Об утверждении регламентов государственных услуг — 28.08.2026

0 Об утверждении регламентов государственных услуг

В соответствии со статьей 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1 1. Утвердить прилагаемые регламенты государственных услуг:

1 1) "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов";

2 2) "Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому";

3 3) "Назначение государственной адресной социальной помощи";

4 4) "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости";

5 5) "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи";

6 6) "Выдача справок безработным гражданам";

7 7) "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет";

8 8) "Назначение жилищной помощи";

9 9) "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху";

10 10) "Регистрация и постановка на учет безработных граждан";

11 11) "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива".

2 2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

14 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:

1 1) услугодателя;

2 2) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким);

3 3) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал).

2 2. Форма оказываемой государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – уведомление о назначении социальной помощи.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления с приложением документов (далее – документы), указанных в пункте 9 Стандарта государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт) либо запрос в форме электронного документа, удостоверенный электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугополучателя.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, выдает талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, 30 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 2 часа.
Результат процедуры - талон с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, 2 часа.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает документы и подготавливает проект результата оказания государственной услуги, 7 рабочих дней.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя подписывает проект результата оказания государственной услуги, 2 часа.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, не более 15 минут;

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.
В случаях недостаточности документов для оказания социальной помощи, либо невозможности предоставления услугополучателем необходимых документов в связи с их порчей, утерей срок оказания государственной услуги - в течение 20 (двадцать) рабочих дней.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, 30 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 2 часа;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, 2 часа;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются документы и подготавливается проект результата оказания государственной услуги, 7 рабочих дней;

4 4) руководителем услугодателя подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, 2 часа;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, не более 15 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия) указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9 9. Описание порядка обращения к акиму:

1 1) сотрудник акима осуществляет прием и регистрацию документов, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, 30 минут.

Передает документы акиму для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) аким определяет ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

3 3) ответственный исполнитель акима подготавливает документы и направляет их услугодателю, в течение 2 часов;

4 4) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, в течение 6 рабочих дней;

5 5) ответственный исполнитель акима выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, не более 15 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 3 к настоящему Регламенту.

56 Приложение 1

к регламенту государственной
услуги "Назначение социальной
помощи отдельным категориям
нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

57 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Назначение социальной помощи
отдельным категориям нуждающихся
граждан по решениям местных
представительных органов"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

58 Приложение 3

к регламенту государственной
услуги "Назначение социальной
помощи отдельным категориям
нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов"

59 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому" (далее - государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

3 3) веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее - портал).

2 2. Форма оказания государственной услуги – электронная и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – уведомление о назначении материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления по форме согласно приложению 1 к Стандарту государственной услуги "Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому", утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт) с приложением документов, указанных в пункте 9 Стандарта (далее – документы) либо запрос в форме электронного документа, удостоверенный электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугополучателя.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, 30 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов.
Результат процедуры - отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, в течение 1 рабочего дня.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, в течение 7 рабочих дней.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, в течение 1 рабочего дня.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, 30 минут;

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, 30 минут.

Также осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, в течение 1 рабочего дня;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, в течение 7 рабочих дней;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, в течение 1 рабочего дня;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, 30 минут.

8 8. Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

9 9. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов, 15 минут.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов;

3 3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов, 15 минут.

Расписка выдается с указанием:
заявления с указанием номера и даты приема заявления;
вид запрашиваемой государственной услуги;
количество и название приложенных документов;
даты (времени) и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника ЦОНа принявшего заявление на оформление документов;
фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя, и их контактные телефоны;

4 4) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, в течение 1 рабочего дня;

5 5) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, в течение 8 рабочих дней;

6 6) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, не более 30 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 3 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 4 к настоящему Регламенту.

103 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Назначение материального
обеспечения детям-инвалидам,
обучающимся на дому"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

104 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Назначение материального
обеспечения детям-инвалидам,
обучающимся на дому"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

105 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
"Назначение материального
обеспечения детям-инвалидам,
обучающимся на дому"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

106 Приложение 4

к регламенту государственной услуги
"Назначение материального
обеспечения детям-инвалидам,
обучающимся на дому"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение материального обеспечения детям-инвалидам, обучающимся на дому"

107 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи"

1 1. Общие положения

1 1. Государственная услуга "Назначение государственной адресной социальной помощи" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

3 3) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким).

2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

3

3. Результат оказания государственной услуги – уведомление о назначении государственной адресной социальной помощи либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуг в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт).
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления по форме согласно приложению 1 к Стандарту с приложением документов, указанных в пункте 9 Стандарта (далее – документы).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 15 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 2 часа.
Результат процедуры – отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, 2 часа.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, 6 рабочих дней.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, 2 часа.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, не более 15 минут;

Результат процедуры – выданный услугополучателю либо направленный в центр или акиму результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, не более 15 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, 2 часа;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, 6 рабочих дней;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, 2 часа;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, не более 15 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов, не более 5 минут.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, работником центра выдается расписка об отказе в приеме документов.

3 3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку, не более 5 минут.

Расписка выдается с указанием:
заявления с указанием номера и даты приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты (времени) и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника центра, принявшего заявление на оформление документов;
фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя, и их контактные телефоны;

4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 5 минут;

5 5) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, 1 рабочий день;

6 6) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, 5 рабочих дней;

7 7) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, не более 15 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9 9. Описание порядка обращения к акиму:

1 1) сотрудник акима осуществляет прием и регистрацию документов, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 15 минут.

Передает документы акиму для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) аким определяет ответственного исполнителя, в течение 1 рабочего дня;

3 3) ответственный исполнитель акима подготавливает документы и направляет их услугодателю, в течение 1 рабочего дня;

4 4) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, в течение 7 рабочих дней;

5 5) ответственный исполнитель акима выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, не более 15 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 3 к настоящему Регламенту.

149 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Назначение государственной адресной
социальной помощи"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

150 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Назначение государственной адресной
социальной помощи"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

151 Приложение 3

к регламенту государственной услуги
"Назначение государственной адресной
социальной помощи"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение государственной адресной социальной помощи

152 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал).

2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – выдача направления лицам на участие в активных мерах содействия занятости, которая включает в себя:

1 1) направление для трудоустройства;

2 2) направление на общественные работы;

3 3) направление лицам на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации;

4 4) направление для трудоустройства на социальные рабочие места;

5 5) направление на молодежную практику;

6 6) оказание бесплатных услуг лицам в профессиональной ориентации.

Форма предоставления результата государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем документов, указанных в пункте 9 Стандарта государственной услуги "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт) либо запрос в форме электронного документа, удостоверенный электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугополучателя.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, 30 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 5 минут.
Результат процедуры - регистрация документов;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, 5 минут.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, 15 минут.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, 5 минут.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, 30 минут;

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, 30 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 5 минут;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, 5 минут;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, 15 минут;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, 5 минут;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, 30 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 3 к настоящему Регламенту.

193 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Выдача направлений лицам на участие
в активных формах содействия занятости"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

194 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Выдача направлений лицам на участие
в активных формах содействия занятости"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

195 Приложение 3

к регламенту государственной услуги
"Выдача направлений лицам на участие
в активных формах содействия занятости"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости"

196 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель) и акимами поселков, сел, сельских округов (далее – аким).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

3 3) акима.

2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – справка, подтверждающая принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления по форме согласно приложению к Стандарту государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи", утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт) с приложением документов, указанных в пункте 9 Стандарта (далее – документы).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя/ акима принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, 15 минут.
Передает документы руководителю услугодателя/акиму для определения ответственного исполнителя, не более 2 минут.
Результат процедуры – регистрация документов;

2 2) руководитель услугодателя/аким определяет ответственного исполнителя, не более 3 минут.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя/акима;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя/акима рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, не более 5 минут.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя/аким принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, не более 5 минут.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя/акима выдает результат оказания государственной услуги, 15 минут;

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя;

4 4) сотрудник акима;

5 5) аким;

6 6) ответственный исполнитель акима.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя/акима осуществляется прием и регистрация документов, не более 15 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя/акиму для определения ответственного исполнителя, не более 2 минут;

2 2) руководителем услугодателя/акимом определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, не более 3 минут;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя/акима рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя/акиму для принятия решения, не более 5 минут;

4 4) руководителем услугодателя/акимом принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя/акима, не более 5 минут;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя/акима выдается результат оказания государственной услуги, 15 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов,не более 5 минут.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов.

3

3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 5 минут;

4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 5 минут;

5 5) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, 1 рабочий день;

6 6) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, 1 рабочий день;

7 7) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 3 к настоящему Регламенту.

235 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной
помощи"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

236 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Выдача справки, подтверждающей принадлежность
заявителя (семьи) к получателям
адресной социальной помощи"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

237 Приложение 3

к регламенту государственной услуги
"Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной
социальной помощи"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи"

238 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам"

1 1. Общие положения

1 1. Государственная услуга "Выдача справок безработным гражданам" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

3 3) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал).

