Құжат мәтініне өту

Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники"

Бұйрық · № 164 · қабылданған 20.03.2013
Заңдық күші: Күшін жойған · 26.05.2014 редакциясы
https://adilet.kz/laws/doc-72686/?version=AI72686_3.rus
Басып шығарылды 2026-08-13 · adilet.kz
Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники" Күшін жойған Бұйрық ·№ 164 ·20.03.2013
Акт күшін жойған. Мәтін анықтама үшін берілген және қолданыстағы құқық болып табылмайды.

Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники"

ҚАЗ"Қазақстан Республикасында тіркелген және тіркелмеген дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды және медициналық техниканы әкелуді/әкетуді келісу" электрондық мемлекеттік қызмет регламентін бекіту туралы

Күшін жойған Бұйрық ·№ 164 · қабылданған 20.03.2013

ЭКБ деректері 02.08.2026 жаңартылды

Деректемелер және дереккөз
Толық атауы
Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники"
Атауы (қаз.)
"Қазақстан Республикасында тіркелген және тіркелмеген дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды және медициналық техниканы әкелуді/әкетуді келісу" электрондық мемлекеттік қызмет регламентін бекіту туралы
Акт түрі
Бұйрық
Заңдық күші
Күшін жойған
Тізілімдегі мәртебе коды
yts
Нөмірі
164
Қабылданған күні
20.03.2013
Көрсетілген редакция
26.05.2014 · қолданыстағы AI72686_3.rus
Базадағы редакциялар
1
Соңғы өзгеріс
26.05.2014
Мәтін тілі
орысша
НҚА мемлекеттік тіркеу нөмірі
V1300008428
ЭКБ идентификаторы
72686
Редакция идентификаторы
AI72686_3
Бастапқы дереккөз
ЭКБ zan.gov.kz (API)
Деректер жаңартылды
02.08.2026 23:27

0 Об утверждении регламента электронной государственной услуги "Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники"

В соответствии со статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации», с постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 октября 2010 № 1116 «Об утверждении Типового регламента электронной государственной услуги», ПРИКАЗЫВАЮ:

1 1. Утвердить прилагаемый регламент электронной государственной услуги «Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники».

2 2. Комитету контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан (Есимов Д.С.):

1 1) обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2 2) после государственной регистрации настоящего приказа обеспечить его размещение на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения Республики Казахстан.

3

3. Признать утратившим силу подпункт 5) пункта 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 ноября 2012 года № 780 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 8192).

4 4. Департаменту юридической службы Министерства здравоохранения Республики Казахстан (Данаева Ж.Ж.) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации после его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан.

5 5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Вице-министра здравоохранения Республики Казахстан Байжунусова Э.А.

6 6. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого

официального опубликования.
"Согласовано"
Министр транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан
__________А.Жумагалиев
9 апреля 2013 г.

9 Регламент электронной государственной услуги «Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники»

Приложение
к приказу
Министра здравоохранения
Республики Казахстан
от 20 марта 2013 года № 164
Регламент электронной государственной услуги «Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники»

1 1. Общие положения

1

1. Электронная государственная услуга «Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники» (далее - государственная услуга) оказывается Комитетом контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан или его территориальными подразделениями (далее - услугодатель), а также веб-порталом «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее - Портал).

2

2. Государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 8 октября 2012 года № 1262 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности» (далее - Стандарт).

3 3. Степень автоматизации государственной услуги: частично автоматизированная.

4 4. Вид оказания государственной услуги: транзакционная.

5 5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте:

1 1) информационная система (далее - ИС) - система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;

2 2) БИН - уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства;

3 3) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) -

уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;

4 4) ГБД ФЛ - государственная база данных «Физические лица»;

5 5) МЗ РК - Министерство здравоохранения Республики Казахстан;

6 6) СФЕ - структурно-функциональная единица;

7 7) пользователь (потребитель) — субъект, обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;

8 8) транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;

9 9) ИНИС - информационная система «Интегрированная налоговая информационная система»;

10 10) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;

11 11) ЭЦП - электронная цифровая подпись;

12 12) ПЭП - веб-портал «электронного правительства»;

13 13) ШЭП - шлюз «электронного правительства».

