В соответствии с Законом Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан» и Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» акимат Кызылординской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить прилагаемые:
регламент государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»;
регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»;
регламент государственной услуги «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования»;
регламент государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»;
регламент государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии»;
регламент государственной услуги «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями».

Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима Кызылординской области Альназарову А.Ш.

постановлением акимата
Кызылординской области
от «8» сентября 2014 года № 700
Регламент государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»

Наименование услугодателя: местные исполнительные органы района, города областного значения акимы города областного, районного значения, поселка, села, сельского округа (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

услугодателя;

филиал Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Кызылординской области, его отделы и отделения (далее - Центр);

веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz (далее - портал).

Форма оказания государственной услуги: электронная и бумажная.

Результат оказания государственной услуги – постановка на очередь, о чем услугополучателю выдается расписка с указанием номера очередности (далее - расписка).
На портале результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица (далее - ЭЦП).

Государственная услуга оказывается бесплатно.

5. Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем (либо уполномоченным представителем услугополучателя по доверенности) (далее – его представитель)) заявления согласно приложению 1 к стандарту государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» (далее - стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 мая 2014 года № 538.

Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

услугополучатель либо его представитель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта;

исполнитель посредством своего ЭЦП регистрирует данные услугополучателя на портале, распечатывает и выдает услугополучателю либо его представителю расписку (не более двадцати минут).

Перечень структурных подразделений (работников) и услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

исполнитель;

работник Центра.

Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

Подробное описание процедур (действий) взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражено в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через Центр:

услугополучатель либо его представитель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта;
услугополучатель при оказании услуги через Центр дает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;

работник Центра посредством своего ЭЦП регистрирует данные услугополучателя на портале, распечатывает и выдает услугополучателю либо его представителю расписку (не более двадцати минут);
в случае предоставления услугополучателем либо его представителем неполного пакета документов согласно пункта 9 стандарта, сотрудник Центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе по форме согласно приложению 2 к стандарту.

Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через портал:

услугополучатель осуществляет регистрацию на портале с помощью индивидуального идентификационного номера (далее - ИИН) и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);

услугодатель вводит ИИН и пароль (процесс авторизации) на портале для получения электронной государственной услуги;

после введения ИИН и пароля на портале производится проверка подлинности данных о регистрированном потребителе через ИИН и пароль;

услугополучатель выбирает услугу «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации», в это время на экран выводится форма запроса для оказания услуги и услугополучатель заполняет данную форму (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;

услугополучатель подписывает посредством своего ЭЦП заполненную форму запроса на оказание электронной государственной услуги;

на портале производится проверка соответствия идентификационных данных (между ИИН, указанным в запросе и ИИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП), срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств портале;

электронный документ (запрос услугополучателя), подписанный ЭЦП, направляется через шлюз электронного правительства /региональный шлюз электронного правительства (далее - ШЭП/РШЭП) в Электронный реестр;

формируется ответ результата оказания электронной государственой услуги (расписка). Электронный документ формируется и передается в «личный кабинет» услугополучателя либо его представителя на портале.
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задейственных в оказании государственной услуги, в графической форме, приведена в приложении 3 к настоящему регламенту.

Ответственными лицам за оказание государственной услуги являются руководители услугодателя и Центра (далее – должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Обжалование действий (бездействий) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

Номер контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 60-54-57, единого контакт-центра: (1414).

к регламенту государственной
услуги «Постановка на очередь
детей дошкольного возраста (до
7 лет) для направления в детские
дошкольные организации»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При обращении услугополучателя либо его представителя к услугодателю:
1
Номер действия
(хода, потока работ)
1
2
Наименование структурных
подразделений
Исполнитель
3
Наименование действий (процесса, процедуры, операции) и их описание
посредством своего ЭЦП регистрирует
данные услугополучателя на портале
4
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)
распечатывает и выдает расписку услугополучателю либо его представителю
5
Срок исполнения
не более 20 минут
При обращении услугополучателя либо его представителя в Центр:
1
Номер действия
(хода, потока работ)
1
2
Наименование структурных подразделений
Работник Центра
3
Наименование действий (процесса, процедуры, операции) и их описание
посредством своего ЭЦП регистрирует данные услугополучателя на портале
4
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)
распечатывает и выдает расписку услугополучателю либо его представителю
5
Срок исполнения
не более 20 минут

к регламенту государственной
услуги «Постановка на очередь
детей дошкольного возраста (до
7 лет) для направления в детские
дошкольные организации»
Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При обращении услугополучателя либо его представителя к услугодателю:
При обращении услугополучателя либо его представителя в Центр:

к регламенту государственной
услуги «Постановка на очередь
детей дошкольного возраста (до
7 лет) для направления в детские
дошкольные организации»
Диаграмма функционального взаимодействия информацинных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме

Приложение 4
к регламенту государственной
услуги «Постановка на очередь
детей дошкольного возраста (до
7 лет) для направления в детские
дошкольные организации»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»
При обращении услугополучателя либо его представителя к услугодателю:
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»
При обращении услугополучателя либо его представителя в Центр

Утвержден
постановлением акимата
Кызылординской области
от « 8 » сентября 2014 года
№700
Регламент государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»

Наименование услугодателя: организации основного среднего и общего среднего образования (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

канцелярию услугодателя;

филиал Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Кызылординской области, его отделы и отделения (далее - Центр).

Форма оказания государственной услуги: бумажная.

Результат оказания государственной услуги - выдача дубликата свидетельства об основном среднем образовании, дубликата аттестата об общем среднем образовании (далее - дубликат).

Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем услугодателю заявления в произвольной форме.

Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» (далее – стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 мая 2014 года № 538.

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более пятнадцати минут);

руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы исполнителю (не более пятнадцати минут);

исполнитель рассматривает документы, подготавливает и предоставляет дубликат руководителю услугодателя (в течение двадцати восьми календарных дней);

руководитель услугодателя подписывает дубликат и направляет сотруднику канцелярии (не более пятнадцати минут);

сотрудник канцелярии регистрирует и выдает дубликат услугополучателю (не более пятнадцати минут).

Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

сотрудник канцелярии услугодателя;

руководитель услугодателя;

исполнитель;

работник Центра;

работник накопительного отдела Центра.

Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (сотрудниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

Описание последовательности процедур (действий) приведено в блок - схеме прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) согласно приложению 2 к настоящему регламенту.

Подробное описание процедур (действий) взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражено в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через Центр:

услугополучатель предоставляет в Центр документы согласно пункта 9 стандарта:

работник Центра регистрирует документы и выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты (время) и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества (при наличии) работника Центра, принявшего заявление на оформление документов, либо в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно пункта 9 стандарта, работник Центра отказывает в приеме заявления и выдает услугополучателю расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к стандарту;
в случае оказания государственной услуги через Центр, услугополучатель дает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, по форме, представленной Центром, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;

работник накопительного отдела Центра перенаправляет документы услугодателю (в течение одного рабочего дня);

после принятия документов, действия структурных подразделений услугодателя в процессе оказания государственной услуги осуществляются в сответствии с подпунктами 2-5 пункта 6 настоящего регламента;

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует и направляет дубликат в Центр (в течение одного рабочего дня);

работник Центра регистрирует и выдает дубликат услугополучателю (не более пятнадцати минут).

Ответственными лицами за оказание государственной услуги являются руководители услугодателя и Центра (далее – должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Обжалование действий (бездействий) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

Номер контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8(7242) 605457, единого контакт-центра: (1414)

к регламенту государственной
услуги «Выдача дубликатов
документов об основном
среднем, общем среднем образовании»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При обращении услугополучателя к услугодателю:
1
Но­мер дей­ствия
(хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Ис­пол­ни­тель
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
3
На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты, под­го­тав­ли­ва­ет дуб­ли­кат
под­пи­сы­ва­ет дуб­ли­кат
ре­ги­стри­ру­ет дуб­ли­кат
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное

ре­ше­ние)
предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ис­пол­ни­те­лю
предо­став­ля­ет дуб­ли­кат ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет дуб­ли­кат со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии
вы­да­ет дуб­ли­кат услу­го­по­лу­ча­те­лю
5
Срок ис­пол­не­ния
не бо­лее 15 ми­нут
не бо­лее 15 ми­нут
в те­че­ние 28 ка­лен­дар­ных дней
не бо­лее 15 ми­нут
не бо­лее 15 ми­нут
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При обращении услугополучателя в Центр:
1
Но­мер дей­ствия
(хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний
Ра­бот­ник
Цен­тра
Ра­бот­ник на­ко­пи­тель­но­го от­де­ла Цен­тра
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Ис­пол­ни­тель
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
Ра­бот­ник Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты
перенаправляет документы услугодателю
ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты, под­го­тав­ли­ва­ет дуб­ли­кат
под­пи­сы­ва­ет дуб­ли­кат
ре­ги­стри­ру­ет дуб­ли­кат
ре­ги­стри­ру­ет дуб­ли­кат
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное

вы­да­ет услу­го­по­лу­ча­те­лю рас­пис­ку о при­е­ме до­ку­мен­тов ли­бо об от­ка­зе в при­е­ме до­ку­мен­тов
предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты
ис­пол­ни­те­лю
предо­став­ля­ет дуб­ли­кат ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет дуб­ли­кат со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии
на­прав­ля­ет дуб­ли­кат в Центр
вы­да­ет дуб­ли­кат
услу­го­по­лу­ча­те­лю
5
Срок ис­пол­не­ния
не бо­лее
15 ми­нут
в те­че­ние 1 ра­бо­че­го дня
не бо­лее 15 ми­нут
не бо­лее 15 ми­нут
в те­че­ние 28 ка­лен­дар­ных дней
не бо­лее 15 ми­нут
в те­че­ние
1 ра­бо­че­го дня
не бо­лее 15 ми­нут

Приложение 2
к регламенту государственной
услуги «Выдача дубликатов
документов об основном
среднем, общем среднем
образовании»
Блок - схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При обращении услугополучателя в Центр:

Приложение 3
к регламенту государственной
услуги «Выдача дубликатов
документов об основном
среднем, общем среднем
образовании»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»
При обращении услугополучателя к услугодателю:
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании»
При обращении услугополучателя в Центр:

Утвержден
постановлением акимата
Кызылординской области
от «8» сентября 2014 года № 700
Регламент государственной услуги «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования»

Наименование услугодателя: местные исполнительные органы районов и города областного значения (отделы образования районов и города областного значения, далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

Форма оказания государственной услуги: бумажная.

Результат оказания государственной услуги - разрешение на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования (далее - разрешение).

Государственная услуга оказывается бесплатно.

Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем или его законным представителем заявления услугодателю в произвольной форме.

Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

услугополучатель или его законный представитель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта государственной услуги «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования (далее - стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 мая 2014 года № 538.

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более пятнадцати минут);

руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы исполнителю (не более пятнадцати минут);

исполнитель рассматривает и направляет документы на рассмотрение педагогического совета (в течение одного рабочего дня);

педагогический совет рассматривает документы, принимает и направляет решение исполнителю (в течение двенадцати рабочих дней);

исполнитель на основе решения педагогического совета подготавливает и предоставляет разрешение руководителю услугодателя ( в течение одного рабочего дня);

руководитель услугодателя подписывает и направляет разрешение сотруднику канцелярии услугодателя (не более пятнадцати минут);

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует и выдает разрешение услугополучателю или его законному представителю (не более пятнадцати минут).

Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

сотрудник канцелярии услугодателя;

руководитель услугодателя;

педагогический совет;

исполнитель.

Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

Подробное описание процедур (действий) взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражено в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель услугодателя (далее – должностное лицо).
Должностное лицо несет ответственность за оказание государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Обжалование действий (бездействия) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

Номер контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 605457, единого контакт - центра: (1414).

к регламенту государственной
услуги «Выдача разрешения на
обучение в форме экстерната
в организациях основного
среднего, общего среднего
образования»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
1
Но­мер дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Ис­пол­ни­тель
Пе­да­го­ги­че­ский со­вет
Ис­пол­ни­тель
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
3
На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
ре­ги­стри­ру­ет
до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет
до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет
до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты
на ос­но­ва­нии ре­ше­ния пе­да­го­ги­че­ско­го со­ве­та под­го­тав­ли­ва­ет раз­ре­ше­ние
под­пи­сы­ва­ет раз­ре­ше­ние
ре­ги­стри­ру­ет
раз­ре­ше­ние
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное

предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты
ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты ис­пол­ни­те­лю
на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты на рас­смот­ре­ние пе­да­го­ги­че­ско­го со­ве­та
при­ни­ма­ет и на­прав­ля­ет ре­ше­ние ис­пол­ни­те­лю
предо­став­ля­ет раз­ре­ше­ние ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет раз­ре­ше­ние со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии
вы­да­ет
раз­ре­ше­ние услу­го­по­лу­ча­те­лю­и­ли его за­кон­но­му пред­ста­ви­те­лю
5
Срок ис­пол­не­ния
не бо­лее 15 ми­нут
не бо­лее 15 ми­нут
в те­че­ние 1 ра­бо­че­го дня
в те­че­ние
12 ра­бо­чих дней
в те­че­ние
1 ра­бо­че­го дня
не бо­лее
15 ми­нут
не бо­лее 15 ми­нут

к регламенту государственной
услуги «Выдача разрешения на
обучение в форме экстерната
в организациях основного
среднего, общего среднего
образования»
Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

к регламенту государственной
услуги «Выдача разрешения на
обучение в форме экстерната
в организациях основного
среднего, общего среднего
образования»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования»

постановлением акимата
Кызылординской области
от «8» сентября 2014 года № 700
Регламент государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»

Наименование услугодателя: психолого-медико-педагогические консультации (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

Форма оказания государственной услуги – бумажная.

Результат оказания государственной услуги:

при проведении психолого-медико-педагогического обследования– письменное заключение;

при проведении психолого-медико-педагогического консультирования - письменная рекомендация.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предварительная запись по телефону, либо непосредственное обращение услугополучателя к услугодателю.

Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:
При проведении психолого-медико-педагогического обследования:

услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» ( далее - стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 мая 2014 года № 538;

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более пятнадцати минут);

руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы специалистам (не более десяти минут);

специалисты рассматривают документы и проводят первичный осмотр услугополучателя, подготавливают заключение с соответствующим диагнозом и предоставляют заключение руководителю услугодателя (в течение восьми рабочих дней);

руководитель услугодателя подписывает и направляет заключение сотруднику канцелярии (не более десяти минут);

сотрудник канцелярии регистрирует и выдает заключение услугополучателю ( не более десяти минут).
При проведении психолого-медико-педогогического консультирования:

услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта;

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более пятнадцати минут);

руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы специалистам (не более пяти минут);

специалисты рассматривают документы, обследуют услугополучателя, подготавливают и предоставляют рекомендацию руководителю услугодателя (в течение тридцати минут);

руководитель услугодателя подписывает и направляет рекомендацию сотруднику канцелярии (не более пяти минут);

сотрудник канцелярии регистрирует и выдает рекомендацию услугополучателю ( не более пяти минут).

Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

сотрудник канцелярии услугодателя;

руководитель услугодателя;

специалисты.

Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

Подробное описание процедур (действий) взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражено в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель услугодателя (далее – должностное лицо).
Должностное лицо несет ответственность за оказание государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Обжалование действий (бездействия) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

Номер контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 605458, единого контакт-центра: (1414).

к регламенту государственной
услуги «Обследование и
оказание психолого-медико
-педагогической
консультативной помощи
детям с ограниченными
возможностями»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При проведении психолого-медико-педагогического обследования
1
Но­мер дей­ствий (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний
Со­труд­ник кан­це­ля­рии
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Спе­ци­а­ли­сты
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
3
На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты
рас­смат­ри
ва­ет
до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ют до­ку­мен­ты, про­во­дят пер­вич­ный осмотр услу­го­по­лу­ча­те­ля, под­го­тав­ли­ва­ют за­клю­че­ние с со­от­вет­ству­ю­щим ди­а­гно­зом
под­пи­сы­ва­ет за­клю­че­ние
ре­ги­стри­ру­ет
за­клю­че­ние
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты
спе­ци­а­ли­стам
предо­став­ля­ют за­клю­че­ние
ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет за­клю­че­ние
со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии
вы­да­ет за­клю­че­ние услу­го­по­лу­ча­те­лю
5
Срок ис­пол­не­ния
не бо­лее 15 ми­нут
не бо­лее 10 ми­нут
в те­че­ние 8 ра­бо­чих дней
не бо­лее 10 ми­нут
не бо­лее 10 ми­нут
При проведении психолого-медико-педагогического консультирования
1
Но­мер дей­ствий (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний
Со­труд­ник кан­це­ля­рии
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Спе­ци­а­ли­сты
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник кан­це­ля­рии услу­го­да­те­ля
3
На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты
рас­смат­ри
ва­ет
до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ют до­ку­мен­ты, об­сле­ду­ют услу­го­по­лу­ча­те­ля и под­го­тав­ли­ва­ют ре­ко­мен­да­цию
под­пи­сы­ва­ет ре­ко­мен­да
цию
ре­ги­стри­ру­ет
ре­ко­мен­да
цию
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты
спе­ци­а­ли­стам услу­го­да­те­ля
предо­став­ля­ют ре­ко­мен­да­цию
ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет ре­ко­мен­да
цию
со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии
вы­да­ет ре­ко­мен­да
цию услу­го­по­лу­ча­те­лю
5
Срок ис­пол­не­ния
не бо­лее 15 ми­нут
не бо­лее 5 ми­нут
в те­че­ние
20 ми­нут
не бо­лее 5 ми­нут
не бо­лее 5 ми­нут

