Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 15 қаңтардағы N 20 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасы Президентінің 2007 жылғы 13 қаңтардағы N 273» "Қазақстан Республикасының мемлекеттік басқарудың жүйесін модернизациялау бойынша шаралары туралы" Жарлығын жүзеге асыру бойынша Жұмыс кестесінің 2.2.-тармағын орындауда және "Салықтар және бюджетке басқа міндетті төлемдері туралы" (Салық кодексі) Қазақстан Республикасының Кодексіне сәйкес БҰЙЫРАМЫН:
Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің қоса беріліп отырған стандарттары бекітілсін:
"Қазақстан Республикасының салық төлеушілерін тіркеу ";
" Қосылған құн салығын (ҚҚС) төлеушілерді тіркеу";
" Жеке кәсіпкерлерді тіркеу ";
" Электронды салық төлеушілер " ретінде салық төлеушілерді тіркеу";
" Акцизделген өнім мен мазуттың кейбір түрлерін шығарушылар мен импорттаушылар товарларына жеке сәйкестендіру номерін (ЖСН-код)";
" Салық салумен байланысты объектілер мен салық салу объектілерін тіркеу";
" Фискалды жадымен бақылау-кассалық машинаны (ФЖ БКМ) тіркеу және есептен алып тастау";
" Салық берешегі, міндетті зейнетақы жарнасы мен әлеуметтік аударымдар бойынша салық төлеушінің салық берешегі жоқ (бар) екендігі туралы анықтама, жеке шоттан көшірмелерді беру";
" Қазақстан Республикасы көзінен алынған табыстар және ұсталған салықтар соммалары туралы анықтама беру";
" Салық төлеушілердің резиденттілігін растау ";
" Салық есептілгін қабылдау ";
" Салықтардың, бюджетке басқа міндетті төлемдердің, баждардың төленген сомаларына есептеу мен қайтару өткізу";
" Нөлдік мөлшерлеме бойынша салық түсетін айналымдар бойынша ҚҚС қайтару";
" Төлеу қайнарынан ұсталған кіріс салығын қайтару ";
" Салықтарды төлеу мерзімдерін өзгерту туралы шешім ";
"Қазақстан Республикасы Қаржы министрілігінің құрылымдық бөлімшелерінен және (немесе) олардың аумақтық бөлімшелерінен шығатын ресми құжаттарды апостильдеу ".

осы бұйрықтың N 2 қосымшасына сәйкес облыстар, Алматы және Астана қалалары, арнайы экономикалық аймақтардың аумақтары бойынша салық органдарының кеңселерін;
осы бұйрықтың N 3 қосымшасына сәйкес Салық органдарының ақпараттарын қабылдау және өндіру орталықтарының жетекшілерін;
осы бұйрықтың N 4 қосымшасына сәйкес салық органдарының жетекшілерін.

Қазақстан Республикасы
Қаржы министрінің
2007 жылғы 19 желтоқсандағы
N 469 бұйрығымен бекітілген
"Қазақстан Республикасы салық төлеушілерін тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты 1. Жалпы ережелер

1. Қазақстан Республикасы салық төлеушілерін тіркеу - бұл салық төлеуші тіркеу мәліметтерін тіркеу есебін және өзгертуді енгізетін Қазақстан Республикасы салық төлеушілерінің Мемлекеттік реестріне салық төлеушілер туралы мәліметті енгізу бойынша және салық төлеуші куәлігінің дубликатын беру салық органдарының қызметі.
Тіркеу есебі және өзгертуді енгізу - бұл салық төлеушінің салық органына есепке қою, соның нәтижесінде салық төлеушінің тіркеу деректері, оның ішінде салық төлеушінің тұрған жері, оған салық салу объектілері мен салық салуға байланысты объектілердің тиесілігі, салық төлеушінің тіркеу деректерінің ағымдағы өзгерістерін тіркеу; есептен шығару.

салық органдарына мемлекеттік тіркеу және мемлекеттік есепке қою кезінде - 2 жұмыс күні;
Қазақстан Республикасы салық төлеушілері куәлігі дубликатын берген кезде - 2 жұмыс күні;
тіркеу есебінен алып тастау - 5 жұмыс күні, Қазақстан Республикасы заңнамасымен қарастырылған жағдайлардан басқа (қайтыс болған, қайтыс болғанын жариялау және т.б.);

заңды тұлғаның және оның филиалдарының және өкілеттіліктерінің қызметін құру және тоқтатуды мемлекеттік (есептік) тіркеу, оларды қайта тіркеу кезінде;
мемлекеттік (есептік) тіркеу туралы Куәлік дубликатын алу кезінде;
мемлекеттік (есептік) тіркеу үшін жинақтау ставкасы Қазақстан Республикасы Үкіметінің "Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу үшін алым төлеу ставкаларын бекіту туралы" 2001 жылғы 19 желтоқсандағы N 1660 қаулысы санатына байланысты анықталған және келесі мөлшерді құрайды:
заңды тұлғаның және оның филиалдарының және өкілеттіліктерінің қызметін құру және тоқтатуды мемлекеттік (есептік) тіркеу, оларды қайта тіркеу үшін:

құруды мемлекеттік (есептік) тіркеу кезінде - алым төленген күнге қолданылатын 1 айлық есептік көрсеткіш (АЕК);
мемлекеттік қайта тіркеу (есептік) кезінде - құруды мемлекеттік (есептік) тіркеу кезінде төленетін алымның 50%;
қызметі тоқтатылған кезде (соның ішінде заңнамада көзделген жағдайларда қайта ұйымдастыру кезінде) - алым төленген күнге қолданылатын 1 АЕК;

құруды мемлекеттік (есептік) тіркеу кезінде - алым төленген күнге қолданылатын 2 АЕК;
мемлекеттік қайта тіркеу - (есептік) кезінде - құруды мемлекеттік (есептік) тіркеу кезінде төленетін алымның 50%;
қызметі тоқтатылған кезде (соның ішінде заңнамада көзделген жағдайларда қайта ұйымдастыру кезінде) - алым төленген күнге қолданылатын 1 АЕК.

Жиын тіркеуге құжаттарды, немесе Куәлік дубликатын алғанға арызды тапсырғанға дейін төленеді.
Жиынды төлеу банк бөлімшелерінде, "Қазпочта" АҚ және төлемді қабылдауды жүзеге асыратын басқа ұйымдарда жүзеге асырылады.

11. Салық органдарының Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында желдету, жылу жабдықтары, күту орындары, құжаттарды толтыруға арналған столдар, керексіз қағаздар, шимайжазбаларды жинауға арналған арнайы қондырғылар, анықтамалық, кеңес беру қызметі үшін анықтамалық"терезелер" және тағы басқа жағдайлар.

13. Қағаздағы тіркеуге арыз бланкісін, тіркеу мәліметтерін өзгертуді және салық төлеуші есебінен алып тастауды түрлі-түсті бланкіде inis.taxkz.kz сайтынан шығаруға болады ("Нормативті құжаттар" бөлімі,»"Салық төлеушіні тіркеу" бөлімшесі) немесе типографиялық ұйымдарда, салық органдары мекемелерінде осыған арнайы арналған жерлерден алуға болады.
Қазақстан Республикасы салық төлеушілерін тіркеуге арыз физикалық тұлғаның арызын, соның ішінде жеке кәсіпкерлік қызметті, адвокаттық қызметті, жеке нотариалды қызметті (Қазақстан Республикасы резиденті) (001.00 нысаны) және салық органдарындағы Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталықтарында алуға болатын салық төлеушілерін физикалық тұлғаның тіркеуі туралы, соның ішінде жеке кәсіпкерлік қызметті, адвокаттық қызметті, жеке нотариалды қызметті (Қазақстан Республикасы резиденті емес) (003.00 нысаны) болып табылады.

2) Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының»"Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережесін,»"Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы»N 1-ОЛ нысанды статистикалық есепті және оның құрылуы бойынша Нұсқаулықты бекіту туралы" 2007 жылғы 30 мамырындағы N 20 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілердің Мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4699 болып тіркелген) бекітілген физикалық және заңды тұлғаның қарау Ережелерінің N 3 қосымшасымен белгіленген форма бойынша талон беру (бұдан әрі - талон).

3) тіркеу есебі бойынша салық органдарының»"сенім" телефонына, жоғарғы салық органдарының»"сенім" телефонына немесе Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Салық комитетінің 8(7172) 717963»"сенім" телефонына хабарласу. Республика салық органдарының»"сенім" телефондар нөмірлері Бұйрықтың N 1 қосымшасында келтірілген;

Шағымды қарастыру барысы және қарастыру нәтижесі туралы:
егер шағым өзі келу тәртібімен қағаз тасығышта ұсынылған болса - шағымды қабылдаған адамнан;
егер шағым электрондық шағым кітабына ұсынылған болса - электрондық хат жолдау арқылы білуге болады.
Салық органы қызметкерлерінің заңсыз әрекеттеріне (әрекетсіздіктері) шағым Қазақстан Республикасы заңнамасымен бекітілген мерзімінде қарастырылады.

"Қазақстан Республикасы салық
төлеушілерін тіркеу"
мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандартына 1-қосымшасы
Кесте. Тіркеуден өту және (немесе) тіркеу есебіне қою үшін қажетті құжаттар.
физикалық тұлғалар-резидент еместер:
Са­лық тө­ле­у­ші
са­нат­та­ры
Арыз фор­ма­сы
Кө­шір­ме­сін бе­ру ке­рек бо­ла­тын
құ­жат­тар тіз­бе­сі (*бел­гі­сі
құ­жат­тар кө­шір­ме­сін но­та­ри­уста
рас­тау ке­ректі­гін біл­ді­ре­ді,
**бел­гі­сі тұр­ғын оры­ны ауы­с­қан
кез­де ға­на құ­жат тап­сы­ры­ла­ды):
Же­ке ба­сын рас­тай-
тын
құ­жат
ЖК ре­т­ін­де мем­ле­кет-
тік тір­кеу ту­ра­лы
ку­ә­лік*
Са­лық са­лу
объ­ек­ті­ле­рі,
олар болған
кез­де рас­тай-
тын құ­жат
Фи­зи­ка­лық тұ­лға­лар -
ре­зи­дент еме­стер
001.00
v
v
Же­ке кә­сіп­кер­лер (ЖК)
001.00
v
Ор­тақ кә­сіп­кер­лер фор-
ма­сын­да же­ке кә­сіп­кер-
лер (ОК)
002.00
v
(ОК бар-
лық мү­ше­лер)
кестенің жалғасы
ҚР са­лық тө-
ле­у­ші­нің куә-
лі­гі неме­се
аза­мат­тық
ел­де са­лық
тір­ке­уін рас-
тай­тын құ­жат
ҚР кел­ген мер­зі­мі
мен ор­нын
анық­тай­тын
құ­жат­тар
ҚР мү­лік­ті
ен­гі­зу ке­зін-
де­гі ке­ден­дік
де­кла­ра­ци­я­лар
Тұр­ғын же­рін өзге­ру­ін
рас­тай­тын құ­жат неме­се
жа­ңа тұр­ғын ор­ны ту­ра­лы
тір­ке­у­ші ор­га­ны анық­та-
ма­сы­ның кө­шір­ме­сі**
v
v
v
(ОК бар­лық
мү­ше­лер)
физикалық тұлғалар-резидент еместер үшін:
Кө­шір­ме­сін бе­ру ке­рек бо­ла­тын   құ­жат­тар тіз­бе­сі
Арыз
фор­ма­сы
Же­ке ба­сын
рас­тай­тын
құ­жат
Са­лық са­лу объ­ек­ті­ле­рі,
олар болған
кез­де рас­тай-
тын құ­жат
Са­лық са­лу объ­ек­ті­ле­рін
ие­ле­не­тін же­ке тұл­ға
003.00
v
v
Ре­зи­дент емес аты­нан қыз-
мет­ті жү­зе­ге асы­ру­шы же­ке
тұл­ға
003.00
v
Құн­ның өсу­і­нен та­бысты
ала­тын же­ке тұл­ға
003.00
v
v
Банк-ре­зи­дент­тер­де есеп-
шот ашу­шы же­ке тұл­ға
003.00
v
кестенің жалғасы
ҚР са­лық тө­ле­у­ші-
нің ку­ә­лі­гі неме­се
аза­мат­тық ел­де са­лық
тір­ке­уін рас­тай­тын
құ­жат
ҚР мү­лік­ті ен­гі­зу
ке­зін­де­гі ке­ден-
дік де­кла­ра­ци­я­лар
Ре­зи­дент еме­стен ҚР-да
қыз­ме­тін жү­зе­ге асы­ру­ға
ке­піл­дік­ті ұсы­ну­ға шарт
v
v
v
v
v
v
v
заңды тұлғаларға, филиалдарға және өкілдіктерге:
Са­лық тө­ле­у­ші
са­нат­та­ры
Арыз
фор­ма­сы
Бас­шы тұл­ға­ны
та­ғай­ын­дау ту­ра­лы
бұй­рық
Бюд­жет­пен есеп­теу
бой­ын­ша жа­у­ап­ты
қыз­мет­кер­ді
та­ғай­ын­дау ту­ра­лы
бұй­рық
Заң­ды тұл­ға
004.00
v
Заң­ды тұл­ға фи­ли-
ал­да­ры, өкі­лет­ті-
лік­те­рі
006.00
v
v
Тұ­рақ­ты ме­ке­ме
ар­қы­лы ҚР қыз­ме­тін
жү­зе­ге асы­ра­тын
заң­ды тұл­ға,
ре­зи­дент емес
005.00
v
v
кестенің жалғасы
Кө­шір­ме­сін бе­ру ке­рек бо­ла­тын   құ­жат­тар тіз­бе­сі (* бел­гі­сі
құ­жат­тар кө­шір­ме­сін но­та­ри­уста рас­тау ке­ректі­гін біл­ді­ре­ді)
Заң­ды ме­кен-
жай­ды рас­тай-
тын құ­жат
Құ­ры­л­тай­шы­лық құ­жат-
тар неме­се құ­ры­лым-
дық бө­лім­ше­лер
ту­ра­лы ере­же­лер
кө­шір­ме­сі*
Заң­ды тұл­ға - ре­зи­дент
емеспен фи­ли­ал, өкіл­ді­лік­тің
бас­шы­сы­на (бас­қа­ру­шы­сы­на)
неме­се оның орын­даста­ры­на
бел­гі­лен­ген тәр­тіп­те мем­ле-
кет­тік неме­се орыс ті­ліне
ауда­ры­лы­мы рас­та­лып бе­рі­л­ген
се­нім­хат
v
v
v
v
v
v
v
заңды тұлғалар-резидент еместер:
Са­лық тө­ле­у­ші
са­нат­та­ры
Арыз
фор­ма­сы
Кө­шір­ме­сін бе­ру ке­рек бо­ла­тын құ­жат­тар
тіз­бе­сі (*бел­гі­сі құ­жат­тар кө­шір­ме­сін
но­та­ри­уста рас­тау ке­ректі­гін біл­ді­ре­ді,
** бел­гі­сі тұр­ғын оры­ны ауы­с­қан кез­де
ға­на құ­жат тап­сы­ры­ла­ды):
Са­лық са­лу
объ­ек­ті­ле­ріне
құқық­ты және
олар­дың ҚР
тір­ке­уін
рас­тай­тын
құ­жат­тар*
ҚР мү­лік­ті ен-
гі­зу ке­зін­де­гі
ке­ден­дік
де­кла­ра­ци­я­лар
Ин­кор­по­ра­ция
елін­де са­лық
тір­ке­уін рас-
тай­тын құ­жат
Са­лық са­лу объ­ек­ті­ле­рін
ие­ле­не­тін
заң­ды тұл­ға-
лар
005.00
v
v
v
Ре­зи­дент емес
аты­нан қыз-
мет­ті жү­зе­ге
асы­ру­шы заң­ды
тұл­ға
005.00
v
Құн­ның өсуі-
нен та­бысты
ала­тын заң­ды
тұл­ға
005.00
v
Банк ре­зи-
дент­тер­де
есеп­шот ашу­шы
заң­ды тұл­ға
005.00
v
Де­мо­кра­ти­я­лық
және олар­ға
жа­қын­да­ты­л­ған
ҚР ак­кре­дит-
тел­ген ше­тел
мем­ле­кет­те­рі
өкі­лет­ті­лік-
те­рі
005.00
Ре­зи­дент еме­стен
ҚР-да қыз­ме­тін
жү­зе­ге асы­ру­ға
ке­піл­дік­ті
ұсы­ну­ға шарт
Үкі­мет ак­кре­ди-
та­ци­я­сы ту­ра­лы
ҚР СІМ хат және
оның ор­на­лас­қан
же­рі
Қыз­мет­кер­дің
кел­ген же­рін
көр­се­ту­мен
өкі­лет­ті­лік­ке
хат **
Ори­ги­нал­ды
ұсы­ну­мен ди­пло­ма­ти­я­лық кар­точ­ка **
v
v
v
v
Бүлінген немесе жоғалған кезде Куәлік дубликатын алу үшін салық органына ұсыну қажет:
1) Куәлік дубликатын алуға арыз;
2) Бұзылған куәлік бланкісі (Куәлікті бүлдірген кезде).
Тіркеу мәліметтерінің өзгерісі кезінде "Тіркеу мәліметтерін өзгерту" операция түрін көрсете отыра тіркеу туралы арызды және осы өзгерістерді растайтын құжаттар көшірмесі қосымшасын тапсыру қажет.
Тіркеу есебінен алып тастау үшін (Салық төлеушілердің Мемлекеттік реестрінен алып тастау үшін) келесі құжаттар ұсынылады:
Физикалық тұлғалар - резидент еместер үшін:
Құ­жат­тар  тіз­бе­сі
Са­лық тө­ле­у­ші­нің ку­ә­лі­гі (дуб­ли­кат)
ЖК ре­т­ін­де мем­ле­кет­тік тір­кеу ту­ра­лы ку­ә­лік
ҚҚС бой­ын­ша есеп­ке қою ту-
ра­лы ку­ә­лік (дуб­ли­кат)
Са­лы­сты­ру ак­ті­сін алу­ға арыз
Фи­зи­ка­лық тұ­лға­лар- ре­зи­дент еме­стер
007.00
v
Же­ке кә­сіп­кер-
лер
007.00
v
v
v
v
Заңды тұлғалар, филиалдар және өкілеттіліктер үшін:
Са­лық тө­ле­у­ші са­нат­та­ры
Арыз фор-
ма­сы
Құ­жат­тар  тіз­бе­сі
Са­лық тө­ле­у­ші-
нің куә-
лі­гі (дуб­ли-
кат)
ҚҚС бой­ын­ша есеп­ке қою ту­ра-
лы ку­ә­лік
(ҚҚС тө-
ле­у­ші дуб­ли­кат)
Қыз­мет­тің тоқ­та­уы ту­ра­лы уәкі­лет­ті ор­ган­ның бұй­ры­ғы­ның неме­се сот ше­ші­мі­нің кө­шір­ме­сі
Фи­ли­ал­дар және өкі­лет-
ті­лік­тер­дің қыз­мет­ті тоқ­та­туы ту­ра­лы өкім­дік құ­жат­тар­дың кө­шір­ме­сі
Заң­ды тұ­лға­лар-
ре­зи­дент еме­стер
008.00
v
v
v
Заң­ды тұ­лға­лар-
ре­зи­дент еме­стер­дің фи­ли­ал­да­ры,өкі­лет­ті-
лік­те­рі
008.00
v
v
v
Тұ­рақ­ты ме­ке­ме­ні құ­ру­мен ҚР қыз­мет­ті жү­зе­ге асы­ру­шы заң­ды тұ­лға­лар- ре­зи­дент еме­стер
008.00
v
v
v
v
резидент еместер үшін:
Са­лық тө­леу-
ші са­нат-
та­ры
Арыз фор-
ма­сы
Құ­жат­тар тіз­бе­сі
Са­лық тө-
леу-
ші­нің куә-
лі­гі (дуб-
ли-
кат)
Са­лық са­лу объ­ек-
ті­ле-
ріне құқық-
тың тоқ-
та­уын рас-
тай­тын құ­жат
Банк­те-
гі есеп
-шот­тың жа­бы­луы ту­ра­лы қа­зақс-
тан­дық банк­ке хат
Ке­лі-
сім­нің тоқ­тау-
ын рас-
тай­тын құ­жат неме­се орын-
дал­ған жұ­мыс ак­ті­сі
Са­лыс-
ты­ру ак­ті-
сін алу­ға арыз
Са­лық тек-
се­ріс ак­ті-
сі
ҚҚС ку­ә­лі-
гі (дуб-
ли­кат)
ҚР са­лық са­лу объ­ек-
ті­ле­рі­мен ие­ле-
нетін фи­зи-
ка­лық, заң­ды тұл­ға-
лар ре­зи-
дент емес-
тер
007.00 неме­се 008.00
v
v
v
банк-
ре­зи-
дент-
тер­де есеп-
шот­та-
ры бар
фи­зи-
ка­лық және заң­ды тұл­ға-
лар
007.00 неме­се 008.00
v
v
Ре­зи-
дент емес-
тің аты­нан
ҚР қыз­ме-
тін жү­зе­ге асы­ру-
шы фи-
зи­ка-
лық неме­се заң­ды тұл­ға
007.00 неме­се 008.00
v
v
v
v
v
ҚР қыз­ме-
тін жү­зе­ге асы­ру-
шы фи­зи-
ка­лық тұл­ға- ре­зи-
дент емес
007.00
v
v
v
v
v
Арыз салық төлеушімен қол қойылады және салық төлеушілер мөрімен мөрленеді (бар болған кезде). Салық төлеушінің - физикалық тұлғасының жоқ болған немесе қабілетсіз болған кезде арызды оның өкілетімен қол қойылады және мөрленеді.

"Қазақстан Республикасы салық
төлеушілерін тіркеу"
мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандартына 2-қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол же­тім­ді­лік
көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш-
тің нор­ма-
тив­тік мәні
Көр­сет­кіш-
тің ке­ле­сі жыл­да­ғы ны­са­на­лы мәні
Көр­сет­кіш-
тің есеп­ті
жыл­да­ғы ағым­да­ғы мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы ғ ы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған сәт­тен ба­стап бел­гі­лен­ген мер­зім­де қыз­мет­ті ұсы­ну оқи­ға­ла­ры­ның % (үле­сі)
90%
55,4%
46,7%
1.2. қыз­мет алу­ды ке­зек­те 20 ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
79,4%
76,8%
2. Са­па­сы
2.1. қыз­мет­ті ұсы­ну үде­рі­сі-
нің са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
54,8%
46%
2.2. құ­жат­тар­ды ла­у­а­зым­ды тұл­ға дұ­рыс ре­сім­де­ген жағ­дай­дың (жүр­гі­зі­л­ген тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар және т.б.) % (үле­сі)
100%
87,0%
83,8%
3.  Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет­ті ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
90%
53,6%
44,5%
3.2. тұ­ты­ну­шы құ­жат­тар­ды дұ­рыс тол­тыр­ған және бі­рін­ші
рет­тен тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың
% (үле­сі)
100%
79,4%
74,2%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол
же­тім­ді қыз­мет­те­рі­нің
ақ­па­рат % (үле­сі)
100%
90%
85%
4. Ша ғ ым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі бой­ын­ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген тұ­ты­ну­шы­лар­дың жал­пы са­ны­на негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
0,1%
0,66%
0,8%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де қа­рал­ған және қа­на­ғат­тан­ды-
ры­л­ған негіз­дел­ген ша­ғым-
дар­дың % (үле­сі)
100%
96,2%
95,1%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ныс-
та­ғы тәр­ті­біне қа­на­ғат­тан-
ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
100%
96,2%
95,1%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­міне қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
100%
96,2%
95,1%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пайы-
лы­ғы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну-
шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
58,2%
50,2%
Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 "Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық нұсқауларын бекіту туралы" бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсыныстарға сәйкес есептеледі (www.кyzmet.kz сайты).

Қазақстан Республикасы
Қаржы министрінің
2007 жылғы»19 желтоқсандағы
N 469 бұйрығымен бекітілген
"Қосылған құн салығын төлеушілерді тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты 1. Жалпы ережелер

1. Қосылған құн салығын (ҚҚС) төлеушілерді тіркеу - бұл ҚҚС төлеушілерді тіркейтін, ҚҚС төлеушілерді есептен шығаратын, ҚҚС бойынша есепке қою туралы куәлікті ауыстыратын және ҚҚС бойынша есепке қою туралы куәліктің көшірмесін беретін кезде ҚҚС төлеушілерді есепке қою деректері базасының жүйесінде (ҚҚС төлеушілердің бірыңғай тізілімі) салық төлеуші туралы мәліметтер енгізу бойынша салық органдары көрсететін қызмет.
ҚҚС бойынша есепке қою туралы куәлікті ауыстыру бойынша қызмет тек салық төлеушінің атауы өзгерген жағдайда ғана ұсынылады.

1) кез келген кезеңнің (кемінде он екі айлық) аяқталу күнінен бастап тауарларды (жұмысты, қызмет көрсетуді) тарату бойынша айналымы осы кезеңнің соңғы айына белгіленген айлық есептік көрсеткішінен (АЕК) 15000 есе асып кеткен жеке және заңды тұлғаларға. АЕК мөлшерін "Әрбір есептік жылға арналған республикалық бюджетті бекіту туралы" Қазақстан Республикасының Заңы белгілейді;

ҚҚС ретінде тіркеуге арналған жеке және заңды тұлғаларға, резидент еместерге мыналар жатады:

ҚҚС бойынша есепке қою туралы куәлік және Куәліктің көшірмесін алу кезінде - 2 жұмыс күні;
жеке ҚҚС тапсырушы деп тану туралы шешім немесе жазбаша бас тарту алу кезінде (заңды тұлғалардың филиалдары мен өкілдіктері - Қазақстан Республикасының резиденттері үшін) - 30 күнтізбелік күн.

11. Салық органдарының Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында желдету, жылу жабдықтары, күту орындары, құжаттарды толтыруға арналған столдар, керексіз қағаздар, шимайжазбаларды жинауға арналған арнайы қондырғылар, анықтамалық, кеңес беру қызметі үшін анықтамалық "терезелер" және тағы басқа жағдайлар.

1) Ақпарат қабылдау және өңдеу орталығына екі данада Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Салық комитеті Төрағасының "Қосылған құн салығы бойынша есепке қою, қосылған құн салығы бойынша есептен шығару, қосылған құн салығы бойынша есепке қою туралы куәлікті беру, ауыстыру, күшін жою және қолданысын тоқтата тұру ережесін бекіту туралы" 2007 жылғы 25 наурыздағы N 157 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4605 болып тіркелген) бекітілген ҚҚС бойынша есепке қою, ҚҚС бойынша есептен шығару, ҚҚС бойынша есепке қою туралы куәлікті беру, ауыстыру, күшін жою және қолданысын тоқтата тұру Ережесінің (әрі қарай - ҚҚС Ережесі) 342.00 нысаны бойынша ҚҚС бойынша есепке қою туралы өтініш ұсыну;

ҚҚС төлеушіні есептен шығару үшін мыналар қажет:

2 жылдан астам ҚҚС төлеуші ретінде тіркелген салық төлеушілер үшін - соңғы он екі ай кезеңінде салық салынатын айналымның мөлшері салық салынатын айналымның ең аз мөлшерінен аспаса;
6 айдан астам салық салынатын айналымға байланысты қызметті тоқтатса.
Куәлікті ауыстыру үшін мыналар қажет:

Куәліктің көшірмесін алу үшін мыналар қажет:

13. ҚҚС бойынша есепке тіркеу және шығару, Куәліктің көшірмесін алу немесе ауыстыру өтініштерінің бланкілерін қағаз тасығышта www.salyk.kz сайтынан ("Салық заңнамасы" бөлімі, "Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитетінің нормативтік-құқықтық актілері" бөлімшесі) түрлі-түсті бланкілерге басып шығаруға болады не оларды салық органдары ғимараттарында осыған арнайы бөлінген орындардағы баспахана ұйымдарынан сатып алуға болады.

1) салық органы қызметкерінің салық төлеушіде қалатын өтініштің екінші данасына қызметкердің тегі, аты, әкесінің аты, қолы, салық органының коды мен қабылдаған күні қойылатын ҚҚС төлеуші ретінде тіркеуге, ҚҚС бойынша есептен шығару туралы, ҚҚС бойынша есепке қою туралы куәлікті ауыстыруға немесе ҚҚС бойынша есепке қою туралы куәліктің көшірмесін алуға өтініш қабылдағаны туралы белгісі;

2) Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережесін, "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы" N 1-ОЛ нысанды статистикалық есепті және оның құрылуы бойынша Нұсқаулықты бекіту туралы" 2007 жылғы 30 мамырдағы N 20 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4699 болып тіркелген) бекітілген Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережелерінің N 3 қосымшасында белгіленген нысан бойынша талон беру (бұдан әрі - талон).

3) тіркеу есебі бойынша салық органдарының "сенім" телефонына, жоғарғы салық органдарының "сенім" телефонына немесе Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Салық комитетінің 8(7172) 717963 "сенім" телефонына хабарласу. Республика салық органдарының "сенім" телефондар нөмірлері Бұйрықтың N 1 қосымшасында келтірілген;

Шағымды қарастыру барысы және қарастыру нәтижесі туралы:
егер шағым өзі келу тәртібімен қағаз тасығышта ұсынылған болса - шағымды қабылдаған адамнан;
егер шағым электрондық шағым кітабына ұсынылған болса - электрондық хат жолдау арқылы білуге болады.
Салық органы қызметкерлерінің заңсыз әрекеттеріне (әрекетсіздіктері) шағым Қазақстан Республикасы заңнамасымен бекітілген мерзімде қарастырылады.

Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті туралы және Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитетімен жүргізілетін шаралар, сонымен қатар республиканың барлық салық органдарының мекен-жайлары мен телефондары туралы ақпаратты;
нормативтік құқылық актілерді және салық салу мәселелері бойынша түсіндірме сипаттағы хаттарды қарастыра;
салық салудың әр түрлі мәселелерін және Қазақстан республикасы Салық комитеті ақпараттық жүйелерін талқылау бойынша форумға, сонымен қатар салық төлеушілерді сұрауға қатыса.

