Аудандық білім беру бөлімінң мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бе… — 16.08.2026

0 Аудандық білім беру бөлімінң мемлекеттік қызмет көрсету стандартын бекіту туралы

Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 148-ІІ «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабына сәйкес, Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы № 107 «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1 бабының 2, 3 тармақшалары негізінде, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 558 «Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы» қаулысын орындау мақсатында, аудан әкімияты ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1 1. Аудандық білім беру бөлімінң мемлекеттік қызмет көрсету стандартын 1-5 қосымшаларға сәйкес бекітілсін.

2 2. Қаулы мүдделі жақтарға жолдансын.

3 3. Осы қаулы Әділет басқармасынан мемлекеттік тіркеуден өткен соң, алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткеннен кейін қолданысқа енгізілсін.

4 4. Осы қаулының орындалуын қадағалау аудан әкімі аппаратының басшысы, әкімият мүшесі А.Тәжібаевқа жүктелсін.

5 Құрманғазы аудан әкімиятының

2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 1 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген отбасылардан өтініштер қабылдау»

1 1. Жалпы ережелер

1 1. Мемлекеттік қызметтің нормативтік құқықтық анықтамасы: «Патронаттық тәрбиелеуге балаларды алуға тілек білдірген отбасылардан өтініштер қабылдау»

2 2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:

Жартылай автоматтандырылған.

3 3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын нормативтік құқықтық актілер:

- Қазақстан Республикасының 2001 жыл 23 қаңтардағы № 148-II Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» заңының 31 бабының 1 тармағы 14 тармақшасы;
- Қазақстан Республикасының 2002 жыл 8 тамыздағы № 345 «Қазақстан Республикасындағы бала құқықтары туралы» заңының 27 бабының 1,2,3,4 тармақтары;
- Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан № 321-1 (неке және отбасы туралы» заңының 119-113 бабтары;
- Қазақстан Республикасының 1999 жылы 9 қыркүйек № 1346 «Қазақстан Республикасының патронат туралы ережесін бекіту» Үкіметінің қаулысы;

4 4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман № 9 кабинет.

5 5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсету аяқтау нысаны:

Жолдама беру

6 6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты:

Жеке тұлғалар

7 7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1 1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған (тіркелген сәттен, талон алғаннан бастап және тағы сол сияқты электронды сауал берген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері - 30 күнтізбелік күнге дейін.

2 2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезде және тағы сол сияқты) кезек күтуге, электрондық сауалды қалыптастыруға рұқсат берілген ұзақ уақыт- 40 минуттан аспауы тиіс.

3 3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -30 минут

2 2) мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі ретінде құжаттарды алған кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт файлдың рұқсат берілген жоғары мөлшері -40 мин

8 8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ақылы екендігін немесе тегіндігін көрсету: тегін

9 9. Қызмет көрсетілетін орыннның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық

білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10 10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.

Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11 11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: оның ішінде женілдіктері бар адамдар үшін қажетті құжаттар мен талаптар тізбесі

1 1) патронаттық тәрбиелі бабаларды алуға тілек білдірушінің жазбаша арызы.

3 3. Жұмыс қағидалары

12 12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13 13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14 14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

15 15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1 1) Сыпайлық;

2 2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3 3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4 4. Жұмыс нәтижелері.

16 16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17 17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5 5. Шағымдану тәртібі

18 18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19 19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6 6. Байланыс ақпараты

20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;
Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

39 Құрманғазы аудан әкімиятының

2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 2 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Жетім балаларды және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды өңірлік есепке қою»

1 1. Жалпы ережелер

1 1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы:

«Жетім балаларды және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды өңірлік есепке қою»

2 2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:

Автоматтандырылмаған.

3 3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:

-Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан № 321 «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 100 бабының 1 тармағы 102 бабының 1тармағы, 104 бабының 1 тармағы, 105 бабының 1 тармағы;
-Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 9 қыркүйек №1346 «Қазақстан Республикасындағы Ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды орталықтарылған есепке алуды ұйымдастыру ережесін бекіту туралы» қаулысы;
-Қазақстан Республикасының 2007 жылы 27 шілде № 319-III «Білім туралы» заңының 6 бабының 4 тармағы 12 тармақшасы;
-4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет.

