Перейти к тексту документа

Об утверждении профессионального стандарта "Бортовое обслуживание"

Приказ · № 914 · принят 20.11.2013
Юридическая сила: Утратил силу · по состоянию на 19.08.2026
https://adilet.kz/ru/laws/doc-77179/on/2026-08-19/
Напечатано 2026-08-19 · adilet.kz
Об утверждении профессионального стандарта "Бортовое обслуживание" Утратил силу Приказ ·№ 914 ·20.11.2013
Редакция от 09.12.2016
Акт утратил силу. Текст приведён для справки и не является действующим правом.
Редакция, действовавшая на 19.08.2026: от 09.12.2016. Это последняя редакция в корпусе.

Об утверждении профессионального стандарта "Бортовое обслуживание"

Утратил силу Приказ ·№ 914 · по состоянию на 19.08.2026
Реквизиты и источник
Полное наименование
Об утверждении профессионального стандарта "Бортовое обслуживание"
Наименование (каз.)
"Борттық қызмет көрсету" кәсіби стандартын бекіту туралы
Вид акта
Приказ
Юридическая сила
Утратил силу
Код статуса в реестре
yts
Номер
914
Дата принятия
20.11.2013
Показанная редакция
09.12.2016 · действующая AI77179_3.rus
Последнее изменение
09.12.2016
Язык текста
русский
НГР (номер госрегистрации)
V1300008991
Идентификатор ЭКБ
77179
Идентификатор редакции
AI77179_3
Первоисточник
ЭКБ zan.gov.kz (API)
Данные обновлены
02.08.2026 21:51

0 Об утверждении профессионального стандарта "Бортовое обслуживание"

В соответствии с пунктом 3 статьи 138-5 Трудового кодекса Республики Казахстан от 15 мая 2007 года, ПРИКАЗЫВАЮ:

1 1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Бортовое обслуживание».

2 2. Департаменту кадровой и административной работы Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (Хасенов Е.Е.) обеспечить:

1 1) в установленном законодательством порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2

2) после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан, официальное опубликование в средствах массовой информации, в том числе размещение его на интернет-ресурсе Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан и на интранет-портале государственных органов;

3

3) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан, направление копии на официальное опубликование в информационно-правовую систему «Әділет» республиканского государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Республиканский центр правовой информации Министерства юстиции Республики Казахстан»;

4

4) представление в Юридический департамент Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан сведений о государственной регистрации и о направлении на опубликование в средствах массовой информации в течение 5 рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан.

3 3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

4 4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

«СОГЛАСОВАН»:
И.о. Министра труда и социальной
защиты населения
Республики Казахстан
___________ К. Абсаттаров
4 ноября 2013 года

0 Профессиональный стандарт «Бортовое обслуживание»

Утвержден
приказом Министра
транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан
от 20 ноября 2013 года № 914
Профессиональный стандарт «Бортовое обслуживание»

1 1. Общие положения

1 1. Профессиональный стандарт «Бортовое обслуживание» (далее – ПС) определяет в области профессиональной деятельности «Воздушный пассажирский транспорт» требования к уровню квалификации, компетенции, содержанию, качеству и условиям труда и предназначен для:

1 1) регулирования взаимодействия трудовой сферы и сферы профессионального образования;

2 2) регламентации требований для разработки программ подготовки, повышения квалификации и профессиональной переподготовки;

3 3) регламентации требований для оценки компетенций работников при аттестации и сертификации персонала.

2 2. Основными пользователями ПС являются:

1 1) выпускники организаций образования, работники;

2 2) руководители организаций, руководители и специалисты подразделений управления персоналом организаций;

3 3) специалисты, разрабатывающие государственные образовательные программы;

4 4) специалисты в области оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов.

3 3. На основе ПС разрабатываются квалификационные характеристики, должностные инструкции, типовые учебные программы, типовые учебные планы, корпоративные стандарты организаций.

4 4. В настоящем ПС применяются следующие термины и определения:

1 1) квалификация – готовность работника к качественному выполнению конкретных функций в рамках определенного вида трудовой деятельности;

2 2) квалификационный уровень – совокупность требований к компетенциям работников, дифференцируемых по параметрам сложности, нестандартности трудовых действий, ответственности и самостоятельности;

3 3) предмет труда – предмет, на который направлены действия работника с целью создания продукта при помощи определенных средств труда;

4 4) средства труда – средства, используемые работником для преобразования предмета труда из исходного состояния в продукт;

5 5) вид трудовой деятельности – составная часть области профессиональной деятельности, сформированная целостным набором трудовых функций и необходимых для их выполнения компетенций;

6 6) трудовая функция – составная часть вида трудовой деятельности, представляющая собой интегрированный и относительно автономный набор трудовых действий, определяемых бизнес-процессом и предполагающий наличие необходимых компетенций для их выполнения;

7 7) область профессиональной деятельности – совокупность видов трудовой деятельности отрасли, имеющая общую интеграционную основу (аналогичные или близкие назначение, объекты, технологии, в том числе средства труда) и предполагающая схожий набор трудовых функций и компетенций для их выполнения;

8 8) единица профессионального стандарта – структурный элемент ПС, содержащий развернутую характеристику конкретной трудовой функции, которая является целостной, завершенной, относительно автономной и значимой для данного вида трудовой деятельности;

9 9) профессия – род трудовой деятельности, который требует владения комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы;

10 10) компетенция – способность применять знания, умения и опыт в трудовой деятельности;

11 11) должность – структурная единица работодателя, на которую возложен круг должностных полномочий и должностных обязанностей;

12 12) задача – совокупность действий, связанных с реализацией трудовой функции и достижением результата с использованием конкретных предметов и средств труда;

13 13) отрасль – совокупность организаций, для которых характерна общность выпускаемой продукции, технологии производства, основных фондов и профессиональных навыков работающих;

14 14) отраслевая рамка квалификаций (далее - ОРК) – структурированное описание квалификационных уровней, признаваемых в отрасли;

15 15) национальная рамка квалификаций (далее - НРК) – структурированное описание квалификационных уровней, признаваемых на рынке труда;

16 16) функциональная карта – структурированное описание трудовых функций и задач, выполняемых работником определенного вида деятельности в рамках той или иной области профессиональной деятельности.

2 2. Паспорт ПС

5 5. Паспорт ПС определяет следующее:

1 1) вид экономической деятельности (область профессиональной деятельности):

Общий классификатор видов экономической деятельности (далее - ГК РК 03-2007) «51.10 Воздушный пассажирский транспорт»;

2 2) основная цель вида экономической (области профессиональной) деятельности:

обеспечение деятельности, относящейся к перевозкам воздушным транспортом;

3 3) виды трудовой деятельности (профессии) по квалификационным уровням согласно приложению 1 к настоящему ПС.

3 3. Карточки видов трудовой деятельности (профессий)

1 Параграф 1 «Бортпроводник»

6 6. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1 1) квалификационный уровень: по НРК – 3, по ОРК – 3;

2 2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 5111 «Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды»;

3 3) возможные наименования должности (профессии): бортпроводник;

4 4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности - осуществление субъектом организации процесса обеспечения обслуживания пассажиров на борту воздушного судна;

5

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в таблице 1 «Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы бортпроводника» приложения 2 к настоящему ПС.

2 Параграф 2 «Старший бортпроводник»

7 7. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1 1) квалификационный уровень: по НРК – 4, по ОРК – 4;

2 2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 5111 «Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды»;

3 3) возможные наименования должности (профессии): старший бортовой проводник;

4 4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности - осуществление субъектом организации процесса обеспечения обслуживания пассажиров на борту воздушного судна;

5

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в таблице 2 «Возможные места работы, требования к условиям труда, образованию и опыту работы старшего бортпроводника» приложения 2 к настоящему ПС.

3 Параграф 3 «Бортпроводник-инструктор (линейный инструктор)»

8 8. Карточка вида трудовой деятельности (профессии) содержит:

1 1) квалификационный уровень: по НРК – 4, по ОРК – 4;

2 2) базовая группа по Государственному классификатору занятий Республики Казахстан (далее – ГК РК 01 – 2005): 5111 «Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники, стюарды»;

3 3) возможные наименования должности (профессии): бортпроводник-инструктор;

4 4) обобщенное описание выполняемой трудовой деятельности - осуществление субъектом организации процесса обеспечения обслуживания пассажиров на борту воздушного судна;

5

5) возможные места работы, требования к профессиональному образованию и обучению работника, необходимость сертификатов, подтверждающих квалификацию, требования к практическому опыту работы, особые условия допуска к работе приведены в таблице 3 «Возможные места работы, требования к условиям труда, образованию и опыту работы бортпроводника-инструктора» приложения 2 к настоящему ПС.

4 4. Перечень единиц ПС

9 9. Перечень единиц ПС приведен в таблицах 1 - 3 приложения 3 к настоящему ПС и содержит шифр и наименование единицы ПС.

5 5. Описание единиц ПС

10 10. Описание единиц ПС приведено в приложении 4 к настоящему ПС.

6 6. Виды сертификатов, выдаваемых на основе ПС

11 11. Организациями в области оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов выдаются сертификаты на основе настоящего ПС.

12 12. Виды сертификатов, выдаваемые на основе настоящего ПС, определяются в соответствии с перечнем единиц ПС, освоение которых необходимо для получения сертификата, предусмотренным в приложении 3 настоящего ПС.

7 7. Разработчики, лист согласования, экспертиза и регистрация ПС

13 13. Разработчиком ПС является Министерство транспорта и коммуникаций Республики Казахстан.

14 14. Лист согласования ПС приведен в приложении 5 к настоящему ПС.

1 Виды трудовой деятельности (профессии) по квалификационным уровням

Приложение 1
к Профессиональному стандарту
«Бортовое обслуживание»
Виды трудовой деятельности (профессии) по квалификационным уровням

п/п
На­име­но­ва­ние ви­да
де­я­тель­но­сти
На­име­но­ва­ние
про­фес­сии с уче­том
тен­ден­ций рын­ка тру­да
На­име­но­ва­ние
про­фес­сии со­глас­но
ГК РК 01-2005
Ква­ли­фи­ка­ци­он­ный
уро­вень
ОРК
Раз­ряд по
ЕТКС
1.
Об­слу­жи­ва­ние пас­са­жи­ров и обес­пе­че­ние без­опас­но­сти на бор­ту ВС
Борт­про­вод­ник
Борт­про­вод­ник
3
-
2.
Стар­ший борт­про­вод­ник
Стар­ший бор­то­вой про­вод­ник
4
-
3.
Борт­про­вод­ник-ин­струк­тор (ли­ней­ный ин­струк­тор)
Борт­про­вод­ник-ин­струк­тор
4
-
Примечание: ЕТКС - Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих;
ВС – Воздушное судно.

2 Приложение 2

к Профессиональному стандарту
«Бортовое обслуживание»
Таблица 1

1 1. Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы бортпроводника

Воз­мож­ные ме­ста ра­бо­ты по про­фес­сии (ор­га­ни­за­ции)
Ор­га­ни­за­ции авиа­ци­он­ной от­рас­ли
Вред­ные и опас­ные усло­вия тру­да
1) Пе­ре­пад дав­ле­ния (при на­бо­ре вы­со­ты и сни­же­нии)
2) По­вы­шен­ный уро­вень шу­ма и виб­ра­ции
3) По­жар или взрыв на бор­ту ВС
4) Пси­хо­эмо­ци­о­наль­ные пе­ре­груз­ки
Осо­бые усло­вия до­пус­ка к ра­бо­те
К ра­бо­те борт­про­вод­ни­ка­ми до­пус­ка­ют­ся ли­ца, до­стиг­шие 18 лет, и про­шед­шие обу­че­ние в сер­ти­фи­ци­ро­ван­ном учеб­ном цен­тре, име­ю­щие дей­ству­ю­щее ме­ди­цин­ское за­клю­че­ние ВЛ­ЭК (вра­чеб­но-лет­ной экс­перт­ной ко­мис­сии) 2 клас­са, вла­де­ю­щие го­су­дар­ствен­ным и ан­глий­ским язы­ка­ми, в необ­хо­ди­мом объ­е­ме для ра­бо­ты борт­про­вод­ни­ком
Ква­ли­фи­ка­ци­он­ный
уро­вень ОРК
Уро­вень про­фес­си­о­наль­но­го
об­ра­зо­ва­ния и обу­че­ния
Тре­бу­е­мый опыт ра­бо­ты
3
Тех­ни­че­ское и про­фес­си­о­наль­ное об­ра­зо­ва­ние
Не тре­бу­ет­ся
Таблица 2

2 2. Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы старшего бортпроводника

Воз­мож­ные ме­ста ра­бо­ты по про­фес­сии (ор­га­ни­за­ции)
Ор­га­ни­за­ции авиа­ци­он­ной от­рас­ли
Вред­ные и опас­ные усло­вия тру­да
1) Пе­ре­пад дав­ле­ния (при на­бо­ре вы­со­ты и сни­же­нии)
2) По­вы­шен­ный уро­вень шу­ма и виб­ра­ции
3) По­жар или взрыв на бор­ту ВС
4) Пси­хо­эмо­ци­о­наль­ные пе­ре­груз­ки
Осо­бые усло­вия до­пус­ка к ра­бо­те
К ра­бо­те борт­про­вод­ни­ка­ми до­пус­ка­ют­ся ли­ца, до­стиг­шие 18 лет, и про­шед­шие обу­че­ние в сер­ти­фи­ци­ро­ван­ном учеб­ном цен­тре, име­ю­щие дей­ству­ю­щее ме­ди­цин­ское за­клю­че­ние ВЛ­ЭК (вра­чеб­но-лет­ной экс­перт­ной ко­мис­сии) 2 клас­са, вла­де­ю­щие го­су­дар­ствен­ным и ан­глий­ским язы­ка­ми, в необ­хо­ди­мом объ­е­ме для ра­бо­ты борт­про­вод­ни­ком
Ква­ли­фи­ка­ци­он­ный
уро­вень ОРК
Уро­вень про­фес­си­о­наль­но­го об­ра­зо­ва­ния и обу­че­ния
Тре­бу­е­мый опыт ра­бо­ты
4
Тех­ни­че­ское и про­фес­си­о­наль­ное об­ра­зо­ва­ние
Ми­ни­мум 2 го­да опы­та ра­бо­ты в ка­че­стве борт­про­вод­ни­ка
Таблица 3

3 3. Возможные места работы по профессии. Требования к условиям труда, образованию и опыту работы бортпроводника-инструктора (линейного инструктора)

Воз­мож­ные ме­ста ра­бо­ты по про­фес­сии (ор­га­ни­за­ции)
Ор­га­ни­за­ции авиа­ци­он­ной от­рас­ли
Вред­ные и опас­ные усло­вия тру­да
1) Пе­ре­пад дав­ле­ния (при на­бо­ре вы­со­ты и сни­же­нии)
2) По­вы­шен­ный уро­вень шу­ма и виб­ра­ции
3) По­жар или взрыв на бор­ту ВС
4) Пси­хо­эмо­ци­о­наль­ные пе­ре­груз­ки
Осо­бые усло­вия до­пус­ка к ра­бо­те
К ра­бо­те борт­про­вод­ни­ка­ми до­пус­ка­ют­ся ли­ца, до­стиг­шие 18 лет, и про­шед­шие обу­че­ние в сер­ти­фи­ци­ро­ван­ном учеб­ном цен­тре, име­ю­щие дей­ству­ю­щее ме­ди­цин­ское за­клю­че­ние ВЛ­ЭК (вра­чеб­но-лет­ной экс­перт­ной ко­мис­сии) 2 клас­са, вла­де­ю­щие го­су­дар­ствен­ным и ан­глий­ским язы­ка­ми, в необ­хо­ди­мом объ­е­ме для ра­бо­ты борт­про­вод­ни­ком
Ква­ли­фи­ка­ци­он­ный уро­вень ОРК
Уро­вень про­фес­си­о­наль­но­го
об­ра­зо­ва­ния и обу­че­ния
Тре­бу­е­мый опыт ра­бо­ты
4
Тех­ни­че­ское и про­фес­си­о­наль­ное об­ра­зо­ва­ние
До 4 лет ра­бо­ты в сфе­ре авиа­ции

3 Приложение 3

к Профессиональному стандарту
«Бортовое обслуживание»
Таблица 1

1 1. Вид трудовой деятельности (профессии) «Бортпроводник»

Шифр
На­име­но­ва­ние тру­до­вой функ­ции (еди­ни­цы про­фес­си­о­наль­но­го стан­дар­та)
Ф 1
Обес­пе­че­ние без­опас­но­сти на бор­ту ВС
Ф 2
Предо­став­ле­ние сер­ви­са пас­са­жи­рам (Об­слу­жи­ва­ние пас­са­жи­ров)
Таблица 2

2 2. Вид трудовой деятельности (профессии) «Старший бортпроводник»

Шифр
На­име­но­ва­ние тру­до­вой функ­ции (еди­ни­цы про­фес­си­о­наль­но­го стан­дар­та)
Ф 1
Ор­га­ни­за­ция ра­бо­ты и ру­ко­вод­ство бри­га­дой борт­про­вод­ни­ков по обес­пе­че­нию без­опас­но­сти на бор­ту ВС
Ф 2
Ор­га­ни­за­ция ра­бо­ты и ру­ко­вод­ство бри­га­дой борт­про­вод­ни­ков по предо­став­ле­нию сер­ви­са пас­са­жи­рам (об­слу­жи­ва­ние пас­са­жи­ров)
Таблица 3

3 3. Вид трудовой деятельности (профессии) «Бортпроводник-инструктор (линейный бортпроводник)»

Шифр
На­име­но­ва­ние тру­до­вой функ­ции (еди­ни­цы про­фес­си­о­наль­но­го стан­дар­та)
Ф 1
Про­вер­ка зна­ний борт­про­вод­ни­ков ВС
Ф 2
Ве­де­ние до­ку­мен­та­ции
Ф 3
Ор­га­ни­за­ция и кон­троль со­блю­де­ния борт­про­вод­ни­ка­ми тре­бо­ва­ний охра­ны тру­да и без­опас­но­сти в рей­со­вых усло­ви­ях
Примечание: Ф – функция.

4 Описание единиц ПС Таблица 1

Приложение 4
к Профессиональному стандарту
«Бортовое обслуживание»
Описание единиц ПС
Таблица 1

1 1. Вид трудовой деятельности (профессии) «Бортпроводник»

Шифр
Пред­ме­ты тру­да
Сред­ства тру­да
За­да­чи
Уме­ния и на­вы­ки
Зна­ния
Ф 1
Ава­рий­но-спа­са­тель­ное обо­ру­до­ва­ние
Ру­ко­вод­ство по про­из­вод­ству по­ле­тов для борт­про­вод­ни­ков
З 1-1 Пред­по­лет­ный ин­струк­таж пас­са­жи­ров
На­вы­ки про­ве­де­ния пред­по­лет­но­го ин­струк­та­жа пас­са­жи­ров.
На­вы­ки ра­бо­ты с де­струк­тив­ным по­ве­де­ни­ем пас­са­жи­ров на бор­ту ВС.
На­вы­ки без­опас­но­го поль­зо­ва­ния элек­трон­ны­ми при­бо­ра­ми на бор­ту ВС
Зна­ние За­ко­на Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан от 15 июля 2010 го­да «Об ис­поль­зо­ва­нии воз­душ­но­го про­стран­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и де­я­тель­но­сти авиа­ции», в ча­сти ка­са­ю­щей­ся вы­пол­не­ния по­ле­тов.
Зна­ние меж­ду­на­род­но­го за­ко­но­да­тель­ства и стан­дар­тов.
Зна­ние ру­ко­вод­ства по про­из­вод­ству по­ле­тов для борт­про­вод­ни­ков.
Зна­ние ор­га­ни­за­ции пе­ре­во­зок на воз­душ­ном транс­пор­те, раз­ме­ще­ния и пра­вил про­вер­ки ис­прав­но­сти всех ви­дов обо­ру­до­ва­ния, пред­на­зна­чен­но­го для обес­пе­че­ния без­опас­но­сти.
Зна­ние прин­ци­пов и по­ряд­ка поль­зо­ва­ния элек­трон­ны­ми при­бо­ра­ми на бор­ту ВС.
Зна­ние вли­я­ния вклю­чен­ных элек­трон­ных при­бо­ров на ра­бо­ту бор­то­во­го ра­дио­элек­трон­но­го обо­ру­до­ва­ния.
Зна­ние про­це­дур до­кла­да ко­ман­ди­ру ВС о лю­бых за­ме­чен­ных от­кло­не­ни­ях
З 1-2 Про­ве­де­ние ава­рий­но-спа­са­тель­ных ра­бот и ока­за­ние до­вра­чеб­ной по­мо­щи
На­вы­ки про­вер­ки на­ли­чия на бор­ту ВС ава­рий­но-спа­са­тель­но­го обо­ру­до­ва­ния, про­вер­ка его ис­прав­но­сти и пра­виль­но­го раз­ме­ще­ния.
На­вы­ки ока­за­ния пер­вой до­вра­чеб­ной по­мо­щи.
На­вы­ки про­вер­ки на­ли­чия и со­от­вет­ствия всей необ­хо­ди­мой до­ку­мен­та­ции и ру­ко­водств.
Уме­ние пла­вать.
Зна­ние ава­рий­но-спа­са­тель­но­го обо­ру­до­ва­ния воз­душ­ных су­дов.
Зна­ние ава­рий­но-спа­са­тель­ных про­це­дур и прин­ци­пов вы­жи­ва­ния. Зна­ние ока­за­ния пер­вой до­вра­чеб­ной по­мо­щи, авиа­ци­он­ной ме­ди­ци­ны в ча­сти ка­са­ю­щей­ся дей­ствий борт­про­вод­ни­ка. Зна­ние дей­ствий при ак­те неза­кон­но­го вме­ша­тель­ства (за­хват ВС, са­бо­таж, об­на­ру­же­ние на бор­ту ВС взрыв­ча­то­го устрой­ства и пр.). Зна­ние обя­зан­но­стей, от­вет­ствен­но­сти чле­нов эки­па­жа.
Зна­ние при­е­мов обес­пе­че­ния эф­фек­тив­но­го вза­и­мо­дей­ствия в обыч­ных усло­ви­ях и в ава­рий­ных си­ту­а­ци­ях. Зна­ние пра­вил спа­са­тель­ных ра­бот при при­вод­не­нии ВС на во­ду.
Ф 2
Бу­фет­но-ку­хон­ное обо­ру­до­ва­ние и сред­ства об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров
Про­це­ду­ры об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров
З 2-1 Об­слу­жи­ва­ние пас­са­жи­ров
На­вы­ки ис­поль­зо­ва­ния бу­фет­но-ку­хон­но­го обо­ру­до­ва­ния и средств об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров
Зна­ние про­це­дур об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров, вклю­чая осо­бые ка­те­го­рии пас­са­жи­ров (ин­ва­ли­ды, де­ти, боль­ные, бе­ре­мен­ные жен­щи­ны, пас­са­жи­ры пре­клон­но­го воз­рас­та и пр.)
Таблица 2

2 2. Вид трудовой деятельности (профессии) «Старший бортпроводник»

Шифр
Пред­ме­ты тру­да
Сред­ства тру­да
За­да­чи
Уме­ния и на­вы­ки
Зна­ния
Ф 1
Ава­рий­но-спа­са­тель­ное обо­ру­до­ва­ние
Ру­ко­вод­ство по про­из­вод­ству по­ле­тов для борт­про­вод­ни­ков
З 1-1 Пред­по­лет­ный ин­струк­таж пас­са­жи­ров
На­вы­ки про­ве­де­ния пред­по­лет­но­го ин­струк­та­жа пас­са­жи­ров.
На­вы­ки ра­бот с де­струк­тив­ным по­ве­де­ни­ем пас­са­жи­ров на бор­ту ВС
Зна­ние За­ко­на Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан от 15 июля 2010 го­да «Об ис­поль­зо­ва­нии воз­душ­но­го про­стран­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и де­я­тель­но­сти авиа­ции», в ча­сти ка­са­ю­щей­ся вы­пол­не­ния по­ле­тов.
Зна­ние меж­ду­на­род­но­го за­ко­но­да­тель­ства и стан­дар­тов (EU OPS, IOSA).
Зна­ние ру­ко­вод­ства по про­из­вод­ству по­ле­тов для борт­про­вод­ни­ков.
Зна­ние ор­га­ни­за­ции пе­ре­во­зок на воз­душ­ном транс­пор­те.
Зна­ние раз­ме­ще­ния и пра­вил про­вер­ки ис­прав­но­сти всех ви­дов обо­ру­до­ва­ния, пред­на­зна­чен­но­го для обес­пе­че­ния без­опас­но­сти.
Зна­ние прин­ци­пов и по­ряд­ка поль­зо­ва­ния элек­трон­ны­ми при­бо­ра­ми на бор­ту ВС.
Зна­ние вли­я­ния вклю­чен­ных элек­трон­ных при­бо­ров на ра­бо­ту бор­то­во­го ра­дио­элек­трон­но­го обо­ру­до­ва­ния.
Зна­ние про­це­дур до­кла­да ко­ман­ди­ру ВС о лю­бых за­ме­чен­ных от­кло­не­ни­ях
З 1-2 Про­ве­де­ние ава­рий­но-спа­са­тель­ных ра­бот и ока­за­ние до­вра­чеб­ной по­мо­щи
На­вы­ки про­вер­ки на­ли­чия на бор­ту ВС ава­рий­но-спа­са­тель­но­го обо­ру­до­ва­ния, про­вер­ки его ис­прав­но­сти и пра­виль­но­го раз­ме­ще­ния.
На­вы­ки ока­за­ния пер­вой до­вра­чеб­ной по­мо­щи.
На­вы­ки про­вер­ки на­ли­чия и со­от­вет­ствия всей необ­хо­ди­мой до­ку­мен­та­ции и ру­ко­водств. Уме­ние пла­вать
Зна­ние ава­рий­но-спа­са­тель­но­го обо­ру­до­ва­ния воз­душ­ных су­дов.
Зна­ние ава­рий­но-спа­са­тель­ных про­це­дур и прин­ци­пов вы­жи­ва­ния.
Зна­ние пра­вил ока­за­ния пер­вой до­вра­чеб­ной по­мо­щи, авиа­ци­он­ной ме­ди­ци­ны в ча­сти ка­са­ю­щей­ся дей­ствий борт­про­вод­ни­ка.
Зна­ние дей­ствий при ак­те неза­кон­но­го вме­ша­тель­ства (за­хват ВС, са­бо­таж, об­на­ру­же­ние на бор­ту ВС взрыв­ча­то­го устрой­ства и пр.).
Зна­ние обя­зан­но­стей, от­вет­ствен­но­сти чле­нов эки­па­жа, при­е­мов обес­пе­че­ния эф­фек­тив­но­го вза­и­мо­дей­ствия в обыч­ных усло­ви­ях и в ава­рий­ных си­ту­а­ци­ях.
Зна­ние пра­вил спа­са­тель­ных ра­бот при при­вод­не­нии ВС на во­ду
Ф 2
Бу­фет­но-ку­хон­ное обо­ру­до­ва­ние и сред­ства об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров
Про­це­ду­ры об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров
З 2-1 Об­слу­жи­ва­ние пас­са­жи­ров
На­вы­ки ис­поль­зо­ва­ния бу­фет­но-ку­хон­но­го обо­ру­до­ва­ния и средств об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров
Зна­ние про­це­дур об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров, вклю­чая осо­бые ка­те­го­рии пас­са­жи­ров (ин­ва­ли­ды, де­ти, боль­ные, бе­ре­мен­ные жен­щи­ны, пас­са­жи­ры пре­клон­но­го воз­рас­та и пр.)
Таблица 3

1 1. Вид трудовой деятельности (профессии) «Бортпроводник-инструктор (линейный бортпроводник)»

Шифр
Пред­ме­ты тру­да
Сред­ства тру­да
За­да­чи
Уме­ния и на­вы­ки
Зна­ния
Ф 1
Зна­ния борт­про­вод­ни­ков ВС
Ру­ко­вод­ство по про­из­вод­ству по­ле­тов для борт­про­вод­ни­ков
З 1-1 Про­вер­ка зна­ний борт­про­вод­ни­ков ВС и ввод в строй борт­про­вод­ни­ков-ста­же­ров
На­вы­ки про­вер­ки в рей­со­вых усло­ви­ях зна­ний борт­про­вод­ни­ка­ми тех­но­ло­гии об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров в по­ле­те, пра­вил пе­ре­воз­ки пас­са­жи­ров и гру­за на ВС, пра­вил поль­зо­ва­ния элек­три­че­ской, ава­рий­но-спа­са­тель­ным обо­ру­до­ва­ни­ем ВС. На­вы­ки ве­де­ний и оформ­ле­ния ра­бо­чей до­ку­мен­та­ции.
На­вы­ки про­ве­де­ния и со­вер­шен­ство­ва­ния тео­ре­ти­че­ской, прак­ти­че­ской, пред­ва­ри­тель­ной и пе­ред­по­лет­ной под­го­тов­ки борт­про­вод­ни­ков, по­сле­по­лет­ной раз­бор­ки.
На­вы­ки про­вер­ки уме­ний борт­про­вод­ни­ков об­слу­жи­вать пас­са­жи­ров, ко­то­рые тре­бу­ют осо­бо­го вни­ма­ния (де­тей, боль­ных, ста­ри­ков и т.д.).
На­вы­ки кон­тро­ля зна­ний борт­про­вод­ни­ка­ми ино­стран­но­го язы­ка и уме­ния при­ме­нить их во вре­мя об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров
Зна­ние За­ко­на Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан от 15 июля 2010 го­да «Об ис­поль­зо­ва­нии воз­душ­но­го про­стран­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан и де­я­тель­но­сти авиа­ции», в ча­сти ка­са­ю­щей­ся вы­пол­не­ние по­ле­тов.
Зна­ние меж­ду­на­род­но­го за­ко­но­да­тель­ства и стан­дар­тов (EU OPS, IOSA).
Зна­ние ру­ко­вод­ства по про­из­вод­ству по­ле­тов для борт­про­вод­ни­ков.
Зна­ние ор­га­ни­за­ции пе­ре­во­зок на воз­душ­ном транс­пор­те.
Зна­ние про­це­дур об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров, вклю­чая осо­бые ка­те­го­рии пас­са­жи­ров (ин­ва­ли­ды, де­ти, боль­ные, бе­ре­мен­ные жен­щи­ны, пас­са­жи­ры пре­клон­но­го воз­рас­та и пр.).
Зна­ние ме­то­ди­ки обу­че­ния борт­про­вод­ни­ков
Ф 2
По­лет­ная до­ку­мен­та­ция
Про­це­ду­ры ве­де­ния до­ку­мен­та­ции
З 2-1 Ве­де­ние до­ку­мен­та­ции
На­вы­ки со­став­ле­ния пер­спек­тив­ных го­до­вых и еже­квар­таль­ных пла­нов про­ве­рок тео­ре­ти­че­ских и прак­ти­че­ских зна­ний борт­про­вод­ни­ков на зем­ле и в по­ле­те.
На­вы­ки со­став­ле­ния пла­нов ста­жи­ров­ки и вво­да в дей­ствие но­вых борт­про­вод­ни­ков и но­вых со­здан­ных бри­гад.
На­вы­ки осу­ществ­ле­ния кон­тро­ля за со­дер­жа­ни­ем и со­сто­я­ни­ем спра­воч­но-ин­фор­ма­ци­он­но­го ма­те­ри­а­ла на бор­ту ВС, пап­ки борт­про­вод­ни­ка.
На­вы­ки раз­ра­бот­ки тех­но­ло­ги­че­ских карт об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров в по­ле­те за за­креп­лен­ны­ми рей­са­ми и вне­се­ния в них необ­хо­ди­мых из­ме­не­ний.
На­вы­ки кон­тро­ля на­ли­чия и пра­виль­но­го оформ­ле­ния лич­ной до­ку­мен­та­ции борт­про­вод­ни­ков.
На­вы­ки оформ­ле­ния по ре­зуль­та­там про­вер­ки со­от­вет­ству­ю­щих до­ку­мен­тов и на­вы­ки раз­ра­бот­ки ме­ро­при­я­тий по по­вы­ше­нию про­фес­си­о­наль­но­го ма­стер­ства борт­про­вод­ни­ков, со­став­ле­ния ре­ко­мен­да­ций по фор­ми­ро­ва­нию но­вых бри­гад.
На­вы­ки изу­че­ния, обоб­ще­ния и рас­про­стра­не­ния опы­та об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров в по­ле­те
Зна­ние ор­га­ни­за­ции ра­бо­ты борт­про­вод­ни­ка-ин­струк­то­ра.
Зна­ние до­ку­мен­тов, ре­гу­ли­ру­ю­щих об­ра­зо­ва­тель­ный про­цесс дан­но­го на­прав­ле­ния
Ф 3
Ава­рий­но-спа­са­тель­ная тех­ни­ка
Пра­ви­ла обес­пе­че­ния без­опас­но­го по­ле­та
З 3-1 Ор­га­ни­за­ция и кон­троль ра­бо­ты груп­пы борт­про­вод­ни­ков по внед­ре­нию мер по обес­пе­че­нию без­опас­но­сти и вы­со­кой куль­ту­ры об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров на бор­ту ВС
На­вы­ки про­ве­де­ния под­го­тов­ки борт­про­вод­ни­ков к осенне-зим­ней и ве­сенне-лет­ней на­ви­га­ции и ин­струк­та­жа по без­опас­но­му ве­де­нию ра­бот, на­вы­ки ве­де­ния необ­хо­ди­мых за­пи­сей в лет­ных книж­ках борт­про­вод­ни­ков.
На­вы­ки ор­га­ни­за­ции ра­бо­ты груп­пы борт­про­вод­ни­ков по внед­ре­нию мер по обес­пе­че­нию без­опас­но­сти и вы­со­кой куль­ту­ры об­слу­жи­ва­ния пас­са­жи­ров на бор­ту ВС
Зна­ние раз­ме­ще­ния и пра­вил про­вер­ки ис­прав­но­сти всех ви­дов обо­ру­до­ва­ния, пред­на­зна­чен­но­го для обес­пе­че­ния без­опас­но­сти.
Зна­ние прин­ци­пов и по­ряд­ка поль­зо­ва­ния элек­трон­ны­ми при­бо­ра­ми на бор­ту ВС.
Зна­ние вли­я­ния вклю­чен­ных элек­трон­ных при­бо­ров на ра­бо­ту бор­то­во­го ра­дио­элек­трон­но­го обо­ру­до­ва­ния.
Зна­ние про­це­дур до­кла­да ко­ман­ди­ру ВС о лю­бых за­ме­чен­ных от­кло­не­ни­ях.
Зна­ние ава­рий­но-спа­са­тель­но­го обо­ру­до­ва­ния воз­душ­ных су­дов.
Зна­ние ава­рий­но-спа­са­тель­ных про­це­дур и прин­ци­пов вы­жи­ва­ния.
Зна­ние пра­вил ока­за­ния пер­вой до­вра­чеб­ной по­мо­щи, авиа­ци­он­ной ме­ди­ци­ны в ча­сти ка­са­ю­щей­ся дей­ствий борт­про­вод­ни­ка;
дей­ствий при ак­те неза­кон­но­го вме­ша­тель­ства (за­хват ВС, са­бо­таж, об­на­ру­же­ние на бор­ту ВС взрыв­ча­то­го устрой­ства и пр.).
Зна­ние обя­зан­но­стей, от­вет­ствен­но­сти чле­нов эки­па­жа, при­е­мов обес­пе­че­ния эф­фек­тив­но­го вза­и­мо­дей­ствия в обыч­ных усло­ви­ях и в ава­рий­ных си­ту­а­ци­ях.
Зна­ние пра­вил спа­са­тель­ных ра­бот при при­вод­не­нии ВС на во­ду

5 Лист согласования

Приложение 5
к Профессиональному стандарту
«Бортовое обслуживание»
Лист согласования
На­зва­ние ор­га­ни­за­ции
Да­та со­гла­со­ва­ния
Ми­ни­стер­ство тру­да и со­ци­аль­ной за­щи­ты на­се­ле­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
Настоящий ПС зарегистрирован ________________________________________
Внесен в Реестр профессиональных стандартов рег. № __________________
Письмо (протокол) № ___________ Дата ____________________

Действующая