государственных услуг, оказываемых
в области здравоохранения
в городе Астане
В соответствии с подпунктом 3) статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» акимат города Астаны ПОСТАНОВЛЯЕТ:

3. Руководителю Государственного учреждения «Управление здравоохранения города Астаны» обеспечить государственную регистрацию настоящего постановления в органах юстиции с последующим его опубликованием в официальных и периодических изданиях, а также на интернет-ресурсе, определяемом Правительством Республики Казахстан, и на интернет-ресурсе акимата города Астаны.

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги
«Вызов врача на дом»

1. Государственная услуга «Вызов врача на дом» (далее – государственная услуга) разработана Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» на основании Стандарта государственной услуги «Вызов врача на дом», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (участковый терапевт/участковый педиатр/врач общей практики) (далее – услугодатель), а также через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее – портал).

Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги услугополучателю в установленное время на дому оказывается медицинская помощь.

при непосредственном обращении, по телефонной связи к услугодателю либо через портал, является принятие услугодателем пакета документов от услугополучателя, указанных в пункте 9 Стандарта.
Запрос на получение государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 часов в субботу).

3) принятие данных об услугополучателе из журнала регистрации вызовов услугодателя врачом (участковым терапевтом/участковым педиатром/врачом общей практики) – в течение рабочего дня. Результат – поступление данных об услугополучателе врачу (участковому терапевту/участковому педиатру/врачу общей практики);
Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказание государственной услуги через портал, длительность их выполнения:

Врач (участковый терапевт / участковый педиатр/ врач общей практики) принимает данные об услугополучателе из журнала регистрации вызовов и обслуживает услугополучателя на дому – в течение рабочего дня. Результат – оказание услугополучателю медицинской помощи.

При непосредственном обращении либо по телефонной связи: ответственный работник регистратуры медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, осуществляет:

В электронном формате при обращении на портал: регистратор медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, осуществляет:

Врач (участковый терапевт/участковый педиатр/врач общей практики) осуществляет прием данных об услугополучателе из журнала регистрации вызовов и обслуживает услугополучателя на дому – в течение рабочего дня. Результат – оказание услугополучателю медицинской помощи.

Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал.

Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет-ресурсе услугодателя.

Приложение 1
к Регламенту государственной
услуги «Вызов врача на дом»
Блок – схема, отражающая описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Вызов врача на дом»
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал

Приложение 3
к Регламенту государственной
услуги «Вызов врача на дом»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги на портале
*СФЕ − структурно-функциональная единица: взаимодействиеструктурных подразделений (работников) услугодателя, портала

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги
«Запись на прием к врачу»

1. Государственная услуга «Запись на прием к врачу» (далее − государственная услуга) разработана Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» на основании Стандарта государственной услуги «Запись на прием к врачу», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (участковый терапевт/ участковый педиатр/врач общей практики) (далее – услугодатель), а также через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее – портал).

При этим, после приятия запроса на оказание государственной услуги в установленное время услугополучателю оказывается медицинская помощь.

Содержание каждой процедуры (действия), входящие в состав процесса оказания государственной услуги, время и сроки их выполнения при непосредственном обращении:

Содержание каждой процедуры (действия), входящие в состав процесса оказания государственной услуги, время и сроки их выполнения при обращении через портал:

При непосредственном обращении либо по телефонной связи, регистратор медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, осуществляет:

В электронном формате при обращении на портал: регистратор медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, осуществляет:

Врач (участковый терапевт/участковый педиатр/врач общей практики) принимает данные об услугополучателе из журнала предварительной записи и обслуживает услугополучателя на приеме – в течение рабочего дня.

Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал.

12) процесс 9 − результатом оказания услуги является формирование порталом информации для получения услуги от МО (медицинская организация, фамилия, имя и отчество врача, отделение, номер кабинета, время/дата приема). Выдача справки о регистрации записи на прием к врачу (в электронном виде), подписанной ЭЦП услугодателя – 20 (двадцать) минут.
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет-ресурсе услугодателя.

Приложение 1
к Регламенту государственной
услуги «Запись на прием к врачу»
Блок – схема, отражающая описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Запись на прием к врачу»
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал

Приложение 3
к Регламенту государственной
услуги «Запись на прием к врачу»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги на портале
*СФЕ − структурно-функциональная единица: взаимодействиеструктурных подразделений (работников) услугодателя, портала

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги
«Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

1. Государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – государственная услуга) разработана Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» на основании Стандарта государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – государственная услуга) оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель), а также через веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz  (далее – портал).

Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

Запрос на получение государственной услуги принимается за 2 (два) часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 часов в субботу).

Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказание государственной услуги через портал, длительность их выполнения:

При непосредственном обращении ответственный работник регистратуры услугодателя осуществляет:

В электронном формате при обращении на портал ответственный работник регистратуры услугодателя осуществляет:
1) прием пакета документов;
2) проверку полноты пакета документов – 5 (пять) минут;
3) проверку соответствия адреса проживания услугополучателя территориальности услугодателя – 10 (десять) минут;
4) выдачу услугополучателю электронной справки (талона) прикрепления или отказ в прикреплении – в течение одного рабочего дня.

Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал.

5) процесс 3 − выбор услугополучателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, а также выбор услугополучателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал, приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к настоящему Регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства», интернет-ресурсе услугодателя.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Прикрепление к медицинской
организации, оказывающей
первичную медико-санитарную
помощь»
Блок – схема, отражающая описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Прикрепление к медицинской
организации, оказывающей первичную
медико-санитарную помощь»
Функциональные взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги через портал

Приложение 3
к Регламенту государственной
услуги «Прикрепление к медицинской
организации, оказывающей первичную
медико-санитарную помощь»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги на портале
* СФЕ − структурно-функциональная единица: взаимодействиеструктурных подразделений (работников) услугодателя, портала.

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги
«Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное
медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции»

1. Государственная услуга «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции» (далее – государственная услуга) разработана Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» на основании Стандарта государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, независимо от формы собственности и Государственным коммунальным казенным предприятием «Центр по профилактике и борьбе со СПИД» акимата города Астаны (далее – Центр СПИД) (далее – услугодатель).

Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – услугополучатель), являющимися гражданами Республики Казахстан и оралманам, бесплатно. Иностранным гражданам и лицам без гражданства государственная услуга оказывается на платной основе. Стоимость оказания государственной услуги в соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» определяется услугодателем и размещается на интернет-ресурсе услугодателя (www.astana-aids.kz) либо в помещениях услугодателя. Оплата производится за наличный расчет в кассе услугодателя.
Прием пакета документов, забор крови и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется Центром СПИД с понедельника по пятницу включительно с 09.00 до 16.00 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. График работы других услугодателей размещен на интернет-ресурсе Управления www.densaulyk.astana.kz в разделе «Медицинские организации» либо в помещениях услугодателей.

Справка-сертификат действительна в течение 3 (трех) месяцев с момента ее выдачи.

при добровольном анонимном обследовании на наличие ВИЧ-инфекции документы не требуются, услугополучателю присваивается индивидуальный код;

Отрицательный результат исследования крови на ВИЧ-инфекцию (далее – исследование) предоставляется лично услугополучателю на руки в ходе послетестового консультирования, максимальный срок выдачи результата – 3 (три) рабочих дня с момента обращения услугополучателя.
При получении положительного результата исследования, услугодателем обеспечивается забор крови для повторного тестирования на наличие антител к ВИЧ-инфекции, максимально допустимое время процедуры исследования – не более 10 (десяти) рабочих дней.
При получении положительного результата ИФА при исследовании второй сыворотки, первый и второй образцы пересылаются для дальнейшего исследования в лабораторию Государственного учреждения «Республиканский центр по профилактике и борьбе со СПИД» Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – РЦ СПИД), максимально допустимое время выдачи результатов – не более 5 (пяти) рабочих дней.
Врач Центра СПИД уведомляет услугополучателя о положительном результате на ВИЧ-инфекцию, необходимости соблюдения мер предосторожности, направленных на охрану собственного здоровья и здоровья окружающих, а также предупреждает об административной и уголовной ответственности за уклонение от лечения и заражение других лиц, согласно форме № 275/у, утвержденной приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907.
Срок уведомления услугополучателя о положительном результате на ВИЧ-инфекцию – не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с момента первичного обращения.
Результат оказания государственной услуги услугополучателю по телефону не сообщается.

Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

1. В процессе оказания государственной услуги участвуют кабинеты забора крови медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь (далее – ПМСП) (независимо от форм собственности), кабинеты забора крови, лаборатории, эпидемиологические отделы, отделы лечебно-профилактической помощи, кабинеты психо-социального консультирования (ПСК) Центров СПИД.
2. При обращении услугополучателя в медицинскую организацию, оказывающую ПМСП, перед забором крови врачом проводится дотестовое консультирование.Медицинская сестра кабинета крови осуществляет регистрацию, заполнение направления на ВИЧ-инфекцию в лабораторию, забор крови из вены, далее через курьера направляет биоматериал для дальнейшего исследования в Центр СПИД.

3. При обращении услугополучателя в Центр СПИД дотестовое консультирование проводится врачом кабинета ПСК. Услугополучатель направляется в кабинет забора крови. Медицинская сестра кабинета забора крови осуществляет регистрацию, заполнение направления на ВИЧ-инфекцию в лабораторию, забор крови из вены.

к Регламенту государственной
услуги «Добровольное анонимное и
обязательное конфиденциальное
медицинское обследование на
наличие ВИЧ-инфекции»

Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Добровольное анонимное и
обязательное конфиденциальное
медицинское обследование на
наличие ВИЧ-инфекции»
Схематичное описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги
«Выдача справки с туберкулезного диспансера»

1. Государственная услуга «Выдача справки с противотуберкулезного диспансера» (далее – государственная услуга) разработана Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» на основании Стандарта государственной услуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается Государственным казенным коммунальным предприятием «Противотуберкулезный диспансер города Астаны» акимата города Астаны (далее – ПТД) (далее – услугодатель).

Государственная услуга оказывается на платной основе физическим лицам. Стоимость оказания государственной услуги в соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» определяется услугодателем и размещается на интернет-ресурсе услугодателя либо в помещениях услугодателя. Оплата производится как наличным, так и безналичным способом на счет услугодателя.

3. Результат оказания государственной услуги – справка ПТД по форме согласно приложению 1 к Стандарту, на бумажном носителе, подписанная врачом фтизиатром и медицинским регистратором, выдавшими справку, и заверенная печатью врача и услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации оказания государственной услуги, согласно приложению 2 к Стандарту.

документ, удостоверяющий личность (для лиц, не достигших шестнадцатилетнего возраста – свидетельство о рождении);
документ, удостоверяющий личность опекуна и подтверждающий опекунство (для лиц, признанных судом недееспособными);
наличие прикрепления в районе обслуживания услугодателя согласно регистру прикрепленного населения.

1) медицинский регистратор услугодателя при обращении услугополучателя и при наличии всего пакета документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию обращения в журнале учета согласно Стандарту, сверяет данные услугополучателя с базой данных лиц, состоящих на учете организации. Результат действия – выдача услуполучателю талона на прием к врачу-фтизиатру. Время выполнения – не более 15 (пятнадцати) минут;

3) врач фтизиатр осуществляет регистрацию обращения услугополучателя в Журнале регистрации предоставления государственной услуги (согласно приложению 2 к Стандарту) и проводит медицинский осмотр на предмет наличия заболевания туберкулезом, при отсутствии расстройств выдает справку с ПТД по форме, согласно приложению 1 к Стандарту. Результат действия – выдача услугополучателю справки с ПТД. Время выполнения – не более 20 (двадцати) минут.
Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги приведено в блок-схеме согласно приложению к настоящему Регламенту.
Срок оказания государственной услуги:
с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю – 60 (шестьдесят) минут;
максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – не более 30 (тридцати) минут;
максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 30 (тридцати) минут.

Приложение
к Регламенту государственной
услуги «Выдача справки с
противотуберкулезного диспансера»
Блок – схема, отражающая описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги
«Выдача справки с психоневрологического диспансера»

1. Государственная услуга «Выдача справки с психоневрологического диспансера» (далее – государственная услуга) разработана Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» на основании Стандарта государственной услуги «Выдача справки с психоневрологического диспансера», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается Государственным коммунальным казенным предприятием «Медицинский центр проблем психического здоровья» акимата города Астаны (далее – МЦППЗ) (далее – услугодатель).

Государственная услуга осуществляется при непосредственном обращении физического лица (далее – услугополучатель) в здании услугодателя, расположенного по адресу: город Астана, улица І. Жансүгірұлы, № 12.
Государственная услуга оказывается на платной основе физическим лицам. Стоимость предоставления государственной услуги в соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» определяется услугодателем и размещается на интернет-ресурсе услугодателя www.mcppz.kz либо в помещениях услугодателя. Оплата производится как наличным, так и безналичным способом на счет услугодателя.

3. Результат оказания государственной услуги – справка с МЦППЗ по форме согласно приложению 1 к Стандарту, на бумажном носителе, подписанная врачом психиатром и медицинским регистратором, выдавшими справку, и заверенная печатью врача и услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации предоставления государственной услуги согласно приложению 2 к Стандарту.

1) медицинский регистратор услугодателя при обращении услугополучателя и при наличии всего пакета документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию обращения, сверяет данные услугополучателя с базой данных психиатрического учета МЦППЗ. Результат действия – выдача услуполучателю талона на прием к врачу-психиатру. Время выполнения – не более 15 (пятнадцати) минут;

3) врач психиатр осуществляет регистрацию обращения услугополучателя в журнале регистрации предоставления государственной услуги (согласно приложению 2 к Стандарту) и проводит медицинский осмотр на предмет наличия психических и поведенческих расстройств, при отсутствии расстройств выдает справку с МЦППЗ по форме согласно приложению 1 к Стандарту.Результат действия – выдача услугополучателю справки с МЦППЗ. Время выполнения – не более 15 (пятнадцати) минут.
Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги приведено в блок-схеме согласно приложению к настоящему Регламенту.

Приложение
к Регламенту государственной
услуги «Выдача справки с
психоневрологического диспансера»
Блок – схема, отражающая описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги «Выдача справки с наркологического диспансера»

1. Государственная услуга«Выдача справки с наркологического диспансера» (далее – государственная услуга) разработана Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» на основании Стандарта государственной услуги «Выдача справки с наркологического диспансера», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения» (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается Государственным коммунальным предприятием на праве хозяйственного ведения «Центр медико-социальной реабилитации» акимата города Астаны (далее – услугодатель).

Государственная услуга оказывается на платной основе физическим лицам. Стоимость оказания государственной услуги в соответствии со статьей 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» определяется услугодателем и размещается на интернет-ресурсе услугодателя www.сmsr.kz, либо в помещениях услугодателя. Оплата производится как наличным, так и безналичным способом на счет услугодателя.

3. Результат оказания государственной услуги – справка с наркологического диспансера по форме согласно приложению 1 к Стандарту, на бумажном носителе, подписанная врачом наркологом и медицинским регистратором, выдавшими справку, и заверенная печатью врача и услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации оказания государственной услуги, согласно приложению 2 к Стандарту.

Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.

документ, удостоверяющий личность (для лиц, не достигших шестнадцатилетнего возраста, свидетельство о рождении);
документ, удостоверяющий личность опекуна и подтверждающий опекунство (для лиц, признанных судом недееспособными);
наличие прикрепления в районе обслуживания услугодателя согласно регистру прикрепленного населения.
Срок оказания государственной услуги:
с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю – 3 (три) часа;
максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – не более 20 (двадцати) минут;
максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 2 (двух) часов.

1) медицинский регистратор услугодателя при обращении услугополучателя и при наличии всего пакета документов для оказания государственной услуги проводит регистрацию обращения, сверяет данные услугополучателя с базой данных наркологического учета наркологической организации. Результат действия – выдача услуполучателю талона на прием к врачу-наркологу. Время выполнения – не более 15 (пятнадцати) минут;

3) врач нарколог осуществляет регистрацию обращения услугополучателя в Журнале регистрации предоставления государственной услуги (согласно приложению 2 к Стандарту) и проводит медицинский осмотр на предмет наличия наркологических расстройств, при отсутствии расстройств выдает справку с наркологического диспансера по форме, согласно приложению 1 к Стандарту. Результат действия – выдача услугополучателю справки с наркологического диспансера. Время выполнения – не более 15 (пятнадцати) минут.
Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги приведено в блок-схеме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
Алгоритм проведения химико-токсикологического исследования при возникновении у врача-нарколога подозрения на наличие наркологических расстройств приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту.
При возникновении спорных ситуаций в отношении годности или допуска, вопрос решается комиссионно врачебно-консультативной комиссией наркологической организации.

Приложение 1
к Регламенту государственной
услуги «Выдача справки с
наркологического диспансера»
Блок – схема, отражающая описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Выдача справки с
наркологического диспансера»
Алгоритм проведения химико-токсикологического исследования при возникновении у врача-нарколога подозрения на наличие наркологических расстройств

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность»

1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность» (далее – Государственная услуга) разработана на основании Стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 141 (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается уполномоченным органом акимата города Астаны – Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» (далее – услугодатель), филиалом Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по городу Астане, его отделами и отделениями (далее – ЦОН), в том числе через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).

3. Результат оказания государственной услуги–лицензия и (или) приложение к лицензии, переоформление лицензии и (или) приложения к лицензии, дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии на медицинскую деятельность либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта.
Форма предоставления результата государственной услуги электронная.
В случае обращения услугополучателя к услугодателю – результат оказания государственной услуги оформляется на бумажном носителе, распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.
При обращении услугополучателя через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
Государственная услуга оказывается платно физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель).
За оказание государственной услуги взимается лицензионный сбор за право занятия отдельными видами деятельности, который в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» составляет:

Оплата лицензионного сбора осуществляется в наличной и безналичной формах через банки второго уровня и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций.
В случае подачи электронного запроса на получение государственной услуги через портал, оплата может осуществляться через платежный шлюз «электронного правительства».

услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет услугодателю документы согласно пункту 9 Стандарта;

Результат - прием пакета документов, их регистрация;

Результат - виза руководителя услугодателя;

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 13 (тринадцати) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 8 (восьми) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 7 (семи) часов в день поступления документов;
Результат – проект лицензии либо отказа оказания государственной услуги;

Результат – подписанная лицензия либо отказ оказания государственной услуги;

Результат – выданная лицензия либо отказ оказания государственной услуги услугополучателю.

при выдаче лицензии – 13 (тринадцать) рабочих дней,
при переоформлении – 8 (восьми) рабочих дней,
при выдаче дубликата – 7 (семи) часов в день поступления документов;

Блок-схема прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) указана в приложении 1 к регламенту.

номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества (при наличии в документе, удостоверяющем личность) работника ЦОН, принявшего документы;
наименования, контактных данных услугополучателя государственной услуги либо в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 Стандарта, расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к Стандарту;
в случае получения государственной услуги через ЦОН услугополучатель дает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, представленных ЦОН, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 10 (десяти) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней;

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 10 (десяти) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача
дубликатов лицензии
на медицинскую деятельность»
Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры)
с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача
дубликатов лицензии на
медицинскую деятельность»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме

Приложение 3
к Регламенту государственной
услуги «Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
медицинскую деятельность»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность»

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги «Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность»

1. Государственная услуга «Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность» (далее – государственная услуга) разработана на основании Стандарта государственной услуги«Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 142 (далее – Стандарт).
Государственная услуга оказывается уполномоченным органом акимата города Астаны – Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» (далее – услугодатель), в том числе через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).

3. Результат оказания государственной услуги – лицензия и (или) приложение к лицензии, переоформление лицензии и (или) приложения к лицензии, дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии на фармацевтическую деятельность либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта.
Форма предоставления результата государственной услуги электронная.
В случае обращения услугополучателя к услугодателю – результат оказания государственной услуги оформляется на бумажном носителе, распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.
При обращении услугополучателя через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
Государственная услуга оказывается платно физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель).
За оказание государственной услуги взимается лицензионный сбор за право занятия отдельными видами деятельности, который в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» составляет:

Оплата лицензионного сбора осуществляется в наличной и безналичной формах через банки второго уровня и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций.
В случае подачи электронного запроса на получение государственной услуги через портал, оплата может осуществляться через платежный шлюз «электронного правительства».

услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет в Центр документы согласно пункту 9 Стандарта;

Результат - прием пакета документов, их регистрация;

Результат - виза руководителя услугодателя;

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 13 (тринадцати) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 8 (восьми) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 7 (семи) часов в день поступления документов;
Результат – проект лицензии либо отказа оказания государственной услуги;

Результат – подписаннаялицензия либо отказоказания государственной услуги;

Результат – выданная лицензия либо отказ оказания государственной услуги услугополучателю.

при выдаче лицензии – 13 (тринадцать) рабочих дней,
при переоформлении – 8 (восьми) рабочих дней,
при выдаче дубликата – 7 (семи) часов в день поступления документов

Блок-схема прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) указана в приложении 1 к регламенту.

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 10 (десяти) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной
услуги «Выдача лицензий,
переоформление, выдача дубликатов
лицензии на фармацевтическую
деятельность»
Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги «Выдача лицензий,
переоформление, выдача дубликатов
лицензии на фармацевтическую
деятельность»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме

Приложение 3
к Регламенту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача дубликатов
лицензии на фармацевтическую
деятельность»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность»

к постановлению акимата
города Астаны
от 20 января 2015 года
№ 106-83
Регламент государственной услуги «Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения»

1. Государственная услуга «Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения» (далее – государственная услуга) разработана на основании Стандарта государственной услуги «Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 февраля 2014 года № 142 (далее – Стандарт).
Государственная услуга «Выдача лицензий, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения»оказывается уполномоченным органом акимата города Астаны –Государственным учреждением «Управление здравоохранения города Астаны» (далее – услугодатель), филиалом Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по городу Астане, его отделами и отделениями (далее – Центр), в том числе через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).

3. Результат оказания государственной услуги – лицензия и (или) приложение к лицензии, переоформление лицензии и (или) приложения к лицензии, дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии на медицинскую деятельность либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта.
Форма предоставления результата государственной услуги электронная.
В случае обращения услугополучателя к услугодателю – результат оказания государственной услуги оформляется на бумажном носителе, распечатывается и заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя.
При обращении услугополучателя через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
Государственная услуга оказывается платно физическим и юридическим лицам (далее – услугополучатель).
За оказание государственной услуги взимается лицензионный сбор за право занятия отдельными видами деятельности, который в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» составляет:

Оплата лицензионного сбора осуществляется в наличной и безналичной формах через банки второго уровня и организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций.
В случае подачи электронного запроса на получение государственной услуги через портал, оплата может осуществляться через платежный шлюз «электронного правительства».

услугополучатель (либо его представитель по доверенности) предоставляет в Центр документы согласно пункту 9 Стандарта;

Результат - прием пакета документов, их регистрация;

Результат - виза руководителя услугодателя;

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 13 (тринадцати) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 8 (восьми) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 7 (семи) часов в день поступления документов;
Результат – проект лицензии либо отказа оказания государственной услуги;

Результат – подписанная лицензия либо отказ оказания государственной услуги;

Результат – выданная лицензия либо отказ оказания государственной услуги услугополучателю.

при выдаче лицензии – 13 (тринадцать) рабочих дней,
при переоформлении – 8 (восьми) рабочих дней,
при выдаче дубликата – 7 (семи) часов в день поступления документов

Блок-схема прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) указана в приложении 1 к регламенту.

Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании услуги через ЦОН:

номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества (при наличии в документе, удостоверяющем личность) работника ЦОН, принявшего документы;
наименования, контактных данных услугополучателя государственной услуги либо в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 Стандарта, расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к Стандарту;
в случае получения государственной услуги через ЦОН услугополучатель дает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, представленных ЦОН, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 10 (десяти) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней;

при выдаче лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней;
при переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 10 (десяти) рабочих дней;
при выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 3 к регламенту.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
деятельность, связанную с оборотом
наркотических средств, психотропных
веществ и прекурсоров в области
здравоохранения»
Блок-схема описания последовательности процедур (действий) прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
деятельность, связанную с оборотом
наркотических средств, психотропных
веществ и прекурсоров в области
здравоохранения»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, в графической форме

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
деятельность, связанную с оборотом
наркотических средств, психотропных
веществ и прекурсоров в области
здравоохранения»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения»