Об утверждении Типового положения о службе организации авиаперевозок

ҚАЗАвиатасымалдарды ұйымдастыру қызметі туралы үлгі ережені бекіту туралы

Күшін жойған Қаулы ·№ 428 · қабылданған 20.04.2011

ЭКБ деректері 03.08.2026 жаңартылды

Деректемелер және дереккөз

Толық атауы: Об утверждении Типового положения о службе организации авиаперевозок
Атауы (қаз.): Авиатасымалдарды ұйымдастыру қызметі туралы үлгі ережені бекіту туралы
Акт түрі: Қаулы
Заңдық күші: Күшін жойған
Тізілімдегі мәртебе коды: yts
Нөмірі: 428
Қабылданған күні: 20.04.2011
Көрсетілген редакция: 11.09.2015 · қолданыстағы AI58387_3.rus
Базадағы редакциялар: 1
Соңғы өзгеріс: 11.09.2015
Мәтін тілі: орысша
НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі: P1100000428
ЭКБ идентификаторы: 58387
Редакция идентификаторы: AI58387_3
Бастапқы дереккөз: ЭКБ zan.gov.kz (API)
Деректер жаңартылды: 03.08.2026 05:32

0 Об утверждении Типового положения о службе организации авиаперевозок

В соответствии с подпунктом 39) статьи 13 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года "Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1 1. Утвердить прилагаемое Типовое положение о службе организации авиаперевозок.

2 2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования.

0 Типовое положение о службе организации авиаперевозок

Утверждено
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 20 апреля 2011 года № 428
Типовое положение о службе организации авиаперевозок

1 1. Общие положения

1 1. Служба организации авиаперевозок (далее - СОАП) является структурным подразделением организации гражданской авиации (далее - ОГА) и создается с целью обслуживания пассажиров, обработки багажа, почтовых отправлений и грузов, перевозимых воздушным транспортом.

2 2. СОАП в своей работе руководствуется действующим законодательством Республики Казахстан, документами Международной организации гражданской авиации (ИКАО), учредительными документами ОГА, приказами, распоряжениями первого руководителя (или лица его заменяющего) ОГА, а также настоящим положением.

3 3. СОАП возглавляет начальник службы, назначаемый и освобождаемый приказом первого руководителя (или лица его заменяющего) ОГА.

4 4. Структура, штатное расписание и должностные инструкции сотрудников СОАП утверждаются первым руководителем (или лицом его заменяющим) ОГА по представлению начальника СОАП.

2 2. Основные задачи и функции СОАП

5 5. Основными задачами СОАП являются:

1 1) обеспечение своевременного и качественного обслуживания пассажиров, почтовых отправлений, багажа и грузов;

2 2) обеспечение целостности и сохранности почтовых отправлений, багажа и грузов;

3 3) рациональное и эффективное использование коммерческой грузоподъемности воздушных судов (далее - ВС).

6 6. Для решения поставленных задач СОАП осуществляет следующие функции:

1 1) своевременное и качественное выполнение технологических операций по обслуживанию пассажиров, обработки багажа, почтовых отправлений и грузов;

2 2) принятие мер по совершенствованию и улучшению технологии обслуживания пассажиров, обработки багажа, почтовых отправлений и грузов;

3 3) взаимодействие с представителями авиакомпаний, заинтересованных организаций и государственных органов при оказании услуг по обслуживанию пассажиров, обработки багажа, почтовых отправлений и грузов;

4 4) регистрация пассажиров, оформление перевозочной документации, бирок на багаж, почтовые отправления и грузы;

5 5) обеспечение своевременного оформления перевозочной документации;

6 6) обеспечение своевременной посадки, высадки пассажиров, размещение, загрузка (выгрузка) багажа и грузов в ВС;

7 7) принятие мер по обучению и повышению квалификации сотрудников СОАП;

8 8) организация деятельности камеры хранения багажа пассажиров, склада хранения грузов и почтовых отправлений;

9 9) организация деятельности билетной кассы и/или пунктов выдачи проездных документов;

10 10) организация работы, направленной на удовлетворение требований авиакомпаний по обслуживанию пассажиров, обработки багажа, почтовых отправлений и грузов;

11 11) организация обеспечения необходимыми в работе СОАП нормативными правовыми документами;

12 12) принятие мер по устранению причин и факторов, отрицательно влияющих на обеспечение регулярности полетов;

13 13) взаимодействие с другими службами ОГА, задействованным в обслуживании пассажиров.

3 3. Организация деятельности

7 7. В соответствии со штатным расписанием в состав СОАП входят:

1 1) начальник службы;

2 2) заместитель начальника службы (при количестве сотрудников СОАП более 20 человек);

3 3) менеджеры;

4 4) диспетчеры СОАП;

5 5) диспетчеры по центровке ВС;

6 6) кассиры;

7 7) агенты по обслуживанию пассажиров;

8 8) агенты по багажу;

9 9) кладовщики камеры хранения.

8 8. Начальник СОАП:

1 1) контролирует соблюдение выполнения технологического графика и качества обслуживания пассажиров, багажа, грузов, почтовых отправлений;

2 2) принимает меры по обеспечению сотрудников СОАП суточным планом о прибытии и вылете воздушных судов, местах стоянок воздушных судов, номерах посадочных гейтов (галерей);

3 3) дает сотрудникам СОАП поручения, задания по вопросам, входящим в их функциональные обязанности, контролирует их исполнение;

4 4) контролирует соблюдение производственной и трудовой дисциплины, соблюдения пожарной безопасности и безопасности труда сотрудниками СОАП, исполнения внутренних организационно-распорядительных документов ОГА;

5 5) принимает меры, вносит предложения по вопросам совершенствования деятельности СОАП;

6 6) контролирует своевременное выполнение планов, заданий по вопросам деятельности СОАП, в том числе при подготовке к осенне-зимней и весенне-летней навигации;

7 7) обеспечивает, при необходимости, необходимую помощь, разъяснения прав и обязанностей пассажирам;

8 8) взаимодействует с руководителями всех структурных подразделений ОГА и других организаций по вопросам обслуживания пассажиров, багажа и почтовых отправлений;

9 9) участвует в совещаниях ОГА по вопросам обслуживания пассажиров, багажа и почтовых отправлений.

9 9. Служебные права и обязанности сотрудников СОАП устанавливаются должностными инструкциями и/или трудовыми договорами между первым руководителем ОГА и сотрудником СОАП.