официальных документов, исходящих из организаций образования»
ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 18 мая 2020 года № 209 «Об утверждении Правил оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из организаций образования» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 20668) следующие изменения:
в Правилах оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из организаций образования», утвержденные указанным приказом:
пункт 2 изложить в следующей редакции:
«2. В настоящих Правилах оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из организаций образования» используются следующие определения:
1) апостиль – специальный штамп, удостоверяющий подлинность подписи лица, подписавшего документ, и подтверждение его полномочий, а также подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ;
2) стандарт государственной услуги – перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги.
3) сервис цифровых документов – объект информационно-коммуникационной инфраструктуры «электронного правительства», закрепленный за оператором и предназначенный для создания, хранения и использования электронных документов в целях реализации государственных функций и вытекающих из них государственных услуг, а также при взаимодействии с физическими и юридическими лицами, получении и оказании услуг в электронной форме.».
пункт 4 изложить в следующей редакции:
«4. Государственная услуга «Апостилирование официальных документов, исходящих из организаций образования» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными департаментами Комитета по обеспечению качества в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее – услугодатель) в соответствии c настоящими Правилами.».
пункт 10 изложить в следующей редакции:
«10. При обращении услугополучателя через Государственную корпорацию:
1) канцелярия услугодателя в день поступления документов осуществляет их регистрацию в единой системе электронного документооборота в течении 1 (одного) рабочего дня и передает на исполнение ответственному структурному подразделению;
2) руководитель ответственного структурного подразделения в течении 1 (одного) рабочего дня отписывает документы ответственному сотруднику;
3) сотрудник ответственного структурного подразделения услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня с момента регистрации документов, проверяет полноту представленных документов, в случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия сотрудник ответственного структурного подразделения в указанные сроки готовит мотивированный отказ;
4) при предоставлении услугополучателем полного пакета документов ответственному структурному подразделению услугодателя сотрудник ответственного структурного подразделения оформляет запрос в соответствующие организации образования для подтверждения подлинности документов об образовании и получение ответа в течение 5 (пяти) рабочих дней;
5) в случае подтверждения обучения в организации образования сотрудник ответственного структурного подразделения в течение 4 (четырех) рабочих дней апостилирует документы, либо подготавливает мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
При наличии оснований, предусмотренных в пункте 9 стандарта услугодатель уведомляет услугополучателя о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги, а также времени, месте и способе проведения заслушивания для возможности услугополучателю выразить позицию по предварительному решению.
Уведомление о заслушивании направляется не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до завершения срока оказания государственной услуги. Заслушивание проводится не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня уведомления.
Уведомление (извещение) направляется заказным письмом с уведомлением о его вручении, телефонограммой или телеграммой, текстовым сообщением по абонентскому номеру сотовой связи или по электронному адресу либо с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксацию извещения или вызова.
По результатам заслушивания услугодатель принимает решение об апостилировании документа об образовании либо о мотивированном отказе в оказании государственной услуги.
6) после подписания документов руководителем услугодателя в течение 1 (одного) рабочего дня, ответственный сотрудник ответственного структурного подразделения в течение 1 (одного) рабочего дня регистрирует в книге регистрации документов, представленных для проставления апостиля, затем не позднее чем за сутки до истечения срока направляет готовые документы либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги через курьера или по почтовой связи в Государственную корпорацию, для выдачи.».
пункт 11 изложить в следующей редакции:
«11. При обращении услугополучателя через портал:
1) канцелярия услугодателя в день поступления документов осуществляет регистрацию в единой системе электронного документооборота в течении 1 (одного) рабочего дня и передает на исполнение ответственному структурному подразделению;
2) ответственное структурное подразделение в течении 1 (одного) рабочего дня осуществляет проверку на полноту документов об образовании, в случае, если на портале все поля заполнены и приложения прикреплены верно, отправляет на оплату.
В случае, если услугополучатель не оплачивает, услугодатель отказывает в оказании государственной услуги.
3) сотрудник ответственного структурного подразделения после оплаты улугополучателем оформляет запрос в соответствующие организации образования для подтверждения подлинности документов об образовании и получение ответа в течение 5 (пяти) рабочих дней;
4) в случае подтверждения обучения в организации образования сотрудник ответственного структурного подразделения в течение 1 (одного) рабочего дня направляет уведомление через портал в «личный кабинет» услугополучателя о предоставлении в течение 4 (четырех) рабочих дней оригиналов документов для апостилирования через Государственную корпорацию по месту нахождения для апостилирования, либо подготавливает мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги.
При наличии оснований, предусмотренных в пункте 9 стандарта услугодатель уведомляет услугополучателя о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги, а также времени, месте и способе проведения заслушивания для возможности услугополучателю выразить позицию по предварительному решению.
Уведомление о заслушивании направляется не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до завершения срока оказания государственной услуги. Заслушивание проводится не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня уведомления.
Уведомление (извещение) направляется заказным письмом с уведомлением о его вручении, телефонограммой или телеграммой, либо через портал в «личный кабинет», текстовым сообщением по абонентскому номеру сотовой связи или по электронному адресу либо с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксацию извещения или вызова.
По результатам заслушивания услугодатель принимает решение об апостилировании документа об образовании либо о мотивированном отказе в оказании государственной услуги.
5) ответственный сотрудник ответственного структурного подразделения после подписания документов для проставления апостиля руководителем услугодателя, а также их регистрации в книге регистрации документов в течении 2 (двух) рабочих дней, готовые документы направляет для выдачи через курьера или по почтовой связи не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги в Государственную корпорацию.».
пункт 17 изложить в следующей редакции:
«17. Рассмотрение жалобы по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, должностным лицом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее – орган, рассматривающий жалобу).
Жалоба подается услугодателю и (или) должностному лицу, чье решение, действие (бездействие) обжалуются.
Услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.
При этом услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет решение либо иное административное действие, полностью удовлетворяющие требованиям, указанным в жалобе.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба на действие (бездействия) работников Государственной корпорации при оказании услуг через Государственную корпорацию подается на имя руководителя Государственной корпорации, либо в уполномоченный орган в сфере информатизации.».
пункт 18 изложить в следующей редакции:
«18. Если иное не предусмотрено законом, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке.».
Приложение 1 к указанным правилам изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Юридический департамент Министерства образования и науки Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

«СОГЛАСОВАН»
Министерство цифрового развития,
инноваций и аэрокосмической промышленности
Республики Казахстан
«___»____ 2021 года

Исполняющий обязанности министра
от 10 декабря 2021 года
№ 586
Приложение 1 к правилам
оказания государственной
услуги «Апостилирование
официальных документов,
исходящих из организаций
образования»
Стан­дарт го­су­дар­ствен­ной услу­ги «Апо­сти­ли­ро­ва­ние офи­ци­аль­ных до­ку­мен­тов, ис­хо­дя­щих из ор­га­ни­за­ций об­ра­зо­ва­ния»
1
На­име­но­ва­ние услу­го­да­те­ля
Тер­ри­то­ри­аль­ны­ми де­пар­та­мен­та­ми Ко­ми­те­та по обес­пе­че­нию ка­че­ства в сфе­ре об­ра­зо­ва­ния и на­у­ки Ми­ни­стер­ства об­ра­зо­ва­ния и на­у­ки Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
2
Спо­со­бы предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
При­ем за­яв­ле­ния осу­ществ­ля­ет­ся че­рез неком­мер­че­ское ак­ци­о­нер­ное об­ще­ство «Го­су­дар­ствен­ная кор­по­ра­ция «Пра­ви­тель­ство для граж­дан» (да­лее – Го­су­дар­ствен­ная кор­по­ра­ция) и веб-пор­тал «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» (да­лее – пор­тал).
3
Срок ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
1) с мо­мен­та сда­чи па­ке­та до­ку­мен­тов в Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию – 15 (пят­на­дцать) ра­бо­чих дней;
2) при об­ра­ще­нии на пор­тал – 15 (пят­на­дцать) ра­бо­чих дней;
При об­ра­ще­нии в Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию день при­е­ма не вхо­дит в срок ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги;
1) мак­си­маль­но до­пу­сти­мое вре­мя ожи­да­ния для сда­чи па­ке­та до­ку­мен­тов в Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию – 15 (пят­на­дцать) ми­нут;
2) мак­си­маль­но до­пу­сти­мое вре­мя об­слу­жи­ва­ния в Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции – 15 (пят­на­дцать) ми­нут.
4
Фор­ма ока­за­ния ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
Элек­трон­ная (ча­стич­но ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ная) /бу­маж­ная.
5
Ре­зуль­тат ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
вы­да­ча го­то­вых до­ку­мен­тов со штам­пом «апо­стиль» на бу­маж­ном но­си­те­ле
6
Раз­мер опла­ты, взи­ма­е­мой с услу­го­по­лу­ча­те­ля при ока­за­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги, и спо­со­бы ее взи­ма­ния в слу­ча­ях, преду­смот­рен­ных за­ко­но­да­тель­ством Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
Го­су­дар­ствен­ная услу­га ока­зы­ва­ет­ся на плат­ной ос­но­ве фи­зи­че­ским ли­цам (да­лее - услу­го­по­лу­ча­тель). За ока­за­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги взи­ма­ет­ся го­су­дар­ствен­ная по­шли­на, ко­то­рая в со­от­вет­ствии с Ко­дек­сом Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан «О на­ло­гах и дру­гих обя­за­тель­ных пла­те­жах в бюд­жет (На­ло­го­вый ко­декс)» со­став­ля­ет 0,5 ме­сяч­но­го рас­чет­но­го по­ка­за­те­ля, уста­нов­лен­но­го на день упла­ты го­су­дар­ствен­ной по­шли­ны.
Опла­та го­су­дар­ствен­ной по­шли­ны осу­ществ­ля­ет­ся в на­лич­ной и без­на­лич­ной фор­ме че­рез бан­ки вто­ро­го уров­ня и ор­га­ни­за­ции, осу­ществ­ля­ю­щие от­дель­ные ви­ды бан­ков­ских опе­ра­ций.
При по­да­че элек­трон­но­го за­про­са на по­лу­че­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги че­рез пор­тал опла­та осу­ществ­ля­ет­ся че­рез пла­теж­ный шлюз «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства» (да­лее – ПШ­ЭП). В слу­чае пред­ва­ри­тель­ной опла­ты при­креп­ля­ет­ся элек­трон­ная ко­пия пла­теж­но­го до­ку­мен­та.
7
Гра­фик ра­бо­ты
Услу­го­да­те­ля – с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу, в со­от­вет­ствии с уста­нов­лен­ным гра­фи­ком ра­бо­ты с 9.00 до 18.30 ча­сов, за ис­клю­че­ни­ем вы­ход­ных и празд­нич­ных дней, со­глас­но Тру­до­во­му ко­дек­су Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан с пе­ре­ры­вом на обед с 13.00 ча­сов до 14.30 ча­сов;
Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции – с по­не­дель­ни­ка по суб­бо­ту вклю­чи­тель­но, в со­от­вет­ствии с уста­нов­лен­ным гра­фи­ком ра­бо­ты с 9.00 до 20-00 ча­сов без пе­ре­ры­ва на обед, за ис­клю­че­ни­ем вос­кре­се­нья и празд­нич­ных дней, со­глас­но Ко­дек­су;
При­ем осу­ществ­ля­ет­ся в по­ряд­ке «элек­трон­ной» оче­ре­ди, по вы­бо­ру услу­го­по­лу­ча­те­ля, без уско­рен­но­го об­слу­жи­ва­ния, воз­мож­но бро­ни­ро­ва­ние оче­ре­ди по­сред­ством пор­та­ла;
пор­та­ла – круг­ло­су­точ­но, за ис­клю­че­ни­ем тех­ни­че­ских пе­ре­ры­вов в свя­зи с про­ве­де­ни­ем ре­монт­ных ра­бот (при об­ра­ще­нии услу­го­по­лу­ча­те­ля по­сле окон­ча­ния ра­бо­че­го вре­ме­ни, в вы­ход­ные и празд­нич­ные дни со­глас­но Ко­дек­су, при­ем за­яв­ле­ний и вы­да­ча ре­зуль­та­тов ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги осу­ществ­ля­ет­ся сле­ду­ю­щим ра­бо­чим днем).
