«Нормативтік құқықтық актілер туралы» Қазақстан Республикасының 1998 жылғы 24 наурыздағы Заңының 21-1-бабына, «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 4-тармағына, «Автоматизациялау туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабының 2-тармағына сәйкес және «Электрондық мемлекеттiк қызметтiң үлгi регламентiн бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы 26 қазандағы № 1116 қаулысын жүзеге асыру мақсатында, БҰЙЫРАМЫН:

2) «Бұқаралық ақпарат құралдарын есепке қою» электрондық мемлекеттік қызметінің регламентін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Байланыс және ақпарат министрінің 2011 жылғы 26 желтоқсандағы № 418 бұйрығы (Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерінің мемлекеттік тізілімінде № 7362 болып тіркелген).

«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасы
Көлік және коммуникация министрі
________________ А. Жұмағалиев
2012 жылғы 19 қараша

Қазақстан Республикасы
Мәдениет және ақпарат министрінің
2012 жылғы 7 қарашадағы
№ 178 бұйрығына
1-қосымша
«Қазақстан Республикасының мемлекеттік мұрағаттарынан шығатын және шетелге жіберілетін мұрағаттық анықтамалар мен мұрағаттық құжаттардың көшірмелерін апостильдеу» электрондық мемлекеттік қызметтің регламенті

1. «Қазақстан Республикасының мемлекеттік мұрағаттарынан шығатын және шетелге жіберілетін мұрағаттық анықтамалар мен мұрағаттық құжаттардың көшірмелерін апостильдеу» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігі Ақпарат және мұрағат комитетімен (бұдан әрі – қызмет көрсетуші), баламалы негізде халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық) арқылы, сондай-ақ «электрондық үкімет» www.e.gov.kz веб-порталы арқылы көрсетіледі.

2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 9 қазандағы № 1278 қаулысымен бекітілген «Қазақстан Республикасының мемлекеттік мұрағаттарынан шығатын және шетелге жіберілетін мұрағаттық анықтамалар мен мұрағаттық құжаттардың көшірмелерін апостильдеу» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.

7) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – автоматты жинауға, сақтауға және ақпараттарды өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіргішін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіргіш нөмірінің Ұлттық реестрін құру және Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес және құзыреті аясында мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және нақты ақпарат ұсынуға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);

8) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – автоматты жинауға, сақтауға және ақпараттарды өңдеуге, Қазақстан Республикасында заңды тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіргішін енгізу мақсатында бизнес-сәйкестендіргіш нөмірінің Ұлттық реестрін құру және Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес және құзыреті аясында мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және нақты ақпарат ұсынуға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);

12) халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – халыққа (жеке және заңды тұлғаларға), сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволардың Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы қызмет ұсыну үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);

16) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалардың «электрондық үкімет» төлемдерін жүзеге асыру кезінде және жеке банктік операцияларды жүзеге асыратын мекемелер мен екінші дәрежелі банктердің ақпараттық жүйесі арасындағы әрекеттесуді қамтамасыз ету үшін арналған автоматты ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);

5) 3 үдерiс – алушымен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызмет көрсету үшін сұраныс формасы экранға шығару және Стандарттың 11-тармағында көрсетiлген қажеттi құжаттарды электрондық түрде бекiтумен алушының форманы оның құрылымдық және пішіндік талаптарына сай толтыруы (мәлімет енгізуі), сұраныс формасына қажетті құжаттардың электронды түрде қыстырумен, сондай-ақ сауалды куәландыру (қол қою) үшін алушымен ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;

2) 2 үдерiс – Орталықтың операторымен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызмет көрсетуге арналған сауал салу нысанын экранға шығаруы және Орталықтың операторымен алушының деректерiн, сондай-ақ алушының сенімхат бойынша өкілінің деректерін (нотариальды куәландырылған сенімхат болса, сенімхатты өзге түрде куәландырылған кезде – сенімхаттың деректері толтырылмайды) енгізуі;

ЭҮП;
ЭҮШ;
ЭҮТШ;
қызмет көрсетушінің АЖО;
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ;
БНАЖ.

«Қазақстан Республикасының
мемлекеттік мұрағаттарынан
шығатын және шетелге
жіберілетін мұрағаттық
анықтамалар мен мұрағаттық
құжаттардың көшірмелерін
апостильдеу» электрондық
мемлекеттік қызмет
регламентіне
1-қосымша
ЭҮП арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өзара функционалды әрекет етудің № 1-диаграммасы
Қызмет көрсетуші арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өзара функционалды әрекет етудің № 2-диаграммасы
Электронды мемлекеттік қызметтің ХҚКО АЖ арқылы көрсету кезінде өзара функционалдық әрекет етудің № 3 диаграммасы
Шартты белгілер:

«Қазақстан Республикасының
мемлекеттік мұрағаттарынан
шығатын және шетелге
жіберілетін мұрағаттық
анықтамалар мен мұрағаттық
құжаттардың көшірмелерін
апостильдеу» электрондық
мемлекеттік қызмет
регламентіне
2-қосымша
1-Кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1 1
2
ҚФБ ата­уы
Алушы
Э Ү П
Алушы
ЭҮПШ
Э Ү П
А л у ш ы
ЭҮП
А л у ш ы
ЭҮП
ЭҮП
Э Ү П
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
Алушы­ның ЭЦҚ тiр­кеу ку­әлi­гiн ком­пью­тер­дiң ин­тер­нет-бра­у­зерiне бекiту
А л у ш ы ­ н ы ң д е ­р е к т е р i н ­ д е ­ г i б ұ ­ з у ­ ш ы ­ л ы қ ­т а р ­ м е н б а й ­ л а ­ н ы ­ с т ы б а с т а р ­ т у х а­ б а р ­ л а ­ м а ­ с ы н қ а ­ л ы п ­ т а ­ с т ы ­ р а ­ д ы
Қа­жет­тi құ­жат­тар­ды элек­трон­дық түр­де бекiту­мен са­у­ал де­ректерiн қа­лып­та­сты­ра­ды және қыз­мет­тi таң­дай­ды
Қ ы з ­ м е т т ө ­ л е ­ м а ­ қ ы ­ с ы н ж а­ с а у
Т ө ­ л е­ м а ­ қ ы ­ н ы ң ж о қ ­ т ы ғ ­ ы ­ н а б а й ­ л а ­ н ы ­ с т ы б а с т а р ­ т у т у ­р а ­ л ы х а ­ б а р ­ л а ­ м а ­ н ы қ а ­ л ы п ­ т а ­ с т ы ­ р а ­ д ы
К у ­ ә л а н ­ д ы ­ р у ( қ о л қ о ю ) ү ш i н Э Ц Қ т а ң ­ д а ­у ы
Алушы­ның ЭЦҚ шы­най­ы­лы­ғы­ның рас­тал­мауы­мен бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Э Ц Қ к ө ­ м е ­ г i ­ м е н с а ­у ­ а л ­ д ы к у ­ ә л а н ­ д ы ­ р у ( қ о л қ о ю )
Элек­трон­дық құ­жат­ты (алушы­ның са­у­а­лын) тiр­кеу және са­у­ал­ды өң­деу
Алушы­ның де­ректерiн­де­гi бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
А л у ш ы ­ ме н қ ы з ­ м е т ­ т і ң н ә т и ­ ж е ­с і н а л у ы
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
С а ­ у ­ а л с а ­ л ы ­ н ы п ж а ­ т қ а н э л е к ­ т р о н ­ д ы қ м е м ­ л е ­ к е т ­ т і к қ ы з ­ м е т ­ т і к ө р ­ с е ­ т у ­ д е н б а с т а р ­ т у т у ­ р а ­ л ы х а ­ б а р­ л а ­ м а ­ н ы қ а ­ л ы п ­ т а ­ с т ы ­р у
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
І с - ә р е ­ к е т ­ т і ң сә т ­ т і а я қ ­ т а л ­ ғ а нд ы ­ ғ ы т у ­ р а ­ л ы х а ­ б а р ­ л а ­м а ­н ы ш ы ­ ғ а­ р у
С а ­ у ­ а л с а ­ л ы ­н ы п ж а ­ т қ а н э л е к­ т р о н ­ д ы қ м е м ­ л е ­ к е т ­ т і к қ ы з ­ м е т ­ т і к ө р ­ с е ­ т у ­ д е н б а с т а р­ т у т у ­р а ­ л ы х а­ б а р ­ ла ­ м а ­ ны қ а ­ л ы п ­ т а ­ с т ы ­ р у
С а ­ у ­ а л с а ­ л у ­ д ы б а ­ ғ ы т ­ т а у
Са­у­ал са­лы­нып жа­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
С а ­ у ­ а л с а ­ л у ­ д ы б а ­ ғ ы т ­ т а у
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Са­у­ал са­лы­нып жа­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Қ ы з ­ м е т ­ т і ң н ә т и ­ ж е­ с і – а п о ­ с т и л ь м ө р ­ т а ­ б а ­ н ы н б а ­ с у ­ ғ а д а й ­ ы н д ы ­ ғ ы т у ­ р а­ л ы х а ­ б а р ­ л а ­ м а ­ н ы қ а ­ л ы п ­ т а­ с т ы ­ р у
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
10–15 се­кунд
20 се­кунд
1,5 ми­нут
1 , 5 м и ­ н у т
2 0 с е ­ к у н д
1 0 – 1 5 с е ­ к у н д
10–15 се­кунд
1 , 5 м и ­ н у т
1,5 ми­нут
20 се­кунд
3 к ү н
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
2 – егер алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бар бол­са; 3 – егер ав­то­ри­за­ци­я­ла­ну сәт­ті өт­се
-
4
4 – е г е р т ө ­ л е ­м е ­ с е ; 6 – е г е р т ө ­ л е ­с е
-
7 – е г е р Э Ц Қ қ а ­ т е б о л ­ с а ; 8 – е г е р Э Ц Қ қ а ­ т е­ с і з б о л ­ с а
-
9
10 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са; 11 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-
2-Кесте. Қызмет көрсетуші арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
ҚФБ ата­уы
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
ЖСН және па­ро­лі ар­қы­лы қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет көр­се­ту­ші қыз­мет­ке­рі­мен қыз­мет­ті таң­да­уы
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ алушы­ның де­ректерi ту­ра­лы сұ­рау са­лу­ды жі­бе­ру
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ алушы­ның де­ректерi бол­мауы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Ска­нер­лен­ген құ­жат­тар­ды тір­ке­умен және ЭЦҚ ку­әлан­ды­ру­мен са­у­ал са­лу­дың ны­са­нын тол­ты­ру
Құ­жат­ты қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО тір­кеу
Алушы­ның құ­жат­та­рын­да бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Алушы­мен қыз­мет­тің нәти­же­сін алуы
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды жүй­е­де тір­кеу
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет­тің нәти­же­сін қа­лып­та­сты­ру – апо­стиль мөр­та­ба­нын ба­су
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
10–15 се­кунд
10 се­кунд
1,5 ми­нут
10-15 се­кунд
10-15 се­кунд
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
1 күн – өзі кел­ген жағ­дай­да; 3 күн – құ­жат­тар­ды по­шта­мен жі­бер­ген жағ­дай­да
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
-
-
4 - егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са,
5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
6
7 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са,
5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-
3-Кесте. ХҚКО арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
ҚФБ ата­уы
ХҚКО АЖ АЖО
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры ло­ги­ні және па­ро­лі ар­қы­лы ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет­ті таң­дай­ды және сұ­рау са­лу­дың де­ректе­рін қа­лып­та­сты­ра­ды
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ сұ­рау са­лу­ды жі­бе­ру
Алушы де­ректе­рі­нің бол­мауы­на бай­ла­ны­сты де­ректер­ді алу мүм­кін еме­сті­гі ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау са­лу ны­са­ны­на қа­жет­ті құ­жат­тар­ды тір­кеу мен сұ­рау са­лу­ды тол­ты­ру және ЭЦҚ ку­әлан­ды­ру
ЭЦҚ ку­әлан­дыр­ған (қол қой­ы­л­ған) құ­жат­ты жол­дау
Құ­жат­ты тір­кеу
Алушы­ның құ­жат­та­рын­да бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Алушы­мен қыз­мет­тің нәти­же­сін алуы
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды жүй­е­де тір­кеу
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет­тің нәти­же­сін қа­лып­та­сты­ру – апо­стиль мөр­та­ба­нын ба­су
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
30 се­кунд – 1 ми­нут
30 се­кунд
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
30 се­кунд – 1 ми­нут
1 ми­нут
1 ми­нут
30 се­кунд – 1 ми­нут
20 күн­ге дей­ін (Ор­та­лық ор­на­лас­қан жер­дің ара қа­шық­тығ­ы­на бай­ла­ны­сты)
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
2
3
4- егер алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бол­са,
5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-
-
8 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са,
9 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-

