Об утверждении регламента государственной услуги "Выдача архивных спр…

0 Об утверждении регламента государственной услуги "Выдача архивных справок"

Руководствуясь Законами Республики Казахстан от 23 января 2001 года "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан", от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах", акимат Западно-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1 1. Утвердить прилагаемый регламент государственной услуги "Выдача архивных справок".

2 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима Западно-Казахстанской области Макен Б.М.

3

3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня первого официального опубликования, но не ранее введения в действие постановления Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2014 года № 183 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области архивного дела".

4 Утвержден

постановлением акимата
Западно-Казахстанской области
от 4 мая 2014 года № 99
Регламент
государственной услуги
"Выдача архивных справок"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Выдача архивных справок" (далее – государственная услуга) оказывается государственными архивами области, городов, районов и их филиалами (далее - услугодатель), указанные в приложении 1 настоящего регламента государственной услуги "Выдача архивных справок" (далее - регламент) в соответствии со стандартом государственной услуги "Выдача архивных справок", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2014 года № 183 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области архивного дела" (далее – стандарт).
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Западно-Казахстанской области" и его городские и районные отделы (далее – ЦОН);

3 3) веб-портал "электронного правительства" www.e.gov.kz (далее – портал).

2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

3 3. Результат государственной услуги:

1 1) у услугодателя, в ЦОНе – выдача архивных справок либо мотивированного ответа об отказе в оказании государственной услуги;

2 2) на портале – уведомление о готовности архивных справок либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

4

4. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель) на основании архивных документов по вопросам социально-правового характера: подтверждение трудового стажа и размера заработной платы, возраста, образования и квалификации, награждения государственными и ведомственными наградами, перечисления пенсионных взносов и социальных отчислений, присвоение ученых степени и званий, нахождения на излечении, в местах заключения, эвакуации и реабилитации, в зонах экологического бедствия, о насильственным угоне и репатриации, актов гражданского состояния, имущественных прав.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

5 5. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является:

1 1) представление услугополучателем (либо его представителя по доверенности) к услугодателю, в ЦОН заявления и перечень документов, указанных в пункте 9 стандарта;

2 2) на портале запрос в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) услугополучателя.

6 6. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1 1) работник услугодателя принимает документы услугополучателя указанных в пункте 9 стандарта и регистрирует заявление и в течение 15 (пятнадцати) минут направляет документы руководителю услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя услугодателя, накладывает резолюцию, документы передает ответственному исполнителю услугодателя в течение 30 (тридцати) минут;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней осуществляет поиск информации и готовит проекты результата государственной услуги или мотивированного ответа об отказе;

4 4) руководитель услугодателя в течение 4 (четырех) часов подписывает результат государственной услуги или мотивированный ответ об отказе;

5 5) сотрудник услугодателя в течение 15 (пятнадцати) минут выдает услугополучателю готовый результат государственной услуги.

В случаях, когда для оказания государственной услуги необходимо изучение документов двух или более организаций, а также периода более чем за пять лет, руководителем услугодателя срок оказания государственной услуги продлевается не более чем на пятнадцать календарных дней за каждый дополнительный пятилетний период, о чем сообщается услугодателю в течении 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации документа.

7 7. Результат процедуры (действия) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

1 1) принятие у услугополучателя документов и передача руководителю услугодателя документов;

2 2) направление документов руководителем услугодателя ответственному исполнителю услугодателя;

3 3) подготовка ответственным исполнителем услугодателя проектов результата государственной услуги или мотивированного ответа об отказе;

4 4) подписание руководителем услугодателя результата государственной услуги или мотивированного ответа об отказе;

5 5) выдача результата государственной услуги услугополучателю ответственным исполнителем услугодателя.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

8 8. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) ответственный исполнитель услугодателя;

3 3) руководитель услугодателя.

9 9. Блок-схема прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) сопровождается приложением 2 настоящего регламента.

4 4. Описание порядка взаимодействия с ЦОНом и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

10 10. Описание порядка обращения в ЦОН и (или) к иным услугодателям, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) работник ЦОНа в течение 5 (пяти) минут проверяет правильность заполнения заявления и полноту пакета документов, предоставленных услугополучателем.

Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя 15 (пятнадцать) минут;

2 2) процесс 1 – ввод оператора ЦОН в автоматизированное рабочее место Интегрированной информационной системы Центра обслуживания населения (далее АРМ ИИС ЦОН) логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;

3

3) процесс 2 – выбор оператором ЦОН услуги, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором Центра данных услугополучателя, а также данных по доверенности представителя услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности не заполняются) в течение 5 (пяти) минут;

4

4) процесс 3 – направление запроса через шлюз электронного правительства (далее – ШЭП) в государственную базу данных физических лиц/ государственную базу данных юридических лиц (далее - ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ) о данных услугополучателя, а также в Единую нотариальную информационную систему (далее - ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя в течение 2 (двух) минут;

5 5) условие 1 – проверка наличия данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС в течение 1 (одной) минуты;

6 6) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных услугополучателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС в течение 2 (двух) минут;

7 7) процесс 5 - направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора ЦОН через ШЭП в автоматизированное рабочее место регионального шлюза электронного правительства (далее - АРМ РШЭП) в течение 2 (двух) минут.

11 11. Описание процесса получения результата оказания государственной услуги через ЦОН, его длительность:

1 1) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ РШЭП в течение 2 (двух) минут;

2 2) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в стандарте (заявление, документ, удостоверяющий личность) и основаниям для оказания услуги в течение 2 (двух) минут;

3 3) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя в течение 5 (пяти) минут или получение услугополучателем через оператора ЦОН расписки о приеме соответствующих документов;

4 4) процесс 8 - получение услугополучателем через оператора ЦОН результата услуги (выдача архивных справок по запросу) сформированной АРМ РШЭП (в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента сдачи пакета документов в ЦОН).

Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через ЦОН приведены диаграммой согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

12 12. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее – ИИН) и (или) бизнес идентификационного номера (далее – БИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на портале);

2 2) процесс 1 – ввод услугополучателем ИИН и(или) БИН и пароля (процесс авторизации) на портале для получения услуги;

3 3) условие 1 – проверка на портале подлинности данных о зарегистрированном услугополучателе через ИИН и(или) БИН и пароль;

4 4) процесс 2 – формирование порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных услугополучателя;

5

5) процесс 3 – выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанных в пункте 9 стандарта, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

6

6) условие 2 – проверка на портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН и(или) БИН, указанным в запросе и ИИН и(или) БИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);

7 7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП услугополучателя;

8 8) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП услугополучателя через ШЭП в АРМ РШЭП для обработки запроса услугодателем;

9 9) условие 3 – проверка услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в пункте 9 стандарта, которые являются основанием для оказания услуги;

10 10) процесс 6 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах услугополучателя;

11

11) процесс 7 – получение услугополучателем результата услуги (уведомление в форме электронного документа), сформированного порталом. Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП руководителя услугодателя, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента обращения на портал.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал приведены диаграммой согласно приложению 4 к настоящему регламенту.

13 13. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц, ЦОНа и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги, осуществляется в соответствии с главой 3 стандарта.

14 14. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (сотрудников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 5 к настоящему регламенту.

65 Приложение 1

к регламенту
государственной услуги
"Выдача архивных справок"
Адрес и график работы услугодателя
№ п/п
Наименование услугодателя
Адрес услугодателя
График работы услугодателя
Контактный номер телефона услугодателя
1
2
3
4
5
1
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Западно-
Казахстанской области управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, город Уральск, улица Касыма Аманжолова, дом 85
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(7112)
504319
2
Жалпакталский филиал Коммунального государственного учреждения "Государственный архив Западно-
Казахстанской области управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Казталовский район, село Жалпактал, улица Мендалиева, дом 45
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71138)
21208
3
Сырымский филиал Коммунального государственного учреждения "Государственный архив Западно-
Казахстанской области управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Сырымский район, село Джампейта, улица Айтеке би, дом 11
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71134)
21575
4
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Акжаикского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Акжаикский район, село Чапаево, улица Казахстанская, дом 65
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(711-36)
91306
5
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Бокейординского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Бокейордин-
ский район, село Сайхин, улица Таймана Жарокова, дом 5
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71140)
21533
6
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Бурлинского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Бурлинского район, город Аксай, улица Советская, дом 99
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71133)
21170
7
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Жангалинского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Жангалинский район, село Жанакала, улица Дружбы народов, дом 69
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71141)
21825
8
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Жанибекского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Жанибекский район, село Жанибек, улица Гумара Караша, дом 32
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71135)
21295
9
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Зеленовского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Зеленовский район, село Переметное, улица Жениса, дом 24 Б
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71130)
22895
10
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Казталовского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Казталовский район, село Казталовка, улица Шарафутдинова, дом 2
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71144)
31281
11
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Каратобинского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Каратобинский район, село Каратобе, улица Курмангалиева, дом 18
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71145)
31650
12
Коммунальное государственное учреждение "Государственный архив Таскалинского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Таскалинский район, село Таскала, улица Абая, дом 23
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71139)
21566
13
Комунальное государственное учреждение "Государственный архив Теректинского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Теректинский район, село Федоровка, улица Абая, дом 26
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71132)
21892
14
Комунальное государственное учреждение "Государственный архив Чингирлауского района управления культуры, архивов и документации Западно-
Казахстанской области"
Западно-
Казахстанская область, Чингирлауский район, поселок Шынгырлау, улица Тайманова, дом 95
Понедельник-
пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
8(71137)
34116

66 Приложение 2

к регламенту
государственной услуги
"Выдача архивных справок"
Блок-схема
прохождения каждого действия
(процедуры) с указанием длительности
каждой процедуры (действия)

67 Приложение 3

к регламенту
государственной услуги
"Выдача архивных справок"
Диаграмма
функционального взаимодействия
информационных систем, задействованных
при оказании государственной услуги через ЦОН

68 Приложение 4

к регламенту
государственной услуги
"Выдача архивных справок"
Диаграмма
функционального взаимодействия
при оказании государственной
услуги через портал

69 Приложение

к постановлению акимата
Западно-Казахстанской области
от 28 октября 2014 года № 281
Приложение 5
к регламенту
государственной услуги
«Выдача архивных справок»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
«Выдача архивных справок»