В соответствии с подпунктом 3) статьи 6 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 мая 2014 года № 544
Стандарт государственной услуги «Выдача дубликатов документов о высшем и послевузовском образовании»

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя, а также Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Агентства Республики Казахстан по связи и информации (далее - ЦОН).

Прием и выдача документов осуществляются в порядке «электронной» очереди без ускоренного обслуживания. Возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства».

к услугодателю:

в ЦОН:

При сдаче документов в ЦОН, указанных в настоящем пункте стандарта государственной услуги, услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

При оказании государственной услуги через ЦОН услугополучатель дает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

10. В случае представления услугополучателем неполного пакета документов, согласно пункту 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник ЦОНа отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, руководителю Министерства для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
В случае некорректного обслуживания работником ЦОНа, жалоба подается на имя руководителя ЦОНа по адресам и телефонам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
Подтверждением принятия жалобы в канцелярии ЦОНа, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю ЦОНа для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника услугодателя, ЦОНа можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг, указанному в пункте 16 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес Министерства, услугодателя или ЦОНа, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии Министерства, услугодателя или ЦОНа.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Приложение 1
к стандарту государственной
услуги «Выдача дубликатов документов о высшем
и послевузовском образовании»
________________________________
________________________________
/Ф.И.О. руководителя вуза полностью/
от _______________________________
/Ф.И.О. полностью/
________________________________
_________________________________
/наименование вуза, год окончания/
________________________________
по специальности _________________
/наименование специальности/
_________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас выдать мне дубликат диплома в связи с ______________
/указать причину/
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
«____» ______________ 20___г.    _____________________
/подпись/

Приложение 2
к стандарту государственной
услуги «Выдача дубликатов документов
о высшем и послевузовском образовании»
(Фамилия, имя, при наличии отчество (далее – Ф.И.О.),
либо наименование организации услугополучателя)
___________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка об отказе в приеме документов
Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан
от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», отдел № __ филиала РГП «Центр обслуживания населения» (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:

Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
Ф.И.О. (работника ЦОН) (подпись)
Исполнитель: Ф.И.О. _____________
Телефон __________
Получил: Ф.И.О. / подпись услугополучателя
«___» _________ 20__ год

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 мая 2014 года № 544
Стандарт государственной услуги «Выдача разрешений на обучение в форме экстерната в организациях образования, дающих высшее образование»

Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются высшими учебными заведениями.

8. График работы услугодателя - с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы услугодателя с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Предварительная запись и ускоренное обслуживание услугополучателя не предусмотрены.

5) копия приказа о командировании услугополучателя на обучение за рубеж по программам обмена или для участия в международной научной конференции, научном форуме и конкурсе (обучающиеся по очной форме обучения, находящиеся на обучении за рубежом по программам обмена до одного года, за исключением обладателей международной стипендии  «Болашак»);

Подтверждением принятия документов является выдача расписки с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего документы (штамп, входящий номер и дата).

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, руководителю Министерства для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 мая 2014 года № 544
Стандарт государственной услуги «Прием документов и присуждение государственного гранта «Лучший преподаватель вуза»

Прием заявлений осуществляется высшими учебными заведениями (далее - ВУЗ).
Выдача результата оказания государственной услуги осуществляется услугодателем.

9. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы услугодателя с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Предварительная запись и ускоренное обслуживание услугополучателя не предусмотрены.

Подтверждением принятия документов является выдача расписки с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего документов (штамп, входящий номер и дата).

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Министерства, услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю Министерства, услугодателя для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Прием документов и присуждение
государственного гранта
«Лучший преподаватель вуза»
Заявка участника Конкурса
Министерство образования и науки Республики Казахстан
Изучив Правила присвоения звания «Лучший преподаватель вуза» и направления расходования присвоенного государственного гранта,
___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
приму участие в конкурсе на присвоение звания «Лучший преподаватель вуза», проводимом Министерством образования и науки Республики Казахстан.
Приложение: документы для участия в конкурсе на _____ листах, в том числе приложения на _____ листах.
Участник конкурса, преподаватель _________________________________
(наименование вуза, должность)
__________________________________________________________________
(Ф. И. О., подпись.)
Дата заполнения
« » ______ 201__ года

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Прием документов и присуждение
государственного гранта
«Лучший преподаватель вуза»
Сведения в соответствии с качественными и количественными показателями участника конкурса*
№
п/п
1. По­ка­за­те­ли
Бал­лы
Ос­нов­ные ха­рак­те­ри­сти­ки
1
2
3
4
1.
Раз­ра­бот­ка, уча­стие и из­да­ние (лич­но или в со­ав­тор­стве с ука­за­ни­ем объ­е­ма вы­пол­нен­ной ра­бо­ты) за по­след­ние пять лет**
1.Учеб­ни­ка, ре­ко­мен­до­ван­но­го Ми­ни­стер­ством об­ра­зо­ва­ния и на­у­ки Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан:
2. Мо­но­гра­фии:
3. Учеб­но­го по­со­бия, ре­ко­мен­до­ван­но­го Рес­пуб­ли­кан­ским учеб­но-ме­то­ди­че­ским со­ве­том Ми­ни­стер­ства об­ра­зо­ва­ния и на­у­ки Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан:
4. Го­су­дар­ствен­но­го об­ще­обя­за­тель­но­го стан­дар­та об­ра­зо­ва­ния, ти­по­вых учеб­ных про­грамм:
5. Учеб­но­го по­со­бия, ре­ко­мен­до­ван­но­го уче­ным со­ве­том ву­за:
6. Элек­трон­ных обу­ча­ю­щих средств, утвер­жден­ных в уста­нов­лен­ном по­ряд­ке:
7. Учеб­но-ме­то­ди­че­ских ком­плек­сов дис­ци­плин, утвер­жден­ных уче­ным со­ве­том ву­за:
2.
Ин­но­ва­ци­он­ные обу­ча­ю­щие тех­но­ло­гии, внед­рен­ные в учеб­ный про­цесс, за по­след­ние пять лет***
1. Раз­ра­бот­ка но­вых учеб­ных дис­ци­плин, в том чис­ле ав­тор­ских:
2. Раз­ра­бот­ка и внед­ре­ние ин­но­ва­ци­он­ных тех­но­ло­гий обу­че­ния или его эле­мен­тов (пред­ста­вить опи­са­ние ис­поль­зу­е­мых тех­но­ло­гий с при­ло­же­ни­ем ак­та внед­ре­ния):
3. Раз­ра­бот­ка и ис­поль­зо­ва­ние пре­зен­та­ций лек­ци­он­но­го ма­те­ри­а­ла и дру­гих ви­дов учеб­ных за­ня­тий в ин­тер­ак­тив­ном ре­жи­ме (пред­ста­вить пре­зен­та­ции):
3.
Про­ве­де­ние от­кры­тых учеб­ных за­ня­тий в ин­тер­ак­тив­ном ре­жи­ме за по­след­ний год, в том чис­ле по ба­зо­вым и/или про­фи­ли­ру­ю­щим дис­ци­пли­нам на ино­стран­ном язы­ке***
(от­ме­тить один пункт)
Оцен­ка по ре­зуль­та­там по­се­ще­ния за­ня­тий ру­ко­вод­ством и пре­по­да­ва­те­ля­ми:
1) вы­со­кий уро­вень:
2) сред­ний уро­вень:
(пред­ста­вить про­то­кол по­се­ще­ния на каж­дое от­кры­тое за­ня­тие)
4.
Ру­ко­вод­ство на­уч­но-ис­сле­до­ва­тель­ской и твор­че­ской ра­бо­той сту­ден­та за по­след­ние пять лет***
(от­ме­тить нуж­ные пунк­ты)
1. Ко­ли­че­ство под­го­тов­лен­ных под Ва­шим ру­ко­вод­ством сту­ден­тов-по­бе­ди­те­лей пред­мет­ных олим­пи­ад:
1) на меж­ду­на­род­ном уровне:
2) на рес­пуб­ли­кан­ском уровне:
3) на ву­зов­ском уровне:
2. Ко­ли­че­ство под­го­тов­лен­ных под Ва­шим ру­ко­вод­ством сту­ден­тов-по­бе­ди­те­лей кон­кур­сов на­уч­но-ис­сле­до­ва­тель­ских и твор­че­ских ра­бот сту­ден­тов:
1) на меж­ду­на­род­ном уровне:
2) на рес­пуб­ли­кан­ском уровне:
3) на ву­зов­ском уровне:
3. Ко­ли­че­ство под­го­тов­лен­ных под Ва­шим ру­ко­вод­ством сту­ден­тов-по­бе­ди­те­лей кон­фе­рен­ций и дру­гих со­рев­но­ва­ний:
1) на меж­ду­на­род­ном уровне:
2) на рес­пуб­ли­кан­ском уровне:
3) на об­ласт­ном и го­род­ском уровне:
4) на ву­зов­ском уровне:
5.
Ка­че­ство пре­по­да­ва­ния с уче­том ре­зуль­та­тов неза­ви­си­мо­го ан­ке­ти­ро­ва­ния «Пре­по­да­ва­тель гла­за­ми сту­ден­тов» за по­след­ний год***
(от­ме­тить один пункт)
Вы­со­кую оцен­ку да­ли:
1) 90 % и бо­лее опро­шен­ных:
2) от 70 % до 89 % опро­шен­ных:
3) от 50 % до 69 % опро­шен­ных:
4) до 50 % опро­шен­ных:
6.
Успе­ва­е­мость обу­ча­ю­щих­ся оч­ной фор­мы обу­че­ния
(от­ме­тить один пункт)
Сред­ний балл успе­ва­е­мо­сти обу­ча­ю­щих­ся оч­ной фор­мы обу­че­ния за по­след­ний учеб­ный год по всем пре­по­да­ва­е­мым дис­ци­пли­нам:
1) от 4 до 5 бал­лов:
2) от 3,5 до 4 бал­лов:
3) от 3,0 до 3,5 бал­ла:
4) ни­же 3,0:
7.
Ор­га­ни­за­ци­он­ная ра­бо­та за по­след­ние три го­да***
(в пунк­те 7.2 от­ме­тить один пункт)
1. Уча­стие в ра­бо­те со­ве­тов, ко­мис­сий, ко­ми­те­тов, ра­бо­чих групп:
1) на рес­пуб­ли­кан­ском уровне:
2) на ре­ги­о­наль­ном уровне:
2) Ра­бо­та в ка­че­стве эд­вай­зе­ра, ко­ли­че­ство за­креп­лен­ных сту­ден­тов:
1) от 100 и вы­ше:
2) от 50 до 99:
3) до 50:
8.
Вос­пи­та­тель­ная ра­бо­та за по­след­ние три го­да***
Ре­а­ли­за­ция ком­плек­са ме­ро­при­я­тий, обес­пе­чи­ва­ю­щих нрав­ствен­но-пат­ри­о­ти­че­ское и фи­зи­че­ское вос­пи­та­ние обу­ча­е­мых:
1) на рес­пуб­ли­кан­ском уровне:
2) на ре­ги­о­наль­ном уровне:
9.
На­ли­чие ака­де­ми­че­ской, уче­ной сте­пе­ни, уче­но­го зва­ния*** (от­ме­тить один пункт)
Док­тор на­ук или про­фес­сор, утвер­жден­ные Ко­ми­те­том по кон­тро­лю в сфе­ре об­ра­зо­ва­ния и на­у­ки Ми­ни­стер­ства об­ра­зо­ва­ния и на­у­ки Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан (да­лее - Ко­ми­тет), ли­бо Выс­шим ат­те­ста­ци­он­ным ко­ми­те­том (да­лее – ВАК) Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан, ли­бо ВАК быв­ше­го Со­ю­за Со­вет­ских Со­ци­а­ли­сти­че­ских Рес­пуб­лик (да­лее – СССР):
Кан­ди­дат на­ук или до­цент, утвер­жден­ные Ко­ми­те­том, ли­бо ВАК Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан, ли­бо ВАК быв­ше­го СССР, док­тор Ph.D:
Ма­гистр
10.
Вы­пол­не­ние на­уч­ных ис­сле­до­ва­ний за по­след­ние пять лет ***
