«Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметі туралы» 2015 жылғы 23 қарашадағы Қазақстан Республикасының Заңы 33-бабының 5-тармағына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

2. «Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің жұмысын бағалау әдістемесін және Қазақстан Республикасы шет елдердегі мекемелері «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің жұмысын бағалау әдістемесін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрінің 2017 жылғы 23 қыркүйектегі № 11-1-2/440 бұйрығының (Нормативтік-құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 15874 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік-құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде 2017 жылғы 23 қазанда жарияланған) күші жойылды деп танылсын.

2) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелген күнінен бастап күнтізбелік он күн ішінде оның қазақ және орыс тілдеріндегі қағаз және электрондық түрдегі көшірмелерін ресми жариялау және Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкіне қосу үшін «Республикалық құқықтық ақпарат орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнына жіберуді;

Қазақстан Республикасы
Сыртқы істер министрінің
2018 жылғы 3 мамырдағы
№ 11-1-4/166 бұйрығына
1-қосымша
Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесі

1. Осы Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусы мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалаудың әдістемесі (бұдан әрі – Әдістеме) «Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметі туралы» Қазақстан Республикасының 2015 жылғы 23 қарашадағы Заңы 33-бабының 5-тармағына сәйкес «Б» корпусы мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің (бұдан әрі – «Б» корпусының қызметшілері) қызметін бағалау тәртібін айқындайды.

3) нысаналы мақсатты индикаторлар (бұдан әрі – НМИ) – мемлекеттік органның стратегиялық жоспарына, саяси мемлекеттік қызметшінің меморандумына «А» корпусы қызметшісінің келісіміне немесе «Б» корпусы қызметшісінің қызметінің ерекшелігіне сәйкес (процесстік жұмысты қоспағанда) белгіленетін, «Б» корпусы қызметшілері қол жеткізген жағдайда олардың қызметінің тиімділігін дәлелдейтін көрсеткіштер;

4 «Б» корпусы қызметшісінің нақты лауазымға келу мерзімі үш айдан кем болған жағдайда соның ішінде әлеуметтік демалыстан шыққаннан немесе оқуды аяқтағаннан кейін, сондай-ақ сынақ мерзімінде бағалау өткізілмейді.
Бағалауды өткізу кезінде «Б» корпусы қызметшілері еңбек демалысында, жалақы сақталмайтын демалысында, уақытша еңбекке жарамсыздығы кезеңінде, іс-сапарда немесе тағылымдамада болғанда, сондай-ақ қайта даярлауға, біліктілігін арттыруға жіберілгенде жұмысына қайта кіріскеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде бағалаудан өтеді.

Комиссия құрамы Қазақстан Республикасының Сыртқы істер министрімен анықталады, комиссия мүшелерінің саны 5 адамнан кем болмауы тиіс.

Құзыреттерді бағалау нәтижелері «Б» корпусы қызметшісінің қажетті құзыреттерін дамытуға негіз болып табылады. Бұл ретте, құзыреттерді бағалау нәтижелері бонустар төлеуге, көтермелеуге, ротациялауға, мемлекеттік лауазымдардан төмендетуге немесе босатуға әсер етпейді.

Жеке жұмыс жоспарын жоғары тұрған басшының қарауына қайта енгізу, түзетуге жолданған күннен бастап 2 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүзеге асырылады.

Тоқсан сайынғы мониторинг қортындысы бойынша тікелей басшы бағалауға жататын «Б» корпусы қызметшісіне НМИ-ге жету және сол үшін қажетті шаралар бойынша жазбаша ұсыныстар береді.

НМИ барлығы орындалған жағдайда «өте жақсы» баға қойылады.
НМИ санының 5-нен 4-і орындалған жағдайда «тиімді» баға қойылады.
НМИ санының 5-нен 3-і орындалған жағдайда «қанағаттанарлық» баға қойылады.
НМИ санының 5-нен 3-тен азы орындалған жағдайда «қанағаттанарлықсыз» баға қойылады.
НМИ-дің орындалуы жеке жоспарда қарастырылған барлық көрсеткіштердің толық орындалуын көздейді.

4-қосымшасымен көзделген мінез-құлық индикторларының жиынтығын басшылыққа алу қажет. Бір құзырет бойынша мінез-құлық индикаторларының саны 10-нан аспайды.

43. «Б» корпусы қызметшісінің Комиссия шешіміне шағымдануы мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті органда шешім шыққан күннен бастап он жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Шағымдарды қарау қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган келесі шешімдердің біреуін қабылдайды:

Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
1-қосымша
Нысан
«БЕКІТЕМІН»
Жоғары тұрған басшы
__________________________
(тегі, аты-жөнінің бірінші әріптері)
күні _______________________
қолы _______________________
«Б» корпусы мемлекеттік әкімшілік
қызметшісінің жеке жұмыс жоспары
Қызметшінің (тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда))
_________________________________________________________
Қызметшінің лауазымы: ____________________________________
Қызметшінің құрылымдық бөлімшесінің атауы: ________________
№
Нысаналы мақсатты индикаторлардың атауы
Саяси мемлекеттік қызметші меморандумының немесе «А» корпусы қызметшісі келісімінің қай көрсеткішінен немесе мемлекеттік жоспарлау жүйесінің құжатынан түйінделеді
Өлшем бірлігі
Жоспарлы мәні
Қол жеткізу мерзімдері
Түйінді нәтиже*
1.
2.
3.
4.
5.
* Нысаналы мақсатты индикатор қол жеткізуден күтілетін оң өзгерістер
Қызметші
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________
Тікелей басшы
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________

Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
2-қосымша
«БЕКІТЕМІН»
Жоғары тұрған басшы
___________________________
(тегі, аты-жөнінің бірінші әріптері)
күні _______________________
қолы _______________________
Нысан
НМИ бойынша бағалау парағы
№
Ны­са­на­лы мақ­сат­ты ин­ди­ка­тор­лар­дың ата­уы
Өл­шем
бір­лі­гі
Жос­пар­лы мәні
Нақ­ты мәні
Көр­сет­кіш­ке қол жет­ті/көр­сет­кіш­ке қол жет­пе­ді
Бағалау нәтижесі ______________________________________________
(қанағаттанарлықсыз, қанағаттанарлық, тиімді, өте жақсы)
Қызметші
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________
Тікелей басшы
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________

Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
3-қосымша
Нысан
Құзыреттер бойынша бағалау парағы _________________ жыл
Бағаланатын қызметшінің (тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда)
_______________________________________________________________
Бағаланатын қызметшінің лауазымы: _______________________________
Бағаланатын қызметшінің құрылымдық бөлімшесінің атауы:
_______________________________________________________________
№
Құ­зы­рет­тер ата­уы
Ба­ға­лау нәти­же­ле­рі (кү­ті­ле­тін нәти­же­ге сәй­кес/кү­ті­ле­тін нәти­же­ге сәй­кес емес)
Қыз­мет­ші­де бай­қа­ма­ған мі­нез-құлық ин­ди­ка­тор ата­уы (кү­ті­ле­тін нәти­же­ге сәй­кес емес ба­ға­сын ал­ған жағ­дай­да)
1
Қыз­мет­ті бас­қа­ру
2
Ын­ты­мақ­та­стық
3
Ше­шім қа­был­дау
4
Же­дел­ді­лік
5
Өзді­гі­нен да­му
6
Қыз­мет­ті тұ­ты­ну­шы­ға бағ­дар­ла­ну *
7
Қыз­мет­ті тұ­ты­ну­шы­лар­ды ха­бар­лан­ды­ру *
8
Адал­дық
9
Жа­у­ап­кер­ші­лік
10
Ба­ста­ма­шыл­дық
11
Стрес­ске ор­нық­ты­лық
*Лауазымдық міндеттеріне мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жатпайтын «Б» корпусының мемлекеттік қызметшілері «Қызметті тұтынушыға бағдарлану» және «Қызметті тұтынушыларды хабарландыру” құзыреттері бойынша бағаланбайды.
Қызметші
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________
Тікелей басшы
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________

Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
4-қосымша
Нысан
Құзыреттердің мінез-құлық индикаторлары
Құ­зы­рет­тер ата­уы
Мем­ле­кет­тік әкім­ші­лік
ла­у­а­зым­дар са­на­ты
Ти­ім­ді мі­нез-құлық ин­ди­ка­тор­ла­ры
Ти­ім­сіз мі­нез-құлық ин­ди­ка­тор­ла­ры
ҚЫЗ­МЕТ­ТІК БАС­ҚА­РУ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Стра­те­ги­я­лық ба­ғыт­тар­ға сәй­кес нақ­ты мін­дет­тер қо­яды және тап­сыр­ма­лар бе­ре­ді;
Бө­лім­ше­нің бе­рі­л­ген мін­дет­тер­ді са­па­лы және уақ­ты­лы орын­да­уы­на ұжым­ды ба­ғыт­тай­ды және жағ­дай жа­сай­ды;
Бө­лім­ше жұ­мысын ба­сым­ды­лы­ғы­на қа­рай ти­ім­ді ұй­ым­да­сты­ра­ды
Стра­те­ги­я­лық ба­ғыт­тар­ға сәй­кес нақ­ты мін­дет­тер қоя ал­май­ды және тап­сыр­ма­лар бе­ре ал­май­ды;
Бе­рі­л­ген мін­дет­тер­ді са­па­лы және уақ­ты­лы орын­да­уы­на ұжым­ды ба­ғыт­та­май­ды және жағ­дай жа­са­май­ды;
Бө­лім­ше жұ­мысын ба­сым­ды­лы­ғы­на мән бер­мей ти­ім­сіз ұй­ым­да­сты­ра­ды
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Бө­лім­ше­нің қыз­ме­тін жос­пар­лау мен қам­та­ма­сыз ету­ге қа­жет­ті ақ­па­рат­тар­ды жи­нақ­тап, тал­дай­ды және бас­шы­лық­қа ен­гі­зе­ді;
Се­ніп тап­сы­ры­л­ған ұжым­ның жұ­мысын жос­пар­лай­ды және ұй­ым­да­сты­ра­ды, олар­дың жос­пар­лан­ған нәти­же­лер­ге қол жет­кі­зу­іне ық­пал ете­ді;
Қыз­мет­кер­лер­дің қой­ы­л­ған мін­дет­тер­дің орын­да­луы ба­ры­сын­да­ғы қыз­ме­тіне ба­қы­лау жүр­гі­зе­ді;
Бө­лім­ше жұ­мысы­ның нәти­же­ле­лі­лі­гін және са­па­сын қам­та­ма­сыз ете­ді
Бө­лім­ше­нің қыз­ме­тін жос­пар­лау мен қам­та­ма­сыз ету­ге қа­жет­ті ақ­па­рат­тар­ды жи­нақ­тап, тал­да­май­ды және бас­шы­лық­қа ен­гіз­бей­ді;
Се­ніп тап­сы­ры­л­ған ұжым­ның жұ­мысын жос­пар­ла­май­ды және ұй­ым­да­стыр­май­ды, олар­дың жос­пар­лан­ған нәти­же­лер­ге қол жет­кі­зу­іне ық­пал ет­пей­ді;
Қыз­мет­кер­лер­дің қой­ы­л­ған мін­дет­тер­дің орын­да­луы­на ба­қы­лау жүр­гіз­бей­ді;
Бө­лім­ше жұ­мысы­ның нәти­же­ле­лі­лі­гін және са­па­сын қам­та­ма­сыз ет­пей­ді
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Ба­сым­ды­лы­ғы­на қа­рай тап­сыр­ма­лар­ды ма­ңы­зды­лы­ғы ре­ті­мен қо­яды;
Бас­шы­лық­қа са­па­лы құ­жат­тар дай­ын­дай­ды және ен­гі­зе­ді;
Өл­ше­улі уа­қыт жағ­дай­ын­да жұ­мыс жа­сай ала­ды;
Бел­гі­лен­ген мер­зім­дер­ді сақ­тай­ды
Тап­сыр­ма­лар­ды жүй­е­сіз орын­дай­ды;
Са­па­сыз құ­жат­тар әзір­лей­ді;
Же­дел жұ­мыс жа­са­май­ды;
Бел­гі­лен­ген мер­зім­дер­ді сақ­та­май­ды
ЫН­ТЫ­МАҚ­ТА­СТЫҚ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Өз құ­зы­ре­ті ше­гін­де қыз­мет­кер­лер­ді мем­ле­кет­тік ор­ган­дар­мен және ұй­ым­дар­мен ти­ім­ді қа­рым-қа­ты­на­сқа бағ­дар­лай­ды;
Қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ге қол жет­кі­зу үшін әр­бір қыз­мет­кер­дің әле­уе­тін пай­да­ла­на­ды;
Бас­қа бө­лім­ше­лер­мен бір­ле­сіп жос­пар­ды жү­зе­ге асы­ра­ды және ор­тақ нәти­же­ге қол жет­кі­зе­ді
Өз құ­зы­ре­ті ше­гін­де қыз­мет­кер­лер­ді мем­ле­кет­тік ор­ган­дар­мен және ұй­ым­дар­мен ти­ім­ді қа­рым-қа­ты­на­сқа бағ­дар­ла­май­ды;
Қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ге қол жет­кі­зу үшін кей­бір қыз­мет­кер­лер­дің әле­уе­тін пай­да­ла­на­ды;
Бас­қа бө­лім­ше­лер­мен бір­ле­сіп жос­пар­ды жү­зе­ге асы­ра ал­май­ды және ор­тақ нәти­же­ге қол жет­кіз­бей­ді
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Ұжым­да се­нім­ді қа­рым-қа­ты­нас ор­на­та­ды;
Бө­лім­ше­нің қо­ғам­мен ти­ім­ді жұ­мысын ұй­ым­да­сты­ру бой­ын­ша ұсы­ныс жа­сай­ды;
Бір­ле­сіп жұ­мыс ат­қа­ру үшін әріп­те­сте­рі­мен тә­жі­ри­бе­сі­мен және бі­лі­мі­мен бө­лі­се­ді;
Әр­қай­сысы­ның нәти­же­ге же­ту­ге қо­с­қан үле­сін анық­тай­ды
Ұжым­да өза­ра се­нім­сіз қа­рым-қа­ты­нас ор­на­та­ды;
Бө­лім­ше және қо­ғам­мен ти­ім­ді жұ­мыс ұй­ым­да­сты­ру бой­ын­ша ұсы­ныс жа­са­май­ды;
Бір­ле­сіп жұ­мыс ат­қа­ру үшін әріп­те­сте­рі­мен тә­жі­ри­бе­сі­мен және бі­лі­мі­мен бөл­іс­пей­ді;
Ба­ғы­ны­с­та­ғы тұ­лға­лар­дың нәти­же­ге же­ту­ге қо­с­қан үле­сін анық­та­май­ды
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Ұжым­ның жұ­мысы­на үле­сін қо­са­ды және қа­жет болған жағ­дай­да тү­сін­дір­ме үшін аса тә­жі­ри­бе­лі әріп­те­сте­ріне жү­гі­не­ді;
Мем­ле­кет­тік ор­ган­дар мен ұжым­дар­дың өкіл­де­рі­мен және әріп­те­сте­рі­мен қа­рым-қа­ты­на­сты да­мы­та­ды;
Тал­дау ба­ры­сын­да пі­кір ал­ма­са­ды және тал­қы­лау нәти­же­сін ес­ке­ре оты­рып, тап­сыр­ма­лар­ды орын­дай­ды
Жұ­мыста тұй­ық­тық ұста­ны­мын біл­ді­ре­ді және тү­сін­дір­ме үшін аса тә­жі­ри­бе­лі әріп­те­сте­ріне жү­гін­бей­ді;
Әр­түр­лі мем­ле­кет­тік ор­ган­дар мен ұй­ым­дар­дың өкіл­де­рі­мен және әріп­те­сте­рі­мен өза­ра әре­кет­тес­пей­ді;
Әріп­те­сте­рі­мен мә­се­ле­лер­ді тал­қы­ла­май­ды
ШЕ­ШІМ ҚА­БЫЛ­ДАУ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Мін­дет­тер­ді дұ­рыс бө­ле ала­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер ту­ра­лы ха­бар­лай­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да аль­тер­на­тив­ті ұсы­ныс жа­сай­ды;
Ти­ім­ді және жүй­е­лі ше­шім қа­был­дай­ды;
Же­ке тә­жі­ри­бе­сіне, бас­қа да ма­ңы­зды бо­лып та­бы­ла­тын мә­лі­мет­тер­ге негіз­дел­ген ше­шім қа­был­дай­ды
Бө­лім­ше­де мін­дет­тер­ді дұ­рыс бө­ле ал­май­ды;
Орын алуы мүм­кін қа­уіп­тер ту­ра­лы ха­бар­ла­май­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да аль­тер­на­тив­ті ұсы­ныс жа­са­май­ды;
Ти­ім­сіз және жүй­е­сіз ше­шім қа­был­дай­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да тек өзі­нің же­ке тә­жі­ри­бе­сіне және көз­қа­ра­сы­на се­не­ді.
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Бө­лім­ше қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру­да тап­сыр­ма­лар­ды дұ­рыс бө­ле ала­ды;
Ше­шім қа­был­да­уда қа­жет­ті ақ­па­рат­тар­ды жи­на­уды ұй­ым­да­сты­ра­ды;
Ше­шім қа­был­да­уда­ғы тә­сіл­дер­ді ұжым­мен тал­қы­лай­ды;
Әр­түр­лі де­реккөз­дер­ден алын­ған ма­ғлұ­мат­тар­ды ес­ке­ре оты­рып, мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер­ді тал­дай­ды және бо­лжам­дай­ды;
Мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер мен сал­дар­лар­ды ес­ке­ре оты­рып, құ­зы­ре­ті ше­гін­де ше­шім қа­был­дай­ды
Бө­лім­ше қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру­да тап­сыр­ма­лар­ды дұ­рыс бө­ле ал­май­ды;
Ше­шім қа­был­да­уда қа­жет­ті ақ­па­рат­тар­ды жи­на­уды си­рек ұй­ым­да­сты­ра­ды;
Ше­шім қа­был­да­уда­ғы тә­сіл­дер­ді ұжым­мен тал­қы­ла­удан бас тар­та­ды және бас­қа­лар­дың пі­кі­рін ес­кер­мей­ді;
Әр­түр­лі де­реккөз­дер­ден алын­ған ма­ғлұ­мат­тар­ды ес­кер­мей­ді, мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер­ді тал­да­май­ды және бо­лжа­май­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер мен сал­дар­лар­ды ес­кер­мей­ді
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Қа­жет­ті мә­лі­мет­тер­ді та­ба ала­ды;
Мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер­ді ес­ке­ре оты­рып, мә­се­ле­лер­ді ше­шу­дің бір­не­ше жо­лын ұсы­на­ды;
Өзі­нің пі­кі­рін негіз­дей ала­ды
Қа­жет­ті мә­лі­мет­тер­ді та­ба ал­май­ды;
Мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер­ді ес­кер­мей­ді неме­се мә­се­ле­лер­ді ше­шу­дің аль­тер­на­ти­ва­сын ұсын­бай­ды;
Негіз­сіз пі­кір біл­ді­ре­ді
ҚЫЗ­МЕТ­ТІ ТҰ­ТЫ­НУ­ШЫ­ҒА БАҒ­ДАР­ЛА­НУ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Стра­те­ги­я­лық мақ­сат­тар мен ба­сым­ды­лық­тар­ды ес­ке­ріп, нақ­ты мін­дет­тер қоя ала­ды;
Қыз­мет көр­се­ту­дің ти­ім­ді әді­сте­рін бі­ле­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер­дің қол­же­тім­ді­лі­лі­гін қам­та­ма­сыз ете­ді;
Қыз­мет тұ­ты­ну­шы­лар­дың қа­на­ғат­та­ну­шы­лы­ғы­на тал­дау жүр­гі­зе­ді және қыз­мет көр­се­ту­ді же­тіл­ді­ру­дің жол­да­рын қа­рас­ты­ра­ды
Стра­те­ги­я­лық мақ­сат­тар мен ба­сым­ды­лық­тар­ды ес­кер­мей, анық емес мін­дет­тер қоя ала­ды;
Қыз­мет көр­се­ту­дің әді­сте­рі ту­ра­лы ша­ла-шар­пы бі­ле­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер­дің қол­же­тім­ді­лі­лі­гін қам­та­ма­сыз ет­пей­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет бой­ын­ша тұ­ты­ну­шы­лар­дың қа­на­ғат­та­ну­шы­лы­ғы­на тал­дау жүр­гіз­бей­ді және қыз­мет көр­се­ту­ді же­тіл­ді­ру­дің жол­да­рын қа­рас­тыр­май­ды
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Са­па­лы қыз­мет көр­се­ту жө­нін­де­гі жұ­мыстар­ды ұй­ым­да­сты­ра­ды және туын­да­ған мә­се­ле­лер­ді ше­ше­ді;
Ке­рі бай­ла­ны­сты қам­та­ма­сыз ету мақ­са­тын­да қа­на­ғат­та­ну­шы­лық дей­гей­ін анық­та­у­ға жағ­дай жа­сай­ды;
Қыз­мет көр­се­ту­дің са­па­сын ба­қы­лай­ды, сон­дай-ақ же­ке үл­гі бо­лу ар­қы­лы көр­се­те­ді
Са­па­лы қыз­мет көр­се­ту жө­нін­де­гі жұ­мыстар­ды ұй­ым­да­стыр­май­ды және туын­да­ған мә­се­ле­лер­ді ше­шпей­ді;
Ке­рі бай­ла­ны­сты қам­та­ма­сыз ету мақ­са­тын­да қа­на­ғат­та­ну­шы­лық дей­гей­ін анық­та­у­ға жағ­дай жа­са­май­ды;
Са­па­сыз қыз­мет көр­се­ту­ге жол бе­ре­ді, қы­зық­па­у­шы­лық біл­ді­ре­ді
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Сы­пайы және ті­лек­те­стікпен қыз­мет көр­се­те­ді;
Қыз­мет көр­се­ту­ге қа­на­ғат­та­ну­шы­лық дең­гей­ін тал­дай­ды және олар­ды же­тіл­ді­ру­дің жө­нін­де ұсы­ны­стар ен­гі­зе­ді;
Қыз­мет көр­се­ту са­па­сын жақ­сар­ту бой­ын­ша ұсы­ныс ен­гі­зе­ді
Қыз­мет алушы­ға дө­ре­кі­лік және нем­құ­рай­лы­лық біл­ді­ре­ді;
Тұ­ты­ну­шы­ның сұ­рақ­та­ры мен мә­се­ле­ле­ріне мән бер­мей­ді;
Қыз­мет көр­се­ту са­па­сын жақ­сар­ту бой­ын­ша бел­сен­ді­лік та­ныт­пай­ды
ҚЫЗ­МЕТ­ТІ ТҰ­ТЫ­НУ­ШЫ­ҒА АҚ­ПА­РАТ­ТАН­ДЫ­РУ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Ұжым­ға қыз­мет алушы тұ­ты­ну­шы­лар ара­сын­да көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тар­ды жет­кі­зу қа­жет­ті­лі­гі ту­ра­лы үне­мі тү­сін­ді­ре­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­ді тә­сі­лін құ­ра­с­ты­ра­ды
Ұжым­ға қыз­мет алушы тұ­ты­ну­шы­лар ара­сын­да көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тар­ды жет­кі­зу қа­жет­ті­лі­гі ту­ра­лы тү­сін­ді­ру жұ­мыста­рын жүр­гіз­бей­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­сіз тә­сі­лін құ­ра­с­ты­ра­ды
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Ба­ғы­ны­с­та­ғы­лар­ды қыз­мет алушы­лар­ды қол­же­тім­ді ақ­па­рат­тан­ды­ру­ға бағ­дар­лай­ды;
Тұ­ты­ну­шы­ға ақ­па­рат­тар­ды құр­мет­пен және игі­лік­пен жет­кі­зе­ді;
Қыз­мет тұ­ты­ну­шы­ла­ры­ның пі­кі­рін құр­мет­тей­ді
Ба­ғы­ны­с­та­ғы­лар­мен қыз­мет алушы­лар­ды ақ­па­рат­тан­ды­ру бой­ын­ша жұ­мыс жүр­гіз­бей­ді;
Тұ­ты­ну­шы­ға ақ­па­рат­тар­ды жет­кіз­бей­ді неме­се нем­құ­рай­лы және жақ­тыр­май жет­кі­зе­ді;
Қыз­мет тұ­ты­ну­шы­ла­ры­ның пі­кі­рін еле­мей­ді
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Қыз­мет алушы­лар­ды ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­ді тә­сіл­де­рін қол­да­на­ды;
Тұ­ты­ну­шы­ға ақ­па­рат­ты қол­же­тім­ді ауыз­ша және жа­з­ба­ша түр­де жет­кі­зе­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­ты уақ­ты­лы қа­был­дай және жі­бе­ре ала­ды
Қыз­мет алушы­лар­ды ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­сіз тә­сіл­де­рін қол­да­на­ды;
Тұ­ты­ну­шы­ға ақ­па­рат­ты ауыз­ша және жа­з­ба­ша түр­де жет­кіз­бей­ді неме­се тү­сі­нік­сіз жет­кі­зе­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­ты уақ­ты­лы қа­был­дай және жі­бе­ре ал­май­ды
ЖЕ­ДЕЛ­ДІ­ЛІК
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Ұжым­ға жа­ңа ба­сым­дық­тар­ды уа­қы­ты­лы жет­кі­зе­ді;
Өзге­рі­стер­ді уақ­ты­лы елеу үшін ти­ім­ді ша­ра­лар қа­был­дай­ды;
Бө­лім­ше­ні ти­ім­ді бас­қа­ра­ды және іш­кі және сырт­қы өзге­рі­стер ке­зін­де нәти­же­ге қол жет­кі­зе­ді;
Жұ­мыстың жа­ңа ба­ғыт­та­рын қол­да­ну бой­ын­ша ұсы­ны­ста­рын тал­дай­ды және бас­шы­лық­қа ен­гі­зе­ді
Ұжым­ға жа­ңа ба­сым­дық­тар­ды жет­кіз­бей­ді неме­се мер­зім­нен кеш жет­кі­зе­ді;
Өзге­рі­стер­ді уақ­ты­лы елеу үшін ша­ра­лар қа­был­да­май­ды неме­се ти­ім­сіз ша­ра­лар қа­был­дай­ды;
Бө­лім­ше­ні ти­ім­сіз бас­қа­ра­ды және іш­кі және сырт­қы өзге­рі­стер ке­зін­де нәти­же­ге қол жет­кіз­бей­ді;
Жұ­мыстың жа­ңа ба­ғыт­та­рын қол­да­ну бой­ын­ша ұсы­ны­ста­рын тал­да­май­ды және бас­шы­лық­қа ен­гіз­бей­ді
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Жұ­мыстың жа­ңа ба­ғыт­та­рын пай­да­ла­ну жө­нін­де­гі ұсы­ны­стар­ды қа­рай­ды және бас­шы­лық­қа ен­гі­зе­ді;
Бо­лып жа­тқан өзге­рі­стер­ге тал­дау жа­сай­ды және жұ­мысты жақ­сар­ту бой­ын­ша уақ­ты­лы ша­ра­лар қа­был­дай­ды;
Өзге­рі­стер­ді дұ­рыс қа­был­да­уды өзі­нің үл­гі өне­ге­сі­мен көр­се­те­ді.
Жұ­мыстың жа­ңа ба­ғыт­та­рын пай­да­ла­ну жө­нін­де­гі ұсы­ны­стар­ды қа­ра­май­ды және бас­шы­лық­қа ен­гіз­бей­ді;
Бо­лып жа­тқан өзге­рі­стер­ге тал­дау жа­са­май­ды және жұ­мысты жақ­сар­ту бой­ын­ша ша­ра­лар қа­был­да­май­ды;
Бо­лып жа­тқан және кү­тіл­ме­ген өзге­рі­стер ке­зін­де өзін-өзі ба­қы­ла­май­ды.
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Жұ­мысты жақ­сар­ту жө­нін­де ұсы­ны­стар ен­гі­зе­ді;
Олар­ды ен­гі­зу­дің жа­ңа ба­ғыт­та­ры мен әді­сте­рін үй­ре­не­ді;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да өзін -өзі ба­қы­лай­ды;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да тез бей­ім­де­ле­ді
Жұ­мыстың қол­да­ны­с­та­ғы рә­сім­де­рі мен әді­сте­рін ұста­на­ды;
Жа­ңа ба­ғыт­тар мен әді­стер­ді зерт­теп олар­ды ен­гіз­бей­ді;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да өзін-өзі ба­қы­лай ал­май­ды;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да бей­ім­дел­мей­ді неме­се ба­яу бей­ім­де­ле­ді
ӨЗДІ­ГІ­НЕН ДА­МУ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Үл­гі­лі қыз­мет­кер­лер­ді жо­ға­ры­ла­ту ту­ра­лы ұсы­ны­стар­ды қа­рас­ты­рып, ен­гі­зе­ді.
Қыз­мет­кер­лер­ді да­мы­ту бой­ын­ша жүй­е­лі ша­ра­лар­ды қа­был­дай­ды;
Әріп­те­сте­рі­мен жи­нақ­тал­ған тә­жі­ри­бе­сі­мен, бі­лі­мі­мен бө­лі­се­ді, сон­дай-ақ, олар­дың да­му дең­гей­ін анық­тай­ды;
Өзді­гі­нен да­му­ға ұм­ты­лы­сын өзі­нің же­ке үл­гі­сін­де көр­се­те­ді;
Үл­гі­лі қыз­мет­кер­лер­ді анық­та­май­ды және олар­ды жо­ға­ры­ла­ту ту­ра­лы ұсы­ны­стар­ды қа­рас­тыр­май­ды;
Қыз­мет­кер­лер­ді да­мы­ту бой­ын­ша жүй­е­лі ша­ра­лар­ды қа­был­да­май­ды неме­се жүй­е­сіз ша­ра­лар­ды қа­был­дай­ды;
Әріп­те­сте­рі­мен жи­нақ­тал­ған тә­жі­ри­бе­сі­мен, бі­лі­мі­мен бөл­іс­пей­ді, сон­дай-ақ, олар­дың да­му дең­гей­ін анық­та­май­ды;
Өзді­гі­нен да­му­ға ұм­ты­лы­сын өзі­нің же­ке үл­гі­сін­де көр­се­ту­ге кө­ңіл бөл­мей­ді
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Ба­ғы­ны­сты­лар­дың құ­зы­рет­тер дең­гей­ін жо­ға­ры­ла­ту бой­ын­ша іс-ша­ра­лар ұсы­на­ды;
Мақ­сат­қа же­ту үшін өзі­нің құ­зы­рет­те­рін да­мы­та­ды және олар­ды ба­ғы­ны­сты­лар­да да­мы­ту үшін ша­ра­лар қа­был­дай­ды;
Ба­ғы­ны­сты­лар­мен олар­дың құ­зы­рет­те­рін, оның ішін­де да­му­ды қа­жет ете­тін құ­зы­рет­тер­ді тал­қы­лай­ды
Ба­ғы­ны­сты­лар­дың құ­зы­рет­тер дең­гей­і­нің жо­ға­ры­ла­у­ы­на қызығ­у­шы­лық та­ныт­пай­ды;
Мақ­сат­қа же­ту үшін өзі­нің және ба­ғы­ны­сты­ла­ры­ның құ­зы­рет­те­рін да­мыт­пай­ды;
Ба­ғы­ны­сты­лар­мен олар­дың құ­зы­рет­те­рін тал­қы­ла­май­ды
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Жа­ңа бі­лім­дер мен тех­но­ло­ги­я­лар­ға қызығ­у­шы­лық та­ны­та­ды;
Өзін­ді­гі­нен да­му­ға ұм­ты­ла­ды, жа­ңа ақ­па­рат­тар мен оны қол­да­ну­дың әді­сте­рін із­де­не­ді;
Тә­жі­ри­бе­де ти­ім­ді­лік­ті арт­ты­ра­тын жа­ңа дағ­ды­лар­ды қол­да­на­ды
Жа­ңа бі­лім­дер мен тех­но­ло­ги­я­лар­ға қызығ­у­шы­лық та­ныт­пай­ды;
Өзін­ді­гі­нен да­му­ға ұм­тыл­май­ды, жа­ңа ақ­па­рат­тар мен оны қол­да­ну әді­сте­рі­мен қы­зық­пай­ды;
Өзін­де бар дағ­ды­лар­мен шек­те­ле­ді
АДАЛ­ДЫҚ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Жұ­мыс­кер­лер­мен әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­ның сақ­та­луын қам­та­ма­сыз ете­ді;
Ұжым­да мем­ле­кет­тік қыз­мет­тің әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­на бе­рі­л­ген­дік дең­гей­ін да­мы­та­ды;
Бас­қа­лар­дың же­ті­стікте­рін мой­ын­дай­ды, әріп­те­сте­рі­нің на­мысы мен абы­рой­ы­на нұқ­сан кел­ті­ре­тін олар­дың же­ке және кә­сі­би қа­си­ет­те­рін тал­қы­ла­удан тар­ты­на­ды;
Әдеп­ті­лік нор­ма­лар­дың бұ­зы­л­ғанды­ғын елеп ес­ке­ре­ді және анық­тай­ды;
Ри­я­сыздық, әділ­дік, адал ни­ет­ті­лік, сон­дай-ақ, же­ке тұл­ға­ның на­мысы мен абы­рой­ы­на құр­мет та­ны­та оты­рып, ба­ғы­ны­сты­ла­ры үшін әдеп­ті мі­нез-құлық­тың үл­гі­сі бо­ла­ды;
Өзі­нің бө­лім­ше жұ­мысы­ның тә­жі­ри­бе­сін­де ашық­тық, шы­най­ы­лық және әділ­дік­ке ба­ғыт­тал­ған әдеп нор­ма­ла­ры мен құн­ды­лық­тар­ды бі­рік­ті­ре­ді
Жұ­мыс­кер­лер­мен әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­ның сақ­та­луын қам­та­ма­сыз ет­пей­ді;
Мем­ле­кет­тік қыз­мет жо­лын ұста­у­шы­лық әр­кім­нің же­ке ісі деп есеп­тей­ді;
Бас­қа­лар­дың же­ті­стікте­рін мой­ын­да­май­ды, әріп­те­сте­рі­нің на­мысы мен абы­рой­ы­на нұқ­сан кел­ті­ре­тін олар­дың же­ке және кә­сі­би қа­си­ет­те­рін тал­қы­ла­у­ға жол бе­ре­ді;
Әдеп­ті­лік нор­ма­лар­дың бұ­зы­л­ғанды­ғын елеп ес­кер­мей­ді;
Ри­я­сыздық, әділ­дік, адал ни­ет­ті­лік, сон­дай-ақ, же­ке тұл­ға­ның на­мысы мен абы­рой­ы­на құр­мет та­ныт­пай­ды;
Өзі­нің бө­лім­ше жұ­мысы­ның тә­жі­ри­бе­сін­де ашық­тық, шы­най­ы­лық және әділ­дік­ке ба­ғыт­тал­ған әдеп нор­ма­ла­ры мен құн­ды­лық­тар­ды бі­рік­тір­мей­ді
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Бел­гі­лен­ген стан­дарт­тар мен нор­ма­лар­дың, шек­те­улер мен тый­ым­дар­дың сақ­та­луын ба­қы­лай­ды;
Ұжым­ның мүд­де­сін өз мүд­де­сі­нен жо­ға­ры қо­яды;
Жұ­мыста та­бан­ды­лық та­ны­та­ды;
Ұжым­да­ғы сый­ла­стық пен се­нім аху­а­лын қа­лып­та­сты­ра­ды;
Ба­ғы­ны­сты­лар­дың іс-әре­ке­т­ін­де шы­най­ы­лық және әді­лет­ті­лік прин­ципте­рін сақ­та­уды қам­та­ма­сыз ете­ді;
Ри­я­сыздық, әділ­дік, адал ни­ет­ті­лік, сон­дай-ақ, же­ке тұл­ға­ның на­мысы мен абы­рой­ы­на құр­мет та­ны­та оты­рып, ба­ғы­ны­сты­ла­ры үшін әдеп­ті мі­нез-құлық­тың үл­гі­сі бо­ла­ды
Ұжым­да бел­гі­лен­ген стан­дарт­тар мен нор­ма­лар­дың, шек­те­улер мен тый­ым­дар­дың орын алуы­на жол бе­ре­ді;
Өз мүд­де­сін ұжым мүд­де­сі­нен жо­ға­ры қо­яды;
Жұ­мыста та­бан­ды­лық та­ныт­пай­ды;
Ұжым­да­ғы сый­ла­стық пен се­нім аху­а­лын қа­лып­та­стыр­май­ды; Ба­ғы­ны­сты­лар­дың іс-әре­ке­т­ін­де шы­най­ы­лық және әді­лет­ті­лік прин­ципте­рін сақ­та­уды қам­та­ма­сыз ет­пей­ді
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Бел­гі­лен­ген әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­на сүй­е­не­ді;
Өзі­нің жұ­мысын адал орын­дай­ды;
Өзін адал, қа­ра­пай­ым, әділ ұстай­ды, бас­қа­лар­ға сы­пай­ы­лық және би­я­зы­лық та­ны­та­ды
Бел­гі­лен­ген әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­на сай кел­мей­тін мі­нез-құлық­тар та­ны­та­ды;
Өзі­нің жұ­мысын орын­дау ба­ры­сын­да нем­құ­рай­лы­лық біл­ді­ре­ді;
Өзін адал­сыз, шам­дан­ған және бас­қа­лар­ға дө­ре­кі­лік және мен­сіз­бе­у­ші­лік қа­си­ет­те­рін та­ны­та­ды
СТРЕС­СКЕ ОР­НЫҚ­ТЫ­ЛЫҚ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Сын­ға са­быр­лық­пен қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­дай­ды
Сын­ға са­быр­сыз қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­да­май­ды
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Сын­ға са­быр­лық­пен қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­дай­ды
Сын­ға са­быр­сыз қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­да­май­ды
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Сын­ға са­быр­лық­пен қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­дай­ды
Сын­ға са­быр­сыз қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­да­май­ды
ЖА­У­АП­КЕР­ШІ­ЛІК
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Құ­ры­лым­дық бө­лім­ше­нің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру­ды же­ке жа­у­ап­кер­ші­лі­гіне ала­ды
Құ­ры­лым­дық бө­лім­ше­нің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру жа­у­ап­кер­ші­лі­гін бас­қа ла­у­а­зым­ды тұл­ға­ға ар­та­ды
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Құ­ры­лым­дық бө­лім­ше қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру­ды же­ке жа­у­ап­кер­ші­лі­гіне ала­ды
Құ­ры­лым­дық бө­лім­ше­нің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру жа­у­ап­кер­ші­лі­гін бас­қа ла­у­а­зым­ды тұл­ға­ға ар­та­ды
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Өз ісі мен нәти­же­ле­рі үшін жа­у­ап­ты­лық­та бо­ла­ды
Өз ісі мен нәти­же­ле­рі үшін жа­у­ап­ты­лық­ты бас­қа тұл­ға­ға ар­та­ды
БА­СТА­МА­ШЫЛ­ДЫҚ
C-1 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры, ерекше тап­сыр­ма­лар жө­нін­де­гі ел­ші, Ми­ни­стр­лік­тің Ко­ми­тет тө­ра­ға­сы­ның орын­ба­са­ры)
Қыз­мет ти­ім­ді­лі­гін жо­ға­ры­ла­ту­ға ба­ғыт­тал­ған ин­но­ва­ци­я­лық тә­сіл­дер мен ше­шім­дер ен­гі­зу жө­нін­де­гі ұсы­ны­стар­ды тү­зе­ді және қа­рас­ты­ра­ды
Қыз­мет ти­ім­ді­лі­гін жо­ға­ры­ла­ту­ға ба­ғыт­тал­ған ин­но­ва­ци­я­лық тә­сіл­дер мен ше­шім­дер ен­гі­зу жө­нін­де­гі ұсы­ны­стар­ды әзір­ле­мей­ді және қа­рас­тыр­май­ды
C-2 (де­пар­та­мент ди­рек­то­ры­ның орын­ба­са­ры);
C-3 (бас­қар­ма бас­шы­сы)
Қыз­мет ти­ім­ді­лі­гін жо­ға­ры­ла­ту­ға ба­ғыт­тал­ған ин­но­ва­ци­я­лық тә­сіл­де­рін және ше­шім­де­рін ен­ді­ру бой­ын­ша ұсы­ны­стар­ды тал­дай­ды және ен­гі­зе­ді
Қыз­мет ти­ім­ді­лі­гін жо­ға­ры­ла­ту­ға ба­ғыт­тал­ған ин­но­ва­ци­я­лық тә­сіл­де­рін және ше­шім­де­рін ен­ді­ру бой­ын­ша ұсы­ны­стар­ды тал­да­май­ды және ен­гіз­бей­ді
C-3 (Әдеп жө­нін­де­гі уәкіл, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы Сырт­қы іс­тер ми­ни­стрі, бас­па­сөз хат­шы­сы);
C-4 (Ми­ни­стр­лік­тің ке­ңес­ші­сі, Ми­ни­стр­лік­тің бі­рін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің екін­ші хат­шы­сы, бас са­рап­шы);
C-5 (Ми­ни­стр­лік­тің үшін­ші хат­шы­сы, Ми­ни­стр­лік­тің ат­та­ше­сі, Ми­ни­стр­лік­тің ре­фе­рен­ті, са­рап­шы)
Ұсы­ны­стар мен ба­ста­ма­ла­рын ен­гі­зе­ді және өзі­нің негіз­гі мін­дет­те­рі­нен бас­қа қо­сым­ша жұ­мыстар­ды орын­дай­ды
Ұсы­ны­стар мен ба­ста­ма­ла­рын ен­гіз­бей­ді және өзі­нің негіз­гі мін­дет­те­рі­нен бас­қа қо­сым­ша жұ­мыстар­ды орын­да­май­ды

Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
5-қосымша
Нысан
«БЕКІТЕМІН»
Қазақстан Республикасы
Сыртқы істер министрлігінің
Жауапты хатшысы
___________________________
(тегі, аты-жөнінің бірінші әріптері)
күні _______________________
қолы _______________________
Бағалау жөніндегі комиссия отырысының хаттамасы
Бағалау нәтижелері
№
Қызметшілердің тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда)
Бағалау нәтижелері туралы мәлімет
Бағалау нәтижелері комиссиямен түзетілуі (бар болған жағдайда)
Комиссияның ұсыныстары
1.
2.
...
Комиссия қорытындысы: ___________________________________________________
Тексерілді:
Комиссияның хатшысы: ________________________ Күні: ____________
(тегі, аты-жөні, қолы)
Комиссияның төрағасы: ________________________ Күні: ____________
(тегі, аты-жөні, қолы)
Комиссияның мүшесі: ________________________ Күні: ____________
(тегі, аты-жөні, қолы)

Қазақстан Республикасы
Сыртқы істер министрінің
2018 жылғы 3 мамырдағы
№ 11-1-4/166 бұйрығына
2-қосымша
Қазақстан Республикасы шет елдердегі мекемелері «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесі

1. Осы Қазақстан Республикасы шет елдердегі мекемелерінің «Б» корпусы мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалаудың әдістемесі (бұдан әрі – Әдістеме) «Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметі туралы» Қазақстан Республикасының 2015 жылғы 23 қарашадағы Заңы 33-бабының 5-тармағына сәйкес «Б» корпусы мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің (бұдан әрі – «Б» корпусының қызметшілері) қызметін бағалау тәртібін айқындайды.

3) нысаналы мақсатты индикаторлар (бұдан әрі – НМИ) – мемлекеттік органның стратегиялық жоспарына, саяси мемлекеттік қызметшінің меморандумына «А» корпусы қызметшісінің келісіміне немесе «Б» корпусы қызметшісінің қызметінің ерекшелігіне сәйкес (процесстік жұмысты қоспағанда) белгіленетін, «Б» корпусы қызметшілері қол жеткізген жағдайда олардың қызметінің тиімділігін дәлелдейтін көрсеткіштер;

4 «Б» корпусы қызметшісінің нақты лауазымға келу мерзімі үш айдан кем болған жағдайда соның ішінде әлеуметтік демалыстан шыққаннан немесе оқуды аяқтағаннан кейін, сондай-ақ сынақ мерзімінде бағалау өткізілмейді.
Бағалауды өткізу кезінде «Б» корпусы қызметшілері еңбек демалысында, жалақы сақталмайтын демалысында, уақытша еңбекке жарамсыздығы кезеңінде, іс-сапарда немесе тағылымдамада болғанда, сондай-ақ қайта даярлауға, біліктілігін арттыруға жіберілгенде жұмысына қайта кіріскеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде бағалаудан өтеді.

5. Бағалауды өткізу үшін Қазақстан Республикасының Сыртқы істер министрі Қазақстан Республикасының Сыртқы істер министрлігінің (бұдан әрі – Министрлік) әр түрлі құрылымдық бөлімшелерінің өкілдерінен тұратын Бағалау жөніндегі комиссия (бұдан әрі – Комиссия) құрады, Министрліктің Персоналды басқару қызметі (кадр қызметі) (бұдан әрі – кадр қызметі) оның жұмыс органы болып табылады.
Комиссия құрамы Қазақстан Республикасының Сыртқы істер министрімен анықталады, комиссия мүшелерінің саны 5 адамнан кем болмауы тиіс.

Құзыреттерді бағалау нәтижелері «Б» корпусы қызметшісінің қажетті құзыреттерін дамытуға негіз болып табылады. Бұл ретте, құзыреттерді бағалау нәтижелері көтермелеуге, ротациялауға, мемлекеттік лауазымдардан төмендетуге немесе босатуға әсер етпейді.

Жеке жұмыс жоспарын шетелдегі мекемедегі жоғары тұрған басшының қарауына қайта енгізу, түзетуге жолданған күннен бастап 2 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүзеге асырылады.

Тоқсан сайынғы мониторинг қортындысы бойынша шетелдегі мекемедегі тікелей басшы бағалауға жататын «Б» корпусы қызметшісіне НМИ-ге жету және сол үшін қажетті шаралар бойынша жазбаша ұсыныстар береді.

НМИ барлығы орындалған жағдайда «өте жақсы» баға қойылады.
НМИ санының 5-нен 4-і орындалған жағдайда «тиімді» баға қойылады.
НМИ санының 5-нен 3-і орындалған жағдайда «қанағаттанарлық» баға қойылады.
НМИ санының 5-нен 3-тен азы орындалған жағдайда «қанағаттанарлықсыз» баға қойылады.
НМИ-дің орындалуы жеке жоспарда қарастырылған барлық көрсеткіштердің толық орындалуын көздейді.

4-қосымшасымен көзделген мінез-құлық индикторларының жиынтығын басшылыққа алу қажет. Бір құзырет бойынша мінез-құлық индикаторларының саны 10-нан аспайды.

41. «Б» корпусының қызметшісін бағалау нәтижелерімен таныстыру жазбаша түрде жүргізіледі. Қызметші танысудан бас тартқан жағдайда, еркін түрде акт құрылып, шетелдегі мекеменің кеңсе меңгерушісі немесе өзге уәкілетті тұлғасы мен шетелдегі мекеменің басқа екі қызметшісімен қол қойылған акт толтырылады.

42. «Б» корпусы қызметшісінің танысудан бас тартуы бағалау нәтижелерін оның қызметтік тізіміне енгізуге кедергі болмайды. Бұл жағдайда шетелдегі мекеменің кеңсе меңгерушісі немесе өзге уәкілетті тұлғасымен «Б» корпусы қызметшісіне бағалау нәтижесін ведомстволық пошта (mfa.kz) арқылы жолданады және кадр қызметіне хабарланады.

43. «Б» корпусы қызметшісінің Комиссия шешіміне шағымдануы мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті органда шешім шыққан күннен бастап он жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Шағымдарды қарау қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган келесі шешімдердің біреуін қабылдайды:

Қазақстан Республикасы шет елдердегі мекемелері «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
1-қосымша
Нысан
«БЕКІТЕМІН»
Жоғары тұрған басшы
__________________________
(тегі, аты-жөнінің бірінші әріптері)
күні _______________________
қолы _______________________
«Б» корпусы мемлекеттік әкімшілік
қызметшісінің жеке жұмыс жоспары
Қызметшінің (тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда))
_________________________________________________________
Қызметшінің лауазымы: ____________________________________
Қызметшінің шетелдегі мекеменің атауы: _____________________
№
Ны­са­на­лы мақ­сат­ты ин­ди­ка­тор­лар­дың ата­уы
Са­я­си мем­ле­кет­тік қыз­мет­ші­нің неме­се мем­ле­кет­тік жос­пар­лау жүй­е­сі­нің құ­жа­ты­нан түй­ін­де­ле­ді (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ба­ға­ла­на­тын жы­л­ға ар­нал­ған жос­па­ры­на)
Өл­шем бір­лі­гі
Жос­пар­лы мәні
Қол жет­кі­зу мер­зім­де­рі
Түй­ін­ді нәти­же*
1.
2.
3.
4.
5.
* Нысаналы мақсатты индикатор қол жеткізуден күтілетін оң өзгерістер
Қызметші
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________
Тікелей басшы
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________

Қазақстан Республикасы шет елдердегі мекемелері «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
2-қосымша
«БЕКІТЕМІН»
Жоғары тұрған басшы
__________________________
(тегі, аты-жөнінің бірінші әріптері)
күні _______________________
қолы _______________________
Нысан
НМИ бойынша бағалау парағы
№
Ны­са­на­лы мақ­сат­ты ин­ди­ка­тор­лар­дың ата­уы
Өл­шем
бір­лі­гі
Жос­пар­лы мәні
Нақ­ты мәні
Көр­сет­кіш­ке қол жет­ті/көр­сет­кіш­ке қол жет­пе­ді
Бағалау нәтижесі ______________________________________________
(қанағаттанарлықсыз, қанағаттанарлық, тиімді, өте жақсы)
Қызметші
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________
Тікелей басшы
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________

Қазақстан Республикасы шет елдердегі мекемелері «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
3-қосымша
Нысан
Құзыреттер бойынша бағалау парағы _________________ жыл
Бағаланатын қызметшінің (тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда)
_______________________________________________________________
Бағаланатын қызметшінің лауазымы: _______________________________
Бағаланатын қызметшінің құрылымдық бөлімшесінің атауы:
_______________________________________________________________
№
Құ­зы­рет­тер ата­уы
Ба­ға­лау нәти­же­ле­рі (кү­ті­ле­тін нәти­же­ге сәй­кес/кү­ті­ле­тін нәти­же­ге сәй­кес емес)
Қыз­мет­ші­де бай­қа­ма­ған мі­нез-құлық ин­ди­ка­тор ата­уы (кү­ті­ле­тін нәти­же­ге сәй­кес емес ба­ға­сын ал­ған жағ­дай­да)
1
Қыз­мет­ті бас­қа­ру
2
Ын­ты­мақ­та­стық
3
Ше­шім қа­был­дау
4
Же­дел­ді­лік
5
Өзді­гі­нен да­му
6
Қыз­мет­ті тұ­ты­ну­шы­ға бағ­дар­ла­ну *
7
Қыз­мет­ті тұ­ты­ну­шы­лар­ды ха­бар­лан­ды­ру *
8
Адал­дық
9
Жа­у­ап­кер­ші­лік
10
Ба­ста­ма­шыл­дық
11
Стрес­ске ор­нық­ты­лық
*Лауазымдық міндеттеріне мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жатпайтын «Б» корпусының мемлекеттік қызметшілері «Қызметті тұтынушыға бағдарлану» және «Қызметті тұтынушыларды хабарландыру” құзыреттері бойынша бағаланбайды.
Қызметші
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________
Тікелей басшы
___________________________
(тегі, аты-жөні)
күні _______________________
қолы ______________________

Қазақстан Республикасы шет елдердегі мекемелері «Б» корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің қызметін бағалау әдістемесіне
4-қосымша
Нысан
Құзыреттердің мінез-құлық индикаторлары
Құ­зы­рет­тер ата­уы
Мем­ле­кет­тік әкім­ші­лік
ла­у­а­зым­дар са­на­ты
Ти­ім­ді мі­нез-құлық ин­ди­ка­тор­ла­ры
Ти­ім­сіз мі­нез-құлық ин­ди­ка­тор­ла­ры
ҚЫЗ­МЕТ­ТІК БАС­ҚА­РУ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Стра­те­ги­я­лық ба­ғыт­тар­ға сәй­кес нақ­ты мін­дет­тер қо­яды және тап­сыр­ма­лар бе­ре­ді;
Бө­лім­ше­нің бе­рі­л­ген мін­дет­тер­ді са­па­лы және уақ­ты­лы орын­да­уы­на ұжым­ды ба­ғыт­тай­ды және жағ­дай жа­сай­ды;
Бө­лім­ше жұ­мысын ба­сым­ды­лы­ғы­на қа­рай ти­ім­ді ұй­ым­да­сты­ра­ды;
Стра­те­ги­я­лық ба­ғыт­тар­ға сәй­кес нақ­ты мін­дет­тер қоя ал­май­ды және тап­сыр­ма­лар бе­ре ал­май­ды;
Бе­рі­л­ген мін­дет­тер­ді са­па­лы және уақ­ты­лы орын­да­уы­на ұжым­ды ба­ғыт­та­май­ды және жағ­дай жа­са­май­ды;
Бө­лім­ше жұ­мысын ба­сым­ды­лы­ғы­на мән бер­мей ти­ім­сіз ұй­ым­да­сты­ра­ды
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Ба­сым­ды­лы­ғы­на қа­рай тап­сыр­ма­лар­ды ма­ңы­зды­лы­ғы ре­ті­мен қо­яды;
Бас­шы­лық­қа са­па­лы құ­жат­тар дай­ын­дай­ды және ен­гі­зе­ді;
Өл­ше­улі уа­қыт жағ­дай­ын­да жұ­мыс жа­сай ала­ды;
Бел­гі­лен­ген мер­зім­дер­ді сақ­тай­ды
Тап­сыр­ма­лар­ды жүй­е­сіз орын­дай­ды;
Са­па­сыз құ­жат­тар әзір­лей­ді;
Же­дел жұ­мыс жа­са­май­ды;
Бел­гі­лен­ген мер­зім­дер­ді сақ­та­май­ды
ЫН­ТЫ­МАҚ­ТА­СТЫҚ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Өз құ­зы­ре­ті ше­гін­де қыз­мет­кер­лер­ді мем­ле­кет­тік ор­ган­дар­мен және ұй­ым­дар­мен ти­ім­ді қа­рым-қа­ты­на­сқа бағ­дар­лай­ды;
Қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ге қол жет­кі­зу үшін әр­бір қыз­мет­кер­дің әле­уе­тін пай­да­ла­на­ды;
Бас­қа бө­лім­ше­лер­мен бір­ле­сіп жос­пар­ды жү­зе­ге асы­ра­ды және ор­тақ нәти­же­ге қол жет­кі­зе­ді
Өз құ­зы­ре­ті ше­гін­де қыз­мет­кер­лер­ді мем­ле­кет­тік ор­ган­дар­мен және ұй­ым­дар­мен ти­ім­ді қа­рым-қа­ты­на­сқа бағ­дар­ла­май­ды;
Қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ге қол жет­кі­зу үшін кей­бір қыз­мет­кер­лер­дің әле­уе­тін пай­да­ла­на­ды;
Бас­қа бө­лім­ше­лер­мен бір­ле­сіп жос­пар­ды жү­зе­ге асы­ра ал­май­ды және ор­тақ нәти­же­ге қол жет­кіз­бей­ді
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Ұжым­ның жұ­мысы­на үле­сін қо­са­ды және қа­жет болған жағ­дай­да тү­сін­дір­ме үшін аса тә­жі­ри­бе­лі әріп­те­сте­ріне жү­гі­не­ді;
Мем­ле­кет­тік ор­ган­дар мен ұжым­дар­дың өкіл­де­рі­мен және әріп­те­сте­рі­мен қа­рым-қа­ты­на­сты да­мы­та­ды;
Тал­дау ба­ры­сын­да пі­кір ал­ма­са­ды және тал­қы­лау нәти­же­сін ес­ке­ре оты­рып, тап­сыр­ма­лар­ды орын­дай­ды
Жұ­мыста тұй­ық­тық ұста­ны­мын біл­ді­ре­ді және тү­сін­дір­ме үшін аса тә­жі­ри­бе­лі әріп­те­сте­ріне жү­гін­бей­ді;
Әр­түр­лі мем­ле­кет­тік ор­ган­дар мен ұй­ым­дар­дың өкіл­де­рі­мен және әріп­те­сте­рі­мен өза­ра әре­кет­тес­пей­ді;
Әріп­те­сте­рі­мен мә­се­ле­лер­ді тал­қы­ла­май­ды
ШЕ­ШІМ ҚА­БЫЛ­ДАУ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Мін­дет­тер­ді дұ­рыс бө­ле ала­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер ту­ра­лы ха­бар­лай­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да аль­тер­на­тив­ті ұсы­ныс жа­сай­ды;
Ти­ім­ді және жүй­е­лі ше­шім қа­был­дай­ды;
Же­ке тә­жі­ри­бе­сіне, бас­қа да ма­ңы­зды бо­лып та­бы­ла­тын мә­лі­мет­тер­ге негіз­дел­ген ше­шім қа­был­дай­ды
Бө­лім­ше­де мін­дет­тер­ді дұ­рыс бө­ле ал­май­ды;
Орын алуы мүм­кін қа­уіп­тер ту­ра­лы ха­бар­ла­май­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да аль­тер­на­тив­ті ұсы­ныс жа­са­май­ды;
Ти­ім­сіз және жүй­е­сіз ше­шім қа­был­дай­ды;
Ше­шім қа­был­дау ба­ры­сын­да тек өзі­нің же­ке тә­жі­ри­бе­сіне және көз­қа­ра­сы­на се­не­ді.
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Қа­жет­ті мә­лі­мет­тер­ді та­ба ала­ды;
Мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер­ді ес­ке­ре оты­рып, мә­се­ле­лер­ді ше­шу­дің бір­не­ше жо­лын ұсы­на­ды;
Өзі­нің пі­кі­рін негіз­дей ала­ды
Қа­жет­ті мә­лі­мет­тер­ді та­ба ал­май­ды;
Мүм­кін бо­ла­тын қа­уіп­тер­ді ес­кер­мей­ді неме­се мә­се­ле­лер­ді ше­шу­дің аль­тер­на­ти­ва­сын ұсын­бай­ды;
Негіз­сіз пі­кір біл­ді­ре­ді
ҚЫЗ­МЕТ­ТІ ТҰ­ТЫ­НУ­ШЫ­ҒА БАҒ­ДАР­ЛА­НУ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Стра­те­ги­я­лық мақ­сат­тар мен ба­сым­ды­лық­тар­ды ес­ке­ріп, нақ­ты мін­дет­тер қоя ала­ды;
Қыз­мет көр­се­ту­дің ти­ім­ді әді­сте­рін бі­ле­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер­дің қол­же­тім­ді­лі­лі­гін қам­та­ма­сыз ете­ді;
Қыз­мет тұ­ты­ну­шы­лар­дың қа­на­ғат­та­ну­шы­лы­ғы­на тал­дау жүр­гі­зе­ді және қыз­мет көр­се­ту­ді же­тіл­ді­ру­дің жол­да­рын қа­рас­ты­ра­ды
Стра­те­ги­я­лық мақ­сат­тар мен ба­сым­ды­лық­тар­ды ес­кер­мей, анық емес мін­дет­тер қоя ала­ды;
Қыз­мет көр­се­ту­дің әді­сте­рі ту­ра­лы ша­ла-шар­пы бі­ле­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер­дің қол­же­тім­ді­лі­лі­гін қам­та­ма­сыз ет­пей­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет бой­ын­ша тұ­ты­ну­шы­лар­дың қа­на­ғат­та­ну­шы­лы­ғы­на тал­дау жүр­гіз­бей­ді және қыз­мет көр­се­ту­ді же­тіл­ді­ру­дің жол­да­рын қа­рас­тыр­май­ды
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Сы­пайы және ті­лек­те­стікпен қыз­мет көр­се­те­ді;
Қыз­мет көр­се­ту­ге қа­на­ғат­та­ну­шы­лық дең­гей­ін тал­дай­ды және олар­ды же­тіл­ді­ру­дің жө­нін­де ұсы­ны­стар ен­гі­зе­ді;
Қыз­мет көр­се­ту са­па­сын жақ­сар­ту бой­ын­ша ұсы­ныс ен­гі­зе­ді
Қыз­мет алушы­ға дө­ре­кі­лік және нем­құ­рай­лы­лық біл­ді­ре­ді;
Тұ­ты­ну­шы­ның сұ­рақ­та­ры мен мә­се­ле­ле­ріне мән бер­мей­ді;
Қыз­мет көр­се­ту са­па­сын жақ­сар­ту бой­ын­ша бел­сен­ді­лік та­ныт­пай­ды
ҚЫЗ­МЕТ­ТІ ТҰ­ТЫ­НУ­ШЫ­ҒА АҚ­ПА­РАТ­ТАН­ДЫ­РУ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Ұжым­ға қыз­мет алушы тұ­ты­ну­шы­лар ара­сын­да көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тар­ды жет­кі­зу қа­жет­ті­лі­гі ту­ра­лы үне­мі тү­сін­ді­ре­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­ді тә­сі­лін құ­ра­с­ты­ра­ды
Ұжым­ға қыз­мет алушы тұ­ты­ну­шы­лар ара­сын­да көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тар­ды жет­кі­зу қа­жет­ті­лі­гі ту­ра­лы тү­сін­ді­ру жұ­мыста­рын жүр­гіз­бей­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­сіз тә­сі­лін құ­ра­с­ты­ра­ды
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Қыз­мет алушы­лар­ды ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­ді тә­сіл­де­рін қол­да­на­ды;
Тұ­ты­ну­шы­ға ақ­па­рат­ты қол­же­тім­ді ауыз­ша және жа­з­ба­ша түр­де жет­кі­зе­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­ты уақ­ты­лы қа­был­дай және жі­бе­ре ала­ды
Қыз­мет алушы­лар­ды ақ­па­рат­тан­ды­ру­дың ти­ім­сіз тә­сіл­де­рін қол­да­на­ды;
Тұ­ты­ну­шы­ға ақ­па­рат­ты ауыз­ша және жа­з­ба­ша түр­де жет­кіз­бей­ді неме­се тү­сі­нік­сіз жет­кі­зе­ді;
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет­тер ту­ра­лы ақ­па­рат­ты уақ­ты­лы қа­был­дай және жі­бе­ре ал­май­ды
ЖЕ­ДЕЛ­ДІ­ЛІК
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Ұжым­ға жа­ңа ба­сым­дық­тар­ды уа­қы­ты­лы жет­кі­зе­ді;
Өзге­рі­стер­ді уақ­ты­лы елеу үшін ти­ім­ді ша­ра­лар қа­был­дай­ды;
Бө­лім­ше­ні ти­ім­ді бас­қа­ра­ды және іш­кі және сырт­қы өзге­рі­стер ке­зін­де нәти­же­ге қол жет­кі­зе­ді;
Жұ­мыстың жа­ңа ба­ғыт­та­рын қол­да­ну бой­ын­ша ұсы­ны­ста­рын тал­дай­ды және бас­шы­лық­қа ен­гі­зе­ді
Ұжым­ға жа­ңа ба­сым­дық­тар­ды жет­кіз­бей­ді неме­се мер­зім­нен кеш жет­кі­зе­ді;
Өзге­рі­стер­ді уақ­ты­лы елеу үшін ша­ра­лар қа­был­да­май­ды неме­се ти­ім­сіз ша­ра­лар қа­был­дай­ды;
Бө­лім­ше­ні ти­ім­сіз бас­қа­ра­ды және іш­кі және сырт­қы өзге­рі­стер ке­зін­де нәти­же­ге қол жет­кіз­бей­ді;
Жұ­мыстың жа­ңа ба­ғыт­та­рын қол­да­ну бой­ын­ша ұсы­ны­ста­рын тал­да­май­ды және бас­шы­лық­қа ен­гіз­бей­ді
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Жұ­мысты жақ­сар­ту жө­нін­де ұсы­ны­стар ен­гі­зе­ді;
Олар­ды ен­гі­зу­дің жа­ңа ба­ғыт­та­ры мен әді­сте­рін үй­ре­не­ді;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да өзін -өзі ба­қы­лай­ды;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да тез бей­ім­де­ле­ді
Жұ­мыстың қол­да­ны­с­та­ғы рә­сім­де­рі мен әді­сте­рін ұста­на­ды;
Жа­ңа ба­ғыт­тар мен әді­стер­ді зерт­теп олар­ды ен­гіз­бей­ді;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да өзін-өзі ба­қы­лай ал­май­ды;
Өзге­ріс жағ­дай­ла­рын­да бей­ім­дел­мей­ді неме­се ба­яу бей­ім­де­ле­ді
ӨЗДІ­ГІ­НЕН ДА­МУ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Үл­гі­лі қыз­мет­кер­лер­ді жо­ға­ры­ла­ту ту­ра­лы ұсы­ны­стар­ды қа­рас­ты­рып, ен­гі­зе­ді.
Қыз­мет­кер­лер­ді да­мы­ту бой­ын­ша жүй­е­лі ша­ра­лар­ды қа­был­дай­ды;
Әріп­те­сте­рі­мен жи­нақ­тал­ған тә­жі­ри­бе­сі­мен, бі­лі­мі­мен бө­лі­се­ді, сон­дай-ақ, олар­дың да­му дең­гей­ін анық­тай­ды;
Өзді­гі­нен да­му­ға ұм­ты­лы­сын өзі­нің же­ке үл­гі­сін­де көр­се­те­ді;
Үл­гі­лі қыз­мет­кер­лер­ді анық­та­май­ды және олар­ды жо­ға­ры­ла­ту ту­ра­лы ұсы­ны­стар­ды қа­рас­тыр­май­ды;
Қыз­мет­кер­лер­ді да­мы­ту бой­ын­ша жүй­е­лі ша­ра­лар­ды қа­был­да­май­ды неме­се жүй­е­сіз ша­ра­лар­ды қа­был­дай­ды;
Әріп­те­сте­рі­мен жи­нақ­тал­ған тә­жі­ри­бе­сі­мен, бі­лі­мі­мен бөл­іс­пей­ді, сон­дай-ақ, олар­дың да­му дең­гей­ін анық­та­май­ды;
Өзді­гі­нен да­му­ға ұм­ты­лы­сын өзі­нің же­ке үл­гі­сін­де көр­се­ту­ге кө­ңіл бөл­мей­ді
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Жа­ңа бі­лім­дер мен тех­но­ло­ги­я­лар­ға қызығ­у­шы­лық та­ны­та­ды;
Өзін­ді­гі­нен да­му­ға ұм­ты­ла­ды, жа­ңа ақ­па­рат­тар мен оны қол­да­ну­дың әді­сте­рін із­де­не­ді;
Тә­жі­ри­бе­де ти­ім­ді­лік­ті арт­ты­ра­тын жа­ңа дағ­ды­лар­ды қол­да­на­ды
Жа­ңа бі­лім­дер мен тех­но­ло­ги­я­лар­ға қызығ­у­шы­лық та­ныт­пай­ды;
Өзін­ді­гі­нен да­му­ға ұм­тыл­май­ды, жа­ңа ақ­па­рат­тар мен оны қол­да­ну әді­сте­рі­мен қы­зық­пай­ды;
Өзін­де бар дағ­ды­лар­мен шек­те­ле­ді
АДАЛ­ДЫҚ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Жұ­мыс­кер­лер­мен әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­ның сақ­та­луын қам­та­ма­сыз ете­ді;
Ұжым­да мем­ле­кет­тік қыз­мет­тің әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­на бе­рі­л­ген­дік дең­гей­ін да­мы­та­ды;
Бас­қа­лар­дың же­ті­стікте­рін мой­ын­дай­ды, әріп­те­сте­рі­нің на­мысы мен абы­рой­ы­на нұқ­сан кел­ті­ре­тін олар­дың же­ке және кә­сі­би қа­си­ет­те­рін тал­қы­ла­удан тар­ты­на­ды;
Әдеп­ті­лік нор­ма­лар­дың бұ­зы­л­ғанды­ғын елеп ес­ке­ре­ді және анық­тай­ды;
Ри­я­сыздық, әділ­дік, адал ни­ет­ті­лік, сон­дай-ақ, же­ке тұл­ға­ның на­мысы мен абы­рой­ы­на құр­мет та­ны­та оты­рып, ба­ғы­ны­сты­ла­ры үшін әдеп­ті мі­нез-құлық­тың үл­гі­сі бо­ла­ды;
Өзі­нің бө­лім­ше жұ­мысы­ның тә­жі­ри­бе­сін­де ашық­тық, шы­най­ы­лық және әділ­дік­ке ба­ғыт­тал­ған әдеп нор­ма­ла­ры мен құн­ды­лық­тар­ды бі­рік­ті­ре­ді
Жұ­мыс­кер­лер­мен әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­ның сақ­та­луын қам­та­ма­сыз ет­пей­ді;
Мем­ле­кет­тік қыз­мет жо­лын ұста­у­шы­лық әр­кім­нің же­ке ісі деп есеп­тей­ді;
Бас­қа­лар­дың же­ті­стікте­рін мой­ын­да­май­ды, әріп­те­сте­рі­нің на­мысы мен абы­рой­ы­на нұқ­сан кел­ті­ре­тін олар­дың же­ке және кә­сі­би қа­си­ет­те­рін тал­қы­ла­у­ға жол бе­ре­ді;
Әдеп­ті­лік нор­ма­лар­дың бұ­зы­л­ғанды­ғын елеп ес­кер­мей­ді;
Ри­я­сыздық, әділ­дік, адал ни­ет­ті­лік, сон­дай-ақ, же­ке тұл­ға­ның на­мысы мен абы­рой­ы­на құр­мет та­ныт­пай­ды;
Өзі­нің бө­лім­ше жұ­мысы­ның тә­жі­ри­бе­сін­де ашық­тық, шы­най­ы­лық және әділ­дік­ке ба­ғыт­тал­ған әдеп нор­ма­ла­ры мен құн­ды­лық­тар­ды бі­рік­тір­мей­ді
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Бел­гі­лен­ген әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­на сүй­е­не­ді;
Өзі­нің жұ­мысын адал орын­дай­ды;
Өзін адал, қа­ра­пай­ым, әділ ұстай­ды, бас­қа­лар­ға сы­пай­ы­лық және би­я­зы­лық та­ны­та­ды
Бел­гі­лен­ген әдеп­ті­лік нор­ма­ла­ры мен стан­дарт­та­ры­на сай кел­мей­тін мі­нез-құлық­тар та­ны­та­ды;
Өзі­нің жұ­мысын орын­дау ба­ры­сын­да нем­құ­рай­лы­лық біл­ді­ре­ді;
Өзін адал­сыз, шам­дан­ған және бас­қа­лар­ға дө­ре­кі­лік және мен­сіз­бе­у­ші­лік қа­си­ет­те­рін та­ны­та­ды
СТРЕС­СКЕ ОР­НЫҚ­ТЫ­ЛЫҚ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Сын­ға са­быр­лық­пен қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­дай­ды
Сын­ға са­быр­сыз қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­да­май­ды
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Сын­ға са­быр­лық­пен қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­дай­ды
Сын­ға са­быр­сыз қа­рай­ды және негіз­ді болған жағ­дай­да, кем­ші­лік­тер­ді жою жө­нін­де ша­ра­лар қа­был­да­май­ды
ЖА­У­АП­КЕР­ШІ­ЛІК
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Құ­ры­лым­дық бө­лім­ше­нің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру­ды же­ке жа­у­ап­кер­ші­лі­гіне ала­ды
Құ­ры­лым­дық бө­лім­ше­нің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру жа­у­ап­кер­ші­лі­гін бас­қа ла­у­а­зым­ды тұл­ға­ға ар­та­ды
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Өз ісі мен нәти­же­ле­рі үшін жа­у­ап­ты­лық­та бо­ла­ды
Өз ісі мен нәти­же­ле­рі үшін жа­у­ап­ты­лық­ты бас­қа тұл­ға­ға ар­та­ды
БА­СТА­МА­ШЫЛ­ДЫҚ
C-1 (се­нім­ді уәкіл, ха­лы­қа­ра­лық ұй­ым жа­нын­да­ғы тұ­рақ­ты өкіл­дің орын­ба­са­ры, бас кон­сул, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші – уәкі­лі)
Қыз­мет ти­ім­ді­лі­гін жо­ға­ры­ла­ту­ға ба­ғыт­тал­ған ин­но­ва­ци­я­лық тә­сіл­дер мен ше­шім­дер ен­гі­зу жө­нін­де­гі ұсы­ны­стар­ды тү­зе­ді және қа­рас­ты­ра­ды
Қыз­мет ти­ім­ді­лі­гін жо­ға­ры­ла­ту­ға ба­ғыт­тал­ған ин­но­ва­ци­я­лық тә­сіл­дер мен ше­шім­дер ен­гі­зу жө­нін­де­гі ұсы­ны­стар­ды әзір­ле­мей­ді және қа­рас­тыр­май­ды
С-2 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ке­ңес­ші­сі);
C-3 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бі­рін­ші хат­шы­сы, кон­сул – кон­сул­дық­тың бас­шы­сы);
C-4 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің екін­ші хат­шы­сы, бас кон­сул­дық­тың кон­су­лы, бас са­рап­шы (*ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бас ре­фе­рен­ті);
C-5 (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің үшін­ші хат­шы­сы, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ат­та­ше­сі, бас кон­сул­дық­тың ви­це-кон­су­лы, са­рап­шы (ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің бух­гал­те­рі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің кең­се мең­ге­ру­ші­сі, ше­тел­де­гі ме­ке­ме­нің ре­фе­рен­ті)
Ұсы­ны­стар мен ба­ста­ма­ла­рын ен­гі­зе­ді және өзі­нің негіз­гі мін­дет­те­рі­нен бас­қа қо­сым­ша жұ­мыстар­ды орын­дай­ды
Ұсы­ны­стар мен ба­ста­ма­ла­рын ен­гіз­бей­ді және өзі­нің негіз­гі мін­дет­те­рі­нен бас­қа қо­сым­ша жұ­мыстар­ды орын­да­май­ды
Ескертпе: *Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрінің бұйрығымен бекітілетін Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігінің кейбір әкімшілік мемлекеттік лауазымдарына олардың қызметінің ерекшеліктерін сипаттайтын арнайы қосымша атауларына сәйкес

Қазақстан Республикасы
Сыртқы істер министрлігі
«Б» корпусының мемлекеттік
әкімшілік қызметшілерінің
қызметін бағалау әдістемесіне
5-қосымша
«БЕКІТЕМІН»
Қазақстан Республикасы
Сыртқы істер министрі
__________________________
(тегі, аты-жөнінің бірінші әріптері)
күні _____________________
қолы_____________________
Бағалау жөніндегі комиссия отырысының хаттамасы
______________________________________________
(мемлекеттік органның атауы)
______________________________________________
(бағалау мерзімі жыл)
Бағалау нәтижелері
№
Қызметшілердің тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда)
Бағалау нәтижелері туралы мәлімет
Бағалау нәтижелері комиссиямен түзетілуі (бар болған жағдайда)
Комиссияның ұсыныстары
1.
2.
...
Комиссия қорытындысы:____________
Тексерілді:
Комиссияның хатшысы:________________________
(тегі, аты-жөні, қолы)
Күні: ____________
Комиссияның төрағасы:________________________
(тегі, аты-жөні, қолы)
Күні: ____________
Комиссияның мүшесі:________________________
(тегі, аты-жөні, қолы)
Күні: ____________