2 2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6 6. Пошаговые действия и решения услугодателя через Портал (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 1 к Регламенту:

потребитель осуществляет регистрацию на Портале с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на Портале);

1 1) процесс 1 - прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на Портале для получения электронной государственной услуги;

2 2) условие 1 - проверка на Портале подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН/ИИН) и пароль;

3 3) процесс 2 - формирование Порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;

4 4) процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;

5 5) процесс 4 - направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ и ИНИС о данных потребителя;

6 6) условие 2 - проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛиИНИС;

7 7) процесс 5 - формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ или ИНИС;

8 8) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;

9

9) условие 3 - проверка на Портале срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН, указанным в запросе, и ИИН/БИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП;

10 10) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;

11 11) процесс 8 - удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;

12 12) процесс 9 - регистрация электронного документа (запроса потребителя) и обработка запроса на Портале;

13 13) условие 4 - проверка услугодателем соответствия потребителя основаниям для согласования ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники;

14 14) процесс 10 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя на Портале;

15 15) процесс 11 - получение потребителем результата электронной государственной услуги, сформированной Порталом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.

7 7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя) приведены в приложении 1 к Регламенту:

1 1) процесс 1 - ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) на Портале для оказания электронной государственной услуги;

2 2) условие 1 - проверка на Портале подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;

3 3) процесс 2 - формирование Порталом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;

4 4) процесс 3 - выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;

5 5) процесс 4 - направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ и ИНИС о данных потребителя;

6 6) условие 2 - проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛиИНИС;

7 7) процесс 5 - формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ и ИНИС;

8 8) процесс 6 - заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;

9 9) процесс 7 - регистрация запроса и обработка услуги на Портале;

10 10) условие 3 - проверка услугодателем соответствия потребителя основаниям для согласования ввоза/вывоза зарегистрированных и незарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники;

11 11) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя на Портале;

12 12) процесс 9 - получение потребителем результата электронной государственной услуги, сформированной Порталом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

8 8. Формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу приведены на Портале www.elicense.kz.

9 9. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на Портале в разделе «История получения услуг», а также при обращении к услугодателю.

10 10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию государственной услуги можно получить по телефону Са11-центра ПЭП: (1414).

3 3. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания электронной государственной услуги

11 11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:

1 1) Портал;

2 2) ШЭП;

3 3) ГБД ЮЛ;

4 4) ГБД ФЛ;

5 5) ИНИС;

6 6) услугодатель.

12 12. Диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги через Портал и через услугодателя) в соответствии с их описаниями, приведены в приложении 1 к Регламенту.

13 13. Текстовое табличное описание последовательности действий СФЕ через Портал и через услугодателя (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия проводится в соответствии с приложением 2 к настоящему регламенту.

14 14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности по форме анкеты для определения показателей электронной государственной услуги «качество» и «доступность» в соответствии с приложением 3 к настоящему регламенту.

15 15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:

1 1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);

2 2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);

3 3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).

16 16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:

1 1) выход в Интернет;

2 2) наличие ИИН/БИН у лица, которому предоставляется государственная услуга;

3 3) авторизация на Портале;

4 4) наличие пользователя ЭЦП.

1 Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через Портал

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и
незарегистрированных в Республике Казахстан
лекарственных средств, изделий медицинского назначения
и медицинской техники»
Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через Портал
Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

2 Таблица 1. Описание действий СФЕ через Портал

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и
незарегистрированных в Республике Казахстан
лекарственных средств, изделий медицинского назначения
и медицинской техники»
Таблица 1. Описание действий СФЕ через Портал
1
2
3
4
5
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
По­тре­би­тель
Пор­тал
По­тре­би­тель
ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ и ИНИС
Пор­тал
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся на Пор­та­ле по ИИН/БИН с ука­за­ни­ем па­ро­ля
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­тре­би­те­ля
Вы­би­ра­ет элек­трон­ную го­су­дар­ствен­ную услу­гу и фор­ми­ру­ет дан­ные за­про­са при­креп­ле­ни­ем необ­хо­ди­мых до­ку­мен­тов в элек­трон­ном ви­де
На­прав­ле­ние за­про­са на про­вер­ку дан­ных по­тре­би­те­ля в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ и ИНИС
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Сро­ки ис­пол­не­ния
10-15 се­кунд
20 се­кунд
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2 - ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­тре­би­те­ля; 3 - ес­ли ав­то­ри­за­ция про­шла успеш­но
-
4
5- ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­тре­би­те­ля; 6 - ес­ли ав­то­ри­за­ция про­шла успеш­но
-
6
7
8
9
10
11
По­тре­би­тель
Пор­тал
По­тре­би­тель
Пор­тал
Пор­тал
Пор­тал
Вы­бор ЭЦП для удо­сто­ве­ре­ния (под­пи­са­ния) за­про­са
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с не под­твер­жде­ни­ем под­лин­но­сти ЭЦП по­тре­би­те­ля
Удо­сто­ве­ре­ние (под­пи­са­ние) за­про­са по­сред­ством ЭЦП
Ре­ги­стра­ция элек­трон­но­го до­ку­мен­та за­яв­ле­ния (за­про­са по­тре­би­те­ля) и его об­ра­бот­ка
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­тре­би­те­ля на Пор­та­ле
Элек­трон­ный до­ку­мент
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Ре­ги­стра­ция за­про­са с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яв­ле­нию
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Элек­трон­ный до­ку­мент (со­гла­со­ва­ние)
10-15 сек.
10-15 се­кунд
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
5 ра­бо­чих дней; 3 ра­бо­чих дня со­глас­но п. 7 Стан­дар­та
7 - ес­ли в ЭЦП ошиб­ка; 8 - ес­ли ЭЦП без ошиб­ки
-
-
10-ес­ли по­тре­би­тель не со­от­вет­ству­ет ос­но­ва­ни­ям для вы­да­чи ре­зуль­та­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги; 11-по­тре­би­тель со­от­вет­ству­ет ос­но­ва­ни­ям для вы­да­чи ре­зуль­та­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги
-
-
Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя
№ дей­ствия (хо­да, по­то­ка ра­бот)
1
2
3
4
На­име­но­ва­ние СФЕ, ИС
Услу­го­да­тель
Пор­тал
Услу­го­да­тель
ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ
На­име­но­ва­ние дей­ствия (про­цес­са, про­це­ду­ры, опе­ра­ции) и их опи­са­ние
Ав­то­ри­зу­ет­ся на Пор­та­ле
Фор­ми­ру­ет со­об­ще­ние об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных
Вы­бор со­труд­ни­ком услу­го­да­те­ля элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ги
На­прав­ле­ние за­про­са на про­вер­ку дан­ных по­тре­би­те­ля в ГБД ЮЛ или ГБД ФЛ
Фор­ма за­вер­ше­ния (дан­ные, до­ку­мент ор­га­ни­за­ци­он­но-рас­по­ря­ди­тель­ное ре­ше­ние)
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Марш­ру­ти­за­ция за­про­са
Сро­ки ис­пол­не­ния
10-15 се­кунд
10 се­кунд
1,5 ми­нут
1,5 ми­нут
Но­мер сле­ду­ю­ще­го дей­ствия
2 - Про­вер­ка на Пор­та­ле под­лин­но­сти дан­ных ло­ги­на и па­ро­ля со­труд­ни­ка услу­го­да­те­ля
-
4
5- ес­ли есть на­ру­ше­ния в дан­ных по­тре­би­те­ля; 6 - ес­ли ав­то­ри­за­ция про­шла успеш­но
5
6
7
8
9
Пор­тал
Услу­го­да­тель
Пор­тал
Пор­тал
Пор­тал
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в свя­зи с име­ю­щи­ми­ся на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных
За­пол­не­ние фор­мы за­про­са с при­креп­ле­ни­ем до­ку­мен­тов
Ре­ги­стра­ция элек­трон­но­го до­ку­мен­та и его об­ра­бот­ка на Пор­та­ле
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге в свя­зи с на­ру­ше­ни­я­ми в дан­ных по­тре­би­те­ля на Пор­та­ле
Элек­трон­ный до­ку­мент (со­гла­со­ва­ние)
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Отоб­ра­же­ние уве­дом­ле­ния об успеш­ном фор­ми­ро­ва­нии за­про­са
Ре­ги­стра­ция за­про­са в си­сте­ме с при­сво­е­ни­ем но­ме­ра за­яви­те­лю
Фор­ми­ро­ва­ние со­об­ще­ния об от­ка­зе в за­пра­ши­ва­е­мой элек­трон­ной го­су­дар­ствен­ной услу­ге
Со­гла­со­ва­ние
1,5 ми­нут
10-15 се­кунд
1,5 ми­нут
-
5 ра­бо­чих дней; 3 ра­бо­чих дня со­глас­но п. 7 Стан­дар­та
-
-
8 - ес­ли на Пор­та­ле
от­сут­ству­ют дан­ные по
за­про­су; 9 - ес­ли дан­ные по за­про­су
най­де­ны

3 Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Согласование ввоза/вывоза зарегистрированных и
незарегистрированных в Республике Казахстан
лекарственных средств, изделий медицинского назначения
и медицинской техники»
Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»
__________________________________________________________
(наименование услуги)

1 1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?

1 1) не удовлетворен;

2 2) частично удовлетворен;

3 3) удовлетворен.

2 2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?

1 1) не удовлетворен;

2 2) частично удовлетворен;

3 3) удовлетворен.