саласындағы мемлекеттік көрсетілетін
қызметтер стандарттарын бекіту туралы
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

4) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әдiлет министрлiгiнде мемлекеттiк тiркелгеннен кейiн он жұмыс күні iшiнде Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлiгiнiң Заң департаментiне осы бұйрықтың 2-тармағының 1), 2) және 3) тармақшаларында көзделген іс-шаралар туралы мәлiметтердi ұсынуды қамтамасыз етсiн.

«КЕЛІСІЛДІ»:
Қазақстан Республикасының
Ұлттық экономика министрі
________________ Е. Досаев
2015 жылғы 16 мамыр

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
1-қосымша
«Кеме (жасалып жатқан кеме) ипотекасын мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
2-қосымша
«Кемелерді Теңiз кемелерінің мемлекеттік
кеме тiзiлімiнде мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін беру «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.

Көрсетілетін қызметті алушының құжаттардың толықтығы алынғаннан кейін 2 (екі) жұмыс күні ішінде тексеріледі.
Ұсынылған құжаттардың толық еместігін және (немесе) қолданылу мерзімінің өтіп кеткенін анықтау жағдайында көрсетілетін қызметті беруші көрсетілген мерзімдерде өтінімді бұдан әрі қараудан бас тарту туралы жазбаша уәжделген жауапты береді.

6. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі – теңіз кемесінің Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығы туралы куәлік және кемеге меншiк құқығы туралы куәлік, теңіз кемесінің Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығы туралы куәлiгiнің және (немесе) кемеге меншiк құқығы туралы куәлiгiнің телнұсқа, кеменің Теңіз кемелерінің мемлекеттік кеме тiзiлiмiнен, Қазақстан Республикасының халықаралық кеме тізілімінен шығарылғаны туралы куәлiк немесе осы стандарттың 12-тармағында көзделген негіздемелер бойынша мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы уәжделген жауап.
Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: электрондық түрінде.
Порталда көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетіне» көрсетілетін қызметті беруші уәкілетті адамының электрондық сандық қолымен куәландырылған мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі жіберіледі.

Мемлекеттік қызметті көрсету үшін алым «Салық және бюджетке төленетiн басқа да мiндеттi төлемдер туралы» 2017 жылғы 25 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Кодексiнде (Салық кодексi) белгiленген мөлшерлемелер бойынша және тәртiппен жүзеге асырылады.
Алым мөлшерлемелерi:

Алым сомасын төлеу екінші деңгейдегі банктер мен банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол ақшалай немесе қолма-қол ақшасыз нысанда немесе «электрондық үкіметтің» төлеу шлюзі (бұдан әрі – ЭҮТШ) арқылы жүзеге асырылады.

8. Порталдың жұмыс кестесi – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсетуге өтініштер мен мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күнінде жүзеге асырылады).

теңіз кемесінің Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығы туралы куәлікті және кемеге меншiк құқығы туралы куәлікті алу үшін:

9) кеме Солтүстiк Каспий жобасын iске асыру үшiн тiкелей жасалғанын (сатып алынғанын) және 1997 жылғы 18 қарашадағы Солтүстiк Каспий бойынша өнiмдi бөлу туралы келiсiмде көзделген тәртiппен Солтүстiк Каспий жобасы бойынша өкiлеттi органға беруге жататынын растайтын хат (Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 24 ақпандағы № 165 бұйрығымен бекітілген Кемелерді және оларға құқықтарды мемлекеттiк тiркеу қағиданың 13-тармағында көрсетілген тұлғалардың жеке меншігіндегі кемелер үшін);

Қарауға белгіленген тәртіппен расталған, оларға қатысты көрсетілген талаптар орындалған нотарилады куәландарылған құжаттардың көшірмесі қабылдануы мүмкін. Егер ұсынылатын құжаттар шетел тiлiнде жасалған болса, оларға мемлекеттiк немесе орыс тілдеріндегі нотариат куәландырған аудармасы қоса беріледі;

11. Оқиғалар салдарынан немесе басқа да себептер бойынша кеме Теңіз кемелерінің мемлекеттік кеме тізіліміне бұрын енгізілген мәліметтерге сәйкес келмей қалған, сондай-ақ Қазақстан Республикасының меншігіндегі және мемлекеттік органдар өздеріне жүктелген функцияларды орындау үшін, коммерциялық мақсаттарда пайдаланылатын кемені пайдалану жағдайда Теңіз кемелерінің мемлекеттік кеме тізілімінде қайта тіркеу үшін:
еркін нысандағы өтініш;
тиісті куәландыруды өткеннен кейін жүзуге жарамдылық туралы куәліктің электрондық көшірмесі;
теңіз кемесін қайта тіркеу үшiн алынатын алым сомасының бюджетке төленгенiн растайтын құжат ұсынылады.
Кемені мемлекеттік тіркеу кезінде қағаз тасығыштарында берілген куәлiктердің түпнұсқаларын көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті берушіге жаңа куәліктерді алуға дейін ұсынады.
Опат болған немесе хабарсыз жоғалып кеткен, конструкциялық жағынан күйреген, қайта құру немесе кез келген басқа өзгерiстер нәтижесiнде кеме сапасын жоғалтқан кеменi Теңiз кемелерiнiң мемлекеттiк кеме тiзiлiмiнен шығару үшін:
еркін нысандағы өтініш;
өтiнiште жазылған фактiлердi растайтын құжаттардың көшірмелері.
«Сауда мақсатында теңізде жүзу туралы» 2002 жылғы 17 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңның 11-бабының 3-1-тармағында көзделген талаптарға сәйкес келмей қалған кемені Теңiз кемелерiнiң мемлекеттiк кеме тiзiлiмiнен шығару үшін еркін нысандағы өтініш ұсынылады.
Кеменің мемлекеттік тіркеу кезінде қағаз түрінде берген куәліктердің түпнұсқалары кеменiң Теңiз кемелерiнiң мемлекеттiк кеме тiзiлiмiнен, Қазақстан Республикасының халықаралық кеме тiзiлiмiнен немесе Қазақстан Республикасындағы жасалып жатқан кеме тiзiлiмiнен шығару туралы куәлiкті алуға дейін ұсынылады.
Жеке басын куәландыратын, заңды тұлғаны, жеке кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы құжаттар жөнінде мәліметтерді көрсетілетін қызмет беруші тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден «электрондық үкімет» шлюзі арқылы алады.

