Қазақстан Республикасы 2007 жылғы 15 мамырдағы Еңбек кодексінің  138-4-бабына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

2) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелгеннен кейін, бұқаралық ақпараттар құралдарында ресми жариялануын, соның ішінде Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің интернет-ресурсында және Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының интранет-порталында орналастыруды;

3) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелгеннен кейін он күнтізбелік күн ішінде «Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі Республикалық құқықтық ақпарат орталығы» Шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік мекемесінің «Әділет» ақпараттық-құқықтық жүйесінде ресми жариялауға көшірмесін жолдауды;

4) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелгеннен кейін бес жұмыс күні ішінде мемлекеттік тіркеу туралы және бұқаралық ақпарат құралдарында жариялауға жіберу туралы мәліметтерді Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің Заң департаментіне ұсынуды қамтамасыз етсін.

3. «Көлік және коммуникация саласындағы салалық біліктілік шеңберін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрінің міндетін атқарушысының 2013 жылғы 29 шілдедегі № 576 бұйрығының (Нормативтік құқықтық актілерін мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 8675 болып тіркелген, 2013 жылғы 31 қазанда № 243 (28182) «Егемен Қазақстан» газетінде жарияланған) күші жойылды деп танылсын.

5. Осы бірлескен бұйрық алғаш рет ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі
Қазақстан Республикасы
Көлік және коммуникация министрінің
2014 жылғы 14 наурыздағы
№ 188 бұйрығымен бекітілген
Көлік және коммуникация саласындағы салалық біліктілік шеңберін бекіту туралы 1. Жалпы ережелер

1. «Көлік және коммуникация саласындағы» салалық біліктілік шеңбері (бұдан әрі - СБШ) «Ұлттық біліктілік шеңберін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2012 жылғы 28 қыркүйектегі № 444 және Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің міндетін атқарушысының 2012 жылғы 24 қыркүйектегі № 373-п-м бірлескен бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде 2012 жылғы 19 қазандағы № 8022 тіркелген, 2012 жылғы 16 қарашадағы № 174 (2182) «Заң газеті» және 2012 жылғы 24 қараша № 771-775 (27847) «Егемен Қазақстан» газеттерінде жарияланған), Ұлттық біліктілік шеңбері (бұдан әрі - ҰБШ) негізінде әзірленді және орындалатын жұмыстардың күрделілігі мен қолданылатын білім, дағды, құзырет сипатына байланысты деңгейлер бойынша маманның біліктілігіне қойылатын талаптарды көлік және коммуникация саласында жіктейді.

3. СБШ негізгі пайдаланушылары Қазақстан Республикасының Ұлттық біліктілік жүйесін құру шеңберінде саланың кәсіби стандарттарын әзірлеумен айналысатын сарапшылар, әзірлеушілер, көлік-коммуникациялар кәсіби қызметі саласындағы жұмыс берушілер, басшылар және мамандар, сондай-ақ жұмыс тобының мүшелері болып табылады.

Көлік және коммуникация саласындағы
салалық біліктілік шеңберіне
1-қосымша
Кесте
Көліктік инфрақұрылымды, көліктік машиналар мен құрал-жабдықтар паркін дайындау
ЭҚ­ЖЖ ко­ды
Эко­но­ми­ка­лық қыз­мет түр­ле­рі­нің ата­уы
30
Бас­қа кө­лік құ­рал­дар­дың өн­ді­рі­сі
30.2
Те­мір­жол ло­ко­мо­тив­те­рі мен жы­л­жы­ма­лы құ­ра­мы­ның өн­ді­рі­сі
42.1
Ав­то­мо­биль және те­мір жол­дар­дың құ­ры­лы­сы
42.11
Жол­дар мен ав­то­ма­ги­страль­дер­дің құ­ры­лы­сы
42.12
Те­мір­жол­дар мен мет­ро­ның құ­ры­лы­сы
42.13
Кө­пір­лер мен тун­нель­дер­дің құ­ры­лы­сы
42.9
Бас­қа ин­же­нер­лік құ­ры­лы­стар­дың құ­ры­лы­сы
42.91
Су құ­ры­лы­стар­дың құ­ры­лы­сы
42.99
Бас­қа топ­тар­ға қо­сыл­ма­ған өзге ин­же­нер­лік құ­ры­лы­стар­дың құ­ры­лы­сы
43.1
Бар құ­ры­лы­стар­ды бұ­зу және құ­ры­лыс үшін алаң­ды дай­ын­дау
74.90
Бас­қа са­нат­тар­ға кір­ме­ген өзге кә­сіп­тік, ғы­лы­ми және тех­ни­ка­лық қыз­мет

Көлік және коммуникация саласындағы
салалық біліктілік шеңберіне
2-қосымша
Кесте
Жолаушылар мен жүктерді тасымалдау қызметтерін ұсыну
ҚЖЖ ко­ды
Эко­но­ми­ка­лық қыз­мет түр­ле­рі­нің ата­уы
49
Құр­лық­та­ғы кө­лік және құ­быр­лар ар­қы­лы та­сы­мал­дау
49.1
Жо­ла­у­шы те­мір жол кө­лі­гі, қа­ла­ара­лық
49.2
Те­мір­жол жүк кө­лі­гі
49.3
Бас­қа жо­ла­у­шы­лар құр­лық құр­лық­та­ғы кө­лік
49.31
Қа­ла­лық және жер­де­гі қа­ла ма­ңай­ын­да­ғы жо­ла­у­шы­лар кө­лі­гі
49.32
Так­си қыз­ме­ті
49.39
Өзге са­нат­тар­ға жат­па­ған жер­де­гі қа­ла ма­ңай­ын­да­ғы та­сы­мал­да­у­лар­дың бас­қа түр­ле­рі
49.4
Ав­то­мо­биль кө­лі­гі­мен жүк та­сы­мал­да­у­ла­ры және та­сы­мал­да­у­лар бой­ын­ша қыз­мет­тер
49.41
Ав­то­мо­биль кө­лі­гі­мен жүк та­сы­мал­да­у­ла­ры
49.42
Та­сы­мал­да­у­лар бой­ын­ша қыз­мет­тер
50
Су кө­лі­гі
50.1
Те­ңіз және су жа­ға­сын­да­ғы жо­ла­у­шы­лар кө­лі­гі
50.2
Те­ңіз және су жа­ға­сын­да­ғы жүк кө­лі­гі
50.3
Өзен жо­ла­у­шы­лар кө­лі­гі
50.4
Өзен жүк кө­лі­гі
52
Қой­ма­да­ғы ша­ру­а­шы­лық және қо­сым­ша кө­лік қыз­ме­ті
52.1
Жүк­тің қой­ма­ла­уы және сақ­та­луы
52.2
Та­сы­мал­дау ке­зін­де қо­сал­қы қыз­мет түр­ле­рі
52.21
Құр­лық құр­лық­та­ғы кө­лік са­ла­сын­да қыз­мет­тер
52.22
Су кө­лі­гі са­ла­сын­да­ғы қыз­мет­тер
52.24
Жүк­тің кө­лік­тік өн­де­уі
52.29
Та­сы­мал­дау ке­зін­де өзге іл­іс­пе қыз­мет­тер
74.90
Бас­қа са­нат­тар­ға кір­ме­ген өзге кә­сіп­тік, ғы­лы­ми және тех­ни­ка­лық қыз­мет

Көлік және коммуникация саласындағы
салалық біліктілік шеңберіне
3-қосымша
Кесте
Көліктік инфрақұрылымды жөндеу және ұстау, машиналар мен жабдықтар паркін жаңарту
ЭҚ­ЖЖ ко­ды
Эко­но­ми­ка­лық қыз­мет түр­ле­рі­нің ата­уы
33
Ма­ши­на­лар­дың және жаб­дық­тар­дың жөн­де­луі және ор­на­ты­луы
33.11
Дай­ын те­мір бұй­ым­дар­ды жөн­деу
33.12
Ма­ши­на­лар­дың және жаб­дық­тар­дың жөн­де­луі
33.17
Бас­қа кө­лік құ­рал­да­рын жөн­де­уі және тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту
45.2
Кө­лік құ­рал­да­ры­на тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту және жөн­деу
45.20
Ав­то­мо­биль кө­лі­гі құ­рал­да­рын тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту және жөн­деу
74.90
Бас­қа са­нат­тар­ға кір­ме­ген өзге кә­сіп­тік, ғы­лы­ми және тех­ни­ка­лық қыз­мет

Көлік және коммуникация саласындағы
салалық біліктілік шеңберіне
4-қосымша
Көлік және коммуникация саласындағы салалық біліктілік шеңбері
БҰШ дең­гейі
СБШ дең­гейі
Кә­сі­би қыз­мет са­ла­сы:
1. Кө­лік­тік ин­фра­құ­ры­лым­ды, кө­лік­тік ма­ши­на­лар мен жаб­дық­тар пар­кін, кө­лік құ­рал­да­ры өн­ді­рі­сін дай­ын­дау, кө­лік құ­рал­да­рын шы­ға­ру
Же­ке және кә­сі­би құ­зы­рет­ті­лік­тер­ге қой­ы­ла­тын та­лап­тар
Іс­кер­лік­ке және ма­шық­тар­ға қой­ы­ла­тын та­лап­тар
Бі­лім­ге қой­ы­ла­тын та­лап­тар
1
1
Күр­де­лі емес жаб­дық­ты құ­ра­с­ты­ру­ға және бөл­шек­те­у­ге дай­ын­да­ған кез­де қа­ра­пай­ым қыз­мет­тер­ді іс­ке асы­ру бой­ын­ша ті­ке­лей бас­шы­лық­та­ғы ат­қа­ру­шы­лық іс-қи­мыл­дар. Осы іс-қи­мыл­дар­дың ке­ңі­стікті-уа­қыт­тық, фи­зио­ло­ги­я­лық неме­се қыз­мет­тік си­патта­ма­ла­рын анық­тай­тын жұ­мыс бе­ру­ші ал­дын ала бел­гі­ле­ген кри­те­рий­лер­мен өз іс-қи­мыл­да­рын са­лы­сты­ра оты­рып, жұ­мыс бе­ру­ші ал­дын ала әзір­ле­ген ал­го­ритмдер бой­ын­ша қа­ра­пай­ым іс-қи­мыл­дар­ды орын­дау.
Үл­гі­лік күр­де­лі емес прак­ти­ка­лық тап­сыр­ма­лар­ды орын­дай­ды, өзін өзі қа­да­ға­лау және өзін өзі тәр­тіп­те ұстау ма­шық­та­рын ие­ле­не­ді.
Ең­бек­тің жал­пы тех­ни­ка­лық, өрт­ке қар­сы, ар­найы және эко­ло­ги­я­лық қа­уіп­сіз­ді­гін анық­тай­тын ере­же­лер­дің нор­ма­тив­те­рі мен та­лап­та­ры­на сәй­кес өз іс-қи­мыл­да­рын қа­уіп­сіз­ді­гін қам­та­ма­сыз ету­ді өзі ба­қы­лай­ды.
Ең­бек пәні, оның өзге­ру про­це­сі және ти­іс­ті ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет­тер­дің ай­на­лы­мы ту­ра­лы негіз­гі бі­лім. Заттар мен ең­бек құ­рал­да­ры­ның жағ­дайы ту­ра­лы ал­ғаш­қы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты тап­сыр­ма­ға және/неме­се жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­міне сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
2
2
Кө­лік жабды­ғын сүй­е­мел­деу және қыз­мет көр­се­ту ба­ры­сын­да жа­у­ап­кер­ші­лік­ті және өзді­гі­мен жұ­мыс іс­те­удің бел­гі­лі бір дә­ре­же­сін ұй­ға­ра­тын бас­шы­лық­пен нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру бой­ын­ша ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Қа­ра­пай­ым тап­сыр­ма­лар­ды орын­дау нәти­же­ле­рі үшін, өзі­нің қа­уіп­сіз­ді­гі, өзге­лер­дің қа­уіп­сіз­ді­гі үшін, қор­ша­ған ор­та­ны қор­ғау бой­ын­ша та­лап­тар­дың орын­да­луы үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­те бо­лу. Топ­та жұ­мыс іс­тей бі­лу – топ­тық жұ­мыс про­це­сіне бел­сен­ді қа­ты­су.
