Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги "Оформление … — 18.08.2026

0 Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги "Оформление актов на право временного безвозмездного землепользования"

В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан "Об административных процедурах", постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги" акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1 1. Утвердить прилагаемый Стандарт оказания государственной услуги "Оформление актов на право временного безвозмездного землепользования".

2 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Садуакасова Н.М.

3 3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

4 Утвержден

постановлением акимата
от 05 февраля 2008 года
№ 121
Стандарт оказания государственной услуги "Оформление актов на право временного безвозмездного землепользования"

1 1. Общие положения

1 1. Определение государственной услуги: оформление актов на право временного безвозмездного землепользования.

2 2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная.

3 3. Данный вид государственной услуги оказывается на основании подпункта 13), пункта 3, статьи 14-1 , статьи 152 , подпункта 9), статьи 153 Земельного кодекса Республики Казахстан.

4

4. Наименование государственного органа, государственного учреждения или иных субъектов, предоставляющих данную государственную услугу: отделы земельных отношений городов и районов (далее - Отдел земельных отношений), дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем" согласно приложению 1 к настоящему Стандарту.

5 5. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит заявитель, является акт на право временного безвозмездного землепользования (идентификационный документ).

6 6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам.

7 7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

1 1) срок оформления документов - в течение 15 календарных дней, в случае необходимости проведения дополнительного изучения или проверки материалов срок оформления продлевается до 20 календарных дней;

2 2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов - не более 40 минут;

3 3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 40 минут.

8

8. Оплата услуг по изготовлению идентификационного документа производится в соответствии с расценками специализированного государственного предприятия, выполняющего данный вид услуг (дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем"), место оказания услуги: город Костанай, улица Амангельды, 93а, кабинет N 309, телефон 54-08-01.

9 9. Стандарт оказания государственной услуги "Оформление актов на право временного безвозмездного землепользования" размещен на:

1 1) информационных и справочных стендах Отдела земельных отношений расположенных по адресу согласно приложению 1 к настоящему Стандарту;

2 2) сайте государственных электронных услуг акимата Костанайской области www.e.kostanay.kz

10 10. Государственная услуга оказывается в рабочие дни - с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв - с 13.00 часов до 14.00 часов. Прием оказывается в порядке очереди без предварительной записи.

11 11. В Отделе земельных отношений по месту расположения земельного участка имеются необходимые условия для получения услуги: в зале имеются кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями.

2 2. Порядок оказания государственной услуги

12 12. Физические и юридические лица, заинтересованные в получении акта, предоставляют следующий перечень документов:

1 1) заявление на изготовление идентификационного документа;

2 2) бланк заказа на изготовление идентификационного документа на земельный участок.

13 13. Бланк заказа выдается дочерним государственным предприятием «КостанайНПЦзем» по адресу: город Костанай, улица Амангельды, 93а, кабинет № 309, телефон 54-08-01, образцы заявлений размещаются на специальных стендах Отдела земельных отношений и в залах ожидания.

14 14. Заявление и другие документы сдаются в Отдел земельных отношений по месту нахождения земельного участка. Адреса Отделов земельных отношений указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.

15 15. Заявителю выдается отрывной талон бланка заявления-расписки о приеме соответствующих документов с указанием:

вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты (время) и места выдачи документов;
фамилии сотрудника, принявшего заявление на оформление документов.

16 16. Доставкой оказания услуги является личное посещение, выдача готовых документов осуществляется Отделом земельных отношений в специально оборудованном месте на основании расписки в указанный срок.

17 17. При выявлении ошибок (исправлений, подчисток) в оформлении документов, Отдел земельных отношений в течение одного рабочего дня после получения пакета документов возвращает их с письменным обоснованием причин отказа.

3 3. Принципы работы

18 18. Принципы работы, которыми руководствуется государственный орган по отношению к заявителю:

предоставление исчерпывающей информации о предоставляемых услугах;
вежливое обращение со стороны сотрудников Отдела земельных отношений и оказание квалифицированной помощи по оформлению документов;
сохранность, защита и конфиденциальность информации;
обеспечение сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки;
при выявлении ошибок в оформлении документов, заявителя информируют в кратчайшие сроки.

4 4. Результаты работы

19 19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему Стандарту.

20 20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или других субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

5 5. Порядок обжалования

21 21. В случае обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц необходимо обратиться:

в акиматы городов или районов согласно приложению 3 к настоящему Стандарту;
Отделы земельных отношений согласно приложению 3 к настоящему Стандарту.
Прием осуществляется еженедельно в 1, 2, 3, 4 дни недели с 9.00 часов до 18.00 часов.

22 22. Жалоба подается в Отдел земельных отношений по месту нахождения земельного участка (приложение 3 к настоящему Стандарту).

23 23. Юридическому или физическому лицу, обратившемуся с жалобой, выдается талон с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица, принявшего обращение, а также номер телефона, по которому можно узнать о ходе ее рассмотрения.

6 6. Контактная информация

24 24. Контактные данные руководителя государственного учреждения, непосредственно оказывающего государственную услугу указаны в приложении 3 к настоящему Стандарту.

25 25. Другую полезную информацию можно найти на сайте государственных электронных услуг акимата Костанайской области www.e.kostanay.kz

Приложение 1
к Стандарту оказания
государственной услуги
№ п/п
Наименование
Адрес
расположения
Отделов
земельных
отношений
Электронные адреса
Номер
телефона
1
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Алтынсаринского района
с. Убаган,
ул. Ленина, 4
altyn@ozo.kz
8-714-45

3-42-35
2
ГУ "Отдел земельных отношений" Амангельдинского района
с. Амангельды,
ул. Майлина, 14
Amanzher86@mail.ru
8-714-40

2-12-76
3
ГУ "Отдел земельных отношений" Аулиекольского района»
с. Аулиеколь, ул. Целинная, 7
Auliekoljer@mail.ru
AIKS@mail.kz
8-714-53

2-11-63
4
ГУ "Отдел земельных отношений" Джангельдинского района»
с. Торгай,
ул. Алтынсарина, 4
Jangeldi-jer@mail.ru
8-714-39

2-16-35
5
ГУ "Отдел земельных отношений"
Денисовского района»
с. Денисовка, ул. Калинина, 5
Denzemotdel@kostanay.kz
8-714-34

9-26-73
6
ГУ "Отдел земельных отношений" Житикаринского района»
г. Житикара,
ул. Асанбаева, 51
zemla@mail.kz
8-714-35

2-22-96
7
ГУ "Отдел земельных отношений" Камыстинского района
с. Камысты,
ул. Ержанова, 61
Zem-kamysty@yandex.ru
8-714-37

2-21-82
8
ГУ "Отдел земельных отношений" Карабалыкского района»
п. Карабалык, ул. Космонавтов, 16
Kar_zemot@mail.kz
8-714-41

3-21-08
9
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Карасуского района»
с. Карасу, ул. Исакова, 66
karasuzem@mail.ru
8-714-52

2-17-71
10
ГУ "Отдел земельных отношений акимата" Костанайского района
п. Затобольск, ул. Калинина, 66
zemotbelkst@mail.ru
8-714-55

2-26-83
11
ГУ "Отдел земельных отношений" Мендыкаринского района
с. Боровское, ул. Королева, 5
mendzem@mail. ru
mendjkx@mail.ru
8-714-43

2-15-78
12
ГУ "Отдел земельных отношений" Наурзумского района
с. Караменды,
ул. Шакшак Жанибек, 1
naurzher@mail. kz
8-714-54

2-15-26
13
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Сарыкольского района
п. Сарыколь, ул. Ленина, 76
zem1@mail.kz
zemkom2007@rambler.ru
8-714-51

2-18-49
14
ГУ "Отдел земельных отношений" Тарановского района
с. Тарановское, ул.
Калинина, 60
Zemly_taran@mail.kz
8-714-36

3-64-51
15
ГУ "Отдел земельных отношений" Узункольского района
с. Узунколь,
ул. Мусрепова, 14
Zem1@mail.kz
8-714-44

2-15-47
16
ГУ "Отдел земельных отношений" Федоровского района
с. Федоровка,

ул. Красноармейская, 57
Fed_zem@mail. ru
8-714-42

2-18-76
17
ГУ "Отдел земельных отношений" города Аркалыка
г. Аркалык,
проспект Абая, 29, каб. 524
Zem.ark@mail. kz
8-714-30