«Қазақстан Республикасының
мемлекеттік мұрағаттарынан
шығатын және шетелге
жіберілетін мұрағаттық
анықтамалар мен мұрағаттық
құжаттардың көшірмелерін
апостильдеу» электрондық
мемлекеттік қызмет
регламентіне
3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтерінің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны _______________________________________________________ (қызметтің атауы)

Қазақстан Республикасы
Мәдениет және ақпарат министрінің
2012 жылғы 7 қарашадағы
№ 178 бұйрығына
2-қосымша
«Мұрағаттық анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызметтің регламенті

1. «Мұрағаттық анықтамалар беру» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігі Ақпарат және мұрағат комитетімен, «Қазақстан Республикасының Ұлттық мұрағаты» республикалық мемлекеттік мекемесімен, орталық мемлекеттік мұрағаттармен (бұдан әрі – қызмет көрсетуші), баламалы негізде халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы баламасыз негізде (бұдан әрі – Орталық) арқылы, сондай-ақ «электрондық үкімет» www.e.gov.kz веб-порталы арқылы көрсетіледі.

7) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – автоматты жинауға, сақтауға және ақпараттарды өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіргішін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіргіш нөмірінің Ұлттық реестрін құру және Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес және құзыреті аясында мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және нақты ақпарат ұсынуға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);

8) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – автоматты жинауға, сақтауға және ақпараттарды өңдеуге, Қазақстан Республикасында заңды тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіргішін енгізу мақсатында бизнес-сәйкестендіргіш нөмірінің Ұлттық реестрін құру және Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес және құзыреті аясында мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және нақты ақпарат ұсынуға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);

12) халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – халыққа (жеке және заңды тұлғаларға), сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволардың Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы қызмет ұсыну үрдісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);

5) 3 үдерiс – алушымен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызмет көрсету үшін сұраныс формасы экранға шығару және Стандарттың 11-тармағында көрсетiлген қажеттi құжаттарды электрондық түрде бекiтумен алушының форманы оның құрылымдық және пішіндік талаптарына сай толтыруы (мәлімет енгізуі), сұрау салу формасына қажетті құжаттардың көшірмелерін электронды түрде қыстырумен, сондай-ақ сауал салуды куәландыру (қол қою) үшін алушымен ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;

2) 2 үдерiс – Орталықтың операторымен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызмет көрсетуге арналған сауал нысанын экранға шығаруы және Орталықтың операторымен алушының деректерiн, сондай-ақ алушының сенімхат бойынша өкілінің деректерін (нотариальды куәландырылған сенімхат болса, сенімхатты өзге түрде куәландырылған кезде – сенімхаттың деректері толтырылмайды) енгізуі;

қызмет көрсетуші;
орталық қызметкері;
ЭҮП;
ЭҮШ;
қызмет көрсетушінің АЖО;
ХҚКО АЖ;
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ;
БНАЖ.

«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне
1-қосымша
ЭҮП арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өзара функционалды әрекет етудің № 1-диаграммасы
Қызмет көрсетуші арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өзара функционалды әрекет етудің № 2-диаграммасы
Электронды мемлекеттік қызметтің ХҚКО АЖ арқылы көрсету кезінде өзара функционалдық әрекет етудің № 3 диаграммасы
Шартты белгілер

«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне
2-қосымша
1-Кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
ҚФБ ата­уы
Тұ­ты­ну­шы
ЭҮП
Тұ­ты­ну­шы
ЭҮП
Тұ­ты­ну­шы
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
ЭҮП ЖСН және па­ро­лі бой­ын­ша ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның де­ректерiн­де­гi бұ­зу­шы­лық­тар­мен бай­ла­ны­сты бас тар­ту ха­бар­ла­ма­сын қа­лып­та­сты­ра­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ таң­да­у­мен қыз­мет­ті таң­дай­ды және са­у­ал­ды де­ректерiн қа­лып­та­сты­ра­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ де­ректе­рін­де­гі бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Тұ­ты­ну­шы­ның ЭЦҚ ар­қы­лы са­у­ал­ды ку­әлан­ды­ру (қол қою) және са­у­ал­ды қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО жі­бе­ру
Құ­жат­ты тір­кеу
Алушы­ның құ­жат­та­рын­да бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Алушы­мен қыз­мет­тің нәти­же­сін алуы (элек­трон­дық құ­жат ны­са­нын­да­ғы мұ­ра­ғат­тық анық­та­ма­ның дай­ынды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма)
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лы­нып жа­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лы­нып жа­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал­ды ба­ғыт­тау
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Шы­ғыс құ­жа­тын шы­ға­ру
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
30–1 мин
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 мин
1 мин
30 сек
15 күн
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
2 – егер тұ­ты­ну­шы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бар бол­са; 3 – егер ав­то­ри­за­ци­я­ла­ну сәт­ті өт­се
-
4 – егер алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бар бол­са; 5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар жоқ бол­са
-
-
4 – егер алушы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бар бол­са; 5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар жоқ бол­са
-
-
2-Кесте. Қызмет көрсетуші арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
ҚФБ ата­уы
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
ЖСН және па­ро­лі ар­қы­лы қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет көр­се­ту­ші қыз­мет­ке­рі­мен қыз­мет­ті таң­да­уы
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ алушы­ның де­ректерi ту­ра­лы сұ­рау са­лу­ды жі­бе­ру
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ алушы­ның де­ректерi бол­мауы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Ска­нер­лен­ген құ­жат­тар­ды тір­ке­умен және ЭЦҚ ку­әлан­ды­ру­мен са­у­ал са­лу­дың ны­са­нын тол­ты­ру
Құ­жат­ты тір­кеу
Алушы­ның құ­жат­та­рын­да бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Алушы­мен қыз­мет­тің нәти­же­сін алуы
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды жүй­е­де тір­кеу
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал­ды ба­ғыт­тау
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет­тің нәти­же­сін қа­лып­та­сты­ру (мұ­ра­ғат­тық анық­та­ма­ны)
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
10–15 сек
10 сек
1,5 мин
10-15 сек
10-15 сек
1,5 мин
1,5 мин
15 күн
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
-
-
4- егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са, 5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
6
7 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са, 5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-
3-Кесте. ХҚКО арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
ҚФБ ата­уы
ХҚКО АЖ АЖО
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
Ор­та­лық­тың опе­ра­то­ры ло­ги­ні және па­ро­лі ар­қы­лы ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет­ті таң­дай­ды және сұ­рау са­лу­дың де­ректе­рін қа­лып­та­сты­ра­ды
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ сұ­рау са­лу­ды жі­бе­ру
Алушы де­ректе­рі­нің бол­мауы­на бай­ла­ны­сты де­ректер­ді алу мүм­кін еме­сті­гі ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Сұ­рау са­лу ны­са­ны­на қа­жет­ті құ­жат­тар­ды тір­ке­умен сұ­рау са­лу­ды тол­ты­ру және ЭЦҚ ку­әлан­ды­ру
ЭЦҚ ку­әлан­дыр­ған (қол қой­ы­л­ған) құ­жат­ты жол­дау
Құ­жат­ты тір­кеу
Алушы­ның құ­жат­та­рын­да бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Алушы­мен қыз­мет­тің нәти­же­сін алуы
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды жүй­е­де тір­кеу
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет­тің нәти­же­сін қа­лып­та­сты­ру(мұ­ра­ғат­тық анық­та­ма­ны)
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
30 сек – 1 мин
30 сек
1,5 мин
1,5 мин
30 сек – 1 мин
1 мин
1 мин
30 сек – 1 мин
15 күн
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
2
3
4 - егер тұ­ты­ну­шы­ның де­ректе­рін­де бұ­зу­шы­лық­тар бол­са, 5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-
-
8 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са, 9 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-

«Мұрағаттық анықтамалар беру»
электрондық мемлекеттік қызмет
регламентіне
3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтерінің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны _______________________________________________________ (қызметтің атауы)

Қазақстан Республикасы
Мәдениет және ақпарат министрінің
2012 жылғы 7 қарашадағы
№ 178 бұйрығына
3-қосымша
«Бұқаралық ақпарат құралдарын есепке қою» электрондық мемлекеттік қызметтің регламенті

1. «Бұқаралық ақпарат құралдарын есепке қою» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Мәдениет және ақпарат министрлігі Ақпарат және мұрағат комитетімен (бұдан әрі – қызмет көрсетуші), сондай-ақ «электрондық үкімет» www.e.gov.kz веб-порталы арқылы көрсетіледі.

7) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – автоматты жинауға, сақтауға және ақпараттарды өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіргішін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіргіш нөмірінің Ұлттық реестрін құру және Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес және құзыреті аясында мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және нақты ақпарат ұсынуға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);

8) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік деректер қоры – автоматты жинауға, сақтауға және ақпараттарды өңдеуге, Қазақстан Республикасында заңды тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіргішін енгізу мақсатында бизнес-сәйкестендіргіш нөмірінің Ұлттық реестрін құру және Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес және құзыреті аясында мемлекеттік басқару органдарына және басқа да субъектілерге олар туралы өзекті және нақты ақпарат ұсынуға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);

15) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалардың «электрондық үкімет» төлемдерін жүзеге асыру кезінде және жеке банктік операцияларды жүзеге асыратын мекемелер мен екінші дәрежелі банктердің ақпараттық жүйесі арасындағы әрекеттесуді қамтамасыз ету үшін арналған автоматты ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);

5) 3 үдерiс – алушымен осы Регламентте көрсетiлген қызметтi таңдауы, қызмет көрсету үшін сұраныс формасы экранға шығару және Стандарттың 11-тармағында көрсетiлген қажеттi құжаттарды электрондық түрде бекiтумен алушының форманы оның құрылымдық және пішіндік талаптарына сай толтыруы (мәлімет енгізуі), сұрау салу нысанына қажетті құжаттардың көшірмелерін электронды түрде қыстырумен, сондай-ақ сауал салуды куәландыру (қол қою) үшін алушымен ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;

қызмет көрсетуші;
ЭҮП;
ЭҮШ;
ЭҮТШ;
қызмет көрсетушінің АЖО;
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ;
БНАЖ.

«Бұқаралық ақпарат
құралдарын есепке қою»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
1-қосымша
ЭҮП арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өзара функционалды әрекет етудің № 1-диаграммасы
Қызмет көрсетуші арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезінде өзара функционалды әрекет етудің № 2-диаграммасы
Шартты белгілер

«Бұқаралық ақпарат құралдарын
есепке қою» электрондық
мемлекеттік қызметі регламентіне
2-қосымша
1-Кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
2
ҚФБ ата­уы
А л у ш ы
Э Ү П
Алушы
Э Ү П Ш
Э Ү П
Алушы
Э Ү П
Алушы
Қ ы з ­м е т к ө р ­ с е ­ т у ­ ш і ­ н і ң А Ж О
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
А л у ш ы н ы ң Э Ц Қ т i р к е у к у ә л i г i н к о м пь ю т е р д i ң и н т е р н е т -б р а у з е р i н е б е к i т у
А л у ш ы н ы ң д е р е к т е р i н д е г i б ұ з у ш ы л ы қ т а р м е н б а й л а н ы с т ы б а с т а р т у х а б а р л а м а с ы н қ а л ы п т а с т ы р а д ы
Қа­жет­тi құ­жат­тар­ды элек­трон­дық түр­де бекiту­мен са­у­ал де­ректерiн қа­лып­та­сты­ра­ды және қыз­мет­тi таң­дай­ды
Қ ы з м е т т ө л е ма қ ы с ы н ж а с а у
Т ө л е м а қ ы н ы ң ж о қ т ы ғ ы н а б а й л а н ы с т ы б а с т а р т у т у р а л ы х а б а р л а м а н ы қ а л ы п т а с т ы р а д ы
Ку­әлан­ды­ру (қол қою) үшiн ЭЦҚ таң­да­уы
А л у ш ы н ы ң Э Ц Қ ш ы н а й ы л ы ғ ы н ы ң р а с т а л м а у ы м е н б а й л а н ы с т ы б а с т а р т у т у р а л ы х а б а р л а м а н ы қ а л ы п т а с т ы р а д ы
ЭЦҚ кө­ме­гi­мен са­у­ал­ды ку­әлан­ды­ру (қол қою)
Элек­трон­дық құ­жат­ты (алушы­ның са­у­а­лын) тiр­кеу және са­у­ал­ды өң­деу
Алушы­ның де­ректерiн­де­гi бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Алушы­мен қыз­мет­тің нәти­же­сін алуы
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
С а у а л с а л у с ә т т і қ а л ы п т а с т ы р ы л ғ а н д ы ғ ы т у р а л ы х а б а р л а м а н ы ш ы ғ а р у
Са­у­ал са­лы­нып жа­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
І с - ә р е к е т т і ң с ә т т і а я қ т а л ғ а н д ы ғ ы т у р а л ы х а б а р л а м а н ы ш ы ғ а р у
С а у а л са л ы н ы п ж а т қ а н э л е к т р о н д ы қ м е м л е к е т т і к қ ы з м е т т і к ө р с е т у д е н б а с т а р т у т у р а л ы х а б а р л а м а н ы қ а л ы п т а с т ы р у
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Са­у­ал са­лы­нып жа­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Са­у­ал са­лы­нып жа­тқан элек­трон­дық мем­ле­кет­тік қыз­мет­ті көр­се­ту­ден бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет­тің нәти­же­сі – ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
1 0 – 1 5 се к у н д
20 се­кунд
1,5 ми­нут
1 , 5 м и н у т
2 0 с е к у н д
10–15 се­кунд
10–15 се­кунд
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
20 се­кунд
15 жұ­мыс күн
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
2 – е г е р а л у ш ы н ы ң д е р е к т е р і н д е б ұ з у ш ы л ы қ т а р б а р б о л с а; 3 – е г е р а в т о р и з а ц и я л а н у с ә т т і ө т с е
-
4
5 – е г е р т ө л е м е с е ; 6 – е г е р т ө л е с е
-
7 – егер ЭЦҚ қа­те бол­са; 8 – егер ЭЦҚ қа­те­сіз бол­са
-
9
10 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са; 11 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-
2-Кесте. Қызмет көрсетуші арқылы ҚФБ іс-әрекетінің сипаттамасы
1
Iс-әре­кет № (жұ­мыс ба­ры­сы, ағы­ны)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
ҚФБ ата­уы
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ
Қыз­мет көр­се­ту­ші
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
Қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО
3
Iс-әре­кет ата­уы (үдерiс, рәс­iм, опе­ра­ци­я­лар) және олар­дың си­патта­ма­сы
ЖСН және па­ро­лі ар­қы­лы қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО ав­то­ри­за­ци­я­ла­на­ды
Қыз­мет көр­се­ту­ші қыз­мет­ке­рі­мен қыз­мет­ті таң­да­уы
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ алушы­ның де­ректерi ту­ра­лы сұ­рау са­лу­ды жі­бе­ру
ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ алушы­ның де­ректерi бол­мауы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ру
Ска­нер­лен­ген құ­жат­тар­ды тір­ке­умен және ЭЦҚ ку­әлан­ды­ру­мен са­у­ал са­лу­дың ны­са­нын тол­ты­ру
Құ­жат­ты қыз­мет көр­се­ту­ші­нің АЖО тір­кеу
Алушы­ның құ­жат­та­рын­да бұ­зу­шы­лық­тар­дың бо­луы­на бай­ла­ны­сты бас тар­ту ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны қа­лып­та­сты­ра­ды
Алушы­мен қыз­мет­тің нәти­же­сін алуы
4
Аяқ­тау пі­ші­ні (ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік құ­жат ше­шім­дер­дің мә­лі­мет­те­рі)
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды жүй­е­де тір­кеу
Са­у­ал са­лу сәт­ті қа­лып­та­сты­ры­л­ғанды­ғы ту­ра­лы ха­бар­ла­ма­ны шы­ға­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Са­у­ал са­лу­ды ба­ғыт­тау
Өті­нім­ге нө­мір бе­ру­мен са­у­ал са­лу­ды тір­кеу
Дәй­ек­тен­ді­рі­л­ген бас тар­ту­ды қа­лып­та­сты­ру
Қыз­мет­тің нәти­же­сін қа­лып­та­сты­ру - ку­ә­лік
5
Орын­да­лу мер­зі­мі
10–15 се­кунд
10 се­кунд
1,5 ми­нут
10-15 се­кунд
10-15 се­кунд
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
15 күн
6
Ке­ле­сі іс-әре­кет­тің орын­да­луы
-
-
4- егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са, 5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
6
7 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­са, 5 – егер бұ­зу­шы­лық­тар бол­ма­са
-
-

«Бұқаралық ақпарат құралдарын
есепке қою» электрондық
мемлекеттік қызмет регламентіне
3-қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметтерінің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны
_______________________________________________________
(қызметтің атауы)