В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», в целях повышения качества оказания государственных услуг государственными органами, финансируемыми из районного бюджета, акимат района ПОСТАНОВИЛ:

1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», предоставляемой государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района Северо-Казахстанской области».

постановлением акимата района
14 января 2008 года № 4
Стандарт оказания государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям
нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»

2) постановления акимата Северо-Казахстанской области от 12 апреля 2006 года № 71 « Об утверждении правил предоставления социальной помощи на зубопротезирование участникам и инвалидам Великой Отечественной войны», зарегистрированного в Департаменте юстиции Северо-Казахстанской области 18 апреля 2006 года № 1619;

4) постановления акимата Северо-Казахстанской области от 2 мая 2006 года № 89 « Об утверждении Правил оказания социальной помощи для обеспечения дополнительного питания гражданам, больным активным туберкулезом», зарегистрированного в Департаменте юстиции Северо-Казахстанской области 18 мая 2006 года № 1623;

Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», адрес: Северо-Казахстанская область, село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1. ro- timir@mail.online/kz.

3) услуга «Предоставление социальной помощи отдельным категориям граждан» - участникам и инвалидам Великой Отечественной войны и лицам, приравненных к ним, вдовам погибших воинов, не вступившим в повторный брак, бывшим несовершеннолетним узникам, лицам, награжденным орденами и медалями бывшего Союза Советских Социалистических Республик за самоотверженный труд и безупречную воинскую службу в тылу врага в годы Великой Отечественной войны, постоянно проживающим на территории района;

5) услуга «Предоставление социальной помощи на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан» - участникам и инвалидам Великой Отечественной войны и лицам приравненных к ним, вдовам воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны, не вступившим в повторный брак, семьям погибших военнослужащих, гражданам, трудившимся и проходившим воинскую службу в тылу и инвалидам всех категорий.

9. Стандарт оказания государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» публикуется в районной газете «Нива», размещается на стенде в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», находящегося по адресу: село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, кабинет 3. Услуга оказывается по этому же адресу.

заявление установленного образца;
копию удостоверения инвалида, участника Великой Отечественной Войны или лица, приравненного к ним;
сберегательную книжку, на счет которой зачисляется пенсия;
копию удостоверения личности.

заявление установленной формы;
копия документа, удостоверяющего личность;
копия документа, удостоверяющего статус;
копия документа, подтверждающего место жительство;
счет-фактуру от организации о стоимости зубопротезирования.

заявление установленного образца;
копии удостоверения личности;
копии документов, подтверждающих принадлежность к данной категории;

дополнительного питания гражданам больным активным туберкулезом»:
заявление установленной формы;
копия документа, удостоверяющая личность;
копия документа, подтверждающего место жительство;
справка с противотуберкулезного учреждения, о том, что состоит на диспансерном учете по активной группе.
для услуги «Предоставление социальной помощи на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан»:
заявление установленного образца;
копии удостоверения личности;
копии документов, подтверждающих принадлежность к данной категории;
заключение медицинского учреждения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении;
справку из районного филиала государственного центра по выплате пенсий и пособий о подтверждении статуса получателя специального государственного пособия.

Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» - Северо-Казахстанская область, село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, адрес электронной почты: ro-timir@mail.online.kz.
начальник учреждения: телефон 21494, кабинет № 2;
заместитель начальника: телефон 21649, кабинет № 4;
структурное подразделение социальных пособий - кабинеты 3, 5;
начальник Департамента координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области: город Петропавловск, улица Абая, 64, кабинет № 213, телефон 465648, адрес электронной почты:obl_dep@mail.online.kz.
Приложение
к стандарту оказания государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи
отдельным категориям нуждающихся граждан
по решениям местных представительных органов»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества
и доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя в
последующем
году
Текущее
значение
показателя
в отчетном
году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги
в установленный срок
с момента сдачи
документа
95
75
60
1.2. % (доля)
потребителей,
ожидавших получения
услуги в очереди не
более 40 минут
90
50
40
2. Качество
2.1. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
качеством процесса
предоставления услуги
90
70
60
2.2. % (доля) случаев
правильно оформленных
документов
должностным лицом
(произведенных
начислений, расчетов
и т.д.)
95
75
65
3. Доступность
3.1. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
качеством и
информацией о порядке
предоставления услуги
80
50
40
3.2. % (доля) случаев
правильно заполненных
потребителем
документов и сданных
с первого раза
80
30
25
3.3. % (доля) услуг
информации, о которых
доступно через
Интернет
50
30
25
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля)
обоснованных жалоб
общему количеству
обслуженных
потребителей по
данному делу
0,1
0,4
0,6
4.2. % (доля)
обоснованных жалоб,
рассмотренных и
удовлетворенных в
установленный срок
95
60
50
4.3. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
существующим порядком
обжалования
85
70
50
4.4. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
сроками обжалования
95
50
40
5. Вежливость
5.1. % (доля)
потребителей,
удовлетворенных
вежливостью персонала
90
70
60