ПРИКАЗЫВАЮ:

в Правилах предоставления жилищной помощи, утвержденных указанным приказом:
подпункт 3) пункта 14 изложить в следующей редакции:
«3) исполнитель услугодателя по результатам рассмотрения заявления с документами оформляет уведомление о назначении жилищной помощи либо мотивированный отказ, подписанный ЭЦП руководителя услугодателя и направляет через «личный кабинет» услугополучателя или Государственную корпорацию в течение – 1 (одного) рабочего дня.»;
пункт 49 изложить в следующей редакции:
«49. Выплата жилищной помощи услугополучателю осуществляется услугодателем через банки второго уровня, организации, имеющие лицензии уполномоченного органа по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций на соответствующие виды банковских операций, территориальные подразделения акционерного общества «Казпочта» в порядке, определенном местными представительными органами.»;
приложение 2 к указанным Правилам изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

«СОГЛАСОВАН»
Министерство искусственного
интеллекта и цифрового развития
Республики Казахстан

Приложение к приказу
Қазақстан Республикасы
Өнеркәсіп және
құрылыс министрінің
міндетін атқарушы
2026 жылғы 15 қыркүйектегі
№ 459
Приложение 2
к Правилам назначения
жилищной помощи
Перечень основных требований к оказанию государственной услуги «Назначение жилищной помощи»
1
На­име­но­ва­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги
На­зна­че­ние жи­лищ­ной по­мо­щи
2
На­име­но­ва­ние под­ви­да (при на­ли­чии) го­су­дар­ствен­ной услу­ги
От­сут­ству­ет
3
На­име­но­ва­ние услу­го­да­те­ля, со­услу­го­да­те­ля
Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны го­ро­дов Аста­на, Ал­ма­ты и Шым­кент, го­ро­дов об­ласт­но­го зна­че­ния и рай­о­нов (да­лее – услу­го­да­тель)
4
Спо­со­бы предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги и ее под­ви­дов (при на­ли­чии)
1) Го­су­дар­ствен­ная кор­по­ра­ция «Пра­ви­тель­ство для граж­дан»;
2) веб-пор­тал «циф­ро­во­го пра­ви­тель­ства»
5
Срок ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги и ее под­ви­дов (при на­ли­чии)
6 (шесть) ра­бо­чих дней
6
Фор­ма ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги и ее под­ви­дов (при на­ли­чии)
элек­трон­ная (ча­стич­но циф­ро­ви­зи­ро­ван­ная) и (или) бу­маж­ная
7
Ре­зуль­тат ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги и ее под­ви­дов (при на­ли­чии)
уве­дом­ле­ние о на­зна­че­нии жи­лищ­ной по­мо­щи ли­бо мо­ти­ви­ро­ван­ный от­вет об от­ка­зе в ока­за­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги
8
Раз­мер пла­ты, взи­ма­е­мой с услу­го­по­лу­ча­те­ля при ока­за­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги, и спо­со­бы ее взи­ма­ния в слу­ча­ях, преду­смот­рен­ных за­ко­но­да­тель­ством Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
Бес­плат­но
9
Гра­фик ра­бо­ты услу­го­да­те­ля, Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции и циф­ро­вых объ­ек­тов ин­фор­ма­ции
1) услу­го­да­те­ля – с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу, в со­от­вет­ствии с уста­нов­лен­ным гра­фи­ком ра­бо­ты, за ис­клю­че­ни­ем вы­ход­ных и празд­нич­ных дней, со­глас­но Тру­до­во­му ко­дек­су Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан (да­лее - Ко­декс) с пе­ре­ры­вом на обед;
2) Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции – с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу вклю­чи­тель­но с 9.00 до 18.00 ча­сов без пе­ре­ры­ва, де­жур­ные от­де­лы об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ции с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу вклю­чи­тель­но с 9.00 до 20.00 ча­сов и в суб­бо­ту с 9.00 до 13.00 ча­сов кро­ме празд­нич­ных и вы­ход­ных дней со­глас­но Тру­до­во­го ко­дек­са.
3) пор­та­ла – круг­ло­су­точ­но, за ис­клю­че­ни­ем тех­ни­че­ских пе­ре­ры­вов в свя­зи с про­ве­де­ни­ем ре­монт­ных ра­бот (при об­ра­ще­нии услу­го­по­лу­ча­те­ля по­сле окон­ча­ния ра­бо­че­го вре­ме­ни, в вы­ход­ные и празд­нич­ные дни со­глас­но Ко­дек­су, при­ем за­яв­ле­ний и вы­да­ча ре­зуль­та­тов ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги осу­ществ­ля­ет­ся сле­ду­ю­щим ра­бо­чим днем)
10
Пе­ре­чень до­ку­мен­тов и све­де­ний, ис­тре­бу­е­мых у услу­го­по­лу­ча­те­ля для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги и ее под­ви­дов (при на­ли­чии)
1) в Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию: за­яв­ле­ние по фор­ме со­глас­но при­ло­же­нию 1 к Пра­ви­лам предо­став­ле­ния жи­лищ­ной по­мо­щи, утвер­жден­ным в со­от­вет­ствии с под­пунк­том 9-1) ста­тьи 10-2 За­ко­на Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан «О жи­лищ­ных от­но­ше­ни­ях» (да­лее - Пра­ви­ла);
до­ку­мент, удо­сто­ве­ря­ю­щий лич­ность, ли­бо элек­трон­ный до­ку­мент из сер­ви­са циф­ро­вых до­ку­мен­тов (для иден­ти­фи­ка­ции лич­но­сти);
до­ку­мен­ты, под­твер­жда­ю­щие до­хо­ды се­мьи (за ис­клю­че­ни­ем све­де­ний по­лу­ча­е­мых из со­от­вет­ству­ю­щих го­су­дар­ствен­ных циф­ро­вых си­стем);
справ­ка с ме­ста ра­бо­ты ли­бо справ­ка о ре­ги­стра­ции в ка­че­стве без­ра­бот­но­го ли­ца (за ис­клю­че­ни­ем све­де­ний по­лу­ча­е­мых из со­от­вет­ству­ю­щих го­су­дар­ствен­ных циф­ро­вых си­стем);
све­де­ния об али­мен­тах на де­тей и дру­гих ижди­вен­цев;
бан­ков­ский счет;
сче­та о раз­ме­рах еже­ме­сяч­ных взно­сов на со­дер­жа­ние жи­ло­го до­ма (жи­ло­го зда­ния); сче­та на по­треб­ле­ние ком­му­наль­ных услуг;
кви­тан­цию-счет за услу­ги те­ле­ком­му­ни­ка­ций или ко­пия до­го­во­ра на ока­за­ние услуг свя­зи;
счет о раз­ме­ре аренд­ной пла­ты за поль­зо­ва­ние жи­ли­щем, арен­до­ван­ным мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном в част­ном жи­лищ­ном фон­де, предъ­яв­лен­ный мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном;
2) на веб-пор­тал «циф­ро­во­го пра­ви­тель­ства»:
за­прос в фор­ме элек­трон­но­го до­ку­мен­та, удо­сто­ве­рен­ный ЭЦП услу­го­по­лу­ча­те­ля;
элек­трон­ная ко­пия до­ку­мен­тов, под­твер­жда­ю­щих до­хо­ды се­мьи;
элек­трон­ная ко­пия справ­ки с ме­ста ра­бо­ты ли­бо справ­ка о ре­ги­стра­ции в ка­че­стве без­ра­бот­но­го ли­ца;
элек­трон­ная ко­пия све­де­ний об али­мен­тах на де­тей и дру­гих ижди­вен­цев;
элек­трон­ная ко­пия бан­ков­ско­го сче­та;
элек­трон­ную ко­пию сче­та о раз­ме­рах еже­ме­сяч­ных взно­сов на со­дер­жа­ние жи­ло­го до­ма (жи­ло­го зда­ния);
элек­трон­ную ко­пию сче­та на по­треб­ле­ние ком­му­наль­ных услуг;
элек­трон­ную ко­пию кви­тан­цию-счет за услу­ги те­ле­ком­му­ни­ка­ций или ко­пию до­го­во­ра на ока­за­ние услуг свя­зи;
элек­трон­ную ко­пию сче­та о раз­ме­ре аренд­ной пла­ты за поль­зо­ва­ние жи­ли­щем, арен­до­ван­ным мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном в част­ном жи­лищ­ном фон­де, предъ­яв­лен­но­го мест­ным ис­пол­ни­тель­ным ор­га­ном.
11
Ос­но­ва­ния для от­ка­за в ока­за­нии го­су­дар­ствен­ной услу­ги и ее под­ви­дов (при на­ли­чии), уста­нов­лен­ные за­ко­на­ми Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
1) уста­нов­ле­ние недо­сто­вер­но­сти до­ку­мен­тов, пред­став­лен­ных услу­го­по­лу­ча­те­ля­ми для по­лу­че­ния го­су­дар­ствен­ных или со­ци­аль­но от­вет­ствен­ных услуг, свя­зан­ных с суб­си­ди­ро­ва­ни­ем, а та­к­же ока­зы­ва­е­мых по­сред­ством кон­курс­ных про­це­дур от­бо­ра услу­го­по­лу­ча­те­лей или в пре­де­лах уста­нов­лен­ных ли­ми­тов, и (или) дан­ных (све­де­ний), со­дер­жа­щих­ся в них;
2) несо­от­вет­ствие услу­го­по­лу­ча­те­ля и (или) пред­став­лен­ных ма­те­ри­а­лов, объ­ек­тов, дан­ных и све­де­ний, необ­хо­ди­мых для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, тре­бо­ва­ни­ям, уста­нов­лен­ным в на­сто­я­щих Пра­ви­лах;
3) в от­но­ше­нии услу­го­по­лу­ча­те­ля име­ет­ся всту­пив­шее в за­кон­ную си­лу ре­ше­ние (при­го­вор) су­да о за­пре­ще­нии де­я­тель­но­сти или от­дель­ных ви­дов де­я­тель­но­сти, тре­бу­ю­щих по­лу­че­ния опре­де­лен­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги;
4) в от­но­ше­нии услу­го­по­лу­ча­те­ля име­ет­ся всту­пив­шее в за­кон­ную си­лу ре­ше­ние су­да, на ос­но­ва­нии ко­то­ро­го услу­го­по­лу­ча­тель ли­шен спе­ци­аль­но­го пра­ва, свя­зан­но­го с по­лу­че­ни­ем го­су­дар­ствен­ной услу­ги.
12
Иные тре­бо­ва­ния с уче­том осо­бен­но­стей ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, в том чис­ле ока­зы­ва­е­мой в элек­трон­ной фор­ме и че­рез Го­су­дар­ствен­ную кор­по­ра­цию.
Услу­го­по­лу­ча­те­лям, име­ю­щим на­ру­ше­ние здо­ро­вья со стой­ким рас­строй­ством функ­ций ор­га­низ­ма, огра­ни­чи­ва­ю­щее его жиз­не­де­я­тель­ность, при необ­хо­ди­мо­сти при­ем до­ку­мен­тов, для ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги, про­из­во­дит­ся ра­бот­ни­ком Го­су­дар­ствен­ной кор­по­ра­ци­ей с вы­ез­дом по ме­сту жи­тель­ства по­сред­ством об­ра­ще­ния че­рез Еди­ный кон­такт- центр 1414, 8 800 080 7777.
Услу­го­по­лу­ча­тель име­ет воз­мож­ность по­лу­че­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги в элек­трон­ной фор­ме че­рез веб-пор­тал «циф­ро­во­го пра­ви­тель­ства» при усло­вии на­ли­чия элек­трон­ной циф­ро­вой под­пи­си.
Услу­го­по­лу­ча­тель име­ет воз­мож­ность по­лу­че­ния ин­фор­ма­ции о по­ряд­ке и ста­ту­се ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги в ре­жи­ме уда­лен­но­го до­сту­па по­сред­ством «лич­но­го ка­би­не­та» веб-пор­тал «циф­ро­во­го пра­ви­тель­ства», спра­воч­ных служб услу­го­да­те­ля, а та­к­же Еди­но­го кон­такт-цен­тра «1414», 8-800-080-7777.
Для по­лу­че­ния го­су­дар­ствен­ных услуг в элек­трон­ной фор­ме по­сред­ством веб-пор­тал «циф­ро­во­го пра­ви­тель­ства» субъ­ек­ты по­лу­че­ния услуг в элек­трон­ной фор­ме мо­гут ис­поль­зо­вать од­но­ра­зо­вые па­ро­ли в со­от­вет­ствии с за­ко­но­да­тель­ством Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан.