В соответствии со статьей 1, 9-1, 15-1, Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года № 107 «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

постановлением акимата
района им. Габита Мусрепова
от 14 апреля 2008 года № 98
Стандарт оказания государственной услуги Назначение и выплата социальной помощи на зубопротезирование участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на стенде в здании государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области», находящегося по адресу: село Новоишимское, улица Школьная 19.

11. Помещения государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» располагаются на 2 этаже здания, имеются зал ожидания, места для заполнения документов, оснащенные стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, кнопка вызова специалистов отдела, стулья в зале ожиданий, информационные стенды.

заявление установленной формы;
копию документа, удостоверяющего личность;
копию удостоверения участника или инвалида войны;
копию документа, подтверждающего место жительство;
счет-фактуру от организации о стоимости зубопротезирования.

18. Деятельность отдела занятости и социальных программ основывается на соблюдении конституционных прав человека, вежливости, корректности, исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге, обеспечении сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя.

21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к руководителю государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная 19, кабинет № 1 или заместителю кабинет № 6.
Акиму района имени Габита Мусрепова - улица Абылай хана,28.
В Государственное учреждение «Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области» находящегося по адресу город Петропавловск, улица Абая, 64.

Электронная почта:
ro_celin@mail.online.kz
Жалобы принимаются в письменном виде по почте либо нарочно через приемную отдела занятости и социальных программ в рабочие дни.

О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде.

Начальник учреждения – телефон 21060;
Заместитель начальника: - телефон 23009, кабинет № 6;
Аким района имени Габита Мусрепова - улица Абылай-хана, 28.
Государственное учреждение «Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области» – город Петропавловск, улица Абая, 64.

государственной помощи
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и доступности
Нормативное значение показателя
Целевое значение показате-ля в последую-щем году
Текущее значение показателя в отчетном году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
95
95
95
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
95
95
95
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
95
95
95
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.п.)
95
95
95
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
95
95
95
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
95
95
95
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет
0
0
0
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
5
5
5
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
5
5
5
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5
5
5
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5
5
5
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала
95
95
95