Об утверждении регламентов государственных услуг в области здравоохра…

0 Об утверждении регламентов государственных услуг в области здравоохранения

В соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» акимат Северо-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1 1. Утвердить прилагаемые:

1 1) регламент государственной услуги «Вызов врача на дом»;

2 2) регламент государственной услуги «Запись на прием к врачу»;

3 3) регламент государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;

4 4) регламент государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции»;

5 5) регламент государственной услуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера»;

6 6) регламент государственной услуги «Выдача справки с психоневрологического диспансера»;

7 7) регламент государственной услуги «Выдача справки с наркологического диспансера».

2 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на курирующего заместителя акима области.

3 3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

11 Утвержден

постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 8 июля 2014 года № 232
Регламент государственной услуги
«Вызов врача на дом»

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга «Вызов врача на дом» (далее - государственная услуга) оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (участковый терапевт/участковый педиатр/врач общей практики) (далее – услугодатель) при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя или его представителя к услугодателю, а также в рамках единой информационной системы здравоохранения Республики Казахстан через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее – портал).
Регламент государственной услуги «Вызов врача на дом» (далее - регламент) разработан на основании стандарта государственной услуги «Вызов врача на дом», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности» (далее - стандарт).

2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги:

1 1) при непосредственном обращении или по телефонной связи – запись в журнале регистрации вызовов услугодателя затем устный ответ с указанием даты, времени посещения врача;

2 2) в электронном формате при обращении на портал – выдача справки о вызове врача на дом (в электронном виде) по форме, согласно приложению 1 к стандарту государственных услуг, подписанной электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугодателя.

При этом после принятия запроса на оказание государственной услуги услугополучателю в установленное время на дому оказывается медицинская помощь.

2 2. Описание порядка действий работников услугодателя в процессе оказания государственной услуги.

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является обращение физического лица (либо его представителя по доверенности) через регистратуру или через портал и предоставление документов, указанных в пункте 9 стандарта (далее – пакет документов).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги при непосредственном обращении или по телефону, длительность его выполнения:

услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистра прикрепленного населения – 10 минут.

6 6. Результат процедур (действий) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

устный ответ с указанием даты, времени посещения врача.

3 3. Описание порядка взаимодействия работников услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

медицинский регистратор.

8 8. Описание последовательности действий между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия):

услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистра прикрепленного населения.

4 4. Описание порядка взаимодействия через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

9 9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию и авторизацию на портале;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги в истории получения государственных услуг личного кабинета услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в «личный кабинет» услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги в истории получения.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через регистратуру и портал представлен в приложении к настоящему регламенту.

34 А. При оказании государственной услуги через регистратуру услугодателя

Приложение
к регламенту
государственной услуги
«Вызов врача на дом»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Вызов врача на дом»
А. При оказании государственной услуги через регистратуру услугодателя
Б. При оказании государственной услуги через портал
Условные обозначения:
- начало или завершение оказания государственной услуги
- наименование процедуры (действия) услугополучателя и (или) СФЕ
- вариант выбора
- переход к следующей процедуре (действию)

35 Утвержден

постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 8 июля 2014 года № 232
Регламент государственной услуги
«Запись на прием к врачу»

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга «Запись на прием к врачу» (далее - государственная услуга) оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (участковый терапевт/участковый педиатр/врач общей практики) (далее – услугодатель) при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя или его представителя к услугодателю, а также в рамках единой информационной системы здравоохранения Республики Казахстан через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал).
Регламент государственной услуги «Запись на прием к врачу» (далее - регламент) разработан на основании стандарта государственной услуги «Запись на прием к врачу», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности» (далее - стандарт).

2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги:

1 1) запись в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и затем устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее – график);

2 2) в электронном формате при обращении на портал – выдача справки о записи на прием к врачу в электронном виде по форме, согласно приложению к стандарту государственных услуг, подписанной электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугодателя.

При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги в установленное время услугополучателю оказывается медицинская помощь.
При непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю услугополучателю при выборе государственной услуги предоставляется возможность выбрать свободное время врача согласно графику.
В электронном формате на портале услугополучателю при выборе государственной услуги предоставляется возможность выбрать свободное время врача согласно графику.

2 2. Описание порядка действий работников услугодателя в процессе оказания государственной услуги.

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является непосредственное или по телефонной связи обращение физического лица (либо его представителя по доверенности) или через портал и предоставление документов, указанных в пункте 9 стандарта (далее – пакет документов).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги при непосредственном обращении или по телефону, длительность его выполнения:

услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистра прикрепленного населения – 10 минут.

6 6. Результат процедур (действий) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

запись в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и затем устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком.

3 3. Описание порядка взаимодействия работников услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

медицинский регистратор.

8 8. Описание последовательности действий между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия):

услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистра прикрепленного населения.

4 4. Описание порядка взаимодействия через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

9 9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию и авторизацию на портале;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги в истории получения государственных услуг личного кабинета услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в «личный кабинет» услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги истории получения.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через регистратуру и портал представлен в приложении к настоящему регламенту.

58 А. При оказании государственной услуги через регистратуру услугодателя

Приложение
к регламенту
государственной услуги
«Запись на прием к врачу»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Запись на прием к врачу»
А. При оказании государственной услуги через регистратуру услугодателя
Б. При оказании государственной услуги через портал
Условные обозначения:
- начало или завершение оказания государственной услуги
- наименование процедуры (действия) услугополучателя и (или) СФЕ
- вариант выбора
- переход к следующей процедуре (действию)

59 Утвержден

постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 8 июля 2014 года № 232
Регламент государственной услуги
«Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее - государственная услуга) оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель), а также через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее – портал).
Регламент государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее - регламент) разработан на основании стандарта государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности» (далее - стандарт).

2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – справка (талон) о прикреплении в бумажном виде (в произвольной форме) или в форме электронного документа, подписанной электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугодателя, согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги.

2 2. Описание порядка действий работников услугодателя в процессе оказания государственной услуги.

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является обращение физического лица (либо его представителя по доверенности) через регистратуру или через портал и предоставление документов, указанных в пункте 9 стандарта (далее – пакет документов).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистра прикрепленного населения - 1 (один) рабочий день.

6 6. Результат процедур (действий) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

справка (талон) о прикреплении в бумажном виде (в произвольной форме).

3 3. Описание порядка взаимодействия работников услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

медицинский регистратор.

8 8. Описание последовательности действий между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия):

услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистра прикрепленного населения – 1 (один) рабочий день.

4 4. Описание порядка взаимодействия через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

9 9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию и авторизацию на портале;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги в истории получения государственных услуг личного кабинета услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в «личный кабинет» услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги в истории получения.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги через регистратуру и портал представлен в приложении к настоящему регламенту.

80 А. При оказании государственной услуги через регистратуру услугодателя

Приложение
к регламенту государственной услуги
«Прикрепление к медицинской
организации, оказывающей первичную
медико-санитарную помощь»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
А. При оказании государственной услуги через регистратуру услугодателя
Б. При оказании государственной услуги через портал
Условные обозначения:
- начало или завершение оказания государственной услуги
- наименование процедуры (действия) услугополучателя и (или) СФЕ
- вариант выбора
- переход к следующей процедуре (действию)

81 Утвержден

постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 8 июля 2014 года № 232
Регламент оказания государственной услуги
«Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции»

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции» (далее – государственная услуга) оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь, центрами по профилактике и борьбе со СПИД (далее – услугодатель).
Регламент государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции» (далее – регламент) разработан на основании стандарта государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее - стандарт).

2 2. Форма оказания государственной услуги – бумажная.

3

3. Результат оказания государственной услуги – справка-сертификат, подтверждающая отрицательные результаты государственной услуги, согласно приложению к стандарту. В случае окончательного положительного результата обследования результат оказания государственной услуги выдается в виде письменного уведомления услугополучателю лично на руки.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление физическим лицом (далее - услугополучатель) документов, указанных в пункте 9 стандарта.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1 1) услугополучатель обращается в кабинет психосоциального консультирования услугодателя, врач проводит дотестовое консультирование по вопросам ВИЧ-инфекции - 20 минут;

2 2) медицинская сестра процедурного кабинета осуществляет забор крови - 10 минут;

3 3) врач-лаборант проводит лабораторное исследование на определение ВИЧ-инфекции, регистрирует результат исследования – 2 рабочих дня;

4 4) в кабинете психосоциального консультирования услугодателя, врач проводит послетестовое консультирование с услугополучателем, в случае отрицательного результата – выдает справку-сертификат - 20 минут.

При получении первичного положительного результата услугодателем обеспечивается забор крови для повторного тестирования на наличие антител к ВИЧ:

5 5) медицинская сестра процедурного кабинета осуществляет повторный забор крови - 10 минут;

6 6) врач-лаборант проводит повторное лабораторное исследование на определение ВИЧ-инфекции, отправляет на исследование в государственное учреждение «Республиканский центр по профилактике и борьбе со СПИД» Министерства здравоохранения Республики Казахстан, регистрирует результат – 15 рабочих дней;

7 7) в кабинете психосоциального консультирования услугодателя, врач проводит послетестовое консультирование с услугополучателем - 20 минут.

6 6. Результат процедур (действий) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

1 1) направление услугополучателя в кабинет забора крови;

2 2) передача забора крови в лабораторию;

3 3) результат исследования;

4 4) выдача сертификата;

5 5) передача забора крови в лабораторию;

6 6) результат исследования;

7 7) выдача сертификата.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) врач;

2 2) медицинская сестра процедурного кабинета;

3 3) врач-лаборант.

8 8. Описание последовательности действий между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия):

1 1) услугополучатель обращается в кабинет психосоциального консультирования услугодателя, врач проводит дотестовое консультирование по вопросам ВИЧ-инфекции - 20 минут;

2 2) медицинская сестра процедурного кабинета осуществляет забор крови - 10 минут;

3 3) врач-лаборант проводит лабораторное исследование на определение ВИЧ-инфекции, регистрирует результат исследования – 2 рабочих дня;

4 4) в кабинете психосоциального консультирования услугодателя, врач проводит послетестовое консультирование с услугополучателем, в случае отрицательного результата – выдает справку-сертификат - 20 минут.

При получении первичного положительного результата услугодателем обеспечивается забор крови для повторного тестирования на наличие антител к ВИЧ:

5 5) медицинская сестра процедурного кабинета осуществляет повторный забор крови - 10 минут;

6 6) врач-лаборант проводит повторное лабораторное исследование на определение ВИЧ-инфекции, отправляет на исследование в государственное учреждение «Республиканский центр по профилактике и борьбе со СПИД» Министерства здравоохранения Республики Казахстан, регистрирует результат – 15 рабочих дней;

7 7) в кабинете психосоциального консультирования услугодателя, врач проводит послетестовое консультирование с услугополучателем - 20 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги представлен в приложении к настоящему регламенту.

117 Приложение

к регламенту государственной услуги
«Добровольное анонимное и
обязательное конфиденциальное
медицинское обследование на
наличие ВИЧ-инфекции»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции»
Условные обозначения:
- начало или завершение оказания государственной услуги
- наименование процедуры (действия) услугополучателя и (или) СФЕ
- вариант выбора
- переход к следующей процедуре (действию)

118 Утвержден

постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 8 июля 2014 года № 232
Регламент оказания государственной услуги
«Выдача справки с туберкулезного диспансера»

1 1. Общие положения

1 1. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями (территориальными противотуберкулезными диспансерами, больницами, противотуберкулезными кабинетами) (далее – услугодатель).

Регламент государственной услуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера» (далее – регламент) разработан на основании стандарта государственной услуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее - стандарт).

2 2. Форма оказания государственной услуги – бумажная.

3

3. Результат оказания государственной услуги – «Справка с туберкулезного диспансера» по форме согласно приложению 1 к стандарту (далее – справка), подписанная врачом-фтизиатром, заверенная личной врачебной печатью и печатью услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации оказания государственной услуги, согласно приложению 2 к стандарту.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление физическим лицом (далее - услугополучатель) документов, указанных в пункте 9 стандарта.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1 1) услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с базой регистра прикрепленного населения, наличия прикрепления в районе обслуживания медицинской организации услугополучателя - 10 минут;

2 2) врач-фтизиатр проводит прием услугополучателя - 15 минут;

3 3) услугополучатель в кассе оплачивает стоимость государственной услуги. Кассир регистрирует данные услугополучателя в журнале регистрации предоставления государственной услуги - 5 минут;

4 4) врач-фтизиатр заполняет справку - 5 минут;

5 5) медицинский регистратор выдает справку услугополучателю – 5 минут.

6 6. Результат процедур (действий) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

1 1) направление услугополучателя в кабинет врача-фтизиатра;

2 2) осмотр услугополучателя;

3 3) выдача чека;

4 4) заполнение справки;

5 5) выдача справки.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) медицинский регистратор;

2 2) врач-фтизиатр;

3 3) кассир.

8 8. Описание последовательности действий между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия):

1 1) услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с базой регистра прикрепленного населения, наличия прикрепления в районе обслуживания медицинской организации услугополучателя - 10 минут;

2 2) врач-фтизиатр проводит прием услугополучателя - 15 минут;

3 3) услугополучатель в кассе оплачивает стоимость государственной услуги. Кассир регистрирует данные услугополучателя в журнале регистрации предоставления государственной услуги - 5 минут;

4 4) врач-фтизиатр заполняет справку - 5 минут;

5 5) медицинский регистратор выдает справку услугополучателю – 5 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги представлен в приложении к настоящему регламенту.

148 Приложение

к регламенту
государственной услуги
«Выдача справки с
туберкулезного диспансера»
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги
«Выдача справки с туберкулезного диспансера»
Условные обозначения:
- начало или завершение оказания государственной услуги
- наименование процедуры (действия) услугополучателя и (или) СФЕ
- переход к следующей процедуре (действию)

149 Утвержден

постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 8 июля 2014 года № 232
Регламент оказания государственной услуги
«Выдача справки с психоневрологического диспансера»

1 1. Общие положения

1 1. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, где по штатному расписанию предусмотрен врач-психиатр (далее – услугодатель).

Регламент государственной услуги «Выдача справки с психоневрологического диспансера» (далее – регламент) разработан на основании стандарта государственной услуги «Выдача справки с психоневрологического диспансера», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее - стандарт).

2 2. Форма оказания государственной услуги – бумажная.

3

3. Результат оказания государственной услуги – «Справка с психоневрологического диспансера» по форме согласно приложению 1 к стандарту (далее – Справка), подписанная врачом-психиатром, заверенная личной врачебной печатью и печатью услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации оказания государственной услуги, согласно приложению 2 к стандарту.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление физическим лицом (далее - услугополучатель) документов, указанных в пункте 9 стандарта.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1 1) услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистрации больных психоневрологического диспансера - 10 минут;

2 2) врач-психиатр проводит осмотр услугополучателя - 15 минут;

3 3) услугополучатель в кассе оплачивает стоимость государственной услуги. Кассир регистрирует данные услугополучателя в журнале регистрации предоставления государственной услуги - 5 минут;

4 4) врач-психиатр заполняет справку - 5 минут;

5 5) медицинский регистратор выдает справку услугополучателю – 5 минут.

6 6. Результат процедур (действий) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

1 1) направление услугополучателя в кабинет врача-психиатра;

2 2) осмотр услугополучателя;

3 3) выдача чека;

4 4) заполнение справки;

5 5) выдача справки.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) медицинский регистратор;

2 2) врач-психиатр;

3 3) кассир.

8 8. Описание последовательности действий между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия):

1 1) услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с данными регистрации больных психоневрологического диспансера - 10 минут;

2 2) врач-психиатр проводит осмотр услугополучателя - 15 минут;

3 3) услугополучатель в кассе оплачивает стоимость государственной услуги. Кассир регистрирует данные услугополучателя в журнале регистрации предоставления государственной услуги - 5 минут;

4 4) врач-психиатр заполняет справку - 5 минут;

5 5) медицинский регистратор выдает справку услугополучателю – 5 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги представлен в приложении к настоящему регламенту.

179 Приложение

к регламенту
государственной услуги
«Выдача справки с
психоневрологического диспансера»
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги
«Выдача справки с психоневрологического диспансера»
Условные обозначения:
- начало или завершение оказания государственной услуги
- наименование процедуры (действия) услугополучателя и (или) СФЕ
- переход к следующей процедуре (действию)

180 Утвержден

постановлением акимата
Северо-Казахстанской области
от 8 июля 2014 года № 232
Регламент оказания государственной услуги
«Выдача справки с наркологического диспансера»

1 1. Общие положения

1 1. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, где по штатному расписанию предусмотрен врач-нарколог (далее – услугодатель).

Регламент государственной услуги «Выдача справки с наркологического диспансера» (далее – регламент) разработан на основании стандарта государственной услуги «Выдача справки с наркологического диспансера», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее - стандарт).

2 2. Форма оказания государственной услуги – бумажная.

3

3. Результат оказания государственной услуги – «Справка с наркологического диспансера» по форме согласно приложению 1 к стандарту (далее – справка), подписанная врачом-наркологом, заверенная личной врачебной печатью и печатью услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации оказания государственной услуги, согласно приложению 2 к Стандарту.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является предоставление физическим лицом (далее - услугополучатель) документов, указанных в пункте 9 стандарта.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1 1) услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с базой регистра прикрепленного населения, наличия прикрепления в районе обслуживания медицинской организации услугополучателя - 10 минут;

2 2) врач-нарколог проводит прием услугополучателя - 15 минут;

3 3) услугополучатель в кассе оплачивает стоимость государственной услуги. Кассир регистрирует данные услугополучателя в журнале регистрации предоставления государственной услуги - 5 минут;

4 4) врач-нарколог заполняет справку - 5 минут;

5 5) медицинский регистратор выдает справку услугополучателю – 5 минут.

6 6. Результат процедур (действий) по оказанию государственной услуги, который служит основанием для начала выполнения следующей процедуры (действия):

1 1) направление услугополучателя в кабинет врача-нарколога;

2 2) осмотр услугополучателя;

3 3) выдача чека;

4 4) заполнение справки;

5 5) выдача справки.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

7 7. Перечень работников услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) медицинский регистратор;

2 2) врач-нарколог;

3 3) кассир.

8 8. Описание последовательности действий между работниками с указанием длительности каждой процедуры (действия):

1 1) услугополучатель обращается в регистратуру услугодателя, медицинский регистратор проверяет данные услугополучателя, сверяет с базой регистра прикрепленного населения, наличия прикрепления в районе обслуживания медицинской организации услугополучателя - 10 минут;

2 2) врач-нарколог проводит прием услугополучателя - 15 минут;

3 3) услугополучатель в кассе оплачивает стоимость государственной услуги. Кассир регистрирует данные услугополучателя в журнале регистрации предоставления государственной услуги - 5 минут;

4 4) врач-нарколог заполняет справку - 5 минут;

5 5) медицинский регистратор выдает справку услугополучателю – 5 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги представлен в приложении к настоящему регламенту.

210 Приложение

к регламенту
государственной услуги
«Выдача справки с
наркологического диспансера»
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги
«Выдача справки с наркологического диспансера»
Условные обозначения:
- начало или завершение оказания государственной услуги
- наименование процедуры (действия) услугополучателя и (или) СФЕ
- переход к следующей процедуре (действию)