В соответствии со статьей 27 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», пунктом 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма», акимат Актюбинской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

от 20 мая 2014 года № 156 «Об утверждении регламента государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» (зарегистрированное в реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 3919, опубликованное 12 июня 2014 года в газетах «Ақтөбе» и «Актюбинский вестник»);
от 8 августа 2015 года № 287 «О внесении изменений и дополнений в постановление акимата области от 20 мая 2014 года № 156 "Об утверждении регламента государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» (зарегистрированное в реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 4018, опубликованное 18 сентября 2014 года в газетах «Ақтөбе» и «Актюбинский вестник»).

5. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования, но не ранее введения в действие приказа Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма».

постановлением акимата
Актюбинской области
от 12 июня 2015 года № 207
Регламент государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»

3. Результат оказания государственной услуги – лицензия, переоформленная лицензия, дубликат лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 стандарта государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)», утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма» (далее - Стандарт).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

при обращении в ЦОН день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;

3) процесс 2 – выбор оператором ЦОН услуги, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором ЦОН данных услугополучателя, а также данных по доверенности представителя услугополучателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности – данные доверенности не заполняются) в течение 5 (пяти) минут;

4) процесс 3 – направление запроса через государственную базу данных физических лиц/государственную базу данных юридических лиц (далее - ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ) о данных услугополучателя, а также в Единой нотариальной информационной системе (далее - ЕНИС) – о данных доверенности представителя услугополучателя в течение 1 (одной) минуты;

7) процесс 5 – направление электронного документа (запроса услугополучателя) удостоверенного (подписанного) электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) оператора ЦОНа через ИИС ЦОН в информационную систему автоматизированное рабочее место государственная база данных «Е–лицензирование» (далее – ИС АРМ ГБД ЕЛ) в течение 1 (одной) минуты.

2) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных услугополучателем документов, указанных в пункте 9 Стандарта и основании для оказания услуги при выдаче лицензии – в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, переоформлении лицензии – в течение 3 (трех) рабочих дней; при выдаче дубликата лицензии – в течение 2 (двух) рабочих дней, переоформлении лицензии при реорганизации в форме выделения, разделения юридического лица-лицензиата к другому юридическому лицу – в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней;

порядка обращения и последовательности процедур (действий) при оказании
государственной услуги через портал.

регистрацию на портале с помощью своего
регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере
компьютера услугаполучателя (осуществляется для незарегистрированных
услугополучателей на портале);

интернет-браузер компьютера услугополучателя регистрационного
свидетельства ЭЦП, процесс ввода услугополучателем пароля (процесс
авторизации) на портале для получения государственной услуги;

1 - проверка на портале подлинности данных
о зарегистрированном услугополучателе через логин (Индивидуальный
идентификационный номер/Бизнес-идентификационный номер, далее - ИИН/БИН)
и пароль;

в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в
данных услугополучателя;

государственной услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран
формы запроса для оказания государственной услуги и заполнение
услугополучателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных
требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в
электронном виде;

платежного шлюза «электронного правительства» (далее - ПШЭП), а затем
данная информация поступает в информационнаую систему
автоматизированного рабочего места государственной базы данных (далее -
ИС АРМ ГБД) «Е-лицензирование»;

условие 2 - проверка в ИС АРМ ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за
оказание государственной услуги;

об отказе в запрашиваемой государственной услуге, в связи с отсутствием
оплаты за оказание государственной услуги в ИС АРМ ГБД
«Е-лицензирование»;

регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания)
запроса;

регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных
(аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия
идентификационных данных между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН
указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);

процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой
государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП
услугополучателя;

ЭЦП услугополучателя заполненной формы (введенных данных) запроса на
оказание государственной услуги;

электронного документа (запроса услугополучателя) в ИС ГБД
«Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС АРМ
ГБД «Е-лицензирование»;

соответствия услугополучателя квалификационным требованиям и основаниям
для оказания государственной услуги;

сообщения об отказе в запрашиваемой государственной услуге в связи с
имеющимися нарушениями в данных услугополучателя в ИС АРМ ГБД
«Е-лицензирование»;

16) процесс 11 - получение услугополучателем результата государственной услуги (электронная лицензия), сформированной ИС АРМ «Е-лицензирование». Результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

9. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и с ЦОН отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет - ресурсе услугодателя.

к регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через Портал

к регламенту государственной услуги
«Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги

постановлением акимата
Актюбинской области
от 12 июня 2015 года № 207
Регламент государственной услуги
«Предоставление туристской информации,
в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах,
осуществляющих туристскую деятельность»

1. Государственная услуга «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» (далее – государственная услуга) оказывается государственным учреждением «Управление предпринимательства Актюбинской области (далее - услугодатель).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

4. Основанием для начала процедуры по оказанию государственной услуги является заявление по форме согласно приложению к стандарту государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность», утвержденному приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма» (далее - Стандарт).

услугополучатель обращается к услугодателю с письменным заявлением согласно приложению к Стандарту;
сотрудник канцелярии услугодателя проводит регистрацию заявления с указанием номера, даты и количества листов в регистрационном журнале, выдает талон услугополучателю с указанием номера, даты регистрации и фамилии и инициалов сотрудника, принявшего заявление – в течение 10 (десяти) минут;
после регистрации сотрудник канцелярии услугодателя передает заявление на рассмотрение руководителю услугодателя – в течение 10 (десяти) минут;
руководитель услугодателя рассмотрев заявление услугополучателя передает ответственному исполнителю для дальнейшего исполнения государственной услуги – в течение 10 (десяти) минут;
ответственный исполнитель услугодателя регистрирует и проверяет полноту и правильность оформления заявления, оформляет результат, затем через сотрудника канцелярии услугодателя направляет на подписание руководителю услугодателя – в течение 5 (пяти) рабочих дней;
сотрудник канцелярии услугодателя направляет результат руководителю услугодателя – в течение 10 (десяти) минут;
руководитель услугодателя подписывает результат и направляет в канцелярию услугодателя – в течение 10 (десяти) минут;
сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует результат и информирует услугополучателя о результате оказания государственной услуги и посредством личного посещения услугополучателя либо по почте направляет результат оказания государственной услуги – в течение 10 (десяти) минут.

услугополучатель обращается к услугодателю с письменным заявлением согласно приложению к Стандарту;
сотрудник канцелярии услугодателя проводит регистрацию заявления с указанием номера, даты и количества листов в регистрационном журнале, выдает талон услугополучателю с указанием номера, даты регистрации и фамилии и инициалов сотрудника, принявшего заявление – в течение 10 (десять) минут;
после регистрации сотрудник канцелярии услугодателя передает заявление на рассмотрение руководителю услугодателя – в течение 10 (десяти) минут;
руководитель услугодателя рассмотрев заявление услугополучателя передает ответственному исполнителю для дальнейшего исполнения государственной услуги – в течение 10 (десяти) минут;
ответственный исполнитель услугодателя регистрирует и проверяет полноту и правильность оформления заявления, оформляет результат, затем через сотрудника канцелярии услугодателя направляет на подписание руководителю услугодателя – в течение 5 (пяти) рабочих дней;
сотрудник канцелярии услугодателя направляет результат руководителю услугодателя – в течение 10 (десяти) минут;
руководитель услугодателя подписывает результат или мотивированный ответ об отказе и направляет в канцелярию услугодателя – в течение 10 (десять) минут;
сотрудник канцелярии услугодателя регистрирует результат и информирует услугополучателя о результате оказания государственной услуги и посредством личного посещения услугополучателя либо по почте направляет результат оказания государственной услуги – в течение 10 (десяти) минут.

8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес- процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему регламенту. Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги размещается на интернет-ресурсе услугодателя.

к регламенту государственной услуги
«Предоставление туристской
информации, в том числе о туристском
потенциале, объектах туризма, и лицах,
осуществляющих туристскую деятельность»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги