качества услуг связи
В соответствии с пунктом 1-1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года «О связи» ПРИКАЗЫВАЮ:

2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление копии в бумажном и электронном виде на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Республиканский центр правовой информации» для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

Утверждены
приказом Министра
информации и коммуникаций
Республики Казахстан
от 22 ноября 2017 года № 410
Показатели качества услуг связи
№
На­име­но­ва­ние по­ка­за­те­ля ка­че­ства услуг со­то­вой свя­зи
Зна­че­ние по­ка­за­те­ля
По­ка­за­те­ли ка­че­ства услуг го­ло­со­вой свя­зи
1
До­ля неуспеш­ных вы­зо­вов от об­ще­го чис­ла вы­зо­вов при уста­нов­ле­нии со­еди­не­ний с або­нен­том се­ти со­то­вой свя­зи
3%
2
До­ля неуспеш­ных вы­зо­вов от об­ще­го чис­ла вы­зо­вов при уста­нов­ле­нии со­еди­не­ний с або­нен­том се­ти фик­си­ро­ван­ной те­ле­фон­ной свя­зи
2.5%
3
До­ля вы­зо­вов, окон­чив­ших­ся разъ­еди­не­ни­ем уста­нов­лен­но­го со­еди­не­ния не по ини­ци­а­ти­ве або­нен­та
3%
4
До­ля вы­зо­вов, не удо­вле­тво­ря­ю­щих нор­ма­ти­вам по ка­че­ству пе­ре­да­чи ре­чи (MOS POLQA < 2,8)
8%
5
Сред­нее вре­мя уста­нов­ле­ния со­еди­не­ния в се­ти со­то­вой свя­зи, за­вер­ша­ю­щем­ся на сеть со­то­вой свя­зи в том же ре­ги­оне
8 сек
По­ка­за­те­ли ка­че­ства услуг до­сту­па к Ин­тер­не­ту по­сред­ством по­движ­ных се­тей свя­зи
1
До­ля успеш­ных сес­сий за­груз­ки дан­ных с сер­ве­ра HTTP
95%i
2
До­ля успеш­ных сес­сий за­груз­ки дан­ных с сер­ве­ра FTP по ли­нии "вниз"
95%1
3
До­ля успеш­ных по­пы­ток сес­сий за­груз­ки WEB-стра­ни­цы HTTP
95%ii
4
До­ля зна­че­ний по­ка­за­те­ля сред­ней ско­ро­сти за­груз­ки дан­ных с сер­ве­ра FTP мень­ше 2 Мбит/с по ли­нии "вниз" (для клас­сов Д0, Д1, Д2, Д3 в со­от­вет­ствии с ли­цен­зи­он­ны­ми обя­за­тель­ства­ми) iii
10%
5
До­ля зна­че­ний по­ка­за­те­ля сред­ней ско­ро­сти за­груз­ки дан­ных с сер­ве­ра FTP мень­ше 1 Мбит/с по ли­нии "вниз" в тех­но­ло­гии 3G (для клас­сов С1С, О1С)
10%
6
До­ля зна­че­ний по­ка­за­те­ля сред­ней ско­ро­сти за­груз­ки дан­ных с сер­ве­ра FTP мень­ше 5 Мбит/с по ли­нии "вниз" в тех­но­ло­гии 4G (для клас­сов С1С, О1С)
10%
По­ка­за­те­ли ка­че­ства по­кры­тия свя­зи
№
По­ка­за­тель
Тип мест­но­сти
1
2
3
4
1
RSSI (Received Signal Strength Indicator) - по­ка­за­тель уров­ня сиг­на­ла в тех­но­ло­гии 2G, dBm
По­ро­го­вое зна­че­ние
≤-75
≤-85
≤-95
≤-95
До­пу­сти­мый про­цент, %
5
10
10
10
2
CPICH RSCP - уро­вень при­ни­ма­е­мо­го по­лез­но­го сиг­на­ла на вхо­де ска­ни­ру­ю­ще­го при­ем­ни­ка в тех­но­ло­гии 3G, dBm
По­ро­го­вое зна­че­ние
≤ -80
≤-90
≤-105
≤-105
До­пу­сти­мый про­цент, %
10
10
10
10
3
Ec/Io – от­но­ше­ние по­лез­но­го сиг­на­ла к шу­му в тех­но­ло­гии 3G, dB
По­ро­го­вое зна­че­ние
<15
<15
<15
<15
До­пу­сти­мый про­цент, %
10
10
15
15
4
RSRP - cред­нее зна­че­ние мощ­но­сти при­ня­тых опор­ных сиг­на­лов на вхо­де ска­ни­ру­ю­ще­го при­ем­ни­ка тех­но­ло­гии 4G, dBm
По­ро­го­вое зна­че­ние
≤ -100
≤ -105
не нор­ми­ру­ет­ся
не нор­ми­ру­ет­ся
До­пу­сти­мый про­цент, %
5
10
15
не нор­ми­ру­ет­ся
По­ка­за­те­ли ка­че­ства услуг до­сту­па к Ин­тер­не­ту по­сред­ством фик­си­ро­ван­ных се­тей свя­зи
Тип под­клю­че­ния
Про­пуск­ная спо­соб­ность ка­на­ла свя­зи, Мбит/с
Вре­мя за­держ­ки IP-па­ке­тов, не бо­лее
Ва­ри­а­ция за­держ­ки IP-па­ке­тов, не бо­лее
По­те­ри IP-па­ке­тов, не бо­лее
При пе­ре­да­че дан­ных по ка­на­лам свя­зи, ор­га­ни­зо­ван­ным по ВОЛС меж­ду объ­ек­том из­ме­ре­ния и те­сто­вы м сер­ве­ром/ап­па­рат­ным сред­ством кон­тро­ля, раз­ме­щен­ным на се­ти пе­ре­да­чи дан­ных опе­ра­то­ра
не ме­нее 80% от зна­че­ния, уста­нов­лен­но­го та­риф­ным пла­ном, до­го­во­ром
20 мс
10 мс
0,20%
При пе­ре­да­че дан­ных по со­став­ным ка­на­лам свя­зи ти­па ВОЛС+ви­тая па­ра, РРЛ+ви­тая па­ра меж­ду объ­ек­том из­ме­ре­ния и те­сто­вым сер­ве­ром/ап­па­рат­ным сред­ством кон­тро­ля, раз­ме­щен­ным на се­ти пе­ре­да­чи дан­ных опе­ра­то­ра
150 мс
50 мс
0,30%
При пе­ре­да­че дан­ных по со­став­ным ка­на­лам свя­зи с од­ним спут­ни­ко­вым участ­ком меж­ду объ­ек­том из­ме­ре­ния и те­сто­вым сер­ве­ром/ап­па­рат­ным сред­ством кон­тро­ля, раз­ме­щен­ным на се­ти пе­ре­да­чи дан­ных опе­ра­то­ра
800 мс
100 мс
0,50%