7-23-52
18
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Костаная
г. Костанай, ул.
Амангельды, 93 "А",
каб. 219
gorzem
@mail.ru
57-57-44
19
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Рудного
г. Рудный,
проспект Космонавтов, 12, каб. 301
zem@rudny.kz
8-714-31

4-09-73
20
ГУ "Отдел земельных отношений" города Лисаковска
г. Лисаковск,
ул. Мира, 31, каб. 32
Terra_lsk@mail.kz
8-714-33

3-32-34
Дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем" расположено по адресу г. Костанай, ул. Амангельды, 93а, кабинет № 309, телефон 54-08-01.
Примечание:
ГУ - государственное учреждение
г. - город
с. - село
п. - поселок
ул. - улица
каб. - кабинет
Приложение 2
к Стандарту оказания
государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели
качества
и доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя
в последующем
году
Текущее
значение
показателя в
отчетном году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
95%
40%
30%
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
90%
85%
80%
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
90%
65%
57,4%
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
95%
85%
75%
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
80%
65%
56,5%
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
100%
60%
50%
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
0,1%
0,3%
0,5%
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
95%
70%
60%
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
95%
60%
50%
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
90%
60%
50%
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
90%
75%
66,1%
% - процент
Приложение 3
к Стандарту оказания
государственной услуги
№
п/п
Наименование
Адрес
расположения
Отделов
земельных
отношений
Электронные
адреса
Номер
телефона
1
Акимат Алтынсаринского района
с. Убаганское, ул. Мира, 1
altynsar@kostanay.
kz
8-714-45

3-42-20
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Алтынсаринского района»
с. Убаганское, ул. Ленина, 4
altyn@ozo.kz
8-714-45

3-42-35
2
Акимат Амангельдинского района
с. Амангельды, ул. Майлина, 16
amangeldy@kostanay.kz
8-714-40

2-11-00
ГУ "Отдел земельных отношений" Амангельдинского района»
с. Амангельды, ул. Майлина, 14
Amanzher86@mail. ru
8-714-40

2-12-76
3
Акимат Аулиекольского района
с. Аулиеколь, ул. 1 Мая, 44
auliekol@kostanay.kz
8-714-53

2-10-01
ГУ "Отдел земельных отношений" Аулиекольского района»
с. Аулиеколь, ул. Целинная, 7
Auliekoljer@mail.ru
AIKS@mail.kz
8-714-53

2-11-63
4
Акимат Джангельдинского района
с. Торгай, ул. Алтынсарина, 4
jangeldy@kostanay. kz
8-714-39

2-11-01
ГУ "Отдел земельных отношений" Джангельдинского
района»
с. Торгай, ул. Алтынсарина, 4
Jangeldi-jer
@mail.ru
8-714-39

2-16-35
5
Акимат Денисовского района
с. Денисовка, ул. Калинина, 5
denisovka
@kostanay.kz
8-714-34

9-15-01
ГУ "Отдел земельных отношений" Денисовского района»
с. Денисовка, ул. Калинина, 5
Den_zemotdel@kostanay. kz
8-714-34

9-26-73
6
Акимат Житикаринского района
г. Житикара, 6 микрорайон, дом 65
zhitikara@kostanay. kz
8-714-35

2-33-16
ГУ "Отдел земельных отношений" Житикаринского района»
г. Житикара, ул. Асанбаева, 51
zemla@mail.kz
8-714-35

2-22-96
7
Акимат Камыстинского района
с. Камысты, ул. Кирова, 61
kamysty@kostanay.kz
8-714-37

2-13-00
ГУ "Отдел земельных отношений" Камыстинского района»
с. Камысты, ул. Ержанова, 61
Zem-kamysty
@yandex. ru
8-714-37

2-21-82
8
Акимат Карабалыкского района
п. Карабалык, ул. Космонавтов, 31
karabalyk
@kostanay.kz
8-714-41

3-31-57
ГУ "Отдел земельных отношений" Карабалыкского района»
п. Карабалык, ул. Космонавтов, 16
Kar_zemot@mail.kz
8-714-41

3-21-08
9
Акимат Карасуского района
с. Карасу, ул. А.Исакова, 73
karasu@kostanay.kz
8-714-52

2-11-05
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Карасуского района»
с. Карасу, ул.
А.Исакова, 66
karasuzem
@mail.ru
8-714-52

2-17-71
10
Акимат Костанайского района
п. Затобольск, ул. Калинина, 65
kost region@kostanay.kz
8-714-55

2-13-48
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Костанайского района»
п. Затобольск,
ул. Калинина, 66
zemotbelkst@mail.ru
8-714-55

2-26-83
11
Акимат Мендыкаринского района
с. Боровское,
ул. Королева, 5
mendikara
@kostanay.kz
8-714-43

2-15-71
ГУ "Отдел земельных отношений" Мендыкаринского района»
с. Боровское, ул. Королева, 5
mendzem@mail.ru
mendjkx@mail.ru
8-714-43

2-15-78
12
Акимат Наурзумского района
с. Караменды
ул. Шакшак Жанибек, 1
naurzum@kostanay.kz
8-714-54

9-14-33
ГУ "Отдел земельных отношений" Наурзумского района»
с. Караменды
ул. Шакшак Жанибек, 1
naurzher@mail.kz
8-714-54

2-15-26
13
Акимат Сарыкольского района
п. Сарыколь,
ул. Ленина, 72
sarykol@kostanay.kz
8-714-51

2-11-38
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата Сарыкольского района»
п. Сарыколь,
ул. Ленина, 76
zem1@mail.kz
zemkom2007@rambler.ru
8-714-51

2-18-49
14
Акимат Тарановского района
с. Тарановское, ул. Калинина,60
taranovka@kostanay.kz
8-714-36

3-61-44
ГУ "Отдел земельных отношений" Тарановского района»
с. Тарановское, ул. Калинина, 60
Zemly_taran@mail.kz
8-714-36

3-64-51
15
Акимат Узункольского района
с. Узунколь, ул. Мусрепова, 14
uzunkol@kostanay.kz
8-714-44

2-12-55
ГУ "Отдел земельных отношений" Узункольского района»
с. Узунколь, ул. Мусрепова, 14
Zem1@mail.kz
8-714-44

2-15-47
16
Акимат Федоровского района
с. Федоровка, ул. Калинина, 53
fedorovka@kostanay.kz
8-714-42

2-16-32
ГУ "Отдел земельных отношений" Федоровского района»
с. Федоровка, ул. Красноармейская, 57
Fed_zem@mail.ru
8-714-42

2-18-76
17
Акимат города Аркалыка
г. Аркалык, проспект Абая, 29
arkalyk@kostanay.kz
8-714-30

7-12-42
ГУ "Отдел земельных отношений" города Аркалыка»
г. Аркалык,

проспект Абая, 29, каб. 524
Zem.ark@mail.kz
8-714-30

7-23-52
18
Акимат города Костаная
г. Костанай, ул. Пушкина, 98
gorakimat@kostanay.kz
57-57-01
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Костаная»
г. Костанай, ул. Амангельды, 93А, каб. 219
gorzem@mail.ru
57-57-44
19
Акимат города Рудного
г. Рудный, ул. Парковая,124
rudny@kostanay.kz
8-714-31

4-54-00
ГУ "Отдел земельных отношений" акимата города Рудного»
г. Рудный проспект Космонавтов,
12 каб. 301
zem@rudny.kz
8-714-31

4-09-73
20
Акимат города Лисаковска
г. Лисаковск,
ул. Мира, 31
lisakovsk@kostanay.kz
8-714-33

2-40-50
ГУ "Отдел земельных отношений" города Лисаковска»
г. Лисаковск ул. Мира, 31, каб. 32
Terra_lsk@mail.kz
8-714-33

3-32-34
Дочернее государственное предприятие "КостанайНПЦзем" расположено по адресу г. Костанай, ул. Амангельды, 93а, кабинет № 309, телефон 54-08-01. kstnpczl@mail.kz
Примечание:
ГУ - государственное учреждение
г. - город
с. - село
п. - поселок
ул. - улица
каб. - кабинет

Услуги

Навигация

Настройки

Аккаунт

Об утверждении Стандарта оказания государственной услуги "Оформление актов на право временного безвозмездного землепользования"