Об утверждении стандарта государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»

ҚАЗ«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы

Күшін жойған Қаулы ·№ 390 · қабылданған 28.12.2007

ЭКБ деректері 03.08.2026 жаңартылды

Деректемелер және дереккөз

Толық атауы: Об утверждении стандарта государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»
Атауы (қаз.): «Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы
Акт түрі: Қаулы
Заңдық күші: Күшін жойған
Тізілімдегі мәртебе коды: yts
Нөмірі: 390
Қабылданған күні: 28.12.2007
Көрсетілген редакция: 28.12.2007 · қолданыстағы 37521_372658.rus
Базадағы редакциялар: 1
Соңғы өзгеріс: 28.12.2007
Мәтін тілі: орысша
НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі: V07SL000051
ЭКБ идентификаторы: 37521
Редакция идентификаторы: 37521_372658
Бастапқы дереккөз: ЭКБ zan.gov.kz (API)
Деректер жаңартылды: 03.08.2026 14:20

0 Об утверждении стандарта государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам»

В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», в целях повышения качества оказания государственных услуг государственными органами, финансируемыми из районного бюджета, акимат района ПОСТАНОВИЛ:

1 1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам», предоставляемой государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района Северо-Казахстанской области».

2 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима района по экономическим вопросам и сельскому хозяйству Циммерман И.В.

3 3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.

4 Стандарт оказания государственной услуги Выдача справок безработным гражданам

Утвержден
постановлением акимата района
от 19 декабря 2007 года № 390
Стандарт оказания государственной услуги
Выдача справок безработным гражданам

1 1. Общие положения

1 1. Определение государственной услуги: «Выдача справок безработным гражданам».

2 2. Форма оказываемой государственной услуги - частично автоматизированная.

3 3. Государственная услуга оказывается на основании:

подпункта 8) пункта статьи 8 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О занятости населения» «Уполномоченный орган обязан: выдавать безработному справку о признании его безработным».

4 4. Наименование государственного органа, государственного учреждения или иных субъектов, предоставляющих данную государственную услугу:

Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», город Тимирязево, ул. Уалиханова, 6.

5 5. Формой завершения (результат) оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является справка о том, что заявитель признан безработным, а так же о его участии в общественных работах и сумме заработной платы.

6 6. Категория физических и юридических лиц, которым оказывается государственная услуга:

Граждане, состоящие на учете в качестве безработных.

7 7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:

1 1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов (с момента регистрации, получения талона и т.п.), подача электронного запроса для получения государственной услуги: 20 минут;

2 2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов (с момента регистрации, получения талона и т.п.), подача электронного запроса для получения государственной услуги: 20 минут;

3 3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, максимально допустимый размер файла как результат оказания государственной услуги: 20 минут.

8 8. Государственная услуга: «Выдача справок безработным гражданам» предоставляется бесплатно.

9

9. Стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок безработным гражданам» публикуется в районной газете «Нива», размещается на стенде в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», находящегося по адресу: село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, кабинеты 3,4.

10 10. График приема заявителей: ежедневно, с понедельника по пятницу, с 9.00. до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Предварительная запись не требуется.

11 11. Услуга оказывается в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района». В кабинетах 3,4 имеются столы, стулья, информационные стенды с образцами заявлений.

2 2. Порядок оказания государственной услуги

12 12. Для получения государственной услуги заявитель представляет удостоверение безработного.

13 13. Для оказания услуги достаточно устного обращения заявителя.

14 14. Для оказания услуги бланков заявления не требуется.

15 15. Услуга оказывается непосредственно при обращении.

16 16. Справка выдается при личном посещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязеве, ул. Уалиханова, 6, кабинет 8.

17 17. Основаниями для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие регистрации в отделе занятости и социальных программ Тимирязевского района в качестве безработного.

3 3. Принципы работы

18 18. При обращении за предоставлением государственной услуги граждане могут рассчитывать на:

1 1) получение полной и подробной информации о порядке выдачи справок безработным гражданам;

2 2) обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, обеспечение сохранности документов, которые потребитель не получил в установленные сроки;

3 3) вежливость, ответственность и профессионализм специалистов отдела.

4 4. Результаты работы

19 19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности, которые указаны в приложении к настоящему стандарту.

20 20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.

5 5. Порядок обжалования

21 21. Обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к:

1 1) начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» по адресу: село Тимирязево, ул. Уалиханова,1, кабинет 2, или заместителю, кабинет 4.

2 2) акиму Тимирязевского района

3 3) Тимирязевский районный суд

22 22. Жалоба может быть подана:

1 1) Начальнику государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова,1, кабинет 2;

2 2) заместителю начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района», ул. Уалиханова,1, кабинет 4;

3 3) акиму Тимирязевского района, с. Тимирязево, ул. Уалиханова,1

4 4) в Тимирязевский районный суд, с. Тимирязево, ул. Уалиханова, 1

23 23. Принятая жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений физических лиц и рассматривается в течение 15 дней. Заявителю выдается отрывной талон с указанием даты и времени принятия жалобы.

6 6. Контактная информация

24 Таблица. Значения показателей качества и доступности

24. Контактные данные:
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ Тимирязевского района» - Северо-Казахстанская область, село Тимирязево, ул.Уалиханова, 1, адрес электронной почты: ro-timir@mail.online.kz.
начальник учреждения: телефон 21494, кабинет № 2;
заместитель начальника: телефон 21649, кабинет № 4;
начальник структурного подразделения занятости: телефон 21441, кабинет № 4;
структурное подразделение занятости - кабинет 3;
начальник Департамента координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области: город Петропавловск, улица Абая, 64, кабинет № 213, телефон 465648, адрес электронной почты: obl_dep@mail.online.kz.
Приложение к стандарту оказания
государственной услуги
«Выдача справок безработным гражданам»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества
и доступности
Нормативное
значение
показателя
Целевое
значение
показателя в
последующем
году
Текущее
значение
показателя
в отчетном
году
1
2
3
4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги
в установленный срок с момента сдачи
документа
95
75
60
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
90
50
40
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных
качеством процесса предоставления услуги
90
70
60
2.2. % (доля) случаевправильно оформленных
документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
95
75
65
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных
качеством и информацией о порядке
предоставления услуги
80
50
40
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных
потребителем документов и сданных
с первого раза
80
30
25
3.3. % (доля) услуг информации, о которых
доступно через Интернет
50
30
25
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по
данному делу
0,1
0,4
0,6
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в
установленный срок
95
60
50
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных
существующим порядком обжалования
85
70
50
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных
сроками обжалования
95
50
40
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных
вежливостью персонала
90
70
60