В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах", постановлением Правительства Республики Казахстан от 8 февраля 2010 года № 76 "Об утверждении стандарта государственной услуги "Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде" акимат района Шал акына Северо-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

"СОГЛАСОВАНО"
Министр транспорта и
коммуникаций
Республики Казахстан
А. Жумагалиев

постановлением акимата района Шал акына
от 21 декабря 2012 года N 382
Регламент электронной государственной услуги "Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде"

1. Электронная государственная услуга "Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде" (далее – электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением "Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог района Шал акына Северо-Казахстанской области" (далее – уполномоченный орган/услугодатель), а также на альтернативной основе через центр обслуживания населения (далее - Центр) или веб-портал "электронного правительства" www.e.gov.kz (далее - ПЭП), при условии наличия у Заявителя электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через Мобильные центры.

2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги "Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 8 февраля 2010 года № 76 (далее – Стандарт).

5) государственная база данных "Физические лица" - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);

6) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через Центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее - ИС Центр);

5) процесс 3 – выбор получателем государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем государственной услуги формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанных в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

12) процесс 8 – получение получателем государственной услуги результата услуги (уведомление о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди либо мотивированный ответ об отказе в постановке на учет с указанием обоснованных причин в форме электронного документа), сформированный АРМ РШЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

6) процесс 5 – заполнение сотрудником услугодателя формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

10) процесс 8 – получение получателем государственной услуги результата услуги (уведомление о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди либо мотивированный ответ об отказе в постановке на учет с указанием обоснованных причин в форме электронного документа) сформированной АРМ РШЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

2) процесс 2 – выбор оператором Центра услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и оператором Центра данных получателя государственной услуги, а также данных по доверенности представителя получателя государственной услуги (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности – данные доверенности не заполняются);

6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, представленных получателем государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;

11) процесс 9 – получение получателем государственной услуги через оператора Центра результата услуги (уведомление о постановке на учет с указанием порядкового номера очереди либо мотивированный ответ об отказе в постановке на учет с указанием обоснованных причин в форме электронного документа в форме электронного документа) сформированной АРМ РШЭП.