"ҚҚС төлеушілерді тіркеу"
мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол же­тім­ді­лік көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш-
тің нор­ма­тив-
тік мәні
Көр­сет­кіш-
тің ке­ле­сі
жыл­да­ғы ны­са­на­лы мәні
Көр­сет-
кіш­тің есеп­ті жыл­да­ғы
ағым­да­ғы мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы ғ ы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған
сәт­тен ба­стап бел­гі­лен­ген
мер­зім­де қыз­мет­ті ұсы­ну оқи­ға­ла­ры­ның % (үле­сі)
90%
53%
43,4%
1.2. қыз­мет алу­ды ке­зек­те 20 ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт
күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың %
(үле­сі)
90%
75,5%
71,7%
2. Са­па­сы
2.1. қыз­мет­ті ұсы­ну үде­рі-
сі­нің са­па­сы­на қа­на­ғат­тан-
ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың %
(үле­сі)
90%
50,5%
40,6%
2.2. құ­жат­тар­ды ла­у­а­зым­ды
тұл­ға дұ­рыс ре­сім­де­ген
жағ­дай­дың (жүр­гі­зі­л­ген
тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар
және т.б.) % (үле­сі)
100%
91,2%
89%
3.  Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет­ті ұсы­ну тәр­ті-
бі ту­ра­лы са­па­ға және
ақ­па­рат­қа қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
50%
39,9%
3.2. тұ­ты­ну­шы құ­жат­тар­ды
дұ­рыс тол­тыр­ған және
бі­рін­ші рет­тен тап­сыр­ған
оқи­ға­лар­дың % (үле­сі)
100%
84,8%
81%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол
же­тім­ді қыз­мет­те­рі­нің
ақ­па­рат % (үле­сі)
100%
90%
85%
4. Ша ғ ым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі
бой­ын­ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген
тұ­ты­ну­шы­лар­дың жал­пы са­ны-
на негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың
% (үле­сі)
0,1%
4,42%
5,5%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қа­рал­ған және қа­на­ғат­тан-
ды­ры­л­ған негіз­дел­ген
ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
100%
94,6%
93,3%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да-
ны­с­та­ғы тәр­ті­біне қа­на­ғат-
тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың %
(үле­сі)
100%
94,6%
93,3%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­міне
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар-
дың % (үле­сі)
100%
94,6%
93,3%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы-
пай­ы­лы­ғы­на қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
54,4%
45,5%
Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172
"Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық нұсқауларын бекіту туралы" бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсыныстарға сәйкес есептеледі (www.кyzmet.kz сайты).

Қазақстан Республикасы
Қаржы министрінің
19 желтоқсандағы 2007 жылғы
N 469 бұйрығымен бекітілген
"Жеке кәсіпкерлерді тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты 1. Жалпы ережелер

Салық төлеушінің қалауы бойынша жеке кәсіпкер ретінде тіркеу келесі түрде жүргізілуі мүмкін:
жеке кәсіпкерлік;
ортақ кәсіпкерлік.
Жеке кәсіпкерлік оның жеке меншігіне жататын, сонымен қатар мүлікті қолдануға және (немесе) өкім беруге құқық беретін мүлік базасында өздігінен бір физикалық тұлғамен жүзеге асырылады.
Ортақ кәсіпкерлік - оның жеке меншігіне жататын, сонымен қатар мүлікті қолдануға және (немесе) өкім беруге құқық беретін мүлік базасында кәсіпкерлік қызметті физикалық тұлғалар тобымен жүзеге асырылуы.
Ортақ кәсіпкерлік формасы болып табылады:
жұбайлардың жалпы ортақ меншігі базасында жүзеге асатын жұбайлар кәсіпкерлігі;
жалпы ортақ крестьян (фермерлік) шаруашылық немесе мүлікті меншіктеуге жалпы ортақ кәсіпкерлік базасында жүзеге асатын жанұялық кәсіпкерлік;
жеке кәсіпкерлік жалпы үлестік меншік базасында жүзеге асатын жай серіктестік.
Жеке кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу туралы Куәлікті ауыстыру бойынша қызмет салық төлеушінің аты (тегі, аты, әкесінің аты) өзгерген жағдайда ұсынылады, Куәлік дубликатын беру бойынша қызметті Куәлікті бүлдірген немесе жоғалтқан кезде көрсетіледі.
Қызметтің уақытша тоқтатылуы - қызметін қайта жандандыруына дейін келешек салық кезеңдеріне салық есептіліктің ұсынбауы үшін негіздеме болып табылатын белгілі бір уақытқа дейін тапсырылған өтінішіне сәйкес жеке кәсіпкердің қызметін тоқтатылуы.

3. Жеке кәсіпкерлерді тіркеу бойынша қызмет Қазақстан Республикасының 2006 жылғы 31 қаңтардағы "Жеке кәсіпкерлік туралы" N 124-III Заңының 6-тарауы және Қазақстан Республикасының "Салықтар және бюджетке басқа да міндетті төлемдер туралы" Кодексінің (Салық Кодексі) 68 және 401-баптары негізінде ұсынылады.

1) жеке кәсіпкерлерді тіркеу және жеке кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті ауыстыру кезінде - жеке кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу туралы куәлігін алу. Куәлік формасы Қазақстан Республикасы Үкіметінің "Жеке кәсіпкерлерді мемлекеттік тіркеу үшін алым ставкаларын, жеке кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу туралы куәліктің нысанын бекіту туралы" 2001 жылғы 6 желтоқсанындағы N 1586 қаулысымен бекітілген. Ортақ кәсіпкер формасында жеке кәсіпкер ретінде тіркеу кезінде Куәлікке салық органы басшысымен мөрленген ортақ кәсіпкерлік мүшелері тізбесі қоса беріледі, сонымен қатар ортақ кәсіпкерлік мүшелерінің салық төлеушінің тіркеу нөмірінен (СТН) ерекшеленетін жаңа СТН беріледі;

қызметті уақытша тоқтату туралы салық органының шешімі;
қызметті уақытша тоқтату кезінде бас тарту туралы салық органының шешімі.

тұрақты негізде жалдамалы қызметкерлердің еңбегін қолданушы;
Қазақстан Республикасы заңымен физикалық тұлғалар үшін белгіленген жиынтықты жылдық табыс (ЖЖТ) көлемін салық көлемінен асатын көлемде Қазақстан Республикасы салық заңнамасына сәйкес есептелген жеке кәсіпкерден алатын жиынтықтық жылдық табыс.
Қызметті уақытша тоқтату бойынша қызметті алуға болады:

Жеке кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу туралы Куәлікті және Куәлік дубликатын алған кезде - 1 жұмыс күні;
есептен алып тастау кезінде:
жеке кәсіпкерлікті тоқтату туралы шешімді өздігінен қабылдаған кезде - оның арызы негізінде Мемлекеттік регистрден осындай кәсіпкерді шығарған сәттен бастап;
есептен күштеп шығарған кезде - сот шешімінің заңды күшіне енгеннен бастап;
қызметті уақытша тоқтатқан кезде - 5 жұмыс күні;

Мемлекеттік тіркеу үшін жиын алынады:

Құжаттарды тіркеуге бергенге немесе Куәлік дубликатын алуға арызды бергенге дейін жиын төленеді.
Жиынды төлеу банк бөлімшелерінде, "Қазпочта" АҚ және төлемді қабылдауды жүзеге асыратын басқа ұйымдарда жүзеге асырылады.
Тіркеу үшін алынбайды:
крестьян (фермерлік) шаруашылық;
I, II және III топ мүгедектері;
Қазақстан Республикасы азаматтығын алғанға дейінгі заңды тұлғаның құрылуынсыз кәсіпкерлік қызметпен айналысатын репатрианттар (оралмандар).

11. Салық органдарының Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында желдету, жылу жабдықтары, күту орындары, құжаттарды толтыруға арналған столдар, керексіз қағаздар, шимайжазбаларды жинауға арналған арнайы қондырғылар, анықтамалық, кеңес беру қызметі үшін анықтамалық "терезелер" және тағы басқа жағдайлар.

Ортақ кәсіпкерлікті тіркеуге құжаттар үшінші тұлғалар мен мемлекеттік органдар қатынасына қызығушылығын ұсынатын өкілетті тұлғамен беріледі.
Көрсетілген құжаттар салық комитетінің Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығына ұсынылады:
физикалық тұлғаның тұратын жері бойынша - жеке кәсіпкер формасында жеке кәсіпкер ретінде тіркеу кезінде;
өкілетті тұлғаның тұратын жері бойынша - ортақ кәсіпкер формасында жеке кәсіпкер ретінде тіркеу кезінде.
Куәлікті ауыстыру үшін "мәліметтерді өзгерту кезінде" жолында белгісі бар және дұрыс мәліметтерді көрсетумен Куәлікті алуға арыз, 3х4 сурет (2 данада), сонымен қатар алдында берілген Куәлікті (Куәлік дубликатын) ұсыну қажет.
Куәлік дубликатын алу үшін беру қажет:
еркін формада арыз;
3х4 сурет (2 данада);
Куәліктің бүлінген бланкісі - Куәлік бүлінген жағдайда.
Қызметтің уақытша тоқтауы үшін қажет:

1) Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті Төрағасының "Жеке кәсіпкердің, жеке нотариустың, адвокаттың қызметін уақытша тоқтата тұру туралы өтініш нысанын бекіту туралы" 2006 жылғы 29 желтоқсанындағы N 666 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4538 болып тіркелген) бекітілген форма бойынша қызметті уақытша тоқтатуға арызды салық органына тіркеу орны бойынша беру. Арыз 12 айдан аспайтын кез-келген күнтізбелік кезеңде ұсынылады;

Жеке кәсіпкер ретінде есептен шығару келесі жағдайларда жүзеге асады:
Жеке кәсіпкерлік:

Ортақ кәсіпкерлік:

Міндеттеп жеке кәсіпкерліктің қызметі келесі жағдайларда сот шешімімен тоқтатылады:

Жеке кәсіпкерліктің тоқтауы туралы шешім қабылдаған кезде қажет:

Жеке кәсіпкер ретінде тіркеу есебінен алып тастау үшін қажетті құжаттарды ұсыну қажет:

1) крестьян (фермерлік) шаруашылық, физикалық тұлға, соның ішінде жеке кәсіпкерлік қызметті, адвокаттық қызметті, жеке нотариалды қызметті Қазақстан Республикасы мемлекеттік кіріс министрінің м.а. "Қазақстан Республикасының салық төлеушілердің мемлекеттік тіркеу және тіркеу есебінің Ережесін бекіту туралы" 2002 жылғы 22 ақпандағы N 279 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 1826 болып тіркелген) бекітілген 007.00 нысаны бойынша жүзеге асырушы салық төлеуші есебінен алып тастауға арыз;

Салық органына берілетін арыз салық төлеушімен қол қойылады және салық төлеушінің мөрімен мөрленеді (бар болған кезде). Салық төлеуші - физикалық тұлға болмаған кезде немесе қабілетсіз болған кезде арыз оның өкілетімен қол қойылады және мөрленеді.

13. Жеке кәсіпкерді мемлекеттік тіркеу туралы Куәлікті алуға арыз бланкісін ақысыз түрде Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында алуға болады. 002.00 және 007.00 нысаны бойынша арыз бланкісін қағазда inis.taxkz.kz сайтынан шығаруға болады ("Нормативті құжаттар" бөлімі, "Салық төлеушіні тіркеу" бөлімшесі) немесе типографиялық ұйымдарда, салық органдары мекемелерінде осыған арнайы арналған жерлерден алуға болады.

2) Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережесін, "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы" N 1-ОЛ нысанды статистикалық есепті және оның құрылуы бойынша Нұсқаулықты бекіту туралы" 2007 жылғы 30 мамырындағы N 20 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4699 болып тіркелген) бекітілген физикалық және заңды тұлғаның қарау Ережелерінің N 3 қосымшасымен белгіленген форма бойынша талон беру (бұдан әрі - талон).

Қызметті уақытша тоқтатудан бас тарту туралы хабарлама келесі жағдайда бағытталады:

3) тіркеу есебі бойынша салық органдарының "сенім" телефонына, жоғарғы салық органдарының "сенім" телефонына немесе Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Салық комитетінің 8(7172) 717963 "сенім" телефонына хабарласу. Республика салық органдарының "сенім" телефондар нөмірлері бұйрықтың N 1 қосымшасында келтірілген;

Шағымды қарастыру тәртібі және қарастыру қорытындысы туралы:
егер шағым өзі келу тәртібімен қағаз тасығышта ұсынылған болса - шағымды қабылдаған адамнан;
егер шағым электрондық шағым кітабына ұсынылған болса - электрондық хат жолдау арқылы білуге болады.
Салық органы қызметкерлерінің заңсыз әрекеттеріне (әрекетсіздіктері) шағым Қазақсатн Республикасы заңнамасымен бекітілген мерзімінде қарастырылады.

"Жеке кәсіпкерлерді тіркеу"
мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандартына қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол же­тім­ді­лік
көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет-
кіш­тің нор­ма­тив-
тік мәні
Көр­сет-
кіш­тің ке­ле­сі жыл­да­ғы ны­са­на­лы мәні
Көр­сет-
кіш­тің есеп­ті жыл­да­ғы
ағым­да­ғы мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы ғ ы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған сәт-
тен ба­стап бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қыз­мет­ті ұсы­ну оқи­ға­ла­ры­ның %
(үле­сі)
90%
53%
43,4%
1.2. қыз­мет алу­ды ке­зек­те 20
ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт күт­кен
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
75,5%
71,7%
2. Са­па­сы
2.1. қыз­мет­ті ұсы­ну үде­рі­сі­нің
са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну-
шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
50,5%
40,6%
2.2. құ­жат­тар­ды ла­у­а­зым­ды тұл­ға
дұ­рыс ре­сім­де­ген жағ­дай­дың
(жүр­гі­зі­л­ген тө­лем­дер, есеп
ай­ы­ры­су­лар және т.б.) % (үле­сі)
100%
89,3%
86,6%
3.  Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет­ті ұсы­ну тәр­ті­бі
ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
90%
50%
39,9%
3.2. тұ­ты­ну­шы құ­жат­тар­ды дұ­рыс
тол­тыр­ған және бі­рін­ші рет­тен
тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың % (үле­сі)
100%
80,6%
75,8%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол же­тім-
ді қыз­мет­те­рі­нің ақ­па­рат %
(үле­сі)
100%
90%
85%
4. Ша ғ ым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі бой­ын­ша
қыз­мет көр­се­ті­л­ген тұ­ты­ну­шы­лар-
дың жал­пы са­ны­на негіз­дел­ген
ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
0,1%
0,18%
0,2%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де қа-
рал­ған және қа­на­ғат­тан­ды­ры­л­ған
негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың %
(үле­сі)
100%
97%
96,4%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ны­с­та­ғы
тәр­ті­біне қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
100%
97%
96,4%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­міне
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың %
(үле­сі)
100%
97%
96,4%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пай­ы­лы-
ғы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар-
дың % (үле­сі)
90%
54,4%
45,5%
Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 "Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық нұсқауларын бекіту туралы" бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсыныстарға сәйкес есептеледі (www.кyzmet.kz сайты).

Қазақстан Республикасы
Қаржы министрінің
2007 жылғы 19 желтоқсандағы
N 469 бұйрығымен бекітілген
"Электронды салық төлеуші" ретінде салық төлеушілерді тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты 1. Жалпы ережелер

1) "Қазақстан Республикасының салық төлеушілердің мемлекеттік тіркеу және тіркеу есебінің Ережесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Кіріс министрлігінің 2002 жылғы 22 ақпандағы N 279 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілердің Мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 1826 болып тіркелген) бекітілген Салық төлеушілердің мемлекеттік тіркеу есебі Ережесінің 009.02 нысаны бойынша салық органы мен салық төлеуші арасында екі жақтық Келісім және ақпараттың электрондық тасымалдаушыға (floppy диск, СD-диск) жазылған сандық электрондық қолын салық төлеушіге беру;

11. Салық органдарының Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында желдету, жылу жабдықтары, күту орындары, құжаттарды толтыруға арналған столдар, керексіз қағаздар, шимайжазбаларды жинауға арналған арнайы қондырғылар, анықтамалық, кеңес беру қызметі үшін анықтамалық "терезелер" және тағы басқа жағдайлар.

1) Салық органымен электрондық құжаттармен алмасу туралы салық органына өтініш беру (009.00 нысаны) (тіркеуге өтініш) және электрондық құжат алмасу кезінде электрондық сандық қолды пайдалану және тану туралы Келісім (009.02 нысаны) (Келісім). Тіркеу және Келісімге өтініш формасы Қазақстан Республикасы мемлекеттік кіріс министрінің м.а. "Қазақстан Республикасының салық төлеушілердің мемлекеттік тіркеу және тіркеу есебінің Ережесін бекіту туралы" 2002 жылғы 22 ақпандағы N 279 бұйрығымен бекітілген;

2) Тіркеу және Келісімге өтінішті тұрғылықты жері бойынша салық органы Ақпаратты өңдеу және қабылдау орталығына екі дана етіп өткізеді. Тіркеуге арналған өтініштің бір данасы сізге қайтарылады, екіншісі одан әрі өңдеуге салық органында қалады. Қызмет көрсету үшін белгіленген мерзім өткен соң, Келісімнің екінші данасы сізге өңдеу туралы белгі соғылып қайтарылып береді;

Электрондық сандық қолдан бас тартқан немесе ауыстыру қажет болған жағдайда:

1) Салық органымен электрондық құжаттарды алмастырудан бас тарту немесе кіліттік контейнерін ауыстыру туралы салық органына өтініш беріледі (009.01 нысаны) (бас тарту немесе ауыстыру туралы өтініш). Бас тарту немесе ауыстыру туралы өтініш формасы Қазақстан Республикасы мемлекеттік кіріс министрінің м.а. "Қазақстан Республикасының салық төлеушілердің мемлекеттік тіркеу және тіркеу есебінің Ережесін бекіту туралы" 2002 жылғы 22 ақпандағы N 279 бұйрығымен бекітілген;

2) Бас тарту немесе ауыстыру туралы өтінішті тұрғылықты жері бойынша салық органы Ақпаратты өңдеу және қабылдау орталығына екі дана етіп өткізеді. Тіркеуге арналған өтініштің бір данасы сізге қайтарылады, екіншісі одан әрі өңдеуге салық органында қалады. Қызмет көрсету үшін белгіленген мерзім өткен соң, Келісімнің екінші данасы сізге өңдеу туралы белгі соғылып қайтарылып береді;

13. Өтініш бланкілерін www.taxkz.kz сайтынан ("Нормативтік құжаттар" бөлімі) және ("Нормативтік құжаттар" бөлімі, "Салық төлеушілерді тіркеу" бөлімшесінен) inis.taxkz.kz сайтынан қара-ақ форматта қағаз тасымалдаушыларға шығарып алуға немесе салық органдары ғимаратында арнайы бөлінген орындарда типографиялық ұйымдардан сатып алуға болады.

1) электрондық сандық қолды тіркеу, бас тарту және ауыстыру туралы өтінішті салық органы қызметкері қабылдауы туралы белгі қояды, онда аты-жөні, қызметкердің қолы, салық органы коды және қабылдау күні қойылады, және салық төлеушіге өтініштің екінші данасы қабылдау туралы белгісі қойылып қайтарылып беріледі;

2) Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережесін, "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы" N 1-ОЛ нысанды статистикалық есепті және оның құрылуы бойынша Нұсқаулықты бекіту туралы" 2007 жылғы 30 мамырдағы N 20 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4699 болып тіркелген) бекітілген Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережелерінің N 3 қосымшасында белгіленген нысан бойынша талон беру (бұдан әрі - талон).

3) тіркеу есебі бойынша салық органдарының "сенім" телефонына, жоғарғы салық органдарының "сенім" телефонына немесе Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Салық комитетінің 8(7172) 717963 "сенім" телефонына хабарласу. Республика салық органдарының "сенім" телефондар нөмірлері Бұйрықтың N 1 қосымшасында келтірілген;

Шағымды қарастыру барысы және қарастыру нәтижесі туралы:
егер шағым өзі келу тәртібімен қағаз тасығышта ұсынылған болса - шағымды қабылдаған адамнан;
егер шағым электрондық шағым кітабына ұсынылған болса - электрондық хат жолдау арқылы білуге болады.
Салық органы қызметкерлерінің заңсыз әрекеттеріне (әрекетсіздіктері) шағым Қазақстан Республикасы заңнамасымен бекітілген мерзімінде қарастырылады.

"Электронды салық төлеуші"
ретінде салық төлеушілерді
тіркеу" мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол же­тім­ді­лік
көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет-
кіш­тің нор­ма-
тив­тік
мәні
Көр­сет­кіш-
тің ке­ле­сі
жыл­да­ғы
ны­са­на­лы
мәні
Көр­сет­кіш-
тің есеп­ті
жыл­да­ғы
ағым­да­ғы
мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы ғ ы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған
сәт­тен ба­стап бел­гі­лен­ген
мер­зім­де қыз­мет­ті ұсы­ну
оқи­ға­ла­ры­ның % (үле­сі)
90%
55,4%
46,7%
1.2. қыз­мет алу­ды ке­зек­те 20
ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт
күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың %(үле­сі)
90%
79,4%
76,8%
2. Са­па­сы
2.1. қыз­мет­ті ұсы­ну үде­рі­сі­нің
са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
54,8%
46%
2.2. құ­жат­тар­ды ла­у­а­зым­ды тұл­ға дұ­рыс ре­сім­де­ген жағ­дай-
дың (жүр­гі­зі­л­ген тө­лем­дер,
есеп ай­ы­ры­су­лар және т.б.) %
(үле­сі)
100%
87,5%
84,4%
3.  Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет­ті ұсы­ну тәр­ті­бі
ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
90%
53,6%
44,5%
3.2. тұ­ты­ну­шы құ­жат­тар­ды дұ­рыс
тол­тыр­ған және бі­рін­ші рет­тен
тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың %(үле­сі)
100%
82,3%
77,9%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол жет-
ім­ді қыз­мет­те­рі­нің ақ­па­рат %
(үле­сі)
100%
90%
85%
4. Ша ғ ым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі бой­ын-
ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген тұ­ты­ну-
шы­лар­дың жал­пы са­ны­на негіз-
дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
0,1%
0,18%
0,2%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қа­рал­ған және қа­на­ғат­тан­ды­рыл-
ған негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың %
(үле­сі)
100%
96,5%
95,6%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ны­с­та­ғы
тәр­ті­біне қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
100%
96,5%
95,6%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­міне
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
100%
96,5%
95,6%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пайы-
лы­ғы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы-
лар­дың % (үле­сі)
90%
58,2%
50,2%
Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 "Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық нұсқауларын бекіту туралы" бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсыныстарға сәйкес есептеледі (www.кyzmet.kz сайты).

Қазақстан Республикасы
Қаржы министрінің
19 желтоқсандағы 2007 жылғы
N 469 бұйрығымен бекітілген
"Акцизделген өнім мен мазуттың кейбір түрлерін шығарушылар мен импорттаушылар тауарларына жеке сәйкестендіру нөмірін (ЖСН-код)" беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты 1. Жалпы ережелер

1. Акцизделген өнім мен мазуттың кейбір түрлерін шығарушылар мен импорттаушылар тауарларына жеке сәйкестендіру номерін (ЖСН-код) беру - бұл ЖСН-код беру және ЖСН-код алуға өтініштерді қабылдау бойынша салық қызметі органдарының акцизделген товарлардың кейбір түрлерінің өндірісі және айналымына, акциз төлемдерінің дұрыс және уақтылы аударылуына (ЖСН-код алу қызметі) бақылау жүргізу және реттеуді жүзеге асыруға арналған қызметі.
ЖСН-код - мұнай өнімдерінің жекелеген түрлерін өндірушіге (импорттаушыға), сондай-ақ Қазақстан Республикасында өндірілетін және еркін айналыс үшін тауар шығарудың кедендік режимінде Қазақстан Республикасының кеден аумағына әкелінген акцизделетін тауарлардың әрбір түріне берілетін дербес сәйкестендіру нөмірі:

3. ЖСН-код алу қызметі 2003 жылғы 12 маусымдағы Қазақстан Республикасының "Темекі өнімдері өндірісі және айналымын мемлекеттік реттеу туралы" Заңының 11-бабы , Қазақстан Республикасы Қаржы министрінің м.а. 2003 жылдың 8 қазандағы N 336 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 2543 болып тіркелген) бекітілген Ілеспе жүк құжаттарын ресімдеу Ережесінің 32-тармағы 9-тармақшасы және Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті төрағасының 2003 жылғы 30 маусымдағы N 266 "Авиациялық дизельдік отыннан басқа, бензин ЖСН-коды құрылымын бекіту туралы" бұйрығы, Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті төрағасының 2003 жылғы 24 маусымдағы N 259 "Этил спирті және алкоголь өнімдеріне (сырадан басқа) жеке сәйкестендіру номер-кодтарын бекіту туралы" бұйрығы негізінде ұсынылады.

темекі өнімдерін өндіру және айналымы саласында - кем дегенде айдың 1-не дейін 30 күнтізбелік күн, онда өтініш беруші темекі өнімдерінің жаңа маркаларын сатуды жүзеге асырады;
этил спирті мен алкоголь өнімдері (сырадан басқа), бензин (авиациялық бензиннен басқа), дизелдік отын және мазут өндіру және айналымы саласында - өтініш алған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде;

темекі өнімдерін өндіру және айналымы саласында - кем дегенде айдың 1-не дейін 30 күнтізбелік күн, онда өтініш беруші темекі өнімдерінің жаңа маркаларын сатуды жүзеге асырады;
этил спирті мен алкоголь өнімдері (сырадан басқа), бензин (авиациялық бензиннен басқа), дизелдік отын және мазут өндіру және айналымы саласында - этил спирті мен алкоголь өнімдері (сырадан басқа), бензин (авиациялық бензиннен басқа), дизелдік отын және мазут жаңа түрлерін сатуды жүзеге асырғанға дейін.

11. Салық органдарының Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында желдету, жылу жабдықтары, күту орындары, құжаттарды толтыруға арналған столдар, керексіз қағаздар, шимайжазбаларды жинауға арналған арнайы қондырғылар, анықтамалық, кеңес беру қызметі үшін анықтамалық "терезелер" және тағы басқа жағдайлар.

12. Акцизделген өнімнің тиісті түріне ЖСН-код алу қызметі бойынша тиісті акциздік өнімді шығару және сату орны бойынша ЖСН-код алу үшін олардың тізімін қағаз және электронды тасымалдауыштарда қоса салық органына почта арқылы немесе апарып беру арқылы ұсыну қажет. ЖСН-код алуға өтінішке салық төлеуші қол қояды және салық төлеушінің мөрімен расталады. Қажетті құжаттарды қағаз тасымалдауышта апарып берген кезде, ЖСН-код алуға өтініш екі дана түрінде ұсынылады.
ЖСН-код алуға өтініш төмендегі нысандар бойынша ұсынылады:

1) Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі салық комитеті төрағасының 2004 жылғы 18 наурыздағы N 133 "Темекі өнімдеріне жеке сәйкестендіру нөмірлерді-кодтарды беру Ережелерін бекіту туралы" бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 2785 болып тіркелген) бекітілген нысан бойынша - темекі өнімдеріне;

реттік номері;
субъект атауы;
этил спирті түрі және/немесе алкоголь өнімдері (спирт, арақ, шарап, күшті және аз градустық ликер өнімдері, коньяк, бренди);
этил спирті түрі және/немесе алкоголь өнімдері;
ыдыс;
этил спиртінің проценттік құрамы.

бензин, дизель отын және мазут өндіруші және импорттаушы (авиациялық бензиннен басқасы) жаңа тіркелген заңды тұлғаға және жеке кәсіпкерге ЖСН-код берілген жағдайда:
реттік номер;
облыс атауы;
заңды тұлғалар және жеке кәсіпкерлер атауы;
СТН.
бензин, дизель отын және мазут өндіруші және импорттаушы (авиациялық бензиннен басқасы) тізіліміне ЖСН-код берілген жағдайда:
реттік номер;
облыс атауы;
кәсіпорын атауы;
СТН.
бензин, (авиациялық бензиннен басқасы) дизель отын және мазут маркасы;
нормативтік құжат номері, техникалық жағдай;
сапа сертификаты туралы деректері (номері, берілген күні т.б.).
Қазақстан Республикасы кедендік аумағына бірнеше шаруашылық етуші субъектілер көрсетілген бірдей товар түрлерінің маркалары/атауын импорттаған жағдайда ЖСН-код беруді әрбір шаруашылық етуші субъект жеке береді.
Өнімдерге сәйкес товарлар тізімі:

қажетті құжаттарды қағаз тасымалдаушыда әкеліп берген жағдайда:

2) Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының 2007 жылғы 30 мамырдағы N 20 "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережесін, "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы" N 1-ОЛ нысанды статистикалық есепті және оның құрылуы бойынша Нұсқаулықты бекіту туралы" бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4699 болып тіркелген) бекітілген Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережелерінің N 3 қосымшасында белгіленген нысан бойынша талон беру (бұдан әрі - талон).
қажетті құжаттарды почтамен жіберген кезде - конвертте почталық мөрмен бірге жіберілген күні көрсетілуі керек.

3) тіркеу есебі бойынша салық органдарының "сенім" телефонына, жоғарғы салық органдарының "сенім" телефонына немесе Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Салық комитетінің 8(7172) 717963 "сенім" телефонына хабарласу. Республика салық органдарының "сенім" телефондар нөмірлері бұйрықтың N 1 қосымшасында келтірілген;

Шағымды қарастыру тәртібі және қарастыру қорытындысы туралы:
егер шағым өзі келу тәртібімен қағаз тасығышта ұсынылған болса - шағымды қабылдаған адамнан;
егер шағым электрондық шағым кітабына ұсынылған болса - электрондық хат жолдау арқылы білуге болады.
Салық органы қызметкерлерінің заңсыз әрекеттеріне (әрекетсіздіктері) шағым Қазақстан Республикасы заңнамасымен бекітілген мерзімінде қарастырылады.