2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің «Сауда мақсатында теңізде жүзу туралы» 2002 жылғы 17 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңында және Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2015 жылғы 24 ақпандағы № 165 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 11125 болып тіркелген) Кемелерді және оларға құқықтарды мемлекеттік тіркеу қағидаларында белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі;

13. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша көрсетілетін қызметті берушінің немесе оның лауазымды тұлғаларының шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 15-тармағында көрсетілген мекенжайлары бойынша көрсетілетін қызметті берушінің, Министрлік басшысының атына жолданады.
Шағым жазбаша нысанда пошта бойынша не көрсетілетін қызметті берушінің, Министрлік кеңсесі арқылы қолма-қол, сондай-ақ портал арқылы қабылданады.
Көрсетілетін қызметті берушінің, Министрлік кеңсесінде шағымды қабылдану растамасы (мөртаңбаны, кіріс нөмірі және тіркеу күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады) шағымды қабылдаған адамның тегі және аты-жөні көрсетілген, мерзімі және берілген шағымға жауаптың алынған орнының көрсетілуі болып табылады.
Шағым портал арқылы жіберілгеннен кейін көрсетілетін қызметті алушы «жеке кабинетінен» өтініш туралы ақпаратты көре алады, оны мемлекеттік органда өңдеу барысында жаңартылып отырады (жеткізілуі, тіркелуі, орындалуы туралы белгілер, қарау немесе қараудан бас тарту нәтижелері бойынша жауабы).
Көрсетілетін қызметті берушінің атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады. Шағымды қарау нәтижелері туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға пошта байланысы арқылы жіберіледі не кеңсеге қолма-қол беріледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.
Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның мекенжайына келіп түскен шағымы тіркелген күнінен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

тiзiлiмiнде кемелердi және оларға
құқықтарды мемлекеттiк тiркеу»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет
стандартына қосымша
1. Кеменің атауы _____________________________________________________
2. Алдыңғы тiркеу порты (орны) және оны жою күнi (егер мұндай болса)
____________________________________________________________________
3. Халықаралық теңіз ұйымының сәйкестендiру нөмiрi ___________________
4. Шақыру сигналы ___________________________________________________
5. Типi және мақсаты, жүзу ауданы ___________________________________
6. Атауы, коды, сыныптау қоғамы, тiзiлiм нөмiрi, сынып символы,
бiлiктiлiк куәлiгiнiң қолданылу мерзiмi _____________________________
7. Кеме өлшемi: ұзындығы ___ енi ___ борт биiктiгi ______
8. Тiркелiмдiк сыйымдылығы: таза ______ жалпы ___________
9. Барынша шөгу: жүк болғанда _______ балласта __________
10. Су үстi бортының биiктiгi _______________________________________
11. Жасалу жылы мен орны, кеме жасау верфiнің атауы __________________
12. Жоба нөмiрi _____________________________________________________
13. Жүк көтерiмдiлігi _______________________________________________
14. Корпус материалы ________________________________________________
15. Палубалар саны __________________________________________________
16. Басты қозғалтқыштың типi және жасалу орны _______________________
17. Басты қозғалтқыштың қуаты _______________________________________
18. Жүрiс жылдамдығы: жүк ____ буын, балласта ____ буын
19. Қозғалтқыш түрi, бұрама саны ____________________________________
20. Отын түрi _______________________________________________________
21. Танктер сыйымдылығы: отындық ______, ауыз су ____________________
22. Жүк трюмдерiнiң (танктерiнiң) саны, олардың шаршы көлемi ________
23. Жүктiк жарақтану ________________________________________________
24. Жолаушылар орнының саны ________________________________________
25. Желкен жарақтарының түрi ________________________________________
26. Мачта саны ______________________________________________________
27. Радиостанция, оның қуаттылығы ___________________________________
28. Салдардың құтқару шлюпкаларының саны ____________________________
29. Рульдiк құрылғы _________________________________________________
30. Зәкiрлiк құрылғы ________________________________________________
31. Су ағызу, өртке қарсы құралдардың саны мен қуаты ____________________
32. Өлшеу куәлiгi ___________________________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
33. Жолаушылар куәлiгi ______________________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
34. Жүзуге жарамдылық туралы куәлiк _________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
35. Сыныптау куәлiгi ________________________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
36. Меншiк иесi (меншiк иелерi, меншiк иелерiнiң әрқайсысына тиесiлi
үлес) _______________________________________________________________
(атауы, орналасқан жерi, қандай мемлекеттiң құқығы
бойынша тiркелген, басқару органының мекенжайы (заңды тұлғалар үшiн);
____________________________________________________________________
тегi, аты, әкесiнiң аты, азаматтығы, толық мекенжайы (жеке тұлғалар үшiн), сондай-ақ телефоны, факсы, телексi, телетайпы, электрондық поштасы, меншік иелерінің әрқайсысына тиесілі үлес)
37. Кемеге немесе оған меншiк құқығындағы үлеске меншiк құқығының
туындау негiздемесі__________________________________________________
____________________________________________________________________
(сатып алу-сату шартының, кеме жасау шартының деректемелерi және басқалары)
38. Кеме иесi (иелерi) ______________________________________________
____________________________________________________________________
(атауы, орналасқан жерi, қандай мемлекеттiң құқығы бойынша
тiркелген, басқару органының мекенжайы (заңды тұлғалар үшiн);
____________________________________________________________________
кеменi сенiмгерлiк басқару құқығында, шаруашылық жүргiзу құқығында,
____________________________________________________________________
жедел басқару, бербоут-чартер негiзiнде иеленушiнiң
____________________________________________________________________
тегi, аты, әкесiнiң аты, азаматтығы, мекенжайы, төлқұжат деректерi
(жеке тұлғалар үшiн), сондай-ақ телефоны, факсы, телексi, телетайпы,
электрондық поштасы)
39. Кемеге заттық құқығы, ауыртпалығы _________________________________
____________________________________________________________________
(туындау негiзi, шарттың немесе құжаттың деректмелерi, мерзiмi, бенефициары)
40. Кеменiң меншiк иесiнiң немесе уәкiлеттi адамның қолы ____________
____________________________________________________________________
(кiм және кiм ретiнде сауалнамаға қол қояды, сауалнамаға қол қоятын
адамның өкiлеттiктерiнің негiздемесі, Т.А.Ә., төлқұжат деректерi)
Күнi ________________

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
3-қосымша
«Бербоут-чартер тізілімінде теңіз кемелерін мемлекеттік тіркеу»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру www.elicense.kz, www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.

бербоут-чартер шарттарында жалға алынған шетелдік теңiз кемесiне Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығын уақытша беру туралы куәлікті (бұдан әрі – куәлік) беру – 10 (он) жұмыс күн;
кеменi бербоут-чартер тiзiлiмiнде тiркеу мерзiмiн ұзарту – 10 (он) жұмыс күн;
кеменi бербоут-чартер тiзiлiмiнен шығару – 2 (екі) жұмыс күн.
Көрсетілетін қызметті алушының құжаттардың толықтығы алынғаннан кейін 2 (екі) жұмыс күні ішінде тексеріледі.
Ұсынылған құжаттардың толық еместігін және (немесе) қолданылу мерзімінің өтіп кеткенін анықтау жағдайында көрсетілетін қызметті беруші көрсетілген мерзімдерде өтінімді бұдан әрі қараудан бас тарту туралы жазбаша уәжделген жауапты береді.

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: электрондық түрінде.
Порталда көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетіне» көрсетілетін қызметті беруші уәкілетті адамының электрондық сандық қолымен куәландырылған мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі жіберіледі.

Кемелерді мемлекеттік тіркеу үшiн алымдар «Салық және бюджетке төленетiн басқа да мiндеттi төлемдер туралы» 2017 жылғы 25 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының кодексiнде (Салық кодексi) белгiленген мөлшерлемелер бойынша және тәртiппен жүзеге асырылады.
Теңіз кемесін мемлекеттік тіркеу (тiркеу мерзiмiн ұзарту) үшін алым мөлшерлемелері 60 айлық есептеу көрсеткішін құрайды.
Алым сомасын төлеу «электрондық үкіметінің» төлемдік шлюз арқылы немесе екінші деңгейдегі банктер мен банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол ақшалай немесе колма-қол ақшасыз нысандарда жүзеге асырылады.

2) порталдың: жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген кезде мемлекеттік қызмет көрсетуге өтініштер мен мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күнінде жүзеге асырылады).

электрондық құжат нысанындағы өтініш;
Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығын уақытша беру туралы Министрлiктің шешiмi;

электрондық құжат нысанындағы өтініш;
өтiнiште жазылған фактiлердi растайтын құжаттар, куәлік.

электрондық құжат нысанындағы өтініш, куәлік.
Кемені мемлекеттік тіркеу кезінде қағаз тасығышында берілген куәліктің түпнұсқасы қызметті алушы қызметті берушіге телнұсқаны, жаңа куәліктерді алғанға, бербоут-чартер тiзiлiмiнен шығаруға дейін ұсынады.
Жеке басын куәландыратын құжаттар туралы ақпарат, жеке кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы мәліметтерді қызмет беруші «электрондық үкімет» шлюзы арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.

2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің «Сауда мақсатында теңізде жүзу туралы» 2002 жылғы 17 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңында және Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2015 жылғы 24 ақпандағы № 165 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 11125 болып тіркелген) Кемелерді және оларға құқықтарды мемлекеттік тіркеу қағидаларында белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі;

Қызмет беруші, Министрлік кеңсесінде шағымды қабылдау растамасы шағымды қабылдаған тұлғаның тегі және аты-жөні көрсетілген, мерзімі және берілген шағымға жауаптың алынған орнын көрсету болып табылады.
Шағым портал арқылы жіберілгеннен кейін қызмет алушы «жеке кабинетінен» өтініш туралы ақпаратты көре алады, оны мемлекеттік органда өңдеу барысында жаңартылады (жеткізілуі, тіркелуі, орындау туралы белгілер, қарау нәтижелері бойынша немесе қараудан бас тарту туралы жауабы).
Көрсетілетін қызметті берушінің мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралады. Шағымды қарау нәтижелері көрсетілетін қызметті алушыға пошта байланысы арқылы жіберіледі немесе кеңсеге қолма-қол беріледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.
Қызмет алушының мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның мекенжайына келіп түскен шағымы тіркелген күнінен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
4-қосымша
«Жасалып жатқан кемелер тiзiлiмiнде жасалып жатқан кемеге меншiк құқығын мемлекеттік тiркеу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін беру «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация) арқылы жүзеге асырылады.

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: қағаз түрінде.

Мемлекеттік қызметті көрсету үшін алым «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы» 2017 жылғы 25 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Кодексінде (Салық кодексі) белгіленген мөлшерлемелер бойынша және тәртiппен жүзеге асырылады. Алым мөлшерлемесі 60 айлық есептік көрсеткішті құрайды.
Алым сомасын төлеу екінші деңгейдегі банктер мен банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол ақшалай немесе қолма-қол ақшасыз нысандарда жүзеге асырылады.

Қабылдау жедел қызмет көрсетусіз, көрсетілетін қызметті алушының таңдауы бойынша «электрондық кезек» тәртібінде жүзеге асырылады, «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы электрондық кезекті броньдауға болады.

Тұлғаны куәландыратын, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы мәліметтерді Мемлекеттік корпорацияның қызметкері тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден «электрондық үкімет» шлюзы арқылы алады.
Мемлекеттік корпорация қызметкері мемлекеттік қызметті көрсету кезінде, егер Қазақстан Республикасының заңдарымен өзгеше көзделмесе, ақпараттық жүйелердегі заңмен қорғауды құрайтын құпия мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушыдан жазбаша түрде келісім алады.
Көрсетілетін қызметті алушы барлық тиісті құжаттарды тапсырған кезде оған тиісті құжаттарды қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін беру көрсетілетін қызметті алушы жеке басын куәландыратын құжатты (немесе өкілеттіктерді куәландыратын құжат бойынша көрсетілетін қызметті алушының уәкілетті өкілі) ұсынған кезде тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхаттың негізінде жүзеге асырылады.
Көрсетілетін қызметті алушы осы тармақта көзделген тізбеге сәйкес толық емес құжаттар топтамасын ұсынған жағдайда оған осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтінішті қабылдаудан бас тарту туралы қолхат беріледі.
Мемлекеттік корпорация нәтижені бір ай бойы сақтауды қамтамасыз етеді, одан кейін оларды одан әрі сақтау үшін көрсетілетін қызметті берушіге береді. Көрсетілетін қызметті алушы бір ай өтіп кеткеннен кейін өтініш білдірген кезде көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік корпорацияның сұрау салуы бойынша бір жұмыс күні ішінде дайын құжаттарды көрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға жолдайды.

11. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорациялардың және (немесе) оның қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) шағымдану осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген Мемлекеттік корпорация басшысының атына немесе Министрлік басшысының атына шағым жолданады.
Шағымдар жазбаша түрде пошта арқылы көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорация кеңсесі арқылы қолма-қол, сондай-ақ портал арқылы қабылданады.
Көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесінде шағымды қабылдану растамасы (мөртаңба, кіріс нөмірі және күні) шағымды қабылдаған тұлғаның тегі және аты-жөні көрсетілген, мерзімі және берілген шағымға жауаптың алынған орнының көрсетілуі болып табылады.
Мемлекеттік корпорация қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Мемлекеттік корпорация басшысына мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жіберіледі.
Мемлекеттік корпорацияға қолма-қол, пошта арқылы түскен шағымды қабылдаудың растамасы оны тіркеу (мөртаңба, кіріс нөмірі және тіркеу күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады) болып табылады.
Шағым портал арқылы жіберілгеннен кейін көрсетілетін қызметті алушы «жеке кабинетінен» өтініш туралы ақпаратты көре алады, оны мемлекеттік органда өңдеу барысында жаңартылып отырады (жеткізілуі, тіркелуі, орындалуы туралы белгілер, қарау немесе қараудан бас тарту нәтижелері бойынша жауабы).
Көрсетілетін қызметті берушінің мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады. Шағымды қарау нәтижелері туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға пошта байланысы арқылы жіберіледі не кеңсеге қолма-қол беріледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.
Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның мекенжайына келіп түскен шағымы тіркелген күнінен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

13. Өмір сүру әрекетін шектейтін ағза функцияларының тұрақты бұзылуы бар денсаулығында ақау бар көрсетілетін қызметті алушы Бірыңғай байланыс орталығына 1414, 8 800 080 7777 нөмірлері арқылы жүгіну жағдайында құжаттарды қабылдау көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты мекенжайына бару арқылы Мемлекеттік корпорацияның қызметкері жүргізеді.