2 2. Форма оказываемой государственной услуги: электронная (полностью автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – справка о регистрации в качестве безработного (далее – справка).

Форма предоставления результата государственной услуги – электронная и (или) бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления по форме согласно приложению к Стандарту государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам", утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт) с приложением документов, указанных в пункте 9 Стандарта (далее – документы), либо запрос в форме электронного документа, удостоверенный электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугополучателя.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 10 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 1 минуты.
Результат процедуры - регистрация документов;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, в течение 1 минуты.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект справки, в течение 5 минут.

Результат процедуры - проект справки;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект справки, в течение 3 минут.

Результат процедуры – подписанная справка;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает справку, не более 10 минут;

Результат процедуры – выданная справка.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, не более 10 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 1 минуты;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, в течение 1 минуты;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект справки, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, в течение 5 минут;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект справки, который передается ответственному исполнителю услугодателя, в течение 3 минут;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается справка, не более 10 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов, не более 5 минут;

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов.

3

3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 5 минуты;

4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 5 минут;

5 5) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, не более 5 минут;

6 6) услугодатель рассматривает документы и направляет справку, 7 минут;

7 7) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает справку, не более 15 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9 9. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 3 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 4 к настоящему Регламенту.

282 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Выдача справок безработным
гражданам"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

283 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Выдача справок безработным гражданам"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

284 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
"Выдача справок безработным гражданам"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

285 Приложение 4

к регламенту государственной услуги
"Выдача справок безработным гражданам"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Выдача справок безработным гражданам"

286 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

3 3) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким).

2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

3

3. Результат оказания государственной услуги – уведомление о назначении либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги в случаях и по основаниям, предусмотренным пунктом 10 Стандарта государственной услуги "Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт).
Форма предоставление результата оказания государственной услуги: бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4 4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления по форме согласно приложению 1 к Стандарту с приложением документов, указанных в пункте 9 Стандарта (далее – документы).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 30 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов.
Результат процедуры – отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, в течение 2 часов.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, в течение 6 рабочих дней.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, в течение 2 часов.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, не более 30 минут;

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, не более 30 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, в течение 2 часов;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, в течение 6 рабочих дней;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, в течение 2 часов;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, не более 30 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов, не более 10 минут.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов;

3 3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку, не более 10 минут;

Расписка выдается с указанием:
заявления с указанием номера и даты приема заявления;
вид запрашиваемой государственной услуги;
количество и название приложенных документов;
даты (времени) и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника ЦОНа принявшего заявление на оформление документов;
фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя, и их контактные телефоны;

4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 10 минут;

5 5) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, в течение 1 рабочего дня;

6 6) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, в течение 5 рабочих дней;

7 7) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, не более 30 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9 9. Описание порядка обращения к акиму.

1

1) сотрудник акима осуществляет прием и регистрацию документов, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, выдает отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 30 минут.
Передает документы акиму для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) аким определяет ответственного исполнителя, в течение 1 рабочего дня;

3 3) ответственный исполнитель акима подготавливает документы и направляет их услугодателю, в течение 1 рабочего дня;

4 4) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, в течение 7 рабочих дней;

5 5) ответственный исполнитель акима выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, не более 30 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 3 к настоящему Регламенту.

328 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

329 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

330 Приложение 3

к регламенту государственной услуги
"Назначение государственного пособия
на детей до восемнадцати лет"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги
"Назначение государственного пособия на детей до восемнадцати лет"

331 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Назначение жилищной помощи"

1 1. Общие положения

1 1. Государственная услуга "Назначение жилищной помощи" (далее - государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

2 2) веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz (далее - портал).

2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги - уведомление о назначении жилищной помощи (далее - уведомление).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
В случае обращения услугополучателя за получением уведомления на бумажном носителе уведомление оформляется в электронном формате, распечатывается и заверяется печатью и подписью уполномоченного лица ЦОНа.
При обращении через портал результат оказания государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления по форме согласно приложению 1 к Стандарту государственной услуги "Назначение жилищной помощи", утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2014 года № 185 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства" (далее – Стандарт) с приложением документов, указанных в пункте 9 Стандарта (далее – документы) либо запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП услугополучателя.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, 15 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 2 часа.
Результат процедуры – регистрация документов;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, 1 календарный день.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, 7 календарных дней.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, 1 календарный день.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, 15 минут.

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, 15 минут.

Также осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 2 часа;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, налагается соответствующая виза и документы передаются ответственному исполнителю, 1 календарный день;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, 7 календарных дней;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, 1 календарный день;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, 15 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов, 5 минут.

В случае представления услугополучателем неполного пакета документов, работник ЦОНа отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме, согласно приложению 4 к Стандарту;

3 3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов, 5 минут.

Расписка выдается с указанием:
номера и даты приема документа;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты (времени) получения государственной услуги и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества ответственного лица, принявшего документы;
фамилии, имени, отчества, контактных данных услугополучателя.

4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, 5 минут;

5 5) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, 1 календарный день;

6 6) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, 8 календарных дней;

7 7) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9 9. В случае обращения услугополучателя за получением уведомления на бумажном носителе уведомление оформляется в электронном формате, распечатывается и заверяется печатью и подписью работника ЦОНа.

В случаях, если услугополучатель не обратился за результатом государственной услуги в указанный в ней срок, ЦОН обеспечивает его хранение в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения по реестру по форме, согласно приложению 3 к Стандарту.
При обращении услугополучателя в ЦОН за получением готовых документов по истечении одного месяца, ЦОН в течение одного рабочего дня делает запрос услугодателю. Услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в ЦОН, после чего ЦОН выдает готовые документы услугополучателю.

10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 3 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 4 к настоящему Регламенту.

375 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Назначение жилищной помощи"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

376 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Назначение жилищной помощи"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

377 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
"Назначение жилищной помощи"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

378 Приложение 4

к регламенту государственной услуги
"Назначение жилищной помощи"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение жилищной помощи"

379 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.

2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления по форме согласно приложению к Стандарту государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху", утвержденному постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт) с приложением документов, указанных в пункте 9 Стандарта (далее – документы).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, выдает талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 30 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов.
Результат процедуры – талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, в течение 1 рабочего дня.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, в течение 7 рабочих дней.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, в течение 1 рабочего дня.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, не более 30 минут.

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, не более 30 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, в течение 1 рабочего дня;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, в течение 7 рабочих дней;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, в течение 1 рабочего дня;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, не более 30 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Государственная услуга через филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов и веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz не оказывается.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 2 к настоящему Регламенту.

405 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Оформление документов на инвалидов
для предоставления им услуги
индивидуального помощника для
инвалидов первой группы, имеющих
затруднение в передвижении и
специалиста жестового языка
для инвалидов по слуху"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

406 Приложение 2

к регламенту государственной услуги
"Оформление документов на
инвалидов для предоставления им
услуги индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в
передвижении и специалиста
жестового языка для инвалидов по
слуху"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху"

407 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Регистрация и постановка на учет безработных граждан"

1 1. Общие положения

1 1. Государственная услуга "Регистрация и постановка на учет безработных граждан" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

3 3) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее – портал).

2 2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – уведомление о регистрации и постановке на учет в качестве безработного в бумажном или электронном виде.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем документов (далее – документы), указанных в пункте 9 Стандарта государственной услуги "Регистрация и постановка на учет безработных граждан", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт) либо запрос в форме электронного документа, удостоверенный электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугополучателя.

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, заносит персональные данные услугополучателя в автоматизированную информационную систему в форме электронного документа, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 10 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 2 часа.
Результат процедуры - регистрация документов;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, 1 рабочий день.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, 2 рабочих дня.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, 1 рабочий день.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, не более 10 минут;

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) ответственный исполнитель услугодателя;

3 3) руководитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, не более 10 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 2 часа;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, 1 рабочий день;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, 2 рабочих дня;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, 1 рабочий день;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, не более 10 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов, не более 5 минут;

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов.

3

3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 5 минут;

4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 5 минут;

5 5) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, 1 рабочий день;

6 6) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, 3 рабочих дня;

7 7) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, не более 15 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9 9. Получение результата оказания государственной услуги через ЦОН осуществляется при личном посещении услугополучателя, не более 15 минут.

10 10. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через портал:

1 1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;

2 2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление документов;

3 3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;

4 4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;

5 5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

6 6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;

7 7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя;

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 3 к настоящему Регламенту.
Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 4 к настоящему Регламенту.

