Барлық қызметтер
Мамандар Сұрақтар Өтініштер Заңнама Мақалалар
Қызметтер
Құжатқа тапсырыс Сұрақтар Менің жағдайымды шешу Құжат конструкторы
Навигация
Мамандар Мақалалар Сұрақтар Өтініштер Заңнама
Параметрлер
Аккаунт
Кіру Қолданушы ретінде Маман ретінде тіркелу
Құжат мәтініне өту

Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Выдача архивных справок"

Қаулы · № 167 · қабылданған 15.06.2012
Заңдық күші: Күшін жойған · 21.08.2026 жағдай бойынша
https://adilet.kz/laws/doc-66668/on/2026-08-21/
Басып шығарылды 2026-08-21 · adilet.kz
Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Выдача архивных справок" Күшін жойған Қаулы ·№ 167 ·15.06.2012
24.12.2012 редакциясы
Акт күшін жойған. Мәтін анықтама үшін берілген және қолданыстағы құқық болып табылмайды.
21.08.2026 жағдай бойынша қолданыста болған редакция: 24.12.2012. Бұл — корпустағы соңғы редакция.

Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Выдача архивных справок"

Күшін жойған Қаулы ·№ 167 · 21.08.2026 жағдай бойынша
Деректемелер және дереккөз
Толық атауы
Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Выдача архивных справок"
Атауы (қаз.)
"Мұрағаттық анықтамалар беру" электрондық мемлекеттік қызметінің регламентін бекіту туралы
Акт түрі
Қаулы
Заңдық күші
Күшін жойған
Тізілімдегі мәртебе коды
yts
Нөмірі
167
Қабылданған күні
15.06.2012
Көрсетілген редакция
24.12.2012 66668_188937.kaz
Соңғы өзгеріс
24.12.2012
Мәтін тілі
қазақша
НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
V12S0001806
ЭКБ идентификаторы
66668
Редакция идентификаторы
66668_188937
Бастапқы дереккөз
ЭКБ zan.gov.kz (API)
Деректер жаңартылды
03.08.2026 02:00

0 "Мұрағаттық анықтамалар беру" электрондық мемлекеттік қызметінің регламентін бекіту туралы

«Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін-өзі басқару туралы» Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 148 Заңының 27-бабының 2-тармағына, «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы № 107 Заңының 9-1-бабының 4-тармағына сәйкес облыс әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1 1. Қоса берілген «Мұрағаттық анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызметінің регламенті бекітілсін.

2 2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің осы мәселелерге жетекшілік ететін орынбасарына жүктелсін.

3 3. Осы қаулы алғаш ресми жарияланған күнінен бастап күшіне енеді.

«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасының
көлік және коммуникация министрі
А. Жұмағалиев

4 Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің

2012 жылғы 15 маусым
№ 167 қаулысымен
бекітілді
«Мұрағаттық анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1 1. Жалпы ережелер

1

1. Электрондық мемлекеттік қызмет «Солтүстік Қазақстан облысының мұрағаттар мен құжаттамалар басқармасы» ММ-мен, сондай-ақ Солтүстік Қазақстан облысы мұрағаттарымен (8-қосымшаға сай) баламалы негізде халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) мен электрондық үкіметтің www.e.gov.kz (бұдан әрі - Портал) веб-порталы арқылы көрсетіледі.

2 2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 30 желтоқсандағы № 2315 қаулысымен бекітілген «Мұрағаттық анықтамалар беру» мемлекеттік қызмет Стандарты негізінде көрсетіледі.

3 3. Электрондық мемлекеттік қызметтің автоматтандырылу деңгейі: ішінара автоматтандырылған.

4 4. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету түрі: транзакциялық қызмет.

5 5. Осы Регламентте қолданылатын ұғымдар мен қысқартулар:

1 1) ақпараттық жүйе (бұдан әрі - АЖ) – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолдана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздестіруге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе;

2 2) бизнес-сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі - БСН) – ортақ кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын, жеке кәсіпкер және заңды тұлға (филиал мен өкілеттілік) үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір;

3 3) ЖАО – жергілікті атқарушы орган;

4 4) ЖАО АЖ - жергілікті атқарушы органның ақпараттық жүйесі;

5 5) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі - ЖСН) – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір;

6 6) құрылымдық-функционалдық бірліктер- белгілі сатыда электрондық қызмет көрсетуге қатысатын уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері және сол сияқты (бұдан әрі - ҚФБ)

7 7) пайдаланушы (тұтынушы) - оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект;

8 8) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөніндегі қызмет;

9 9) ҰҚО АЖ – Қазақстан Республикасы ұлттық куәландыру орталығының ақпараттық жүйесі;

10 10) ХҚКО АЖ - халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі;

11 11) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі - ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың анықтығын, оның тиесілілігін және мазмұнының өзгертілмегенін растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы;

12 12) электрондық құжат – ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;

13 13) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;

14 14) «электрондық үкімет» шлюзі (бұдан әрі - ЭҮШ) – электрондық қызметтерді жүзеге асыру шеңберінде «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін ықпалдастыруға арналған ақпараттық жүйе;

15 15) «электрондық үкіметтің» Өңірлік шлюзі (бұдан әрі - ЭҮӨШ) – ЖАО ішкі жүйелері/шағын жүйелері мен ЖАО электрондық қызмет көрсету үдерісіне қатысатын сыртқы ақпараттық жүйелері арасындағы ақпараттық өзара қарым-қатынасты қамтамасыз ететін ақпараттық жүйе;

16 16) «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе.

2 2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызмет көрсетуші қызметінің тәртібі

6 6. Осы Регламенттің 2-ші қосымшасына сәйкес, ЭҮП (электронды мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі № 1 әрекеттесудің функционалдық диаграммасы) арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері:

1 1) тұтынушы ЖСН/БСН және пароль көмегімен тіркелуі (тіркелмеген ЭҮП тұтынушыларына жүзеге асырылады) тиіс;

2 2) 1-үдеріс– ЭҮП мемлекеттік электронды қызмет алу үшін тұтынушының логин мен парольды (авторландыру үдерісі) енгізу үдерісі;

3 3) 1-шарт – ЭҮП ЖСН/БСН және пароль арқылы тіркелген тұтынушы туралы мәліметтердің түпнұсқалығын тексеру;

4 4) 2-үдеріс – тұтынушының мәліметтерінде бұзушылықтардың болуына байланысты ЭҮП авторландырудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

5

5) 3-үдеріс – тұтынушының осы Регламентте көрсетілген қызмет түрін таңдау, экранға қызмет көрсету үшін нысанның шығарылуы және құрылымы мен форматтық талаптарды есепке ала отырып тұтынушының нысанды (мәліметтерді енгізу, сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты сканирленген құжаттарды қосу) толтыруы;

6 6) 4-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге сұраныстың толтырылған нысанына (мәліметтерді енгізу, сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты сканирленген құжаттарды қосу) тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қоюы;

7 7) 2-шарт – сәйкестендіру мәліметтерінің сәйкестігін (сұрауда көрсетілген және ЖСН/БСН арасында, ЭЦҚ куәлігінде көрсетілген ЖСН-дар арасында), ЭЦҚ тіркеу куәлігінің жарамдылық мерзімі мен ЭҮП кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде жоқтығын тексеру;

8 8) 5-үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты мемлекеттік электронды қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;

9 9) 6-үдеріс – электронды құжатты ЭЦҚ тұтынушының (тұтынушының сұранысы) ЭҮӨШ/ШЭП арқылы ЖАО АЖға жіберуі және мемлекеттік электронды қызметті ЖАО қызметкерінің өңдеуі;

10

10) 7-үдеріс – ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету қорытындысын (сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты мұрағаттық анықтама), немесе мемлекеттік анықтама беруден дәлелденген бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру. Электрондық құжат ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ қолдануымен қалыптастырылады және ЭҮП жеке кабинетіне жіберіледі.

7 7. ХҚКО АЖ (әрекеттесудің функционалдық диаграммасы) арқылы Осы Регламенттің 3-ші қосымшасында көрсетілгендей мемлекеттік электронды қызмет көрсетудің адымдық әрекеттері мен шешімдері:

1 1) 1-үдеріс – ХҚКО қызметкерінің ХҚКО АЖ оператордың мемлекеттік электронды қызмет көрсету үшін авторландыру үдерісі;

2 2) 1-шарт –логин мен пароль, немесе ЭЦҚ арқылы тіркелген оператор туралы мәліметтің түпнұсқалығын ХҚКО АЖ тексеру;

3 3) 2-үдеріс – ХҚКО оператордың мәліметтерінде бұзушылықтар болуына байланысты ХҚКО АЖ авторлаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

4

4) 3-үдеріс –ХҚКО операторымен осы Реглементте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін экранға сұрау нысанын шығару және құрылымы мен форматтық талаптарды есепке ала отырып нысанды (мәліметтерді енгізу, сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты сканирленген құжаттарды қосу) толтыруы;

5 5) 4-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге сұраудың толтырылған нысанына (мәліметтерді енгізу, сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты сканирленген құжаттарды қосу) ХҚКО операторының ЭЦҚ арқылы қол қоюы;

6 6) 2-шарт – сәйкестендіру мәліметтерінің сәйкестігін (сұрауда көрсетілген ЖСН арасында, ЭЦҚ куәлігінде көрсетілген ЖСН-дар арасында), ЭЦҚ тіркеу куәлігінің жарамдылық мерзімі мен ХҚКО АЖ кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде жоқтығын тексеру;

7 7) 5-үдеріс – оператордың ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты мемлекеттік электронды қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;

8 8) 6-үдеріс – ЭЦҚ арқылы қол қойылған электронды құжатты ХҚКО операторының (тұтынушының сұрауы) ЭҮӨШ/ШЭП арқылы ЖАО АЖ-ға жіберуі және мемлекеттік электрондық қызметті ЖАО қызметкерінің өңдеуі;

9

9) 7-үдеріс – ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету қорытындысын, (сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты мұрағаттық анықтама), немесе мемлекеттік анықтама беруден дәлелденген бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру. Электрондық құжат ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ қолдануымен қалыптастырылады және ХҚКО АЖ жеке кабинетіне жіберіледі.

10 10) 8 – үдеріс – ХҚКО қызметкерінің шығыс құжатын қызметті тұтынушыға қолма-қол немесе электрондық почта арқылы жібереді.

8 8. ЖАО арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі № 1 әрекеттесудің функционалдық диаграммасы) осы Регламенттің 4-қосымшасында келтірілген:

1 1) Тұтынушы өзінде өтініші мен қажетті құжаттары қолында болып ЖАО-ға жүгінуі қажет. ЖАО қызметкері өтініш пен құжаттардың түпнұсқалылығын тексереді.

2 2) 1-үдеріс – ЖАО қызметкерінің мемлекеттік электронды қызмет алу үшін ЖСН мен пароль (авторландыру үдерісі) енгізу үдерісі;

3 3) 1-шарт –тіркелген ЖАО қызметкері туралы ЖСН мен пароль арқылы мәліметтерінің түпнұсқалылығын ЖАО АЖ тексеру;

4 4) 2-үдеріс – ЖАО қызметкерінің мәліметтерінде бұзушылықтардың болуына байланысты авторландырудан бас тарту туралы ЖАО АЖ хабарламаны қалыптастыру;

5

5) 3-үдеріс – ЖАО қызметкерімен осы Реглементте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін экранға сұрау нысанын шығару және құрылымы мен форматтық талаптарды есепке ала отырып нысанды (мәліметтерді енгізу, сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты сканирленген құжаттарды қосу) толтыруы;

6 6) 4-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге сұраудың толтырылған нысанына (мәліметтерді енгізу, сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты сканирленген құжаттарды қосу) ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ арқылы қол қоюы;

7 7) 2-шарт – сәйкестендіру мәліметтерінің сәйкестігін (сұрауда көрсетілген ЖСН арасында, ЭЦҚ куәлігінде көрсетілген ЖСН-дар арасында), ЭЦҚ тіркеу куәлігінің жарамдылық мерзімі мен ЖАО АЖ кері қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде жоқтығын тексеру;

8 8) 5-үдеріс – ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты мемлекеттік электронды қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыруы;

9 9) 6-үдеріс – ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызметті өңдеуі;

10

10) 7-үдеріс – ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызмет көрсету қорытындысын (сұратылған мұрағат анықтамасының түріне байланысты мұрағаттық анықтама), немесе мемлекеттік анықтама беруден дәлелденген бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру. Электрондық құжат ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ қолдануымен қалыптастырылады.

11 11) 8-үдеріс - ЖАО қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызмет қорытындысын қолма-қол беру немесе тұтынушының электрондық почтасына жіберу арқылы.

9 9. Алушы электрондық мемлекеттік қызмет бойынша сұраудың орындалу мәртебесін тексеру әдісі: «электрондық үкімет» порталының «Қызметтер алу тарихы» бөлімінде, сондай-ақ ЖАО немесе ХҚКО жүгнгенде.

10 10. Мемлекеттік электронды қызметті көрсету бойынша қажетті ақпаратты және консультацияны ЭҮП: call-орталығының (1414) телефоны бойынша алуға болады.

3 3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара әрекет ету тәртібін сипаттау

11 11. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФЕ тізбесі:

ХҚКО қызметкері;
ЖАО қызметкері.

12 12. Әр іс-қимылдың орындалу мерзімі көрсетілген, іс-қимылдар (рәсімдер, функциялар, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік, кестелік сипаттамасы осы Регламенттің 1-қосымшасында келтірілген.

13 13. Іс-қимылдардың (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысты көрсететін диаграмма осы Регламенттің 2, 3, 4-қосымшаларында берілген.

14 14. Осы Регламенттің 6-қосымшасында электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің нәтижесі ұсынылуы тиіс нысандар, бланкілердің үлгілері көрсетілген.

15 15. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламенттің 7-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

16 16. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіне қойылатын талаптар:

1 1) азаматтың конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;

2 2) қызметтік борышты атқару кезінде заңдылықты сақтау;

3 3) сыпайылық;

4 4) жеткілікті және толық ақпаратты ұсыну;

5 5) жеке және заңды тұлғалардың құжаттарын қорғау және құпиялылық.

17 17. Электрондық мемлекеттік қызметтерді көрсетудің техникалық шарттары:

1 1) Интернетке шығу;

2 2) е-анықтама берілетін тұлғада ЖСН болуы;

3 3) ЭҮП, ХҚКО АЖ авторландыру;

4 2 кесте. ХҚКО арқылы әрекеттерді сипаттау

4) тұтынушыда ЭЦҚ болуы.
«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
1-қосымша
1 кесте. ЖАО арқылы әрекеттерді сипаттау
1) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
1
2
3
4
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЖАО
ЖАО АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ХҚКО АЖ
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Өтініш
пен құжаттардың
түпнұсқалылығын
тексеру,
мәліметтерді ЖАО
АЖ енгізу
ЖАО қызметкерінің
жүйеде авторландыру
мен электрондық
мемлекеттік қызмет
көрсету
үшін сұрау
нысанын
толтыру
Сұрау мәртебесінің
өзгергені
туралы
хабарламаны, ЖАО
АЖ-нен
ХҚКО
АЖ-не
маршруттау
Өтінішке нөмір беру. Ағымдық мәртебені көрсете отырып, хабарламаны қалыптастыру
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)
Қызметке қол жеткізуге өтініш пен құжаттар қабылдау
Өтінішке нөмір беріп, сұрауды тіркеу
Сұрауды маршруттау
«Түскендер» мәртебесін көрсету
5
Орындау мерзімдері
15 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
2
3
4
5
2) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
5
6
7
8
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЖАО
ЖАО АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ХҚКО АЖ
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Сұрауды орындау. Мұрағаттық анықтама бере
отырып
жауапты
қалыптастыру
немесе
дәлелді
бас тартуды қалыптастыру Шешім қабылдау
Шығатын құжатты қалыптасты-ру
ХҚКО АЖ сұрау мәртебесін ауыстыру туралы хабарламаны маршруттау
«Жұмыста» мәртебесін көрсету
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-
өкімдік шешімі)
Анықтаманы немесе дәлелді бас тартуды қалыптастыру
Жүйеде шығатын құжатты қалыптастыру
Сұрауды маршруттау
«Жұмыста» мәртебесінкөрсету
5
Орындау мерзімдері
күнтізбелік 15
күннен 30
күнге
дейін
(ерекше
жағдайларда 6 айға дейін)
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
6
7
8
9
3) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
9
10
11
12
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЖАО
ЖАО АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ХҚКО АЖ
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Шығатын құжатты жасау
ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ шығыс құжатына қол қоюы. ХҚКО АЖ қызмет көрсетудің мәртебесін ауыстыру туралы хабарламаны қалыптастыру
ХҚКО АЖ мәртебесін ауыстыру туралы хабарламаны
маршруттау
Қызмет көрсетудің аяқталуы туралы хабарламаны көрсету
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-
басшылық ету шешімі)
ЖАО қызметкерінің электрондық
мемлекеттік
қызмет
қорытындысын тұтын
ушыға
қолма-қол
беру
немесе
электрондық почтасына
жіберу
ЭЦҚ арқылы
қол қойылған ЖАО
қызметкерінің шығыс
құжаты
Маршруттау
Орындаудың
аяқталу
мәртебелерін көрсету және
шығыс
құжатты
беру
5
Орындау мерзімдері
минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
10
11
12
-
2 кесте. ХҚКО арқылы әрекеттерді сипаттау
1) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ, АЖ атауы
ХҚКО
ХҚКО АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ЖАО АЖ
ЖАО
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Өтініш пен құжаттардың түпнұсқалылығын
тексеру,
мәліметтерді
ЖАО АЖ
енгізу
ХҚКО қызметкерінің
жүйеде
авторландыру мен
электрондық мемлекеттік
қызмет
көрсету
үшін
сұрау
нысанын
толтыру
Сұрауды
ХҚКО
АЖ-нен
ЖАО
АЖ-не
маршруттау
Өтінішке
нөмір
беру,
орындауға жіберу
Құжаттарды
тексеру,
өтінішті
жұмыс
жасауға қабылдау
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)
Қызметке
қол жеткізуге
өтініш
пен
құжаттар
қабылдау
Өтініш
нөмірін
иелене
отырып
сұрауды
тіркеу
Сұрауды
маршруттау
Өтінішті
ХҚКО нан
ЖАО
АЖ-ға
түскендер мәртебесінде көрсету
Сұрауды
жұмыс
жасауға қабылдау
5
Орындау мерзімдері
15 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
15 минуттан артық емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
2
3
4
5
6
2) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
6
7
8
9
10
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЖАО
ЖАО

АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ХҚКО АЖ
ХҚКО
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Сұрауды орындау. Мұрағаттық анықтама
бере
отырып
жауапты
қалыптастыру немесе дәлелді
бас тартуды қалыптастыру.
Шешім
қабылдау
Шығатын құжатты қалыптастыру
ХҚКО АЖ мәртебені ауыстыру
туралы
сұрауды
маршруттау
«Жұмыста» мәртебесін
көрсету
-
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)
Анықтаманы немесе дәлелді
бас тартуды қалыптастыру
Жүйеден
шығатын
құжатты
қалыптастыру
Сұрауды
маршруттау
«Жұмыста» мәртебесін көрсету
-
5
Орындау мерзімдері
күнтізбелік 15
күннен
30 күнге
дейін
(ерекше
жағдайларда 6
айға
дейін)
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
-
6
Келесі әрекеттің нөмірі
7
8
9
10
11
3) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
11
12
13
14
15
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЖАО
ЖАО АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ХҚКО АЖ
ХҚКО
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Шығатын құжатты жасау
ЖАО қызметкерінің ЭЦҚ шығатын құжатқа қол қоюы. ХҚКО АЖ қызмет көрсетудің мәртебесін
ауыстыру
туралы
хабарламаны қалыптастыру
ХҚКО АЖ мәртебесін
ауыстыру туралы хабарламаны маршруттау
Қызмет
көрсетудің аяқталуы
туралы
хабарламаны
көрсету
ХҚКО
қызметкерінің
электрондық
мемлекеттік
қызмет қорытындысын
тұтынушыға
қолма-қол
беру
немесе
электрондық
почтасына
жіберу
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)
ХҚКО-на қол қойылған шығатын құжатты жөнелту
ХҚКО АЖ орындаудың аяқталуы
туралы
хабарламаны
жөнелту
Маршруттау
Орындаудың аяқталу мәртебесін
көрсету
Көрсетілген
қызмет қорытындысын
беру
5
Орындау мерзімдері
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
15 минуттан
артық емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
12
13
14
15
-
3 кесте. ЭҮП арқылы әрекеттерді сипаттау
1) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
1
2
3
4
5
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЭҮП
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ЖАО

АЖ
ХҚКО АЖ
ЖАО
3
Әре­кет­тің (үде­рі­стің, рә­сім­нің, опе­ра­ци­я­ның) ата­уы және олар­дың си­патта­ма­сы
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭҮП
ав­тор­лан­ды­ру сұ­рау ны­са­нын тол­ты­ру.
Элек­трон­дық мем­ле­кет­тік
қыз­мет
алу үшін ен­гі­зі­л­ген мә­лі­мет­тер­дің
түп­нұс­қа­лы­лы­ғын
тек­се­ру
ЖАО АЖ-не сұ­рау мен ха­бар­ла­ма­ны марш­рут­тау
(ен­гі­зі­л­ген мә­лі­мет­тер­дің орын­ды болған ке­зін­де)
Өті­ніш нө­мі­рін
ие­ле­ну
және
түс­кен­дер мәр­те­бе­сін
көр­се­ту
(ен­гі­зі­л­ген
мә­лі­мет­тер­дің
орын­ды
болған
ке­зін­де)
ЭҮП нан
ХҚКО АЖ­ға түс­кен­дер
мәр­те­бе­сін­де­гі
өті­ніш
мәр­те­бе­сін көр­се­ту (ен­гі­зі­л­ген
мә­лі­мет­тер­дің
орын­ды
болған
ке­зін­де)
Өті­ніш­ті
орын­да­у­ға
қа­был­дау
(ен­гі­зі­л­ген
мә­лі­мет­тер­дің
орын­ды болған
ке­зін­де)
4
Аяқ­тау ны­са­ны (де­ректер, құ­жат, ұй­ым­дық-бас­шы­лық ету ше­ші­мі)
Бас тар­ту ту­ра­лы сұ­ра­уды неме­се ха­бар­ла­ма­ны сәт­ті қа­лып­та­сты­ру жө­нін­де­гі
ха­бар­ла­ма­ны көр­се­ту
Сұ­ра­уды
марш­рут­тау (ен­гі­зі­л­ген
мә­лі­мет­тер­дің
орын­ды
болған
ке­зін­де)
ЭҮП-на
ха­бар­ла­ма­ны
жі­бе­ру
(ен­гі­зі­л­ген
мә­лі­мет­тер­дің
орын­ды болған ке­зін­де)
Мәр­те­бе­ні көр­се­ту (ен­гі­зі­л­ген
мә­лі­мет­тер­дің
орын­ды
болған
ке­зін­де)
Жұ­мысқа қа­был­дау
(ен­гі­зі­л­ген
мә­лі­мет­тер­дің
орын­ды
болған ке­зін­де)
5
Орындау мерзімдері
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
15 минуттан
артық емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
2
3
4
5
6
2) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
6
7
8
9
10
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЖАО
ЖАО

АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ЭҮП
ХҚКО АЖ
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Сұрауды орындау. Мұрағаттық анықтама бере отырып
жауапты
қалыптастыру
немесе
дәлелді
бас тартуды қалыптастыру
Шығатын
құжатты
қалыптастыру
Жұмыста
ЭҮП-нан
ХҚКО АЖ
мәртебені ауыстыру
туралы
хабарламаны
маршруттау
«Жұмыста» мәртебесін
көрсету
Мәртебе туралы
хабарламаны
көрсету
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)
Анықтаманы немесе
дәлелді бас тартуды қалыптастыру
Жүйеде
шығатын
құжатты
қалыптастыру
Маршруттау
Мәртебені көрсету
Мәртебені
көрсету
5
Орындау мерзімдері
күнтізбелік 15
күннен 30
күнге
дейін
(ерекше
жағдайларда 6 айға
дейін)
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан
артық
емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
7
8
9
10
11
3) Негізгі үдерістің (жұмыстар барысының, ағынының) әрекеті
1
Әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №
11
12
13
14
15
2
ҚФБ, АЖ атауы
ЖАО
ЖАО АЖ
ЭҮӨШ (ЭҮШ)
ЭҮП
ХҚКО АЖ
3
Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы
Шығатын құжатты жасау
Шығатын
құжатты
тіркеу.
Өкілетті
тұлғаның
қолы
қойылған
шығатын құжатты
қалыптастыру
Шығатын
құжат
пен хабарламаны маршруттау
Шығатын
құжатты
қарау
мүмкіндігімен
кызмет
көрсетудің аяқталуы
туралы
хабарламаны
көрсету
Қызмет
көрсетудің
аяқталуы
туралы хабарламаны
көрсету
4
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)
Қол қойылған шығатын құжат
Шығатын құжатпен хабарламаны жөнелту ЭҮП, ХҚКО АЖ мәртебені ауыстыру
Маршруттау
Шығатын құжатты көрсету
Орындалған
мәртебені
көрсету
5
Орындау мерзімдері
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан артық емес
1 минуттан
артық емес
6
Келесі әрекеттің нөмірі
12
13
14
15
-
Ескертпе:
Осы кестеде электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінің технологиялық тізбегінде аяқталу нысандары үлгілері, орындалу мерзімдері және келесі әрекеттердің нөмірлері көрсетіліп ЭҮП, АЖ және барлық ҚФБ әрекеттері (рәсімдері, функциялары, операциялары) атап көрсетіледі.
Осы Регламенттің 3-қосымшасының кестесі негізінде электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың диаграммалары құрылады.
«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
2-қосымша
1 сурет. ЭҮП арқылы «ішінара автоматтандырылған» электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың диаграммасы
«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
3-қосымша
2 сурет. ХҚКО АЖ арқылы «ішінара автоматтандырылған» электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың диаграммасы
«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
4-қосымша
3 сурет. ЖАО АЖ арқылы «ішінара автоматтандырылған» электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың диаграммасы
«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
5-қосымша
Шартты белгілер
Бастапқы хабарлама
Аяқтаушы хабарлама
Аралық хабарлама
Аяқтаушы қарапайым оқиға
Қате
Оқиға-таймерлер
Ақпараттық жүйе
Үдеріс
Шарт
Хабарламалар ағыны
Басқару ағыны
Соңғы тұтынушыға ұсынылатын электрондық құжат
Ескертпе:
Диаграмманың үлгілік ресімделуі бизнес-үдерістерді модельдеу үшін пайдаланылатын BPMN 1.2 графикалық нотациясында келтірілген. BPMN-де модельдеу аздаған графикалық элементтердің диаграммалары арқылы жүзеге асырылады. Бұл тұтынушыларға үдерістің қисынын жылдам түсінуге көмектеседі. Элементтердің төрт негізгі санатын атап көрсетуге болады:

