В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки» акимат Тайыншинского района Северо-Казахстанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

«СОГЛАСОВАНО»
Министр транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан
А. Жумагалиев

постановлением акимата
Тайыншинского района
Северо-Казахстанской области
от 20 декабря 2012 года № 924
Регламент электронной государственной услуги «Выдача справок по опеке и попечительству»

1. Электронная государственная услуга «Выдача справок по опеке и попечительству» (далее – услуга) оказывается государственным учреждением «Отдел образования Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» (далее – уполномоченный орган/услугодатель) через Центры обслуживания населения (далее - Центр), а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, при условии наличия у получателя государственной услуги электронной цифровой подписи (далее – ЭЦП).
В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через Мобильные центры.

3) государственная база данных «Физические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);

7) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее – ИС Центр);

5) процесс 3 – выбор получателем государственной услуги электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение получателем государственной услуги формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанных в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

12) процесс 8 – получение получателем государственной услуги результата услуги (справки в форме электронного документа, подписанного ЭЦП сотрудника услугодателя (далее - справка) либо мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа), сформированного АРМ РШЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.

2) процесс 2 – выбор оператором Центра электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод оператором Центра данных получателя государственной услуги, а также данных по доверенности представителя получателя государственной услуги (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности данные доверенности не заполняются);

6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;

Приложение 1
к регламенту электронной государственной
услуги «Выдача справок по опеке
и попечительству»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП
1
№ дей­ствия
(хо­да,
по­то­ка
ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
2
На­име­но­ва­ние СФЕ
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ПЭП
По­лу­ча­тель
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
АРМ РШЭП
АРМ РШЭП
АРМ РШЭП
3
На­име­но­ва­ние
дей­ствия
(про­цес­са,
про­це­ду­ры,
опе­ра­ции) и
их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся
на ПЭП
по ИИН
и
па­ро­ля
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние
об
от­ка­зе
в свя­зи
с име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
Вы­би­ра­ет
услу­гу
и фор­ми­ру­ет
дан­ные
за­про­са,
вы­бо­ром
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ЭЦП
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние
об
от­ка­зе
в свя­зи
с име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ЭЦП
Удо­сто­ве­ре­ние
(под­пи­са­ние)
по­сред­ством
ЭЦП
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
и
на­прав­ле­ние
за­про­са в
АРМ
РШ­ЭП
Ре­ги­стра­ция
до­ку­мен­та
на­прав­ле­ние
по­лу­ча­те­лю
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
уве­дом­ле­ния
–
от­че­та
о при­ня­тии
за­про­са на
предо­став­ле­ние
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
с ука­за­ни­ем
да­ты и
вре­ме­ни
по­лу­че­ния
ре­зуль­та­та
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния об
от­ка­зе
в свя­зи
с име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
Вы­да­ча по­лу­ча­те­лю
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния об
от­ка­зе
в
за­пра­ши­ва­е­мой
элек­трон­ной
го­су­дар­ствен­ной
услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния об
от­ка­зе
в
за­пра­ши­ва­е­мой
элек­трон­ной
го­су­да­ствен­ной
услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Ре­ги­стра­ция
за­про­са с
при­сво­е­ни­ем
но­ме­ра
за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
справ­ка
ли­бо
мо­ти­ви­ро­ван­ный
от­вет об от­ка­зе
в
предо­став­ле­нии
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
5
Сроки исполнения
30 секунд – 1 минута
30 секунд
1,5 минуты
1,5 минуты
30 секунд– 1 минута
1 минута
в те­че­ние
5 ра­бо­чих
дней
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2– ес­ли
есть
на­ру­ше­ния в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
3 –
ес­ли
ав­то­ри­за­ция
про­шла
успеш­но
–
4 -
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
5 –
ес­ли
на­ру­ше­ний нет
-
-
7 -
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния в
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги; 8
– ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
Таблица 2. Описание действий СФЕ через Центр
1
№ дей­ствия
(хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
2
На­име­но­ва­ние СФЕ
Опе­ра­тор
Цен­тра
Опе­ра­тор
Цен­тра
Опе­ра­тор
Цен­тра
ГБД ФЛ, ЕНИС
Опе­ра­тор
Цен­тра
Опе­ра­тор
Цен­тра
Услу­го­да­тель
Усло­го­да­тель
Опе­ра­тор
Цен­тра
3
На­име­но­ва­ние
дей­ствия
(про­цес­са,
про­це­ду­ры,
опе­ра­ции) и
их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся
опе­ра­тор
Цен­тра по
ло­ги­ну и
па­ро­лю
Вы­би­ра­ет
услу­гу и
фор­ми­ру­ет
дан­ные
за­про­са
На­прав­ле­ние
за­про­са в
ГБД
ФЛ,
ЕНИС
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние
о
невоз­мож­но­сти
по­лу­че­ния
дан­ных
в свя­зи
с
от­сут­стви­ем
дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
За­пол­не­ние
за­про­са с
при­креп­ле­ни­ем к
фор­ме
за­про­са
необ­хо­ди­мых
до­ку­мен­тов и
удо­сто­ве­ре­ние
ЭЦП
На­прав­ле­ние
до­ку­мен­та
удо­сто­ве­рен­но­го
(под­пи­сан­но­го)
ЭЦП в
АРМ
РШ­ЭП
про­вер­ка
(об­ра­бот­ка)
со­от­вет­ствия
при­ло­жен­ных
по­лу­ча­те­лем
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
до­ку­мен­тов
Фор­ми­ро­ва­ние
со­об­ще­ния
об
от­ка­зе в
услу­ге в
свя­зи
с
име­ю­щи­ми­ся
на­ру­ше­ни­я­ми в
до­ку­мен­тах
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
Вы­да­ча
по­лу­ча­те­лю
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
ре­зуль­та­та
услу­ги
4
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но–рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Рас­пис­ка
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об
успеш­ном
фор­ми­ро­ва­нии
за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
Отоб­ра­же­ние
уве­дом­ле­ния
об успеш­ном
фор­ми­ро­ва­ни
и за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция
за­про­са
До­ку­мен­ты,
ука­зан­ные в
пунк­те
11
Стан­дар­та
Фор­ми­ро­ва­ние
мо­ти­ви­ро­ван­но­го
от­ка­за
справ­ка
5
Сро­ки ис­пол­не­ния
Не бо­лее 20 ми­нут
30 се­кунд
1,5 ми­ну­ты
1,5 ми­ну­ты
30 се­кунд – 1 ми­ну­та
1 ми­ну­та
в те­че­нии 5 ра­бо­чих дней
При
вы­яв­ле­нии
оши­бок в
оформ­ле­нии
до­ку­мен­тов,
по­сту­па­ю­щих
из
цен­тра в
те­че­ние
трех
ра­бо­чих
дней
воз­вра­ща­ет их
в
центр
с
обос­но­ва­ни­ем
при­чин воз­вра­та
в те­че­ние
20
ми­нут
(в те­че­ние
од­но­го
ра­бо­че­го дня
ин­фор­ми­ру­ет по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги
и
вы­да­ет
пись­мен­ное
обос­но­ва­ние
упол­но­мо­чен­но­го
ор­га­на
о при­чине
воз­вра­та)
6
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2
3
4 -
ес­ли
есть на­ру­ше­ния
в дан­ных
по­лу­ча­те­ля
го­су­дар­ствен­ной
услу­ги;
5 –
ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
-
8 –
ес­ли
есть
на­ру­ше­ния; 9
– ес­ли
на­ру­ше­ний
нет
-
-
Приложение 2
к регламенту электронной государственной
услуги «Выдача справок по опеке
и попечительству»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через Центр
Таблица. Условные обозначения
Сообщение начальное
Сообщение завершающее
Сообщение промежуточное
Простые события завершающие
Ошибка
События-таймеры
Информационная система
Процесс
Условие
Поток сообщений
Поток управления
Электронный документ, представляемый конечному получателю
Приложение 3
к регламенту электронной государственной
услуги «Выдача справок по опеке
и попечительству»
Выходная форма положительного ответа на электронную государственную услугу
Уведомления, предоставляемые получателю государственной услуги
Уведомления поставляются по мере изменения статуса исполнения заявления, либо в случае продления срока оказания услуги. Произвольная строка с текстом уведомления отражается в разделе «Уведомления» в личном кабинете на портале «электронного правительства».
Приложение 4
к регламенту электронной государственной
услуги «Выдача справок по опеке
и попечительству»
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
____________________________________________________________
(наименование услуги)