Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг
ҚАЗКоммуналдық қызметтерді ұсыну қағидаларын бекіту туралы
ЭКБ деректері 02.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг
- Атауы (қаз.)
- Коммуналдық қызметтерді ұсыну қағидаларын бекіту туралы
- Акт түрі
- Қаулы
- Заңдық күші
- Күшін жойған
- Тізілімдегі мәртебе коды
- yts
- Нөмірі
- 156
- Қабылданған күні
- 30.06.2015
- Көрсетілген редакция
- 12.04.2019 · қолданыстағы 92654_399295.rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 12.04.2019
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V15Z0003979
- ЭКБ идентификаторы
- 92654
- Редакция идентификаторы
- 92654_399295
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 02.08.2026 14:18
0 Об утверждении Правил
предоставления коммунальных услуг
Руководствуясь Законом Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», от 16 апреля 1997 года «О жилищных отношениях» акимат Западно-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1 1. Утвердить прилагаемые правила предоставления коммунальных услуг в Западно-Казахстанской области.
2
2. Государственному учреждению «Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Западно-Казахстанской области» (Талдыкбаев Б.) обеспечить государственную регистрацию данного постановления в органах юстиции, его официальное опубликование в информационно-правовой системе «Әділет» и в средствах массовой информации.
3 3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя акима области Бадашева А.Б.
4 4. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
5 Утверждены постановлением акимата
Западно-Казахстанской области
от 30 июня 2015 года №156
Правила предоставления коммунальных услуг
в Западно-Казахстанской области
1 1. Общие положения
1
1. Настоящие Правила предоставления коммунальных услуг в Западно-Казахстанской области (далее-Правила) разработаны в соответствии с Законами Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года «О жилищных отношениях», 9 июля 2004 года «Об электроэнергетике», Правилами предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 декабря 2000 года № 1822 «Об утверждении нормативных правовых актов в области электроэнергетики» (далее - Правила коммунальных услуг) и определяют порядок предоставления коммунальных услуг.
2 2. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
1 1) коммунальные услуги – услуги, предоставляемые в жилом доме (жилом здании) и включающие водоснабжение, канализацию, газоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, мусороудаление и обслуживание лифтов;
2 2) объект кондоминиума – единый имущественный комплекс, состоящий из жилых и нежилых помещений, находящихся в индивидуальной (раздельной) собственности физических и юридических лиц, государства, и общего имущества, которое принадлежит им на праве общей долевой собственности;
3 3) орган управления объектом кондоминиума – физическое или юридическое лицо, осуществляющие функции по управлению объектом кондоминиума;
4 4) потребитель - физическое или юридическое лицо, потребляющее на основе договора электрическую и (или) тепловую энергию;
5 5) субъект естественной монополии (далее - Субъект) - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, занятые производством товаров, выполнением работ и (или) предоставлением услуг потребителям в условиях естественной монополии;
6 6) энергоснабжающая организация – организация, осуществляющая продажу потребителям купленной электрической или тепловой энергии;
7 7) энергопередающая организация – организация, осуществляющее на основе договоров передачу электрической или тепловой энергии.
2 2. Порядок и условия предоставления коммунальных услуг
3 3. Предоставление коммунальных услуг осуществляется на основании индивидуального договора между Субъектом и потребителем (далее - Договор).
Потребители имеют право делегировать в установленном законодательством порядке свои права по заключению договоров органу управления объектом кондоминиума (далее - орган управления) или иному физическому или юридическому лицу.
Договор считается заключенным на неопределенный срок (если иное не предусмотрено соглашением сторон) и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренными в пунктах 35 и 38 Правил
коммунальных услуг.
4 4. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать требованиям, установленной нормативно-технической документацией:
1 1) по теплоснабжению - санитарным нормам, определяющим температуру воздуха в жилых помещениях - круглосуточно в течение отопительного сезона;
2 2) по электроснабжению - параметрам электрической энергии по действующему стандарту - круглосуточно в течение года;
3 3) по холодному и горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по составу, свойствам и температуре нагрева подаваемой воды, а также расчетного расхода воды в точке разбора - круглосуточно в течение года;
4 4) по канализации - обеспечению полного отведения сточных вод - круглосуточно в течение года;
5 5) по обслуживанию лифтами - безопасному пользованию лифтами - круглосуточно в течение года или на основании договора;
6 6) по удалению мусора - полному удалению мусора, отвечающему санитарно-эпидемиологическим требованиям.
5 5. Режим предоставления услуг и гарантийный уровень потребления с учетом мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения, климатических и других местных условий устанавливается Договором.
3 3. Порядок и условия пользования коммунальными услугами
6
6. Содержание в надлежащем техническом состоянии и обеспечение безопасности общедомовых энергосетей, а также приборов учета является обязанностью энергоснабжающей организации и осуществляется на основе отдельного договора с органом управления или другим уполномоченным лицом потребителя либо потребителем.
Энергоснабжающая организация может производить обслуживание самостоятельно (при наличии соответствующего разрешения) и (или) по договору с энергопередающей или другой специализированной организацией, имеющей лицензию (разрешение) на такой вид деятельности.
Ответственность за техническое состояние и эксплуатацию трубопроводов, электропроводки, электрического оборудования в квартирах, жилых зданиях, приусадебных участках, гаражах, а также за технику безопасности при пользовании энергией возлагается на потребителя.
7 7. Потребитель вправе приобретать и устанавливать индивидуальные приборы учета самостоятельно или через энергопередающие организации.
8 8. Приборы учета могут устанавливаться на лестничных клетках, в коридорах и в отдельных квартирах.
Проход к приборам учета должен быть свободным.
9
9. Потребитель несет ответственность за сохранность и целостность прибора учета, установленного в его квартире или жилом здании. При установке приборов учета потребителей (владельцев квартиры) на лестничных клетках ответственность за их сохранность и целостность несет орган управления, в ведении которого находится объект кондоминиума.
10
10. В случае хищения или поломки неустановленными лицами приборов учета потребителей (владельцев квартиры), смонтированных на лестничных клетках, потребитель или орган управления, в ведении которого находится объект кондоминиума, восстанавливает их в месячный срок, если иное не предусмотрено соглашением сторон. До момента восстановления прибора учета потребитель (владелец квартиры) вправе потребовать подключить его к энергосети. Плата за такое временное подключение не взимается.
11 11. Граница раздела эксплуатационной ответственности сторон определяется для соответствующего вида сетей следующим образом:
1 1) тепло - по разделительному фланцу последней задвижки узла управления;
2 2) горячее водоснабжение - по разделительному фланцу последней задвижки системы горячего водоснабжения;
3 3) холодное водоснабжение - по разделительному фланцу последней задвижки узла управления;
4 4) канализация - границей уличной канализационной сети является колодец в месте подключения потребителя, а границей дворовой канализации - колодец на подключении в сеть от здания;
5 5) электроэнергия - на наконечнике питающего кабеля на вводе в здание.
12 12. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, Субъект и потребитель вправе требовать возмещения ущерба согласно действующему законодательству.
13 13. Энергоснабжающая организация не несет материальной ответственности перед потребителем за снижение параметров энергоносителя и недоотпуск энергии, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
4 4. Порядок оплаты
14 14. Оплата за услуги, подлежащие регулированию в соответствии с действующим законодательством, производится по тарифам, утверждаемым уполномоченным государственным органом в установленном порядке.
15 15. Оплата должна производиться потребителем не позднее 25 числа месяца, следующего после расчетного, или по соглашению между потребителем и Субъектом в сроки, оговоренные в Договоре.
16 16. В случае просрочки платежей потребитель выплачивает неустойку, определенную договором.
17
17. Если потребитель отключен в установленном порядке за неоплату использованной энергии, то подключение его производится после погашения долга. При неоднократном отключении (более одного раза) подключение его производится после погашения долга и внесения платы за подключение, тариф за данный вид услуг согласовывается в установленном порядке с территориальными антимонопольными органами.
18 18. Расчеты за потребленную энергию производятся по счету, выписанному энергоснабжающей организацией на основании показаний приборов учета.
19 19. Снятие показаний приборов учета и выписку счетов за энергию производят представители энергоснабжающей организации, которые обязаны во время посещения квартир, жилых зданий, приусадебных участков, гаражей предъявлять служебное удостоверение.
При невозможности снятия показания приборов учета, находящихся в квартире или индивидуальном доме, в течение двух расчетных периодов по вине потребителя, если при этом потребитель сам не передаст в энергоснабжающую организацию сведения о количестве израсходованной им энергии, энергоснабжающая организация вправе в установленном порядке прекратить ее подачу.
20
20. По согласованию сторон допускается самообслуживание потребителей при снятии показаний приборов учета и заполнении платежных документов. При этом выписка и оплата платежного документа производится самим потребителем. Ошибки, допущенные потребителем при выписке и оплате платежных документов, учитываются энергоснабжающей организацией по мере их выявления в пределах срока исковой давности.
21 21. При временном нарушении учета не по вине абонента расчет за электроэнергию производится по среднесуточному расходу предыдущего расчетного периода, если в договоре не предусмотрено меньшее количество электроэнергии.
Период расчета по среднесуточному расходу электроэнергии не должен превышать одного месяца, в течение которого расчетный учет должен быть восстановлен в полном объеме.
В случае, если расчетный учет невозможно восстановить в указанный срок порядок расчета отпущенной абоненту электроэнергии и сроки восстановления учета должны быть установлены соглашением абонента и энергоснабжающей организации.
22
22. При обнаружении у потребителя изменения схемы включения прибора учета, его повреждения, срыва пломб, искусственного торможения диска и других нарушений или, если потребитель в целях хищения энергии оборудовал скрытую проводку или установил приспособление, искажающее показания прибора учета, обнаружить которые представителю энергоснабжающей организации при предыдущих посещениях не представлялось возможным, потребителю энергоснабжающей организацией делается в установленном порядке перерасчет за пользование энергией с момента проведения последней проверки, но не свыше срока исковой давности.
Перерасчет производится:
1 1) по мощности осветительных токоприемников и числу часов их использования;
2
2) при наличии у потребителя штепсельных розеток (независимо от их количества) - из расчета использования одной розетки мощностью 600 Ватт 24 часа в сутки, а при обнаружении нагревательных приборов или другого электрооборудования мощностью более 600 Ватт - по фактической мощности находящегося в пользовании потребителя электрооборудования из расчета использования его 24 часа в сутки.
23
23. В случае временного выезда (одного или нескольких) проживающих в квартире лиц, при отсутствии приборов учета, плата за услуги, рассчитываемая на одного человека, за время их отсутствия не взимается при условии подачи заявления и предоставления подтверждающего документа (справка лечебного учреждения, с места работы, корешок путевки в санаторий, справка о регистрации по месту временного проживания, квитанция об оплате за проживание в гостинице).
Все изменения, приведшие к перерасчету оплаты, осуществляются с момента подачи заявления потребителем в энергоснабжающую организацию.