Бі­рін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­ін­де­гі қыз­мет­ші­лер үшін ал­дын ала әзір­лен­ген, ағым­да­ғы ке­зең­де орын­да­ла­тын ал­го­ритмдер ая­сын­да қа­ра­пай­ым іс-қи­мыл­дар­ды орын­да­у­ға тап­сыр­ма­лар­ды қа­лып­та­сты­ру.
Жұ­мыс іс­теу тә­сі­лін нұс­қа­улық негі­зін­де таң­дай­ды және күр­де­лі емес тә­жі­ри­бе­лік тап­сыр­ма­лар­ды орын­дай­ды, қа­ра­пай­ым өн­ді­рі­стік жағ­дай­лар­да өзін-өзі ба­қы­лау ма­шық­та­рын және іс-қи­мыл түр­ле­рін өзді­гі­нен тү­зе­те­ді.
Бі­рін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­ін­де­гі қыз­мет­кер­лер­ге тап­сыр­ма­лар бе­ру­ді және олар­дың орын­да­луын ба­қы­ла­уды жү­зе­ге асы­ра­ды. Өз іс-қи­мыл­да­ры мен бі­рін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­ін­де­гі қыз­мет­кер­лер­дің іс-қи­мыл­да­рын орын­да­ла­тын жұ­мыс ал­го­рит­мі ая­сын­да үй­ле­сті­ре­ді. Дай­ын­дал­ған рет­те­у­ші ше­шім­дер­ді жо­ға­ры тұр­ған дең­гей­де­гі қыз­мет­кер­лер­мен ке­лі­се­ді.
Ең­бек пәні, қа­ра­пай­ым үл­гі­лі мін­дет­тер­ді орын­да­уда нәти­же­лер­ге қол жет­кі­зу құ­рал­да­ры мен тә­сіл­де­рі ту­ра­лы, ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет ре­флек­си­я­сы ту­ра­лы негіз­гі бі­лім. Заттар мен ең­бек құ­рал­да­ры­ның жағ­дайы ту­ра­лы ал­ғаш­қы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты тап­сыр­ма­ға және/неме­се жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­міне сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
3
3
Қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ді орын­да­у­ға және құ­ры­лым­дал­ған, бо­лжам­дық­ты тәу­ел­сіз­дік­ке ор­та­да­ғы шек­те­улі және жа­у­ап­кер­ші­лік­ті көз­дей­тін бас­шы­лық­пен нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру бой­ын­ша ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Кә­сі­би ор­та­да жа­ңа­лық­ты дұ­рыс қа­был­дай алу, оқу­ға қа­бі­лет­ті­лік, соң­ғы нәти­же­ге ұм­ты­лыс. Өз жұ­мысын же­ке неме­се топ­та мақ­сат­ты ұй­ым­да­сты­ру да­мы­ған қа­бі­ле­ті­нің да­муы. Бе­рі­л­ген тап­сыр­ма­ны орын­дау жо­лын өзді­гі­нен та­бу.
Орын­дал­ған жұ­мыстар­дың нәти­же­сі үшін, өзі­нің қа­уіп­сіз­ді­гі, өзі­нің қа­уіп­сіз­ді­гі үшін, қор­ша­ған ор­та­ны қор­ғау бой­ын­ша та­лап­тар­дың орын­да­луы үшін жа­у­ап­кер­ші­лік
Жұ­мыста өзде­рі­нің негіз­гі кә­сі­би бі­лім­де­рін және бі­лім алу нәти­же­сін­де ие болған ма­шық­та­рын қол­да­ну, ал­ған бі­лі­мін прак­ти­ка­да қол­да­на бі­лу, тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­лар­ды оқу алу, қой­ы­л­ған ал­го­ритмді іс­ке асы­ра бі­лу.
Іш­кі ең­бек тәр­ті­бін, ең­бек­ті қор­ғау нор­ма­ла­рын, қа­уіп­сіз­дік тех­ни­ка­ла­рын, өн­ді­рі­стік са­ни­та­ри­я­ны және өт­ке қар­сы қор­ғауды бі­лу.
Жұ­мыс ор­ны­на ор­на­ты­л­ған тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу.
Бі­рін­ші және екін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­лі пер­со­нал­дар үшін тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер жүр­гі­зу ая­сын­да өн­ді­рі­стік тап­сыр­ма­лар­ды қа­лып­та­сты­ру.
Кө­лік­тік ма­ши­на­лар пар­кіне және жаб­дық­тар­ға және кө­лік­тік құ­рал­дар өн­ді­рі­сіне қа­ты­сты нор­ма­тив­тік құ­жат­та­ма­лар кө­ле­міне қа­жет­ті бі­лі­мі.
4
4
Бел­гі­лен­ген қыз­мет­тер­ді іс­ке асы­ру ке­зін­де­гі нәти­же­лер үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті көз­дей­тін ор­та­да жал­пы бас­шы­лық­та нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру бой­ын­ша ат­қа­ру­шы­лық - бас­қа­ру қыз­ме­ті.
Қой­ы­л­ған мақ­сат­ты ес­ке­ре оты­рып, құ­ры­лым­да­ған, бо­лжам­сыздық­тың аз­ға­на ық­ти­мал­ды­лы­ғы­на ие ор­та­да туын­дай­тын мә­се­ле­лер­ді ше­шу­ді өзді­гі­мен жос­пар­лау. Қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ді өзді­гі­мен ше­шу.
Үл­гі­лік тә­жі­ри­бе­лік мақ­сат­тар­ды ше­шу, нұс­қау бой­ын­ша бел­гі­лі әре­ке­тің тә­сі­лін таң­дау, орын­дау жағ­дай­ын ес­ке­ре оты­рып әре­кет­тер­ді тү­зе­ту.
Жұ­мыста өзді­гі­нен анық­тау және өзді­гі­нен нор­ма­лау дағдыс­ын қол­да­на­ды. Ал­ға қой­ған тап­сыр­ма­лар­ды нақ­ты­лай­ды, қол астын­да­ғы­лар­ға тап­сыр­ма­лар бе­ре­ді, қыз­мет нәти­же­ле­рін ба­ға­лай­ды, бі­лім және дағ­ды же­тіс­пе­у­ші­лі­гін анық­тай­ды, қыз­мет­кер­лер­дің кә­сі­би өсу­ін дәлел­дей­ді.
Жұ­мыс уа­қы­тын­да бі­рін­ші, екін­ші және үшін­ші дең­гей­лі қыз­мет­кер­лер­дің қыз­мет же­ті­сті­гін қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар­ды жа­сай­ды.
Жұ­мыс ор­ны­на ар­на­лып қой­ы­л­ған тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­лар­ды жүр­гі­зе­ді.
Кли­ент­тер­мен, вок­зал­дар­мен, стан­ци­я­лар­мен және кас­са­лар­мен бай­ла­ны­сты жү­зе­ге асы­ру үшін қол астын­да­ғы­лар­ға тап­сыр­ма­лар­ды бе­ру­ді нақ­ты­лай­ды.
Ұй­ым­ның дағдыс­ын және өн­ді­рі­стік ин­струк­таж жүр­гі­зе бі­лу.
Ди­а­гно­сти­ка­ла­у­ға қа­жет­ті тех­ни­ка­лық құ­рал­дар­ды таң­дай бі­лу.
Кө­лік құ­рал­да­ры­ның ақа­улы­ғын бай­қау бой­ын­ша қа­жет­ті тех­но­ло­ги­я­лық опе­ра­ци­я­лар­ды таң­дай бі­лу.
Кө­лік құ­рал­да­ры­на ди­а­гно­сти­ка жа­сау құ­рал­да­ры­на жөн­деу және қыз­мет көр­се­ту бой­ын­ша дағ­ды­лар­ды таң­дай бі­лу.
Тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер­ді қыз­мет ету ая­сын­да тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­лар­ды әзір­леу.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер жағ­дайы және жаб­дық­тар ту­ра­лы ақ­па­рат­тар­ды жи­нау және осы ақ­па­рат­тар­ды ұй­ым­да­сты­ру – тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­лар­ға сәй­кес сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
Ба­қы­лау-ди­а­гно­сти­ка­лық құ­рал­дар­дың мін­дет­те­рін және олар­дың жұ­мыс іс­теу прин­ципте­рін, ең­бек­ті қор­ғау қа­ғи­да­сын және нор­ма­ла­рын, тех­ни­ка қа­уіп­сіз­ді­гін, өн­ді­рі­стік са­ни­та­рия және өрт­ке қар­сы қор­ғауды бі­лу.
Ав­то­кө­лік құ­рал­да­ры­ның ақа­у­ла­рын бай­қау бой­ын­ша күр­де­лі опе­ра­ци­я­лар­ды орын­дау тә­сіл­де­рін бі­лу.
Ав­то­кө­лік құ­рал­да­ры­на тех­ни­ка­лық ди­а­гно­сти­ка жүр­гі­зу­ді, ба­қы­лау-ди­а­гно­сти­ка­лық жаб­дық­та­ры­ның пай­да­ла­ну және жөн­деу бой­ын­ша нұс­қа­улы­ғын бі­лу.
5
5
Жағ­дай­ды неме­се ақ­па­рат­ты тал­дау әр түр­лі фак­тор­лар­ды те­рең ба­ға­ла­уды та­лап ете­тін күр­де­лі мін­дет­тер­мен жұ­мыс жүр­гі­зу­ді ұй­ға­ра­тын тех­но­ло­ги­я­лық про­цесс учас­ке­сі шең­бе­рін­де ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­ры­лым­дан­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы нақ­ты учас­ке­де­гі нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­ді бас­қа­ру. Ауыз­ша және жа­з­ба­ша ком­му­ни­ка­ци­я­ға қа­бі­ле­ті­нің да­мы­ғанды­ғы.
Күр­де­лі­лі­гі: жұ­мыс жағ­дай­ын­да әр­түр­лі жағ­дай­лар­да тә­жі­ри­бе­лік мін­дет­тер­ді ше­шу, ағым­да­ғы және қо­ры­тын­ды ба­қы­лау, қыз­мет­ті ба­ға­лау және тү­зе­ту. Жағ­дай­ды неме­се ақ­па­рат­ты тал­дау әр түр­лі фак­тор­лар­ды те­рең ба­ға­ла­уды та­лап ете­тін күр­де­лі мін­дет­тер­мен жұ­мыс жүр­гі­зу­ді ұй­ға­ра­тын кә­сі­по­рын қыз­ме­ті стра­те­ги­я­сы­ның шең­бе­рін­де ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­ры­лым­дан­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы нақ­ты учас­ке­де бо­ла­тын нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­ді бас­қа­ру. Ауыз­ша және жа­з­ба­ша ком­му­ни­ка­ци­я­ға да­му қа­бі­лет­ті­лі­гі.
За­ма­на­уи ой-қа­бі­лет ма­шық­та­рың, жо­ба­лау то­бы­ның ішін­де жұ­мыс іс­тей бі­лу ма­шық­та­ры­ның кең жиын­тығ­ын жұ­мыста қол­да­на­ды, жұ­мыс про­це­сін бас­қа­ра бі­ле­ді, ло­ги­ка­лық, жүй­е­лік және бі­р­із­ді тә­сіл­дер­ді қол­да­на оты­рып, мә­се­ле­лер­ге ше­шім та­ба бі­ле­ді.
Адам­дар­ды оқы­ту және нұс­қау бе­ру, бас­қа адам­дар­да жа­ңа бі­лім мен тә­жі­ри­бе алу ті­ле­гін ту­ды­ру ма­шық­та­ры­на ие.
Өн­деу және жүй­е­лік тал­дау жүр­гі­зе­ді. Мо­ни­то­ринг.
Жо­ба­лау үшін бағ­дар­ла­ма­лық қам­та­ма­сыз ету­ді пай­да­ла­ну ма­шық­та­рын ие­лен­ген.
Өл­ше­уді және бай­қа­уды жүр­гі­зу тех­ни­ка­сын пай­да­ла­ну ма­шық­та­рын ие­лен­ген.
Кә­сі­би жағ­дай­лар­ды жүй­е­лі тал­дау және жо­ба­лау әді­сте­ме­сі, бас­қа­ру­шы­лық ше­шім­дер қа­был­дау тә­сіл­де­рі ту­ра­лы, ұжым мен топ құ­ру ту­ра­лы бі­лім.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер жағ­дайы және жаб­дық­тар ту­ра­лы ақ­па­рат­тар­ды жи­нау және осы ақ­па­рат­тар­ды ұй­ым­да­сты­ру – тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­лар­ға сәй­кес сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
Тех­нол­ги­я­лық про­це­стер­ге қыз­мет ету шең­бе­рін­де тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны әзір­леу және ва­ри­ка­ци­я­лау.
Де­ректер негі­зін­де кө­лік құ­рал­да­ры жұ­мыста­ры­ның қал­дық ре­сур­ста­рын анық­тау әді­сін, ди­а­гно­сти­ка­лау, ең­бек­ті қор­ғау қа­ғи­да­ла­рын және нор­ма­ла­рын, өн­ді­рі­стік са­ни­та­ри­я­ны және өрт­ке қар­сы қор­ғауды бі­лу.
Ұй­ым­да­сты­ру, ба­қы­лау және кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау про­це­сін шұ­ғыл бас­қа­ру­ды бі­лу.
Ба­қы­лау-ди­а­гно­сти­ка­лық құ­рал­да­рын ти­ім­ді пай­да­ла­ну­ды қам­та­ма­сыз ету әді­сте­рін бі­лу.
6
6
Жағ­дай­ды неме­се ақ­па­рат­ты тал­дау әр түр­лі фак­тор­лар­ды те­рең ба­ға­ла­уды та­лап ете­тін күр­де­лі мін­дет­тер­мен жұ­мыс жүр­гі­зу­ді ұй­ға­ра­тын кә­сі­по­рын қыз­ме­ті стра­те­ги­я­сы­ның шең­бе­рін­де ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­ры­лым­дан­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы нақ­ты учас­ке­де бо­ла­тын нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­ді бас­қа­ру.
Тех­ни­ка­лық са­ла­да те­рең бі­лім мен ма­шық­тар­ды көр­се­те бі­лу­дің да­мы­ған қа­бі­ле­ті. Көш­бас­шы­лық та­ны­та­ды және топ жұ­мысы­ның нәти­же­лі­лі­гі үшін, оның бо­лжам­сыз ор­та­да да­муы үшін жа­у­ап бе­ре­ді.
Күр­де­лі­гі: кә­сі­би қыз­мет­ті таң­да­уды және әті­сіл­дер­дің көп түр­лі­лі­гі, әзір­леу, ен­гі­зу, ба­қы­лау, ба­ға­лау және ком­по­нент­тер­ді тү­зе­ту ша­ма­лан­ған тех­но­ло­ги­я­лық неме­се әді­сте­ме­лік си­патта­ғы мін­дет­тер­ді ше­шу.
Қа­уіп­сіз­дік та­лап­та­ры­на және жағ­дай­ла­ры­на ти­ім­ді­лік­ті және те­пе-тең­дік­ті тал­дау, кә­сі­по­рын­ның бө­лім­ше­ле­рін­де­гі қол­да­ны­с­та­ғы тех­но­ло­ги­я­лар­ды және тех­ни­ка­лық ше­шім­дер­ді тал­дау және анық­тал­ған сәй­кес­сіз­дік­тер­ді рет­теу.
Кә­сі­по­рын­ның бө­лім­ше­ле­рін­де­гі қол­да­ны­с­та­ғы тех­нол­ги­я­лық про­це­стер­дің ап­па­ра­ту­ра­лық рә­сім­де­рін қа­уіп­сіз­дік және ти­ім­ді­лік та­лап­та­ры­на және шар­тта­ры­на және анық­тал­ған сәй­кес­сіз­дік­тер­ді рет­те­удің тех­ни­ка­лық сәй­кест­і­гіне тал­дау.
Жұ­мыс про­це­сін бас­қа­ру ма­шық­та­ры­ның жиын­тығ­ын жұ­мыста қол­да­на­ды, нәти­же­лер алу үшін ба­ға­ла­удың әді­сте­рін, әді­сте­ме­сі мен кри­те­рий­ле­рін таң­дай­ды, құ­зы­рет­тер­ді бө­ліп та­ра­ту­ды және құқық бе­ру­ді, ти­ім­ді топ­тар қа­лып­та­сты­ру­ды бі­ле­ді, сон­дай-ақ өн­ді­рі­стік про­цесс ба­ры­сын­да ше­шім қа­был­дай бі­ле­ді.
Жос­пар­лау, ұй­ым­да­сты­ру және кә­сі­по­рын­ның қыз­мет­кер­ле­ріне тех­ни­ка­лық оқу жүр­гі­зу ма­шық­та­ры­на ие.
Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау нәти­же­ле­рін өң­деу про­це­сін ұй­ым­да­сты­ру және бас­қа­ру бой­ын­ша ма­шық­тар­ға ие.
Кә­сі­по­рын­да та­бы­ла­тын кө­лік құ­рал­да­рын тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту және жөн­деу ке­зін­де ди­а­гно­сти­ка­лық жұ­мыстар­ды таң­дау ма­шық­та­ры­на ие.
Ғы­лы­мы-тех­ни­ка­лық ақ­па­рат­тар кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­ры­ның да­му тен­ден­ци­я­ла­рын анық­тау бой­ын­ша ма­шық­тар­ға ие.
Кә­сі­по­рын­ның кө­лік құ­рал­да­ры­ның ди­а­гно­сти­ка­лау по­ста­рын жо­ба­лау бой­ын­ша ма­шық­тар­ға ие.
Кө­лік құ­рал­да­ры­ның тех­ни­ка­лық жағ­дай­ла­рын ди­а­гно­сти­ка­ла­удың тех­но­ло­ги­я­лық про­це­сте­рін әзір­леу бой­ын­ша ма­шық­тар­ға ие.
Кә­сі­по­ры­ның қыз­мет стра­те­ги­я­сы­на әсер ете­тін де­ректер­ді қам­ти­тын тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­лар­ды жа­са­у­ға бас­қа­ру және ба­қы­лау бой­ын­ша ма­шық­тар­ға ие.
Үз­дік­сіз бі­лім бе­ру әді­сте­рін және қыз­мет­кер­лер­ді тех­ни­ка­лық оқы­ту прин­ципте­рін, ең­бек­ті қор­ғау қа­ғи­да­сын және нор­ма­ла­рын, тех­ни­ка­лық қа­уіп­сіз­дік­ті, өн­ді­рі­стік са­ни­та­ри­я­ны және қор­ке қар­сы қор­ғауды бі­лу.
Қыз­мет­кер­лер­ді ба­ға­лау әді­сте­рін және бі­лік­ті­лік­ті жо­ға­ры­ла­ту тә­сіл­де­рін бі­лу.
Кө­лік құ­рал­да­ры­ның жұ­мыста­ры­ның қал­дық ре­сур­ста­рын анық­тау про­це­сін бас­қа­ру әді­сте­рін ди­а­гно­сти­ка­лау негі­зін­де же­тік бі­лу.
Кә­сі­по­рын­ның кө­лік құ­рал­да­ры­на тех­ни­ка­лық қыз­мет ету және жөн­деу про­це­сін және осы про­цесс шең­бе­рін­де қа­жет­ті ди­а­гно­сти­ка­лық жұ­мыстар­ды же­тік бі­лу.
Ғы­лы­ми тех­ни­ка­лық ақ­па­рат­тар­ды тал­да­удың за­ма­на­уи әді­сте­рін бі­лу.
За­ма­на­уи тен­ден­ци­я­лар­ды ес­ке­ре оты­рып кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­рын жаң­ғыр­ту және жа­ңар­ту прин­ципте­рін бі­лу.
Кө­лік құ­рал­да­ры­на ди­а­гно­сти­ка жүр­гізу­ге жа­у­ап бе­ре­тін кә­сі­по­рын­ның ин­фра­құ­ры­лым объ­ек­ті­ле­рін жо­ба­лау әді­сте­рін бі­лу.
Кө­лік құ­рал­да­рың тех­ни­ка­лық жағ­дай­ын ди­а­гно­сти­ка­ла­удың тех­нол­ги­я­лық про­це­сте­рін әзір­леу әді­сте­рін бі­лу.
7
7
Биз­нес-ло­ги­ка­ны жо­ба­ла­уды ұй­ға­ра­тын ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­рым­дан­ба­ған бо­лжам­сыз ор­та­да бө­лім­ше дең­гей­ін­де тех­но­ло­гия са­ла­сын да­мы­ту­дың стра­те­ги­я­лық ба­ғыт­та­ры үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­дің жұ­мысы­на бас­шы­лық ету.
Құ­ры­лым­дан­ба­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы ұй­ым неме­се бө­лім­ше дең­гей­ін­де­гі нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып бө­лім­ше неме­се ұй­ым стра­те­ги­я­сын ұй­ға­ра­тын ұй­ым қыз­ме­ті­нің стра­те­ги­я­сы шең­бе­рін­де­гі бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Бас­қа­ру­дың нақ­ты объ­ек­ті­сі қыз­мет ету­і­нің мүм­кін бо­ла­тын нұс­қа­ла­рын жүй­е­лі және ке­шен­ді тү­сі­ну­дің да­мы­ған қа­бі­ле­ті, осы нұс­қа­лар­дың туын­дау уа­қы­тын және ық­ти­мал­ды­лы­ғын, сон­дай-ақ олар­дың әре­кет ету ұз­ақ­ты­лы­ғын анық ба­ға­лау.
Жүй­е­ні жо­ба­лау/үл­гі­леу ма­шық­та­рын жұ­мыс ба­ры­сын­да қол­да­на­ды, тұ­жы­рым­да­ма негіз­де­ме­ле­рін қа­лып­та­сты­ра бі­ле­ді және олар­ды та­ны­сты­ра бі­лу, күр­де­лі тех­ни­ка­лық мә­се­ле­лер­ді ше­шу үшін са­рап­та­ма­лар жүр­гі­зу және қыз­мет­тік бой­ын­ша неғұр­лым оң­тай­лы сәу­лет­тік ше­шім­дер­ді ен­гі­зу­ді қам­та­ма­сыз ету.
На­рық үр­ді­сте­ріне қа­рай оты­рып, ұй­ым­ның бә­се­ке­ге қа­бі­лет­ті­лі­гін тал­дау ма­шық­та­рын көр­се­те­ді. Биз­нес ор­та­да­ғы өзге­рі­стер­ді та­нып, өз бө­лім­ше­сі да­муы­ның стра­те­ги­я­лық ба­ғы­тын анық­тай бі­ле­ді.
Тұ­жы­рым­да­ма­лар­ды, стра­те­ги­я­лар­ды, қыз­мет­тің және өза­ра іс-қи­мыл­дың қыз­мет­тік үл­гі­ле­рін, мін­дет­тер мен мә­се­ле­лер­ді қою және олар­ды жүй­е­лік ше­шу әді­сте­рін құ­ра­с­ты­ру әді­сте­ме­сі ту­ра­лы бі­лу.
Кө­лік жүй­е­сін жо­ба­лау әді­сте­ме­сін бі­лу. Тех­но­ло­ги­я­ның және кө­лік жүй­е­ле­рін да­мы­ту тұ­жы­рым­да­ма­сы.
Жо­ба­лау қыз­ме­ті­нің өмір­лік цик­лын, кө­лік жүй­е­ле­рін әзір­леу ере­же­сін, ком­па­ни­я­лар­дың негіз­гі биз­нес-про­це­сте­рін, пер­со­нал­ды бас­қа­ру негіз­де­рін, өн­ді­рі­сі мен ме­недж­мент­ті, бас­қа­ру пси­хо­ло­ги­я­сын, кө­лік­тік қа­уіп­сіз­дік мә­се­ле­ле­рін бі­лу
8
8
Бо­лжам­сыз және құ­ры­лым­дан­ба­ған ор­та шар­тын­да­ғы ірі ин­сти­ту­ци­о­нал­дық құ­ры­лым дең­гей­ін­де ше­шім мен жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, про­це­сті және қыз­мет­ті бас­қа­ру стра­те­ги­я­сын анық­та­уды ұй­ға­ра­тын бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Өзге­рі­стер­ді бас­қа­ру­дың, анық­сыздық жағ­дай­ла­рын­да жұ­мыс іс­те­удің, күр­де­лі ше­шім­дер­ді, сон­дай-ақ де­ректер­дің жет­кі­лік­сіз­ді­гі жағ­дай­ын­да­ғы ше­шім­дер­ді жыл­дам қа­был­да­удың да­мы­ған қа­бі­ле­ті, көш­бас­шы­лық­ты үне­мі көр­се­ту.
Оң­тай­лы нәти­же­лер­ге қол жет­кі­зу­ді қам­та­ма­сыз ете­тін бас­қа­ру құ­ры­лы­мын әзір­ле­у­ге ар­нал­ған қыз­ме­тің ба­ғыт­ты­лық маз­мұ­нын анық­тай­тын ал­ға қой­ы­л­ған мақ­сат­тар мен мін­дет­тер­ге са­рап­та­ма жүр­гі­зу.
Жос­пар­лан­ған іс-ша­ра­лар­ды жос­пар­лау, ұй­ым­да­сты­ру және орын­да­луын ба­қы­ла­у­ға алу.
Ұй­ым­да­сты­ру­шы­лық-өкім­дік қыз­мет­тің ти­ім­ді­лі­гіне тал­дау жүр­гі­зу. Қа­жет болған жағ­дай­да рет­те­у­ші ше­шім­дер әзір­леу.
Ба­ғы­ны­сты бө­лім­ше­лер­дің қыз­ме­ті­нің ти­ім­ді­лі­гіне тал­дау жүр­гі­зу. Қа­жет болған жағ­дай­да рет­те­у­ші ше­шім­дер­дің орын­да­луын әзір­леу және ұй­ым­да­сты­ру.
Стра­те­ги­я­лар­ды анық­тау, күр­де­лі әле­умет­тік, өн­ді­рі­стік, ғы­лы­ми про­це­стер­ді бас­қа­ру. Са­ла, ел ауқы­мын­да, ха­лы­қа­ра­лық дең­гей­де нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­те бо­лу.
Ма­ңы­зды деп та­бы­ла­тын көш­бас­шы­лық қа­си­ет­тер­ді, жа­ңа­шыл­дық және кө­пте­ген өза­ра бай­ла­ны­сты фак­тор­лар­мен про­бле­ма­лар­ды ше­шу­ді та­лап ете­тін жа­ңа тү­пм­әт­ін­дер­де­гі ең­бек ету­дің дер­бес­ті­гін көр­се­ту. Жа­ңа және күр­де­лі иде­я­лар­ға тал­дау жүр­гі­зу, ба­ға­лау және син­тез­деу және осы про­це­стер негі­зін­де стра­те­ги­я­лық ше­шім­дер қа­был­дау.
Күр­де­лі жағ­дай­лар­да стра­те­ги­я­лық ше­шім қа­был­дау мүм­кін­дік­те­рі ту­ра­лы опе­ра­ци­о­нал­ды өза­ра іс-қи­мыл тә­жі­ри­бе­сін көр­се­ту.
Бас­қа­ры­ла­тын про­це­стер­дің ти­ім­ді­лі­гін арт­ты­руы­мен бай­ла­ны­сты зерт­те­улік және жо­ба­лық си­патта­ғы мә­се­ле­лер­ді ше­шу.
Эко­ло­ги­я­лық және стра­те­ги­я­лық ой­лау қа­бі­ле­тін, ло­ги­ка­лық әді­стер­ді пай­да­ла­на оты­рып, өза­ра пай­да­лы ше­шім­дер­ді қа­был­дай алу дағдыс­ын, кә­сі­би қыз­мет және өза­ра іс-қи­мыл мо­дель­де­рін құ­ру және жү­зе­ге асы­ру әре­кет­те­рін ие­лен­ген.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де же­тін­ші дең­гей­лі қыз­мет­кер­ле­рі­нің та­быст­ы­лы­ғын қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Пер­со­нал­ды да­яр­лау және жұ­мыстар­ды ұй­ым­да­сты­ру­дың қа­жет­ті дең­гейі болған кез­де қа­уіп­сіз­дік жо­ба­лау шек­те­рі мен жағ­дай­лар­ды сақ­та­удың бұ­зы­луы­на жол бер­мей­тін жағ­дай­лар­ды сақ­тай­ды.
Өкім­дер бе­ре­ді, бө­лім­ше­лер­дің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру са­ла­сын­да тап­сыр­ма­лар­ды қа­лып­та­сты­ра­ды және олар­дың орын­да­луын ба­қы­лай­ды.
Жа­ңа бі­лім мен жа­ңа ше­шім­дер алу­ға же­те­лей­тін жо­ба­лар­ды зерт­теу, әзір­леу, іс­ке асы­ру және бей­ім­деу, бас­қа­ру және/неме­се жа­ңа­шыл­дық­та­ғы сы­ни про­бле­ма­лар­ды ше­шу үшін та­лап еті­ле­тін және қа­зір­гі бі­лі­мін неме­се кә­сі­би прак­ти­ка­сын қай­та қа­ра­у­ға және жа­ңар­ту­ға мүм­кін­дік бе­ре­тін син­тез бен ба­ға­ла­уды қо­са ал­ған­да, ең іл­ге­рі және ма­ман­дан­ды­ры­л­ған ма­шық­тар мен іс­кер­лік­тер­ге ие.
Иде­я­ны ту­ды­ра, ин­но­ва­ци­я­лық қыз­мет нәти­же­ле­рін бо­лжай, кә­сі­би және әле­умет­тік са­ла­да кең ауқым­ды өзге­рі­стер­ді жү­зе­ге асы­ра, күр­де­лі өн­ді­рі­стік және ғы­лы­ми про­це­стер­ді бас­қа­ра бі­ле­ді.
Кә­сіп­тік қыз­мет, сон­дай-ақ қар­жы, мар­ке­тинг, ха­лы­қа­ра­лық на­рық са­ла­сын­да­ғы ең те­рең және то­лық бі­лім.
Қыз­мет­тің ко­опе­ра­тив­тік жүй­е­ле­рін құ­ру және өза­ра іс-қи­мы­лы, мак­ро­әле­умет­тік және мак­ро­эко­но­ми­ка­лық жүй­е­лер­ді мо­дель­деу және бас­қа­ру әдіс­на­ма­сы ту­ра­лы бі­лім.
Кә­сі­по­рын­ның іш­кі стан­дарт­та­ры­на, МемСТ-ға және бас­қа нор­ма­тив­тік құ­жат­тар­ға сәй­кес бағ­дар­ла­ма­лар­ды және жо­ба­лау құ­жат­та­рын әзір­леу са­ла­сын­да­ғы ғы­лы­ми-зерт­теу және жо­ба­лау ұй­ым­да­ры­мен ұй­ым­да­сты­ру.
БҰШ дең­гейі
СБШ дең­гейі
Кә­сі­би қыз­мет са­ла­сы:
2. Жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді та­сы­мал­дау қыз­мет­те­рін ұсы­ну
Же­ке және кә­сі­би құ­зы­рет­ті­лік­тер­ге қой­ы­ла­тын та­лап­тар
Іс­кер­лік­ке және ма­шық­тар­ға қой­ы­ла­тын та­лап­тар
Бі­лім­ге қой­ы­ла­тын та­лап­тар
1
1
Күр­де­лі емес жаб­дық­ты құ­ра­с­ты­ру­ға және бөл­шек­те­у­ге дай­ын­да­ған­да қа­ра­пай­ым қыз­мет­тер­ді іс­ке асы­ру бой­ын­ша ті­ке­лей бас­шы­лық­та­ғы ат­қа­ру­шы­лық іс-қи­мыл­дар. Осы іс-қи­мыл­дар­дың ке­ңі­стікті-уа­қыт­тық, фи­зио­ло­ги­я­лық неме­се қыз­мет­тік си­патта­ма­ла­рын анық­тай­тын жұ­мыс бе­ру­ші ал­дын ала бел­гі­ле­ген кри­те­рий­лер­мен өз әре­кет­те­рін са­лы­сты­ра оты­рып, жұ­мыс бе­ру­ші ал­дын ала әзір­ле­ген ал­го­ритмдер бой­ын­ша қа­ра­пай­ым іс-қи­мыл­дар­ды орын­дау.
Үл­гі­лі күр­де­лі емес прак­ти­ка­лық тап­сыр­ма­лар­ды орын­дай­ды, өзін өзі қа­да­ға­лау және өзін өзі тәр­тіп­теу ма­шық­та­рын ие­лен­ген.
Ең­бек­тің жал­пы тех­ни­ка­лық, өрт­ке қар­сы, ар­найы және эко­ло­ги­я­лық қа­уіп­сіз­ді­гін анық­тай­тын ере­же­лер­дің нор­ма­тив­те­рі мен та­лап­та­ры­на сәй­кес өз іс-қи­мыл­да­ры­ның қа­уіп­сіз­ді­гін қам­та­ма­сыз ету­ді өзі ба­қы­ла­уды жү­зе­ге асы­ра­ды.
Ең­бек мәні, оны түр­лен­ді­ру про­це­сі және ти­іс­ті ат­қа­ру­шы­лық іс-қи­мыл цик­лы ту­ра­лы негіз­гі бі­лім.
Заттар мен ең­бек құ­рал­да­ры­ның жағ­дайы ту­ра­лы ба­стап­қы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты тап­сыр­ма­ға және/неме­се жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­міне сәй­кес қа­тар неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
2
2
Тех­но­ло­ги­я­лық жаб­дық­тар­дың күр­де­лі емес же­ке­ле­ген то­рап­та­рын өн­ді­ру, құ­ра­с­ты­ру және бөл­шек­теу ке­зін­де жа­у­ап­кер­ші­лік пен дер­бес­ті­лік­тің бел­гі­лі бір дә­ре­же­сін көз­дей­тін бас­шы­лық­та­ғы нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру жө­нін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Бі­рін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­і­нің пер­со­на­лы үшін ал­го­ритмдер­дің ағым­да­ғы сәт­ін­де орын­да­ла­тын бұ­рын әзір­ле­ген­дер шең­бе­рін­де қа­ра­пай­ым іс-қи­мыл­дар­ды орын­да­у­ға тап­сыр­ма­лар жа­сау.
Нұс­қа­улық­тар негі­зін­де жұ­мыстар­дың тә­сі­лін таң­дай­ды және күр­де­лі емес прак­ти­ка­лық тап­сыр­ма­лар орын­дай­ды, жай өн­ді­рі­стік жағ­дай­лар­да өзін-өзі ба­қы­лау және өзін-өзі тү­зе­ту дағ­ды­ла­ры­на ие. Бі­рін­ші дең­гей­де­гі пер­со­нал­ға тап­сыр­ма­лар­ды бе­ру және олар­дың орын­да­луын ба­қы­ла­уды жү­зе­ге асы­ра­ды. Жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­мі шең­бе­рін­де өзі­нің және пер­со­нал­дың іс-қи­мы­лын үй­ле­сті­ре­ді. Жо­ға­ры дең­гей­де­гі пер­со­нал­мен дай­ын­дал­ған рет­те­у­ші ше­шім­дер­дің орын­да­луын ке­лі­су­ді жү­зе­ге асы­ра­ды.
Ең­бек мәні, қа­ра­пай­ым үл­гі­лі мін­дет­тер­ді орын­да­уда нәти­же­лер­ге қол жет­кі­зу құ­рал­да­ры мен тә­сіл­де­рі ту­ра­лы, ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет ре­флек­си­я­сы ту­ра­лы негіз­гі бі­лім. Заттар мен ең­бек құ­рал­да­ры­ның жағ­дайы ту­ра­лы ба­стап­қы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты тап­сыр­ма­ға және/неме­се жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­міне сәй­кес қа­тар неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
3
3
Іле­с­пе құ­жат­тар­ға сәй­кес жүк­тер­ді алу­ға көз­де­ле­тін жа­у­ап­кер­ші­лік бас­шы­лық нор­ма­ла­рын алу­ға іс­ке асы­ру жө­нін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық қыз­ме­ті.
Күр­де­лі­лі­гі: нақ­ты анық­тал­ған стан­дарт­ты әре­кет­тер­ді орын­дау, стан­дарт­ты/тип­тік мін­дет­тер­ді ше­шу, бі­лім және прак­ти­ка­лық тә­жі­ри­бе негі­зін­де та­ны­мал әре­кет­тер­дің тә­сі­лін таң­дау, олар­дың орын­да­лу шар­тын ес­ке­ре оты­рып, тү­зе­ту.
Өзді­гі­нен әре­кет ету – қой­ы­л­ған тап­сыр­ма­ның орын­да­лу жол­да­рын ше­шу.
Қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ді ше­шу үшін кә­сі­би әре­кет ете бі­лу. Орын­дал­ған жұ­мыстар­дың нәти­же­сіне, өзі­нің қа­уіп­сіз­ді­гі­мен, бас­қа­лар­дың қа­уіп­сіз­ді­гіне, қор­ша­ған ор­та­ны қор­ғау бой­ын­ша та­лап­тар­дың орын­да­луы­на жа­у­ап­кер­ші­лі­гі.
Жүк­тер­ді есеп­ке алу, қа­был­дау, алып жү­ру, са­па­лы және сан­дық көр­сет­кіш­тер­дің іл­іс­пе құ­жат­тар­мен са­лы­сты­рып тек­се­ру, олар­ды та­сы­мал­дау ке­зін­де сақ­та­луын қам­та­ма­сыз ете­ді.
Жүк­тер­ді та­сы­мал­дау үшін құ­рал­дар­дың бо­луын және дұ­ры­стығ­ын тек­се­ру, ти­еу-тү­сі­ру жұ­мыста­рын жүр­гі­зу дұ­ры­стығ­ын тек­се­ру, жүк­ті кө­лік­пен та­сы­мал­дау және іл­іс­пе құ­жат­тар­дың та­лап­та­ры­на сәй­кес жүк­тер­ді ор­на­ла­сты­ру және тө­сеу.
Жүк­тер­дің же­тіс­пе­уі және бү­лі­нуі ту­ра­лы құ­жат­тар­ды дай­ын­да­уы­на қа­ты­су дағ­ды­ла­ры.
(Жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді) та­сы­мал­дау про­це­сі­нің жү­ру ба­ры­сы­на ба­қы­ла­уды жү­зе­ге асы­ру бой­ын­ша тә­жі­ри­бе­лік дағ­ды­лар.
(Жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді) та­сы­мал­дау про­це­сі­нің жү­ру ба­ры­сы­ның опе­ра­тив­тік есеп­ті жүр­гі­зу дағ­ды­ла­ры.
Ком­му­ни­ка­ция және бай­ла­ныс құ­рал­да­ры­мен, есеп тех­ни­ка­сы­мен жұ­мыс іс­теу дағ­ды­ла­ры.
Жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­мі шең­бе­рін­де бі­рін­ші және екін­ші дең­гей­де­гі өз іс-қи­мы­лын және пер­со­нал­дың іс-қи­мы­лын үй­ле­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды. Өз іс-қи­мы­лын анық­тал­ған тап­сыр­ма­лар мен жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­мі шең­бе­рін­де па­рал­лель­ді жұ­мыс іс­тей­тін қыз­мет­кер­лер­мен үй­ле­сті­ру.
Іш­кі ең­бек тәр­ті­бін, жүк­тер­ді қа­был­дап алу тәр­ті­бін, негіз­гі жүк жет­кі­зу­ші­лер­дің және олар­дың қой­ма­лар­дың ме­кен жай­ла­рын жүк­тер­ді қа­был­дап алу және жі­бе­ру құ­жат­тар­дың ны­сан­да­рын және олар­ды тол­ты­ру, ең­бек­ті қор­ғау нор­ма­ла­рын, қа­уіп­сіз­дік тех­ни­ка­ны, өн­ді­рі­стік са­ни­та­ри­я­ны және өрт­ке қар­сы қор­ғауын бі­лу.
Жұ­мыс ор­ны үшін бел­гі­лен­ген тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу.
Бі­рін­ші және екін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­ле­рі­нің пер­со­на­лы үшін тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер­ді жүр­гі­зу шең­бе­рін­де өн­ді­рі­стік тап­сыр­ма­лар­ды қа­лып­та­сты­ру.
(Жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді) та­сы­мал­дау шар­тта­рын, экс­пе­ди­ци­я­ла­на­тын жүк­тер­ді сақ­тау та­лап­та­рын, (жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді) та­сы­мал­дау бағ­дар­ла­рын бі­лу.
Жо­ла­у­шы­лар­ды, жүк­тер­ді ти­іс­ті кө­лік­пен та­сы­мал­дау нор­ма­ла­рын, жүк­тер ора­ма­ның (ыдыс­тың) бұ­зы­луы­ның және ақа­улық­тың негіз­гі тип­те­рін бі­лу.
Ұй­ым­ның экс­пе­ди­ци­я­лау жұ­мысы­на қа­ты­сты нор­ма­тив­тік құ­жат­тар­ды қа­жет кө­ле­мін­де, тап­шы­лық, бұ­зы­лу ту­ра­лы ак­ті­лер­дің және бас­қа құ­жат­тар­дың ны­сан­да­рын және олар­ды тол­ты­ру тәр­ті­бін бі­лу.
Жол па­ра­ғын тол­ты­ру тәр­ті­бін және жол ере­же­сін, кө­лік құ­рал­да­рын пай­да­ла­ну­ға жі­бе­ру­дің негіз­гі ере­же­ле­рін және ла­у­а­зым­ды адам­дар­дың мін­дет­те­ме­ле­рін және жол ере­же­сін қам­та­ма­сыз ету бой­ын­ша жол қоз­ға­лы­сы­на қа­ты­су­шы­лар­ды және Кө­лік­те­рі ар­найы жа­рық сиг­нал­да­ры­мен және ды­быс сиг­нал­да­ры­мен және ар­найы тү­сті гра­фи­ка­лық схе­ма­лар­мен бо­я­у­ға жа­та­тын же­дел және ар­найы қыз­мет­тер тіз­бе­сін бі­лу.
4
4
Мін­дет­тер­дің дер­бес ай­қын­да­луын, ұй­ым­да­сты­ры­луын және қа­ра­ма­ғын­да­ғы қыз­мет­кер­лер­ге нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру­ды ба­қы­ла­уды көз­дей­тін бас­шы­лық­пен нор­ма­лар­дың іс­ке асы­ры­луы жө­нін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, қой­ы­л­ған мақ­сат­тар­ды ше­шу­ге жа­у­ап­кер­ші­лік.
Күр­де­лі­лі­гі: жұ­мыс жағ­дай­ын және оның ық­ти­мал өзге­рі­сте­рін өзді­гі­мен тал­дау жа­са­уды, бел­гі­лі қыз­мет ету жол­да­рын таң­дау, қыз­мет­тер­ді ағым­да­ғы және қо­ры­тын­ды ба­қы­лау, ба­ға­лау және тү­зе­ту­ді та­лап ете­тін, әр түр­лі тип­те­гі прак­ти­ка­лық тап­сыр­ма­лар­ды ше­шу.
Осы тал­да­удың те­ріс нәти­же­ле­рі жағ­дай­ла­рын­да бо­луы мүм­кін рет­те­у­ші әсер­лер бой­ын­ша ше­шім­дер­ді озық қа­был­дау мақ­са­тын­да жұ­мыс кү­ні ішін­де жұ­мыс ор­ны­на бе­кі­ті­л­ген тех­ни­ка­лық жүй­е­лер­дің қа­уіп­сіз­ді­гін қам­та­ма­сыз ету­дің тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­де­рі мен та­лап­та­ры жай-күй­ле­рін тал­дау.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де бі­рін­ші, екін­ші және үшін­ші дең­гей­лер­де­гі жұ­мыс ор­ны­на бе­кі­ті­л­ген қыз­мет көр­се­ту­дің бар­лық ай­мақ­та­ры­ның тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­де­рін жүр­гі­зу бой­ын­ша тап­сыр­ма­ла­рын жос­пар­лау, қа­лып­та­сты­ру және қыз­мет­ті ба­қы­лау
Өзін-өзі анық­тау және өзін-өзі нор­ма­лау ма­шық­та­рын жұ­мыста қол­да­на­ды. Ал­ған тап­сыр­ма­ла­рын нақ­ты­лай­ды, ба­ғы­ны­сты­лар­ға мін­дет­тер қо­яды, қыз­мет нәти­же­ле­рін ба­ға­лай­ды, бі­лі­мі мен ма­шы­ғы­ның же­тіс­пей­т­ін­ді­гін ай­қын­дай­ды, қыз­мет­кер­лер­дің кә­сі­би­лі­гін арт­ты­ру­ды ын­та­лан­ды­ра­ды.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де бі­рін­ші, екін­ші және үшін­ші дең­гей­лер­де­гі пер­со­нал қыз­ме­ті­нің та­быст­ы­лы­ғын қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Жұ­мыс ор­ны үшін бел­гі­лен­ген тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу­ді жү­зе­ге асы­ра­ды.
Кли­ент­тер­мен, вок­зал­дар­мен, стан­ци­я­лар­мен және кас­са­лар­мен бай­ла­ны­сты жү­зе­ге асы­ру үшін ба­ғы­ны­сты адам­дар­ға мін­дет­тер­ді қо­ю­дың нақ­ты­лау дағ­ды­ла­ры­на ие.
Өн­ді­рі­стік нұс­қа­улық­ты ұй­ым­да­сты­ру және өт­кі­зу бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры. (Жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді) та­сы­мал­да­уды жү­зе­ге асы­ру ке­зін­де кө­лік құ­рал­да­ры­ның нор­ма­дан тыс бос тұ­руын жою бой­ын­ша ша­ра­лар­ды қа­был­дау және іс­ке асы­ру дағ­ды­ла­ры. Орын­дал­ған (жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді) та­сы­мал­дар­ды есеп­ке алу бой­ын­ша дағ­ды­лар және кө­лік про­це­сте­рі­нің ақа­у­ла­рын опе­ра­тив­тік жою бой­ын­ша ша­ра­лар қа­был­дау.