1 1) басқару ағынының объектілері: оқиғалар, іс-әрекеттер және қисынды операторлар;

2 2) біріктіруші объектілер: басқару ағыны, хабарламалар ағыны және қауымдастықтар;

3 3) рөлдер: пулалар және жолдар;

4 Электрондық мемлекеттік қызметке жағымды жауаптың (мұрағаттық анықтаманың) шығу нысаны

4) артефактар: деректер, топтар және мәтіндік аңдатпалар.
Осы төрт санаттың элементтері бизнес-үдерістердің диаграммасын құруға мүмкіндік береді. Модельдің мәнерлілігін арттыру үшін, спецификация «Ескертпелер» деген бөлімде келтірілуі тиіс басқару ағыны объектілерінің жаңа түрлерін және артефактарды құруға рұқсат береді.
«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
6-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету сауалнама-өтінішінің нысаны
Электрондық мемлекеттік қызметке жағымды жауаптың (мұрағаттық анықтаманың) шығу нысаны
«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
7-қосымша
«Сапа» және «қолжетімділік» электрондық мемлекеттік қызмет көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнама нысаны
__________________________________________________________________
(қызмет атауы)

1 1. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісі мен нәтижесіне қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

2 2. Сіз электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат сапасына қанағаттанасыз ба?

1 1) қанағаттанбаймын;

2 2) ішінара қанағаттанамын;

3 3) қанағаттанамын.

«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
8-қосымша
Мемлекеттік мұрағаттардың мекен-жайы
1
Солтүстiк Қазақстан облысының мұрағаттар мен құжаттама басқармасы
Петропавл қаласы, Интернациональная көшесi, 1
8 (715 2) 49-20-50
2
Солтүстiк Қазақстан облысы: Солтүстiк Қазақстан мемлекеттiк мұрағаты
Петропавл қаласы, Интернациональная көшесi, 1
8 (7152) 46-78-77
3
Солтүстiк қаласы Петропавл қаласының жеке құрамы бойынша мұрағат
Петропавл қаласы, Парковая көшесi, 57 б
8 (7152) 34-04-34
4
Айыртау аудандық мемлекеттiк мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Саумалкөл ауылы, Трудовая көшесi, 1
8 (715-33) 2-23-42
5
Ақжар аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Талшық ауылы, Целинная көшесi, 20
8 (715-46) 2-12-35
6
Аққайың аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Смирново ауылы, Зеленая көшесi, 6
8 (715-32) 2-10-41
7
Есiл аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Явленка ауылы, Ленин көшесi, 12
8 (715-33) 2-17-88
8
Жамбыл аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Пресновка ауылы, Бейбiтшiлiк көшесi, 8
8 (715-44) 2-13-70
9
Мағжан Жұмабаев ауданының мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Булаево қаласы, Береговая көшесi, 23
8 (715-31) 2-12-02
10
Қызылжар аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Бескөл ауылы, Спортивная көшесi, 2
8 (715-38) 2-01-64
11
Мамлют аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Мамлют қаласы, Ленин көшесi, 51
8 (715-41) 2-18-03
12
Ғабит Мүсiрепов атындағы аудан мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Новоишимка ауылы, Абылай хан көшесi, 19
8 (715-35) 2-27-04
13
Тайынша аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Тайынша қаласы, Железнодорожный ықшам ауданы, 27
8 (715-36) 2-21-52
14
Тимирязев аудандық мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Тимирязев ауылы, Уәлиханов көшесi, 23
8 (715-37) 2-18-35
15
Уәлиханов ауданының мемлекеттiк мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Кiшкенекөл ауылы, Уәлиханов көшесi, 85
8 (715-42) 2-11-32
16
Шал ақын ауданының мұрағаты
Солтүстiк Қазақстан облысы, Сергеевка қаласы, Жеңiс көшесi, 32
8 (715-34) 2-10-95

Қолданыстағы