"Акцизделген өнім мен мазуттың
кейбір түрлерін шығарушылар мен
импорттаушылар тауарларына жеке
сәйкестендіру нөмірін (ЖСН-код)"
мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандартына қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол же­тім­ді­лік
көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш­тің
нор­ма­тив­тік
мәні
Көр­сет­кіш-
тің ке­ле­сі
жыл­да­ғы
ны­са­на­лы
мәні
Көр­сет­кіш-
тің есеп­ті
жыл­да­ғы
ағым­да­ғы
мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы ғ ы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған
сәт­тен ба­стап бел­гі­лен­ген
мер­зім­де қыз­мет­ті ұсы­ну
оқи­ға­ла­ры­ның % (үле­сі)
90%
53%
43,4%
1.2. қыз­мет алу­ды ке­зек­те
20 ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт
күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар­дың %
(үле­сі)
90%
75,5%
71,7%
2. Са­па­сы
2.1. қыз­мет­ті ұсы­ну үде­рі­сі-
нің са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
50,5%
40,6%
2.2. құ­жат­тар­ды ла­у­а­зым­ды
тұл­ға дұ­рыс ре­сім­де­ген
жағ­дай­дың (жүр­гі­зі­л­ген
тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар
және т.б.) % (үле­сі)
100%
96,7%
95,9%
3.  Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет­ті ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
90%
50%
39,9%
3.2. тұ­ты­ну­шы құ­жат­тар­ды
дұ­рыс тол­тыр­ған және бі­рін­ші
рет­тен тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың
% (үле­сі)
100%
91,1%
88,9%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол
же­тім­ді қыз­мет­те­рі­нің
ақ­па­рат % (үле­сі)
100%
90%
85%
4. Ша ғ ым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі
бой­ын­ша қыз­мет көр­се­ті­л­ген
тұ­ты­ну­шы­лар­дың жал­пы са­ны­на
негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың %
(үле­сі)
0,1%
0,1%
0,1%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қа­рал­ған және қа­на­ғат­тан­дыр-
ыл­ған негіз­дел­ген ша­ғым­дар-
дың % (үле­сі)
100%
99%
99%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да­ныс-
та­ғы тәр­ті­біне қа­на­ғат­тан­ған
тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
100%
99%
99%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­міне
қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың
% (үле­сі)
100%
99%
99%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пайы-
лы­ғы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну-
шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
54,4%
45,5%
Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 "Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық нұсқауларын бекіту туралы" бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсыныстарға сәйкес есептеледі (www.кyzmet.kz сайты).

Қазақстан Республикасы
Қаржы министрінің
19 желтоқсандағы 2007 жылғы
N 469 бұйрығымен бекітілген
"Салық салумен байланысты объектілер мен салық салу объектілерін тіркеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты 1. Жалпы ережелер

5. Салық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеу бойынша қызметін аяқтау формасы (нәтижесі) объектілерді есепке алудың тіркеу карточкаларын салық төлеушілерді алу болып табылады. Объектілерді есепке алудың тіркеу карточкасы - салық органдарында салық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеуді растайтын құжат.

6. Салық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеу бойынша қызметі Қазақстан Республикасында тұрақты мекеме арқылы іс-әрекетін жүзеге асырушы заңды тұлғаларға, олардың құрылымдық бөлімшелеріне, резидент емеске және келесі қызмет түрлерін жүзеге асырған жағдайда және тиісті лицензия бар болған жағдайда (қажет болған жағдайда лицензиялау) жеке кәсіпкерлерге ұсынылады:

бір ойыншымен ойын жүргізу үшін тағайындалған ақшалай ұтыссыз ойын автоматтарына;
бірнеше ойыншымен ойын жүргізу үшін тағайындалған ақшалай ұтыссыз ойын автоматтарына;
ойынды жүргізу үшін қолданылатын персоналды компьютерлеріне;
боулингке;
картингка;
бильярд үстелдерінде;
ойын бизнес аясында.

11. Салық органдарының Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында желдету, жылу жабдықтары, күту орындары, құжаттарды толтыруға арналған столдар, керексіз қағаздар, шимайжазбаларды жинауға арналған арнайы қондырғылар, анықтамалық, кеңес беру қызметі үшін анықтамалық "терезелер" және тағы басқа жағдайлар.

Тіркеуге арыз келесі формалар бойынша ұсынылады:
Көтерме және жекелей бензинмен (авиациялықтан басқа), дизель майынан саудалау кезінде - көтерме және жекелей бензинмен (авиациялықтан басқа), дизель майынан саудалау бойынша cалық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеу туралы өтініш (012.00 нысаны);
Ішімдік өнімдерін өндіру және (немесе) көтерме сату кезінде- арыз ішімдік өнімдерін өндіру және (немесе) көтерме саудалау бойынша cалық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеу және қайта тіркеу туралы өтініш (022.00 нысаны);
Шыны ыдысын қабылдау кезінде - шыны ыдысын қабылдау бойынша cалық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеу (қайта тіркеу) туралы өтініш (032.00 нысаны);
Лотереяны ұйымдастыру, жүргізу кезінде және лотереялық билеттерді сату кезінде - лотереяны ұйымдастыру, жүргізу кезінде және лотереялық билеттерді сату бойынша cалық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін есепке алудың тіркеу карточкаларын алуға өтініш (042.00 нысаны);
қызмет көрсету кезінде (ақшалай ұтыссыз ойын автоматтарында, ойынды жүргізу үшін қолданылатын персоналды компьютерлерлерде, боулингта, картингта, бильярдта) кәсіпкерлер қызметінің жеке түрлері үшін арнайы салық режимінде - фиксацияланған сомалық салықпен cалық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеуге (қайта тіркеуге) өтініш (942.00 нысаны);
өндіріс саласында, көтерме сауда және темекі өнімдерін импорттау - ішімдік өнімдерін өндіру, көтерме саудалау және импорттау бойынша cалық салумен байланысты объектілері мен салық салу объектілерін тіркеу және қайта тіркеу туралы өтініш (052.00 нысаны);
ойын бизнесі салық салу объектілерін және салық салумен байланысты объектілерді тіркеу (қайта тіркеу) туралы өтініш (062.00 нысаны);

4) қағазда жазылған тіркеуге арыз салық төлеушімен қол қойылу керек, (басшыларға және бас бухгалтерге), немесе олардың өкілетті тұлғаларына, сонымен қатар салық төлеушінің немесе оның өкілетті тұлғасының мөрімен басылған болуы тиіс; электрондық түрде - электронды құжат салық төлеушінің электрондық цифрлық қолымен мөрленуі қажет;

Тіркеуге арызды электрондық түрде ұсыну үшін келесі бағдарламаларды орнату қажет:
Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті "Хабарламаны кепілдендірілген жеткізу жүйесі" (ХКЖЖ) бағдарламалық қамтамасыз ету мына мекен-жай бойынша: www.taxkz.kz немесе салық органдарында ақпаратты қабылдау және өңдеу орталықтарынан ақысыз алуға болады;
Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті web-порталының "Бағдарламалық қамтамасыз ету" бөлімінен "Салық есептіліктің электрондық нысаны" Ақпараттық жүйесі" (СЕЭН АЖ) бағдарламалық қамтамасыз ету мына мекен-жай бойынша: report.taxkz.kz немесе салық органдарында ақпаратты қабылдау және өңдеу орталықтарынан ақысыз алуға болады. Сонымен қатар осы сайттың "Бағдарламалық қамтамасыз ету" бөлімінен Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитетін бағдарламалық қамтамасыз етуді қондыру басшылығын және Қолдану басшылығын алуға болады.

Тіркеуге арызды электрондық түрде ұсыну үшін бағдарламалық қамтамасыз етуге сәйкес толтырылуы тиіс, Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті сервиріне жіберу қажет.

15. Өзі келіп қағаз түрінде тіркеуге арызды ұсынған кезде тіркеуге арызды қабылдау туралы растауды салық органы Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығындағы қызметкерімен Салық кодексінің 10-бабы 69-тармағы талаптарын сақтау затына тексергеннен және барлық қажетті құжаттарды ұсынғаннан кейін ала аласыз.
Тіркеуге арызды электрондық түрде ұсынған кезде "салық төлеушінің (салық агентімен) электрондық түрде салық есептілігін ұсыну туралы хабарлама/растама" құжатын тіркеуге арыз жіберілген компьютерден тиісті бағдарламалық қамтамасыз етуге сәйкес "Файл/Шығыс/Шығыс құжаттар" режиміне, немесе қажетті бағдарламалық қамтамасыз ету орнатылған кез-келген компьютерде тиісті бағдарламалық қамтамасыз етуге сәйкес "Файл/Шығыс/Шығыс құжаттар/ ұсынылған салық есептіліктер нысандары бойынша ескертпені сұрау" режиміне алуға болады.

салық төлеушінің тіркеу нөмірі көрсетілмесе немесе дұрыс көрсетілмесе;
салық кезеңі көрсетілмесе;
қол қою талаптары және салық есептілігін мөрлеу талаптары бұзылғанда;
Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитетімен белгіленген электрондық формат құрылымы бұзылғанда;

3) тіркеу есебі бойынша салық органдарының "сенім" телефонына, жоғарғы салық органдарының "сенім" телефонына немесе Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Салық комитетінің 8(7172) 717963 "сенім" телефонына хабарласу. Республика салық органдарының "сенім" телефондар нөмірлері Бұйрықтың N 1 қосымшасында келтірілген;

22. Салық органы қызметкерлерінің заңсыз әрекеттеріне (әрекетсіздіктері) шағым қабылдау ретінде қағаз тасымалдаушысында ұсынылған шағымды қабылдау кезінде берілетін Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережесін, "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы" N 1-ОЛ нысанды статистикалық есепті және оның құрылуы бойынша Нұсқаулықты бекіту туралы" 2007 жылғы 30 мамырдағы N 20 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4699 болып тіркелген) бекітілген Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережелерінің N 3 қосымшасында белгіленген нысан бойынша талон беру (бұдан әрі - талон). Талонда шағымды қабылдаған адамның аты-жөні, күні және уақыты көрсетіледі.
Шағымды қарастыру тәртібі және қарастыру қорытындысы туралы:
шағымды қабылдаған адамнан - егер шағым қағаз тасымалдаушыда ұсынылған болса;
егер шағым электрондық шағым кітабына түскен болса, электрондық хат арқылы білуге болады.
Салық органы қызметкерлерінің заңсыз әрекеттеріне (әрекетсіздіктері) шағым Қазақстан Республикасы заңнамасымен бекітілген мерзімінде қарастырылады.

"Салық салумен байланысты
объектілер мен салық салу
объектілерін тіркеу"
мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Са­па және қол же­тім­ді­лік
көр­сет­кіш­те­рі
Көр­сет­кіш-
тің нор­ма-
тив­тік мәні
Көр­сет­кіш­тің
ке­ле­сі жыл­да­ғы ны­са­на­лы мәні
Көр­сет­кіш­тің есеп­ті жыл­да­ғы
ағым­да­ғы мәні
1
2
3
4
1. Уақ­ты­лы ғ ы
1.1. құ­жат­тар­ды тап­сыр­ған
сәт­тен ба­стап бел­гі­лен­ген
мер­зім­де қыз­мет­ті ұсы­ну оқи­ға­ла­ры­ның % (үле­сі)
90%
53%
43,4%
1.2. қыз­мет алу­ды ке­зек­те
20 ми­нут­тан ас­пай­тын уа­қыт күт­кен тұ­ты­ну­шы­лар-
дың % (үле­сі)
90%
75,5%
71,7%
2. Са­па­сы
2.1. қыз­мет­ті ұсы­ну үде­рі­сі­нің са­па­сы­на қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы-
лар­дың % (үле­сі)
90%
50,5%
40,6%
2.2. құ­жат­тар­ды ла­у­а­зым-
ды тұл­ға дұ­рыс ре­сім­де-
ген жағ­дай­дың (жүр­гі­зіл-
ген тө­лем­дер, есеп ай­ы­ры­су­лар және т.б.) % (үле­сі)
100%
91,6%
89,4%
3.  Қол же­тім­ді­лік
3.1. қыз­мет­ті ұсы­ну тәр­ті­бі ту­ра­лы са­па­ға және ақ­па­рат­қа қа­на­ғат-
тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
50%
39,9%
3.2. тұ­ты­ну­шы құ­жат­тар­ды дұ­рыс тол­тыр­ған және бі­рін­ші рет­тен тап­сыр­ған оқи­ға­лар­дың % (үле­сі)
100%
85,8%
82,3%
3.3. Ин­тер­нет ар­қы­лы қол же­тім­ді қыз­мет­те­рі­нің ақ­па­рат % (үле­сі)
100%
90%
85%
4. Ша ғ ым­да­ну үде­рі­сі
4.1. қыз­мет­тің осы тү­рі бой­ын­ша қыз­мет көр­се­тіл-
ген тұ­ты­ну­шы­лар­дың жал­пы са­ны­на негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
0,1%
0,1%
0,1%
4.2. бел­гі­лен­ген мер­зім­де
қа­рал­ған және қа­на­ғат­тан-
ды­ры­л­ған негіз­дел­ген ша­ғым­дар­дың % (үле­сі)
100%
94,9%
93,6%
4.3. ша­ғым­да­ну­дың қол­да-
ны­с­та­ғы тәр­ті­біне қа­на-
ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
100%
94,9%
93,6%
4.4. ша­ғым­да­ну мер­зі­міне қа­на­ғат­тан­ған тұ­ты­ну­шы-
лар­дың % (үле­сі)
100%
94,9%
93,6%
5. Сы­пай­ы­лық
5.1. қыз­мет­кер­лер­дің сы­пай­ы­лы­ғы­на қа­на­ғат­тан-
ған тұ­ты­ну­шы­лар­дың % (үле­сі)
90%
54,4%
45,5%
Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 2006 жылғы 8 желтоқсандағы N 02-01-02/172 "Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын анықтау үшін модельдік методикалық нұсқауларын бекіту туралы" бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсыныстарға сәйкес есептеледі (www.кyzmet.kzсайты).

Қазақстан Республикасы
Қаржы министрінің
19 желтоқсандағы 2007 жылғы
N 469 бұйрығымен бекітілген
"Фискалды жадымен бақылау-кассалық машинаны (ФЖ БКМ) тіркеу және есептен алып тастау" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты 1. Жалпы ережелер

1. Фискалды жадымен бақылау-кассалық машинаны тіркеу және есептен алып тастау (ФЖ БКМ) - бұл салық органының ФЖ БКМ-мен Мемлекеттік реестрге енгізілген модельдерді, сонымен қатар ФЖ БКМ Мемлекеттік реестріне ФЖ БКМ-ге енгізілген жаңа модельдерді тіркеу, тіркеу мәліметтерін өзгерту және ФЖ БКМ-ден есептен шығару.
ФЖ БКМ - бұл корректірленбейтін ай сайынғы тіркеуді және ақпараттың энерготәуелді ұзақ мерзімді сақтауын қамтамасыз ететін тауарларды тарту және қызмет көрсету кезінде ақша есептерін тіркеу үшін қолданылатын фискальды жады блогы бар электронды құрылғы және (немесе) компьютерлік жүйе.

3. ФЖ БКМ тіркеу және есептен алу бойынша қызметі Қазақстан Республикасының "Салықтар және бюджетке басқа да міндетті төлемдер туралы" Кодексінің (Салық Кодексі) 547-бабы және Қазақстан Республикасы Үкіметінің "Фиcкальдық жады бар бақылау-касса машиналарын қолдану ережесiн бекiту туралы" 2002 жылғы 18 ақпанындағы N 449 қаулысымен бекітілген ФЖ БКМ қолдану Ережелерінің (бұдан әрі - Ереже) 3-15 тармақтары негізінде ұсынылады.

фиксалды жұмыс режимімен белгіленген ФЖ БКМ пломбирлеу;
Ереженің N 2 қосымшасына сәйкес тіркеу карточкасы;

ФЖ БКМ;
Ереженің N 3 қосымшасына сәйкес ФЖ БКМ есептен алу туралы белгісі бар қолма-қол ақшаны есепке алу кітабы;
Ереженің N 4 қосымшасына сәйкес ФЖ БКМ есептен алу туралы белгісі бар тауарлық чектер кітабы;
Ереженің N 2 қосымшасына сәйкес карточканы жабу туралы белгісі бар ФЖ БКМ тіркеу карточкасы;

ФЖ БКМ қолданудан кім босатылады:

бір реттік талон немесе кіші бизнес субъектілері үшін арнайы салық режимі шегіндегі патент негізінде қызметті жүзеге асырушы;
жеке кәсіпкерге, егер мемлекеттік тіркеу туралы куәлігін алдында алмаған жеке кәсіпкер ретінде салық төлеушінің мемлекеттік тіркеуі сәтінен бастап алты ай өтпесе;
крестьян (фермерлік) шаруашылық үшін арнайы салық режимі шегінде қызметті жүзеге асырушыға;

кәсіпкерлік қызметтің жеке түрлері үшін арнайы салық режимі шегінде қызметті жүзеге асырушыларға;
Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитеті Төрағасының 2003 жылғы 26 тамызындағы N 344 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 2491 болып тіркелген) бекітілген формалар бойынша квитанция, билеттер, талондар, пошта төлемдері белгілері және қатаң есептілік құжаттары чектеріне теңестірілген басқа да құжаттарды берумен халыққа қызмет көрсету бөлігінде;

ФЖ БКМ тіркеу бойынша - 2 жұмыс күні;
ФЖ БКМ есептен алып тастау бойынша - 2 жұмыс күні;
ФЖ БКМ Мемлекеттік реестріне ФЖ БКМ-ге енгізілген жаңа модельдерді енгізу бойынша - 30 күн;

11. Салық органдарының Ақпаратты қабылдау және өңдеу орталығында желдету, жылу жабдықтары, күту орындары, құжаттарды толтыруға арналған столдар, керексіз қағаздар, шимайжазбаларды жинауға арналған арнайы қондырғылар, анықтамалық, кеңес беру қызметі үшін анықтамалық "терезелер" және тағы басқа жағдайлар.

Ереженің N 3 ФЖ БКМ арқылы жүргізілген қолма-қол ақшаны есепке алу кітабы;
Ереженің N 4 ФЖ БКМ қолданусыз тұтынушымен есептесу кезінде тауарлық чектер кітабы;

ФЖ БКМ-ны салық органында есептен алып тастау үшін ұсыну қажет:

ФЖ БКМ техникалық бұзушылығы кезінде Сіз жөндеу жүргізу мерзімдері, бұзушылық себептері, бұзушылық болған күннің басына ФЖ БКМ счетчиктерінің сомалық көрсеткіштері көрсетілген ФЖ БКМ техникалық бұзушылық туралы арызды ұсыну қажет.
Қосылған құн салығы (ҚҚС) бойынша есепке қойған салық органына бақылау чегіне енгізу үшін ФЖ БКМ, ФЖ БКМ берілетін ҚҚС бойынша среия және нөмірі туралы мәліметті ұсыну қажет.
ФЖ БКМ орналасқан жері өзгерген, салық төлеуші қызметінің атауы немесе түрі өзгерген кезде (егер осындай өзгеріс басқа салық органында ФЖ БКМ тіркеуін қажет етпеген жағдайда) Сіз ФЖ БКМ тіркеу орны бойынша салық органы мәліметтерінің өзгеруін көрсетумен ФЖ БКМ тіркеуге арыз береді.
ФЖ БКМ жаңа моделін Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігі Салық комитетінің ФЖ БКМ Мемлекеттік реестріне енгізу үшін ұсыну қажет:
Мемлекеттік реестрін қалыптастыру туралы Ережесінің сәйкес Мемлекеттік реестірге ФЖ БК енгізуге арыз;
ФЖ БКМ зауыт-құрастырушы паспортын;
қалыптасатын чек үлгілерін;
ФЖ БКМ сәйкестендіру сертификатының нотариалды мөрленген көшірмесі;
ФЖ БКМ пайдалану бойынша басшылық;
зауыт-құрастырушының техникалық құжаттамасы;
қағаз және электрондық (магниттік) құралда салық органының лауазымдық тұлғасы үшін басшылық;
ФЖ БКМ техникалық қолдауы бойынша зауыт-құрастырушысының кепілдік міндеттемесі;
зауыт-құрастырушы құжаттарында көрсетілген ФЖ БКМ моделдерінің техникалық мінездемесінің негізгі техникалық талаптарына сәйкестігі туралы мәліметтер;
ФЖ БКМ моделінің түрлі-түсті суреті немесе суреті бар жарнамалық проспектісі.
Егер ФЖ БКМ моделі компьютерлік жүйе болып табылса, онда арызға қоса беріледі:
техникалық талаптарға компьютерлік жүйенің сәйкестігі туралы ақпараттау және байланыс бойынша Қазақстан Республикасы Агенттігінің қорытындысы;
зауыт-құрастырушы паспорты;
қалыптасатын чек үлгілері;
салық органының лауазымдық тұлғасы үшін басшылық;
компьютерлік жүйенің техникалық қолдауы бойынша зауыт-құрастырушысының кепілдік міндеттемесі;

15. Қазақстан Республикасы Бас Прокурорының "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін есепке алу Ережесін, "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы" N 1-ОЛ нысанды статистикалық есепті және оның құрылуы бойынша Нұсқаулықты бекіту туралы" 2007 жылғы 30 мамырындағы N 20 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде N 4699 болып тіркелген) бекітілген физикалық және заңды тұлғаның қарау Ережелерінің N 3 қосымшасымен белгіленген форма бойынша талон барлық қажетті құжаттарды тапсыруға растау болып қызмет атқарады (бұдан әрі - талон).