В целях реализации пункта 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года N 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги", руководствуясь подпунктом 3) пункта 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан "Об органах юстиции", ПРИКАЗЫВАЮ:

"Согласовано"
Министр обороны
Республики Казахстан

Приложение 1
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 12 октября 2007 года N 287
Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справки лицам о подтверждении прохождения воинской службы, через центры обслуживания населения" 1. Общие положения

3. Государственная услуга осуществляется на основании Закона Республики Казахстан "Об обороне и Вооруженных Силах Республики Казахстан, Постановления Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2005 года N 1232 года (ДСП) "Об утверждении Положения о местных органах военного управления в Республики Казахстан".

3) при отсутствии информации и необходимых сведений для выдачи справки срок продлевается до 1-го месяца. Уполномоченным органом направляется запрос в соответствующие органы для подтверждения нужной информации, также об этом сообщается заявителю и соответствующая информация направляется в Центр в течение 3-х календарных дней с момента продления срока рассмотрения;

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах Министерства юстиции Республики Казахстан, Министерства обороны Республики Казахстан, и центров, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах расположенных в помещениях центров.

После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченные органы.

Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.

Контактные телефоны Центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра.

к стандарту оказания
государственной услуги
N
пп
На­име­но­ва­ние цен­тров
Ад­рес
рас­по­ло­же­ния цен­тров
Но­мер
те­ле­фо­на
1
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 рай­о­на
Ал­ма­ты го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Жу­ба­но­ва, д.2
37-02-06
2
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 рай­о­на
Ал­ма­ты го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 70 "а"
40-65-62
3
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Пуш­ки­на, д.97
37-70-65
4
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. 81, д.85
43-84-14
5
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Бо­ген­бай
ба­ты­ра, д.221
263-82-51
6
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Зор­ге, д.9
234-09-64
7
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Бо­стан­дык­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Ход­жа­но­ва, д.9
248-17-77
8
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Кок­ше­тау
г. Кок­ше­тау, ул.
Ауэ­зо­ва, д.189 "а"
40-10-76
9
Центр об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния го­ро­да Ак­то­бе
г. Ак­то­бе, ул. Тур­ге­не­ва, д.109
57-84-84
10
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да
Тал­ды­кор­га­на
г. Тал­ды­кор­ган,
Та­у­ел­сиз­дик, д.67 "б"
24-41-33
11
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Аты­рау
г. Аты­рау, ул.
Бай­му­ха­но­ва, д.16
35-47-05
12
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Ураль­ска
г. Уральск, ул.
Жам­бы­ла, д.81
28-40-73,
28-13-12
13
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Та­ра­за
г. Та­раз, ул.
Кой­гель­ды, д.158 "а"
43-84-18
(вн. 147)
14
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Ка­ра­ган­да, ул.
Му­ка­но­ва, д.5
77-26-57,
77-37-43
15
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Ка­ра­ган­да, р-н
Ка­зы­бек би, ул.
Чка­ло­ва, д.7
41-63-03
16
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 3 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Ка­ра­ган­да, ул.
Ок­тябрь­ский р-н,
21 мкр., д.67
42-72-60
(вн.137)
17
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 4 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Те­мир­тау,
ул. Блю­хе­ра, д.23
98-65-87
18
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Ко­ста­ная
г. Ко­ста­най, ул.
Та­ра­на, д.114
53-45-74
19
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Кы­зы­лор­ды
г. Кы­зы­лор­да, ул.
Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-05-78
20
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Ак­тау
г. Ак­тау, 15 мкр.,
д.67 "б"
31-85-16
21
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 го­ро­да
Шым­кен­та
г. Шым­кент, ул.
Ма­де­ли-Ко­жа, б/н
30-06-79
22
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 го­ро­да
Шым­кен­та
г. Шым­кент, ул.
Ма­де­ли-Ко­жа, б/н
21-46-37
23
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Пав­ло­да­ра
г. Пав­ло­дар, ул.
Пав­ло­ва, д.48
33-47-55
24
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да
Пет­ро­пав­лов­ска
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва, д.157
33-66-16
25
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 го­ро­да
Усть-Ка­ме­но­гор­ска
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Бе­лин­ско­го,
д.37 "а"
22-24-28
26
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 го­ро­да
Усть-Ка­ме­но­гор­ска
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Уша­но­ва, д.99/1
29-61-28
27
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 3 го­ро­да
Усть-Ка­ме­но­гор­ска
г. Се­мей, ул. 408-ой
квар­тал, д. 21
33-55-93

Приложение 2
к стандарту оказания
государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95%
80%
1.2. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
ожи­дав­ших по­лу­че­ния услу­ги в
оче­ре­ди не бо­лее ___ ми­нут
90%
90%
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90%
70%
2.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но оформ­лен­ных
до­ку­мен­тов долж­ност­ным ли­цом
(ре­ги­стра­ция)
95%
85%
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80%
60%
3.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но за­пол­нен­ных
по­тре­би­те­лем до­ку­мен­тов и
сдан­ных с пер­во­го ра­за
80%
45%
3.3. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ции о ко­то­рых до­ступ­но
че­рез Ин­тер­нет
50%
40%
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб об­ще­му ко­ли­че­ству
об­слу­жен­ных по­тре­би­те­лей по
дан­но­му ви­ду услуг
0,1%
0,3%
4.2. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб рас­смот­рен­ных и
удо­вле­тво­рен­ных в
уста­нов­лен­ный срок
85%
75%
4.3. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных с
су­ще­ству­ю­щим по­ряд­ком
об­жа­ло­ва­ния
95%
60%
4.4. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных сро­ка­ми
об­жа­ло­ва­ния
90%
60%
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90%
70%

Приложение 2
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 12 октября 2007 года N 287
Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справки лицам, имеющим льготы (участникам Великой Отечественной войны, ликвидаторам Чернобыльской аварии, войнам-интернационалистам) через центры обслуживания населения" 1. Общие положения

3) при отсутствии информации и необходимых сведений для выдачи справки срок продлевается до 1-го месяца. Уполномоченным органом направляется запрос в соответствующие органы для подтверждения нужной информации, также об этом сообщается заявителю и соответствующая информация направляется в Центр через 3 календарных дня с момента продления срока рассмотрения;

9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах Министерства юстиции Республики Казахстан, Министерства обороны Республики Казахстан, и центров, перечень которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту, а также в официальных источниках информации и на стендах расположенных в помещениях центров.

Выдача справки производится лицу, участвовавшему в действующей армии в годы Великой Отечественной войны, во время боевых операций по защите бывшего Советского Союза, участие в ликвидации катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции и других радиационных катастроф и аварий на объектах гражданского или военного назначения, а также участие непосредственно в ядерных испытаниях и учениях либо лицу, на то уполномоченному соответствующей доверенностью.

После получения пакета документов Центр информирует потребителя в течение одного рабочего дня после их получения и выдает письменные обоснования уполномоченного органа о причине отказа.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, Центр обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в уполномоченные органы.

Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.

Контактные телефоны Центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Центра.

к стандарту оказания
государственной услуги
N
пп
На­име­но­ва­ние цен­тров
Ад­рес
рас­по­ло­же­ния цен­тров
Но­мер те­ле­фо­на
1
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 рай­о­на
Ал­ма­ты го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Жу­ба­но­ва, д.2
37-02-06
2
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 рай­о­на
Ал­ма­ты го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 70 "а"
40-65-62
3
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на,
ул. Пуш­ки­на, д.97
37-70-65
4
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 рай­о­на
Са­ры­ар­ка го­ро­да Аста­ны
г. Аста­на, ул. 81, д.85
43-84-14
5
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Ал­ма­лин­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Бо­ген­бай
ба­ты­ра, д.221
263-82-51
6
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Турксиб­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты, ул. Зор­ге, д.9
234-09-64
7
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния Бо­стан­дык­ско­го
рай­о­на го­ро­да Ал­ма­ты
г. Ал­ма­ты,
ул. Ход­жа­но­ва, д.9
248-17-77
8
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Кок­ше­тау
г. Кок­ше­тау,
ул. Ауэ­зо­ва, д.189 "а"
40-10-76
9
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Ак­то­бе
г. Ак­то­бе,
ул. Тур­ге­не­ва, д.109
57-84-84
10
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да
Тал­ды­кор­га­на
г. Тал­ды­кор­ган,
Та­у­ел­сиз­дик, д.67 "б"
24-41-33
11
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Аты­рау
г. Аты­рау,
ул. Бай­му­ха­но­ва, д.16
35-47-05
12
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Ураль­ска
г. Уральск,
ул. Жам­бы­ла, д.81
28-40-73,
28-13-12
13
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Та­ра­за
г. Та­раз,
ул. Кой­гель­ды, д.158 "а"
43-84-18
(вн. 147)
14
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Му­ка­но­ва, д.5
77-26-57,
77-37-43
15
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Ка­ра­ган­да, р-н Ка­зы­бек
би, ул. Чка­ло­ва, д.7
41-63-03
16
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 3 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Ка­ра­ган­да,
ул. Ок­тябрь­ский р-н,
21 мкр., д.67
42-72-60
(вн.137)
17
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 4 го­ро­да
Ка­ра­ган­ды
г. Те­мир­тау,
ул. Блю­хе­ра, д.23
98-65-87
18
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Ко­ста­ная
г. Ко­ста­най,
ул. Та­ра­на, д.114
53-45-74
19
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Кы­зы­лор­ды
г. Кы­зы­лор­да,
ул. Му­рат­ба­е­ва, б/н
23-05-78
20
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Ак­тау
г. Ак­тау, 15
мкр., д.67 "б"
31-85-16
21
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 го­ро­да
Шым­кен­та
г. Шым­кент,
ул. Ма­де­ли-Ко­жа, б/н
30-06-79
22
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 го­ро­да
Шым­кен­та
г. Шым­кент,
ул. Ма­де­ли-Ко­жа, б/н
21-46-37
23
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да Пав­ло­да­ра
г. Пав­ло­дар,
ул. Пав­ло­ва, д.48
33-47-55
24
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния го­ро­да
Пет­ро­пав­лов­ска
г. Пет­ро­пав­ловск,
ул. Ауэ­зо­ва, д.157
33-66-16
25
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 1 го­ро­да
Усть-Ка­ме­но­гор­ска
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Бе­лин­ско­го, д.37 "а"
22-24-28
26
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 2 го­ро­да
Усть-Ка­ме­но­гор­ска
г. Усть-Ка­ме­но­горск,
ул. Уша­но­ва, д.99/1
29-61-28
27
Центр об­слу­жи­ва­ния
на­се­ле­ния N 3 го­ро­да
Усть-Ка­ме­но­гор­ска
г. Се­мей, ул. 408-ой
квар­тал, д. 21
33-55-93

Приложение 2
к стандарту оказания
государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
По­ка­за­те­ли ка­че­ства и
до­ступ­но­сти
Нор­ма­тив­ное
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
Це­ле­вое
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля в
по­сле­ду­ю­щем
го­ду
Те­ку­щее
зна­че­ние
по­ка­за­те­ля
в от­чет­ном
го­ду
1. Свое­вре­мен­ность
1.1. % (до­ля) слу­ча­ев
предо­став­ле­ния услу­ги в
уста­нов­лен­ный срок с мо­мен­та
сда­чи до­ку­мен­та
95%
80%
1.2. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
ожи­дав­ших по­лу­че­ния услу­ги в
оче­ре­ди не бо­лее ___ ми­нут
90%
90%
2. Ка­че­ство
2.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством
про­цес­са предо­став­ле­ния услу­ги
90%
70%
2.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но оформ­лен­ных
до­ку­мен­тов долж­ност­ным ли­цом
(ре­ги­стра­ция)
95%
85%
3. До­ступ­ность
3.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных ка­че­ством и
ин­фор­ма­ци­ей о по­ряд­ке
предо­став­ле­ния услу­ги
80%
60%
3.2. % (до­ля) слу­ча­ев
пра­виль­но за­пол­нен­ных
по­тре­би­те­лем до­ку­мен­тов и
сдан­ных с пер­во­го ра­за
80%
45%
3.3. % (до­ля) услуг,
ин­фор­ма­ции о ко­то­рых до­ступ­но
че­рез Ин­тер­нет
50%
40%
4. Про­цесс об­жа­ло­ва­ния
4.1. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб об­ще­му ко­ли­че­ству
об­слу­жен­ных по­тре­би­те­лей по
дан­но­му ви­ду услуг
0,1%
0,3%
4.2. % (до­ля) обос­но­ван­ных
жа­лоб рас­смот­рен­ных и
удо­вле­тво­рен­ных в
уста­нов­лен­ный срок
85%
75%
4.3. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных с су­ще­ству­ю­щим
по­ряд­ком об­жа­ло­ва­ния
95%
60%
4.4. % (до­ля) по­тре­би­те­лей,
удо­вле­тво­рен­ных сро­ка­ми
об­жа­ло­ва­ния
90%
60%
5. Веж­ли­вость
5.1. % (до­ля) по­тре­би­те­лей
удо­вле­тво­рен­ных веж­ли­во­стью
пер­со­на­ла
90%
70%