тiзiлiмiнде жасалып жатқан
кемеге меншiк құқығын мемлекеттік
тiркеу» мемлекеттік көрсетілетін
қызмет стандартына қосымша
Нысан
(Көрсетілетін қызметті алушының тегі,
аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)
(бұдан әрі – Т.А.Ә.) немесе ұйымының атауы) ___________________________________
___________________________________
(көрсетілетін қызметті алушының мекенжайы)
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңы 20-бабының 2-тармағын басшылыққа алып, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы филиалының № ____ бөлімі (мекен-жайы: _______________________) мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартымен көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық емес топтамасын ұсыну себебінен ___________________________________________мемлекеттік қызметті көрсетуге өтінішті қабылдаудан бас тартады, атап айтқанда:
Ұсынылмаған құжаттардың атауы:
4)__________________________________________________________;
5)…
Осы қолхат әр тарапқа бір-бірден 2 данада жасалған.
___________________________________________ ________________
Т.А.Ә. (Мемлекеттік корпорациясының қызметкері) (қолы)
Орындаушы. Т.А.Ә._____________
Телефон__________
Алды: ______________________ _______________________________
Т.А.Ә. көрсетілетін қызметті алушының қолы
20 ___ жылғы «___» ___________

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
5-қосымша
«Шет мемлекеттiң туын көтерiп жүзетiн
кеменiң каботажды жүзеге асыруына рұқсат беру»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.

6. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі – шет мемлекеттiң туын көтерiп жүзетiн кеменiң каботажды жүзеге асыруына рұқсат (бұдан әрі – рұқсат) немесе мемлекеттік көрсетілетін қызмет осы стандартының 11-тармағында көзделген негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы жазбаша дәлелді жауап.
Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: электрондық.
Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетіне» көрсетілетін қызметті беруші уәкілетті адамының электрондық цифрлық қолымен куәландырылған (бұдан әрі – ЭЦҚ) электрондық құжат нысанында жолданады.

8. Порталдың жұмыс кестесi – тәулік бойы, жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда (көрсетілетін қызметті алушы жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерінде жүгінген жағдайда өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады).

2) кеме құжаттары (өлшем куәлiгi, сыныптау куәлiгi, кемеге меншiк құқығы туралы куәлiк немесе мұндай құқықты растайтын өзге де құжат, жолаушы куәлiгi (жолаушылар кемелерi үшiн), кемелерден мұнаймен ластанудың залалы үшiн азаматтық жауапкершiлiктi сақтандыру немесе өзге де қаржылық қамтамасыз ету туралы куәлiк (мұнайды екi мың және одан көп тонна көлемiнде тасымалдауға арналған кемелер үшiн немесе кемеге меншiк құқығын растайтын өзге де құжат), тасымалдаушының жолаушылар алдындағы азаматтық-құқықтық жауапкершiлiгi туралы полис (жолаушылар кемелерi үшiн);

Көрсетілетін қызметті алушы барлық қажетті құжаттарды портал арқылы тапсырған кезде көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетінде» мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін алатын күнді көрсете отырып, мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұрау салудың қабылдануы туралы мәртебе көрсетіледі.
Шет тiлiнде орындалған құжаттар мемлекеттiк немесе орыс тiлдерiне нотариалды куәландырылған аудармасымен бiрге ұсынылады.
Тұлғаны куәландыратын, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы мәліметтерді Мемлекеттік корпорацияның қызметкері тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден «электрондық үкімет» шлюзы арқылы алады.

2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 9 қарашадағы № 1113 қаулысымен бекітілген Шет мемлекеттiң туын көтерiп жүзетiн кемелердiң каботажды және сауда мақсатында теңізде жүзумен байланысты өзге де қызметті жүзеге асыруына рұқсаттар беру қағидаларында белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі;

12. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушілердің және (немесе) олардың лауазымды адамдарының шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздіктер) шағымдану: шағым көрсетілетін қызметті берушінің басшысының атына не Министрлік басшысының атына: 010000, Нұр-Сұлтан қаласы, Қабанбай батыр даңғылы, 32/1 мекенжайы бойынша, электрондық поштаның мекенжайы: mііd@mііd.gov.kz, телефон: (8-7172) 98-35-08, 98-33-11 немесе Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің блогына («Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің блогы» беті) беріледі.
Шағымдар жазбаша нысанда почта арқылы не көрсетілетін қызметті берушінің немесе Министрліктің кеңсесі арқылы жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
Шағымның қабылданғанын растау шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөнін, берілген шағымға жауапты алу мерзімі мен орнын көрсете отырып, көрсетілген қызметті берушінің немесе Министрліктің кеңсесінде оны тіркеу (мөртаңба, кіріс нөмірі мен күні) болып табылады.
Портал арқылы жүгінген кезде шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Бірыңғай байланыс-орталығының 1414 телефоны арқылы алуға болады.
Портал арқылы шағымды жіберген кезде көрсетілетін қызметті алушыға «жеке кабинетінен» көрсетілетін қызметті беруші өтінішті өңдеу барысында жаңартылып отыратын (жеткізілуі, тіркелуі, орындалуы туралы белгілер, қарау немесе қараудан бас тарту туралы жауап) ақпарат қолжетімді болады.
Шағымда:

Шағымға көрсетілетін қызметті алушы қол қоюы тиіс.
Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау мен бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау мен бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс.

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
6-қосымша
«Ұйымдарды және сынақ зертханаларды
техникалық куәландыруды жүргізу»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін беру:

Мемлекеттік корпорацияға жүгінген жағдайда құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді, бұл ретте мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғанға дейін бір күн бұрын ұсынады.

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: қағаз түрінде.

7. Мемлекеттiк қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы) «Мемлекеттік мүлік туралы» 2011 жылғы 1 наурыздағы Қазақстан Республикасының Заңы 156-бабының 1-тармағына сәйкес тиісті саланың уәкілетті органы белгілейтін бағалар бойынша ақылы негізде көрсетіледі.
Төлем екінші деңгейдегі банктер мен банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол ақшасыз нысанда жүзеге асыралады.

8. Көрсетілетін қызметті берушінің жұмыс кестесi: Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерінен басқа, дүйсенбі – жұма аралығында, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейiнгі түскі асқа үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейiн. Қабылдау алдын ала жазылусыз және жеделдетiп қызмет көрсетусiз кезек тәртiбiмен жүзеге асырылады.
Мемлекеттік корпорацияның жұмыс кестесі: Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жексенбі және мереке күндерін қоспағанда, белгіленген жұмыс кестесі бойынша дүйсенбіден сенбі күнін қоса түскі үзіліссіз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін. Қабылдау жедел қызмет көрсетусіз, көрсетілетін қызметті алушының таңдауы бойынша «электрондық кезек» тәртібінде жүзеге асырылады, «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы электрондық кезекті броньдауға болады.

Ұйым-көрсетілетін қызмет алушыда паспорт болмаған жағдайда келесі ақпарат ұсынылады:
ұйымдық-құқықтық құрылымы және басқару жүйесі (ұйым тіркелген мемлекеттің заңнамасына сәйкес тиісті құқық орнататын және тіркеу құжаттарының көшірмелерімен қоса беріп ұйымдық-құқықтық нысаны көрсетілген ұйымның толық атауы; құрылтай құжаттары (жарғы, құрылтай шарты немесе ережесі, жеке (өзге) орындаушы органды тағайындау туралы шешім); мемлекеттік тіркеуді растайтын құжаттың көшірмесі (Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан ұйым үшін, оның тиісті мемлекеттің заңды тұлға / жеке кәсіпкер ретінде тіркелуін растайтын құжат); ұйымды тану кезінде көрсетілетін қызметті берушімен өзара іс-қимыл жасауға уәкілетті ұйым қызметкерінің лауазымы, тегі, аты, әкесінің аты, байланыс телефоны; өндірістің орналасқан мекенжайы (мекенжайлары); тану туралы куәлікті алуға мәлімделген жұмыстарды орындаушы ұйымның немесе өндірістік учаскенің ұйымның техникалық бақылау органымен жалпы құрылымдық схемасы келтіріледі (мәлімделген жұмыс түрлеріне қайда және қандай маман қатыстырылатыны көрсетіледі); Мәлімделген жұмыстар сапасына әсер ететін қандай да бір процесті орындауды тысқары ұйымдарға толық немесе ішінара беру (қосалқы мердігерлік) туралы және берілген процесті өтініш беруші ұйымның бақылауды қамтамасыз етуі туралы ақпарат көрсетіледі. Бұл ретте мәлімделген жұмыстар сапасына әсер ететін қандай да бір процесті толық немесе ішінара берілген (қосалқы мердігерлік) тысқары ұйымның көрсетілетін қызметті берушінің тану туралы куәлігі болуы тиіс);
ұйым орындайтын жұмыстар туралы ақпарат (ұйым Тану туралы куәлікті алуға үміттеніп отырған қызмет түрі және шығарылатын өнім номенклатурасы, орындалатын жұмыс түрі туралы ақпарат көрсетіледі);
персоналдың кәсіби даярлығы және біліктілігі туралы мәліметтер (тану туралы куәлікті алу үшін мәлімделген жұмыстарға қатысатын штаттағы (штаттан тыс) қызметкерлердің және инженерлік-техникалық персоналдың саны, мамандығы туралы жинақталған мәліметтер келтіріледі. Ұйымда жұмыс істейтін дәнекерлеушілердің саны көрсетіледі;
қолданылатын жабдықтар және құралдардың қысқаша сипаты мен сипаттамасы (тану туралы куәлікті алу үшін мәлімделген жұмыстарды орындау үшін ұйым қолданатын меншікті (меншікті емес) жабдықтардың (станоктік, стенділік, дәнекерлеуші, сынау және өзге) саны және сипаттамасы туралы жинақталған мәліметтер келтіріледі. Тексеру және сынау нәтижелерінің шынайылығын қамтамасыз ету туралы ақпарат (тексеру және өлшеу құралдарын калибрлеу) – құралдар паспорттарының, құралдарды тексеруді растайтын құжаттардың көшірмелері немесе мұндай қажеттіліктің жоқтығы және тексеру мерзімдері туралы мәліметтер. Басқа ұйымдар ұсынған жабдықтарды қолданған кезде (құралдар, жабдықтар) анықтамада көрсетілген жабдықтар туралы (құралдар, жабдықтар) олар қандай негізде ұсынғаны және тексеру мен сынау (өлшеу құралдарын тексеру және калибрлеу) нәтижелерінің шынайылығын қамтамасыз етуді кімнің жүзеге асыратындығы туралы жинақталған мәліметтер көрсетіледі. Тану туралы куәлікті алу үшін мәлімделген жұмыстарды орындайтын ұйымның жеке меншік немесе жалға алынған өндіріс алаңдарының болуы туралы ақпарат);
жұмыстарды орындауға арналған бекітілген нұсқаулықтар;
хаттамалар немесе басқа да есепті құжаттардың нысандар (қабылдау-тапсыру сынақтарының нәтижелері бойынша ұйыммен ресімделетін құжаттардың атауы келтіріледі);
ішкі сапа жүйесінің болуы туралы ақпарат (кіріс бақылауды, пооперациялық бақылауды, шығыс бақылауды, мерзімдік тексеруді және/немесе өлшеу құралдарын калибрлеуді қамтитын ұйыммен орындалатын жұмыстар сапасын бақылау туралы ақпарат келтіріледі. Егер шығыс бақылауды тәуелсіз сынақ зертханасы жүзеге асырса, сынақ зертханасында көрсетілетін қызметті беруші берген Тану туралы куәліктің болуы қажет);
қосымша ақпарат (өтінген жұмыстарды орындаудың сапасын куәландыратын ақпарат. Көрсетілетін қызметті беруші куәландыруға дайындалу үшін қажетті материалдарды қосымша сұрайды);

Көрсетілетін қызметті алушыға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін қағаз тасығышында беруді пошталық жөнелтумен немесе жеке өзі келген кезде қол қойғызып және жеке басын куәландыратын құжатты және/немесе сенімхатты (көрсетілетін қызметті алушының өкілімен ұсынылады) ұсыну бойынша көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері жүзеге асырады.
Мемлекеттік корпорацияның қызметкері мемлекеттік қызметті көрсету кезінде, егер Қазақстан Республикасының заңдарымен өзгеше көзделмесе, ақпараттық жүйелердегі заңмен қорғалатын құпиясы бар мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушыдан жазбаша түрде осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 1-қосымшаға сәйкес келісім алады.
Көрсетілетін қызметті алушы Мемлекеттік корпорацияға барлық талап етілетін құжаттарды тапсырған кезде тиісті құжаттарды қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерін Мемлекеттік корпорация беру көрсетілетін қызметті алушы жеке басын куәландыратын құжатты (немесе оның өкілі нотариалды куәландырылған сенімхатты) ұсынған кезде тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхаттың негізінде жүзеге асырылады.
Көрсетілетін қызметті алушы осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 9-тармағында көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық емес топтамасын ұсынған жағдайда оған Мемлекеттік корпорацияның қызметкері осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтінішті қабылдаудан бас тарту туралы қолхатты береді.
Мемлекеттік корпорация нәтиженің сақталуын бір ай бойы қамтамасыз етеді, бұдан кейін оны одан әрі сақтау үшін көрсетілетін қызметті берушіге береді. Көрсетілетін қызметті алушы бір ай өтіп кеткеннен кейін өтініш білдірген кезде көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік корпорацияның сұрау салуы бойынша бір жұмыс күні ішінде дайын құжаттарды көрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға жолдайды.

2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, деректер және мәліметтердің Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрінің міндетін атқарушының 2011 жылғы 13 мамырдағы № 276 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 6993 болып тіркелген) Кемелерді жасауды және материалдар мен бұйымдарды дайындауды техникалық байқау қағидасында белгіленген талаптарға сәйкес келмеу;

12. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша көрсетілетін қызметті берушінің немесе оның лауазымды тұлғаларының, Мемлекеттік корпорацияның шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 15-тармағында көрсетілген мекенжайлары бойынша көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорация, Министрлік басшысының атына жолданады.
Шағым жазбаша нысанда пошта бойынша не көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорация, Министрлік кеңсесі арқылы қолма-қол, сондай-ақ портал арқылы қабылданады.
Көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорация, Министрлік кеңсесінде шағымды қабылдану растамасы (мөртаңбаны, кіріс нөмірі және тіркеу күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады) шағымды қабылдаған адамның тегі және аты-жөні көрсетілген, мерзімі және берілген шағымға жауаптың алынған орнының көрсетілуі болып табылады.
Шағым портал арқылы жіберілгеннен кейін көрсетілетін қызметті алушы «жеке кабинетінен» өтініш туралы ақпаратты көре алады, оны мемлекеттік органда өңдеу барысында жаңартылып отырады (жеткізілуі, тіркелуі, орындалуы туралы белгілер, қарау немесе қараудан бас тарту нәтижелері бойынша жауабы).
Көрсетілетін қызметті берушінің атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады. Шағымды қарау нәтижелері туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға пошта байланысы арқылы жіберіледі не кеңсеге қолма-қол беріледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.
Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен шағымы тіркелген күнінен бастап 15 жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

14. Өмір сүру әрекетін шектейтін ағза функцияларының тұрақты бұзылуы бар денсаулығында ақау бар көрсетілетін қызметті алушы Бірыңғай байланыс орталығына 1414, 8 800 080 7777 нөмірлері арқылы жүгіну жағдайында құжаттарды қабылдау көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты мекенжайына бару арқылы Мемлекеттік корпорацияның қызметкері жүргізеді.

зертханаларды техникалық
куәландыруды жүргізу»
мемлекеттік көрсетілетін
қызмет стандартына
1-қосымша
____________________________________________________________________________________
(өтінім беруші ұйымның толық атауы)
______________________________________________________________________________атынан
(лауазымы, тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) (бұдан әрі – Т.А.Ә.)
мынадай жұмыстар түрлерінің орындалу мүмкіндігін бағалау мақсатында ұйымды тануды
жүргізуді сұрайды:
____________________________________________________________________________________
(дайындалатын материалдар мен бұйымдардың, орындалатын сынаулардың,
жұмыстардың тізбесін көрсету)
Заңды мекенжайы __________________________________________________
Нақты мекенжайы __________________________________________________
Телефон (қала кодын көрсетумен) ______________ E-mail __________________
Банк деректемелері __________________ Жеке сәйкестендіру нөмірі _________
Банк сәйкестендіру коды _______________________________________
Есеп айырысу шоты ________________________________________________
Банк атауы ________________________________________________________
Тану туралы куәліктің деректері_______________________________________
(бұрын берілген тану туралы куәлік болған жағдайда толтырылады, №, қолданылу мерзімі)
Қосымша мәліметтер ________________________________________________
Ұйым Кеме қатынасы тіркелімінің қызметкерлеріне ұйымды куәландыру бойынша жұмыстарды орындау үшін қажетті жағдайлар жасауға міндеттенеді.
Ақпараттық жүйелердегі заңмен қорғалатын құпияларды қамтитын мәліметтерді қолдануға келісемін.
_______________________ ________ ________
(Басшының Т.А.Ә.) (қолы ) (күні)
_______________________ ________ ________
(Бас бухгалтердің Т.А.Ә.) (қолы) (күні)

зертханаларды техникалық
куәландыруды жүргізу» мемлекеттік
көрсетілетін қызмет стандартына
2-қосымша
Нысан
(Көрсетілетін қызметті алушының тегі,
аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)
(бұдан әрі – Т.А.Ә.) немесе ұйымының атауы) ___________________________________
___________________________________
(көрсетілетін қызметті алушының мекенжайы)
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңы 20-бабының 2-тармағын басшылыққа алып, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы филиалының № ____ бөлімі (мекен-жайы: _______________________) мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартымен көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық емес топтамасын ұсыну себебінен ___________________________________________мемлекеттік қызметті көрсетуге өтінішті қабылдаудан бас тартады, атап айтқанда:
Ұсынылмаған құжаттардың атауы:
6)__________________________________________________________;
7)…
Осы қолхат әр тарапқа бір-бірден 2 данада жасалған.
___________________________________________ ________________
Т.А.Ә. (Мемлекеттік корпорациясының қызметкері) (қолы)
Орындаушы. Т.А.Ә._____________
Телефон__________
Алды: ______________________ _______________________________
Т.А.Ә. көрсетілетін қызметті алушының қолы
20 ___ жылғы «___» ___________

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
7-қосымша
«Қазақстан Республикасының Халықаралық мемлекеттік
кеме тізілімінде кемелерді мемлекеттiк тiркеу»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация) арқылы жүзеге асырылады.

1) меншiк құқығындағы теңіз кемесі үшін – теңiз кемесiнiң Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығы туралы куәлікті және кемеге меншiк құқығы туралы куәлікті беру немесе осы стандарттың 11-тармағында көзделген негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден жазбаша дәлелді бас тарту;

2) бербоут-чартер бойынша пайдалануға ұсынылған теңіз кемесі үшін – бербоут-чартер шарттарында жалға алынған шетелдiк теңiз кемесiне Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығын уақытша беру туралы куәлікті беру немесе осы стандартының 11-тармағында көзделген негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден жазбаша дәлелді бас тарту.
Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: қағаз түрінде.

Кемелерді мемлекеттік тіркеу үшiн алымдар «Салық және бюджетке төленетiн басқа да мiндеттi төлемдер туралы» 2017 жылғы 25 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Кодексiнде (Салық кодексi) белгiленген мөлшерлемелер бойынша және тәртiппен жүзеге асырылады. Алым мөлшерлемесі 60 айлық есептік көрсеткішті құрайды.
Алым сомасын төлеу екінші деңгейдегі банктер мен банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол ақшалай немесе қолма-қол ақшасыз нысандарда жүзеге асырылады.

Қабылдау жедел қызмет көрсетусіз, көрсетілетін қызметті алушының таңдауы бойынша «электрондық кезек» тәртібінде жүзеге асырылады, «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - портал) арқылы электрондық кезекті броньдауға болады.

меншiк құқығындағы теңіз кемесі үшін:

Теңіз кемелерінің мемлекеттiк кеме тiзiлiмiнде кеменiң тiркелуi жарамды болған жағдайда теңiз кемесiнiң Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығы туралы куәлiк және кемеге меншiк құқығы туралы куәлiк тек көшiрмелерi ғана ұсынылады.
Бербоут-чартер бойынша пайдалануға ұсынылған теңіз кемесі үшін:
Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығын уақытша беру туралы Министрлiктің Көлік комитеті шешiмінiң көшiрмесi;
теңіз кемесiн мемлекеттiк тiркеу үшiн алым сомасын бюджетке төлегенін растайтын құжат.
Бербоут-чартер тiзiлiмiнде кеменiң тiркелуi жарамды болған жағдайда бербоут-чартер шарттарында жалға алынған шетелдiк теңiз кемесiне Қазақстан Республикасының Мемлекеттiк туын көтерiп жүзу құқығын уақытша беру туралы куәлiктiң көшiрмесi ғана ұсынылады.
Тұлғаны куәландыратын, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы мәліметтерді Мемлекеттік корпорацияның қызметкері тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден «электрондық үкімет» шлюзы арқылы алады.

Қарауға белгіленген тәртіппен расталған, оларға қатысты көрсетілген талаптар орындалған нотариалды куәландарылған құжаттардың көшірмесі қабылдануы мүмкін. Егер ұсынылатын құжаттар шетел тiлiнде жасалған болса, оларға мемлекеттiк немесе орыс тілдеріндегі нотариалды куәландырған аудармасы қоса беріледі.

Мемлекеттік корпорация қызметкері мемлекеттік қызмет көрсеткенде, егер Қазақстан Республикасының заңдарымен басқасы қарастырылмаса, ақпараттық жүйелердегі заңмен қорғауды құрайтын құпия мәліметтерді алуға қызмет алушыдан жазбаша түрде келісім алады.
Көрсетілетін қызметті алушы барлық тиісті құжаттарды Мемлекеттік корпорацияға тапсырған кезде тиісті құжаттарды қабылданғаны туралы қолхат беріледі.
Мемлекеттік корпорация арқылы мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру қызмет алушы жеке басын куәландыратын құжатты (немесе оның өкілі нотариат куәландырған сенімхат) ұсынған кезде қолхаттың негізінде жүзеге асырылады.
Көрсетілетін қызметті алушы осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 9-тармағымен қарастырылған тізбеге сәйкес толық емес құжаттар топтамасын ұсынған жағдайда Мемлекеттік корпорация қызметкері өтінішті қабылдаудан бас тартады және осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 2-қосымшасына сәйкес нысан бойынша өтінішті қабылдаудан бас тарту туралы қолхат береді.
Мемлекеттік корпорация нәтижені бір ай бойы сақтауды қамтамасыз етеді, одан кейін оларды одан әрі сақтау үшін көрсетілетін қызметті берушіге береді. Көрсетілетін қызметті алушы бір ай өтіп кеткеннен кейін өтініш білдірген кезде көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік корпорацияның сұрау салуы бойынша бір жұмыс күні ішінде дайын құжаттарды көрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға жолдайды.

2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің «Сауда мақсатында теңізде жүзу туралы» 2002 жылғы 17 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңында және Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2015 жылғы 24 ақпандағы № 165 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 11125 болып тіркелген) Кемелерді және оларға құқықтарды мемлекеттік тіркеу қағидаларында белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі;

12. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның және (немесе) оның қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) шағымдану осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 15-тармағында көрсетілген Мемлекеттік корпорация басшысының атына немесе Министрлік басшысының атына шағым жолданады.
Шағымдар жазбаша нысанда пошта бойынша не көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорация кеңсесі арқылы қолма-қол, сондай-ақ портал арқылы қабылданады.
Көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесінде шағымды қабылдану растамасы (мөртаңба, кіріс нөмірі және күні) шағымды қабылдаған тұлғаның тегі және аты-жөні көрсетілген, мерзімі және берілген шағымға жауаптың алынған орнының көрсетілуі болып табылады.
Мемлекеттік корпорация қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану Мемлекеттік корпорация басшысына мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 15-тармағында көрсетілген мекенжайлар мен телефондар бойынша жіберіледі.
Мемлекеттік корпорацияға қолма-қол, пошта арқылы түскен шағымды қабылдаудың растамасы оны тіркеу (мөртаңбаны, кіріс нөмірі және тіркеу күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады) болып табылады.
Шағым портал арқылы жіберілгеннен кейін көрсетілетін қызметті алушы «жеке кабинетінен» өтініш туралы ақпаратты көре алады, оны мемлекеттік органда өңдеу барысында жаңартылып отырады (жеткізілуі, тіркелуі, орындалуы туралы белгілер, қарау немесе қараудан бас тарту нәтижелері бойынша жауабы).
Көрсетілетін қызметті берушінің атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады. Шағымды қарау нәтижелері туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға пошта байланысы арқылы жіберіледі не кеңсеге қолма-қол беріледі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгіне алады.
Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның мекенжайына келіп түскен шағымы тіркелген күнінен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

14. Өмір сүру әрекетін шектейтін ағза функцияларының тұрақты бұзылуы бар денсаулығында ақау бар көрсетілетін қызметті алушы Бірыңғай байланыс орталығына 1414, 8 800 080 7777 нөмірлері арқылы жүгіну жағдайында құжаттарды қабылдау көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты мекенжайына бару арқылы Мемлекеттік корпорацияның қызметкері жүргізеді.

«Қазақстан Республикасының
Халықаралық мемлекеттiк кеме
тізілімінде кемелердi
мемлекеттік тiркеу» мемлекеттік
көрсетілетін қызмет стандартына
1-қосымша
Нысан
Кеме тізілімінің сауалнамасы
1. Кеменің атауы ____________________________________________________
2. Алдыңғы тiркелген порты (орны) және оны жою күнi/тоқтатып қою күнi (егер мұндай жағдай орын алса) ________________________________________
3. Халықаралық теңіз ұйымының сәйкестендiру нөмiрi ____________________
4. Шақыру сигналы ___________________________________________________
5. Типi және мақсаты, жүзу ауданы ______________________________________
6. Атауы, коды, сыныптау қоғамы, тiзiлiм нөмiрi, класс символы,бiлiктiлiк куәлiгiнiң қолданылу мерзiмi _____________________________
7. Кеме өлшемi: ұзындығы ___ енi ___ борт биiктiгi __________________
8. Тiркелiмдiк сыйымдылығы: таза ______ жалпы _______________________
9. Барынша шөгу: жүк болғанда _______ балласта ______________________
10. Су үстi бортының биiктiгi _______________________________________
11. Жасалу жылы мен орны, кеме жасау верфiнің атауы _______________
12. Жоба нөмiрi _____________________________________________________
13. Жүк көтерiмдiлігi _______________________________________________
14. Корпус материалы ________________________________________________
15. Палубалар саны __________________________________________________
16. Басты қозғалтқыштың типi және жасалу орны _______________________
17. Басты қозғалтқыштың қуаты _______________________________________
18. Жүрiс жылдамдығы: жүк ____ буын, балласта ____ буын
19. Қозғалтқыш түрi, бұрама саны ____________________________________
20. Отын түрi _______________________________________________________
21. Танктер сыйымдылығы: отындық _____________, ауыз су _____________
22. Жүк трюмдерiнiң (танктерiнiң) саны, олардың шаршы көлемi ________
23. Жүктiк жарақтану ________________________________________________
24. Жолаушылар орнының саны ________________________________________
25. Желкен жарақтарының түрi ________________________________________
26. Мачта саны ______________________________________________________
27. Радиостанция, оның қуаттылығы ___________________________________
28. Құтқару шлюпкаларының ______________ салдардың ____________ саны
29. Рульдiк құрылғы _________________________________________________
30. Зәкiрлiк құрылғы ________________________________________________
31. Су ағызу, өртке қарсы құралдардың саны мен қуаты_________________
32. Өлшеу куәлiгi ___________________________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
33. Жолаушылар куәлiгi ______________________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
34. Жүзуге жарамдылық туралы куәлiк _________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
35. Сыныптау куәлiгi ________________________________________________
(қашан, кiм берген, №, қолданылу мерзiмi)
36. Меншiк иесi (меншiк иелерi, меншiк иелерiнiң әрқайсысына тиесiлi үлес)
____________________________________________________________________
(атауы, орналасқан жерi, қандай мемлекеттiң құқығы
____________________________________________________________________
бойынша тiркелген, басқару органының мекенжайы (заңды тұлғалар үшiн);
тегi, аты, әкесiнiң аты, азаматтығы, толық мекенжайы (жеке тұлғалар
үшiн), сондай-ақ телефоны, факсы, телексi, телетайпы, электрондық поштасы)
37. Кемеге немесе оған меншiк құқығындағы үлеске меншiк құқығының
туындау негiздемесі _________________________________________________
(сатып алу-сату шартының, кеме жасау шартының деректемелерi және басқалары)
38. Кеме иесi (иелерi) ______________________________________________
(атауы, орналасқан жерi, қандай мемлекеттiң құқығы бойынша тiркелген, басқару органының мекенжайы (заңды тұлғалар үшiн);  кеменi сенiмгерлiк басқару құқығында,       шаруашылық жүргiзу құқығында, жедел басқару, бербоут-чартер негiзiнде иеленушiнiң
____________________________________________________________________
тегi, аты, әкесiнiң аты, азаматтығы, мекенжайы, төлқұжат деректерi (жеке тұлғалар үшiн), сондай-ақ телефоны, факсы, телексi, телетайпы, электрондық поштасы)
39. Кемеге заттық құқығы, ауыртпалығы _________________________________
____________________________________________________________________
(туындау негiзi, шарттың немесе құжаттың деректемелерi, мерзiмi, бенефициары)
40. Кеменiң меншiк иесiнiң немесе уәкiлеттi адамның қолы
____________________________________________________________________
(кiм және кiм ретiнде сауалнамаға қол қояды, сауалнамаға қол қоятын
адамның өкiлеттiктерiнің негiздемесі, Т.А.Ә., паспорт деректерi)
Күнi ________________

Халықаралық мемлекеттiк кеме
тізілімінде кемелердi мемлекеттік
тiркеу» мемлекеттік көрсетілетін
қызмет стандартына
2-қосымша
Нысан
(Көрсетілетін қызметті алушының тегі,
аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)
(бұдан әрі – Т.А.Ә.) немесе ұйымының атауы)
___________________________________
(көрсетілетін қызметті алушының мекенжайы)
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасының Заңы 20-бабының 2-тармағын басшылыққа алып, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы филиалының № ____ бөлімі (мекен-жайы: ______________________) мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартымен көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық емес топтамасын ұсыну себебінен ___________________________________________мемлекеттік қызметті көрсетуге өтінішті қабылдаудан бас тартады, атап айтқанда:
Ұсынылмаған құжаттардың атауы:
1) __________________________________________________________;
2) __________________________________________________________;
3) …
Осы қолхат әр тарапқа бір-бірден 2 данада жасалған.
___________________________________________ ________________
Т.А.Ә. (Мемлекеттік корпорациясының қызметкері) (қолы)
Орындаушы. Т.А.Ә._____________
Телефон__________
Алды: ______________________ _______________________________
Т.А.Ә. көрсетілетін қызметті алушының қолы
20 ___ жылғы «___» ________

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму министрінің
2015 жылғы 30 сәуірдегі
№ 558 бұйрығына
8-қосымша
«Теңізде жүзу кітапшасын беру»
мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы жүзеге асырылады.

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: қағаз түрінде.

Мемлекеттік қызметті көрсеткені үшін мемлекеттік баж алынады, ол «Салық және бюджетке төленетiн басқа да мiндеттi төлемдер туралы» (Салық кодексi) Қазақстан Республикасының 2017 жылғы 25 желтоқсандағы кодексінің 615-бабына сәйкес теңізде жүзу кітапшасын бергенi үшiн мемлекеттік баж төлеу күніне белгіленген 3,5 айлық есептік көрсеткіш мөлшерін құрайды.
Төлем екінші деңгейдегі банктер мен банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы қолма-қол ақшалай немесе қолма-қол ақшасыз нысанда жүзеге асырылады.

Мемлекеттiк көрсетілетін қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетiп қызмет көрсетусiз кезек тәртiбiмен көрсетiледi.

көрсетілетін қызметті алушы кеме иесімен жасасқан еңбек шарты;
жарамды диплом, кәсіптік дайындық деңгейіне сәйкестігін растайтын маманның біліктілік және арнайы куәлігі, сондай-ақ өтініш берушінің денсаулық жағдайының Теңізшілерді даярлау және диплом беру және вахта жұмысын атқару туралы конвенциямен белгіленген талаптарға сәйкестігін растайтын құжаттар;

Көрсетілген құжаттармен бiрге көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті берушіге олардың көшiрмелерiн ұсынады. Салыстырып тексеруден кейiн құжаттардың түпнұсқалары көрсетілетін қызметті алушыға қайтарылады.

2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін қажет ұсынылған материалдардың, деректердің және мәліметтердің Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2015 жылғы 24 ақпандағы № 156 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 10661 болып тіркелген) Теңізде жүзу кітапшасын ресімдеу және беру қағидаларының талаптарына сәйкес келмеу;

11. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша Министрліктің, көрсетілетін қызметті берушілердің және (немесе) олардың лауазымды тұлғаларының шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздіктеріне) шағымдану: шағым осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша көрсетілетін қызметті берушінің басшысының атына не 010000, Нұр-Сұлтан қаласы, Қабанбай батыр даңғылы, 32/1-үй мекенжайы бойынша Министрлік басшысының атына беріледі.
Жеке тұлғаның шағымында оның тегі, аты, әкесінің аты (болған кезде), пошталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға көрсетілетін қызметті алушы қол қояды.
Шағымдар жазбаша нысанда көрсетілетін қызметті берушінің немесе Министрліктің кеңсесі арқылы жұмыс күндері пошта бойынша немесе қолма-қол қабылданады.
Шағымның қабылданғанын растау көрсетілген қызметті берушінің, Министрліктің кеңсесінде оны тіркеу (мөртаңба, кіріс нөмірі мен тіркеу күні шағымның екінші данасында немесе шағымға ілеспе хатында қойылады) болып табылады.
Министрліктің немесе көрсетілетін қызметті берушінің атына келіп түскен шағым тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс.
Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау мен бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгінеді.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау мен бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс.

мемлекеттік көрсетілетін
қызмет стандартына
қосымша
Нысан
Теңіз портының капитаны ___________
1. Тегі, аты, әкесінің аты(бар болса) __________________________________
________________________________________________________________
тегін, атын, әкесінің атын (бар болса), егер ол өзгертілсе, қашан және қайда)
2. Туылған күні, айы, жылы __________________ 3. Жынысы_____________
4. Туылған жері
________________________________________________________________
(республика, облыс, елді мекені)
5. Тұрғылықты (тіркелген) жері
________________________________________________________________
(индекс, республика, өлке, облыс,)
_________________________________________________________________
(елді мекені, көшесі, үй, корпус, пәтер, телефон)
6. Азаматтығы
_________________________________________________________________
7. Басқа мемлекеттің азаматтығы (егер болса көрсету керек)
________________________________________________________________
8. Жеке басты куәландыратын негізгі құжат
_________________________________________________________________
сериясы _____________ нөмірі _______________ 20__ жылғы
_____________берілді._____________________________________________
_________________________________________________________________
(кім бергенін көрсету керек)
Теңіз кемесінде жұмыс істейтінімді (түзетулермен, ТДВА 78 конвенциясының теңіз кемелері экипаждарының мүшелеріне қойылатын талаптарға даярлау деңгейінің және денсаулық жағдайының сәйкестігін) растау үшін мына құжаттарды ұсынамын:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(ұсынылған құжаттарды, олардың нөмірлерін, қашан және кім бергенін көрсету)
20__ жылғы ____________ _____________ ___________________
(күні) (қолы) (аты-жөні, тегі)
Теңізде жүзу кітапшасы берілді
№ ТЖК _____________ Берілген күні 20___ жылғы «____» ____________.
___________________________________ ___________ ____________________
(теңізде жүзу кітапшасын беру туралы (қолы) (аты-жөні) шешімді қабылдаған
адамның лауазымы)
Теңізде жүзу кітапшасы №________ журналда №_________ болып тіркелді.