Ад­ре­са мест ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги раз­ме­ще­ны на ин­тер­нет-ре­сур­се услу­го­да­те­ля: www.​edu.​gov.​kz.
Ин­тер­нет-ре­сурс Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции: www.​gov4c.​kz, www.​egov.​kz.
8
Пе­ре­чень до­ку­мен­тов необ­хо­ди­мых для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
При об­ра­ще­нии услу­го­по­лу­ча­те­ля, ли­бо пред­ста­ви­те­ля по до­ве­рен­но­сти в Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию:
1) за­яв­ле­ние по фор­ме, со­глас­но при­ло­же­нию 1 к на­сто­я­ще­му стан­дар­ту го­су­дар­ствен­ной услу­ги;
2) до­ку­мент, удо­сто­ве­ря­ю­щий лич­ность и (или) в фор­ме элек­трон­но­го до­ку­мен­та по­сред­ством сер­ви­са циф­ро­вых до­ку­мен­тов (для иден­ти­фи­ка­ции лич­но­сти);
3) до­ку­мент, пред­став­лен­ный для апо­сти­ли­ро­ва­ния (ори­ги­нал);
4) кви­тан­ция об опла­те го­су­дар­ствен­ной по­шли­ны (ори­ги­нал).
на пор­тал:
1) за­прос в фор­ме элек­трон­но­го до­ку­мен­та, под­пи­сан­но­го элек­трон­ной циф­ро­вой под­пи­сью услу­го­по­лу­ча­те­ля;
2) элек­трон­ная ко­пия до­ку­мен­та, пред­став­лен­но­го для про­став­ле­ния апо­сти­ля.
Све­де­ния о до­ку­мен­тах, удо­сто­ве­ря­ю­щих лич­ность, под­твер­жда­ю­ще­го опла­ту услу­го­по­лу­ча­те­лем в бюд­жет за сум­мы сбо­ра (в слу­чае опла­ты че­рез ПШ­ЭП) услу­го­да­тель и ра­бот­ник Го­су­дар­ствен­ной ко­ор­по­ра­ции по­лу­ча­ет из со­от­вет­ству­ю­щих го­су­дар­ствен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем че­рез шлюз «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства».
При ока­за­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги услу­го­по­лу­ча­тель пред­став­ля­ет пись­мен­ное со­гла­сие на ис­поль­зо­ва­ние све­де­ний, со­став­ля­ю­щих охра­ня­е­мую за­ко­ном тай­ну, со­дер­жа­щих­ся в ин­фор­ма­ци­он­ных си­сте­мах, ес­ли иные не преду­смот­ре­ны за­ко­на­ми Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.
В Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции вы­да­ча го­то­вых до­ку­мен­тов осу­ществ­ля­ет­ся на ос­но­ва­нии рас­пис­ки о при­е­ме со­от­вет­ству­ю­щих до­ку­мен­тов, при предъ­яв­ле­нии до­ку­мен­та, удо­сто­ве­ря­ю­ще­го лич­ность и (или) в фор­ме элек­трон­но­го до­ку­мен­та по­сред­ством сер­ви­са циф­ро­вых до­ку­мен­тов (для иден­ти­фи­ка­ции лич­но­сти) (ли­бо его пред­ста­ви­те­ля по но­та­ри­аль­но за­ве­рен­ной до­ве­рен­но­сти).
Го­су­дар­ствен­ная кор­по­ра­ция обес­пе­чи­ва­ет хра­не­ние ре­зуль­та­та в те­че­ние од­но­го ме­ся­ца, по­сле че­го пе­ре­да­ет их услу­го­да­те­лю для даль­ней­ше­го хра­не­ния. При об­ра­ще­нии услу­го­по­лу­ча­те­ля по ис­те­че­нии од­но­го ме­ся­ца, по за­про­су Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции услу­го­да­тель в те­че­ние од­но­го ра­бо­че­го дня на­прав­ля­ет го­то­вые до­ку­мен­ты в Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию, для вы­да­чи услу­го­по­лу­ча­те­лю.
Под­твер­жде­ни­ем при­ня­тия за­яв­ле­ния в Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию яв­ля­ет­ся рас­пис­ка о при­е­ме со­от­вет­ству­ю­щих до­ку­мен­тов.
В слу­чае об­ра­ще­ния че­рез пор­тал услу­го­по­лу­ча­те­лю в «лич­ный ка­би­нет» на­прав­ля­ет­ся ста­тус о при­ня­тии за­про­са на го­су­дар­ствен­ную услу­гу.
9
Ос­но­ва­ния для от­ка­за в ока­за­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги, уста­нов­лен­ные за­ко­но­да­тель­ством Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
1) уста­нов­ле­ние недо­сто­вер­но­сти до­ку­мен­тов, пред­став­лен­ных услу­го­по­лу­ча­те­лем для по­лу­че­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, и (или) дан­ных (све­де­ний), со­дер­жа­щих­ся в них;
2) несо­от­вет­ствие пред­став­лен­ных дан­ных и све­де­ний, необ­хо­ди­мых для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, тре­бо­ва­ни­ям, уста­нов­лен­ным Га­аг­ской Кон­вен­ци­ей от 5 ок­тяб­ря 1961 го­да, от­ме­ня­ю­щей тре­бо­ва­ние ле­га­ли­за­ции ино­стран­ных офи­ци­аль­ных до­ку­мен­тов.
10
Иные тре­бо­ва­ния с уче­том осо­бен­но­стей ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, в том чис­ле ока­зы­ва­е­мой в элек­трон­ной фор­ме и че­рез Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию
Услу­го­по­лу­ча­те­лям име­ю­щим на­ру­ше­ние здо­ро­вья со стой­ким рас­строй­ством функ­ций ор­га­низ­ма огра­ни­чи­ва­ю­щее его жиз­не­де­я­тель­ность, в слу­чае необ­хо­ди­мо­сти при­ем до­ку­мен­тов, для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, про­из­во­дит­ся ра­бот­ни­ком Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ци­ей с вы­ез­дом по ме­сту жи­тель­ства по­сред­ством об­ра­ще­ния че­рез Еди­ный кон­такт-центр по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг 1414, 8-800-080-7777.
Кон­такт­ные те­ле­фо­ны спра­воч­ных служб услу­го­да­те­ля по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги: 8 (7172) 74-24-30. Еди­ный кон­такт-центр по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг: 1414, 8-800-080-7777.
Услу­го­по­лу­ча­тель име­ет воз­мож­ность по­лу­че­ния ин­фор­ма­ции о по­ряд­ке и ста­ту­се ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги в ре­жи­ме уда­лен­но­го до­сту­па по­сред­ством спра­воч­ных служб услу­го­да­те­ля по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, Еди­но­го кон­такт-цен­тра по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг 1414, 8-800-080-7777.
Сер­вис циф­ро­вых до­ку­мен­тов до­сту­пен для поль­зо­ва­те­лей, ав­то­ри­зо­ван­ных в мо­биль­ном при­ло­же­нии.
Для ис­поль­зо­ва­ния циф­ро­во­го до­ку­мен­та необ­хо­ди­мо прой­ти ав­то­ри­за­цию в мо­биль­ном при­ло­же­нии с ис­поль­зо­ва­ни­ем элек­трон­но-циф­ро­вой под­пи­си или од­но­ра­зо­во­го па­ро­ля, да­лее пе­рей­ти в раз­дел «Циф­ро­вые до­ку­мен­ты» и вы­брать необ­хо­ди­мый до­ку­мент.