Күші жойылды - Астана қаласы әкімдігінің 2009.03.26 N 06-285қ қаулысымен
Қолданушылардың назарына!!!
Қаулының қолданысқа енгізілу тәртібін 5-тармақтан қараңыз.
Қазақстан Республикасы Үкіметінің "Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы" 2007 жылғы 30 маусымдағы N 558 қаулысына сәйкес, мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын көтеру мақсатында Астана қаласының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ :

1. Қоса беріліп отырған "Астана қаласының Білім департаменті" мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі - Департамент) көрсететін "Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) ұсынылған стандарты бекітілсін.

есептік тоқсаннан кейінгі айдың 10 жұлдызына және әрбір есеп беру жылының 15 желтоқсанына дейін Астана қаласы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер мониторингі бөліміне сапа көрсеткіштері мен қол жетімділігінің мақсатты мәндеріне қол жеткізу жөнінде тоқсан сайынғы және жылдық есеп беруді қамтамасыз етсін.

5. Осы қаулы әділет органдарында мемлекеттік тіркелген күннен бастап күшіне енеді және алғаш ресми жарияланғаннан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Әкім                                   А. Мамин
Астана қаласы әкімдігінің
2008 жылғы 18 ақпандағы
N 22-221қ қаулысымен
бекітілген
Мемлекеттік қызметі көрсетудің стандарты
"Мектепке дейінгі балалар мекемелеріне жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды тіркеу"

3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2004 жылғы 21 желтоқсандағы N 1353 "Мектепке дейінгі білім беру ұйымдары қызметінің үлгі ережесін бекіту туралы" қаулысының , Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің "Жалпы білім беретін және мектепке дейінгі білім ұйымдарының қызметін регламенттейтін нормативтік-құқықтық актілерді бекіту туралы" 2000 жылғы 10 шілдедегі N 708 бұйрығына сәйкес жүзеге асырылады.

Қызмет көрсету орны: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 706 кабинет, телефон 75-26-81.
Ресми сайт: www.astana.kz.

Құжаттарды қабылдау сәрсенбі күні сағат 15.00-ден 17.00-ге дейін, жұма күні 10.00-ден 12.00-ге дейін.
Мемлекеттік қызметті алу үшін алдын ала жазылу және қызмет көрсетуді жеделдету жүзеге асырылмайды.

Департамент ғимаратына кіре берісте жеке басын куәландыратын құжат бойынша өткізу пункті орналасқан.
Фойеде және кабинетте толтырылған бланк үлгілері қойылған ақпараттық қабырға бар.

осы стандарттың N 3 қосымшасына сәйкес балабақшаға жолдама алу үшін баланы тіркеуге арналған Департаменті директорының атына жазылған ата-ананың өтініші;
баланың туу туралы куәлігінің түпнұсқасы мен көшірмесі.

Тіркеу туралы хабарлама беру электрондық почта, сайт арқылы жүзеге асырылмайды.
Тіркеу туралы хабарлама жеке барғанда беріледі.
Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Департамент берілетін хабарламалармен қаралған құжаттардың мерзімсіз сақталуын жүзеге асырады.

Департамент бас тарту себебін алған соң тұтынушыға оларды алған соң бір жұмыс күні ішінде хабардар етеді және бас тарту себептерінің жазбаша негіздері беріледі.

Талап етуші қабылданған шараларға қанағаттанбаса немесе мәселе жоғары тұрған органның қарауын қажет етсе Астана қаласы әкімінің орынбасарына жазбаша шағым хат жолдауына болады.

Білім департаментіне келіп түскен шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамаларымен белгіленген тәртіп пен мерзімде жүзеге асырылады.
Берілген шағымға жауапты не шағымды қарастыру барысы туралы ақпаратты Департамент орналасқан мекен-жай бойынша 723-ші кабинеттен, не канцеляриядан алуға болады.
Заңнамада белгіленген тәртіппен берілген шағым міндетті түрде қабылдануға, тіркелуге, есепке алынуға және қаралуға тиіс.

Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 709 кабинет, телефон 8 (7172) 75-26-33;
Электрондық почта мекен-жайы: astana_do@mail.ru.
Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі және мерекелік күндерден басқа, күнделікті сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейін.
Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелік күндерден басқа, дүйсенбі күні сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейін.

Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 716 кабинет, телефон 8 (7172) 75-27-20;
Электрондық почта мекен-жайы: astana_do@mail.ru.
Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі және мерекелік күндерден басқа, күнделікті сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейін.
Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелік күндерден басқа, сәрсенбі күні сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейін.

Мекен-жайы: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 225 кабинет, телефон 8 (7172) 75-21-47;
Электрондық почта мекен-жайы: akimat 225@mail.ru.
Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелік күндерден басқа, дүйсенбі күні сағат 16.00-ден сағат 18.00-ге дейін.

25. Қосымша қызметтер көрсетілмейді.
Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
N 1 қосымша
Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәндері
Са­па және қол
же­тім­ді­лік
көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш-
тің нор-
ма­тив­тік
мәні
Көр­сет­кіш-
тің ке­ле­сі
жыл­да­ғы
ны­са­на­лы
мәні
Көр­сет­кіш­тің
есіп­тің жыл-
да­ғы ағым­да-
ғы мәні
1. Уа­қы­ты­лы­ғы
1.1. Қыз­мет­тер құ­жат­тар тап­сы­рыл-
ған сәт­тен ба­стап
бел­гі­лен­ген мер­зім-
де көр­се­ті­л­ген
жағ­дай­лар % (үле­сі)
70
40
36
1.2. Қыз­мет көр­се-
ту­ді ке­зек­те 40
ми­нут­тан ас­пай­тын
уа­қыт күт­кен тұ­ты-
ну­шы­лар % (үле­сі)
80
50
32
2. Са­па
2.1. Қыз­мет көр­се­ту
ба­ры­сы­ның са­па­сы
қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған
тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
70
40
30
2.2. Құ­жат­тар (жүр-
гі­зі­л­ген есеп­теу-
лер, есеп ай­ы­ры­су-
лар және т.б.)
дұ­рыс ре­сім­дел­ген
жағ­дай­лар % (үле­сі)
95
80
76
3. Қол же­тім­ді­лік
3.1. Қыз­мет көр­се-
ту­дің тәр­ті­бі ту­ра-
лы ақ­па­рат­тың са­па-
сы қа­на­ғат­тан­ды­рыл-
ған тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
90
50
40
3.2. Құ­жат­тар дұ­рыс
тол­ты­ры­л­ған және
бір­ден тап­сы­ры­л­ған
жағ­дай­лар % (үле­сі)
95
90
84
3.3. Ин­тер­нет ар­қы-
лы қол­же­тім­ді көр-
се­ті­ле­тін қыз­мет­тер
ту­ра­лы ақ­па­рат­тың
то­лық­тығы % (үле­сі)
100
100
100
4. Ша­ғым­да­ну үде­рі­сі
4.1. Осы қыз­мет
бой­ын­ша қыз­мет көр-
се­ті­л­ген тұ­ты­ну­шы-
лар­дың жал­пы са­ны-
нан шақ­қан­да­ғы
негіз­дел­ген ша­ғым-
дар % (үле­сі)
2
5
8
4.2. Бел­гі­лен­ген
мер­зім­де қа­рал­ған
және қа­на­ғат­тан­ды-
ры­л­ған негіз­дел­ген
ша­ғым­дар % (үле­сі)
80
70
50
4.3. Ша­ғым­да­ну­дың
қа­зір­гі тәр­ті­бі
қа­на­ғат­тан­дыр­ған
тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
-
-
50
4.4. Ша­ғым­да­ну­дың
қа­зір­гі мер­зі­мі
қа­на­ғат­тан­дыр­ған
тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
-
-
-
5. Әдеп­ті­лі­гі
5.1. Қыз­мет­кер­лер-
дің әдеп­ті­лі­гі
қа­на­ғат­тан­дыр­ған
тұ­ты­ну­шы­лар %
(үле­сі)
90
60
52
Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
N 2 қосымша
Үлгі
"Мемлекеттік балалар мекемесі болашақтағы
тәрбиеленушілерді есепке алу кітабын" баланың
тіркелгені туралы хабарлама
Осы хабарлама ________________________________(200__туған жыл)
(баланың тегі, аты)
"Мемлекеттік балалар мекемесі болашақтағы тәрбиеленушілерді есепке
алу кітабына" жазылғаны туралы берілді, тіркеу нөмірі N ____________
тіркелген күні 200___ жылғы "____"___________.
Баланы жолдау туралы мәселесінің шешімі мерзімдерін нақтылау
үшін Білім департаментіне 200__жылғы 2-нен 15-ші маусым аралығында
келіп жолығуы қажет.
Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
N 3 қосымша
Жеке тұлға үшін үлгі
Астана қаласының Білім департаменті
___________________________________________
________мекенжайы бойынша тұратын, телефон
Өтінуші (аты-жөні, толық, қысқартусыз,
төлқұжат бойынша)__________________________
___________________________________________
Өтініш
Менің _____________________________(баланың тегі, аты, туған

Туу туралы куәлігінің көшірмесі қоса беріледі.
Күні "____"____________жыл
______________________қолы