Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере туризма
ҚАЗТуризм саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің регламенттерін бекіту туралы
ЭКБ деректері 02.08.2026 жаңартылды
Деректемелер және дереккөз
- Толық атауы
- Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере туризма
- Атауы (қаз.)
- Туризм саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің регламенттерін бекіту туралы
- Акт түрі
- Қаулы
- Заңдық күші
- Күшін жойған
- Тізілімдегі мәртебе коды
- yts
- Нөмірі
- 342
- Қабылданған күні
- 12.08.2015
- Көрсетілген редакция
- 11.07.2016 · қолданыстағы 93814_Some(105610).rus
- Базадағы редакциялар
- 1
- Соңғы өзгеріс
- 11.07.2016
- Мәтін тілі
- орысша
- НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
- V15N0005883
- ЭКБ идентификаторы
- 93814
- Редакция идентификаторы
- 93814_Some(105610)
- Бастапқы дереккөз
- ЭКБ zan.gov.kz (API)
- Деректер жаңартылды
- 02.08.2026 13:43
0 Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере туризма
В соответствии со статьей 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1 1. Утвердить прилагаемые:
регламент государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»;
регламент государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность».
2 2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
3 Утвержден постановлением акимата от 12 августа 2015 года
№ 342
Регламент государственной услуги
«Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)» (далее - государственная услуга) оказывается местным исполнительным органом области (государственное учреждение «Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития акимата Костанайской области») (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через:
1 1) филиал Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Костанайской области (далее - ЦОН);
2 2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz (далее - портал).
2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
3
3. Результат оказания государственной услуги: лицензия, переоформленная лицензия, дубликат лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность), либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)», утверждённого приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере туризма» (далее - Стандарт).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4 4. Государственная услуга через структурные подразделения (работников) услугодателя не оказывается.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
5 5. Государственная услуга через структурные подразделения (работников) услугодателя не оказывается.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
6 6. Описание порядка обращения в ЦОН и к иным услугодателям, длительность обработки запроса услугополучателя:
1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;
2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявления и полноту представленного пакета документов, 5 (пять) минут;
в случае представления услугополучателем неполного пакета документов, работник ЦОНа отказывает в приёме заявления и выдаёт расписку об отказе в приёме пакета документов по форме, согласно приложению 6 к Стандарту;
3 3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе «Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения» и выдаёт услугополучателю расписку о приёме соответствующего пакета документов, 5 (пять) минут;
4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, 5 (пять) минут;
5 5) работник ЦОНа подготавливает пакет документов и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, 1 (один) рабочий день;
услугодатель рассматривает пакет документов:
в случае предоставления полного пакета документов, направляет результат оказания государственной услуги:
выдача и переоформление лицензии при реорганизации в форме выделения, разделения юридического лица-лицензиата к другому юридическому лицу – не позднее 15 (пятнадцать) рабочих дней,
переоформление лицензии – в течение 3 (три) рабочих дней,
выдача дубликата лицензии – в течение 2 (два) рабочих дней,
письменный мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта в те же сроки.
В случае установления факта неполноты представленного пакета документов, услугодатель дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления, в течение 2 (два) рабочих дня.
6 6) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приёме соответствующего пакета документов, выдаёт результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 (пятнадцать) минут.
7 7. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя при оказании государственной услуги через портал:
1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;
2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов;
3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;
4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;
5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через портал в «личном кабинете» услугополучателя;
6 6) направление услугодателем в «личный кабинет» услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;
7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в «личном кабинете» услугополучателя.
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через портал указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) центром обслуживания населения и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
30 Условные обозначения:
Приложение 1 к регламенту государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»
Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем (через портал)
Условные обозначения:
31 Условные обозначения:
Приложение 2 к регламенту государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»
Условные обозначения:
32 Утвержден постановлением акимата от 12 августа 2015 года
№ 342
Регламент государственной услуги
«Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность»
1 1. Общие положения
1
1. Государственная услуга «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» (далее - государственная услуга) оказывается местным исполнительным органом области (государственное учреждение «Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития акимата Костанайской области») (далее - услугодатель).
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через канцелярию услугодателя.
2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
3 3. Результат оказания государственной услуги - предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является заявление услугополучателя на предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах осуществляющих туристскую деятельность (далее - заявление) по форме согласно приложению к Стандарту государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность», утвержденного приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 495 «Об утверждении
стандартов государственных услуг в сфере туризма» (далее - Стандарт).
5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
1
1) сотрудник канцелярии услугодателя принимает заявление от услугополучателя, выдает талон произвольной формы с указанием даты принятия, фамилии, имени и отчества (при его наличии) лица, принявшего заявление (далее - талон), передает заявление руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя и наложения соответствующей визы, 20 (двадцать) минут.
Результат процедуры (действия) – выдача талона;
2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, налагает соответствующую визу, 3 (три) часа;
Результат процедуры (действия) – виза руководителя услугодателя.
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, 3 (три) рабочих дня.
Результат процедуры (действия) – проект результата оказания государственной услуги;
4 4) руководитель услугодателя ознакамливается с проектом результата оказания государственной услуги и подписывает его, 1 (один) рабочий день.
Результат процедуры (действия) – подписанный результат оказания государственной услуги;
5 5) сотрудник канцелярии услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 20 (двадцать) минут.
Результат процедуры (действия) – выданный результат оказания государственной услуги.
3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1 1) сотрудник канцелярии услугодателя;
2 2) руководитель услугодателя;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя.
7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
1 1) сотрудник канцелярии услугодателя осуществляет прием заявления, выдает талон, передает заявление руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя и наложения соответствующей визы, 20 (двадцать)
минут;
2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, налагает соответствующую визу, передает заявление ответственному исполнителю, 3 (три) часа;
3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает заявление, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, передает для рассмотрения и принятия решения руководителю услугодателя, 3 (три) рабочих дня;
4 4) руководитель услугодателя подписывает проект результата оказания государственной услуги, передает его сотруднику канцелярии услугодателя, 1 (один) рабочий день;
5 5) сотрудник канцелярии услугодателя осуществляет выдачу результата оказания государственной услуги услугополучателю, 20 (двадцать) минут.
Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
8 8. Государственная услуга через филиал Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Костанайской области и веб-портал «электронного правительства» не оказывается.
58 Условные обозначения:
Приложение 1 к регламенту государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность»
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги «Предоставление туристской информации, в том числе
о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность»
Условные обозначения: