Об утверждении Правил оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества"

Утратил силу Приказ ·№ 139 · по состоянию на 14.08.2026

Реквизиты и источник

Полное наименование: Об утверждении Правил оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества"
Наименование (каз.): Қазақстан Республикасы Үкіметінің "Сапа саласындағы жетістіктері үшін" сыйақысына ізденуге конкурсқа қатысушыларды бағалау ережесін бекіту туралы
Вид акта: Приказ
Юридическая сила: Утратил силу
Код статуса в реестре: yts
Номер: 139
Дата принятия: 30.05.2004
Показанная редакция: 04.10.2007 · действующая AI20356_3.rus
Последнее изменение: 04.10.2007
Язык текста: русский
НГР (номер госрегистрации): V040002918_
Идентификатор ЭКБ: 20356
Идентификатор редакции: AI20356_3
Первоисточник: ЭКБ zan.gov.kz (API)
Данные обновлены: 03.08.2026 20:03

0 Об утверждении Правил оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества"

В целях совершенствования требований к порядку организации и проведения конкурсов в области качества приказываю:

1 1. Утвердить прилагаемые Правила оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества".

2

2. Признать утратившим силу подпункт 2) пункта 1 приказа Председателя Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации Министерства экономики и торговли Республики Казахстан от 2 мая 2001 года N 128 "Об утверждении некоторых Правил проведения конкурсов в области качества" (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за N 1526, опубликованный в Бюллетене нормативных правовых актов центральных исполнительных и иных государственных органов Республики Казахстан, 2001 года, N 27, статья 457).

3 3. Отделу аккредитации, сертификации и управления качеством Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации Министерства индустрии и торговли Республики Казахстан обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан.

4 Правила оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества"

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан.
Председатель
Утверждены
приказом Председателя Комитета
по стандартизации, метрологии
и сертификации Министерства индустрии
и торговли Республики Казахстан
от 31 мая 2004 года N 139
"Об утверждении Правил оценки
участников конкурса на соискание
премии Правительства Республики Казахстан
"За достижения в области качества"
Правила оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества"

1 1. Общие положения

1 1. Настоящие правила устанавливают критерии оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества".

2 2. Правила оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан разработаны в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 марта 2001 года N 384 "О конкурсах в области качества".

2 2. Критерии оценки участников конкурса на соискание премии Правительства Республики Казахстан

3 3. Участники конкурса оцениваются в баллах по двум группам критериев.

Первая группа - критерии "Возможности", предназначены для оценки того, как организация добивается результатов в области качества, что делается для этого.
Вторая группа - критерии "Результаты", характеризует, что достигнуто и к чему организация стремится в настоящее время.

4 4. По всем критериям "Результаты" оценку результатов и тенденций полученных результатов следует выполнять исходя из:

1 1) фактических результатов деятельности организации;

2 2) целей, которые поставила перед coбой организация;

3 3) результатов, достигнутых конкурентами;

4 4) результатов, достигнутых "лучшими по классу" организациями.

5 5. Оценочный бал по каждому показателю критериев устанавливается экспертами в зависимости от фактического состояния работ и их эффективности.

6 6. Критерии премии и их показатели периодически могут пересматриваться Комиссией по присуждению премии Правительства Республики Казахстан "За достижения в области качества" и рабочим органом Комиссии по мере того, как будут развиваться и совершенствоваться методы управления и обеспечения качества.

3 3. Содержание критериев

7 7. Критерии "Возможности":

1 1) лидирующая роль руководства;

2 2) политика и стратегия в области качества;

3 3) персонал;

4 4) партнерство и ресурсы;

5 5) процессы, осуществляемые организацией.

8 8. Критерии "Результаты":

1 1) удовлетворенность потребителей качеством продукции (услуг);

2 2) удовлетворенность персонала в деятельности по качеству;

3 3) влияние организации на общество;

4 4) результаты работы организации.

4 4. Критерий 1 - Лидирующая роль руководства

9

9. Содержание критерия определяет - как руководители организации определяют ее предназначение, вырабатывают стратегию развития и способствуют ее реализации; как они формируют ценности, необходимые для достижения успеха, и внедряют их с помощью соответствующих мероприятий и личного примера; насколько они вовлечены в деятельность по развитию и внедрению системы менеджмента качества:

1 1) показатель критерия 1а - определение руководителями предназначения организации, стратегии ее развития и ценностей, демонстрация на личном примере своей приверженности культуре качества;

2 2) показатель критерия 1б - вовлечение руководителей в деятельность, обеспечивающую разработку, внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента качества организации;

3 3) показатель критерия 1в - вовлечение руководителей в работу с потребителями, партнерами и представителями общества;

4 4) показатель критерия 1г - мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала организаций.