452 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет
безработных граждан"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

453 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет
безработных граждан"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

454 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет
безработных граждан"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

455 Приложение 4

к регламенту государственной услуги
"Регистрация и постановка на учет
безработных граждан"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Регистрация и постановка на учет безработных граждан"

456 Утвержден

постановлением акимата
от 9 июня 2014 года
№ 259
Регламент
государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива"

1 1. Общие положения

1

1. Государственная услуга "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения) (далее - услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1 1) услугодателя;

2 2) филиал Республиканского государственного предприятия "Центр обслуживания населения" по Костанайской области и его отделы городов и районов (далее – ЦОН);

3 3) акима поселка, села, сельского округа (далее – аким).

2 2. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

3 3. Результат оказания государственной услуги – уведомление о назначении социальной помощи.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

2 2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

4

4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является подача услугополучателем заявления с приложением документов (далее – документы), указанных в пункте 9 Стандарта государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 марта 2014 года № 217 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты населения" (далее – Стандарт).

5 5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:

1

1) сотрудник услугодателя принимает документы, осуществляет их регистрацию, получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, 30 минут.
Передает документы руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов.
Результат процедуры – регистрация документов;

2 2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, в течение 1 рабочего дня.

Результат процедуры – виза руководителя услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает представленные документы, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, в течение 7 рабочих дней.

Результат процедуры - проект результата оказания государственной услуги;

4 4) руководитель услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, в течение 1 рабочего дня.

Результат процедуры – подписанный результат оказания государственной услуги;

5 5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги, 30 минут;

Результат процедуры – выданный результат оказания государственной услуги.

3 3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделении (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

6 6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:

1 1) сотрудник услугодателя;

2 2) руководитель услугодателя;

3 3) ответственный исполнитель услугодателя.

7 7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками), длительность каждой процедуры (действия):

1 1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов, 30 минут.

Осуществляется передача документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, в течение 2 часов;

2 2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, документы передаются ответственному исполнителю, в течение 1 рабочего дня;

3 3) ответственным исполнителем услугодателя рассматриваются представленные документы, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для принятия решения, в течение 7 рабочих дней;

4 4) руководителем услугодателя принимается решение и подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, в течение 1 рабочего дня;

5 5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги, 30 минут.

Блок-схема последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия), указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4 4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

8 8. Описание порядка обращения в ЦОН, длительность обработки запроса услугополучателя:

1 1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в ЦОН;

2 2) работник ЦОНа проверяет правильность заполнения заявлений и полноту представленных документов, не более 5 минут.

В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, работником ЦОНа выдается расписка об отказе в приеме документов.

3

3) работник ЦОНа регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Центров обслуживания населения" и выдает услугополучателю расписку с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы, не более 5 минут;

4 4) работник ЦОНа получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, не более 5 минут;

5 5) работник ЦОНа подготавливает документы и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, в течение 1 рабочего дня;

6 6) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, в течение 8 рабочих дней;

7 7) работник ЦОНа в срок, указанный в расписке о приеме соответствующих документов, выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 минут.

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем указана в приложении 2 к настоящему Регламенту.

9 9. Описание порядка обращения к акиму:

1 1) сотрудник акима осуществляет прием и регистрацию документов, 30 минут.

Передает документы акиму для определения ответственного исполнителя, в течение 1 рабочего дня;

2 2) аким определяет ответственного исполнителя, в течение 1 рабочего дня;

3 3) ответственный исполнитель акима подготавливает документы и направляет их услугодателю, в течение 1 рабочего дня;

4 4) услугодатель рассматривает документы и направляет результат оказания государственной услуги, в течение 10 рабочих дней;

5 5) ответственный исполнитель акима выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 30 минут.

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги указан в приложении 3 к настоящему Регламенту.

498 Приложение 1

к регламенту государственной услуги
"Назначение социальной помощи
специалистам социальной сферы,
проживающим и работающим
в сельских населенных пунктах,
по приобретению топлива"
Блок-схема
последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия)

499 Условные обозначения и сокращения:

Приложение 2
к регламенту государственной
услуги "Назначение социальной
помощи специалистам социальной
сферы, проживающим и работающим
в сельских населенных пунктах,
по приобретению топлива"
Диаграмма
функционального взаимодействия информационных систем
Условные обозначения и сокращения:

500 Приложение 3

к регламенту государственной
услуги "Назначение социальной
помощи специалистам социальной
сферы, проживающим и работающим
в сельских населенных пунктах,
по приобретению топлива"
Справочник
бизнес-процессов оказания государственной услуги "Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива"