Об утверждении регламентов государственных услуг оказываемых местными… — 25.08.2026

0 Білім саласында жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенттерін бекіту туралы

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 16-бабына, "Отбасы және балалар саласында жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттарын бекіту және Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдеріне өзгерістер енгізу туралы" 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 Қазақстан Республикасы Үкіметінің қаулысына сәйкес облыс әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1 1. Қоса беріліп отырған:

1 1) "Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

2 2) "Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

3 3) "Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмаған балаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

4 4) "Кәмелетке толмаған балаларға меншік құқығында тиесілі мүлікпен жасалатын мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық бойынша функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

5 5) "Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

6 6) "Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды ұсыну" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

7 7) "Қорғаншыларға немесе қамқоршыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті бекітілсін.

2 2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары Серік Мейірханұлы Мұқановқа жүктелсін.

3 3. Осы қаулы әділет органдарында мемлекеттік тіркелген күннен бастап күшіне енеді және алғаш ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

11 Алматы облысы әкімдігінің

2014 жылғы "11" мамыр
№ 153 қаулысымен бекітілген
"Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру"
мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1 1. "Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру" мемлекеттік көрсетілетін қызметті (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) беруші Алматы облысы қалалары мен аудандарының білім бөлімдері (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) болып табылады.

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беру:

1

1) Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің "Халыққа қызмет көрсету орталықтары" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі – ХҚКО);

2 2) "Электрондық үкіметтің" порталы (бұдан әрі – портал): www.e.gov.kz арқылы жүзеге асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электронды (толық автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 қаулысымен бекітілген "Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының (бұдан әрі - Стандарт) 1-қосымшасына сәйкес жетім балаға және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға қорғаншылық және қамқоршылық жөніндегі анықтама болып табылады.
Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, қағазға басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады.
Порталда мемлекеттік қызмет көрсетуді қарау нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" көрсетілетін қызметті берушінің уәкілетті адамының электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) қол қойылған электрондық құжат форматында жіберіледі.

2 2. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет процесiнде көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

4 4. Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша рәсiмдi (iс-қимылды) бастауға осы Стандарттың 2-қосымшасында белгіленген нысан бойынша өтiнiштiң немесе ЭЦҚ-мен қол қойылған электрондық құжат нысанындағы сұранысының болуы негiздеме болып табылады.

5 5. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің құрамына кіретін рәсімдердің (іс-қимылдардың) мазмұны және олардың орындалу ұзақтығы:

1 іс-қимыл – бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарайды және анықтама дайындайды. 5 (бес) минут ішінде;
2 іс-қимыл – бөлім басшысының мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы. 10 (он) минут ішінде;
3 іс-қимыл – көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесіне бөлім басшысының қол қоюы. 10 (он) минут ішінде.
Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, қағазға басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады, анықтаманы беру ХҚКО-ның курьерімен жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының құжаттардың топтамасын тапсырған сәттен бастап – 5 (бес) минуттан аспайды.

6

6. Мемлекеттік қызметті көрсету бойынша рәсімнің (іс-қимылдың) нәтижесі бөлім маманының құжаттарды Стандарттың 9-тармағында көзделген талаптарға сәйкестігін қарауы және анықтама дайындауы. Бөлім басшысының мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы және қолы қойылған анықтаманы көрсетілетін қызметті алушыға жолдау болып табылады.

3 3. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет процесiне қатысатын құрылымдық бөлiмшелердiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

бөлім маманы.

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және анықтама дайындауы. 5 (бес) минут ішінде.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесі электрондық форматта ресімделеді. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, қағазға басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады. 20 (жиырма) минут ішінде;

2 2) бөлім басшысының қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесі көрсетілетін қызметті алушыға жолданады. 5 (бес) минут ішінде.

Рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) реттiлiгiн сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасына сәйкес, әрбiр рәсiмді (iс-қимылды) өту блок-сызбасында көрсетілген.

4 4. Халыққа қызмет көрсету орталығымен өзара iс-қимыл тәртiбiн, сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде ақпараттық жүйелердi пайдалану тәртiбiн сипаттау

9 9. Қызмет алушылар мемлекеттік қызметті алу үшін ХҚКО-на жүгінеді және осы Стандарттың 9-тармағында көзделген құжаттарды ұсынады.

Қызметті алушының сұранысын өңдеу ұзақтығы – 15 минут.
Қызмет берушіге сұраныс дайындау және жолдау тәртiбi:
көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметтерді таңдауы, мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің сұраныс нысанын экранға шығаруы және көрсетілетін қызметті алушының деректерін енгізуі;
қызмет беруші қызметкерінің қағаз түрінде құжаттардың болуы туралы белгілеу бөлігінде сұраныс нысанын толтыруы және мемлекеттік қызметті алушының ұсынған қызмет берушінің қызметкерімен қажетті құжаттарын сканерлеуі, оларды сұраныс нысанына бекітуі;
ЭҮӨШ АЖО-да сұранысты тіркеу және ЭҮӨШ АЖО-да қызметтерді өңдеу;
мемлекеттік көрсетілетін қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (анықтама беру) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің лауазымды тұлғасының ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады.
Қызмет берушінің сұранысын жолдауға уәкілетті құрылымдық бөлімшілер немесе лауазымды тұлғалар:
ХҚКО-ның операторы.
ХҚКО қызметкерлерінің қызмет алушының сұранысын халыққа қызмет көрсету орталықтарының біріктірілген ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі – ХҚКО БАЖ) тiркеу және өңдеу кезiндегi iс-қимылдары осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес ХҚКО АЖ АЖО арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара iс-қимылының № 1 диаграммасында көрсетілген.
Халыққа қызмет көрсету орталығы және (немесе) өзге де қызмет берушiлермен өзара iс-қимылдың, оның iшiнде мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi бойынша қызмет берушiлердiң сұраныстарын қалыптастыру және жолдау рәсiмiнің (iс-қимылының) реттiлiгi мен мерзiмдерi:

1 1) 1-процесс – ХҚКО операторының қызметті көрсету үшін ХҚКО БАЖ-не логин мен парольді енгізуі (авторландыру процесі);

2

2) 2-процесс – Орталық операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін экранға сұраныс нысанын шығару және ХҚКО операторының көрсетілетін қызметті алушының деректерін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушы өкілінің сенімхаты бойынша деректерді енгізуі (нотариалды куәландырылған сенімхат болғанда, сенімхатты өзге де куәландыру кезінде – сенімхат деректері толтырылмайды);

3 3) 3-процесс – ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ көрсетілетін қызметті алушының деректері туралы, сондай-ақ БНАЖ-де көрсетілетін қызметті алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы сұранысты жолдау;

4 4) 1-шарт - қызметті алушының деректерінің ЖТ МДҚ-да, БНАЖ-де сенімхат деректерінің болуын тексеру;

5 5) 4-процесс - қызметті алушының деректерінің ЖТ МДҚ-да, БНАЖ-де сенімхат деректерінің болмауына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарлама қалыптастыру;

6 6) 5-процесс – ХҚКО операторының көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың қағаз түрінде болуы және сканерленген құжаттар туралы сұраныс нысанын толтыруы, оларды сұраныс нысанына тіркеу және толтырылған нысанды (енгізілген мәліметтер) ЭЦҚ арқылы растауы;

7 7) 6-процесс – ХҚКО операторының ЭЦҚ-сымен куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (көрсетілетін қызметті алушының сұранысын) біріктірілген ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-на жолдау;

8 8) 7-процесс – электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

9 9) 2-шарт – бөлім маманының қызметті алушының Стандартта көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметін көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

11 11) 9-процесс – тұтынушының ХҚКО операторы арқылы электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін (анықтамасын) алуы.

10 10. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ХҚКО арқылы алу процесі:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы өтініш пен Стандарттың 9-тармағында көрсетілген құжаттар топтамасымен ХҚКО-на жүгінеді;

2 2) көрсетілетін қызметті алушының өтінімін өңдеу ұзақтығы – 15 (он бес) минуттан аспайды;

3 3) мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін (анықтаманы) алу үшін көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғаннан кейін жүгінеді. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі – 5 (бес) минут;

4 4) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін алу алдын ала жазылусыз және жылдам қызмет көрсетусіз "электрондық кезек" тәртібінде жүзеге асырылады.

Көрсетілетін қызметті алушының қалауы бойынша портал арқылы электронды кезекті "брондауға" болады.

11

11. "Электрондық үкімет" веб-порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламентің 4-қосымшасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын ақпараттық жүйелердің функционалдық өзара iс-қимылының №2 диаграммасында көрсетілген:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-де тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП–да ЖСН мен парольді (авторландыру процесі) енгізуі;

3 3) 1-шарт - ЭҮП-да тіркелген көрсетілетін қызметті алушы туралы деректердің түпнұсқалылығын ЖСН мен пароль арқылы тексеру;

4 4) 2-процесс - көрсетілетін қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ЭҮП-да авторландырудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

5

5) 3-процесс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін сұраныс нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, қызмет алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізуі), Стандарттың 9-тармағында көрсетілген қажетті құжаттарды электронды түрде сұраныс нысанына бекітуі, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушының сұранысын куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт - ЭҮП–да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданыс мерзімін, қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру (сұраныста көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасындағы сәйкестендіру);

7 7) 4-процесс - көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ-сының түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұратып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8 8) 5-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің ЭЦҚ-ның көмегімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұранысты куәландыру және электрондық құжатты (сұранысты) ЭҮШ арқылы ЖАО өңдеу үшін ЭҮӨШ АЖО-на жолдау;

9 9) 6-процесс - электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

10 10) 3-шарт - бөлім маманының көрсетілетін қызметті берушінің Стандартта көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

11 11) 7-процесс - көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

12

12) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырған электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін (электрондық құжат нысанындағы анықтаманы) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады, көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады).
ЭҮӨШ АЖО-ның веб-порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 3-қосымшасына сәйкес блок–схемада көрсетілген.
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы қадамдық іс–қимылдар мен шешімдері 4-қосымшада, № 3 диаграммада келтірілген:

1 1) 1-процесс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің ЭҮӨШ АЖ АЖО-на логин мен пароль енгізуі (авторлау процесі);

2 2) 1-шарт – көрсетілетін қызметті берушінің тіркелген қызметкері туралы деректердің түпнұсқалылығын логин және пароль арқылы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да тексеру;

3 3) 2-процесс – көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты авторландырудан бас тарту туралы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да хабарлама қалыптастыру;

4 4) 3-процесс - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да авторлану;

5 5) 4-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік кызмет көрсету үшін сұраныс нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып нысанды толтыруы (деректерді енгізуі);

6 6) 5-процесс – ЖТ МДҚ-на көрсетілетін қызметті алушы туралы деректерге сұранысты жіберу;

7 7) 6-процесс – ЭҮӨШ АЖ-не мәліметтер сұранысын жолдау (Қамқоршылық және қорғаншылық бойынша реестр);

8 8) 2-шарт - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да көрсетілетін қызметті алушының деректерінің түпнұсқалығын тексеру;

9 9) 7-процесс - қызмет алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуы.

Осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламентінде пайданылатын аббревиатуралар:

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;

2 2) ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған ақпараттық жүйе;

3 3) бірыңғай нотариалды ақпараттық жүйе (бұдан әрі - БНАЖ) – нотариалдық қызметті және әділет органдары мен нотариалды палаталардың өзара іс-қимылын автоматтандыру үшін арналған аппараттық-бағдарламалық кешен;

4 4) ЖАО - жергілікті атқарушы орган;

5 5) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын жеке сәйкестендіру нөмірі;

6 6) ЖТ МДҚ – "Жеке тұлғалар" мемлекеттік дерекқоры;

7 7) тұтынушы – электронды мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;

8

8) халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ХҚКО АЖ) - Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сонымен қатар ведомстволар және министрліктер арқылы халыққа қызмет көрсету процесін автоматтандыруға арналған (жеке және заңды тұлғаларға) ақпараттық жүйе;

9 9) ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;

10 10) ХҚКО БАЖ – халыққа қызмет көрсету орталығының біріктірілген ақпараттық жүйесі;

11 11) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлік нысанда берілетін, ЭЦҚ көмегімен куәландырылатын құжат;

12 12) электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызмет - ақпараттық технологияларды қолдана отырып электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

13 13) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы;

14 14) "электрондық үкімет" шлюзі (бұдан әрі – ЭҮШ) – электрондық көрсетілетін қызметтерді іске асыру аясында "электрондық үкіметтің" ақпараттық жүйесінің біріктіруіне арналған ақпараттық жүйе;

15 15) "электрондық үкіметтің" өңірлік шлюзі (бұдан әрі - ЭҮӨШ) - электрондық көрсетілетін қызметтерді іске асыру аясында "электрондық әкімдік" ақпараттық жүйелерін біріктіру үшін арналған "электрондық үкіметтің" кіші жүйесі;

16 16) "электрондық үкімет" порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – құқықтық базаны қосқандағы шоғырланған үкіметтік ақпараттың барлығына және электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге қолжетімдіктің ортақ терезесі болып келетін ақпараттық жүйе.

84 "Қорғаншылық және қамқоршылық

жөнінде анықтама беру"
мемлекеттік көрсетілетін
қызмет регламентіне
1-қосымша
Көрсетілетін қызметті берушінің мемлекеттік
қызмет көрсету реттілігінің сызбасы

85 "Қорғаншылық және қамқоршылық

жөнінде анықтама беру"
мемлекеттік көрсетілетін
қызмет регламентіне
2-қосымша
ХҚКО жүгінген кезінде
мемлекеттік қызметті алу сызбасы

86 "Қорғаншылық және қамқоршылық

жөнінде анықтама беру"
мемлекеттік көрсетілетін
қызмет регламентіне
3-қосымша
Веб–портал арқылы жүгінген кезде
мемлекеттік қызметті алу сызбасы

87 ЭҮП арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылының № 2 диаграммасы

"Қорғаншылық және қамқоршылық
жөнінде анықтама беру" электрондық
мемлекеттік көрсетілетін қызмет
регламентіне
4-қосымша
Халыққа қызмет көрсету орталығының ақпараттық жүйесі арқылы
электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық
өзара іс-қимылының №1 диаграммасы (ХҚКО АЖ)
ЭҮП арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі
функционалдық өзара іс-қимылының № 2 диаграммасы
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы электронды мемлекеттік
қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының
№ 3 диаграммасы
Шартты белгілер

88 Алматы облысы әкімдігінің

2014 жылғы "11" мамыр
№ 153 қаулысымен бекітілген
"Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының
қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе
қорғаншылық белгілеу" мемлекеттік көрсетілетін қызмет
Регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. "Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қорғаншылық немесе қамқоршылық белгілеу" мемлекеттік көрсетілетін қызметті (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) беруші Алматы облысының қалалары мен аудандарының білім бөлімдері (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) болып табылады.
Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беру:

1 1) көрсетілген қызметті берушінің кеңсесі;

2 2) "электронды үкімет" www.e.gov.kz веб-порталы (бұдан әрі - портал) арқылы жүзеге асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электронды (ішінара автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 қаулысымен бекітілген "Жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қорғаншылық немесе қамқоршылық белгілеу" мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі - Стандарт) 1-қосымшасына сәйкес нысан бойынша ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) және жетім балаға (жетім балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу туралы анықтама не мемлекеттік көрсетілетін қызмет Стандартының 10-тармағында көрсетілген жағдайларда және негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тарту болып табылады.
Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтиже электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады.
Портал арқылы мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" көрсетілетін қызметті берушінің уәкілетті адамының электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) қол қойылған электрондық құжат форматында жіберіледі.

2 2. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінде көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелерінің (қызметкерлерінің) іс-қимыл тәртібін сипаттау

4

4. Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша рәсiмдi (iс-қимылды) бастауға мемлекеттік көрсетілетін қызмет Стандартының 2-қосымшасына сәйкес нысан бойынша жеке тұлғаның аудандық, қалалық бөлімдері, облыстық, республикалық маңызы бар қаланың білім басқармалары басшыларының атына өзінің қорғаншы (қамқоршы) болуға ниеті туралы өтінішінің болуы және қызмет алушының ЭЦҚ куәландырылған электрондық құжат нысанындағы сұраныстың болуы негiздеме болып табылады.

5 5. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн рәсiмдердің (iс-қимылдардың) мазмұны және оның орындалу ұзақтығы:

1 іс-қимыл – кеңсе қызметкерінің құжаттарды қабылдауы мен тіркеуі, құжаттарды бөлім басшысына беруі. 20 (жиырма) минуттан аспайды;
2 іс-қимыл – құжаттарды бөлім басшысының қарауы, құжаттарды бөлім маманына беруі. 30 (отыз) минут ішінде;
3 іс-қимыл – бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және жетім балаға (жетім балаларға), ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеуі және анықтама дайындауы. 28 (жиырма сегіз) күнтізбелік күн ішінде;
4 іс-қимыл - бөлім басшысының мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесіне қол қоюы. 20 (жиырма) минут ішінде;
5 іс-қимыл - бөлім басшысының қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін көрсетілетін қызметті алушыға жолдауы. Бір күнтізбелік күн ішінде.
Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады, анықтаманы беру ХҚКО-ның курьерімен жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының құжаттардың топтамасын тапсырған сәттен бастап – 30 (отыз) күнтізбелік күннің ішінде.

6

6. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет рәсiмінің (iс-қимылының) нәтижесi бөлім басшысына құжаттарды қарастыруға беру және бұрыштама қойылған құжаттарды бөлім маманына беруі. Бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеуі және анықтама дайындауы. Бөлім басшысының мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы және қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау болып табылады.

3 3. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет процесiне қатысатын құрылымдық бөлiмшелердiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

1 1) кеңсе бөлімінің қызметкері;

2 2) бөлім басшысы;

3 3) бөлім маманы.

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) көрсетілетін қызметті алушының құжаттарын қабылдау және кіріс құжаттары журналына тіркеу және құжаттарды бөлім басшысына беру. Орындалу ұзақтығы – 20 (жиырма) минуттан аспайды;

2 2) бөлім басшысының құжаттарды қарауы, бөлім маманына құжаттарды береді. 30 (отыз) минут ішінде;

3

3) бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу туралы анықтама дайындауы. 28 (жиырма сегіз) күнтізбелік күн ішінде;
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесі электрондық форматта ресімделеді. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады. 20 (жиырма) минут ішінде.

4 4) бөлім басшысының қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау. 1 (бір) күнтізбелік күн ішінде.

Рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) реттiлiгiн сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасына сәйкес, әрбiр рәсiмді (iс-қимылды) өту блок-сызбасында көрсетілген.

4 4. Халыққа қызмет көрсету орталығымен өзара iс-қимыл тәртiбiн, сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде ақпараттық жүйелердi пайдалану тәртiбiн сипаттау

9

9. "Электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 3-қосымшасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын ақпараттық жүйелердің функционалдық өзара iс-қимылының №1 диаграммасында көрсетілген:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП–на ЖСН мен парольді (авторландыру процесі) енгізуі;

3 3) 1-шарт - ЖСН мен пароль арқылы тіркелген көрсетілетін қызметті алушы туралы деректердің түпнұсқалығын ЭҮП-да тексеру;

4 4) 2-процесс - көрсетілетін қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ЭҮП-да авторландырудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

5

5) 3-процесс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, қызмет алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізуі), Стандарттың 9-тармағында көрсетілген қажетті құжаттарды электронды түрде сұрау салу нысанына бекітуі, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт - ЭҮП –да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданыс мерзімін, қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру (сұраныста көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасындағы сәйкестендіру);

7 7) 4-процесс - көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұратып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8 8) 5-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің ЭЦҚ-ның көмегімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұранысты куәландыру және электрондық құжатты (сұранысты) ЭҮШ арқылы ЖАО өңдеу үшін ЭҮӨШ АЖО-на жолдау;

9 9) 6-процесс - электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

10 10) 3-шарт - бөлім маманының көрсетілетін қызметті алушының Стандартта көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

11 11) 7-процесс - көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

12

12) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырылған электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін (электрондық құжат нысанындағы анықтаманы) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады, көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады).
ЭҮӨШ АЖО-ның порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 2-қосымшасына сәйкес блок–сызбада көрсетілген.
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы қадамдық іс–қимылдар мен шешімдері 3-қосымшада, №2 диаграммада келтірілген:

1 1) 1-процесс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің ЭҮӨШ АЖ АЖО-на логин мен пароль енгізуі (авторлау процесі);

2 2) 1-шарт – көрсетілетін қызметті берушінің тіркелген қызметкері туралы деректердің түпнұсқалығын логин және пароль арқылы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да тексеру;

3 3) 2-процесс – көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты авторландырудан бас тарту туралы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да хабарлама қалыптастыру;

4 4) 3-процесс - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да авторлану;

5 5) 4-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік кызмет көрсету үшін сұраныс нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, сұраныс нысанын толтыруы (деректерді енгізуі);

6 6) 5-процесс – ЖТ МДҚ-да көрсетілетін қызметті алушы туралы деректерге сұранысты жіберу;

7 7) 6-процесс – қызмет алушының деректерін өңдеу, соның ішінде оның өтінішін қамқорлық кеңесінде қарау;

8 8) 2-шарт - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да көрсетілетін қызметті алушының деректерінің түпнұсқалығын тексеру;

9 9) 7-процесс - қызмет алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуы.

Осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламентінде пайданылатын аббревиатуралар:

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;

2 2) ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған ақпараттық жүйе;

3 3) ЖАО - жергілікті атқарушы орган;

4 4) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) – жеке тұлға үшін қалыптасқан, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір;

5 5) ЖТ МДҚ – "Жеке тұлғалар" мемлекеттік дерекқоры;

6 6) ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;

7 7) электрондық құжат – электронды-цифрлік нысанда берілетін ақпарат және ЭЦҚ көмегімен куәландырылатын құжат;

8 8) электрондық мемлекеттік қызмет - ақпараттық технологияларды қолдана отырып электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

9 9) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы;

10 10) "электрондық үкімет" шлюзі (бұдан әрі – ЭҮШ) – электрондық көрсетілетін қызметтерді іске асыру аясында "электрондық үкіметтің" ақпараттық жүйесінің ықпалдасуына арналған ақпараттық жүйе;

11 11) "электрондық үкіметтің" өңірлік шлюзі (бұдан әрі - ЭҮӨШ) - электрондық көрсетілетін қызметтерді іске асыру аясында "электрондық әкімдік" ақпараттық жүйелерін ықпалдастыру үшін арналған "электрондық үкіметтің" кіші жүйесі ретінде өңірлік шлюз;

12 12) "электрондық үкімет" порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – құқықтық базаны қосқандағы шоғырланған үкіметтік ақпараттың барлығына, және электрондық мемлекеттік көрсетілген қызметтерге қолжетімдіктің ортақ терезесі болып келетін ақпараттық жүйе.

145 "Жетім балаға (жетім балаларға)

және ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған балаға (балаларға) қорғаншылық
немесе қамқоршылық белгілеу" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет регламентіне
1-қосымша
Қызметті берушінің мемлекеттік
қызмет көрсету реттілігінің сызбасы

146 "Жетім балаға (жетім балаларға)

және ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған балаға (балаларға) қорғаншылық
немесе қамқоршылық белгілеу"
мемлекеттік көрсетілетін
қызмет регламентіне
2-қосымша
Портал арқылы жүгінген кезде
мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу сызбасы

147 Көрсетілетін қызметті беруші арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының № 2 диаграммасы

"Жетім балаға (жетім балаларға)
және ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған балаға (балаларға) қорғаншылық
немесе қамқоршылық белгілеу"
мемлекеттік көрсетілетін
қызмет регламентіне
3-қосымша
ЭҮП арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезінде
функционалдық өзара іс-қимылының №1 диаграммасы
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы электронды мемлекеттік
қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының № 2
диаграммасы
Шартты белгілер:

148 Алматы облысы әкімдігінің

2014 жылғы "11" мамыр
№ 153 қаулысымен бекітілген
"Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті
жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына
кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке
толмаған балаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру"
мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. "Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмаған балаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру" мемлекеттік көрсетілетін қызметті (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) беруші Алматы облысының қалалары мен аудандарының білім бөлімдері (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) болып табылады.
Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беру:

1

1) Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің "Халыққа қызмет көрсету орталықтары" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі – ХҚКО);

2 2) "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – портал): www.e.gov.kz арқылы жүзеге асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электронды (жартылай автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 қаулысымен бекітілген "Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмаған балаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет Стандартының (бұдан әрі - Стандарт) 1, 2, 3-қосымшаларына сәйкес бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балалардың мүліктеріне иелік ету үшін, банктерге кәмелетке толмаған балалардың мүліктеріне иелік ету үшін берілетін анықтамалар болып табылады.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесі электрондық форматта ресімделеді. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады.
Порталда мемлекеттік қызмет көрсетуді қарау нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" көрсетілетін қызметті берушінің уәкілетті адамының электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) қол қойылған электрондық құжат форматында жіберіледі.

2 2. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

4 4. Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша рәсiмдi (iс-қимылды) бастауға осы Стандарттың 4, 5, 6-қосымшасында белгіленген нысан бойынша өтiнiштiң немесе қызмет алушының ЭЦҚ–мен қол қойылған электрондық құжат нысанындағы сұранысының болуы негiздеме болып табылады.

5 5. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн рәсiмдердің (iс-қимылдардың) мазмұны, оның орындалу ұзақтығы:

1- іс-қимыл – бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмаған балаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар дайындауы. 5 (бес) минут ішінде;
2-іс-қимыл - бөлім басшысының мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесіне қол қоюы. 20 (жиырма) минут ішінде;
3-іс-қимыл - бөлім басшысының қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін көрсетілетін қызметті алушыға жолдауы. Жұмыс күні ішінде;
Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады, анықтаманы беру ХҚКО-ның курьерімен жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 5 (бес) жұмыс күнінен аспайды.

6

6. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет рәсiмінің (iс-қимылының) нәтижесi бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және (немесе) ерікті жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін, ішкі істер органдарына кәмелетке толмаған балалардың мүліктеріне иелік ету үшін, банктерге кәмелетке толмаған балалардың мүліктеріне иелік ету үшін берілетін анықтамалар дайындауы. Бөлім басшысының мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы және қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау болып табылады.

3 3. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет процесiне қатысатын құрылымдық бөлiмшелердiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

бөлім маманы.

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) бөлім маманының құжаттарды Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігіне қарауы және анықтама дайындауы. 5 (бес) минут ішінде.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесі электрондық форматта ұсынылады. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті қағаз жеткізгіште алу үшін өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады. 20 (жиырма) минут ішінде;

2 2) қызмет алушыға бөлім басшысының қолы қойылған нәтижені жолдауы. 5 (бес) жұмыс күні ішінде.

Рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) реттiлiгiн сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасына сәйкес, әрбiр рәсiмді (iс-қимылды) өту блок-сызбасында көрсетілген.

4 4. Халыққа қызмет көрсету орталығымен өзара iс-қимыл тәртiбiн, сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде ақпараттық жүйелердi пайдалану тәртiбiн сипаттау

9 9. Қызмет алушылар мемлекеттік қызметті алу үшін ХҚКО жүгінеді және осы Стандарттың 9-тармағында көзделген құжаттарды ұсынады.

Қызметті алушының сұрауын өңдеу ұзақтығы – 15 минут.
Қызмет берушінің сұрауын дайындау және жолдау тәртiбi:
көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметтерді таңдауы, мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің сұраныс нысанын экранға шығаруы және көрсетілетін қызметті алушының деректерін енгізуі;
мемлекеттік қызметті алушының ұсынған қажетті құжаттарын қызмет беруші қызметкерінің қағаз тасымалдағышта құжаттардың болуы туралы белгілеу бөлігінде сұраныс нысанын толтыруы және сканерлеуі, оларды сұраныс нысанына бекітуі;
ЭҮӨШ АЖО-да сұранысты тіркеу және ЭҮӨШ АЖО-да көрсетілетін қызметтерді өңдеу;
мемлекеттік көрсетілетін қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (анықтама беру) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің лауазымды тұлғасының ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады.
Қызмет берушінің сұрауын жолдауға уәкілетті құрылымдық бөлімшілер немесе лауазымды тұлғалар:
ХҚКО-ның операторы.
ХҚКО қызметкерлерінің қызмет алушының сұранысын халыққа қызмет көрсету орталықтарының біріктірілген ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі – ХҚКО БАЖ) тiркеу және өңдеу кезiндегi iс-қимылдары осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес ХҚКО АЖ АЖО арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара iс-қимылының №1 диаграммасында көрсетілген.
Халыққа қызмет көрсету орталығымен және (немесе) өзге де қызмет берушiлермен өзара iс-қимылдың, оның iшiнде мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi бойынша қызмет берушiлердiң сұрауларын қалыптастыру және жолдау рәсiмiнің (iс-қимылының) реттiлiгi және мерзiмдерi:

1 1) 1-процесс – ХҚКО операторының қызметті көрсету үшін ХҚКО АЖ АЖО-ның логин мен парольді енгізуі (авторландыру процесі);

2

2) 2-процесс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін экранға сұраныс нысанын шығару және ХҚКО операторының көрсетілетін қызметті алушының деректерін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушы өкілінің сенімхаты бойынша деректерді енгізуі (нотариалды куәландырылған сенімхат болғанда, сенімхатты өзге де куәландыру кезінде – сенімхат деректері толтырылмайды);

3 3) 3-процесс – ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ-на көрсетілетін қызметті алушының деректері туралы, сондай-ақ БНАЖ-де көрсетілетін қызметті алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы сұрауды жолдау;

4 4) 1-шарт - қызметті алушының деректерінің ЖТ МДҚ-да, БНАЖ-де сенімхат деректерінің болуын тексеру;

5 5) 4-процесс - қызметті алушының деректерінің ЖТ МДҚ-да, БНАЖ-де сенімхат деректерінің болмауына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарлама қалыптастыру;

6 6) 5-процесс – ХҚКО операторының көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттарын сканерлеу және қағаз түрінде болуы туралы сұраныс нысанын толтыруы, оларды сұраныс нысанына тіркеу және толтырылған нысанды (енгізілген мәліметтер) ЭЦҚ арқылы растауы;

7 7) 6-процесс – ХҚКО операторының ЭЦҚ-мен куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (көрсетілетін қызметті алушының сұранысын) ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-на жолдау;

8 8) 7-процесс – электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

9 9) 2-шарт – бөлім маманының тұтынушының Стандартта көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;

11 11) 9-процесс – тұтынушының ХҚКО-ның операторы арқылы электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін (анықтамасын) алуы;

10 10. ХҚКО арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін алу процесі:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы өтініш пен Стандарттың 9-тармағында көрсетілген тізбеге сәйкес құжаттар топтамасымен ХҚКО-на жүгінеді;

2 2) көрсетілетін қызметті алушының өтінімін өңдеу ұзақтығы – 15 (он бес) минуттан аспайды;

3 3) мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін (анықтаманы) алу үшін көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғаннан кейін жүгінеді. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі – 5 (бес) минут;

4 4) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін алу алдын ала жазылусыз және жылдам қызмет көрсетусіз "электрондық кезек" тәртібінде жүзеге асырылады.

Көрсетілетін қызметті алушының талабы бойынша портал арқылы электронды кезекті "брондауға" болады.

11

11. "Электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 4-қосымшасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын ақпараттық жүйелердің функционалдық өзара iс-қимылының №2 диаграммасында көрсетілген:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін ЭҮП–на ЖСН мен парольді (авторландыру процесі) енгізуі;

3 3) 1-шарт - ЖСН мен пароль арқылы тіркелген көрсетілетін қызметті алушы туралы деректердің түпнұсқалылығын ЭҮП-да тексеру;

4 4) 2-процесс - көрсетілетін қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ЭҮП-да авторландырудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

5

5) 3-процесс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін сұраныс нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, қызмет алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізуі), Стандарттың 9-тармағында көрсетілген қажетті құжаттарды электронды түрде сұраныс нысанына бекітуі, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушының сұранысын куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт - ЭҮП –да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданыс мерзімін, қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру (сұраныста көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасындағы сәйкестендіру);

7 7) 4-процесс - көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ-сы түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұратып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8 8) 5-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің ЭЦҚ-ның көмегімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұрауды куәландыру және электрондық құжатты (сұрауды) ЭҮШ арқылы ЖАО-ның өңдеу үшін ЭҮӨШ АЖО-на жолдауы;

9 9) 6-процесс - электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

10 10) 3-шарт - бөлім маманының көрсетілетін қызметті алушының Стандартында көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

11 11) 7-процесс - көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтардың болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

12 12) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының қызметті берушімен қалыптастырылған электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін (электрондық құжат нысанындағы анықтама) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады.

ЭҮӨШ АЖО порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 3-қосымшасына сәйкес блок–сызбада көрсетілген.
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы қадамдық іс–қимылдар мен шешімдер 4-қосымшада, №3 диаграммада келтірілген:

1 1) 1-процесс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің ЭҮӨШ АЖ АЖО-на логин мен пароль енгізуі (авторлау процесі);

2 2) 1-шарт – көрсетілетін қызметті берушінің тіркелген қызметкері туралы деректердің түпнұсқалылығын логин және пароль арқылы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да тексеру;

3 3) 2-процесс – көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты авторландырудан бас тарту туралы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да хабарлама қалыптастыру;

4 4) 3-процесс - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да авторлану;

5 5) 4-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік кызмет көрсету үшін сұраныс нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып нысанды толтыруы (деректерді енгізуі);

6 6) 5-процесс – ЖТ МДҚ-на көрсетілетін қызметті алушы туралы деректерге сұрау салуды жіберу;

7 7) 6-процесс – қызмет алушының деректерін өңдеу, соның ішінде оның өтінішін қамқорлық кеңесінде қарау;

8 8) 2-шарт - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да көрсетілетін қызметті алушының деректерінің түпнұсқалығын тексеру;

9 9) 7-процесс - қызмет алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін алуы.

Осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламентінде пайданылатын аббревиатуралар:

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;

2 2) ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған ақпараттық жүйе;

3 3) бірыңғай нотариалды ақпараттық жүйе (бұдан әрі - БНАЖ) – нотариалдық қызметті және әділет органдары мен нотариалды палаталардың өзара іс-қимылын автоматтандыру үшін арналған аппараттық-бағдарламалық кешен;

4 4) ЖАО – жергілікті атқарушы орган;

5 5) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын жеке сәйкестендіру номері;

6 6) ЖТ МДҚ – "Жеке тұлғалар" мемлекеттік дерекқоры;

7 7) ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;

8 8) ХҚКО БАЖ - халыққа қызмет көрсету орталығының біріктірілген ақпараттық жүйесі;

9 9) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлік нысанда берілетін, ЭЦҚ көмегімен куәландырылатын құжат;

10 10) электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызмет - ақпараттық технологияларды қолдана отырып электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

11 11) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы;

12 12) "электрондық үкімет" шлюзі (бұдан әрі – ЭҮШ) – электрондық қызметтерді іске асыру аясында "электрондық үкіметтің" ақпараттық жүйесінің біріктірілуіне арналған "электрондық үкімет" шлюзі;

13 13) "электрондық үкіметтің" өңірлік шлюзі (бұдан әрі - ЭҮӨШ) - электрондық қызметтерді іске асыру аясында "электрондық әкімдік" ақпараттық жүйелерін біріктіру үшін арналған "электрондық үкіметтің" кіші жүйесі ретінде өңірлік шлюз;

14 14) "электрондық үкімет" порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – құқықтық базаны қосқандағы шоғырланған үкіметтік ақпараттың барлығына және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімдіктің ортақ терезесі болып келетін ақпараттық жүйе.

219 "Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы

қорына және (немесе) ерікті
жинақтаушы зейнетақы қорына,
банктерге, ішкі істер органдарына
кәмелетке толмаған балалардың
мүлкіне иелік ету және кәмелетке
толмаған балаларға мұра ресімдеу
үшін анықтамалар беру" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 1- қосымша
Көрсетілетін қызметті берушінің мемлекеттік
қызмет көрсету реттілігінің сызбасы

220 "Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы

қорына және (немесе) ерікті
жинақтаушы зейнетақы қорына,
банктерге, ішкі істер органдарына
кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне
иелік ету және кәмелетке толмаған
балаларға мұра ресімдеу үшін
анықтамалар беру" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 2-қосымша
ХҚКО жүгінген кезінде
мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу сызбасы

221 "Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы

қорына және (немесе) ерікті
жинақтаушы зейнетақы қорына,
банктерге, ішкі істер органдарына
кәмелетке толмаған балалардың
мүлкіне иелік ету және кәмелетке
толмаған балаларға мұра ресімдеу
үшін анықтамалар беру" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 3-қосымша
Портал арқылы жүгінген кезде
мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу сызбасы

222 ЭҮП арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының №2 диаграммасы

"Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы
қорына және (немесе) ерікті
жинақтаушы зейнетақы қорына,
банктерге, ішкі істер органдарына
кәмелетке толмаған балалардың
мүлкіне иелік ету және
кәмелетке толмаған балаларға
мұра ресімдеу үшін анықтамалар
беру" мемлекеттік көрсетілетін
қызмет регламентіне 4-қосымша
ХҚКО арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезінде
функционалдық өзара іс-қимылының №1 диаграммасы
ЭҮП арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық
өзара іс-қимылының №2 диаграммасы
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы мемлекеттік қызмет
көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылының
№3 диаграммасы
Шартты белгілер:

223 Алматы облысы әкімдігінің

2014 жылғы "11" мамыр
№ 153 қаулысымен бекітілген
"Кәмелетке толмаған балаларға меншік құқығында тиесілі мүлікпен
жасалатын мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе
қамқоршылық бойынша функцияларды жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. "Кәмелетке толмаған балаларға меншік құқығында тиесілі мүлікпен жасалатын мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық бойынша функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру" мемлекеттік көрсетілетін қызметті (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) беруші Алматы облысы қалалары мен аудандарының білім бөлімдері (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) болып табылады.
Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беру:

1

1) Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің "Халыққа қызмет көрсету орталықтары" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі – ХҚКО);

2 2) "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – портал): www.e.gov.kz арқылы жүзеге асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электронды (жартылай автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 қаулысымен бекітілген "Кәмелетке толмаған балаларға меншік құқығында тиесілі мүлікпен жасалатын мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық бойынша функцияларды жүзеге асыратын органдардың анықтамаларын беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет Стандартының (бұдан әрі - Стандарт) 1- қосымшасына сәйкес нысан бойынша кәмелетке толмаған балаларға меншік құқығында тиесілі мүлікпен жасалатын мәмілелерді ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық бойынша функцияларды жүзеге асыратын органдардың жылжымайтын мүліктің орналасқан жері бойынша беретін анықтамасы, не осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 10-тармағында көрсетілген жағдайларда және негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап ұсыну болып табылады.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесі - электронды (жартылай автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.
Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін қағаз жеткізгіште өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады.
Порталда мемлекеттік қызмет көрсетуді қарау нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" көрсетілетін қызметті берушінің уәкілетті адамының электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) қол қойылған электрондық құжат форматында жіберіледі.

2 2. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

4 4. Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша рәсiмдi (iс-қимылды) бастауға осы Стандарттың 2, 3-қосымшсында белгіленген нысан бойынша өтiнiштiң немесе қызметті алушының ЭЦҚ-мен куәландыратын электрондық құжат үлгісіндегі сұрауының болуы негiздеме болып табылады.

5 5. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн рәсiмдердің (iс-қимылдардың) мазмұны, оның орындалу ұзақтығы:

1-іс-қимыл – бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және анықтама дайындауы. 5 (бес) минут ішінде;
2-іс-қимыл - бөлім басшысының мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесіне қол қоюы. 20 (жиырма) минут ішінде;
3-іс-қимыл – бөлім басшысының мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесіне қол қоюы. Жұмыс күні ішінде.
Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін қағаз жеткізгіште өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады, анықтаманы беру ХҚКО-ның курьерімен жүзеге асырылады.
Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының құжаттардың топтамасын тапсырған сәттен бастап – 5 (бес) жұмыс күнінен аспайды.

6

6. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет рәсiмінің (iс-қимылының) нәтижесi бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және кәмелетке толмаған балалардың меншік құқығына тиесілі мүлік пен жасалатын мәмілені ресімдеу үшін қорғаншылық немесе қамқоршылық қызметтерін жүзеге асыратын анықтама дайындауы. Бөлім басшысының мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы және бөлім басшысының қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау болып табылады.

3 3. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет процесiне қатысатын қызмет берушінің құрылымдық бөлiмшелерінiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

бөлім маманы.

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) бөлім маманының құжаттарды Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігіне қарауы және анықтама дайындауы. 5 (бес) минут ішінде.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесі электрондық форматта ресімделеді. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін қағаз жеткізгіште өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады. 20 (жиырма) минут ішінде;

2 2) бөлім басшысы қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесі көрсетілетін қызметті алушыға жолдануы. 5 (бес) жұмыс күні ішінде.

Рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) реттiлiгiн сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасына сәйкес, әрбiр рәсiмді (iс-қимылды) өту блок-сызбасында көрсетілген.

4 4. Халыққа қызмет көрсету орталығымен өзара iс-қимыл тәртiбiн, сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде ақпараттық жүйелердi пайдалану тәртiбiн сипаттау

9 9. Қызмет алушылар мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін ХҚКО жүгінеді және осы Стандарттың 9-тармағында көзделген құжаттарды ұсынады.

Қызметті алушының сұрауын өңдеу ұзақтығы – 15 минут.
Қызмет берушінің сұрауын дайындау және жолдау тәртiбi:
көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметтерді таңдауы, мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің сұраныс нысанын экранға шығаруы және көрсетілетін қызмет алушы туралы деректерді енгізуі;
қызмет беруші қызметкерінің қағаз түрінде құжаттардың болуы туралы белгілеу бөлігінде сұраныс нысанын толтыруы және мемлекеттік қызметті алушының ұсынған қажетті құжаттарын сканерлеуі, оларды сұраныс нысанына бекітуі;
ЭҮӨШ АЖО-да сұрау салуды тіркеу және ЭҮӨШ АЖО-да қызметтерді өңдеу;
мемлекеттік көрсетілетін қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырылған қызмет көрсету нәтижесін (анықтама беру) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің лауазымды тұлғасының ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады.
Қызмет берушінің сұранысын жолдауға уәкілетті құрылымдық бөлімшелер немесе лауазымды тұлғалар:
ХҚКО-ның операторы.
ХҚКО қызметкерлерінің қызмет алушының сұранысын халыққа қызмет көрсету орталықтарының біріктірілген ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі – ХҚО БАЖ) тiркеу және өңдеу кезiндегi iс-қимылдары осы Регламентің 4 қосымшасына сәйкес ХҚКО АЖ АЖО арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара iс-қимылының №1 диаграммасында көрсетілген.
Халыққа қызмет көрсету орталығымен және (немесе) өзге де қызмет берушiлермен өзара iс-қимылының, оның iшiнде мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi бойынша қызмет берушiлердiң сұрауларын қалыптастыру және жолдау рәсiмiнің (iс-қимылының) реттiлiгi және мерзiмдерi:

1 1) 1-процесс – ХҚКО операторының қызметті көрсету үшін ХҚКО АЖ АЖО-на логин мен парольді енгізуі (авторландыру процесі);

2

2) 2-процесс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету үшін экранға сұрау нысанын шығару және ХҚКО операторының көрсетілетін қызметті алушының деректерін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушы өкілінің сенімхаты бойынша деректерді енгізуі (нотариалды куәландырылған сенімхат бойынша, сенімхатты өзге де куәландыру кезінде – сенімхат деректері толтырылмайды);

3 3) 3-процесс – ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ-на көрсетілетін қызметті алушының деректері туралы, сондай-ақ БНАЖ-де көрсетілетін қызметті алушы өкілінің сенімхатының деректері туралы сұрауды жолдау;

4 4) 1-шарт - қызметті алушының деректерінің ЖТ МДҚ-да, БНАЖ-де сенімхат деректерінің болуын тексеру;

5 5) 4-процесс - қызметті алушының деректерінің ЖТ МДҚ-да, БНАЖ-де сенімхат деректерінің болмауына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарлама қалыптастыру;

6 6) 5-процесс – ХҚКО операторының көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттарын сканерлеу және қағаз түрінде болуы туралы сұраныс нысанын толтыруы, оларды сұраныс нысанына тіркеу және толтырылған нысанды (енгізілген мәліметтер) ЭЦҚ арқылы растауы;

7 7) 6-процесс – ХҚКО операторының ЭЦҚ-мен куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (көрсетілетін қызметті алушының сұрауын) ЭҮШ арқылы ЭҮӨШ АЖО-на жолдау;

8 8) 7-процесс – электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

9 9) 2-шарт - бөлім маманының көрсетілетін қызметті берушінің Стандартта көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметін көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;

11 11) 9-процесс – көрсетілетін қызметті алушының ХҚКО операторы арқылы электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін (анықтамасын) алуы.

10 10. ХҚКО арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін алу процесі:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы өтінішпен және Стандарттың 9-тармағында көрсетілген тізбеге сәйкес құжаттар топтамасымен ХҚКО-на жүгінеді;

2 2) көрсетілетін қызметті алушының өтінімін өңдеу ұзақтығы – 15 (он бес) минуттан аспайды;

3 3) мемлекеттік көрсететін қызметтің нәтижесін (анықтаманы) алу үшін көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғаннан кейін жүгінеді. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі – 5 (бес) минут;

4 4) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін алу алдын ала жазылусыз және жылдам қызмет көрсетусіз "электрондық кезек" тәртібінде жүзеге асырылады.

Көрсетілетін қызметті алушының талабы бойынша портал арқылы электронды кезекті "брондауға" болады.

11

11. "Электрондық үкімет" веб-порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламентің 4-қосымшасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын ақпараттық жүйелердің функционалдық өзара iс-қимылы №2 диаграммасында көрсетілген:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін ЭҮП–на ЖСН мен парольді (авторландыру процесі) енгізуі;

3 3) 1-шарт - ЖСН мен пароль арқылы тіркелген көрсетілетін қызметті алушы туралы деректердің түпнұсқалығын ЭҮП-да тексеру;

4 4) 2-процесс - көрсетілетін қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ЭҮП-да авторландырудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

5

5) 3-процесс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін сұраныс нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, қызмет алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізуі), Стандарттың 9-тармағында көрсетілген қажетті құжаттарды электронды түрде сұраныс нысанына бекітуі, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушының сұранысын куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт - ЭҮП–да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданыс мерзімін, қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру (сұраныста көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасындағы сәйкестендіру);

7 7) 4-процесс - көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ-ның түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұратып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8 8) 5-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің ЭЦҚ-ның көмегімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұрауды куәландыру және электрондық құжатты (сұрауды) ЭҮШ арқылы ЖАО-ның өңдеу үшін ЭҮӨШ АЖО-на жолдау;

9 9) 6-процесс - электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

10 10) 3-шарт - бөлім маманының көрсетілетін қызметті берушінің Стандартта көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

11 11) 7-процесс - көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

12 12) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының ЭҮӨШ АЖО-да қалыптастырылған электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін (электрондық құжат нысанындағы анықтаманы) алуы. Электрондық құжат бөлім басшысының ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады.

ЭҮӨШ АЖО-ның веб-порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 3-қосымшасына сәйкес блок–сызбада көрсетілген.
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы қадамдық іс-қимылдар және шешімдер аталған Регламенттің 4-қосымшасында, №3 диаграммасында келтірілген:

1 1) 1-процесс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің ЭҮӨШ АЖ АЖО-на логин мен пароль енгізуі (авторлау процесі);

2 2) 1-шарт – көрсетілетін қызметті берушінің тіркелген қызметкері туралы деректердің түпнұсқалылығын логин және пароль арқылы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да тексеру;

3 3) 2-процесс – көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты авторландырудан бас тарту туралы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да хабарлама қалыптастыру;

4 4) 3-процесс - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да авторлану;

5 5) 4-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік кызмет көрсету үшін сұраныс нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып көрсетілетін қызметті берушінің сұраныс нысанын толтыруы (деректерді енгізуі);

6 6) 5-процесс – ЖТ МДҚ-на көрсетілетін қызметті алушы туралы деректерге сұранысты жіберу;

7 7) 6-процесс – қызмет алушының деректерін өңдеу, соның ішінде оның өтінішін қамқорлық кеңесінде қарау;

8 8) 2-шарт - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да көрсетілетін қызметті алушының деректерінің түпнұсқалығын тексеру;

9 9) 7-процесс - қызмет алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылатын электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін алуы.

Осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламентінде пайданылатын аббревиатуралар:

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;

2 2) ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған ақпараттық жүйе;

3 3) бірыңғай нотариалды ақпараттық жүйе (бұдан әрі - БНАЖ) – нотариалдық қызметті және әділет органдары мен нотариалды палаталардың өзара іс-қимылын автоматтандыру үшін арналған аппараттық-бағдарламалық кешен;

4 4) ЖАО - жергілікті атқарушы орган;

5 5) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын жеке сәйкестендіру нөмірі;

6 6) ЖТ МДҚ – "Жеке тұлғалар" мемлекеттік дерекқоры;

7

7) халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ХҚКО АЖ) - Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сонымен қатар ведомстволар және министрліктер арқылы халыққа қызмет көрсету процесін автоматтандыруға арналған (жеке және заңды тұлғаларға) ақпараттық жүйе;

8 8) ХҚКО БАЖ – біріктірілген халыққа қызмет көрсету орталығының ақпараттық жүйесі;

9 9) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлік нысанда берілетін, ЭЦҚ көмегімен куәландырылатын құжат;

10 10) электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызмет - ақпараттық технологияларды қолдана отырып электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

11 11) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы;

12 12) "электрондық үкімет" шлюзі (бұдан әрі – ЭҮШ) – электрондық қызметтерді іске асыру аясында "электрондық үкіметтің" ақпараттық жүйесінің біріктірілуіне арналған "электрондық үкімет" шлюзі;

13 13) "электрондық үкіметтің" өңірлік шлюзі (бұдан әрі - ЭҮӨШ) - электрондық қызметтерді іске асыру аясында "электрондық әкімдік" ақпараттық жүйелерін біріктіру үшін арналған "электрондық үкіметтің" кіші жүйесі ретіндегі өңірлік шлюз;

14 14) "электрондық үкімет" порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – құқықтық базаны қосқандағы шоғырланған үкіметтік ақпараттың барлығына, және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімдіктің ортақ терезесі болып келетін ақпараттық жүйе.

294 "Кәмелетке толмаған балаларға

меншік құқығында тиесілі
мүлікпен жасалатын мәмілелерді
ресімдеу үшін қорғаншылық
немесе қамқоршылық бойынша
функцияларды жүзеге асыратын
органдардың анықтамаларын беру"
мемлекеттік көрсетілетін қызмет
регламентіне 1-қосымша
Көрсетілетін қызметті берушінің мемлекеттік
қызмет көрсету реттілігінің сызбасы

295 "Кәмелетке толмаған балаларға

меншік құқығында тиесілі
мүлікпен жасалатын мәмілелерді
ресімдеу үшін қорғаншылық
немесе қамқоршылық бойынша
функцияларды жүзеге асыратын
органдардың анықтамаларын беру"
мемлекеттік көрсетілетін қызмет
регламентіне 2-қосымша
ХҚКО жүгінген кезде мемлекеттік көрсетілетін қызмет
алудың сызбасы

296 "Кәмелетке толмаған балаларға

меншік құқығында тиесілі мүлікпен
жасалатын мәмілелерді ресімдеу
үшін қорғаншылық немесе
қамқоршылық бойынша функцияларды
жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет регламентіне
3-қосымша
Портал арқылы жүгінген кезде
мемлекеттік қызметті алу сызбасы

297 ЭҮП арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының №2 диаграммасы

"Кәмелетке толмаған балаларға
меншік құқығында тиесілі мүлікпен
жасалатын мәмілелерді ресімдеу
үшін қорғаншылық немесе
қамқоршылық бойынша функцияларды
жүзеге асыратын органдардың
анықтамаларын беру" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет регламентіне
4-қосымша
ХҚКО арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезінде
функционалдық өзара іс-қимылының №1 диаграммасы
ЭҮП арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезінде
функционалдық өзара іс-қимылының №2 диаграммасы
Көрсетілетін қызметті алушы арқылы электронды мемлекеттік
қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының №3
диаграммасы
Шартты белгілер:

298 Алматы облысы әкімдігінің

2014 жылғы "11" мамыр
№ 153 қаулысымен бекітілген
"Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды
жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін
тасымалдауды ұсыну" мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. "Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну" мемлекеттік көрсететін қызметті (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) беруші кент, ауыл, ауылдық округ әкімінің аппараты болып табылады, мекенжайлары және телефондары www.almaobledu-gov.kz. сайтында және осы Регламенттің 1-қосымшасында көрсетілген.
Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беру көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы іске асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – қағаз түрінде.

3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 қаулысымен бекітілген "Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну" мемлекеттік көрсетілетін қызмет Стандартының (бұдан әрі - Стандарт) 1-қосымшасына сәйкес жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды қамтамасыз ету туралы анықтама болып табылады.

2 2. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

4 4. Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша рәсiмдi (iс-қимылды) бастауға мемлекеттік көрсетілетін қызмет Стандартының 2-қосымшасында белгіленген нысан бойынша өтiнiштiң болуы негiздеме болып табылады.

5 5. Көрсетілетін қызметті алушыдан құжаттарды алған сәттен бастап мемлекеттік қызметтің нәтижесін берген сәтке дейін мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн рәсiмдердің (iс-қимылдардың) мазмұны, оның орындалу ұзақтығы:

1-іс-қимыл – келіп түскен құжаттарды қабылдау және тіркеу, әкімнің қарауына беруі, Стандарттың 4-қосымшасына сәйкес құжаттарды алғаны туралы қолхат беруі. 20 (жиырма) минуттан аспайды;
2-іс-қимыл – әкімнің құжаттарды қарауы, қаралған құжаттарды орындау үшін маманға беруі. 20 (жиырма) минут ішінде;
3-іс-қимыл – Стандарттың 9-тармағындағы талаптарға сәйкестігін маманның қарауы, анықтаманы және нәтижені беру үшін әкімнің қол қоюына ұсынуға жолдау. 30 (отыз) минут ішінде;
4-іс-қимыл – әкімнің нәтижеге қол қоюы және кеңсеге жолдануы. 20 (жиырма) минут ішінде;
5-іс-қимыл - мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесінің көрсетілетін қызметті алушыға жолдануы. Жұмыс күні ішінде.
Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 5 (бес) жұмыс күнінен аспайды.

6

6. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет рәсiмінің (iс-қимылының) нәтижесi құжаттарды әкімге қарауға беру және бұрыштама қойылған құжаттарды маманға беруі. Маманның құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген талаптарға сәйкестігін қарауы және анықтама дайындауы. Әкімнің мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы және әкімнің қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау болып табылады.

3 3. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет процесiне қатысатын құрылымдық бөлiмшелердiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

1 1) әкімдіктің кеңсе қызметкері;

2 2) кент, ауыл, ауылдық округ әкімі;

3 3) маман.

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) көрсетілетін қызметті алушының құжаттарын қабылдау және кіріс құжаттары журналына тіркеуі және құжаттарды әкімге беруі. 20 (жиырма) минуттан аспайды;

2 2) әкімнің құжаттарды қарауы, құжаттарды маманға беруі. 20 (жиырма) минут ішінде;

3 3) маманның құжаттарды Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігіне қарауы және анықтама беруі, нәтижені әкімге қол қоюға жолдауы. 20 (жиырма) минут ішінде;

4 4) Әкімнің қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін көрсетілетін қызметті алушыға жолдануы. 1 (бір) жұмыс күні ішінде.

Рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) реттiлiгiн сипаттау осы Регламенттің 2-қосымшасына сәйкес, әрбiр рәсiмді (iс-қимылды) өту блок-сызбасында көрсетілген.

317 "Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде

тұратын балаларды жалпы білім
беру ұйымдарына және кері қарай
үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну"
мемлекеттік көрсетілетін қызмет
регламентіне 2-қосымша
Көрсетілетін қызметті берушіге жүгінген кезде
мемлекеттік қызмет алудың сызбасы

318 Алматы облысы әкімдігінің

2014 жылғы "11" мамыр
№ 153 қаулысымен бекітілген
"Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен
тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды
ұсыну" мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1 1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметті беруші Алматы облысының білім беру басқармасы, Алматы облысының аудандық, қалалық білім бөлімдері (бұдан әрі – көрсетілетін қызмет беруші) болып табылады, мекенжайлары және телефондары www.almaobledu-gov.kz. сайтында көрсетілген.

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беру жүзеге асырылады:

1 1) қызметті берушінің кеңсесі;

2 2) "электрондық үкіметтің" www.e.gov.kz порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электронды (жартылай автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 қаулысымен бекітілген "Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды ұсыну" мемлекеттік көрсетілетін қызмет Стандартының (бұдан әрі - Стандарт) 1-қосымшасына сәйкес жалпы білім беретін мектепте тегін тамақтандыруды ұсыну туралы анықтама болып табылады.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі электрондық нысанда ресімделеді. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін қағаз тасымалдағышта өтініш берген жағдайда нәтижесі электрондық түрде ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады.
Порталда мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" көрсетілетін қызметті берушінің уәкілетті тұлғасының электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) қол қойылған электрондық құжат форматында жіберіледі.

2 2. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

4 4. Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша рәсiмдi (iс-қимылды) бастауға осы Стандарттың 2-қосымшасында белгіленген нысан бойынша көрсетілетін қызмет алушының өтiнiші немесе көрсетілетін қызмет алушының ЭЦҚ-мен қол қойылған электрондық құжат нысанындағы сұранысының болуы негiздеме болып табылады.