5 5. Критерий 2 - Политика и стратегия в области качества

10 10. Содержание критерия - как организация реализует свое предназначение и стратегию развития посредством ориентации на потребности заинтересованных сторон, разработку политики, планов, целей и процессов:

1 1) показатель критерия 2а - определение существующих и будущих потребностей и ожиданий заинтересованных сторон в целях разработки политики и стратегии;

2 2) показатель критерия 2б - использование информации, полученной в результате измерений, исследований, познавательной и творческой деятельности для разработки политики и стратегии;

3 3) показатель критерия 2в - разработка, анализ и актуализация политики и стратегии;

4 4) показатель критерия 2г - развертывание политики и стратегии в рамках ключевых процессов.

6 6. Критерий 3 - Персонал

11

11. Содержание критерия - как организация управляет персоналом, развивает и использует его знания и потенциал на индивидуальном уровне, на уровне групп и всей организации; как она планирует виды деятельности в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также для эффективной реализации своих процессов:

1 1) показатель критерия 3а - планирование, управление и улучшение работы с персоналом;

2 2) показатель критерия 3б - определение, развитие и поддержка знаний и компетентности персонала;

3 3) показатель критерия 3в - вовлечение персонала в деятельность по претворению в жизнь политики и стратегии организации и наделение его полномочиями;

4 4) показатель критерия 3г - общение персонала в организации;

5 5) показатель критерия 3д - поощрение персонала и забота о нем.

7 7. Критерий 4 - Партнерство и ресурсы

12 12. Содержание критерия - как организация планирует внутренние ресурсы и свои взаимоотношения с внешними партнерами и управляет ими в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также для эффективной реализации своих процессов:

1 1) показатель критерия 4а - внешние партнеры;

2 2) показатель критерия 4б - финансовые ресурсы;

3 3) показатель критерия 4в - инфраструктура и материальные ресурсы;

4 4) показатель критерия 4г - технологии;

5 5) показатель критерия 4д - информация и знания.

8 8. Критерий 5 - Процессы, осуществляемые организацией

13 13. Содержание критерия - как организация проектирует процессы, осуществляет менеджмент и совершенствует их в целях претворения в жизнь своей политики и стратегии, а также полного удовлетворения и создания ценности для своих потребителей и других заинтересованных сторон:

1 1) показатель критерия 5а - систематическое проектирование и менеджмент процессов;

2 2) показатель критерия 5б - совершенствование процессов с использованием инноваций в целях полного удовлетворения дополнительных требований потребителей и других заинтересованных сторон;

3 3) показатель критерия 5в - проектирование и разработка продукции на основе ожиданий потребителей;

4 4) показатель критерия 5г - производство, поставка и последующее обслуживание продукции (услуг);

5 5) показатель критерия 5д - менеджмент и улучшение взаимоотношений с потребителями.

9 9. Критерий 6 - Удовлетворенность потребителей качеством продукции (услуг)

14 14. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении удовлетворения интересов внешних потребителей:

1 1) показатель критерия 6а - показатели восприятия потребителями организации качества ее продукции и услуг;

2 2) показатель критерия 6б - показатели работы организации по повышению удовлетворенности потребителей.

10 10. Критерий 7 - Удовлетворенность персонала

15 15. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении удовлетворенности своего персонала:

1 1) показатель критерия 7а - показатели восприятия персоналом своей работы в организации;

2 2) показатель критерия 7б - показатели работы организации по повышению удовлетворенности персонала в деятельности по качеству.

11 11. Критерий 8 - Влияние организации на общество

16 16. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении удовлетворения интересов общества на местном, национальном и мировом уровнях:

1 1) показатель критерия 8а - показатели восприятия обществом деятельности организации;

2 2) показатель критерия 8б - Показатели работы организации по повышению удовлетворенности общества качеством продукции, работ и услуг.

12 12. Критерий 9 - Результаты работы организации

17 17. Содержание критерия - результаты, которых добилась организация в отношении запланированных целей:

1 1) показатель критерия 9а - финансовые показатели работы организации;

2 2) показатель критерия 9б - качество продукции и другие результаты работы организации в качестве продукции (услуг).