В соответствии с пунктом 3 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 6 января 2011 года «О государственном контроле и надзоре в Республике Казахстан», ПРИКАЗЫВАЮ:

Утверждены
приказом Председателя Агентства
Республики Казахстан
по делам государственной службы
от 4 мая 2013 года № 06-7/64
Критерии оценки степени риска по оказанию государственных услуг

1. Настоящие Критерии оценки степени риска по оказанию государственных услуг (далее - Критерии) разработаны во исполнение пункта 3 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 6 января 2011 года «О государственном контроле и надзоре в Республике Казахстан» и Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» для отнесения проверяемых субъектов по оказанию государственных услуг к определенной группе риска.

3) эффективная деятельность – деятельность проверяемых субъектов, оцененная по итогам ежегодной оценки свыше 70 баллов согласно Методике оценки качества оказания государственных услуг, утвержденной совместным приказом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 9 января 2013 года № 06-7/2 и Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 10 января 2013 года № 22, зарегистрированным в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 8260 (далее – Методика);

3. Первично проверяемые субъекты по результатам ежегодной оценки эффективности деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов областей, города республиканского значения, столицы, городов и районов областей, города республиканского значения, столицы по качеству оказания государственных услуг, показавшие эффективную деятельность, с учетом количества видов государственных услуг указанных в Реестре государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утверждаемый постановлением Правительства Республики Казахстан в соответствии подпунктом 2) статьи 6 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» и количества оказанных услуг относятся к группе незначительной степени риска, проверяемые субъекты с низкоэффективной деятельностью - к группе средней степени риска, проверяемые субъекты с неэффективной деятельностью - к группе высокой степени риска.

Критериями оценки степени риска являются:

от 0,1 % до 2 % от общего количества оказанных государственных услуг за отчетный период – 2 балла;
от 2 % до 5 % от общего количества оказанных государственных услуг за отчетный период - 5 баллов;
свыше 5 % от общего количества оказанных государственных услуг за отчетный период – 10 баллов;

от 0,1 % до 2 % от общего количества оказанных государственных услуг за отчетный период – 2 балла;
от 2 % до 5 % от общего количества оказанных государственных услуг за отчетный период - 5 баллов;
свыше 5 % от общего количества оказанных государственных услуг за отчетный период – 10 баллов;

Для подсчета баллов используется открытая 10 бальная шкала.

В случае выявления по результатам проверок нарушений и получения более высоких баллов, субъекты средней или незначительной степени риска будут переведены соответственно в высокую или среднюю степень риска в течение месяца после завершения проверки.

Отбор субъектов для проведения проверок в рамках одного уровня степени риска проводится должностными лицами Агентства раз в полугодие согласно результатам проверок деятельности субъектов контроля по вопросам качества оказания государственных услуг.

Утвержден
приказом Председателя Агентства
Республики Казахстан
по делам государственной службы
от 4 мая 2013 года № 06-7/64
Форма
Проверочный лист для проверяемых субъектов, оказывающих государственные услуги
Наименование государственного органа, назначившего проверку
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Акт о назначении проверки _________________________________________
___________________________________________________________________
(№, дата)
Наименование субъекта контроля
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
БИН _______________________________________________________________
Адрес места нахождения (юридический адрес субъекта контроля)
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Дата начала проверки _______________________________________________
№
Пе­ре­чень тре­бо­ва­ний
Да
Нет
1
На­ли­чие утвер­жден­ных стан­дар­тов ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
2
На­ли­чие утвер­жден­ных ре­гла­мен­тов ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
3
Cоз­да­ние необ­хо­ди­мых усло­вий для лиц с огра­ни­чен­ны­ми воз­мож­но­стя­ми при по­лу­че­нии ими го­су­дар­ствен­ных услуг
4
Предо­став­ле­ние пол­ной и до­сто­вер­ной ин­фор­ма­ции о по­ряд­ке ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг услу­го­по­лу­ча­те­лям в до­ступ­ной фор­ме
5
По­вы­ше­ние ква­ли­фи­ка­ции ра­бот­ни­ков в сфе­ре ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
6
Рас­смот­ре­ние жа­лоб услу­го­по­лу­ча­те­лей и их ин­фор­ми­ро­ва­ние о ре­зуль­та­тах рас­смот­ре­ния в сро­ки, уста­нов­лен­ные За­ко­ном Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан «О го­су­дар­ствен­ных услу­гах»
7
Со­блю­де­ние сро­ков рас­смот­ре­ния жа­лоб услу­го­по­лу­ча­те­лей по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
8
Ин­фор­ми­ро­ва­ние по за­про­су услу­го­по­лу­ча­те­лей о ста­дии ис­пол­не­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги
9
При­ня­тие мер, на­прав­лен­ных на вос­ста­нов­ле­ние на­ру­шен­ных прав, сво­бод и за­кон­ных ин­те­ре­сов услу­го­по­лу­ча­те­лей
10
Обес­пе­че­ние до­ступ­но­сти стан­дар­тов и ре­гла­мен­тов го­су­дар­ствен­ных услуг
11
Обес­пе­че­ние предо­став­ле­ния ин­фор­ма­ции в Агент­ство и его тер­ри­то­ри­аль­ные под­раз­де­ле­ния ин­фор­ма­ции по ре­зуль­та­там внут­рен­не­го кон­тро­ля за ка­че­ством ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
12
Предо­став­ле­ние ин­фор­ма­ции о по­ряд­ке ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг в Еди­ный кон­такт-центр по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
13
Про­ве­де­ние внут­рен­не­го кон­тро­ля за ка­че­ством ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг в со­от­вет­ствии с за­ко­но­да­тель­ством Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
14
Раз­ме­ще­ние про­ек­та стан­дар­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги для его пуб­лич­но­го об­суж­де­ния на веб-пор­та­ле «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства», сво­ем ин­тер­нет-ре­сур­се и (или) ин­тер­нет-ре­сур­сах мест­но­го ис­пол­ни­тель­но­го ор­га­на об­ла­сти, го­ро­да рес­пуб­ли­кан­ско­го зна­че­ния, сто­ли­цы, рай­о­на, го­ро­да об­ласт­но­го зна­че­ния, аки­ма рай­о­на в го­ро­де, го­ро­да рай­он­но­го зна­че­ния, по­сел­ка, се­ла, сель­ско­го окру­га
15
Со­блю­де­ние сро­ков ин­фор­ми­ро­ва­ния услу­го­по­лу­ча­те­лей о про­ек­те стан­дар­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги
16
Со­став­ле­ние от­че­та о за­вер­ше­нии пуб­лич­но­го об­суж­де­ния про­ек­та стан­дар­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги
17
Со­от­вет­ствие от­че­та о за­вер­ше­нии пуб­лич­но­го об­суж­де­ния про­ек­та стан­дар­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги к предъ­яв­ля­е­мым тре­бо­ва­ни­ям
18
Со­блю­де­ние сро­ков раз­ра­бот­ки и утвер­жде­ния ре­гла­мен­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги
19
Со­блю­де­ние сро­ков ак­ту­а­ли­за­ции ин­фор­ма­ции о по­ряд­ке ока­за­ния го­су­дар­ствен­ной услу­ги по­сле утвер­жде­ния или из­ме­не­ния стан­дар­та го­су­дар­ствен­ной услу­ги
20
Раз­ме­ще­ние на веб-пор­та­ле «элек­трон­но­го пра­ви­тель­ства», ин­тер­нет-ре­сур­се и дру­гих сред­ствах мас­со­вой ин­фор­ма­ции от­че­та о де­я­тель­но­сти по во­про­сам ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
21
Про­ве­де­ние пуб­лич­ных об­суж­де­ний от­че­тов о де­я­тель­но­сти в сфе­ре ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг с уча­сти­ем услу­го­да­те­лей, за­ин­те­ре­со­ван­ных фи­зи­че­ских и юри­ди­че­ских лиц
22
При­ня­тие мер по по­вы­ше­нию ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг с уче­том за­клю­че­ний об­ще­ствен­но­го мо­ни­то­рин­га ка­че­ства ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
23
Со­блю­де­ние обя­зан­но­стей услу­го­да­те­лей со­глас­но за­ко­но­да­тель­ству Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан в сфе­ре ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг
24
Со­от­вет­ствие по­ряд­ка про­ве­де­ния пуб­лич­ных об­суж­де­ний про­ек­тов стан­дар­тов го­су­дар­ствен­ных услуг тре­бо­ва­ни­ям за­ко­но­да­тель­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан в сфе­ре ока­за­ния го­су­дар­ствен­ных услуг.
25
Предо­став­ле­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги на бес­плат­ной ос­но­ве, бес­плат­ное предо­став­ле­ние ко­то­рых га­ран­ти­ро­ва­но за­ко­на­ми Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан
Дата окончания проверки _____________________________________
Должностные лица, уполномоченные на осуществление проверки:
_____________________________ __________________________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
_____________________________ __________________________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
Руководитель проверяемого субъекта
ознакомлен:
_____________________________ __________________________
(Ф.И.О., должность) (подпись)