5 5. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн рәсiмдердің (iс-қимылдардың) мазмұны, оның орындалу ұзақтығы:

1-іс-қимыл – келіп түскен құжаттарды кеңседе қабылдау және тіркеу, басшының қарауына беру, Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес құжаттарды алғаны туралы қолхат беруі. 20 (жиырма) минуттан аспайды;
2-іс-қимыл – басшының құжаттарды қарауы, қаралған құжаттарды орындау үшін маманға беруі. 20 (жиырма) минут ішінде;
3-іс-қимыл – құжаттардың Стандарттың 9-тармағының талаптарына сәйкестігін маманның қарауы және мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша анықтама дайындау және нәтижені басшыға қол қоюға жолдау. 3 (үш) күн ішінде;
4-іс-қимыл – басшының нәтижеге қол қоюы және кеңсеге жолдануы. 20 (жиырма) минут ішінде;
5-іс-қимыл – басшының қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін көрсетілетін қызметті алушыға жолдануы. Жұмыс күні ішінде.
Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының құжаттардың топтамасын тапсырған сәттен бастап – 5 (бес) жұмыс күнінен аспайды.

6

6. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет рәсiмінің (iс-қимылының) нәтижесi құжаттарды бөлім басшысына қарауға беру және бұрыштама қойылған құжаттарды бөлім маманына беруі болып табылады. Бөлім маманының құжаттарды Стандарттың 9-тармағында көзделген талаптарға сәйкестігін қарауы және анықтама дайындауы. Бөлім басшысының мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы және бөлім басшысының қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау болып табылады.

3 3. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсету үрдісіне қатысатын көрсетілетін қызмет берушілердің құрылымдық бөлімшелерінің (қызметкерлерінің) тізбесі:

1 1) білім бөлімінің, білім басқармасының кеңсе қызметкері;

2 2) білім бөлімінің, білім басқармасының басшысы;

3 3) білім басқармасының маманы.

8 8. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті рәсімдердің (іс – қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) көрсетілетін қызметті алушының құжаттарын қабылдау, кіріс құжаттары журналына тіркеу және құжаттарды басшыға беру. 20 (жиырма) минуттан аспайды;

2 2) басшының құжаттарды қарауы, маманға құжаттарды береді. 20 (жиырма) минут ішінде;

3 3) маманның құжаттарды Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және мемлекеттік көрсетілетін қызметтің ұсынылғаны туралы анықтама дайындауы және басшыға мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюға жолдауы. 3 (үш) күн ішінде.

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесі электрондық форматта ұсынылады. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін қағаз жеткізгіште өтініш берген жағдайда, нәтижесі электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады. 30 (отыз) минут ішінде;

4 4) Басшының қолы қойылған мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі көрсетілетін қызметті алушыға жолданады. 1 (бір) жұмыс күні ішінде.

Рәсімдердің (іс-қимылдардың) реттілігінің сипаттамасы осы Регламенттің 1-қосымшасына сәйкес әрбір рәсімді (іс-қимылды) өтудің блок-сызбасында көрсетілген.

4 4. Халыққа қызмет көрсету орталығымен және (немесе) өзге де көрсетiлетiн қызметтi берушiлермен өзара iс-қимыл тәртiбiн, сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде ақпараттық жүйелердi пайдалану тәртiбiн сипаттау

9

9. Мемлекеттік көрсетілетін қызметті Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің "Халыққа қызмет көрсету орталықтары" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорны арқылы ұсыну қарастырылмаған.

10

10. "Электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 3-қосымшасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын ақпараттық жүйелердің функционалдық өзара iс-қимылының №1 диаграммасында көрсетілген:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП–на ЖСН мен парольді (авторландыру процесі) енгізуі;

3 3) 1-шарт - ЖСН мен пароль арқылы тіркелген көрсетілетін қызметті алушы туралы деректердің түпнұсқалылығын ЭҮП-да тексеру;

4 4) 2-процесс - көрсетілетін қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ЭҮП-да авторландырудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

5

5) 3-процесс - қызмет алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, қызмет алушының нысанды толтыруы (деректерді енгізуі), Стандарттың 9-тармағында көрсетілген қажетті құжаттарды электронды түрде сұрау салу нысанына бекітуі, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;

6 6) 2-шарт - ЭҮП–да ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданыс мерзімін, қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктері тізімінде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру (сұраныста көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасындағы сәйкестендіру);

7 7) 4-процесс - көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ-ның түпнұсқалылығының расталмауына байланысты сұратып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8 8) 5-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің ЭЦҚ-ның көмегімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұрауды куәландыру және электрондық құжатты (сұрауды) ЭҮШ арқылы ЖАО өңдеу үшін ЭҮӨШ АЖО-на жолдау;

9 9) 6-процесс - электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

10 10) 3-шарт - бөлім маманының көрсетілетін қызметті берушінің Стандартта көрсетілген және электрондық қызметті көрсету үшін негіз болатын қоса берілген құжаттарының сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);

11 11) 7-процесс - көрсетілетін қызметті алушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұратып отырған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

12

12) 8-процесс – қызмет беруші қалыптастырған электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін қызметті алушының (электрондық құжат нысанындағы анықтаманы) алуы. Электрондық құжат бөлім басшысының ЭЦҚ-сын қолдану арқылы қалыптастырылады, көрсетілетін қызметті алушы ЖСН және парольдің көмегімен ЭҮП–да тіркеуді жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген көрсетілетін қызметті алушылар үшін жүзеге асырылады). ЭҮӨШ АЖО-ның порталы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде жүгіну тәртібі және көрсетілетін қызметті беруші мен көрсетілетін қызметті алушы рәсімдерінің реттілігі осы Регламенттің 2-қосымшасына сәйкес блок–схемада көрсетілген.
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы қадамдық іс–қимылдар мен шешімдер 4-қосымшада, №2 диаграммада келтірілген:

1 1) 1-процесс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің ЭҮӨШ АЖ АЖО-на логин мен пароль енгізуі (авторлау процесі);

2 2) 1-шарт – көрсетілетін қызметті берушінің тіркелген қызметкері туралы деректердің түпнұсқалылығын логин және пароль арқылы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да тексеру;

3 3) 2-процесс – көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты авторландырудан бас тарту туралы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да хабарлама қалыптастыру;

4 4) 3-процесс - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да авторлану;

5 5) 4-процесс - көрсетілетін қызметті берушінің қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік кызмет көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып көрсетілетін қызметті берушінің нысанды толтыруы (деректерді енгізуі);

6 6) 5-процесс – ЖТ МДҚ-на көрсетілетін қызметті алушы туралы деректерге сұрау салуды жіберу;

7 7) 6-процесс – қызмет алушының деректерін өңдеу, оның ішінде оның өтінішін қамқорлық кеңесінде қарау;

8 8) 2-шарт - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да көрсетілетін қызметті алушының деректерінің түпнұсқалығын тексеру;

9 9) 7-процесс - қызмет алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты сұратылатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуы.

Осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламентінде пайдаланылатын аббревиатуралар:

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;

2 2) ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған ақпараттық жүйе;

3 3) ЖАО – жергілікті атқарушы орган;

4 4) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) –жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын жеке сәйкестендіру нөмірі;

5 5) ЖТ МДҚ – "Жеке тұлғалар" мемлекеттік дерекқоры;

6 6) ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;

7 7) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлік нысанда берілетін, ЭЦҚ көмегімен куәландырылатын құжат;

8 8) электрондық мемлекеттік қызмет - ақпараттық технологияларды қолдана отырып электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

9 9) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнының тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы;

10 10) "электрондық үкімет" шлюзі (бұдан әрі – ЭҮШ) – электрондық қызметтерді іске асыру аясында "электрондық үкіметтің" ақпараттық жүйесінің ықпалдасуына арналған "электрондық үкімет" шлюзі;

11 11) "электрондық үкіметтің" өңірлік шлюзі (бұдан әрі - ЭҮӨШ) - электрондық қызметтерді іске асыру аясында "электрондық әкімдік" ақпараттық жүйелерін ықпалдастыру үшін арналған "электрондық үкіметтің" кіші жүйесі ретінде өңірлік шлюз;

12 12) "электрондық үкімет" порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – ортақ терезе болып келетін ақпараттық жүйе.

376 "Жалпы білім беретін мектептердегі

білім алушылар мен тәрбиеленушілердің
жекелеген санаттарына тегін
тамақтандыруды ұсыну" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 1-қосымша
Көрсетілетін қызметті берушіге өтініш берген жағдайда
мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу сызбасы

377 "Жалпы білім беретін

мектептердегі білім алушылар
мен тәрбиеленушілердің
жекелеген санаттарына тегін
тамақтандыруды ұсыну" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 2-қосымша
"Электрондық үкімет" порталы арқылы
жүгінген кезде мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу сызбасы

378 "Жалпы білім беретін

мектептердегі білім алушылар
мен тәрбиеленушілердің
жекелеген санаттарына тегін
тамақтандыруды ұсыну" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 3-қосымша
"Жартылай автоматтандырылған" электронды мемлекеттік қызмет
көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының №1 диаграммасы

379 "Жалпы білім беретін

мектептердегі білім алушылар
мен тәрбиеленушілердің
жекелеген санаттарына тегін
тамақтандыруды ұсыну" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 4-қосымша
Көрсетілетін қызметті беруші арқылы электронды мемлекеттік
қызмет көрсету кезінде функционалдық өзара іс-қимылының №2
диаграммасы

380 Алматы облысы әкімдігінің

2014 жылғы "11" мамыр
№ 153 қаулысымен бекітілген
"Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім
балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы
(балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет Регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. "Қорғаншыларға немесе қамқоршыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау" мемлекеттік көрсетілетін қызметті (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) беруші Алматы облысының қалалары мен аудандарының білім бөлімдері (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) болып табылады.
Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беруді көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы жүзеге асырады.

2 2. Мемлекеттік көрсетiлетiн қызмет нысаны - қағаз түрінде.

3

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2014 жылғы 19 ақпандағы № 115 қаулысымен бекітілген "Қорғаншыларға немесе қамқоршыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау туралы шешім болып табылады.

2 2. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет үрдісiнде көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

4 4. Мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша рәсiмдi (iс-қимылды) бастауға осы Стандарттың 2-қосымшасында белгіленген нысан бойынша өтiнiштiң болуы негiздеме болып табылады.

5 5. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн рәсiмдердің (iс-қимылдардың) мазмұны, оның орындалу ұзақтығы:

1-іс-қимыл – кеңсе қызметкерінің құжаттарды қабылдауы мен тіркеуі, құжаттарды бөлім басшысына беруі. 20 (жиырма) минут ішінде;
2-іс-қимыл – құжаттарды бөлім басшысының қарауы, құжаттарды бөлім маманына беруі. 30 (отыз) минут ішінде.
3-іс-қимыл - бөлімінің маманы құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарайды және қорғаншыларға немесе қамқоршыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау туралы анықтама дайындайды. 8 (сегіз) күн ішінде;
4-іс-қимыл - бөлім басшысының мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесіне қол қоюы. 20 (жиырма) минут ішінде;
5-іс-қимыл - бөлім басшысының қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін көрсетілетін қызметті алушыға жолдау. Жұмыс күні ішінде.
Нәтиже электрондық форматта ресімделеді, басып шығарылады және көрсетілетін қызметті беруші басшысының қолымен расталады.
Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 10 (он) жұмыс күнінен аспайды.

6

6. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет рәсiмінің (iс-қимылының) нәтижесi бөлім басшысына құжаттар қарауға беру және бөлім басшысының бұрыштама қойылған құжаттарды бөлім маманына беру. Бөлім маманының құжаттарды Стандарттың 9-тармағында көзделген талаптарға сәйкестігін қарауы және анықтама дайындауы. Бөлім басшысының мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қоюы және қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау болып табылады.

3 3. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет үрдісіне қатысатын құрылымдық бөлiмшелердiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

1 1) кеңсе бөлімінің қызметкері;

2 2) бөлім басшысы;

3 3) бөлім маманы.

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) көрсетілетін қызметті алушының құжаттарын қабылдау және кіріс құжаттары журналына тіркеу және құжаттарды бөлім басшысына беру. Орындалу ұзақтығы – 20 (жиырма) минуттан аспайды.

2 2) бөлім басшысының құжаттарды қарауы, бөлім маманына құжаттарды беруі. 30 (отыз) минут ішінде;

3

3) бөлім маманы құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарайды және қорғаншыларға немесе қамқоршыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы тағайындау туралы анықтама дайындайды. 8 (сегіз) күн ішінде;
Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі электрондық нысанда ресімделеді, басып шығарылады және мөртаңбамен және бөлім басшысының қолымен расталады. 20 (жиырма) минут ішінде;

4 4) бөлім басшысының қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін көрсетілетін қызметті алушыға жолдау. 10 (он) күн ішінде.

Рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) реттiлiгiн сипаттау осы Регламенттің 1-қосымшасына сәйкес, әрбiр рәсiмді (iс-қимылды) өту блок-сызбасында көрсетілген.

4 400 "Қорғаншыларға немесе қамқоршыларға

жетім баланы (жетім балаларды)
және ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға
жәрдемақы тағайындау" мемлекеттік
көрсетілетін қызмет
регламентіне 1-қосымша
Көрсетілетін қызметті берушінің мемлекеттік
қызмет көрсету реттілігінің схемасы

Об утверждении регламентов государственных услуг оказываемых местными исполнительными органами в сфере образования

0 Білім саласында жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенттерін бекіту туралы

1 1. Қоса беріліп отырған:

1 1) "Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті;

2 2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары Серік Мейірханұлы Мұқановқа жүктелсін.

11 Алматы облысы әкімдігінің

1 1. Жалпы ережелер

1

2 2) "Электрондық үкіметтің" порталы (бұдан әрі – портал): www.e.gov.kz арқылы жүзеге асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электронды (толық автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

3

2 2. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет процесiнде көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

5 5. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің құрамына кіретін рәсімдердің (іс-қимылдардың) мазмұны және олардың орындалу ұзақтығы:

6

3 3. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет процесiне қатысатын құрылымдық бөлiмшелердiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

1 1) бөлім маманының құжаттардың Стандарттың 9-тармағында көзделген қойылатын талаптарға сәйкестігін қарауы және анықтама дайындауы. 5 (бес) минут ішінде.

2 2) бөлім басшысының қолы қойылған мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесі көрсетілетін қызметті алушыға жолданады. 5 (бес) минут ішінде.

4 4. Халыққа қызмет көрсету орталығымен өзара iс-қимыл тәртiбiн, сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде ақпараттық жүйелердi пайдалану тәртiбiн сипаттау

9 9. Қызмет алушылар мемлекеттік қызметті алу үшін ХҚКО-на жүгінеді және осы Стандарттың 9-тармағында көзделген құжаттарды ұсынады.

1 1) 1-процесс – ХҚКО операторының қызметті көрсету үшін ХҚКО БАЖ-не логин мен парольді енгізуі (авторландыру процесі);

2

4 4) 1-шарт - қызметті алушының деректерінің ЖТ МДҚ-да, БНАЖ-де сенімхат деректерінің болуын тексеру;

8 8) 7-процесс – электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

11 11) 9-процесс – тұтынушының ХҚКО операторы арқылы электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін (анықтамасын) алуы.

10 10. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ХҚКО арқылы алу процесі:

1 1) көрсетілетін қызметті алушы өтініш пен Стандарттың 9-тармағында көрсетілген құжаттар топтамасымен ХҚКО-на жүгінеді;

2 2) көрсетілетін қызметті алушының өтінімін өңдеу ұзақтығы – 15 (он бес) минуттан аспайды;

4 4) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін алу алдын ала жазылусыз және жылдам қызмет көрсетусіз "электрондық кезек" тәртібінде жүзеге асырылады.

11

1 1) көрсетілетін қызметті алушы ЭҮП–да тіркеуді ЖСН мен парольдің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП-де тіркелмеген алушылар үшін жүзеге асырылады);

2 2) 1-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП–да ЖСН мен парольді (авторландыру процесі) енгізуі;

3 3) 1-шарт - ЭҮП-да тіркелген көрсетілетін қызметті алушы туралы деректердің түпнұсқалылығын ЖСН мен пароль арқылы тексеру;

4 4) 2-процесс - көрсетілетін қызметті алушының деректерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ЭҮП-да авторландырудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

5

9 9) 6-процесс - электрондық құжатты ЭҮӨШ АЖО-да тіркеу;

12

1 1) 1-процесс – мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті беруші қызметкерінің ЭҮӨШ АЖ АЖО-на логин мен пароль енгізуі (авторлау процесі);

2 2) 1-шарт – көрсетілетін қызметті берушінің тіркелген қызметкері туралы деректердің түпнұсқалылығын логин және пароль арқылы ЭҮӨШ АЖ АЖО-да тексеру;

4 4) 3-процесс - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да авторлану;

6 6) 5-процесс – ЖТ МДҚ-на көрсетілетін қызметті алушы туралы деректерге сұранысты жіберу;

7 7) 6-процесс – ЭҮӨШ АЖ-не мәліметтер сұранысын жолдау (Қамқоршылық және қорғаншылық бойынша реестр);

8 8) 2-шарт - ЭҮӨШ АЖ АЖО-да көрсетілетін қызметті алушының деректерінің түпнұсқалығын тексеру;

10 10) 8-процесс – көрсетілетін қызметті алушының электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуы.

1 1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;

4 4) ЖАО - жергілікті атқарушы орган;

6 6) ЖТ МДҚ – "Жеке тұлғалар" мемлекеттік дерекқоры;

7 7) тұтынушы – электронды мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;

8

9 9) ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;

10 10) ХҚКО БАЖ – халыққа қызмет көрсету орталығының біріктірілген ақпараттық жүйесі;

11 11) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлік нысанда берілетін, ЭЦҚ көмегімен куәландырылатын құжат;

12 12) электрондық мемлекеттік көрсетілетін қызмет - ақпараттық технологияларды қолдана отырып электронды нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

84 "Қорғаншылық және қамқоршылық

85 "Қорғаншылық және қамқоршылық

86 "Қорғаншылық және қамқоршылық

87 ЭҮП арқылы электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылының № 2 диаграммасы

88 Алматы облысы әкімдігінің

1 1. Жалпы ережелер

1

1 1) көрсетілген қызметті берушінің кеңсесі;

2 2) "электронды үкімет" www.e.gov.kz веб-порталы (бұдан әрі - портал) арқылы жүзеге асырылады.

2 2. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны – электронды (ішінара автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

3

2 2. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінде көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелерінің (қызметкерлерінің) іс-қимыл тәртібін сипаттау

4

5 5. Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн рәсiмдердің (iс-қимылдардың) мазмұны және оның орындалу ұзақтығы:

6

3 3. Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет процесiнде көрсетiлетiн қызмет берушiнiң құрылымдық бөлiмшелерiнiң (қызметкерлерiнiң) өзара iс-қимыл тәртiбiн сипаттау

7 7. Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызмет процесiне қатысатын құрылымдық бөлiмшелердiң (қызметкерлердiң) тiзбесi:

1 1) кеңсе бөлімінің қызметкері;

2 2) бөлім басшысы;

3 3) бөлім маманы.

8 8. Мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн қажеттi рәсiмдердiң (iс-қимылдардың) сипаттамасы:

2 2) бөлім басшысының құжаттарды қарауы, бөлім маманына құжаттарды береді. 30 (отыз) минут ішінде;

3

4 4) бөлім басшысының қолы қойылған нәтижені көрсетілетін қызметті алушыға жолдау. 1 (бір) күнтізбелік күн ішінде.

4 4. Халыққа қызмет көрсету орталығымен өзара iс-қимыл тәртiбiн, сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнде ақпараттық жүйелердi пайдалану тәртiбiн сипаттау

9