Қазақстан Республикасының 2011 жылғы 6 қаңтардағы «Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік бақылау және қадағалау туралы» Заңының 13-бабы 3-тармағына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

Қазақстан Республикасының
Мемлекеттік қызмет істері
агенттігі Төрағасының
2013 жылғы 4 мамырдағы
№ 06-7/64 бұйрығымен
бекітілген
Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша тәуекел дәрежесін бағалау критерийлері

1. Осы Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша тәуекел дәрежесін бағалау критерийлері (бұдан әрі – Критерийлер) Қазақстан Республикасының 2011 жылғы 6 қаңтардағы «Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік бақылау және қадағалау туралы» Заңының 13-бабы 3-тармағын және Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңын орындау мақсатында мемлекеттік қызмет көрсететін тексерілетін субъектілерді тиісті тәуекел тобына жатқызу үшін әзірленген.

3) тиімді қызмет – Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің 2013 жылғы 9 қаңтардағы № 06-7/2 және Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің 2013 жылғы 10 қаңтардағы № 22 бірлескен бұйрығымен бекітілген, Нормативтік құқықтық кесімдерді мемлекеттік тіркеудің тізілімінде № 8260 тіркелген Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасын бағалау әдістемесіне (бұдан әрі – Әдістеме) сәйкес 70 баллдан жоғары алған тексерілетін субъектілердің қызметі;

3. Алғашқыда мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша орталық мемлекеттік органдар мен облыстардың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың жергілікті атқарушы органдары қызметінің тиімділігін жыл сайынғы бағалау нәтижелері бойынша тиімді қызмет көрсеткен тексерілетін субъектілер «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 6-бабы 2) тармақшасына сәйкес Қазақстан Республикасы Үкіметінің қаулысымен бекітілетін Жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімінде көрсетілген қызметтер түрінің саны мен көрсетілген қызметтер саны ескеріліп, төменгі тәуекел дәрежесіне, төмен тиімді қызмет көрсеткен бақылау субъектілері – тәуекел дәрежесінің орташа тобына, тиімсіз қызмет көрсеткен тексерілетін субъектілер – тәуекел дәрежесінің жоғары тобына жатқызылады.

Тәуекел дәрежесін бағалаудың критерийлері болып мыналар табылады:

есеп кезеңінде көрсетілген жалпы қызмет санының 0,1-ден 2 %-ға дейін – 2 балл;
есеп кезеңінде көрсетілген жалпы қызмет санының 2-ден 5 %-ға дейін – 5 балл;
есеп кезеңінде көрсетілген жалпы қызмет санының 5 %-дан жоғары – 10 балл;

есеп кезеңінде көрсетілген жалпы қызмет санының 0,1-ден 2 %-ға дейін – 2 балл;
есеп кезеңінде көрсетілген жалпы қызмет санының 2-ден 5 %-ға дейін – 5 балл;
есеп кезеңінде көрсетілген жалпы қызмет санының 5 %-дан жоғары – 10 балл;

Баллдарды санау үшін ашық 10 балдық бағана қолданылады.

Тексерулердің нәтижесінде бұзушылықтар анықталған және анағұрлым жоғары балл алған жағдайда, орташа немесе төмен тәуекел дәрежесіндегі субъектілер тиісінше жоғары немесе орташа тәуекел дәрежесіне ауыстырылатын болады.

Тәуекел дәрежесінің бір топ шеңберінде тексеру жүргізу үшін субъектілерді іріктеу Агенттіктің лауазымды адамдарымен тексерілетін субъектілердің қызметіне тексерулердің нәтижелеріне сәйкес жарты жылда бір рет жүргізіледі.

Қазақстан Республикасының
Мемлекеттік қызмет істері
агенттігі Төрағасының
2013 жылғы 4 мамырдағы
№ 06-7/64 бұйрығымен
бекітілген
Нысан
Мемлекеттік қызметтерді көрсететін бақылау субъектілері үшін тексеру парағы
Тексеруді тағайындаған мемлекеттік органның атауы
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Тексеруді тағайындау туралы акт _____________________________________
(№, күні)
Бақылау субъектісінің атауы
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
ЖСН _____________________________________________________________
Орналасқан жердің мекен-жайы (бақылау субъектісінің заңды мекен-жайы)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Тексерудің басталған күні ___________________________________________
№
Та­лап­тар тіз­бе­сі
Ия
Жоқ
1
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­дің бе­кі­ті­л­ген стан­дар­ты­ның бо­луы
2
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­дің бе­кі­ті­л­ген ре­гла­мен­ті­нің бо­луы
3
Мүм­кін­ді­гі шек­те­улі адам­дар­дың мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер­ді алуы ке­зін­де олар­ға қа­жет­ті жағ­дай­лар жа­сау
4
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар­ға мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту тәр­ті­бі ту­ра­лы қол­же­тім­ді ны­сан­да то­лық және анық ақ­па­рат ұсы­ну
5
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­ла­сын­да­ғы қыз­мет­кер­лер­дің бі­лік­ті­лі­гін арт­ты­ру
6
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар­дың ша­ғым­да­рын «Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы» Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның За­ңын­да бел­гі­лен­ген мер­зім­дер­де қа­ра­у­ға және олар­ды қа­рау нәти­же­ле­рі ту­ра­лы ха­бар­дар ету
7
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту мә­се­ле­ле­рі бой­ын­ша қыз­мет алушы­лар ша­ғым­да­ры­ның қа­рау мер­зім­де­рін сақ­тау
8
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар­дың сұ­рау са­луы бой­ын­ша мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тің орын­да­лу са­ты­сы ту­ра­лы ха­бар­дар ету
9
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар­дың бұ­зы­л­ған құқық­та­рын, бо­стан­дық­та­ры мен заң­ды мүд­де­ле­рін қал­пы­на кел­ті­ру­ге ба­ғыт­тал­ған ша­ра­лар­ды қол­да­ну
10
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер стан­дарт­та­ры мен ре­гла­мент­те­рі­нің қол­же­тім­ді­лі­гін қам­та­ма­сыз етуі
11
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­па­сын іш­кі ба­қы­лау нәти­же­ле­рі бой­ын­ша ақ­па­рат­тың Агент­тікке және оның аумақ­тық бө­лім­ше­ле­ріне ұсы­ны­луын қам­та­ма­сыз етуі
12
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту мә­се­ле­ле­рі жө­нін­де­гі бі­рың­ғай бай­ла­ныс ор­та­лы­ғы­на мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту тәр­ті­бі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты ұсы­ну
13
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­на­ма­сы­на сәй­кес мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­па­сын іш­кі ба­қы­ла­уды жүр­гі­зу
14
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты­ның жо­ба­сын жа­рия тал­қы­лау үшін оны «элек­трон­дық үкі­мет­тің» веб-пор­та­лын­да, өзі­нің ин­тер­нет-ре­сур­сын­да және (неме­се) об­лы­стың, рес­пуб­ли­ка­лық ма­ңы­зы бар қа­ла­ның, аста­на­ның, аудан­ның, об­лы­стық ма­ңы­зы бар қа­ла­ның жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­га­ны­ның, қа­лад­а­ғы аудан, аудан­дық ма­ңы­зы бар қа­ла, кент, ауыл, ауыл­дық округ әкі­мі­нің ин­тер­нет-ре­сур­ста­рын­да ор­на­ла­сты­ру
15
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­лар­дың мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты­ның жо­ба­сы ту­ра­лы ха­бар­дар ету­дің мер­зім­де­рін сақ­тау
16
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты­ның жо­ба­сын жа­рия тал­қы­ла­удың аяқ­тал­ға­ны ту­ра­лы есеп жа­сау
17
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты­ның жо­ба­сын жа­рия тал­қы­ла­удың аяқ­тал­ға­ны ту­ра­лы есеп­тің Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер ту­ра­лы заң­на­ма­сы­на сәй­кес ке­луі
18
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­дің ре­гла­мен­тін әзір­леу және бе­кі­ту мер­зім­де­рін сақ­тау
19
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты бе­кі­ті­л­ген неме­се өзгер­ті­л­ген­нен кей­ін оның көр­се­ту тәр­ті­бі ту­ра­лы ақ­па­рат­ты жа­ңар­ту
20
«Элек­трон­дық үкі­мет­тің» веб-пор­та­лын­да, ин­тер­нет-ре­сур­стар­да және бас­қа да бұ­қа­ра­лық ақ­па­рат құ­рал­да­рын­да мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту мә­се­ле­ле­рі жө­нін­де­гі қыз­мет ту­ра­лы есеп­ті ор­на­ла­сты­ру
21
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­лер­дің, мүд­де­лі же­ке және заң­ды тұ­лға­лар­дың қа­ты­суы­мен мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­ла­сын­да­ғы қыз­мет ту­ра­лы есеп­тер­ге жа­рия тал­қы­ла­у­лар өт­кі­зу
22
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­па­сы­ның қо­ғам­дық мо­ни­то­рин­гі қо­ры­тындыс­ын ес­ке­ре оты­рып, мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­па­сын арт­ты­ру жө­нін­де ша­ра­лар қол­да­ну
23
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­ла­сын­да­ғы заң­на­ма­сы­на сәй­кес қыз­мет бе­ру­ші­лер­дің мін­дет­те­рін орын­дау
24
Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер стан­дарт­та­ры­ның жо­ба­ла­рын жа­рия тал­қы­лау тәр­ті­бі Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер көр­се­ту са­ла­сын­да­ғы заң­на­ма­сы­на сәй­кест­і­гі
25
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­да­рын­да те­гін ұсы­ны­лу­ға ке­піл­дік бе­рі­л­ген мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер­ді те­гін негіз­де көр­се­ту
Тексерудің аяқталу күні ________________________________________
Тексеруді жүргізуге уәкілетті лауазымды адамдар:
_______________________ __________ ___________________________
(аты-жөні, лауазымы) (қолы)
_______________________ __________ ___________________________
(аты-жөні, лауазымы) (қолы)
Те ксерілетін субъектінің басшысы
таныстым:
_______________________ __________ ___________________________
(аты-жөні, лауазымы) (қолы)