5 5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: анықтама беру.

6 6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7 7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап өзінің сұрау мерзімі бойынша;

8 8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9 9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10 10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.

Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11 11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1 1) арыз;

2 2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3 3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4 4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5 5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6 6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12 12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13 13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14 14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3 3. Жұмыс қағидалары

15 15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1 1) Сыпайлық;

2 2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3 3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4 4. Жұмыс нәтижелері.

16 16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17 17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5 5. Шағымдану тәртібі

18 18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19 19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6 6. Байланыс ақпараты

20 20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;

Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

74 Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

75 Құрманғазы аудан әкімиятының

2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 3 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу»

1 1. Жалпы ережелер

1 1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: «Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу».

2 2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:

Автоматтандырылмаған.

3 3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:

-Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілде №319-ІІІ «Білім туралы» заңының 26 бабының 1,2,3 тармағы;
-Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 21 желтоқсан №1356 «Мектепке дейінгі білім ұйымдары қызметінің үлгі ережесін бекіту туралы» Үкіметінің қаулысы 2 тармағының 8,9 тармақшалары;

4 4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, әдіскер № 7 кабинет.

5 5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: балаларды тіркеу және жолдама, талон беріледі;

6 6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7 7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1 1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері – 30 күнтізбелік күні;

2 2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде күтуге берілген ең үзақ уақыт -30 минут;

3 3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -30 минут.

8 8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9 9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №7 кабинет;

10 10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.

Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11 11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1 1) арыз;

2 2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3 3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4 4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5 5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6 6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12 12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13 13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14 14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3 3. Жұмыс қағидалары

15 15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1 1) Сыпайлық;

2 2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3 3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4 4. Жұмыс нәтижелері.

16 16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17 17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5 5. Шағымдану тәртібі

18 18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19 19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6 6. Байланыс ақпараты

20 20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;

Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

114 Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

115 Құрманғазы аудан әкімиятының

2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 4 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыру құжаттар ресімдеу»

1 1. Жалпы ережелер

1 1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: Құрманғазы ауданы әкімінің Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыру құжаттар ресімдеу туралы қаулысының көшірмесін беру.

2 2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:

Автоматтандырылмаған.

3 3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:

-Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-ІІ «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабының 1 тармағы 14 тармақшасы;
-Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 8 тамыздағы №345 «Қазақстан Республикасындағы бала құқықтары туралы» заңының 13 бабының 1, 2, 3 тармақтары;
-Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан №321 «Неке және отбасы туралы» заңының 58 бабының 3 тармағы;

4 4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет.

5 5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: анықтама беру.

6 6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7 7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1 1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері – 40 минут;

2 2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде күтуге берілген ең үзақ уақыт -20 минут;

3 3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -20 минут.

8 8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9 9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10 10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.

Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11 11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1 1) арыз;

2 2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3 3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4 4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5 5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6 6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12 12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13 13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14 14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3 3. Жұмыс қағидалары

15 15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1 1) Сыпайлық;

2 2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3 3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4 4. Жұмыс нәтижелері.

16 16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17 17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5 5. Шағымдану тәртібі

18 18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19 19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6 6. Байланыс ақпараты

20 20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;

Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

154 Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%

155 Құрманғазы аудан әкімиятының

2007 жылғы «21» желтоқсандағы
№539 қаулысына 5 қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты
«Кәмелетке толмағандарға тиесілі тұрғын үйді банкке несие ресімдеу үшін кепілге қоюға рұқсат беру»

1 1. Жалпы ережелер

1 1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: «Кәмелетке толмағандарға тиесілі тұрғын үйді банкке несие ресімдеу үшін кепілге қоюға рұқсат беру».

2 2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:

Автоматтандырылмаған.

3 3. Мемлекеттік қызмет көрсетуге негіз болатын Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілер:

-Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы №148-ІІ «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару туралы» Заңының 31 бабының 1 тармағы 14 тармақшасы;
-Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 8 тамыздағы №345 «Қазақстан Республикасындағы бала құқықтары туралы» заңының 13 бабының 1, 2, 3 тармақтары;
-Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 17 желтоқсан №321 «Неке және отбасы туралы» заңының 58 бабының 3 тармағы;

4 4. Осы мемлекеттік қызметті ұсынатын мемлекеттік органның, мемлекеттік мекеменің атауы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет.

5 5. Тұтынушы алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметті көрсетуді аяқтау нысаны: анықтама беру.

6 6. Мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлғалардың санаты: жеке тұлғалар.

7 7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу мерзімдері:

1 1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері – 40 минут;

2 2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде күтуге берілген ең үзақ уақыт -20 минут;

3 3) мемлекеттік қызмет көрсету кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт -20 минут.

8 8. Мемлекеттік қызмет көрсету: тегін

9 9. Қызмет көрсетілетін орынның мекен-жайы: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, №9 кабинет, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, Құрманғазы аудан әкімияты №22 кабинет.

10 10. Жұмыс кестесі: Жұмыс күндері сағ 8.30-18.00 дейін, түскі үзіліс сағ 12.30-14.00 дейін.

Күні бүгін тіркеу және жедел қызмет көрсетуге болмайды.

2 2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11 11. Мемлекеттік қызметті алу үшін: қажетті құжаттар мен талаптардың тізімі:

1 1) арыз;

2 2) жеке меншік тұрғын үйдің техникалық төл құжатының көшірмесі;

3 3) арыз иесінің жеке куәлігі (көшірме);

4 4) неке туралы куәліктің көшірмесі;

5 5) егер адам немесе оның жұбайы қайтыс болса, қайтыс болғаны туралы куәліктің көшірмесі;

6 6) мұра қалдырғаны туралы анықтама.

12 12. Тұтушы мемлекеттік қызмет алу үшін: рұқсат қағазы беріледі.

13 13. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілдері: жеке өзінің келуі, Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі №9 кабинет, бас маман.

14 14. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қарсылық көрсетілмейді.

3 3. Жұмыс қағидалары

15 15. Мемлекеттік органның қызмет көрсетуді тұтынушыға қатысты басшылыққа алатын жұмыс қағидаттары:

1 1) Сыпайлық;

2 2) Көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат;

3 3) Тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпияларын қамтамасыз ету.

4 4. Жұмыс нәтижелері.

16 16. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы үлгі стандартқа кестеге сәйкес сапа қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

17 17. Мемлекеттік қызмет көрсететін: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің жұмысы бағалатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтары бекітеді.

5 5. Шағымдану тәртібі

18 18. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекеттіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі, бас маман №9 кабинет телефон 2-11-39.

19 19. Шағым беріледі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісінің атына телефон 2-04-99, 2-04-00.

6 6. Байланыс ақпараты

20 20. Тікелей мемлекеттік қызмет көрсету: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімі индекс 060400, Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-04-99;

Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі телефон 2-04-99;
Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің бас маманы №9 кабинет телефон/факс 2-11-39;
Жұмыс кестесі:сағат 8.30-18.00 түскі үзіліс сағат 13.30-14.00;
Демалыс күндері: сенбі, жексенбі;
Қабылдау кестесі: Құрманғазы аудандық білім беру бөлімінің меңгерушісі жұма сағат 15.00-18.00;
Тұтынушы үшін басқа пайдадалы ақпарат: Құрманғазы аудан әкімияты Ганюшкин селосы, Көшекбаев көшесі 25, телефон/факс 2-06-90;
Облыстық білім беру департаменті; Атырау қаласы, Әйтеке-би көшесі, телефон/факс 35-49-67;

194 Кесте.Сапа және жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділіктің көрсеткіштері
Көрсет-
кіштің
норматив-
тік мәні
Көрсеткіш-
тің келесі жылдағы нысаналы мәні
Көрсеткіш-тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1. Уақыттылғы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының көрсету % (үлесі)
100%
100%
100%
2. Сапа
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3. Қол жетімділік
3.1. Қызметтік ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%
3.2.Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)
100%
100%
100%
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
-
-
-
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайлығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
100%
100%
100%