4) наличие пользователя ЭЦП.
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
"Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в
жилище из государственного жилищного фонда или жилище,
арендованном местным исполнительным органом в частном
жилищном фонде"
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние СФЕ
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
АРМ РШ­ЭП
АРМ РШ­ЭП
АРМ РШ­ЭП
3
На­име­но­ва­ние
дей­ствия
(про­цес­са,
про­це­ду­ры,
опе­ра­ции) и
их
опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся
на
ПЭП
по
ИИН и
па­ро­лю
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
об
от­ка­зе в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
Вы­би­ра­ет
услу­гу и
фор­ми­ру­ет
дан­ные
за­про­са,
вы­бо­ром
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ЭЦП
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
об
от­ка­зе
в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ЭЦП
Удо­сто­ве­ре­ние
(под­пи­са­ние)
по­сред­ством
ЭЦП
по­лу­ча­те­ля го­су­дар­ствен­ной
услу­ги и
на­прав­ле­ние
за­про­са
в АРМ
РШ­ЭП
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
По­лу­че­ние
по­лу­ча­те­лем
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(дан­ные,
до­ку­мент,
ор­га­ни­за­ци­он­но
-рас­по­ря­ди­тель­ное
ре­ше­ние)
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об
успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе в
за­пра­ши­ва­е­мой
элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной
услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе
за­пра­ши­ва­е­мой
элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной
услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Ре­ги­стра­ция
за­про­са
с
при­сво­е­ни­ем
но­ме­ра
за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Отоб­ра­же­ние
вы­ход­но­го
до­ку­мен­та
5
Сро­ки
ис­пол­не­ния
30
се­кунд
–
1
ми­ну­та
30 се­кунд
1,5 минут
1,5 минут
30
се­кунд
– 1
ми­ну­та
1 мину-та
30 секунд
15 минут
6
Но­мер
сле­ду­ю­ще­го
дей­ствия
2 -
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
3 -
ес­ли
ав­то­ри­за­ция
про­шла
успеш­но
-
4 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
5
–
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
7 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
8 -
если
нарушений
нет
-
-
Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№
дей­ствия
(хо­да,
по­то­ка
ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние
СФЕ,
ИС
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
ГБД ФЛ
Со­труд­ник
услу­го­да­те­ля
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние
дей­ствия
(про­цес­са,
про­це­ду­ры,
опе­ра­ции) и
их
опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся
на
АРМ
РШ­ЭП
че­рез
ИИН и
па­роль
Вы­бор
со­труд­ни­ком
услу­го­да­те­ля
услу­ги
На­прав­ле­ние
за­про­са
о
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги в
ГБД
ФЛ
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­сут­ствии
дан­ных
ГБД
ФЛ
За­пол­не­ние
фор­мы-
за­про­са
с при­креп­ле­ни­ем
ска­ни­ро­ван­ных
до­ку­мен­тов
и
удо­сто­ве­ре­ни­ем ЭЦП
Ре­ги­стра­ция
до­ку­мен­та в
АРМ
РШ­ЭП
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
об
от­ка­зе в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
По­лу­че­ние
по­лу­ча­те­лем
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(дан­ные,
до­ку­мент,
ор­га­ни­за­ци­он­но-
рас­по­ря­ди­тель­ное
ре­ше­ние)
Рас­пис­ка
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об
успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Ре­ги­стра­ция
за­про­са
с
при­сво­е­ни­ем
но­ме­ра
за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Фор­ми­ро­ва­ние
ре­зуль­та­та-
услу­ги
-
уве­дом­ле­ния
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
10-15 секунд
10 секунд
1,5 минут
10-15 секунд
10-15 секунд
1,5 минут
1,5 минут
10-15 секунд
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
-
-
4 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния;
5 –
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
6
7 -
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния;
8 -
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
Таблица 3. Описание действий СФЕ через Центр
Действия основного процесса (хода, потока работ)
1
№
дей­ствия
(хо­да,
по­то­ка
ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2
На­име­но­ва­ние
СФЕ,
ИС
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
ГБД ФЛ, ЕНИС
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
Со­труд­ник Цен­тра
Со­труд­ник
Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние
дей­ствия
(про­цес­са,
про­це­ду­ры,
опе­ра­ции) и
их
опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся
опе­ра­тор
Цен­тра по
ло­ги­ну и
па­ро­лю
Вы­би­ра­ет
услу­гу и
фор­ми­ру­ет
дан­ные
за­про­са
На­прав­ле­ние
за­про­са
в
ГБД
ФЛ,
ЕНИС
Фор­ми­ру­ет
со­об­ще­ние
о
невоз­мож­но­сти
по­лу­че­ния
дан­ных
в
свя­зи с
от­сут­стви­ем
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
За­пол­не­ние
за­про­са
с
при­креп­ле­ни­ем
к
фор­ме
за­про­са
необ­хо­ди­мых
до­ку­мен­тов
и удо­сто­ве­ре­ние
ЭЦП
На­прав­ле­ние
до­ку­мен­та
удо­сто­ве­рен­но­го
(под­пи­сан­но­го)
ЭЦП в
АРМ
РШ­ЭП
Ре­ги­стра­ция до­ку­мен­та
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе в
услу­ге в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
По­лу­че­ние
по­лу­ча­те­лем
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Фор­ма
за­вер­ше­ния
(дан­ные,
до­ку­мент,
ор­га­ни­за­ци­он­но-
рас­по­ря­ди­тель­ное
ре­ше­ние)
Рас­пис­ка
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об
успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об
успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Ре­ги­стра­ция
за­про­са
с
при­сво­е­ни­ем
но­ме­ра
за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Фор­ми­ро­ва­ние
ре­зуль­та­та
услу­ги
уве­дом­ле­ния
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
30 секунд
- 1
минута
30 секунд
1,5 минут
1,5 минут
30 секунд – 1 минута
1 минута
1 минута
30 секунд – 1 минута
15 минут
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния
в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
5 –
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
-
7 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния;
9 –
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
"Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в
жилище из государственного жилищного фонда или жилище,
арендованном местным исполнительным органом в частном
жилищном фонде"
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя
Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ИС Центр
Таблица. Условные обозначения
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
"Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в
жилище из государственного жилищного фонда или жилище,
арендованном местным исполнительным органом в частном
жилищном фонде"
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"
___________________________________________________________
(наименование услуги)