталығының (1414) телефоны бойынша алуға болады.

Шағымды жергілікті атқарушы органның кеңсесіне тапсырған кезде, шағым жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін беріледі, демалыс күндері: сенбі, жексенбі және «Қазақстан Республикасындағы мерекелер туралы» 2001 жылғы 13 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мереке күндері.

22. Дұрыс қызмет көрсетілмеген жағдайда, шағым осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген мекенжайлар бойынша тиісті әкімнің атына, жұмыс күндері сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін беріледі, демалыс күндері: сенбі, жексенбі және «Қазақстан Республикасындағы мерекелер туралы» 2001 жылғы 13 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мереке күндері.
Портал дұрыс жұмыс істемеген жағдайда шағым call-орталығының (1414) телефоны бойынша беріледі.

Шағымда мемлекеттік қызметті тұтынушының тегі, аты, әкесінің аты, пошта мекенжайы, шағым берген күні көрсетіледі және тұтынушының қолы қойылады.
Шағым берілген кезде әрекеттеріне немесе әрекетсіздігіне шағым жасалатын лауазымды тұлғалардың лауазымы, тегі мен аты-жөні, өтініш себептері және талаптары көрсетіледі.

25. Шағым жергілікті атқарушы органның кеңсесіне берілген кезде тұтынушыға күнi мен уақыты, шағымды қабылдаған лауазымды адамның тегi мен аты-жөнi көрсетiлген талонды беру шағымның қабылданғанын растауы болып табылады. Шағымды қарау барысы туралы ақпаратты тиісті жергілікті атқарушы органның кеңсесіндегі лауазымды адамдардан алуға болады.
Шағымды портал арқылы жіберген кезде, шағымды қарау барысы туралы ақпарат (жеткізілгені, тіркелгені, орындалуы, қарау нәтижесі туралы белгі) тұтынушының «жеке кабинетінде» қолжетімді болады.
Шағымдарды қарау «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында көзделген тәртіппен және мерзімдерде жүзеге асырылады.

«Мақта қолхаттарын беру арқылы
қойма қызметі бойынша қызметтер
көрсетуге лицензия беру, қайта
ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» мемлекеттік
қызметтер көрсету стандартына
1-қосымша
Облыстардың жергілікті атқарушы органдарының мекенжайлары
Р/с
№
Жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган­дар­дың ата­у­ла­ры
Ор­на­лас­қан же­рі­нің ме­кен­жайы
Бай­ла­ныс де­ректе­рі
Ин­тер­нет–ре­сурс
1
2
3
4
5
1.
«Ақ­мо­ла об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Көк­ше­тау қа­ла­сы, Абай кө­ше­сі, 85
те­ле­фон­да­ры: 8 (7162) 25-07-72, 25-55-11
элек­трон­дық по­шта­сы: akm_shu_disp@​mail.​ru, kanz_akim@​akmo.​kz
www.​akmo.​kz
2.
«Ал­ма­ты об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Тал­ды­қор­ған қа­ла­сы, Тәу­ел­сiздiк кө­ше­сі, 38
те­ле­фо­ны: 8 (7282) 27-08-18
элек­трон­дық по­шта­сы: obl_dsh@​almaty-​reg.​kz, tkoblakimat@​global.​kz
www.​zhetysu-​gov.​kz
3.
«Аты­рау об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Аты­рау қа­ла­сы, Әй­те­ке би кө­ше­сі, 77
те­ле­фо­ны: 8 (7122) 35-45-03
элек­трон­дық по­шта­сы: atirauagro@​mail.​ru
www.​atyrau.​gov.​kz
4.
«Ақ­тө­бе об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Ақ­тө­бе қа­ла­сы, Әбіл­хай­ыр хан даң­ғы­лы, 40
те­ле­фон­да­ры: 8 (7132) 56-03-07, 54-17-39
элек­трон­дық по­шта­сы: sh_zemledelie@​mail.​ru, do.​aktobe@​minagri.​kz
www.​akto.​kz
5.
«Шы­ғыс Қа­зақ­стан об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Өс­ке­мен қа­ла­сы, М. Горь­кий кө­ше­сі, 40
те­ле­фон­да­ры: 8 (7232) 26-42-48, 24-23-04, 20-42-42
элек­трон­дық по­шта­сы: ispaevt@​yandex.​ru
www.​akimvko.​gov.​kz
6.
«Жам­был об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Та­раз қа­ла­сы, Абай даң­ғы­лы, 119
те­ле­фон­да­ры: 8 (7262) 43-28-94, 45-88-31, факс: 45-42-05, 45-46-28
www.​zhambyl.​kz
7.
«Ба­тыс Қа­зақ­стан об­лы­сы әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Орал қа­ла­сы, До­стық кө­ше­сі, 179
те­ле­фон­да­ры: 8 (7112) 51-35-41, 45-29-27
элек­трон­дық по­шта­сы: dshzko-zemotdel@​rambler.​ru, dshko-admotdel@​rambler.​ru
www.​westkaz.​kz
8.
«Қа­ра­ған­ды об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Қа­ра­ған­ды қа­ла­сы, Бей­біт­ші­лік буль­ва­ры, 39
те­ле­фо­ны: 8 (7212) 42-10-80
элек­трон­дық по­шта­сы: dsh_canc@​krg.​gov.​kz
www.​kar​agan​da-​region.​kz
9.
«Қо­ста­най об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Қо­ста­най қа­ла­сы, Әл-Фа­ра­би даң­ғы­лы, 66
те­ле­фо­ны: 8 (7142) 57-50-03
элек­трон­дық по­шта­сы: dsh-zem@​kos​tana​y.​kz
www.​kos​tana​y.​gov.​kz
10.
«Қы­зы­лор­да об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Қы­зы­лор­да қа­ла­сы, Ы. Жа­қа­ев кө­ше­сі, 76
те­ле­фо­ны: 8 (7242) 26-26-44
элек­трон­дық по­шта­сы: sh_kyzyl@​mail.​ru
www.​e-​kyz​ylor​da.​gov.​kz
11.
«Маң­ғы­стау об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Ақ­тау қа­ла­сы, 14 ша­ғын ауда­ны, 1-үй
те­ле­фо­ны: 8 (7292) 31-17-77
элек­трон­дық по­шта­сы: so.​mangistau@​rambler.​ru
www.​man​gyst​au.​kz
12.
«Пав­ло­дар об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Пав­ло­дар қа­ла­сы, Ак. Сәт­ба­ев кө­ше­сі, 49
те­ле­фо­ны: 8 (7182) 32-25-67
элек­трон­дық по­шта­сы: kense.​dsh@​pav​loda​r.​gov.​kz
www.​pav​loda​r.​gov.​kz
13.
«Сол­тү­стiк Қа­зақ­стан об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Пет­ро­павл қа­ла­сы, Қа­зақ­стан Кон­сти­ту­ци­я­сы кө­ше­сі, 58
те­ле­фон­да­ры: 8 (7152) 46-24-52, 36-07-45
элек­трон­дық по­шта­сы: akimat@​SKO.​kz, dshag@​mail.​ru, akimat@​petr.​kz
www.​sko.​kz
14.
«Оң­тү­стiк Қа­зақ­стан об­лы­сы­ның әкiм­дi­гi» мем­ле­кет­тiк ме­ке­ме­сі
Шым­кент қа­ла­сы, Тәу­ке хан кө­ше­сі, 6
те­ле­фо­ны: 8 (7252) 53-03-33
элек­трон­дық по­шта­сы: dsh_uko@​mail.​ru
www.​ont​usti​k.​gov.​kz

«Мақта қолхаттарын беру арқылы
қойма қызметі бойынша қызметтер
көрсетуге лицензия беру, қайта
ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» мемлекеттік
қызметтер көрсету стандартына
2-қосымша
_____________________________________________________________________
(жергілікті атқарушы органның атауы)
_____________________________________________________________________
(заңды тұлғаның толық атауы, БСН деректемелері)
Өтініш
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_________________ бойынша қызметті жүзеге асыруға арналған лицензияны
беруді, лицензияны қайта ресімдеуді, лицензияның телнұсқасын беруді
сұраймын (қажетінің астын сызу керек)
Ұйым туралы мәліметтер:
1. Меншік нысаны ____________________________________________________.
2. Құрылған жылы ____________________________________________________.
3. Мекенжайы ________________________________________________________
(индекс, қала, аудан, облыс, көше, үй №,
_____________________________________________________________________
телефон, факс)
4. Есеп айырысу шоты ________________________________________________.
шот №, банктің атауы мен орналасқан жері)
5. Қоса берілетін құжаттар:
_____________________________________________________________________
Басшы ______________ ________________________________________
(қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (болған кезде))
Мөр орны
20__ жыл «___» ____________

«Мақта қолхаттарын беру арқылы
қойма қызметі бойынша қызметтер
көрсетуге лицензия беру, қайта
ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» мемлекеттік
қызметтер көрсету стандартына
3-қосымша
Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па мен ти­ім­ді­лік көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш­тің нор­ма­тив­тік мәні
Ке­ле­сі жы­л­ғы көр­сет­кіш­тің ны­са­на­лы мәні
Есеп­ті жыл­да­ғы көр­сет­кіш­тің ағым­да­ғы мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы­ғы
1.1. Құ­жат тап­сы­ры­л­ған сәт­тен ба­стап қыз­мет көр­се­ту жағ­дай­ла­ры­ның % (үле­сі)
2. Са­па
2.1. Қыз­мет көр­се­ту үде­рі­сі­нің са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған мем­ле­кет­тік қыз­мет алушы­лар­дың % (үле­сі)
3. Қол­же­тім­ді­лік
3.1. Қыз­мет көр­се­ту са­па­сы­на және оны көр­се­ту тәр­ті­бі ту­ра­лы ақ­па­рат­қа қа­на­ғат­тан­ған мем­ле­кет­тік қыз­мет алушы­лар­дың % (үле­сі)
3.2. Элек­трон­ды фор­мат­та қол жет­кізу­ге бо­ла­тын ақ­па­рат қыз­мет­тер % (үле­сі)
4. Ша­ғым­да­ну үде­рі­сі
4.1. Ша­ғым­да­ну тәр­ті­бі­нің қа­зір­гі тәр­ті­біне қа­на­ғат­тан­ған мем­ле­кет­тік қыз­мет алушы­лар­дың % (үле­сі)
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. Ар­найы қыз­мет­кер­лер­дің сы­пай­ы­лы­ғы­на қа­на­ғат­тан­ған мем­ле­кет­тік қыз­мет алушы­лар­дың % (үле­сі)