2020 жылғы 28 мамырдағы № 197 бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы
БҰЙЫРАМЫН:

1. «Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету саласындағы мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2020 жылғы 28 мамырдағы № 197 бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 20756 болып тіркелген) мынадай өзгерістер мен толықтырулар енгізілсін:
1-тармақтың 2) тармақшасының орыс тіліндегі мәтініне өзгеріс енгізіледі, қазақ тіліндегі мәтін өзгермейді;
Көрсетілген бұйрықпен бекітілген «Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар рәсімдеу» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары осы бұйрыққа 1-қосымшаға сәйкес редакцияда жазылсын;
көрсетілген бұйрықпен бекітілген «Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар рәсімдеу» мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларында:
2-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:
«2. Осы Қағидаларға сәйкес жеке тұлғаларға (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы) мемлекеттік қызметті Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) көрсетеді.
Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін беру:
1) «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация);
2) көрсетілетін қызметті беруші;
3) www.egov.kz «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.»;
3-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:
«3. Мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлға (немесе оның заңды өкілі) тұрғылықты жері бойынша көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға немесе портал арқылы осы Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартындағы мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті құжаттар тізбесінде көрсетілген құжаттарды қоса бере отырып, осы Қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш беру жолымен жүгінеді.»;
4-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:
«4. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің сипаттамасын, нысанын, мазмұны мен нәтижесін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып өзге де мәліметтерді қамтитын мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі осы Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында келтірілген.»;
6-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:
«6. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көзделген құжаттардың толық топтамасын берген кезде көрсетілетін қызметті алушыға:
Мемлекеттік корпорацияда – тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі;
көрсетілетін қызметті берушіде – тіркелген және мемлекеттік көрсетілетін қызметті алатын күні, құжаттарды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон беріледі;
порталда – көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетінде» мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салудың қабылданғаны туралы мәртебе көрсетіледі.»;
8 және 9-тармақтар мынадай редакцияда жазылсын
«8. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына сәйкес құжаттар топтамасын толық ұсынбаған және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттарды ұсынған жағдайларда, көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның қызметкері қабылдау кезінде өтінішті қабылдаудан бас тартады және осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат береді.
Көрсетілетін қызметті алушы портал арқылы жүгінген кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетіне» құжаттар топтамасының қандай талаптарға сәйкес келмейтінін көрсете отырып, өтінішті одан әрі қараудан бас тарту туралы хабарлама жібереді.
9. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көрсетілген құжаттар топтамасы сәйкес келген кезде көрсетілетін қызметті берушінің маманы «Е-Собес» автоматтандырылған ақпараттық жүйесіне (бұдан әрі – «Е-собес» ААЖ) өмірлік қиын жағдайда жүрген адамның (отбасының) өтінішіндегі деректерді енгізеді.
Көрсетілетін қызметті алушы портал арқылы жүгінген кезде өтініштегі деректер автоматты түрде «Е-собес» ААЖ-ға беріледі.»;
12-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:
«12. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көзделген өтініш пен құжаттар қабылданғаннан кейін:
әлеуметтік қызметкер көрсетілетін қызметті берушінің тапсырмасы бойынша он жұмыс күні ішінде арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды және айқындауды жүргізеді және тиісті қорытынды дайындайды;
көрсетілетін қызметті берушінің маманы бес жұмыс күні ішінде мүгедектің, қарт адамның тұрғылықты жеріне барады және тексеру жүргізген күннен бастап үш жұмыс күні ішінде осы Қағидаларға 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша тұрғын үй және материалдық-тұрмыстық жағдайларын тексеру актісін жасайды.»;
мынадай мазмұндағы 15-1-тармақпен толықтырылсын:
«15-1. Шешім теріс шығарылған кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушыны мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушыға алдын ала шешім бойынша позициясын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдауды өткізу уақыты мен орны (тәсілі) туралы алдын ала хабардар етеді.
Тыңдау туралы хабарлама мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін кемінде 3 жұмыс күні бұрын жіберіледі. Тыңдау хабардар етілген күннен бастап 2 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.
Тыңдау нәтижелері бойынша көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызметті көрсетуге рұқсат немесе дәлелді бас тарту береді.»
16-тармақ мынадай редакцияда жазылсын:
«16. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану: шағым осы Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көрсетілген мекенжайлар бойынша көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация басшысының атына беріледі.
Шағым почта арқылы жазбаша нысанда немесе көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесі арқылы қолма-қол беріледі.
Шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөнін, берілген шағымға жауап алу мерзімі мен орнын көрсете отырып, көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі және күні) шағымның қабылданғанын растау болып табылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымды қарауды жоғары тұрған әкімшілік орган, лауазымды адам, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган (бұдан әрі – шағымды қарайтын орган) жүргізеді.
Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы келіп түскен күнінен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірілмей және әкімшілік іс шағымды қарайтын органға жіберіледі.
Бұл ретте көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация, егер ол үш жұмыс күні ішінде шағымда көрсетілген талаптарды толық қанағаттандыратын шешім не өзге әкімшілік әрекет қабылдаса, шағымды қарайтын органға шағым жібермеуге құқылы.
Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тірклген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.
Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінеді.»;
2-қосымша осы бұйрыққа 2-қосымшаға сәйкес жаңа редакцияда жазылсын;
4-қосымша алып тасталсын;
5-қосымшаның оң жақ жоғары бұрышы мынадай редакцияда жазылсын:
«Үйде күтім көрсету
жағдайында арнаулы әлеуметтік
қызмет көрсетуге құжаттар
рәсімдеу» мемлекеттік қызмет
көрсету қағидаларына
4-қосымша»;
осы бұйрыққа 3-қосымшаға сәйкес 5-қосымшамен толықтырылсын.

3) осы бұйрық Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелгеннен кейін он жұмыс күні ішінде осы тармақтың 1) және 2) тармақшаларында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Заң қызметі департаментіне ұсынуды қамтамасыз етсін.

КЕЛІСІЛДІ
Қазақстан Республикасының
Цифрлық даму, инновациялар және
аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі

Қазақстан Республикасының
Еңбек және халықты
әлеуметтік қорғау министрі
2021 жылғы 29 қыркүйектегі
№ 357
Бұйрығына 1-қосымша
«Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары

1. Осы «Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызметті көрсету қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес әзірленген және «Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар рәсімдеу» мемлекеттік қызмет көрсету (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) тәртібін айқындайды.

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін беру:

3. Мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлға (немесе оның заңды өкілі) тұрғылықты жері бойынша көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға немесе портал арқылы осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартындағы мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті құжаттар тізбесінде көрсетілген құжаттарды қоса бере отырып, осы Қағидаларға 1 немесе 2-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша өтініш беру жолымен жүгінеді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің сипаттамасын, нысанын, мазмұны мен нәтижесін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып өзге де мәліметтерді қамтитын мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында келтірілген.

Мемлекеттік корпорацияда – тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат;
көрсетілетін қызметті берушіде – тіркелген және мемлекеттік көрсетілетін қызметті алатын күні, құжаттарды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон беріледі;
порталда – көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетінде» мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салудың қабылданғаны туралы мәртебе көрсетіледі.

Өтініш берушінің (өкілдің) жүгінбеуіне байланысты мерзімінде берілмеген құжаттар бір ай ішінде Мемлекеттік корпорацияда сақталады, аталған мерзім аяқталған соң сұранымсыз құжат ретінде көрсетілетін қызметті берушіге қайтарылады. Көрсетілетін қызметті алушы бір ай өткеннен кейін жүгінген кезде Мемлекеттік корпорацияның сұрау салуы бойынша көрсетілетін қызметті беруші бір жұмыс күні ішінде дайын құжаттарды көрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға жібереді.

8. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына сәйкес құжаттар топтамасын толық ұсынбаған және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттарды ұсынған жағдайда, көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның қызметкері қабылдау кезінде өтінішті қабылдаудан бас тартады және осы Қағидаларға 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат береді.
Көрсетілетін қызметті алушы портал арқылы жүгінген кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетіне» құжаттар топтамасының қандай талаптарға сәйкес келмейтінін көрсете отырып, өтінішті одан әрі қараудан бас тарту туралы хабарлама жібереді.

Көрсетілетін қызметті алушы портал арқылы жүгінген кезде өтініштегі деректер автоматты түрде «Е-собес» ААЖ-ға беріледі.

Әлеуметтік қызметкердің арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау жөніндегі қорытындысы қажеттілікті бағалау және айқындау жүргізілген күннен бастап бір жұмыс күні ішінде жасалады.

14. Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы шешім шығарылғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты жері бойынша көрсетілетін қызметті беруші кезек болмаған жағдайда екі жұмыс күні ішінде стационарлық, жартылай стационарлық үлгідегі ұйымға жолдама не кезекке қою туралы хабарлама дайындайды.

15. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі стационарлық және жартылай стационарлық үлгідегі ұйымдарда арнаулы әлеуметтік қызмет көрсету мерзімін көрсете отырып, еркін нысандағы құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама немесе осы Қағидалардың 16-тармағында көзделген жағдайларда және негіздер бойынша Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.

17. Шешім теріс шығарылған кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушыны мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушыға алдын ала шешім бойынша позициясын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдауды өткізу уақыты мен орны (тәсілі) туралы алдын ала хабардар етеді.
Тыңдау туралы хабарлама мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін кемінде 3 жұмыс күні бұрын жіберіледі. Тыңдау хабардар етілген күннен бастап 2 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.
Тыңдау нәтижелері бойынша көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызметті көрсетуге рұқсат немесе дәлелді бас тарту береді.

18. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану: шағым осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көрсетілген мекенжайлар бойынша көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация басшысының атына беріледі.
Шағым почта арқылы жазбаша нысанда немесе көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесі арқылы қолма-қол беріледі.
Шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөнін, берілген шағымға жауап алу мерзімі мен орнын көрсете отырып, көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі және күні) шағымның қабылданғанын растау болып табылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымды қарауды жоғары тұрған әкімшілік орган, лауазымды адам, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган (бұдан әрі – шағымды қарайтын орган) жүргізеді.
Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы келіп түскен күнінен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірілмей және әкімшілік іс шағымды қарайтын органға жіберіледі.
Бұл ретте көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация, егер ол үш жұмыс күні ішінде шағымда көрсетілген талаптарды толық қанағаттандыратын шешім не өзге әкімшілік әрекет қабылдаса, шағымды қарайтын органға шағым жібермеуге құқылы.
Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркелген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.
Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінеді.

«Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттiк қызмет көрсету қағидаларына
1-қосымша
Нысан
Жергілікті атқарушы органның немесе
жергілікті атқарушы орган уәкілеттік берген
мемлекеттік ұйымның басшысына
Жеке басты куәландыратын құжат 20___ жылғы «___» ________ № ___ берілді
Тіркелген жері ___________________________________________________
Тұрғылықты мекенжайы ___________________________________________
Туған жері _____________________________________________________
Туған жылы «___» _________ _____ жыл
Жәрдемақы түрі мен мөлшері _____________________________________
Мүгедектік санаты _______________________________________________
Туыстарының (заңды өкілдерінің) болуы)____________________________
_____________________________________________________________________
(туыстық қатынастар, жасы, әлеуметтік мәртебесі, тұратын мекенжайы, байланыс телефоны)
тәулік бойы тұрақты/уақытша (қажетінің астын сызу) тұруға қабылдауды
сұраймын, өйткені стационар жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер
көрсетуге мұқтажбын (мұқтаж).
Мынадай құжаттарды қоса беремін:
1) _______________________ 2) _________________________
3) _______________________ 4) _________________________
5) _______________________ 6) _________________________
7) _______________________ 8) _________________________
9) _______________________ 10) ________________________
Стационарлық үлгідегі ұйымдарда арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу үшін қажетті менің дербес деректерімді жинауға және өңдеуге келісім беремін.
Медициналық-әлеуметтік мекемеге қабылдау, онда ұстау, одан ауыстыру шарттарымен және ішкі тәртіп қағидаларымен таныстым.
20___ жылғы «___» ___________
__________________________________________________________________
(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)
Құжаттарды қабылдады ______________________________________________
(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)
20___ жылғы «___» ___________

2-қосымша
Нысан
Мені, ___________________________________________________________
тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)
«___» ___________ ______ жылы туған,
___________________________________________ мекенжайы бойынша тұратын
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(жартылай стационарлық үлгідегі ұйымның атауы)
күндізгі болуға қабылдауды сұраймын, өйткені жартылай стационар жағдайында
арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге мұқтажбын (мұқтаж).
Мынадай құжаттарды қоса беремін:
1) _______________________ 2) _________________________
3) _______________________ 4) _________________________
5) _______________________ 6) _________________________
7) _______________________ 8) _________________________
9) _______________________ 10) ________________________
Жартылай стационарлық үлгідегі ұйымда арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу үшін қажетті менің дербес деректерімді жинауға және өңдеуге келісім беремін.
Жартылай стационарлық үлгідегі ұйымға қабылдау, онда ұстау, одан ауыстыру шарттарымен және ішкі тәртіп қағидаларымен таныстым.
20___жылғы «___» __________
_____________________________________________________________________
(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)
Құжаттарды қабылдады _______________________________________________
(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)
20___ жылғы «___» ___________

3-қосымша
«Ме­ди­ци­на­лық-әле­умет­тік ме­ке­ме­лер­де (ұй­ым­дар­да) ар­на­у­лы әле­умет­тік қыз­мет көр­се­ту­ге құ­жат­тар ре­сім­деу» мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты
1
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің ата­уы
Нұр-Сұл­тан, Ал­ма­ты және Шым­кент қа­ла­ла­ры­ның, аудан­дар­дың және об­лы­стық ма­ңы­зы бар қа­ла­лар­дың жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган­да­ры (бұ­дан әрі – көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші).
2
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті ұсы­ну
тә­сіл­де­рі
Өті­ніш­ті қа­был­дау және мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту нәти­же­сін бе­ру:
1) «Аза­мат­тар­ға ар­нал­ған үкі­мет» мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­сы» ком­мер­ци­я­лық емес ак­ци­о­нер­лік қо­ға­мы (бұ­дан әрі – Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ция);
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші;
3) www.​egov.​kz «элек­трон­дық үкі­мет­тің» веб-пор­та­лы (бұ­дан әрі – пор­тал) ар­қы­лы жү­зе­ге асы­ры­ла­ды.
3
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту мер­зі­мі
Құ­жат­тар топ­та­ма­сын тір­ке­ген сәт­тен ба­стап – 17 (он же­ті) жұ­мыс кү­ні.
Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ға жү­гін­ген кез­де құ­жат­тар­ды қа­был­дау кү­ні мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту мер­зі­міне кір­мей­ді, бұл рет­те мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту нәти­же­сін көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ға мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту мер­зі­мі аяқ­тал­ған­ға дей­ін бір күн бұ­рын ұсы­на­ды;
2) құ­жат­тар топ­та­ма­сын тап­сы­ру үшін кү­ту­дің рұқ­сат еті­л­ген ең ұзақ уа­қы­ты Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­яда – 15 ми­нут, көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­де – 30 ми­нут;
3) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ға қыз­мет көр­се­ту­дің рұқ­сат еті­л­ген ең ұзақ уа­қы­ты Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­яда – 15 ми­нут, көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­де – 30 ми­нут.
4
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту және көр­се­ту нәти­же­сін бе­ру ны­са­ны
Элек­трон­дық (іші­на­ра ав­то­мат­тын­ды­ры­л­ған)/ қа­ғаз тү­рін­де.
5
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­сі
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту мер­зі­мі көр­се­ті­л­ген ер­кін ны­сан­да­ғы құ­жат­тар­ды ре­сім­деу ту­ра­лы ха­бар­ла­ма неме­се осы Стан­дарт­тың 9-тар­ма­ғын­да көз­дел­ген жағ­дай­лар­да және негіз­дер бой­ын­ша мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы дәлел­ді жа­у­ап.
Пор­тал­ға жү­гін­ген кез­де мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту нәти­же­сі көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның «же­ке ка­би­не­тіне» көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің ла­у­а­зым­ды ада­мы­ның ЭЦҚ-cы­мен ку­әлан­ды­ры­л­ған элек­трон­дық құ­жат ны­са­нын­да жі­бе­рі­ле­ді.
6
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­дан алы­на­тын тө­лем мөл­ше­рі
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­на­ма­сын­да көз­дел­ген жағ­дай­лар­да мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту ке­зін­де мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту тәр­ті­бі және оны алу тә­сіл­де­рі
Те­гін.
7
Жұ­мыс гра­фи­гі
1) Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­яда – жек­сен­бі және ме­ре­ке күн­де­рі­нен бас­қа, бел­гі­лен­ген жұ­мыс гра­фи­гіне сәй­кес дүй­сен­бі­ден ба­стап сен­бі­ні қо­са ал­ған­да, түс­кі ас­қа үзі­ліс­сіз са­ғат 9.00-ден 20.00-ге дей­ін.
Қа­был­дау көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның тұр­ғы­лық­ты же­рі бой­ын­ша элек­трон­дық ке­зек тәр­тiбiн­де, же­дел­де­тіп қыз­мет көр­се­ту­сіз жү­зе­ге асы­ры­ла­ды, www.​egov.​kz «элек­трон­дық үкі­мет» веб-пор­та­лы ар­қы­лы элек­трон­дық ке­зек­ті бронь­да­у­ға бо­ла­ды;
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­де – са­ғат 13.00-ден 14.00, 14.30, 15.00-ге дей­ін­гі түс­кі үзіл­іспен са­ғат 9.00-ден 18.00, 18.30, 19.00-ге дей­ін.
Өті­ніш­ті қа­был­дау және мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­сін бе­ру са­ғат 13.00-ден 14.30-ға дей­ін түс­кі үзіл­іспен са­ғат 9.00-ден 17.30-ға дей­ін жү­зе­ге асы­ры­ла­ды.
Мем­ле­кет­тік қыз­мет ал­дын ала жа­зы­лу­сыз және же­дел­де­тіп қыз­мет көр­се­ту­сіз ке­зек тәр­ті­бін­де көр­се­ті­ле­ді;
3) пор­тал­да – жөн­деу жұ­мыста­рын жүр­гізу­ге бай­ла­ны­сты тех­ни­ка­лық үзі­лі­стер­ді қо­с­па­ған­да, тәу­лік бойы (көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Ең­бек ко­дек­сіне сәй­кес жұ­мыс уа­қы­ты аяқ­тал­ған­нан кей­ін, де­ма­лыс және ме­ре­ке күн­де­рі жү­гін­ген кез­де өті­ніш­тер­ді қа­был­дау және мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­ле­рін бе­ру ке­ле­сі жұ­мыс кү­ні жү­зе­ге асы­ры­ла­ды).
8
Құ­жат­тар­дың тіз­бе­сі
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы (неме­се оның заң­ды өкі­лі) мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту үшін жү­гін­ген кез­де көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­ге, Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ға неме­се пор­тал ар­қа­лы мы­на­дай құ­жат­тар­ды ұсы­на­ды:
1) «Ме­ди­ци­на­лық-әле­умет­тік ме­ке­ме­лер­де (ұй­ым­дар­да) ар­на­у­лы әле­умет­тік қыз­мет көр­се­ту­ге құ­жат­тар ре­сім­деу» мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту қа­ғи­да­ла­ры­на (бұ­дан әрі – Қа­ғи­да­лар) 1 және 2-қо­сым­ша­лар­ға сәй­кес ны­сан бой­ын­ша өті­ніш;
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның же­ке сәй­кестен­ді­ру нө­мі­рі (бұ­дан әрі – ЖСН) бар (сәй­кестен­ді­ру үшін) же­ке ба­сын ку­әлан­ды­ра­тын құ­жат не цифр­лық құ­жат­тар сер­ви­сі­нен элек­трон­дық құ­жат;
3) ам­бу­ла­то­ри­я­лық кар­та­дан неме­се сыр­қат­на­ма­дан үзін­ді кө­шір­ме­сі­мен Қа­ғи­да­лар­ға 5 және 6-қо­сым­ша­лар­ға сәй­кес ны­сан бой­ын­ша ме­ди­ци­на­лық кар­та.
Же­ке ба­сты ку­әлан­ды­ра­тын құ­жат ту­ра­лы, мү­ге­дек­тікті бел­гі­леу ту­ра­лы (мү­ге­дек­тік болған кез­де қарт­тар үшін), мү­ге­дек­ті оңал­ту­дың же­ке бағ­дар­ла­ма­сы (бұ­дан әрі – ОЖБ) әзір­ле­ген іс-ша­ра­лар ту­ра­лы (қарт­тар үшін ОЖБ болған кез­де), пси­хо­нев­ро­ло­ги­я­лық ау­ру­ла­ры бар 18 жастан ас­қан адам­ды сот ше­ші­мі бой­ын­ша әре­кет­ке қа­бі­лет­сіз деп та­ну ту­ра­лы (ОЖБ болған жағ­дай­да), зей­нет­кер­лік жас, Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­сы мен мү­ге­де­гі және со­лар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам мәр­те­бе­сі­нің бо­луы ту­ра­лы (Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­ла­ры мен мү­ге­дек­те­рі және со­лар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам­дар үшін) мә­лі­мет­тер көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші неме­се Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ция ти­іс­ті мем­ле­кет­тік ақ­па­рат­тық жүй­е­лер­ден уәкі­лет­ті ла­у­а­зым­ды адам­дар­дың элек­трон­дық цифр­лық қол­таң­ба­сы­мен ку­әлан­ды­ры­л­ған элек­трон­дық құ­жат­тар ны­са­нын­да ала­ды.
Ақ­па­рат­тық жүй­е­лер­де мә­лі­мет­тер бол­ма­ған кез­де өті­ніш­ке мы­на­дай құ­жат­тар қо­са бе­рі­ле­ді:
1) он се­гіз жастан ас­қан адам­дар үшін - адам­ды әре­кет­ке қа­бі­лет­сіз деп та­ну ту­ра­лы сот ше­ші­мі­нің кө­шір­ме­сі (бар бол­са);
2) Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­ла­ры мен мү­ге­дек­те­рі және олар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам­дар үшін – Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­сы мен мү­ге­де­гі және олар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам мәр­те­бе­сін рас­тай­тын ку­ә­лік­тің кө­шір­ме­сі.
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­лер цифр­лық құ­жат­тар­ды «элек­трон­дық үкі­мет» веб-пор­та­лын­да тір­кел­ген пай­да­ла­ну­шы­ның ұя­лы бай­ла­ны­сы­ның або­нент­тік нө­мі­рі ар­қы­лы ұсы­ны­л­ған құ­жат ие­сі­нің ке­лі­сі­мі болған жағ­дай­да, іс­ке асы­ры­л­ған ин­те­гра­ция ар­қы­лы цифр­лық құ­жат­тар сер­ви­сі­нен бір рет­тік па­роль­ді бе­ру ар­қы­лы неме­се «элек­трон­дық үкі­мет» веб-пор­та­лы­ның ха­бар­ла­ма­сы­на жа­у­ап ре­т­ін­де қы­сқа мәт­ін­дік ха­бар­ла­ма жі­бе­ру ар­қы­лы ала­ды.
9
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­на­ма­сын­да бел­гі­лен­ген мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­ту үшін негіз­дер
1) мем­ле­кет­тік қыз­мет­тер­ді алу үшін көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы ұсын­ған құ­жат­тар­дың және (неме­се) олар­да қам­ты­л­ған де­ректер­дің (мә­лі­мет­тер­дің) дәй­ек­сіз­ді­гін бел­гі­леу;
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы қол­да­ны­лу мер­зі­мі өт­кен құ­жат­тар­ды және (неме­се) осы мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты­ның 8-тар­ма­ғын­да көз­дел­ген тіз­бе­ге сәй­кес құ­жат­тар­дың то­лық емес топ­та­ма­сын ұсын­ған жағ­дай­да;
3) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның және (неме­се) мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту үшін қа­жет­ті ұсы­ны­л­ған ма­те­ри­ал­дар­дың, объ­ек­ті­лер­дің, де­ректер­дің және мә­лі­мет­тер­дің Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Ең­бек және ха­лық­ты әле­умет­тік қор­ғау ми­ни­стрі­нің 2018 жы­л­ғы 29 та­мы­зда­ғы № 379 бұй­ры­ғы­мен (Нор­ма­тив­тік құқық­тық ак­ті­лер­ді мем­ле­кет­тік тір­кеу ті­зі­лі­мін­де № 17467 бо­лып тір­кел­ген) бе­кі­ті­л­ген Ар­на­у­лы әле­умет­тік қыз­мет­тер көр­се­те­тін ұй­ым­дар қыз­ме­ті­нің қа­ғи­да­ла­рын­да бел­гі­лен­ген та­лап­тар­ға сәй­кес кел­ме­уі.
10
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­дің, оның ішін­де элек­трон­дық ны­сан­да көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тің ерекше­лік­те­рін ес­ке­ре оты­рып қой­ы­ла­тын өзге де та­лап­тар
Мү­ге­дек­тер­ге ме­ди­ци­на­лық-әле­умет­тік ме­ке­ме­лер­де (ұй­ым­дар­да) ар­на­у­лы әле­умет­тік қыз­мет көр­се­ту­ге ар­нал­ған құ­жат­тар­ды ре­сім­деу әле­умет­тік қыз­мет­кер­дің жәр­дем­де­су­і­мен жү­зе­ге асы­ры­ла­ды.
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту орын­да­ры­ның ме­кен­жай­ла­ры:
1) Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Ең­бек және ха­лық­ты әле­умет­тік қор­ғау ми­ни­стр­лі­гі­нің www.​enbek.​gov.​kz ин­тер­нет-ре­сур­сын­да, «Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер» бө­лі­мін­де;
2) Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ның – www.​gov4c.​kz;
3) www.​egov.​kz пор­та­лы ин­тер­нет-ре­сур­сын­да ор­на­ла­сты­ры­л­ған.
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту тәр­ті­бі мен ста­ту­сы ту­ра­лы ақ­па­рат­ты көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің анық­та­ма­лық қыз­мет­те­рі, «1414», Бі­рың­ғай бай­ла­ныс ор­та­лы­ғы, 8-800-080-7777 ар­қы­лы алу мүм­кін­ді­гі бар.
Цифр­лық құ­жат­тар сер­ви­сі мо­биль­ді қо­сым­ша­да ав­тор­лан­ды­ры­л­ған пай­да­ла­ну­шы­лар үшін қол­же­тім­ді.
Цифр­лық құ­жат­ты пай­да­ла­ну үшін элек­трон­дық-цифр­лық қол­таң­ба­ны неме­се бір рет­тік па­роль­ді пай­да­ла­на оты­рып, мо­биль­ді қо­сым­ша­да ав­тор­лан­ды­ру­дан өту, одан әрі «Цифр­лық құ­жат­тар» бө­лі­міне өтіп, қа­жет­ті құ­жат­ты таң­дау қа­жет.

4-қосымша
Нысан
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 19, 19-1 баптарының, 20-бабының 2-тармағын басшылыққа ала отырып,
Сіз құжаттардың толық емес топтамасын және (немесе) қолданылу мерзімі өткен /дәйексіз құжаттарды, атап айтқанда:
1) ___________________________________________________________;
2) ___________________________________________________________;
3) … .
ұсынуыңызға/ көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік
қызметтерді көрсету үшін ұсынылған қажетті материалдардың, объектілердің,
деректер мен мәлеметтердің сәйкес келмеуіне (керегін сызу) байланысты
«Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік
қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік қызмет көрсетуге (бұдан
әрі - мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты) құжаттарды қабылдаудан
бас тартады.
Осы қолхат әрбір тарап үшін бір-бірден 2 данада жасалды.
Орындаушы:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
(аудандардың, облыстық және республикалық маңызы бар қалалардың
(астананың) жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мен
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық
емес акционерлік қоғамы қызметкерінің ТАӘ (бар болса), қолы)
Телефон: _____________________________________________________________
Алдым: ______________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(Көрсетілетін қызметті алушының немесе заңды өкілінің ТАӘ (бар болса), қолы)
20___ жылғы «___» ____________.

5-қосымша
Нысан
____________________________________________________________________
(медициналық ұйымның атауы)
Т.А.Ә. (бар болса) ____________________________________________________
Туған күні «____» _________ 20 ___ жыл
Үйінің мекенжайы ____________________________________________________
Қысқаша анамнез (бастан өткерген аурулар жөнінде, дәрілік препараттарды,
азық-түлікті көтере алмаушылық және тағы басқа):
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Медициналық тексеру (негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын,
бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет):
невропатолог ________________________________________________________
____________________________________________________________________
психиатр ____________________________________________________________
____________________________________________________________________
дерматовенеролог ____________________________________________________
____________________________________________________________________
фтизиатр (флюрография мәліметтерінің болуы міндетті) ___________________
____________________________________________________________________
терапевт/педиатр_____________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
эпидемиологиялық ортасы туралы қорытынды ____________________________
____________________________________________________________________
Көрсетілімдер бойынша (диспансерлік есепке алу кезінде):
эндокринолог ________________________________________________________
кардиолог ___________________________________________________________
ортопед _____________________________________________________________
нарколог ____________________________________________________________
онколог _____________________________________________________________
гинеколог (уролог) ____________________________________________________
хирург______________________________________________________________
окулист______________________________________________________________
отоларинголог________________________________________________________
Зертханалық зерттеулердің нәтижелері:
қанның жалпы анализі_________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
АИТВ инфекциясына қанның анализі ____________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
сифилиске қанның анализі ____________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
зәрдің жалпы анализі ________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
нәжіс жұғындарын гельминттер жұмыртқасына паразитологиялық зерттеу
____________________________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
нәжіс жұғындарын ішектаяқшасына бактериологиялық зерттеу
(мерзімі, нәтижесі)
менингококк инфекциясына зертқаналық зерттеу
____________________________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан адамдар үшін:
әйелдердің қынап жағындысы __________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
ерлердің уретральды жағындысы _______________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
Дәрігерлік-консультациялық комиссия төрағасының қорытындысы
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(стационарлық үлгідегі ұйымда болуға медициналық қарсы көрсетілімдер бар ма)
М.О.
Медициналық ұйымның басшысы: ________________________________
(Т.А.Ә. (бар болса), қолы)
20___ жылғы«___» ___________

6-қосымша
Нысан
____________________________________________________________________
(медициналық ұйымның атауы)
Т.А.Ә. (бар болса) ____________________________________________________
Туған күні«____» _________ 20 ___ жыл
Үйінің мекенжайы ____________________________________________________
Қысқаша анамнез (бастан өткерген аурулар жөнінде, дәрілік препараттарды,
азық-түлікті көтере алмаушылық және тағы басқа):
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Медициналық тексеру (негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын,
бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет):
невропатолог ________________________________________________________
____________________________________________________________________
психиатр ____________________________________________________________
____________________________________________________________________
дерматовенеролог ____________________________________________________
____________________________________________________________________
фтизиатр (флюрография мәліметтерінің болуы міндетті) ___________________
____________________________________________________________________
терапевт/педиатр_____________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
эпидемиологиялық ортасы туралы қорытынды ____________________________
____________________________________________________________________
Көрсетілімдер бойынша (диспансерлік есепке алу кезінде):
эндокринолог ________________________________________________________
кардиолог ___________________________________________________________
ортопед _____________________________________________________________
нарколог ____________________________________________________________
онколог _____________________________________________________________
гинеколог (уролог) ____________________________________________________
Зертханалық зерттеулердің нәтижелері:
қанның жалпы анализі_________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
АИТВ инфекциясына қанның анализі ____________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
сифилиске қанның анализі ____________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
зәрдің жалпы анализі ________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
нәжіс жұғындарын гельминттер жұмыртқасына паразитологиялық зерттеу
____________________________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
нәжіс жұғындарын ішектаяқшасына бактериологиялық зерттеу
(мерзімі, нәтижесі)
менингококк инфекциясына зертқаналық зерттеу
____________________________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан адамдар үшін:
әйелдердің қынап жағындысы __________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
ерлердің уретральды жағындысы _______________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
Дәрігерлік-консультациялық комиссия төрағасының қорытындысы
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(жартылай стационарлық үлгідегі ұйымда болуға медициналық қарсы көрсетілімдер бар ма)
М.О.
Медициналық ұйымның басшысы: ________________________________
(Т.А.Ә. (бар болса), қолы)
20___ жылғы«___» __________.

Еңбек және халықты
әлеуметтік қорғау министрі
2021 жылғы 29 қыркүйектегі
№ 357
Бұйрығына 4-қосымша
«Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар рәсімдеу» мемлекеттiк қызмет көрсету қағидаларына
2-қосымша
Нысан
«Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты
1
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің ата­уы
Нұр-Сұл­тан, Ал­ма­ты және Шым­кент қа­ла­ла­ры­ның, аудан­дар­дың және об­лы­стық ма­ңы­зы бар қа­ла­лар­дың жер­гі­лік­ті ат­қа­ру­шы ор­ган­да­ры (бұ­дан әрі – көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші)
2
Мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті ұсы­ну тә­сіл­де­рі
Өті­ніш­ті қа­был­дау және мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту нәти­же­сін бе­ру:
1) «Аза­мат­тар­ға ар­нал­ған үкі­мет» мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­сы» ком­мер­ци­я­лық емес ак­ци­о­нер­лік қо­ға­мы (бұ­дан әрі – Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ция);
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші;
3) www.​egov.​kz «элек­трон­дық үкі­мет­тің» веб-пор­та­лы (бұ­дан әрі – пор­тал) ар­қы­лы жү­зе­ге асы­ры­ла­ды.
3
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту мер­зі­мі
Құ­жат­тар топ­та­ма­сын тір­ке­ген сәт­тен ба­стап – 14 (он төрт) жұ­мыс кү­ні.
Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ға жү­гін­ген кез­де құ­жат­тар­ды қа­был­дау кү­ні мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту мер­зі­міне кір­мей­ді, бұл рет­те мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту нәти­же­сін көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ға мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту мер­зі­мі аяқ­тал­ған­ға дей­ін бір күн бұ­рын ұсы­на­ды;
2) құ­жат­тар топ­та­ма­сын тап­сы­ру үшін кү­ту­дің рұқ­сат еті­л­ген ең ұзақ уа­қы­ты Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­яда – 15 ми­нут, көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­де – 30 ми­нут;
3) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ға қыз­мет көр­се­ту­дің рұқ­сат еті­л­ген ең ұзақ уа­қы­ты Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­яда – 15 ми­нут, көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­де – 30 ми­нут.
4
Көр­се­ту ны­са­ны және мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­сін бе­ру
Элек­трон­дық (іші­на­ра ав­то­мат­тын­ды­ры­л­ған)/ қа­ғаз тү­рін­де.
5
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­сі
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту мер­зі­мі көр­се­ті­л­ген ер­кін ны­сан­да­ғы құ­жат­тар­ды ре­сім­деу ту­ра­лы ха­бар­ла­ма неме­се осы Стан­дарт­тың 9-тар­ма­ғын­да көз­дел­ген жағ­дай­лар­да және негіз­дер бой­ын­ша мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы дәлел­ді жа­у­ап.
Пор­тал­ға жү­гін­ген кез­де мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту нәти­же­сі көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның «же­ке ка­би­не­тіне» көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің ла­у­а­зым­ды ада­мы­ның ЭЦҚ-сы­мен ку­әлан­ды­ры­л­ған элек­трон­дық құ­жат ны­са­нын­да жі­бе­рі­ле­ді.
6
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­дан алы­на­тын тө­лем мөл­ше­рі
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­на­ма­сын­да көз­дел­ген жағ­дай­лар­да мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту ке­зін­де мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту тәр­ті­бі және оны алу тә­сіл­де­рі
Те­гін.
7
Жұ­мыс гра­фи­гі
1) Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­яда – жек­сен­бі және ме­ре­ке күн­дерi­нен бас­қа, бел­гi­лен­ген жұ­мыс гра­фи­гіне сәй­кес дүй­сен­бi­ден ба­стап сен­бiнi қо­са ал­ған­да, түс­кі ас­қа үзiлiс­сiз са­ғат 9.00-ден 20.00-ге дей­iн.
Қа­был­дау көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның тұр­ғы­лық­ты же­рі бой­ын­ша элек­трон­дық ке­зек тәр­тiбiн­де, же­дел­де­тіп қыз­мет көр­се­тусiз жү­зе­ге асы­ры­ла­ды, пор­та­лы ар­қы­лы элек­трон­дық ке­зек­ті бронь­да­у­ға бо­ла­ды;
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­де – са­ғат 13.00-ден 14.00, 14.30, 15.00-ге дей­ін­гі түс­кі үзіл­іспен са­ғат 9.00-ден 18.00, 18.30, 19.00-ға дей­ін.
Өті­ніш­ті қа­был­дау және мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­сін бе­ру са­ғат 13.00-ден 14.30-ға дей­ін түс­кі үзіл­іспен са­ғат 9.00-ден 17.30-ге дей­ін жү­зе­ге асы­ры­ла­ды.
Мем­ле­кет­тік қыз­мет ал­дын ала жа­зы­лу­сыз және же­дел­де­тіп қыз­мет көр­се­ту­сіз ке­зек тәр­ті­бін­де көр­се­ті­ле­ді;
3) пор­тал­да – жөн­деу жұ­мыста­рын жүр­гізу­ге бай­ла­ны­сты тех­ни­ка­лық үзі­лі­стер­ді қо­с­па­ған­да, тәу­лік бойы (көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның Ең­бек ко­дек­сіне сәй­кес жұ­мыс уа­қы­ты аяқ­тал­ған­нан кей­ін, де­ма­лыс және ме­ре­ке күн­де­рі жү­гін­ген кез­де өті­ніш­тер­ді қа­был­дау және мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту нәти­же­ле­рін бе­ру ке­ле­сі жұ­мыс кү­ні жү­зе­ге асы­ры­ла­ды).
8
Құ­жат­тар­дың тіз­бе­сі
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы (неме­се оның заң­ды өкі­лі) мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту үшін жү­гін­ген кез­де көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­ге, Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ға неме­се пор­тал ар­қы­лы мы­на­дай құ­жат­тар­ды ұсы­на­ды:
1) «Үй­де кү­тім көр­се­ту жағ­дай­ын­да ар­на­у­лы әле­умет­тік қыз­мет көр­се­ту­ге құ­жат­тар рә­сім­деу» мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту қа­ғи­да­ла­ры­на (бұ­дан әрі – Қа­ғи­да­лар) 1-қо­сым­ша­ға сәй­кес ны­сан бой­ын­ша өті­ніш;
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның же­ке сәй­кестен­ді­ру нө­мі­рі (бұ­дан әрі – ЖСН) бар (сәй­кестен­ді­ру үшін) же­ке ба­сын ку­әлан­ды­ра­тын құ­жат не цифр­лық құ­жат­тар сер­ви­сі­нен элек­трон­дық құ­жат;
3) Қа­ғи­да­лар­ға 5-қо­сым­ша­ға сәй­кес ны­сан бой­ын­ша ме­ди­ци­на­лық кар­та;
4) ба­ла­лар үшін – пси­хо­ло­ги­я­лық ме­ди­ци­на­лық пе­до­го­ги­ка­лық ке­ңес қо­ры­тыңдыс­ы­ның кө­шір­ме­сі.
Же­ке ба­сты ку­әлан­ды­ра­тын құ­жат ту­ра­лы, мү­ге­дек­тікті бел­гі­леу ту­ра­лы (мү­ге­дек­тік болған жағ­дай­да қарт­тар үшін), мү­ге­дек­ті оңал­ту­дың же­ке бағ­дар­ла­ма­сы (бұ­дан әрі – ОЖБ) әзір­ле­ген іс-ша­ра­лар ту­ра­лы (қарт­тар үшін ОЖБ болған жағ­дай­да), пси­хо­нев­ро­ло­ги­я­лық ау­ру­ла­ры бар 18 жастан ас­қан адам­ды сот ше­ші­мі бой­ын­ша әре­кет­ке қа­бі­лет­сіз деп та­ну ту­ра­лы (ОЖБ болған жағ­дай­да), зей­нет­кер­лік жас, Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­сы мен мү­ге­де­гі және со­лар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам мәр­те­бе­сі­нің бо­луы ту­ра­лы (Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­ла­ры мен мү­ге­дек­те­рі және со­лар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам­дар үшін) мә­лі­мет­тер көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші, Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ция ти­іс­ті мем­ле­кет­тік ақ­па­рат­тық жүй­е­лер­ден уәкі­лет­ті ла­у­а­зым­ды адам­дар­дың элек­трон­дық цифр­лық қол­таң­ба­сы­мен ку­әлан­ды­ры­л­ған элек­трон­дық құ­жат­тар ны­са­нын­да ала­ды.
Көр­се­ті­ле­тін қы­зет­ті алушы­ның ақ­па­рат­тық жүй­е­лер­де мә­лі­мет­те­рі бол­ма­ған кез­де өті­ніш­ке Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­ла­ры мен мү­ге­дек­те­рі және олар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам­дар үшін – Ұлы Отан со­ғы­сы­ның қа­ты­су­шы­сы мен мү­ге­де­гі және олар­ға те­ңе­сті­рі­л­ген адам мәр­те­бе­сін рас­тай­тын ку­ә­лік­тің кө­шір­ме­сі қо­са бе­рі­ле­ді.
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­лер цифр­лық құ­жат­тар­ды «элек­трон­дық үкі­мет» веб-пор­та­лын­да тір­кел­ген пай­да­ла­ну­шы­ның ұя­лы бай­ла­ны­сы­ның або­нент­тік нө­мі­рі ар­қы­лы ұсы­ны­л­ған құ­жат ие­сі­нің ке­лі­сі­мі болған жағ­дай­да, іс­ке асы­ры­л­ған ин­те­гра­ция ар­қы­лы цифр­лық құ­жат­тар сер­ви­сі­нен бір рет­тік па­роль­ді бе­ру ар­қы­лы неме­се «элек­трон­дық үкі­мет» веб-пор­та­лы­ның ха­бар­ла­ма­сы­на жа­у­ап ре­т­ін­де қы­сқа мәт­ін­дік ха­бар­ла­ма жі­бе­ру ар­қы­лы ала­ды».
9
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның заң­на­ма­сын­да бел­гі­лен­ген мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­ден бас тар­ту үшін негіз­дер
Мы­на­лар:
1) мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті алу үшін көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы ұсын­ған құ­жат­тар­дың және (неме­се) олар­да қам­ты­л­ған де­ректер­дің (мә­лі­мет­тер­дің) дәй­ек­сіз­ді­гін бел­гі­леу;
2) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы қол­да­ны­лу мер­зі­мі өт­кен құ­жат­тар­ды және (неме­се) осы мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет стан­дар­ты­ның 8-тар­ма­ғын­да көз­дел­ген тіз­бе­ге сәй­кес құ­жат­тар­дың то­лық емес топ­та­ма­сын ұсын­ған жағ­дай­да;
3) көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның және (неме­се) мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту үшін қа­жет­ті ұсы­ны­л­ған ма­те­ри­ал­дар­дың, объ­ек­ті­лер­дің, де­ректер­дің және мә­лі­мет­тер­дің Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Ең­бек және ха­лық­ты әле­умет­тік қор­ғау ми­ни­стрі­нің 2018 жы­л­ғы 29 та­мы­зда­ғы № 379 бұй­ры­ғы­мен (Нор­ма­тив­тік құқық­тық ак­ті­лер­ді мем­ле­кет­тік тір­кеу ті­зі­лі­мін­де № 17467 бо­лып тір­кел­ген) бе­кі­ті­л­ген Ар­на­у­лы әле­умет­тік қыз­мет­тер көр­се­те­тін ұй­ым­дар қыз­ме­ті­нің қа­ғи­да­ла­рын­да бел­гі­лен­ген та­лап­тар­ға сәй­кес кел­ме­уі мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту үшін негіз­де­ме бо­лып та­бы­ла­ды.
10
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту­дің, оның ішін­де элек­трон­дық ны­сан­да көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тің ерекше­лік­те­рін ес­ке­ре оты­рып қой­ы­ла­тын өзге де та­лап­тар
Мү­ге­дек­тер­ге үй­де кү­тім көр­се­ту жағ­дай­ын­да ар­на­у­лы әле­умет­тік қыз­мет көр­се­ту­ге ар­нал­ған құ­жат­тар­ды ре­сім­деу әле­умет­тік қыз­мет­кер­дің жәр­дем­де­су­і­мен жү­зе­ге асы­ры­ла­ды.
Мем­ле­кет­тік қыз­мет көр­се­ту орын­да­ры­ның ме­кен­жай­ла­ры:
1) Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Ең­бек және ха­лық­ты әле­умет­тік қор­ғау ми­ни­стр­лі­гі­нің www.​enbek.​gov.​kz ин­тер­нет-ре­сур­сын­да, «Мем­ле­кет­тік көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер» бө­лі­мін­де;
2) Мем­ле­кет­тік кор­по­ра­ци­я­ның www.​gov4c.​kz;
3) www.​egov.​kz пор­та­лы ин­тер­нет-ре­сур­сын­да ор­на­ла­сты­ры­л­ған.
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті алушы­ның мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту тәр­ті­бі мен ста­ту­сы ту­ра­лы ақ­па­рат­ты көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­ті бе­ру­ші­нің анық­та­ма­лық қыз­мет­те­рі, «1414» Бі­рың­ғай бай­ла­ныс ор­та­лы­ғы, 8-800-080-7777 ар­қы­лы алу­ға мүм­кін­ді­гі бар.
Цифр­лық құ­жат­тар сер­ви­сі мо­биль­ді қо­сым­ша­да ав­тор­лан­ды­ры­л­ған пай­да­ла­ну­шы­лар үшін қол­же­тім­ді.
Цифр­лық құ­жат­ты пай­да­ла­ну үшін элек­трон­дық-цифр­лық қол­таң­ба­ны неме­се бір рет­тік па­роль­ді пай­да­ла­на оты­рып, мо­биль­ді қо­сым­ша­да ав­тор­лан­ды­ру­дан өту, одан әрі «Цифр­лық құ­жат­тар» бө­лі­міне өтіп, қа­жет­ті құ­жат­ты таң­дау қа­жет.

Еңбек және халықты
әлеуметтік қорғау министрі
2021 жылғы 29 қыркүйектегі
№ 357
Бұйрығына 3-қосымша
«Үйде күтім көрсету жағдайында
арнаулы әлеуметтік қызмет
көрсетуге құжаттар ресімдеу»
мемлекеттік көрсетілетін
қызмет стандартына
5-қосымша
Нысан
__________________________________________________________________
(медициналық ұйымның атауы)
Т.А.Ә. (бар болса) ___________________________________________________
Туған күні«____» _________ _____ жыл
Үйінің мекенжайы ____________________________________________
Қысқаша анамнез (бастан өткерген аурулар жөнінде, дәрілік препараттарды,
азық-түлікті көтере алмаушылық және тағы басқа):
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Медициналық тексеру: (негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын,
бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет):
невропатолог ________________________________________________________
____________________________________________________________________
психиатр ____________________________________________________________
____________________________________________________________________
дерматовенеролог ____________________________________________________
____________________________________________________________________
фтизиатр (флюорография мәліметтерінің болуы міндетті) __________________
___________________________________________________________________
терапевт/педиатр_____________________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
эпидемиологиялық ортасы туралы қорытынды ____________________________
____________________________________________________________________
Зертханалық зерттеулердің нәтижелері:
қанның жалпы анализі_________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
зәрдің жалпы анализі ________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
нәжіс жұғындарын ішектаяқшасына бактериологиялық зерттеу
____________________________________________________________________
(мерзімі, нәтижесі)
Дәрігерлік-консультациялық комиссия төрағасының қорытындысы:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(үйде қызмет көрсету ұйымда болуға медициналық қарсы көрсетілімдер бар ма)
М.О.
Медициналық ұйымның басшысы: ________________________________
(Т.А.Ә. (бар болса), қолы)
20___ жылғы«___» ___________