Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410
«Об утверждении Показателей качества услуг связи»
ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 22 ноября 2017 года № 410 «Об утверждении Показателей качества услуг связи» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 16064, опубликован 18 января 2018 года в Эталонном контрольном банке нормативных правовых актов Республики Казахстан) следующее изменение:
Показатели качества услуг связи, утвержденные указанным приказом, изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа представление в Юридический департамент Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

Приложение к приказу
Министра цифрового
развития, инноваций и
аэрокосмической промышленности
Республики Казахстан
от 19 февраля 2021 года
№ 64/НҚ
Утверждены
приказом Министра
информации и коммуникаций
Республики Казахстан
от 22 ноября 2017 года
№ 410
Показатели качества услуг связи
№
Наименование показателя качества услуг сотовой связи
Значение показателя
Показатели качества услуг голосовой связи
1
Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи
3%
2
Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи
2.5%
3
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента
3%
4
Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи (MOS POLQA < 2,8)
8%
5
Среднее время установления соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой связи в том же регионе
8 сек
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи, в соответствии с лицензионными обязательствами оператора сотовой связи
1
Доля успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP
95%i
2
Доля успешных сессий загрузки данных с сервера FTP по линии «вниз»
95%1
3
Доля успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы HTTP
95%ii
4
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 2 Мбит/с по линии «вниз» (для классов Д0, Д1, Д2, Д3 в соответствии с лицензионными обязательствами)iii
10%
5
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 1 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 3G (для классов С1С, О1С)
10%
6
Доля значений показателя средней скорости загрузки данных с сервера FTP меньше 5 Мбит/с по линии «вниз» в технологии 4G (для классов С1С, О1С)
10%
Показатели качества покрытия связи
№
Показатель
Тип местностиiv
1
2
3
4
1
RSSI (Received Signal
Strength Indicator) - показатель уровня сигнала в технологии 2G, dBm
Пороговое значениеv
≤-75
≤-85
≤-95
≤-95
Допустимый процентvi, %
5
10
10
10
2
CPICH RSCP - уровень принимаемого полезного сигнала на входе сканирующего приемника в технологии 3G, dBm
Пороговое значение
≤ -80
≤-90
≤-100
≤-105
Допустимый процент, %
10
10
10
10
3
Ec/Io – отношение полезного сигнала к шуму в технологии 3G, dB
Пороговое значение
<15
<15
<15
<15
Допустимый процент, %
10
10
5
15
4
RSRP - cреднее значение мощности принятых опорных сигналов на входе сканирующего приемника технологии 4G, dBm
Пороговое значение
≤ -100
≤ -105
≤ -105
не нормируется
Допустимый процент, %
5
10
15
Показатели качества услуг доступа к Интернету посредством фиксированных сетей связи
Тип подключения
Пропускная способность канала связи, Мбит/с
Время задержки IP-пакетов, не более
Вариация задержки IP-пакетов, не более
Потери IP-пакетов, не более
При передаче данных по каналам связи, организованным по ВОЛС между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора
не менее 70% от значения, установленного тарифным планом, договором
20 мс
10 мс
0,2%
При передаче данных по составным каналам связи типа ВОЛС+витая пара, РРЛ+витая пара между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора
150 мс
50 мс
0,3%
При передаче данных по составным каналам связи с одним спутниковым участком между объектом измерения и тестовым сервером/аппаратным средством контроля, размещенным на сети передачи данных оператора
400 мс
50 мс
0,5%
Список аббревиатур и сокращений:
MOS – средняя оценка разборчивости речи
HTTP – протокол передачи данных
FTP – протокол передачи файлов по сети
WEB – интернет пространство
IP – межсетевой протокол
ВОЛС – волоконно-оптическая линия связи
Примечания:
__________________________________
i отношение числа успешных попыток загрузки данных (тестовых файлов) к общему числу попыток загрузки
данных за определенный период времени, выраженное в процентах;
ii отношение числа попыток успешных загрузок WEB-страницы HTTP к общему числу попыток загрузок за
определенный период времени, выраженное в процентах;
iii Классы мест проводимых измерений:
С1С - аэропорты, железнодорожные/Автобусные вокзалы, Бизнес центры,
административные комплексы, выставочные площади, места проведения
культурно-массовых мероприятий;
Д0 - города с населением более 1 миллиона человек;
Д1 - города республиканского значения и (или) с населением более
300 тысяч человек;
Д2 - городская местность (средние и большие города с населением
от 50000 до 300000 человек);
Д3 - сельская местность и малые города с населением до 50000
человек;
О1С - измерения на основе поступивших обращений, снаружи помещений.
4 типы местности в зависимости от плотности застройки:
1 - город с высокой
плотностью застройки (снаружи помещений);
2 - город с низкой
плотностью застройки, окраины (снаружи помещений);
3 - сельская местность (с
покрытием согласно лицензионных обязательств, снаружи помещений);
4 - автотрассы (с покрытием
согласно лицензионных обязательств);
v минимальный уровень сигнала в точках приема свободного пространства, при котором обеспечивается
доступность сети в разных типах местности, определяется затуханием сигнала при распространении (с
учетом препятствий);
vi допустимый процент пороговых значений рассчитывается, как доля значений ниже порогового от общего
числа полученных значений на участках с покрытием сетью указанной технологии.