1) Меж­ду­на­род­ных про­ек­тов:
2) Рес­пуб­ли­кан­ских про­ек­тов (фун­да­мен­таль­ных и при­клад­ных на­уч­ных ис­сле­до­ва­ний):
3) До­го­вор­ных ра­бот:
11.
На­уч­ные до­сти­же­ния за по­след­ние пять лет **
1. Пуб­ли­ка­ции:
1) в рей­тин­го­вых на­уч­ных из­да­ни­ях (с им­пакт-фак­то­ром):
2) в из­да­ни­ях, вклю­чен­ных в пе­ре­чень Ко­ми­те­та:
3) в дру­гих из­да­ни­ях Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан:
4) в на­уч­ных из­да­ни­ях дру­гих стран:
2. На­ли­чие Ин­дек­са Хир­ша:
3. Уча­стие:
1) в кон­фе­рен­ци­ях стран даль­не­го за­ру­бе­жья:
2) в кон­фе­рен­ци­ях стран ближ­не­го за­ру­бе­жья:
3) в меж­ду­на­род­ных кон­фе­рен­ци­ях, сим­по­зи­у­мах, се­ми­на­рах на тер­ри­то­рии Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан:
4) в рес­пуб­ли­кан­ских кон­фе­рен­ци­ях, сим­по­зи­у­мах, се­ми­на­рах и т.д.
4) На­ли­чие па­тен­тов и пред­па­тен­тов, ав­тор­ских изоб­ре­те­ний, го­су­дар­ствен­ная ре­ги­стра­ция объ­ек­та ин­тел­лек­ту­аль­ной соб­ствен­но­сти:
12.
Под­го­тов­ка на­уч­ных и на­уч­но-пе­да­го­ги­че­ских кад­ров за по­след­ние пять лет **
Под­го­тов­ка:
1) док­то­ров на­ук:
2) кан­ди­да­тов на­ук, док­то­ров Ph.D:
3) ма­ги­стров:
Ито­го мак­си­маль­ный балл:
Участник Конкурса
________________________________________________________________
(Ф. И. О., подпись.)
Достоверность вышеприведенной информации подтверждаю,
Ректор (наименование вуза)
________________________________________________________________
(Ф. И. О., подпись.)
М.П.
Дата заполнения « » ______ 201__ года
Примечания:
* Таблица заполняется непосредственно участником конкурса в графе «Основные характеристики».
** Необходимо приложить копии с выходными данными учебников, монографий, учебных пособий, ГОСО, типовых учебных программ, свидетельства о государственной регистрации электронного обучающего средства, УМКД, публикаций, материалов, патентов, предпатентов, авторских изобретений, государственной регистрации объекта интеллектуальной собственности, авторефератов диссертаций, магистерских диссертаций, также список трудов, заверенный ученым секретарем вуза, за последние 5 лет.
По показателю 10 представить оттиски отчетов фундаментальных и прикладных исследований или договорных работ, подписанных первым руководителем вуза, с указанием списка исполнителей, в том числе Ф.И.О. претендента, имеющего УДК и государственный регистрационный номер, заверенные печатью вуза.
По пункту 11.1 представить копию публикации в научном журнале с импакт-фактором, которая должна содержать наименование журнала, импакт-фактор журнала, год публикации, том и/или номер издания (если есть), название статьи, номер страницы или статьи (один из этих параметров обязательно должен присутствовать, если в журнале используются номера страниц и статей, перечисляет их отдельно, не объединяя), имена и адреса авторов, полное содержание для каждого выпуска, куда входит номер страницы/статьи (если журнал не публикует отдельные статьи).
*** Необходимо приложить копию подтверждающего документа.