Приложение 2
к регламенту государственной
услуги «Обследование и
оказание психолого-медико
-педагогической
консультативной помощи
детям с ограниченными
возможностями»
Блок- схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При проведении психолого-медико-педагогического обследования
Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
При проведении психолого-медико-педагогического консультирования

Приложение 3
к регламенту государственной
услуги
«Обследование и оказание
психолого-медико-
педагогической
консультативной помощи детям
с ограниченными
возможностями»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»
При проведении психолого-медико-педагогического обследования
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»
При проведении психолого-медико-педагогического консультирования

постановлением акимата
Кызылординской области
от «8» сентября 2014 года № 700
Регламент государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии»

Наименование услугодателя: реабилитационные центры, кабинеты психолого-педагогической коррекции (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

Форма оказания государственной услуги: бумажная.

Результат оказания государственной услуги – заключение психолого-медико-педагогической комиссии (далее - заключение).

Государственная услуга оказывается бесплатно.

Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: предоставление услугополучателем услугодателю заявления родителя (законного представителя) услугополучателя в произвольной форме.

Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

услугополучатель или его законный представитель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» (далее - стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 мая 2014 года № 538;

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует и предоставляет документы руководителю услугодателя (не более десяти минут);

руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы исполнителю (не более пяти минут);

исполнитель рассматривает документы, составляет договор между психолого-медико-педагогической комиссией и услугополучателем о психолого-медико-педагогической коррекции (далее - коррекция) либо о социальной реабилитации детей с ограниченными возможностями (далее - реабилитация) и предоставляет руководителю услугодателя (не более тридцати минут);

руководитель услугодателя подписывает и направляет договор сотруднику канцелярии (не более пяти минут);

сотрудник канцелярии регистрирует и выдает договор услугополучателю или его законному представителю ( не более десяти минут);

на основе договора услугополучателю оказывается корекционная или реабилитационная помощь и выдается заключение (от девяноста – до ста восьмидесяти календарных дней).

Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

сотрудник канцелярии услугодателя;

руководитель услугодателя;

исполнитель.

Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

Подробное описание процедур (действий) взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражено в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель услугодателя (далее – должностное лицо).
Должностное лицо несет ответственность за оказание государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Обжалование действий (бездействия) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

Номер контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 605458, единого контакт-центра: (1414).

к регламенту государственной
услуги «Реабилитация и
социальная адаптация
детей и подростков с
проблемами в развитии»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
1
Но­мер дей­ствий (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
2
На­име­но­ва­ние струк­тур­ных под­раз­де­ле­ний
Со­труд­ник кан­це­ля­рии
услу­го­да­те­ля
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Ис­пол­ни­тель
Ру­ко­во­ди­тель услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник кан­це­ля­рии
услу­го­да­те­ля
3
На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
ре­ги­стри­ру­ет до­ку­мен­ты
рас­смат­ри
ва­ет
до­ку­мен­ты
рас­смат­ри­ва­ет до­ку­мен­ты, со­став­ля­ет до­го­вор меж­ду пси­хо­ло­го-ме­ди­ко-пе­да­го­ги­че­ской ко­мис­си­ей и услу­го­по­лу­ча­те
лем
под­пи­сы­ва­ет до­го­вор
ре­ги­стри­ру­ет
до­го­вор
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
предо­став­ля­ет до­ку­мен­ты ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет до­ку­мен­ты
ис­пол­ни­те­лю
предо­став­ля­ет до­го­вор
ру­ко­во­ди­те­лю услу­го­да­те­ля
на­прав­ля­ет до­го­вор
со­труд­ни­ку кан­це­ля­рии
вы­да­ет до­го­вор услу­го­по­лу­ча­те­лю или его за­кон­но­му пред­ста­ви
те­лю
5
Срок исполнения
не бо­лее 10 ми­нут
не бо­лее 5 ми­нут
не бо­лее 30 ми­нут
не бо­лее 5 ми­нут
не бо­лее 10 ми­нут
На основе договора услугополучателю оказывается коррекционная или реабилитационная помощь и выдается заключение
(от 90 – до 180 календарных дней)

