Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

в заголовке:
слово "оказания" исключить;
слово "Министерством" заменить словом "Министерства";
преамбулу изложить в следующей редакции:
"В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года и статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:";
в пункте 1 слово "оказания" исключить;
стандарт оказания государственной услуги "Выдача удостоверений на право управления маломерными судами" изложить в новой редакции согласно приложению 1 настоящего постановления;
стандарт оказания государственной услуги "Государственная регистрация речных судов и прав на них в Государственном судовом реестре" изложить в новой редакции согласно приложению 2 настоящего постановления;
стандарт оказания государственной услуги "Государственная регистрация речных судов в реестре арендованных иностранных судов" изложить в новой редакции согласно приложению 3 настоящего постановления;
стандарт оказания государственной услуги "Государственная регистрация маломерных судов" изложить в новой редакции согласно приложению 4 настоящего постановления;
стандарт оказания государственной услуги "Регистрация железнодорожного подвижного состава" изложить в новой редакции согласно приложению 5 настоящего постановления;
стандарт оказания государственной услуги "Регистрация залога железнодорожного подвижного состава" изложить в новой редакции согласно приложению 6 настоящего постановления.

Приложение 1
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 4 марта 2011 года № 231
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 октября 2009 года № 1710
Стандарт государственной услуги "Выдача удостоверений на право управления маломерными судами"

1. Государственная услуга "Выдача удостоверений на право управления маломерными судами" (далее - государственная услуга) оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через центры обслуживания населения (далее - ЦОН) на альтернативной основе по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 17 Закона Республики Казахстан от 6 июля 2004 года "О внутреннем водном транспорте", Инструкции по аттестации судоводителей на право управления маломерным судном, утвержденной приказом Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 10 августа 1998 года № 172 "Об утверждении документов, регламентирующих безопасность плавания маломерных судов на водоемах Республики Казахстан" (зарегистрированным в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 618).

срок оформления документов 10 рабочих дней со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: не более 20 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении удостоверения на право управления маломерным судном: не более 30 минут.

5 дней в неделю в соответствии с установленным графиком работы уполномоченного органа с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, за исключением выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Оказание государственной услуги осуществляется в зданиях уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.
Государственная услуга также оказывается в здании ЦОН по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги физическим лицам, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в уполномоченном органе и ЦОН ведется Книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц.

Потребителю, сдавшему документы, перечисленные в пункте 11 настоящего стандарта, сотрудником канцелярии уполномоченного органа выдается экзаменационный лист на бумажном носителе.

В ЦОН выдача удостоверения на право управления маломерным судном осуществляется инспектором ЦОН посредством "окон".

Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставлении неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 11 настоящего стандарт, и ненадлежащем оформлении документов в течение 3 рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в ЦОН или потребителю с письменным обоснованием причин возврата.
В случае возврата документов через ЦОН, сотрудник ЦОН информирует потребителя в течение 1 рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, ЦОН обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.

17. Деятельность уполномоченного органа и ЦОН основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести государственных служащих и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

В случае если имеются претензии по качеству государственной услуги, оказываемой через ЦОН, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц ЦОН разъясняется сотрудниками ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

21. Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой уполномоченным органом, подается на имя Председателя Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра, 32/1, адрес электронной почты: ktk@mtc.gov.kz, телефон приемной (7172)24-27-08.
График работы составляет пятидневную рабочую неделю (9.00 - 18:30), в том числе с перерывом на обед (13:00 - 14:30).
Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой через ЦОН, подается в местный исполнительный орган, в ведении которого находится ЦОН.

График работы уполномоченного органа составляет 5 дней в неделю, в том числе с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
График работы ЦОН по оказанию государственной услуги: 6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед.
В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
В случае некорректного обслуживания при оказании государственной услуги ЦОН, жалоба подается на имя руководителя ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы, является талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу и контактных данных должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы.
О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте либо электронной почте в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача удостоверений на право управления
маломерными судами"
Перечень территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Пол­ный
юри­ди­че­ский
ад­рес
Кон­такт­ный
те­ле­фон, ад­рес
элек­трон­ной по­чты
1
2
3
4
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Ба­тыс» по Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
ул. Ма­ре­сье­ва 95
8 (7132) 54-29-03
ktk_aktb@​mtc.​gov.​kz
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
пр. Евра­зии 100
8 (7112) 53-86-43
ktk_zko@​mtc.​gov.​kz
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
ул. Бек­ту­ро­ва
107
8 (7182) 32-06-39
ktk_pavl@​mtc.​gov.​kz
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ной
ин­спек­ции транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-
Ка­ме­но­горск,
ул. Кры­ло­ва 114
8 (7232) 25-22-06
ktk vko@​mtc.​gov.​kz
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Же­ті­су» по Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты - в
го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тал­ды­кор­ган
ул. Шев­чен­ко 131
8 (7282) 24-55-01
ktk alm@​mtc.​gov.​kz
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Ал­ма­ты - в го­ро­де
Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
ул. Уте­ген-ба­ты­ра
11
8 (7272) 76-93-71
ktk_galm@​mtc.​gov.​kz
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Кас­пий» по Аты­ра­уской и
Ман­ги­ста­уской об­ла­стям - в
го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау,
ул. Абая 10 «А»
8 (7122) 32-73-65
ktk_atr@​mtc.​gov.​kz
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской
об­ла­стям - в го­ро­де Аты­рау»
г. Ак­тау 1 мкр 1
8 (7292) 60-55-50
ktk_mang@​mtc.​gov.​kz
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям —
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Шым­кент,
ул.
А. Мол­да­гу­ло­ва 4
8 (7252) 56-44-88
ktk_uko@​mtc.​gov.​kz
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Та­раз,
ул. Ка­дыр­га­ли
Жа­ла­и­ри, 1
8 (7262) 34-21-41
ktkjamb@​mtc.​gov.​kz
11.
Фи­ли­ал № 2 Го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
ул. Ауэ­зо­ва 24А
8 (7242) 27-68-26
ktk_kzl@​mtc.​gov.​kz
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
- в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау,
ул. Абая, 87
8 (7162)25-69-93
ktk_akm@​mtc.​gov.​kz
13.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау» № 1
г. Ко­ста­най
ул. Че­хо­ва 105 А
8 (7142) 56-85-25
ktk_kost@​mtc.​gov.​kz
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
— в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­ловск
ул. Ми­ра 122
8 (7152)46-44-07
ktk_sko@mtc. gov.​kz
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Са­ры­ар­қа» по Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Астане» - в
го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Га­пе­е­ва 5
8 (7212) 77-22-40
ktk_kar@mtc. gov.​kz
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и
го­ро­ду Астане» - в го­ро­де
Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на ул. Ак­жол 28
8 (7172) 54-61-34
ktk_ast@​mtc.​gov.​kz

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача удостоверений на право управления
маломерными судами"
Перечень центров обслуживания населения
№
п/п
На­име­но­ва­ние Цен­тра
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
Цен­тра
Но­мер
те­ле­фо­на
опе­ра­цион­но­го
за­ла
Но­мер
те­ле­фо­на
ру­ко­во­дите­ля
1
2
3
4
5
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
го­род Кок­ше­тау, ули­ца
Ауэ­зо­ва, д. 189 «а»
25-77-16
40-10-63
при­ем­ная
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
го­род Ак­то­бе, ули­ца
Тур­ге­не­ва, д. 109
56-24-53
56-57-87
при­ем­ная
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
го­род Тал­ды­кор­ган,
ули­ца Та­у­ел­сиз­дик,
д. 67 «б»
24-31-10
24-41-33
при­ем­ная
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
го­род Аты­рау, ули­ца
Аван­гард­ская,
д. 2-23 «б»
28-31-14 28-40-06
28-40-14
при­ем­ная
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род
Усть-Ка­ме­но­горск,
ули­ца Бе­лин­ско­го,
д. 37 «а»
22-48-03
28-94-67
при­ем­ная
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
33-55-77
33-55-93
при­ем­ная
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
го­род Та­раз, ули­ца
Кой­гель­ди, д.158 «а»
51-44-79
43-84-14
при­ем­ная
8
ЦОН
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Уральск, ули­ца
Жам­бы­ла, д. 81
28-13-12
23-68-81
при­ем­ная
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
го­род Ка­ра­ган­да,
ули­ца Чка­ло­ва, д. 7
41-63-03
41-63-10
при­ем­ная
10
ЦОН Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
го­род Ко­ста­най, ули­ца
Та­ра­на, д. 114
53-26-00
21-13-11
54-10-20
при­ем­ная
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
го­род Кы­зы­лор­да,
ули­ца Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-07-51
23-08-46
при­ем­ная
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
го­род Ак­тау, 15
мик­ро­рай­он, д. 67 «б»
42-23-19
42-23-12
при­ем­ная
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
го­род Пав­ло­дар, ули­ца
Пав­ло­ва, д. 48
33-47-54
33-47-48
33-47-35
при­ем­ная
14
ЦОН
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Пет­ро­пав­ловск,
ули­ца Ауэ­зо­ва, д. 157
42-69-50
33-31-03
при­ем­ная
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Шым­кент, ули­ца
Ма­де­ли ко­жа, б/н
21-48-96
30-06-79
при­ем­ная
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д. 221
378-09-10
378-09-09
при­ем­ная
17
ЦОН Ала­та­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Жан­ко­жа ба­ты­ра, д. 24
377-19-80
377-19-80
при­ем­ная
18
ЦОН Ауэ­зов­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бу­ке­е­ва, д. 128
317-82-29
256-08-69
19
ЦОН
Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, мкр-н
Ал­ма­гуль, д. 9 «а»
293-41-14
248-17-77
при­ем­ная
20
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
То­ле би, д. 155
378-46-72
390-18-07
при­ем­ная
21
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мар­ко­ва, д. 44
239-65-53
239-65-47
239-65-52
при­ем­ная
22
ЦОН Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Ре­хор­да Зор­ге, д. 9
234-09-27
234-09-35
при­ем­ная
23
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мир­зо­ян, д. 25
61-84-03
61-84-04
при­ем­ная
24
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Суб­хан­бер­ди­на, д. 2
23-23-62
23-23-62
при­ем­ная
25
ЦОН № 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на,
про­спект Рес­пуб­ли­ки,
д. 47
32-42-79
32-40-95
при­ем­ная
26
ЦОН № 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Су­юн­бай акы­на д. 85
37-74-34
37-74-34
при­ем­ная
27
ЦОН Есиль­ско­го рай­о­на
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Са­у­ран, д. 7
50-13-69
50-13-72
при­ем­ная

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Выдача удостоверений на право управления
маломерными судами"
Регламент работы территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Ре­гла­мент ра­бо­ты
тер­ри­то­ри­аль­но­го ор­га­на
1
2
3
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
с 8.30 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ной ин­спек­ции
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-Ка­ме­но­горск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тад­ды­кор­ган
с 8.30 ч. до 18.00 ч
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­скоЙ об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау» по Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де
Шым­кен­те»
г. Шым­кент
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Жам­был
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
11.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
13.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Ко­ста­най
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.30 ч.
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­лоск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Выдача удостоверений на право управления
маломерными судами"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
98
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
90
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
85
3.2. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на
в элек­трон­ном фор­ма­те
-
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
98

Приложение 2
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 4 марта 2011 года № 231
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 октября 2009 года № 1710
Стандарт государственной услуги "Государственная регистрация речных судов и прав на них в Государственном судовом реестре"

1. Государственная услуга "Государственная регистрация речных судов и прав на них в Государственном судовом реестре" (далее - государственная услуга) оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через центры обслуживания населения (далее - ЦОН) на альтернативной основе по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 26 Закона Республики Казахстан от 6 июля 2004 года "О внутреннем водном транспорте", постановления Правительства Республики Казахстан от 17 января 2003 года № 49 "Об утверждении Правил государственной регистрации судов и прав на них" (далее - Правила).

срок оформления документов 10 рабочих дней со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов не более 30 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов 10 минут.

Сбор за государственную регистрацию речных судов и прав на них уплачивается в местный бюджет по месту осуществления регистрации, ставка сбора установлена Кодексом Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" и составляет пятнадцатикратный месячный расчетный показатель, действующий на день уплаты сбора.
Способ оплаты: в безналичной форме.

5 дней в неделю, в соответствии с установленным графиком работы уполномоченного органа с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, за исключением выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Оказание государственной услуги осуществляется в зданиях уполномоченного органа, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.
Государственная услуга также оказывается в здании ЦОН по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги физическим и юридическим лицам, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в уполномоченном органе и ЦОН ведется Книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц.

Требования к документам, представляемым на государственную регистрацию судов:
документы должны быть составлены на государственном или русском языках;
официальные иностранные документы должны быть легализованы в установленном порядке в дипломатических представительствах или консульских учреждениях Республики Казахстан за рубежом, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан и международными договорами Республики Казахстан. К рассмотрению, в необходимых случаях, могут также приниматься нотариально засвидетельствованные копии документов, в отношении которых выполнены указанные требования. В том случае, если представляемые документы составлены на иностранном языке, к ним прилагается нотариально засвидетельствованный перевод на государственном или русском языках;
тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименование и реквизиты юридических лиц - без сокращений, иметь подписи и печати на требующих их заверения экземплярах;
представленные на государственную регистрацию документы, не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них рукописные или машинописные исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, документы не должны быть исполнены карандашом;
подлинники документов, указанные в подпунктах 1) - 5) настоящего пункта, после сверки с копиями возвращаются потребителю. В случае непредставления подлинников документов, предоставляются нотариально засвидетельствованные копии.

В ЦОН выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором ЦОН посредством "окон".

Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставлении неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 11 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов в течение 3 рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в ЦОН или потребителю с письменным обоснованием причин возврата.
В случае возврата документов через ЦОН, сотрудник ЦОН информирует потребителя в течение 1 рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, ЦОН обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.

17. Деятельность уполномоченного органа и ЦОН основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести государственных служащих и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

В случае если имеются претензии по качеству государственной услуги, оказываемой через ЦОН, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц ЦОН разъясняется сотрудниками ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

21. Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой уполномоченным органом, подается на имя Председателя Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, адрес электронной почты: ktk@mtc.gov.kz, телефон приемной (7172) 24-27-08.
График работы составляет пятидневную рабочую неделю (9:00 - 18:30), в том числе с перерывом на обед (13:00 - 14:30).
Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой через ЦОН, подается в местный исполнительный орган, в ведении которого находится ЦОН.

График работы уполномоченного органа составляет 5 дней в неделю, в том числе с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
График работы ЦОН по оказанию государственной услуги: 6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед.
В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
В случае некорректного обслуживания при оказании государственной услуги ЦОН, жалоба подается на имя руководителя ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы, является талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу и контактных данных должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы.
О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте либо электронной почте в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судов и прав на них
в Государственном судовом реестре"
Перечень территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Пол­ный
юри­ди­че­ский
ад­рес
Кон­такт­ный
те­ле­фон, ад­рес
элек­трон­ной по­чты
1
2
3
4
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Ба­тыс» по Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
ул. Ма­ре­сье­ва 95
8 (7132) 54-29-03
ktk_aktb@​mtc.​gov.​kz
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
пр. Евра­зии 100
8 (7112) 53-86-43
ktk_zko@​mtc.​gov.​kz
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
ул. Бек­ту­ро­ва
107
8 (7182) 32-06-39
ktk_pavl@​mtc.​gov.​kz
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ной
ин­спек­ции транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-
Ка­ме­но­горск,
ул. Кры­ло­ва 114
8 (7232) 25-22-06
ktk vko@​mtc.​gov.​kz
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Же­ті­су» по Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты - в
го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тал­ды­кор­ган
ул. Шев­чен­ко 131
8 (7282) 24-55-01
ktk alm@​mtc.​gov.​kz
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Ал­ма­ты - в го­ро­де
Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
ул Уте­ген-ба­ты­ра
11
8 (7272) 76-93-71
ktk_galm@​mtc.​gov.​kz
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Кас­пий» по Аты­ра­уской и
Ман­ги­ста­уской об­ла­стям - в
го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау,
ул. Абая 10 «А»
8 (7122) 32-73-65
ktk_atr@​mtc.​gov.​kz
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской
об­ла­стям - в го­ро­де Аты­рау»
г. Ак­тау 1 мкр 1
8 (7292) 60-55-50
ktk_mang@​mtc.​gov.​kz
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям —
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Шым­кент,
ул.
А. Мол­да­гу­ло­ва 4,
8 (7252) 56-44-88
ktk_uko@​mtc.​gov.​kz
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Та­раз,
ул. Ка­дыр­га­ли
Жа­ла­и­ри, 1
8 (7262) 34-21-41
ktkjamb@​mtc.​gov.​kz
11.
Фи­ли­ал № 2 Го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
ул. Ауэ­зо­ва 24А
8 (7242) 27-68-26
ktk_kzl@​mtc.​gov.​kz
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
- в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау,
ул. Абая, 87
8 (7162)25-69-93
ktk_akm@​mtc.​gov.​kz
13.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау» № 1
г. Ко­ста­най
ул. Че­хо­ва 105 А
8 (7142) 56-85-25
ktk_kost@​mtc.​gov.​kz
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
— в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­ловск
ул. Ми­ра 122
8 (7152)46-44-07
ktk_sko@mtc. gov.​kz
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Са­ры­ар­ка» по Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Астане» - в
го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Га­пе­е­ва 5
8 (7212) 77-22-40
ktk_kar@mtc. gov.​kz
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и
го­ро­ду Астане» - в го­ро­де
Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на
ул. Ак­жол 28
8 (7172) 54-61-34
ktk_ast@​mtc.​gov.​kz

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судов и прав на них
в государственном судовом реестре"
Перечень центров обслуживания населения
№
п/п
На­име­но­ва­ние Цен­тра
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
Цен­тра
Но­мер
те­ле­фо­на
опе­ра­цион­но­го
за­ла
Но­мер
те­ле­фо­на
ру­ко­во­дите­ля
1
2
3
4
5
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
го­род Кок­ше­тау, ули­ца
Ауэ­зо­ва, д. 189 «а»
25-77-16
40-10-63
при­ем­ная
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
го­род Ак­то­бе, ули­ца
Тур­ге­не­ва, д. 109
56-24-53
56-57-87
при­ем­ная
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
го­род Тал­ды­кор­ган,
ули­ца Та­у­ел­сиз­дик,
д. 67 «б»
24-31-10
24-41-33
при­ем­ная
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
го­род Аты­рау, ули­ца
Аван­гард­ская,
д. 2-23 «б»
28-31-14 28-40-06
28-40-14
при­ем­ная
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род
Усть-Ка­ме­но­горск,
ули­ца Бе­лин­ско­го,
д. 37 «а»
22-48-03
28-94-67
при­ем­ная
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
33-55-77
33-55-93
при­ем­ная
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
го­род Та­раз, ули­ца
Кой­гель­ди, д. 158 «а»
51-44-79
43-84-14
при­ем­ная
8
ЦОН
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Уральск, ули­ца
Жам­бы­ла, д. 81
28-13-12
23-68-81
при­ем­ная
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
го­род Ка­ра­ган­да,
ули­ца Чка­ло­ва, д. 7
41-63-03
41-63-10
при­ем­ная
10
ЦОН Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
го­род Ко­ста­най, ули­ца
Та­ра­на, д. 114
53-26-00
21-13-11
54-10-20
при­ем­ная
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
го­род Кы­зы­лор­да,
ули­ца Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-07-51
23-08-46
при­ем­ная
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
го­род Ак­тау, 15
мик­ро­рай­он, д. 67 «б»
42-23-19
42-23-12
при­ем­ная
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
го­род Пав­ло­дар, ули­ца
Пав­ло­ва, д. 48
33-47-54
33-47-48
33-47-35
при­ем­ная
14
ЦОН
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Пет­ро­пав­ловск,
ули­ца Ауэ­зо­ва, д. 157
42-69-50
33-31-03
при­ем­ная
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Шым­кент, ули­ца
Ма­де­ли ко­жа, б/н
21-48-96
30-06-79
при­ем­ная
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д. 221
378-09-10
378-09-09
при­ем­ная
17
ЦОН Ала­та­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Жан­ко­жа ба­ты­ра, д. 24
377-19-80
377-19-80
при­ем­ная
18
ЦОН Ауэ­зов­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бу­ке­е­ва, д. 128
317-82-29
256-08-69
19
ЦОН
Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, мкр-н
Ал­ма­гуль, д. 9 «а»
293-41-14
248-17-77
при­ем­ная
20
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
То­ле би, д. 155
378-46-72
390-18-07
при­ем­ная
21
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мар­ко­ва, д. 44
239-65-53
239-65-47
239-65-52
при­ем­ная
22
ЦОН Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Ре­хор­да Зор­ге, д. 9
234-09-27
234-09-35
при­ем­ная
23
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мир­зо­ян, д. 25
61-84-03
61-84-04
при­ем­ная
24
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Суб­хан­бер­ди­на, д. 2
23-23-62
23-23-62
при­ем­ная
25
ЦОН № 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на,
про­спект Рес­пуб­ли­ки,
д. 47
32-42-79
32-40-95
при­ем­ная
26
ЦОН № 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Су­юн­бай акы­на д. 85
37-74-34
37-74-34
при­ем­ная
27
ЦОН Есиль­ско­го рай­о­на
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на,
ули­ца Са­у­ран, д. 7
50-13-69
50-13-72
при­ем­ная

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судов и прав на них
в государственном судовом реестре"
Регламент работы территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Ре­гла­мент ра­бо­ты
тер­ри­то­ри­аль­но­го ор­га­на
1
2
3
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
с 8.30 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ной ин­спек­ции
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-Ка­ме­но­горск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тад­ды­кор­ган
с 8.30 ч. до 18.00 ч
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­скоЙ об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау» по Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де
Шым­кен­те»
г. Шым­кент
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Жам­был
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
11.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
13.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Ко­ста­най
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.30 ч.
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­лоск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­ка» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судов и прав на них
в Государственном судовом реестре"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
98
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
90
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
85
3.2. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на
в элек­трон­ном фор­ма­те
-
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
98

Приложение 3
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 4 марта 2011 года № 231
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 октября 2009 года № 1710
Стандарт государственной услуги "Государственная регистрация речных судов в реестре арендованных иностранных судов"

1. Государственная услуга "Государственная регистрация речных судов в реестре арендованных, иностранных судов" (далее - государственная услуга) оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) по адресам, указанным в приложений 1 к настоящему стандарту, а также через центры обслуживания населения (далее - ЦОН) на альтернативной основе по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 26 Закона Республики Казахстан от 6 июля 2004 года "О внутреннем водном транспорте", постановления Правительства Республики Казахстан от 17 января 2003 года № 49 "Об утверждении Правил государственной регистрации судов и прав на них" (далее - Правила).

срок оформления документов 10 рабочих дней со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов не более 30 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов 10 минут.

Сбор за государственную регистрацию речных судов и прав на них уплачивается в местный бюджет по месту осуществления регистрации, ставка сбора установлена Кодексом Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" и составляет пятнадцатикратный месячный расчетный показатель, действующий на день уплаты сбора.
Способ оплаты: в безналичной форме.

5 дней в неделю в соответствии с установленным графиком работы уполномоченного органа с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, за исключением выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Оказание государственной услуги осуществляется в зданиях уполномоченного органа, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.
Государственная услуга также оказывается в здании ЦОН по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги физическим и юридическим лицам, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в уполномоченном органе и ЦОН ведется Книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц.

9) документ, выданный компетентными властями иностранного государства, в котором судно зарегистрировано непосредственно до смены флага и подтверждающий, что право плавания под флагом такого государства приостановлено на срок предоставления судну права плавания под Государственным флагом Республики Казахстан;

Требования к документам, представляемым на государственную регистрацию судов:
документы должны быть составлены на государственном или русском языках;
официальные иностранные документы должны быть легализованы в установленном порядке в дипломатических представительствах или консульских учреждениях Республики Казахстан за рубежом, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан и международными договорами Республики Казахстан. К рассмотрению, в необходимых случаях, могут также приниматься нотариально засвидетельствованные копии документов, в отношении которых выполнены указанные требования. В том случае, если представляемые документы составлены на иностранном языке, к ним прилагается нотариально засвидетельствованный перевод на государственном или русском языках;
тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименование и реквизиты юридических лиц - без сокращений, иметь подписи и печати на требующих их заверения экземплярах;
представленные на государственную регистрацию документы, не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них рукописные или машинописные исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, документы не должны быть исполнены карандашом;
подлинники документов, указанные в подпунктах 1) - 5), 8), 11) настоящего пункта, после сверки с копиями возвращаются потребителю. В случае непредставления подлинников документов, предоставляются нотариально засвидетельствованные копии.

В ЦОН выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором ЦОН посредством "окон".

Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставлении неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 11 настоящего стандарт, и ненадлежащем оформлении документов в течение 3 рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в ЦОН или потребителю с письменным обоснованием причин возврата.
В случае возврата документов в ЦОН, сотрудник ЦОН информирует потребителя в течение 1 рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, ЦОН обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.

17. Деятельность уполномоченного органа и ЦОН основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести государственных служащих и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

В случае если имеются претензии по качеству государственной услуги, оказываемой через ЦОН, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц ЦОН разъясняется сотрудниками ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

21. Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой через уполномоченный орган, подается на имя Председателя Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, адрес электронной почты: ktk@mtc.gov.kz, телефон приемной (7172) 24-27-08.
График работы составляет пятидневную рабочую неделю (9:00 - 18:30), в том числе с перерывом на обед (13:00 - 14:30).
Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой через ЦОН, подается в местный исполнительный орган, в ведении которого находится ЦОН.

График работы уполномоченного органа составляет 5 дней в неделю, в том числе с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
График работы ЦОН по оказанию государственной услуги: 6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед.
В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
В случае некорректного обслуживания при оказании государственной услуги ЦОН, жалоба подается на имя руководителя ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы, является талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу и контактных данных должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы.
О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте либо электронной почте в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судовюв реестре
арендованных иностранных судов"
Перечень территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Пол­ный
юри­ди­че­ский
ад­рес
Кон­такт­ный
те­ле­фон, ад­рес
элек­трон­ной по­чты
1
2
3
4
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Ба­тыс» по Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
ул. Ма­ре­сье­ва 95
8 (7132) 54-29-03
ktk_aktb@​mtc.​gov.​kz
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
пр. Евра­зии 100
8 (7112) 53-86-43
ktk_zko@​mtc.​gov.​kz
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
ул. Бек­ту­ро­ва
107
8 (7182) 32-06-39
ktk_pavl@​mtc.​gov.​kz
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ной
ин­спек­ции транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-
Ка­ме­но­горск,
ул. Кры­ло­ва 114
8 (7232) 25-22-06
ktk vko@​mtc.​gov.​kz
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Же­ті­су» по Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты - в
го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тал­ды­кор­ган
ул. Шев­чен­ко 131
8 (7282) 24-55-01
ktk alm@​mtc.​gov.​kz
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Ал­ма­ты - в го­ро­де
Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
ул. Уте­ген-ба­ты­ра
11
8 (7272) 76-93-71
ktk_galm@​mtc.​gov.​kz
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Кас­пий» по Аты­ра­уской и
Ман­ги­ста­уской об­ла­стям - в
го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау,
ул. Абая 10 «А»
8 (7122) 32-73-65
ktk_atr@​mtc.​gov.​kz
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской
об­ла­стям - в го­ро­де Аты­рау»
г. Ак­тау 1 мкр 1
8 (7292) 60-55-50
ktk_mang@​mtc.​gov.​kz
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям —
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Шым­кент,
ул.
А. Мол­да­гу­ло­ва 4,
8 (7252) 56-44-88
ktk_uko@​mtc.​gov.​kz
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Та­раз,
ул. Ка­дыр­га­ли
Жа­ла­и­ри, 1
8 (7262) 34-21-41
ktkjamb@​mtc.​gov.​kz
11.
Фи­ли­ал № 2 Го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
ул. Ауэ­зо­ва 24А
8 (7242) 27-68-26
ktk_kzl@​mtc.​gov.​kz
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­найск и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ская об­ла­стой
- в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау,
ул. Абая, 87
8 (7162) 25-69-93
ktk_akm@​mtc.​gov.​kz
13.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау» № 1
г. Ко­ста­най
ул. Че­хо­ва 105 А
8 (7142) 56-85-25
ktk_kost@​mtc.​gov.​kz
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
— в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­ловск
ул. Ми­ра 122
8 (7152)46-44-07
ktk_sko@mtc. gov.​kz
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Са­ры­ар­қа» по Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Астане» - в
го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Га­пе­е­ва 5
8 (7212) 77-22-40
ktk_kar@mtc. gov.​kz
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и
го­ро­ду Астане» - в го­ро­де
Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на ул. Ак­жол 28
8 (7172) 54-61-34
ktk_ast@​mtc.​gov.​kz

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судов в реестре арендованных
иностранных судов"
Перечень центров обслуживания населения
№
п/п
На­име­но­ва­ние Цен­тра
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
Цен­тра
Но­мер
те­ле­фо­на
опе­ра­цион­но­го
за­ла
Но­мер
те­ле­фо­на
ру­ко­во­дите­ля
1
2
3
4
5
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
го­род Кок­ше­тау, ули­ца
Ауэ­зо­ва, д. 189 «а»
25-77-16
40-10-63
при­ем­ная
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
го­род Ак­то­бе, ули­ца
Тур­ге­не­ва, д. 109
56-24-53
56-57-87
при­ем­ная
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
го­род Тал­ды­кор­ган,
ули­ца Та­у­ел­сиз­дик,
д. 67 «б»
24-31-10
24-41-33
при­ем­ная
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
го­род Аты­рау, ули­ца
Аван­гард­ская,
д. 2-23 «б»
28-31-14 28-40-06
28-40-14
при­ем­ная
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род
Усть-Ка­ме­но­горск,
ули­ца Бе­лин­ско­го,
д. 37 «а»
22-48-03
28-94-67
при­ем­ная
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
33-55-77
33-55-93
при­ем­ная
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
го­род Та­раз, ули­ца
Кой­гель­ди, д.158 «а»
51-44-79
43-84-14
при­ем­ная
8
ЦОН
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Уральск, ули­ца
Жам­бы­ла, д. 81
28-13-12
23-68-81
при­ем­ная
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
го­род Ка­ра­ган­да,
ули­ца Чка­ло­ва, д. 7
41-63-03
41-63-10
при­ем­ная
10
ЦОН Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
го­род Ко­ста­най, ули­ца
Та­ра­на, д. 114
53-26-00
21-13-11
54-10-20
при­ем­ная
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
го­род Кы­зы­лор­да,
ули­ца Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-07-51
23-08-46
при­ем­ная
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
го­род Ак­тау, 15
мик­ро­рай­он, д. 67 «б»
42-23-19
42-23-12
при­ем­ная
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
го­род Пав­ло­дар, ули­ца
Пав­ло­ва, д. 48
33-47-54
33-47-48
33-47-35
при­ем­ная
14
ЦОН
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Пет­ро­пав­ловск,
ули­ца Ауэ­зо­ва, д. 157
42-69-50
33-31-03
при­ем­ная
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Шым­кент, ули­ца
Ма­де­ли ко­жа, б/н
21-48-96
30-06-79
при­ем­ная
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д. 221
378-09-10
378-09-09
при­ем­ная
17
ЦОН Ала­та­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Жан­ко­жа ба­ты­ра, д. 24
377-19-80
377-19-80
при­ем­ная
18
ЦОН Ауэ­зов­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бу­ке­е­ва, д. 128
317-82-29
256-08-69
19
ЦОН
Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, мкр-н
Ал­ма­гуль, д. 9 «а»
293-41-14
248-17-77
при­ем­ная
20
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
То­ле би, д. 155
378-46-72
390-18-07
при­ем­ная
21
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мар­ко­ва, д. 44
239-65-53
239-65-47
239-65-52
при­ем­ная
22
ЦОН Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Ре­хор­да Зор­ге, д. 9
234-09-27
234-09-35
при­ем­ная
23
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мир­зо­ян, д. 25
61-84-03
61-84-04
при­ем­ная
24
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Суб­хан­бер­ди­на, д. 2
23-23-62
23-23-62
при­ем­ная
25
ЦОН № 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на,
про­спект Рес­пуб­ли­ки,
д. 47
32-42-79
32-40-95
при­ем­ная
26
ЦОН № 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Су­юн­бай акы­на д. 85
37-74-34
37-74-34
при­ем­ная
27
ЦОН Есиль­ско­го рай­о­на
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Са­у­ран, д. 7
50-13-69
50-13-72
при­ем­ная

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судов в реестре а
рендованных иностранных судов"
Регламент работы территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Ре­гла­мент ра­бо­ты
тер­ри­то­ри­аль­но­го ор­га­на
1
2
3
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
с 8.30 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ной ин­спек­ции
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-Ка­ме­но­горск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тад­ды­кор­ган
с 8.30 ч. до 18.00 ч
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­скоЙ об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау» по Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де
Шым­кен­те»
г. Шым­кент
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Жам­был
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
11.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
13.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Ко­ста­най
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.30 ч.
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­лоск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
речных судов в реестре арендованных
иностранных судов"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
98
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
90
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
85
3.2. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на
в элек­трон­ном фор­ма­те
-
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
98

Приложение 4
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 4 марта 2011 года № 231
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 октября 2009 года № 1710
Стандарт государственной услуги "Государственная регистрация маломерных судов"

1. Государственная услуга "Государственная регистрация маломерных судов" (далее - государственная услуга) оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через центры обслуживания населения (далее - ЦОН) на альтернативной основе по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

3. Государственная услуга осуществляется на основании статьи 26 Закона Республики Казахстан от 6 июля 2004 года "О внутреннем водном транспорте", постановления Правительства Республики Казахстан от 17 января 2003 года № 49 "Об утверждении Правил государственной регистрации судов и прав на них" (далее - Правила).

срок оформления документов 10 рабочих дней со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов не более 30 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов 10 минут.

Сбор за государственную регистрацию маломерных судов уплачивается в местный бюджет по месту осуществления регистрации, ставки сбора установлены Кодексом Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" и составляют для:

Способ оплаты: в безналичной форме.

5 дней в неделю в соответствии с установленным графиком работы уполномоченного органа с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, за исключением выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Оказание государственной услуги осуществляется в зданиях уполномоченного органа, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.
Государственная услуга также оказывается в здании ЦОН по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги физическим и юридическим лицам, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в уполномоченном органе и ЦОН ведется Книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц.

4) технический паспорт судна заводской постройки и технического паспорта двигателя с отметкой торгующей организации об их продаже, а для судов индивидуальной постройки или переоборудованных - документов и технической документации на постройку судна, соответствующей нормативам и техническим требованиям уполномоченного органа.
Требования к документам, представляемым на государственную регистрацию судов:
документы должны быть составлены на государственном или русском языках;
официальные иностранные документы должны быть легализованы в установленном порядке в дипломатических представительствах или консульских учреждениях Республики Казахстан за рубежом, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан и международными договорами Республики Казахстан. К рассмотрению, в необходимых случаях, могут также приниматься нотариально засвидетельствованные копии документов, в отношении которых выполнены указанные требования. В том случае, если представляемые документы составлены на иностранном языке, к ним прилагается нотариально засвидетельствованный перевод на государственном или русском языках;
тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименование и реквизиты юридических лиц - без сокращений, иметь подписи и печати на требующих их заверения экземплярах;
представленные на государственную регистрацию документы, не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них рукописные или машинописные исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, документы не должны быть исполнены карандашом;
подлинники документов, указанные в подпунктах 2) и 4) настоящего пункта, после сверки с копиями возвращаются потребителю. В случае непредставления подлинников документов, предоставляются нотариально засвидетельствованные копии.

В ЦОН выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором ЦОН посредством "окон".

Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставлении неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 11 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов в течение 3 рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в ЦОН или потребителю с письменным обоснованием причин возврата.
В случае возврата документов через ЦОН, сотрудник ЦОН информирует потребителя в течение 1 рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, ЦОН обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.

17. Деятельность уполномоченного органа и ЦОН основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести государственных служащих и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

В случае если имеются претензии по качеству государственной услуги, оказываемой через ЦОН, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц ЦОН разъясняется сотрудниками ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

21. Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой уполномоченным органом, подается на имя Председателя Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, адрес электронной почты: ktk@mtc.gov.kz, телефон приемной (7172) 24-27-08.
График работы составляет пятидневную рабочую неделю (9:00 - 18:30), в том числе с перерывом на обед (13:00 - 14:30).
Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой через ЦОН, подается в местный исполнительный орган, в ведении которого находится ЦОН.

График работы уполномоченного органа составляет 5 дней в неделю, в том числе с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
График работы ЦОН по оказанию государственной услуги: 6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед.
В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
В случае некорректного обслуживания при оказании государственной услуги ЦОН, жалоба подается на имя руководителя ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы, является талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу и контактных данных должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы.
О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте либо электронной почте в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация маломерных судов"
Перечень территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Пол­ный
юри­ди­че­ский
ад­рес
Кон­такт­ный
те­ле­фон, ад­рес
элек­трон­ной по­чты
1
2
3
4
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Ба­тыс» по Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
ул. Ма­ре­сье­ва 95
8 (7132) 54-29-03
ktk_aktb@​mtc.​gov.​kz
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
пр. Евра­зии 100
8 (7112) 53-86-43
ktk_zko@​mtc.​gov.​kz
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
ул. Бек­ту­ро­ва
107
8 (7182) 32-06-39
ktk_pavl@​mtc.​gov.​kz
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ной
ин­спек­ции транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-
Ка­ме­но­горск,
ул. Кры­ло­ва 114
8 (7232) 25-22-06
ktk vko@​mtc.​gov.​kz
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Же­ті­су» по Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты - в
го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тал­ды­кор­ган
ул. Шев­чен­ко 131
8 (7282) 24-55-01
ktk alm@​mtc.​gov.​kz
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Ал­ма­ты - в го­ро­де
Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
ул Уте­ген-ба­ты­ра
11
8 (7272) 76-93-71
ktk_galm@​mtc.​gov.​kz
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Кас­пий» по Аты­ра­уской и
Ман­ги­ста­уской об­ла­стям - в
го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау,
ул. Абая 10 «А»
8 (7122) 32-73-65
ktk_atr@​mtc.​gov.​kz
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской
об­ла­стям - в го­ро­де Аты­рау»
г. Ак­тау 1 мкр 1
8 (7292) 60-55-50
ktk_mang@​mtc.​gov.​kz
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям —
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Шым­кент,
ул.
А.Мол­да­гу­ло­ва 4
8 (7252) 56-44-88
ktk_uko@​mtc.​gov.​kz
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Та­раз,
ул. Ка­дыр­га­ли
Жа­ла­и­ри, 1
8 (7262) 34-21-41
ktkjamb@​mtc.​gov.​kz
11.
Фи­ли­ал № 2 Го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
ул. Ауэ­зо­ва 24А
8 (7242) 27-68-26
ktk_kzl@​mtc.​gov.​kz
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
- в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау,
ул. Абая, 87
8 (7162)25-69-93
ktk_akm@​mtc.​gov.​kz
13.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау» № 1
г. Ко­ста­най
ул. Че­хо­ва 105 А
8 (7142) 56-85-25
ktk_kost@​mtc.​gov.​kz
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
— в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­ловск
ул. Ми­ра 122
8 (7152)46-44-07
ktk_sko@mtc. gov.​kz
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Са­ры­ар­қа» по Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Астане» - в
го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Га­пе­е­ва 5
8 (7212) 77-22-40
ktk_kar@mtc. gov.​kz
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и
го­ро­ду Астане» - в го­ро­де
Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на ул. Ак­жол 28
8 (7172) 54-61-34
ktk_ast@​mtc.​gov.​kz

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация
маломерных судов"
Перечень центров обслуживания населения
№
п/п
На­име­но­ва­ние Цен­тра
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
Цен­тра
Но­мер
те­ле­фо­на
опе­ра­цион­но­го
за­ла
Но­мер
те­ле­фо­на
ру­ко­во­дите­ля
1
2
3
4
5
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
го­род Кок­ше­тау, ули­ца
Ауэ­зо­ва, д. 189 «а»
25-77-16
40-10-63
при­ем­ная
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
го­род Ак­то­бе, ули­ца
Тур­ге­не­ва, д. 109
56-24-53
56-57-87
при­ем­ная
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
го­род Тал­ды­кор­ган,
ули­ца Та­у­ел­сиз­дик,
д. 67 «б»
24-31-10
24-41-33
при­ем­ная
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
го­род Аты­рау, ули­ца
Аван­гард­ская, д. 2-23
«б»
28-31-14 28-40-06
28-40-14
при­ем­ная
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род
Усть-Ка­ме­но­горск,
ули­ца Бе­лин­ско­го,
д. 37 «а»
22-48-03
28-94-67
при­ем­ная
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
33-55-77
33-55-93
при­ем­ная
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
го­род Та­раз, ули­ца
Кой­гель­ди, д.158 «а»
51-44-79
43-84-14
при­ем­ная
8
ЦОН
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Уральск, ули­ца
Жам­бы­ла, д. 81
28-13-12
23-68-81
при­ем­ная
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
го­род Ка­ра­ган­да,
ули­ца Чка­ло­ва, д. 7
41-63-03
41-63-10
при­ем­ная
10
ЦОН Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
го­род Ко­ста­най, ули­ца
Та­ра­на, д. 114
53-26-00
21-13-11
54-10-20
при­ем­ная
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
го­род Кы­зы­лор­да,
ули­ца Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-07-51
23-08-46
при­ем­ная
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
го­род Ак­тау, 15
мик­ро­рай­он, д. 67 «б»
42-23-19
42-23-12
при­ем­ная
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
го­род Пав­ло­дар, ули­ца
Пав­ло­ва, д. 48
33-47-54
33-47-48
33-47-35
при­ем­ная
14
ЦОН
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Пет­ро­пав­ловск,
ули­ца Ауэ­зо­ва, д. 157
42-69-50
33-31-03
при­ем­ная
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Шым­кент, ули­ца
Ма­де­ли ко­жа, б/н
21-48-96
30-06-79
при­ем­ная
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д. 221
378-09-10
378-09-09
при­ем­ная
17
ЦОН Ала­та­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Жан­ко­жа ба­ты­ра, д. 24
377-19-80
377-19-80
при­ем­ная
18
ЦОН Ауэ­зов­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бу­ке­е­ва, д. 128
317-82-29
256-08-69
19
ЦОН
Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, мкр-н
Ал­ма­гуль, д. 9 «а»
293-41-14
248-17-77
при­ем­ная
20
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
То­ле би, д. 155
378-46-72
390-18-07
при­ем­ная
21
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мар­ко­ва, д. 44
239-65-53
239-65-47
239-65-52
при­ем­ная
22
ЦОН Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Ре­хор­да Зор­ге, д. 9
234-09-27
234-09-35
при­ем­ная
23
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мир­зо­ян, д. 25
61-84-03
61-84-04
при­ем­ная
24
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Суб­хан­бер­ди­на, д. 2
23-23-62
23-23-62
при­ем­ная
25
ЦОН № 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на,
про­спект Рес­пуб­ли­ки,
д. 47
32-42-79
32-40-95
при­ем­ная
26
ЦОН № 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Су­юн­бай акы­на д. 85
37-74-34
37-74-34
при­ем­ная
27
ЦОН Есиль­ско­го рай­о­на
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Са­у­ран, д. 7
50-13-69
50-13-72
при­ем­ная

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация маломерных судов"
Регламент работы территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Ре­гла­мент ра­бо­ты
тер­ри­то­ри­аль­но­го ор­га­на
1
2
3
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
с 8.30 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ной ин­спек­ции
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-Ка­ме­но­горск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тад­ды­кор­ган
с 8.30 ч. До 18.00 ч
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­скоЙ об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау» по Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де
Шым­кен­те»
г. Шым­кент
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Жам­был
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
11.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
13.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Ко­ста­най
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.30 ч.
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­лоск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Государственная регистрация маломерных судов"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
98
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
90
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
85
3.2. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на
в элек­трон­ном фор­ма­те
-
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
98

Приложение 5
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 4 марта 2011 года № 231
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 октября 2009 года № 1710
Стандарт государственной услуги "Регистрация железнодорожного подвижного состава"

1. Государственная услуга "Регистрация железнодорожного подвижного состава" (далее - государственная услуга) оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через центры обслуживания населения (далее - ЦОН) на альтернативной основе по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 9 Закона Республики Казахстан от 8 декабря 2001 года "О железнодорожном транспорте", приказа Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 11 июля 2002 года № 240-I "Об утверждении Правил регистрации железнодорожного подвижного состава в Республике Казахстан" (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 1948).

срок оформления документов 15 рабочих дней со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов не более 30 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов 10 минут.

5 дней в неделю в соответствии с установленным графиком работы уполномоченного органа с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, за исключением выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Оказание услуги осуществляется в здании уполномоченного органа, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.
Государственная услуга также оказывается в здании ЦОН по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги физическим и юридическим лицам, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в уполномоченном органе и ЦОН ведется Книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц.

Для получения государственной услуги юридическое лицо или по доверенности его уполномоченный представитель представляет:

Требования к документам, представляемым на государственную регистрацию железнодорожного подвижного состава:
документы должны быть составлены на государственном или русском языках;
официальные иностранные документы должны быть легализованы в установленном порядке в дипломатических представительствах или консульских учреждениях Республики Казахстан за рубежом, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан и международными договорами Республики Казахстан. К рассмотрению, в необходимых случаях, могут также приниматься нотариально засвидетельствованные копии документов, в отношении которых выполнены указанные требования. В том случае, если представляемые документы составлены на иностранном языке, к ним прилагается нотариально засвидетельствованный перевод на государственном или русском языках;
тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименование и реквизиты юридических лиц - без сокращений, иметь подписи и печати на требующих их заверения экземплярах;
представленные на государственную регистрацию документы, не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них рукописные или машинописные исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, документы не должны быть исполнены карандашом;
подлинники документов, указанные в подпунктах 3) - 6) настоящего пункта, после сверки с копиями возвращаются потребителю. В случае непредставления подлинников документов, предоставляются нотариально засвидетельствованные копии.

15. Свидетельство о государственной регистрации железнодорожного подвижного состава выдается канцелярией уполномоченного органа потребителю (представителю) железнодорожного подвижного состава под личную расписку в реестре выдачи свидетельств железнодорожного подвижного состава по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
В ЦОН выдача готовых документов потребителю осуществляется инспектором ЦОН посредством "окон".

При отказе в оказании государственной услуги потребителю уполномоченный орган не позднее 5 рабочих дней со дня поступления заявления дается мотивированный ответ в письменном виде.
Уполномоченный орган при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставлении неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 11 настоящего стандарта, и ненадлежащем оформлении документов в течение 3 рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в ЦОН или потребителю с письменным обоснованием причин возврата.
В случае возврата документов через ЦОН, сотрудник ЦОН информирует потребителя в течение 1 рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, ЦОН обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченный орган.

17. Деятельность уполномоченного органа и ЦОН основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга, Кодекса чести государственных служащих и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

В случае если имеются претензии по качеству государственной услуги, оказываемой через ЦОН, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц ЦОН разъясняется сотрудниками ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

21. Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой уполномоченным органом, подается на имя Председателя Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, адрес электронной почты: ktk@mtc.gov.kz, телефон приемной (7172)24-27-08.
График работы составляет пятидневную рабочую неделю (9:00 - 18:30), в том числе с перерывом на обед (13:00 - 14:30).
Апелляция по процессу оказания государственной услуги, оказываемой через ЦОН, подается в местный исполнительный орган, в ведении которого находится ЦОН.

График работы уполномоченного органа составляет 5 дней в неделю, в том числе с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту.
График работы ЦОН по оказанию государственной услуги: 6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед.
В случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
В случае некорректного обслуживания при оказании государственной услуги ЦОН, жалоба подается на имя руководителя ЦОН по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических (юридических) лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы, является талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу и контактных данных должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы.
О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте либо электронной почте в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Регистрация железнодорожного подвижного состава"
Перечень территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Пол­ный
юри­ди­че­ский
ад­рес
Кон­такт­ный
те­ле­фон, ад­рес
элек­трон­ной по­чты
1
2
3
4
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Ба­тыс» по Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
ул. Ма­ре­сье­ва 95
8 (7132) 54-29-03
ktk_aktb@​mtc.​gov.​kz
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
пр. Евра­зии 100
8 (7112) 53-86-43
ktk_zko@​mtc.​gov.​kz
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
ул. Бек­ту­ро­ва
107
8 (7182) 32-06-39
ktk_pavl@​mtc.​gov.​kz
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ной
ин­спек­ции транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и
Пав­ло­дар­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-
Ка­ме­но­горск,
ул. Кры­ло­ва 114
8 (7232) 25-22-06
ktk vko@​mtc.​gov.​kz
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Же­ті­су» по Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты - в
го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тал­ды­кор­ган
ул. Шев­чен­ко 131
8 (7282) 24-55-01
ktk alm@​mtc.​gov.​kz
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Ал­ма­ты - в го­ро­де
Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
ул. Уте­ген-ба­ты­ра
11
8 (7272) 76-93-71
ktk_galm@​mtc.​gov.​kz
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Кас­пий» по Аты­ра­уской и
Ман­ги­ста­уской об­ла­стям - в
го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау,
ул. Абая 10 «А»
8 (7122) 32-73-65
ktk_atr@​mtc.​gov.​kz
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской
об­ла­стям - в го­ро­де Аты­рау»
г. Ак­тау 1 мкр 1
8 (7292) 60-55-50
ktk_mang@​mtc.​gov.​kz
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям —
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Шым­кент,
ул.
А. Мол­да­гу­ло­ва 4
8 (7252) 56-44-88
ktk_uko@​mtc.​gov.​kz
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Та­раз,
ул. Ка­дыр­га­ли
Жа­ла­и­ри, 1
8 (7262) 34-21-41
ktkjamb@​mtc.​gov.​kz
11.
Фи­ли­ал № 2 Го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям -
в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
ул. Ауэ­зо­ва 24А
8 (7242) 27-68-26
ktk_kzl@​mtc.​gov.​kz
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
- в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау,
ул. Абая, 87
8 (7162)25-69-93
ktk_akm@​mtc.​gov.​kz
13.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау» № 1
г. Ко­ста­най
ул. Че­хо­ва 105 А
8 (7142) 56-85-25
ktk_kost@​mtc.​gov.​kz
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям
— в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­ловск
ул. Ми­ра 122
8 (7152)46-44-07
ktk_sko@mtc. gov.​kz
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Са­ры­ар­қа» по Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти и го­ро­ду Астане» - в
го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Га­пе­е­ва 5
8 (7212) 77-22-40
ktk_kar@mtc. gov.​kz
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го
кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и
го­ро­ду Астане» - в го­ро­де
Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на ул. Ак­жол 28
8 (7172) 54-61-34
ktk_ast@​mtc.​gov.​kz

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Регистрация железнодорожного подвижного состава"
Перечень центров обслуживания населения
№
п/п
На­име­но­ва­ние Цен­тра
Ад­рес рас­по­ло­же­ния
Цен­тра
Но­мер
те­ле­фо­на
опе­ра­цион­но­го
за­ла
Но­мер
те­ле­фо­на
ру­ко­во­дите­ля
1
2
3
4
5
1
ЦОН Ак­мо­лин­ской
об­ла­сти
го­род Кок­ше­тау, ули­ца
Ауэ­зо­ва, д. 189 «а»
25-77-16
40-10-63
при­ем­ная
2
ЦОН Ак­тю­бин­ской
об­ла­сти
го­род Ак­то­бе, ули­ца
Тур­ге­не­ва, д. 109
56-24-53
56-57-87
при­ем­ная
3
ЦОН Ал­ма­тин­ской
об­ла­сти
го­род Тал­ды­кор­ган,
ули­ца Та­у­ел­сиз­дик,
д. 67 «б»
24-31-10
24-41-33
при­ем­ная
4
ЦОН Аты­ра­уской об­ла­сти
го­род Аты­рау, ули­ца
Аван­гард­ская,
д. 2-23 «б»
28-31-14 28-40-06
28-40-14
при­ем­ная
5
ЦОН № 1
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род
Усть-Ка­ме­но­горск,
ули­ца Бе­лин­ско­го,
д. 37 «а»
22-48-03
28-94-67
при­ем­ная
6
ЦОН № 2
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Се­мей, 408-ой
квар­тал, д. 21
33-55-77
33-55-93
при­ем­ная
7
ЦОН Жам­был­ской об­ла­сти
го­род Та­раз, ули­ца
Кой­гель­ди, д.158 «а»
51-44-79
43-84-14
при­ем­ная
8
ЦОН
За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Уральск, ули­ца
Жам­бы­ла, д. 81
28-13-12
23-68-81
при­ем­ная
9
ЦОН Ка­ра­ган­дин­ской
об­ла­сти
го­род Ка­ра­ган­да,
ули­ца Чка­ло­ва, д. 7
41-63-03
41-63-10
при­ем­ная
10
ЦОН Ко­ста­най­ской
об­ла­сти
го­род Ко­ста­най, ули­ца
Та­ра­на, д. 114
53-26-00
21-13-11
54-10-20
при­ем­ная
11
ЦОН Кы­зы­лор­дин­ской
об­ла­сти
го­род Кы­зы­лор­да,
ули­ца Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-07-51
23-08-46
при­ем­ная
12
ЦОН Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
го­род Ак­тау, 15
мик­ро­рай­он, д. 67 «б»
42-23-19
42-23-12
при­ем­ная
13
ЦОН Пав­ло­дар­ской
об­ла­сти
го­род Пав­ло­дар, ули­ца
Пав­ло­ва, д. 48
33-47-54
33-47-48
33-47-35
при­ем­ная
14
ЦОН
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Пет­ро­пав­ловск,
ули­ца Ауэ­зо­ва, д. 157
42-69-50
33-31-03
при­ем­ная
15
ЦОН Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­сти
го­род Шым­кент, ули­ца
Ма­де­ли ко­жа, б/н
21-48-96
30-06-79
при­ем­ная
16
ЦОН Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бо­ген­бай ба­ты­ра,
д. 221
378-09-10
378-09-09
при­ем­ная
17
ЦОН Ала­та­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Жан­ко­жа ба­ты­ра, д. 24
377-19-80
377-19-80
при­ем­ная
18
ЦОН Ауэ­зов­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Бу­ке­е­ва, д. 128
317-82-29
256-08-69
19
ЦОН
Бо­стан­дык­ско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, мкр-н
Ал­ма­гуль, д. 9 «а»
293-41-14
248-17-77
при­ем­ная
20
ЦОН Же­ты­суско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
То­ле би, д. 155
378-46-72
390-18-07
при­ем­ная
21
ЦОН Ме­де­уско­го рай­о­на
го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мар­ко­ва, д. 44
239-65-53
239-65-47
239-65-52
при­ем­ная
22
ЦОН Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Ре­хор­да Зор­ге, д. 9
234-09-27
234-09-35
при­ем­ная
23
ЦОН № 1 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Ал­ма­ты, ули­ца
Мир­зо­ян, д. 25
61-84-03
61-84-04
при­ем­ная
24
ЦОН № 2 рай­о­на Ал­ма­ты
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Суб­хан­бер­ди­на, д. 2
23-23-62
23-23-62
при­ем­ная
25
ЦОН № 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на,
про­спект Рес­пуб­ли­ки,
д. 47
32-42-79
32-40-95
при­ем­ная
26
ЦОН № 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Су­юн­бай акы­на д. 85
37-74-34
37-74-34
при­ем­ная
27
ЦОН Есиль­ско­го рай­о­на
го­ро­да Аста­ны
го­род Аста­на, ули­ца
Са­у­ран, д. 7
50-13-69
50-13-72
при­ем­ная

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Регистрация железнодорожного подвижного состава"
Регламент работы территориальных органов Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
№
п/п
На­име­но­ва­ние под­раз­де­ле­ния
Ре­гла­мент ра­бо­ты
тер­ри­то­ри­аль­но­го ор­га­на
1
2
3
1.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Ак­то­бе»
г. Ак­то­бе
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
2.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Ба­тыс» по
Ак­тю­бин­ской и За­пад­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - го­ро­де Ак­то­бе»
г. Уральск
с 8.30 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
3.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Пав­ло­дар
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
4.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ной ин­спек­ции
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Epтic» по
Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской и Пав­ло­дар­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Пав­ло­да­ре»
г. Усть-Ка­ме­но­горск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
5.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­ской об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Тад­ды­кор­ган
с 8.30 ч. До 18.00 ч
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
6.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Же­ті­су» по
Ал­ма­тин­скоЙ об­ла­сти и го­ро­ду Ал­ма­ты -
в го­ро­де Тал­ды­кор­гане»
г. Ал­ма­ты
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.30 ч.-14.00 ч.
7.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау»
г. Аты­рау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
8.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Кас­пий» по
Аты­ра­уской и Ман­ги­ста­уской об­ла­стям -
в го­ро­де Аты­рау» по Ман­ги­ста­уской
об­ла­сти
г. Ак­тау
с 8.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
12.00 ч.-14.00 ч.
9.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Оң­тү­стік» по
Жам­был­ской, Кы­зы­лор­дин­ской и
Юж­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в го­ро­де
Шым­кен­те»
г. Шым­кент
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
10.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Жам­был
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
11.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Оң­тү­стік» по Жам­был­ской,
Кы­зы­лор­дин­ской и Юж­но-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Шым­кен­те»
г. Кы­зы­лор­да
с 9.00 ч. до 19.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-15.00 ч.
12.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Сол­тү­стік» по
Ак­мо­лин­ской, Ко­ста­най­ской и
Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­стям - в
го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Кок­ше­тау
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
13.
Фи­ли­ал № 1 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Ко­ста­най
с 9.00 ч. до 18.30 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.30 ч.
14.
Фи­ли­ал № 2 го­су­дар­ствен­но­го
учре­жде­ния «Меж­ре­ги­о­наль­ная
ин­спек­ция транс­порт­но­го кон­тро­ля
«Сол­тү­стік» по Ак­мо­лин­ской,
Ко­ста­най­ской и Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской
об­ла­стям - в го­ро­де Кок­ше­тау»
г. Пет­ро­пав­лоск
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
15.
Го­су­дар­ствен­ное учре­жде­ние
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Ка­ра­ган­да
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.
16.
Фи­ли­ал го­су­дар­ствен­но­го учре­жде­ния
«Меж­ре­ги­о­наль­ная ин­спек­ция
транс­порт­но­го кон­тро­ля «Са­ры­ар­қа» по
Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти и го­ро­ду
Астане» - в го­ро­де Ка­ра­ган­де»
г. Аста­на
с 9.00 ч. до 18.00 ч.
пе­ре­рыв на обед с
13.00 ч.-14.00 ч.

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
"Регистрация железнодорожного
подвижного состава"
Значения показателей качества и эффективности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
98
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния
услу­ги
90
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
85
3.2. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ция о ко­то­рых до­ступ­на
в элек­трон­ном фор­ма­те
-
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
98

Приложение 6
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 4 марта 2011 года № 231
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 29 октября 2009 года № 1710
Стандарт государственной услуги "Регистрация залога железнодорожного подвижного состава"

1. Государственная услуга "Регистрация залога железнодорожного подвижного состава" (далее - государственная услуга) оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - уполномоченный орган) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через центры обслуживания населения (далее - ЦОН) на альтернативной основе по адресам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.

3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 308Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, Закона Республики Казахстан от 30 июня 1998 года "О регистрации залога движимого имущества", приказа Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 11 июля 2002 года № 240-I "Об утверждении Правил регистрации железнодорожного подвижного состава в Республике Казахстан" (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 1948).

6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам, зарегистрированным в Республике Казахстан, а также иностранным юридическим лицам, иностранным гражданам, лицам без гражданства и международным организациям на основе доверительного управления выданным юридическим и физическим лицам Республики Казахстан по месту их регистрации (далее - потребители).

срок оформления документов 2 рабочих дня со дня поступления необходимых документов в уполномоченный орган (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги);
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов не более 30 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов 10 минут.

Сбор за государственную регистрацию залога движимого имущества уплачивается в местный бюджет по месту осуществления регистрации, ставки сбора установлены Кодексом Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" и составляет: с физических лиц - 1 месячный расчетный показатель, действующий на дату уплаты сбора; с юридических лиц - 5 месячных расчетных показателей, действующих на дату уплаты сбора.
Способ оплаты: в безналичной форме.

5 дней в неделю в соответствии с установленным графиком работы уполномоченного органа с перерывом на обед, согласно приложению 3 к настоящему стандарту, за исключением выходных и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

6 дней в неделю, за исключением воскресенья и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

10. Оказание государственной услуги осуществляется в зданиях уполномоченного органа, где имеются условия для людей с ограниченными физическими возможностями, места для ожидания и заполнения документов, которые оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, выдержками (выписками) из нормативных правовых актов.
Государственная услуга также оказывается в здании ЦОН по месту проживания потребителя, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.
В целях проведения анализа по качеству оказания государственной услуги физическим и юридическим лицам, изучения общественного мнения для дальнейшего совершенствования работы, в уполномоченном органе и ЦОН ведется Книга жалоб и предложений для физических и юридических лиц.

наименование уполномоченного органа;
наименование, место нахождения (для юридического лица) или фамилию, имя, отчество, место жительства (для физического лица) залогодателя и залогодержателя;
дату и место заключения договора о залоге или иного договора, содержащего условия о залоге;
перечень и описание имущества, являющегося предметом залога (сведения о предмете залога);
денежный эквивалент обязательства, обеспеченного залогом;
срок действия обеспеченного залогом обязательства;
подпись заявителя или его представителя и печать - для юридического лица;
указание о том, у какой стороны находится заложенное имущество, допустимость его использования и сведения о перезалоге;

Требования к документам, представляемым на государственную регистрацию залога железнодорожного подвижного состава:
документы должны быть составлены на государственном или русском языках;
официальные иностранные документы должны быть легализованы в установленном порядке в дипломатических представительствах или консульских учреждениях Республики Казахстан за рубежом, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан и международными договорами Республики Казахстан. К рассмотрению, в необходимых случаях, могут также приниматься нотариально засвидетельствованные копии документов, в отношении которых выполнены указанные требования. В том случае, если представляемые документы составлены на иностранном языке, к ним прилагается нотариально засвидетельствованный перевод на государственном или русском языках;
тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименование и реквизиты юридических лиц - без сокращений, иметь подписи и печати на требующих их заверения экземплярах;
представленные на государственную регистрацию документы, не должны иметь подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них рукописные или машинописные исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, документы не должны быть исполнены карандашом;
подлинники документов, указанные в подпункте 2) настоящего пункта, после сверки с копиями возвращаются потребителю. В случае непредставления подлинников документов, предоставляются нотариально засвидетельствованные копии.