6. Показатели по пункту 5 представляются на основании проводимого вузами социологического опроса. В анкетировании участвуют обучающиеся, у которых занятия проводил данный преподаватель. Необходимо представить подтверждающую справку за подписью ректора о результатах анкетирования с приложением итогового рейтинга по вузу.

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Прием документов и присуждение
государственного гранта
«Лучший преподаватель вуза»
Годовой план-график работ
№
На­име­но­ва­ние
ви­дов ра­бот
Ос­но­ва­ние для ре­а­ли­за­ции
ука­зан­но­го ви­да ра­бо­ты
Срок ре­а­ли­за­ции
на­ча­ло
окон­ча­ние
Участник конкурса _____________________________________________
(Ф. И. О., подпись.)
Дата заполнения
« » ______ 201__ года

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 26 мая 2014 года № 544
Стандарт государственной услуги «Присуждение образовательных грантов, а также оказание социальной поддержки обучающимся в организациях высшего образования»

Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется высшими учебными заведениями (далее – ВУЗ).

15 августа;

8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы услугодателя с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

Преимущественное право в конкурсе на получение образовательного гранта имеют:

3) победители международных олимпиад и конкурсов научных проектов (научных соревнований) по общеобразовательным предметам (награжденные дипломами первой, второй и третьей степени), республиканских и международных конкурсов исполнителей и спортивных соревнований (награжденные дипломами первой, второй и третьей степени) последних трех лет, перечень которых определяется уполномоченным органом в области образования, а также победители Президентской, республиканских олимпиад и конкурсов научных проектов по общеобразовательным предметам (награжденные дипломами первой, второй и третьей степени) текущего года при условии соответствия выбранной ими специальности предмету олимпиады, конкурса или спортивного соревнования.
В случае одинаковых показателей при проведении конкурса на получение образовательных грантов, преимущественное право имеют дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, инвалиды I и II групп, лица, приравненные по льготам и гарантиям к участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, инвалиды с детства, дети-инвалиды, которым согласно заключению медико-социальной экспертизы не противопоказано обучение в соответствующих организациях образования, и лица, имеющие документы об образовании (свидетельства, аттестаты, дипломы) с отличием.
В случаях одинаковых показателей баллов и отсутствия преимущественного права, образовательные гранты присуждаются лицам, имеющим высокие средние баллы аттестата, свидетельства или диплома.
В случаях одинаковых показателей баллов и отсутствия преимущественного права, а также одинаковых средних баллов аттестата, свидетельства или диплома, учитываются баллы, набранные по профильному предмету.
Для оказания социальной поддержки предусмотрены стипендии:

2) студентам, обучающимся в организациях образования, реализующих образовательные учебные программы высшего образования, приравненным в соответствии с Законом Республики Казахстан «О льготах и социальной защите участников, инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним» по льготам и гарантиям к инвалидам войны, - 50 %;

4) студентам, обучающимся в организациях образования, реализующих образовательные учебные программы высшего образования, имеющим по результатам экзаменационной сессии (кроме студентов, получающих государственные именные стипендии и стипендии Президента Республики Казахстан) только оценки «отлично», - 15 %;

Для получения социальной поддержки услугополучатель представляет следующие документы:

Подтверждением принятия документов является выдача расписки с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего документов (штамп, входящий номер и дата).

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Министерства, услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, руководителю Министерства для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

к стандарту государственной услуги
«Присуждение образовательных грантов, а также
оказание социальной поддержки обучающимся в
организациях высшего образования»