В соответствии с Законом Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" и Законом Республики Казахстан от 23 января 2001 года "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан" акимат Кызылординской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

постановлением акимата Кызылординской области
от "10" декабря 2012 года N 698
Регламент государственной услуги "Назначение жилищной помощи"

1) получатель государственной услуги – малообеспеченная семья (гражданин), постоянно проживающие в данной местности, имеющие право на получение жилищной помощи согласно пункта 6 стандарта государственной услуги "Назначение жилищной помощи" (далее – стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года N 394 (далее - получатель);

В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через мобильные центры.

5. Государственная услуга оказывается на основании пункта 2 статьи 97 Закона Республики Казахстан от 16 апреля 1997 года "О жилищных отношениях", статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года "Об информатизации" и главы 2 Правил предоставления жилищной помощи, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2009 года N 2314.

8. Информацию по вопросам и о ходе оказания государственной услуги можно получить в уполномоченном органе и Центре, адреса которых предусмотрены в приложении 1 стандарта, а также на официальном портале акимата Кызылординской области www.e-kyzylorda.gov.kz, интернет – ресурсах акиматов районов и города Кызылорды, на интернет-ресурсе Центра www. con.gov.kz, по телефону call-центра (1414).

Факт отправки документов из Центра в уполномоченный орган фиксируется при помощи cканера штрих-кода, позволяющего отслеживать движение документов в процессе оказания государственной услуги;

8) исполнитель регистрирует и направляет уведомление либо отказ в Центр, при этом фиксирует в информационной системе Центра (в случае отсутствия в уполномоченном органе собственной информационной системы) либо выдает получателю или уполномоченному представителю получателя в случае их обращения в уполномоченный орган;

номера и даты приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названий приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника Центра, принявшего заявление на оформление документов;
фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя, и их контактных телефонов.

Должностные лица несут ответственность за оказание государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

к регламенту государственной услуги
"Назначение жилищной помощи"
Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ )
1
Но­мер дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние СФЕ
Ра­бот­ник Цен­тра
Ра­бот­ник на­ко­пи­тель­но­го от­де­ла Цен­тра
Со­труд­ник кан­це­ля­рии упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Ру­ко­во­ди­тель упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Ис­пол­ни­тель
Ру­ко­во­ди­тель упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Ис­пол­ни­тель
Ра­бот­ник Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние дей­ствий (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ре­ги­стра­ция
до­ку­мен­тов
Пе­ре­на­прав­ле­ние до­ку­мен­тов в упол­но­мо­чен­ный ор­ган
Ре­ги­стра­ция
до­ку­мен­тов и вы­да­ча та­ло­на
Рас­смот­ре­ние до­ку­мен­тов
Рас­смот­ре­ние до­ку­мен­тов, фик­са­ция до­ку­мен­тов в ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­ме Цен­тра
Под­пи­са­ние уве­дом­ле­ния ли­бо от­ка­за
Ре­ги­стра­ция и на­прав­ле­ние уве­дом­ле­ния ли­бо от­ка­за в Центр, фик­са­ция в ин­фор­ма­ци­он­ной си­сте­ме Цен­тра
Ре­ги­стра­ция и фик­са­ция по­сту­пив­ших до­ку­мен­тов при по­мо­щи ска­не­ра штрих-ко­да
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент, ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Вы­да­ча рас­пис­ки о при­е­ме до­ку­мен­тов, ли­бо от­каз в при­е­ме до­ку­мен­тов и вы­да­ча рас­пис­ки с ука­за­ни­ем недо­ста­ю­щих до­ку­мен­тов
Фик­са­ция фак­та от­прав­ки до­ку­мен­тов при по­мо­щи ска­не­ра штрих-ко­да
Предо­став­ле­ние до­ку­мен­тов ру­ко­во­ди­те­лю упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
Опре­де­ле­ние ис­пол­ни­те­ля
Под­го­тов­ка и предо­став­ле­ние уве­дом­ле­ния ли­бо от­ка­за ру­ко­во­ди­те­лю упол­но­мо­чен­но­го ор­га­на
На­прав­ле­ние уве­дом­ле­ния ли­бо от­ка­за ис­пол­ни­те­лю
Вы­да­ча уве­дом­ле­ния ли­бо от­ка­за по­лу­ча­те­лю или упол­но­мо­чен­но­му пред­ста­ви­те­лю по­лу­ча­те­ля
Вы­да­ча уве­дом­ле­ния ли­бо от­ка­за по­лу­ча­те­лю или упол­но­мо­чен­но­му пред­ста­ви­те­лю по­лу­ча­те­ля
5
Срок исполнения
не бо­лее 20 ми­нут
в те­че­нии 1 ка­лен­дар­но­го дня
не более 20 минут
в те­че­нии 1 ка­лен­дар­но­го дня
в те­че­нии 7 ка­лен­дар­ных дней
в течении 1 календарного дня
в те­че­нии 1 ка­лен­дар­но­го дня (не вхо­дит в срок ока­за­ния услу­ги)
не входит в срок оказания государственной услуги
При вы­яв­ле­нии оши­бок в оформ­ле­нии до­ку­мен­тов, по­сту­па­ю­щих из Цен­тра – в те­че­ние 3 (трех) ра­бо­чих дней, по­сле по­лу­че­ния до­ку­мен­тов воз­врат их в Центр с пись­мен­ным обос­но­ва­ни­ем при­чин воз­вра­та
Основной процесс (ход, поток работ)
Работник
Центра
Работник накопительного отдела Центра
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Руководитель уполномоченного органа
Исполнитель
1. Регистрация документов и выдача расписки о приеме документов
2. Перенаправление в уполномоченный орган
3. Регистрация документов и выдача талона
5. Рассмотрение документов и определение исполнителя
6. Рассмотрение документов, подготовка и предоставление уведомления руководителю уполномоченного органа
9. Регистрация и выдача уведомления получателю или уполномоченному представителю получателя
4. Предоставление документов руководителю уполномоченного органа
7. Подписание и направление уведомления исполнителю
8. Регистрация и направление уведомления в Центр или выдача получателю или уполномоченному представителю получателя
Альтернативный процесс (ход, поток работ)
Работник
Центра
Работник накопительного отдела Центра
Сотрудник канцелярии уполномоченного органа
Руководитель уполномоченного органа
Исполнитель
1. Регистрация документов и выдача расписки о приеме документов, либо отказ в приеме документов и выдача расписки с указанием недостающих документов
2. Перенаправление в уполномоченный орган
3. Регистрация документов и выдача талона
5. Рассмотрение документов и определение исполнителя
6. Рассмотрение документов, подготовка и предоставление отказа руководителю уполномоченного органа
9. Регистрация и выдача отказа получателю или уполномоченному представителю получателя
4. Предоставление документов руководителю уполномоченного органа
7. Подписание и направление отказа исполнителю
8. Регистрация и направление отказа в Центр или выдача получателю или уполномоченному представителю получателя

к регламенту государственной услуги
"Назначение жилищной помощи"
Схема функционального взаимодействия