к регламенту государственной
услуги «Реабилитация и
социальная адаптация
детей и подростков с
проблемами в развитии»
Блок–схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

к регламенту государственной
услуги «Реабилитация и
социальная адаптация
детей и подростков с
проблемами в развитии»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии»

постановлением акимата
Кызылординской области
от «8» сентября 2014 года № 700
Регламент государственной услуги «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями»

Наименование услугодателя: реабилитационные центры, кабинеты психолого-педагогической коррекции (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

Форма оказания государственной услуги: бумажная.

Результат оказания государственной услуги – письменная рекомендация семье, воспитывающей ребенка с ограниченными возможностями (далее - рекомендация).

Государственная услуга оказывается бесплатно.

Основание для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги: обращение услугополучателя к услугодателю с предоставлением необходимых документов.

Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность их выполнения:

услугополучатель предоставляет услугодателю документы согласно пункта 9 стандарта «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями» (далее - стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 мая 2014 года № 538;

сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует документы, предоставляет документы руководителю услугодателя (не более десяти минут);

руководитель услугодателя рассматривает и направляет документы исполнителю (не более десяти минут);

исполнитель рассматривает документы, оказывает консультативную помощь услугополучателю, подготавливает и предоставляет рекомендацию руководителю услугодателя (не более двадцати минут);

руководитель услугодателя подписывает и направляет рекомендацию сотруднику канцелярии (не более десяти минут);

сотрудник канцелярии регистрирует и выдает рекомендацию услугополучателю ( не более десяти минут).

Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

сотрудник канцелярии услугодателя;

руководитель услугодателя;

исполнитель.

Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведено в приложении 1 к настоящему регламенту.

Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

Подробное описание процедур (действий) взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражено в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель услугодателя (далее – должностное лицо).
Должностное лицо несет ответственность за оказание государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Обжалование действий (бездействия) по вопросам оказания государственной услуги производится в соответствии с разделом 3 стандарта.

Номер контактного телефона для получения информации об услуге, также в случае необходимости оценки (в том числе обжалования) их качества: 8 (7242) 605458, единого контакт-центра: (1414).

к регламенту государственной
услуги
«Оказание консультативной
помощи семьям,
воспитывающим детей с
ограниченными
возможностями»
Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)
1
Номер действий (хода, потока работ)
1
2
3
4
5
2
Наименование структурных подразделений
Сотрудник канцелярии
услугодателя
Руководи
тель услугода
теля
Исполнитель
Руководи
тель услугода
теля
Сотрудник канцелярии
услугодателя
3
Наименование действий (процесса, процедуры, операции) и их описание
регистрирует документы
рассмат
ривает
документы
рассматривает документы, оказывает консультативную помощь услугополучателю и подготавливает рекомендацию
подписы
вает рекомен
дацию
регистрирует рекомендацию
4
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение)
предоставляет документы руководителю услугодателя
направляет документы
исполни
телю
предоставляет рекомендацию
руководителю услугодателя
направляет рекомен
дацию
сотруднику канцелярии
выдает рекомендацию
услугополуча
телю
5
Срок исполнения
не более 10 минут
не более 10 минут
не более 20 минут
не более 10 минут
не более 10 минут

к регламенту государственной
услуги «Оказание
консультативной помощи
семьям, воспитывающим детей с
ограниченными
возможностями»
Блок – схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

к регламенту государственной
услуги «Оказание
консультативной помощи
семьям, воспитывающим детей с
ограниченными
возможностями»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями»