«О внесении изменений и дополнений в приказ и.о. Председателя Комитета государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 13 сентября 2023 года № 400/НҚ «Об утверждении перечня услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, а также через Единый контакт-центр 1414» от 15.12.2025 г. № 656/НҚ («Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ Халыққа қызмет көрсету бөлімдері арқылы және 1414 Бірыңғай байланыс орталығы арқылы көрсетілетін қызметтердің тізбесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлiгiнің Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер комитеті төрағасының м.а. 2023 жылғы 13 қыркүйектегі № 400/НҚ бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы)

«О внесении изменений и дополнений в приказ и.о. Председателя Комитета государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 13 сентября 2023 года № 400/НҚ «Об утверждении перечня услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, а также через Единый контакт-центр 1414»

1. Внести в приказ и.о. Председателя Комитета государственных услуг Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 13 сентября 2023 года № 400/НҚ «Об утверждении перечня услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, а также через Единый контакт-центр 1414» следующие изменения и дополнения:
в Перечне услуг НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», оказываемых через отделы обслуживания населения, а также через Единый контакт-центр 1414, утвержденных указанным приказом:
«в Приложении 2 к приказу:
пункт 3 исключить,
пункт 5 исключить,
пункт 6 изложить в следующей редакции:
«6. Предоставление консультационных услуг с дальнейшей регистрацией на техническую поддержку»;
пункт 7 изложить в следующей редакции:
«7. Предоставление консультационных услуг посредством сервиса «Видео звонок»»;
пункт 8 исключить;
пункт 9 исключить;
пункт 10 изложить в следующей редакции:
«10. Предоставление консультационных услуг с дальнейшей регистрацией заявок на получение услуги «Выезд на дом»»;
пункт 11 изложить в следующей редакции:
«11. Предоставление консультационных услуг с дальнейшей регистрацией обращений с категорией «жалоба», «отзыв»;
пункт 12 исключить;
дополнить пунктом 13 следующего содержания:
«13. Предоставление административным органам услуг контакт-центра на коммерческой основе»,
дополнить пунктом 14 следующего содержания:
«14. Предоставление на возмездной основе доступа к номеру 1414 с техническим сопровождением»,
дополнить пунктом 15 следующего содержания:
«15. Предоставление доступа к системе контакт-центра для приема звонков на возмездной основе».

2. Комитету государственных услуг Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан обеспечить:

1) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан;

2) в течение пяти рабочих дней после подписания настоящего приказа направить в РГП на ПХВ «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан»;

3) представление в Юридический департамент Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан сведения об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующих заместителей председателя Комитета государственных услуг Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие со дня подписания и подлежит официальному опубликованию.