Кә­сі­би мін­дет­тер­ді қою және ше­шу тә­сіл­де­рі, қа­ғи­дат­та­ры мен амал­да­ры ту­ра­лы, эти­ка және қа­рым-қа­ты­нас пси­хо­ло­ги­я­сы, ой­лау және қыз­мет ре­флек­си­я­сы, уәж­деу және ең­бек­ті ын­та­лан­ды­ру тә­сіл­де­рі ту­ра­лы бі­лі­мі­нің бо­луы.
Қыз­мет көр­се­ті­ле­тін тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер шең­бе­рін­де тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны әзір­леу.
Эко­но­ми­ка, ең­бек­ті және өн­ді­рі­сті ұй­ым­да­сты­ру, өн­ді­рі­стік жо­ба­лау және бас­қа­ру, Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның ең­бек ту­ра­лы заң­на­ма­ла­рын бі­лу.
Орын­дал­ған та­сы­мал­дар бой­ын­ша жол қа­ға­з­да­рын, ауы­сым­ды тап­сыр­ма­лар­ды және бас­қа да құ­жат­тар­ды ре­сім­деу, бе­ру, қа­был­дау және өн­деу, жо­ла­у­шы­лар мен жүк­тер­ді ти­іс­ті кө­лік­пен та­сы­мал­дау тәр­ті­бін бі­лу.
Ауы­сым ке­зін­де­гі жұ­мыс және оқи­ға­лар ту­ра­лы опе­ра­тив­тік ақ­па­рат­тар­ды және мә­лім­де­ме­лер­ді бел­гі­лен­ген уа­қы­тын­да тап­сы­ру және тол­ты­ру тәр­ті­бін бі­лу.
Дис­пет­чер­лік жур­нал­ды және ке­зек­ші­лік кі­та­бын жүр­гі­зу тәр­ті­бін бі­лу.
5
5
Мін­дет­тер­дің дер­бес ай­қын­да­луын, ұй­ым­да­сты­ры­луын және ба­ғы­ны­сты қыз­мет­кер­лер­ге нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру­ды ба­қы­ла­уды көз­дей­тін бас­шы­лық­пен нор­ма­лар­дың іс­ке асы­ры­луы жө­нін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, ұй­ым­ның ав­то­мо­биль кө­лі­гі құ­рал­да­рын дай­ын­дау ке­зін­де нәти­же­сіне өзі­нің қа­уіп­сіз­ді­гі мен бас­қа­лар­дың қа­уіп­сіз­ді­гіне жа­у­ап­кер­ші­лі­гі.
Күр­де­лі­лі­гі: жұ­мыс жағ­дай­ын және оның ық­ти­мал өзге­рі­сте­рін өзді­гі­мен тал­дау жа­са­уды, бел­гі­лі қыз­мет ету жол­да­рын таң­дау, қыз­мет­тер­ді ағым­да­ғы және қо­ры­тын­ды ба­қы­лау, ба­ға­лау және тү­зе­ту­ді та­лап ете­тін, әр түр­лі тип­те­гі прак­ти­ка­лық тап­сыр­ма­лар­ды ше­шу.
Осы тал­да­удың те­ріс нәти­же­ле­рі жағ­дай­ла­рын­да бо­луы мүм­кін рет­те­у­ші әсер­лер бой­ын­ша ше­шім­дер­ді озық қа­был­дау мақ­са­тын­да жұ­мыс кү­ні ішін­де жұ­мыс ор­ны­на бе­кі­ті­л­ген тех­ни­ка­лық жүй­е­лер­дің қа­уіп­сіз­ді­гін қам­та­ма­сыз ету­дің тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­де­рі мен та­лап­та­ры жағ­дай­ла­рын тал­дау.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де бі­рін­ші, екін­ші және үшін­ші дең­гей­лер­де­гі жұ­мыс ор­ны­на бе­кі­ті­л­ген қыз­мет көр­се­ту­дің бар­лық ай­мақ­та­ры­ның тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­де­рін жүр­гі­зу тап­сыр­ма­ла­рын жос­пар­лау, қа­лып­та­сты­ру және қыз­мет­ті ба­қы­лау.
Жағ­дай­ды тал­дау, өзін-өзі тал­дау, ше­шім­дер қа­был­дау және олар­ды іс­ке асы­ру­ға жағ­дай жа­сау, бас­қа­ру­шы­лық және орын­да­у­шы­лық кә­сіп­қой­лық­ты арт­ты­ру­дың ал­дын ала­тын ко­ман­да­лық жұ­мыстың түп-мәті­нін­де қыз­мет­ті ба­қы­лау және тү­зе­ту дағ­ды­ла­рын жұ­мыста қол­да­на­ды.
Төр­тін­ші дең­гей­де­гі қыз­мет­кер­лер­дің жұ­мыс кү­ні ішін­де та­бысты жұ­мысын қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Жұ­мыс ор­ны­на бел­гі­лен­ген тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу­ді жү­зе­ге асы­ра­ды.
Жо­ға­ры тұр­ған дең­гей­де­гі қыз­мет­кер­лер жа­сай­тын тап­сыр­ма­лар шең­бе­рін­де ин­но­ва­ци­я­лық са­я­сат­тың жер­гі­лік­ті іс-ша­ра­ла­рын іс­ке асы­ра­ды.
Пер­со­нал­дың тәр­тіп­ті­лі­гіне және жұ­мыс са­па­сы­на ба­қы­лау бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры­на ие.
Кө­лік құ­рал­да­ры­ның тех­ни­ка­лық жағ­дай­ла­ры­на ба­қы­лау, та­сы­мал­дар­дың нақ­ты түр­ле­рі үшін кө­лік құ­рал­да­ры­ның ти­пін оң­тай­лы ірік­теу бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры.
Жүр­гі­зу­ші­лер­ді са­пар ал­дын­да­ғы және са­пар­дан кей­ін ме­ди­ци­на­лық бай­қа­уды жүр­гі­зу және нәти­же­ле­рі ту­ра­лы есеп­ті өн­деу және тал­дау бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры.
Жол-кө­лік оқи­ға­ла­ры­ның се­беп­те­рін және жағ­дай­ла­рын тал­дау, олар­ды жою бой­ын­ша ша­ра­лар­ды тал­дау және әзір­леу дағ­ды­ла­ры.
Кә­сі­би жағ­дай­лар­ды жүй­е­лі тал­дау және жо­ба­лау, бас­қа­ру­шы­лық ше­шім қа­был­дау әді­сте­ме­сі ту­ра­лы, ұжым және ко­ман­да құ­ру ту­ра­лы бі­лу.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер­дің және құ­рал-жаб­дық­тар­дың жай-күйі ту­ра­лы ақ­па­рат жи­нау және осы ақ­па­рат­ты ұй­ым­да­сты­ру­шы­лық-тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ның та­лап­та­ры­на сәй­кес қа­тар неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге өт­кі­зу.
Қыз­мет көр­се­ті­ле­тін тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер шең­бе­рін­де тех­ни­ка­лық құ­жат­тар­ды әзір­леу және ве­ри­фи­ка­ци­я­лау.
Кө­лік құ­рал­да­ры жүр­гі­зу­ші­ле­рі­нің ава­ри­я­сыз жұ­мыс іс­те­уі­нің оң тә­жі­ри­бе­сін та­ра­ту­дың әді­сте­рі мен ны­сан­да­рын бі­лу.
Қа­зақ­стан Рес­пуб­ли­ка­сы­ның әкім­ші­лік және қыл­мыстық заң­на­ма­ла­ры­ның негіз­де­рін бі­лу.
Жол-кө­лік оқи­ға­ла­рын тек­се­ру бой­ын­ша әді­сте­ме­лік және нор­ма­тив­тік құқық­тық құ­жат­тар­ды бі­лу.
Ұй­ым­ның бө­лім­ше­ле­рі мен қыз­мет­тер­дің жұ­мысын жаң­ғыр­ту және же­тіл­ді­ру бой­ын­ша әді­сте­ме­ні, тә­сіл­дер мен ша­ра­лар­ды әзір­леу және ен­гі­зу ны­сан­да­рын бі­лу.
6
6
Жұ­мыстар­ды бас­қа учас­ке­лер­мен ке­лі­су­ді көз­дей­тін кә­сі­по­рын қыз­ме­ті­нің стра­те­ги­я­сы шең­бе­рін­де бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, қыз­мет­кер­лер­дің кә­сі­би­лі­гін арт­тыр­ға­ны, жаб­дық­тар­ды жа­са­ға­ны, құ­ра­с­тыр­ға­ны және бөл­шек­те­ге­ні үшін жа­у­ап­кер­ші­лі­гі.
Кә­сі­по­рын бө­лім­ше­сін­де қол­да­ны­ла­тын қа­уіп­сіз­дік та­лап­та­ры мен шар­тта­ры­на тех­но­ло­ги­я­лар мен тех­ни­ка­лық ше­шім­дер­дің ти­ім­ді­лі­гі мен ба­ла­ма­лы­лы­ғын тал­дау және анық­тал­ған сәй­кес­сіз­дік­тер­ді рет­теу.
Кә­сі­по­рын бө­лім­ше­сін­де қол­да­ны­ла­тын тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер­ді ап­па­ра­ту­ра­лық ре­сім­де­уді қа­уіп­сіз­дік та­лап­та­ры мен шар­тта­ры­на тех­ни­ка­лық сәй­кест­і­гі мен ти­ім­ді­лі­гіне тал­дау және анық­тал­ған сәй­кес­сіз­дік­тер­ді рет­теу.
Жұ­мыста әле­умет­тік және кә­сі­би жағ­дай­ла­рын­да ше­шім­дер­ді жо­ба­лау және қа­был­дау ма­шық­та­рын, өзін-өзі бас­қа­ру, ком­му­ни­ка­ци­я­ны ұй­ым­да­сты­ру және көз­қа­ра­сын ке­лі­су, нәти­же­лер­ді рә­сім­деу және та­ны­сты­ру, қа­зір­гі за­ман­ғы бағ­дар­ла­ма­лық өнім­дер­ді және тех­ни­ка­лық құ­рал­дар­ды пай­да­ла­ну мә­де­ни­е­тін көр­се­те­ді.
Қыз­мет­ші­лер­дің ақ­па­рат­тық қам­та­ма­сыз еті­лу­ін, ұй­ым­ның ти­іс­ті та­лап­та­ры кө­ле­мін­де қа­уіп­сіз және ти­ім­ді пай­да­ла­ну­ды ұй­ым­да­сты­ру­ды жүр­гі­зе­ді.
Қыз­мет­ші­лер­ді да­яр­ла­удың және жұ­мыстар­ды ұй­ым­да­сты­ру­дың қа­жет­ті дең­гейі болған­да жо­ба шек­те­рі мен қа­уіп­сіз­дік та­лап­та­рын сақ­та­уда бұ­зу­шы­лық­тар­ды бол­дыр­май­тын шар­ттар­ды сақ­та­уды жү­зе­ге асы­ра­ды.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де бе­сін­ші дең­гей қыз­мет­ші­ле­рі қыз­ме­ті­нің сәт­ті­лі­гін қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай жа­сай­ды.
Ой­ын ауыз­ша түр­де, мы­са­лы, са­рап­шы­лар дең­гей­ін­де­гі ғы­лы­ми-тех­ни­ка­лық ке­ңе­стер­де­гі және ке­ңе­стер­де­гі тал­қы­лау тү­рін­де ре­сім­дей бі­ле­ті­нін көр­се­те­ді.
Күр­де­лі әле­умет­тік және кә­сіп­тік жағ­дай­лар­да бір­лес­кен тал­дау жа­сау, жо­ба­лау және ше­шім қа­был­дау әді­сте­ме­сі ту­ра­лы бі­лу, қа­ты­нас және көз­қа­рас­тар­ды ке­ліс тә­сіл­де­рін, тал­да­ма­лы және жо­ба­лау құ­жат­та­ма­сын рә­сім­деу және та­ны­сты­ру.
Кә­сі­по­рын­ның іш­кі стан­дарт­та­ры­на, МемСТ-ға және бас­қа нор­ма­тив­тік құ­жат­тар­ға сәй­кес бағ­дар­ла­ма­лар­ды және жо­ба­лау құ­жат­та­рын әзір­леу са­ла­сын­да­ғы ғы­лы­ми-зерт­теу және жо­ба­лау ұй­ым­да­ры­мен ұй­ым­да­сты­ру.
Дай­ын­дал­ған рет­те­у­ші ше­шім­дер­ді орын­да­уды жо­ға­ры дең­гей­де­гі қыз­мет­ші­лер­мен ке­лі­су.
Көр­се­ті­ле­тін қыз­мет про­це­стер шең­бе­рін­де тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны ва­лид­теу және ак­кре­дит­теу.
Бө­лім­ше пер­со­нал­да­ры­ның қыз­ме­тін ағым­дық және пер­спек­тив­тік ай­лық жос­пар­лау, жос­пар­ла­на­тын іс-ша­ра­лар­ды әзір­леу және орын­да­луын ұй­ым­да­сты­ру.
7
7
Биз­нес-ло­ги­ка­ны жо­ба­ла­уды көз­дей­тін ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­ры­лым­дан­ба­ған бо­лжам­сыз ор­та­да бө­лім­ше дең­гей­ін­де, тех­ни­ка­лық сәу­лет­ті неме­се тех­но­ло­ги­я­ны кә­сі­би­лік қыз­мет са­ла­сын­да да­мы­ту­дың стра­те­ги­я­лық ба­ғыт­та­ры үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­дің қыз­ме­тіне бас­шы­лық ету.
Са­ла құ­ры­лым­да­ры­ның жұ­мыс іс­теу және да­му стра­те­ги­я­сын құ­ру­ды, же­ке бөл­шек­тер­ді, жи­нақ­та­уы­штар­ды және жаб­дық­тар­дың то­рап­та­рын өн­ді­ру­ді және са­ту­ды көз­дей­тін бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Ла­у­а­зым­дар­дың штат­тық тол­ты­ру­ды олар­дың ат­қа­ра­тын адам­дар бі­лік­ті­лі­гі­нің ти­іс­ті та­лап­тар­ға сәй­кест­і­гін тал­дау.
Кә­сі­по­рын бас­шы­лы­ғы­ның кадр са­я­са­ты шең­бе­рін­де тү­зе­ту іс-қи­мыл­да­ры ту­ра­лы ше­шім­дер қа­был­дау.
Бө­лім­ше­де­гі ұй­ым­да­сты­ру-өкім­дік қыз­мет­ті тал­дау. Рет­те­у­ші ше­шім­дер­ді әзір­леу.
Бө­лім­ше­нің штат са­нын жо­ба­лық, са­ла­лық, ұй­ым­да­сты­ру құ­жат­та­ма­сы және жаб­дық­тар­ды дай­ын­да­у­шы за­уыт­тар­дың құ­жат­та­ма­сы негі­зін­де бө­лім­ше қыз­ме­ті­нің нақ­ты ұй­ым­да­сты­ру-тех­ни­ка­лық жағ­дай­ла­рын­да пер­со­нал­ды және про­це­стер­ді ти­ім­ді бас­қа­ру­ды қам­та­ма­сыз ету­ге сәй­кест­і­гін тал­дау. Бас­қа­ры­ла­тын про­це­стер­дің ти­ім­ді­лі­гін арт­ты­ру­мен бай­ла­ны­сты зерт­те­у­ші­лік және жо­ба­лық си­патта­ғы про­бле­ма­лар­ды ше­шу.
Ин­но­ва­ци­я­лық әді­стер­ді, қыз­мет­тің тұ­жы­рым­да­ма­ла­ры мен стра­те­ги­я­ла­рын құ­ру әді­сте­рін қол­да­на оты­рып, про­бле­ма­лық және өзді­гі­нен про­бле­ма­лан­ды­ру дағ­ды­ла­рын жұ­мыста қол­да­на­ды.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де ал­тын­шы дең­гей қыз­мет­ші­ле­рі қыз­ме­ті­нің та­быст­ы­лы­ғын қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­ла­рын жа­сай­ды.
Қыз­мет­ші­лер­ді да­яр­лау және жұ­мыстар­ды ұй­ым­да­сты­ру­дың қа­жет­ті дең­гейі болған кез­де қа­уіп­сіз­дік­тің жо­ба­лау шек­те­рі мен жағ­дай­лар­ды сақ­та­удың бұ­зы­луы­на жол бер­мей­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Бө­лім­ше неме­се ұй­ым қыз­ме­тін тү­зе­ту­ді жү­зе­ге асы­ра­ды.
Мақ­сат қо­ю­ды ғы­лы­ми негіз­деу және әді­стер мен олар­ға қол жет­кі­зу құ­рал­да­рын таң­дау бі­лі­мі мен ма­шық­та­ры­на ие.
Тұ­жы­рым­да­ма­лар­ды, стра­те­ги­я­лар­ды, қыз­мет­тің және өза­ра іс-қи­мыл­дың қыз­мет­тік үл­гі­ле­рін, мін­дет­тер мен мә­се­ле­лер қою және олар­ды жүй­е­лік ше­шу әді­сте­рін құ­ра­с­ты­ру әді­сте­ме­сі ту­ра­лы бі­лу.
Бө­лім­ше пер­со­нал­да­ры­ның қыз­ме­тін ағым­дық және пер­спек­тив­ті ай­лық жос­пар­лау, жос­пар­ла­на­тын іс-ша­ра­лар­ды әзір­леу және орын­да­луын ұй­ым­да­сты­ру.
Кә­сі­по­рын­ның іш­кі стан­дарт­та­ры­на, МемСТ-ға және бас­қа нор­ма­тив­тік құ­жат­тар­ға сәй­кес бағ­дар­ла­ма­лар­ды және жо­ба­лау құ­жат­та­рын әзір­леу са­ла­сын­да­ғы ғы­лы­ми-зерт­теу және жо­ба­лау ұй­ым­да­ры­мен ұй­ым­да­сты­ру.
8
8
Мем­ле­кет­тік ауқым­да­ғы ірі ин­сти­ту­ци­о­нал­дық құ­ры­лым­дар са­ла­сын да­мы­ту және олар­дың жұ­мыс іс­те­уіне ық­пал ету­ге негіз­дел­ген бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, жаб­дық­тар­ды мон­таж­дау, де­мон­таж­дау, өн­ді­ріс үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­те бо­лу және жағ­дай жа­са­уды ұй­ым­да­сты­ру.
Оң­тай­лы нәти­же­лер­ге қол жет­кі­зу­ді қам­та­ма­сыз ете­тін бас­қа­ру құ­ры­лы­мын әзір­ле­у­ге ар­нал­ған ба­ғыт­ты­лық қыз­ме­ті маз­мұ­нын анық­тай­тын ал­ға қой­ы­л­ған мақ­сат­тар мен мін­дет­тер­ге са­рап­та­ма жүр­гі­зу.
Жос­пар­лан­ған іс-ша­ра­лар­ды жос­пар­лау, ұй­ым­да­сты­ру және орын­да­луын ба­қы­лау.
Ұй­ым­да­сты­ру­шы­лық-өкім­дік қыз­ме­ті­нің ти­ім­ді­лі­гіне са­рап­та­ма. Қа­жет болған жағ­дай­да рет­те­у­ші ше­шім­дер әзір­леу.
Ба­ғы­ны­сты бө­лім­ше­лер қыз­ме­ті­нің ти­ім­ді­лі­гіне са­рап­та­ма жүр­гі­зу. Қа­жет болған жағ­дай­да рет­те­у­ші ше­шім­дер­дің орын­да­луын әзір­леу және ұй­ым­да­сты­ру.
Стра­те­ги­я­лар­ды анық­тау, күр­де­лі әле­умет­тік, өн­ді­рі­стік, ғы­лы­ми про­це­стер­ді бас­қа­ру. Са­ла, ел, ха­лы­қа­ра­лық дең­гей­де нәти­же ауқы­мы­на де­ген жа­у­ап­кер­ші­лік. Ма­ңы­зды деп та­бы­ла­тын көш­бас­шы­лық қа­си­ет­тер­ді көр­се­ту, жа­ңа­шыл­дық және өза­ра бай­ла­ны­сты фак­тор­лар­дың көп­ші­лі­гі­мен бай­ла­ны­сты жа­ңа кон­тек­с­те­гі ең­бек әре­ке­тіне де­ген өзді­гі­нен әре­кет ету жағ­дай­ла­рын көр­се­ту. Жа­ңа және күр­де­лі иде­я­лар­ға са­рап­та­ма жүр­гі­зу, ба­ға­лау және син­тез­деу және осы про­це­стер негі­зін­де стра­те­ги­я­лық ше­шім­дер қа­был­дау.
Күр­де­лі жағ­дай­лар­да стра­те­ги­я­лық ше­шім қа­был­дау мүм­кін­дік­те­рі ту­ра­лы опе­ра­ци­о­нал­ды әре­кет ету тә­жі­ри­бе­сін көр­се­ту. Күр­де­лі­лі­гі: бас­қа­ры­ла­тын про­це­стер­дің ти­ім­ді­лі­гін арт­ты­ру­ға бай­ла­ны­сты зерт­те­у­ші­лік және жо­ба­лық си­патта­ғы мә­се­ле­лер­ді ше­шу.
Эко­ло­ги­я­лық және стра­те­ги­я­лық ше­шім­дер­ді, ло­ги­ка­лық әді­стер­ді пай­да­ла­на оты­рып, өза­ра пай­да­лы ше­шім­дер­ді қа­был­дай алу дағдыс­ын, кә­сі­би қыз­мет және өза­ра әре­кет мо­дель­де­рін құ­ру және жү­зе­ге асы­ру әре­кет­те­рін көр­се­те­ді.
Жұ­мыс кү­ні ба­ры­сын­да же­тін­ші дең­гей­лі қыз­мет­кер­лер құ­ра­мы үшін та­быст­ы­лық­ты қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар­ды жа­сай­ды.
Пер­со­нал­ды да­яр­лау және жұ­мыстар­ды ұй­ым­да­сты­ру­дың қа­жет­ті дең­гейі болған жағ­дай­да қа­уіп­сіз­дік­тің жо­ба­лау шек­те­рі мен жағ­дай­лар­ды сақ­та­удың бұ­зы­луы­на жол бер­мей­тін жағ­дай­лар­ды жа­сай­ды.
Өкім­дер бе­ре­ді, бө­лім­ше­лер­дің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру са­ла­сын­да тап­сыр­ма­лар­ды қа­лып­та­сты­ра­ды және олар­дың орын­да­луын ба­қы­лай­ды.
Жа­ңа бі­лім мен жа­ңа ше­шім­дер алу­ға же­те­лей­тін жо­ба­лар­ды зерт­тей­ді, әзір­лей­ді, іс­ке асы­ра­ды және бей­ім­дей­ді; бас­қа­ра­ды және/неме­се жа­ңа­шыл­дық­та­ғы сы­ни про­бле­ма­лар­ды ше­шу үшін та­лап еті­ле­тін және қа­зір­гі бі­лі­мін неме­се кә­сі­би прак­ти­ка­сын қай­та қа­ра­у­ға және жа­ңар­ту­ға мүм­кін­дік бе­ре­тін син­тез бен ба­ға­ла­уды қо­са ал­ған­да, ең іл­ге­рі және ма­ман­дан­ды­ры­л­ған ма­шық­тар мен іс­кер­лік­тер­ге ие;
Иде­я­ны ту­ды­ру­ды, ин­но­ва­ци­я­лық қыз­мет нәти­же­ле­рін бо­лжау, кә­сі­би және әле­умет­тік са­ла­да кең ауқым­ды өзге­рі­стер­ді жү­зе­ге асы­ру, күр­де­лі өн­ді­рі­стік және ғы­лы­ми про­це­стер­ді бас­қа­ра бі­лу іс­кер­лі­гіне ие
Кә­сіп­тік қыз­мет, сон­дай-ақ қар­жы, мар­ке­тинг, ха­лы­қа­ра­лық на­рық са­ла­сын­да­ғы ең те­рең және то­лық бі­лім.
Қыз­мет­тің ко­опе­ра­тив­тік жүй­е­ле­рін құ­ру және өза­ра іс-қи­мы­лы, мак­ро­әле­умет­тік және мак­ро­эко­но­ми­ка­лық жүй­е­лер­ді мо­дель­деу және бас­қа­ру әдіс­на­ма­сы ту­ра­лы бі­лім.
Кә­сі­по­рын­ның іш­кі стан­дарт­та­ры­на, МемСТ-ға және бас­қа нор­ма­тив­тік құ­жат­тар­ға сәй­кес бағ­дар­ла­ма­лар­ды және жо­ба­лау құ­жат­та­рын әзір­леу са­ла­сын­да­ғы ғы­лы­ми-зерт­теу және жо­ба­лау ұй­ым­да­ры­мен ұй­ым­да­сты­ру.
БҰШ дең­гейі
СБШ дең­гейі
Кә­сі­би қыз­мет са­ла­сы:
3. Кө­лік­тік ин­фра­құ­ры­лым­ды жөн­деу және ұстау, кө­лік ма­ши­на­ла­ры мен жаб­дық­тар пар­кін жа­ңар­ту
Же­ке және кә­сі­би құ­зы­рет­ті­лік­тер­ге қой­ы­ла­тын та­лап­тар
Іс­кер­лік­ке және ма­шық­тар­ға қой­ы­ла­тын та­лап­тар
Бі­лім­ге қой­ы­ла­тын та­лап­тар
1
1
Күр­де­лі емес жаб­дық­ты ор­на­ту­ға және бұзуға дай­ын­дау ке­зін­де қа­ра­пай­ым функ­ци­я­лар­ды іс­ке асы­ру бой­ын­ша ті­ке­лей бас­шы­лық­пен орын­да­у­шы­лық іс-әре­кет­тер.
Әре­кет­тер­дің ке­ңі­стікті-уа­қыт­ша, фи­зио­ло­ги­я­лық неме­се қыз­мет­тік си­патта­ма­ла­рын анық­тай­тын жұ­мыс бе­ру­ші ал­дын ала бел­гі­ле­ген кри­те­рий­лер­мен өз әре­кет­те­рін са­лы­сты­ра оты­рып, жұ­мыс бе­ру­ші ал­дын ала әзір­ле­ген ал­го­ритмдер бой­ын­ша қа­ра­пай­ым әре­кет­тер орын­дау.
Үл­гі күр­де­лі емес тә­жі­ри­бе­лік тап­сыр­ма­лар­ды орын­дай­ды, өзін өзі қа­да­ға­лау және өзін өзі тәр­тіп­теу ма­шық­та­рын жұ­мыста қол­да­на­ды.
Ең­бек­тің жал­пы тех­ни­ка­лық, өрт­ке қар­сы, ар­найы және эко­ло­ги­я­лық қа­уіп­сіз­ді­гін анық­тай­тын ере­же­лер­дің нор­ма­тив­те­рі мен та­лап­та­ры­на сәй­кес өз әре­кет­те­рі­нің қа­уіп­сіз­ді­гін қам­та­ма­сыз ету­ді өзін-өзі ба­қы­ла­уды жү­зе­ге асы­ра­ды.
Ең­бек мәні, оны түр­лен­ді­ру про­це­сі және ти­іс­ті ат­қа­ру­шы­лық әре­кет­тер цик­лы ту­ра­лы негіз­гі бі­лім.
Заттар мен ең­бек құ­рал­да­ры­ның жағ­дайы ту­ра­лы ал­ғаш­қы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты тап­сыр­ма­ға және/неме­се жұ­мыстар­дың орын­да­ла­тын ал­го­рит­міне сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
2
2
Бай­ла­ныс құ­рал­да­ры жабды­ғы­ның пай­да­ла­ну-тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту­ін қам­та­ма­сыз ету бой­ын­ша шек­те­улі жа­у­ап­кер­ші­лік­ті және дай­ын­да­у­шы және қо­ры­тын­ды қыз­мет­тер­ді өзді­гі­нен іс­ке асы­ру­да бел­гі­лі бір дең­гей­ді анық­та­уды ұй­ға­ра­тын бас­шы­лық­пен нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру бой­ын­ша ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет қыз­мет.
Бі­рін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­і­нің пер­со­на­лы үшін ал­го­ритмдер­дің ағым­да­ғы сәт­ін­де орын­да­ла­тын бұ­рын әзір­ле­ген­дер шең­бе­рін­де қа­ра­пай­ым іс-қи­мыл­дар­ды орын­да­у­ға тап­сыр­ма­лар жа­сау.
Нұс­қа­улық­тар­дың негі­зін­де жұ­мыс жа­са­удың әді­сін таң­дай­ды және күр­де­лі емес прак­ти­ка­лық тап­сыр­ма­лар­ды орын­дай­ды, қа­ра­пай­ым өн­ді­рі­стік жағ­дай­лар­да өзін-өзі ба­қы­лау және іс-әре­ке­тін өзді­гі­нен тү­зе­ту дағ­ды­ла­рын жұ­мыста қол­да­на­ды. Бі­рін­ші дең­гей­де­гі қыз­мет­кер­лер­ге тап­сыр­ма бе­ру және олар­дың орын­да­луын ба­қы­ла­уды жү­зе­ге асы­ра­ды. Өзі­нің іс-әре­ке­тін және орын­дай­тын жұ­мыста­ры­ның ал­го­рит­мі шең­бе­рін­де бі­рін­ші дең­гей­де­гі пер­со­нал­дың іс-әре­ке­тін үй­ле­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды. Әзір­лен­ген рет­те­у­ші ше­шім­дер­дің орын­да­луын жо­ға­ры дең­гей­де­гі пер­со­нал­мен ке­лі­су­ді жүр­гі­зе­ді.
Ең­бек мәні, қа­ра­пай­ым үл­гі­лік мін­дет­тер­ді орын­дау ке­зін­де нәти­же­ге же­ту құ­рал­да­ры мен әді­сте­рі ту­ра­лы, орын­да­у­шы­лық қыз­мет ре­флек­си­я­сы ту­ра­лы ба­за­лық бі­лім. Ең­бек мән­де­рі мен құ­рал­да­ры­ның жағ­дайы ту­ра­лы ба­стап­қы ақ­па­рат жи­нау және осы ақ­па­рат­ты тап­сыр­ма­ға және/неме­се орын­да­ла­тын жұ­мыстың ал­го­ритмде­ріне сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
3
3
Өзді­гі­нен жос­пар­ла­уды, жаб­дық­тар­ды про­фи­лак­ти­ка­лық тек­се­ру, бай­ла­ныс құ­рал­да­ры­ның жаб­дық­та­ры­на пай­да­ла­ну-тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту­ді қам­та­ма­сыз ету бой­ын­ша әзір­ле­у­ші және қо­ры­тын­ды функ­ци­я­лар­ды орын­дау ке­зін­де, сон­дай-ақ тех­ни­ка­лық тап­сыр­ма­ны тал­дау, жер­гі­лік­ті жер­лер­де із­деу жұ­мыста­ры ке­зін­де, жо­ба­лау-сме­та­лық құ­жат­та­ма­ны дай­ын­да­уда қой­ы­л­ған мін­дет­тер­ді орын­дау үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті көз­дей­тін нор­ма­ны іс­ке асы­ру бой­ын­ша ат­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Жүй­е­лер мен қон­дыр­ғы­лар­дың тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­де­рі­нің бел­гі­лен­ген па­ра­метр­ле­рін, қа­уіп­сіз­дік шар­тта­ры мен жұ­мыс іс­те­уі­нің үнем­ді­лі­гін сақ­та­уды қам­та­ма­сыз ете­тін рет­те­у­ші ық­пал ету бой­ын­ша ше­шім­дер қа­был­дау. Осы ық­пал ету­дің тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим жағ­дай­ын және қа­уіп­сіз­дік шар­тта­ры­на сәй­кест­і­гін және жет­кі­лік­ті бо­луын анық­тау.
Өзін-өзі ба­ға­лау, өзін-өзі анық­тау және өзін-өзі ұй­ым­да­сты­ру дағ­ды­ла­ры­на ие. Қой­ы­л­ған нор­ма­ны орын­да­удың әді­сін, ең­бек ету мәні мен құ­рал­да­рын өзді­гі­нен анық­тай­ды.
Өзі­нің іс-әре­ке­тін және орын­дай­тын жұ­мыста­ры­ның ал­го­рит­мі шең­бе­рін­де бі­рін­ші және екін­ші дең­гей­де­гі пер­со­нал­дың іс-әре­ке­тін үй­ле­сті­ру­ді жү­зе­ге асы­ра­ды. Тап­сыр­ма­мен және орын­дай­тын жұ­мыста­ры­ның ал­го­рит­мі­мен анық­та­ла­тын шек­те қо­са жұ­мыс іс­тей­тін қыз­мет­кер­лер­мен өзі­нің іс-әре­ке­тін үй­ле­сті­ру.
Затты тех­но­ло­ги­я­лық қай­та жа­сау, ең­бек­ті жос­пар­лау және ұй­ым­да­сты­ру, кә­сі­би қыз­мет­тің үл­гі жағ­дай­ла­рын­да мін­дет­тер­ді дер­бес орын­дау ту­ра­лы бі­лу.
Жұ­мыс ор­ны­на бел­гі­лен­ген тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер­ді жүр­гі­зу ая­сын­да бі­рін­ші және екін­ші бі­лік­ті­лік дең­гей­ін­де­гі пер­со­нал­ға өн­ді­рі­стік тап­сыр­ма­лар жа­сау.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер­дің және жаб­дық­тар­дың жағ­дайы ту­ра­лы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты ұй­ым­да­сты­ру­шы­лық-тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ның та­лап­та­ры­на сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
4
4
Мін­дет­тер­дің дер­бес ай­қын­да­луын, ұй­ым­да­сты­ры­луын және қа­ра­ма­ғын­да­ғы қыз­мет­кер­лер­ге нор­ма­лар­ды іс­ке асы­ру­ды ба­қы­ла­уды көз­дей­тін бас­шы­лық­пен нор­ма­лар­дың іс­ке асы­ры­луы жө­нін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, ас­пап­тар­ды, бұй­ым­дар­ды және ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­рын таң­дау үшін жа­у­ап­кер­ші­лік.
Күр­де­лі­лі­гі: жұ­мыс жағ­дай­ы­на және оның бо­лжал­ды өзге­рі­сте­ріне тұ­рақ­ты тал­дау жа­са­уды, бел­гі­лі қыз­мет ету жол­да­рын таң­дау, қыз­мет­тер­ді күн­де­лік­ті және қо­ры­тын­ды ба­қы­лау, ба­ға­лау және тү­зе­ту­ді та­лап ете­тін, әр түр­лі үл­гі­де­гі прак­ти­ка­лық мін­дет­тер­ді ше­шу.
Осы тал­да­удың те­ріс нәти­же­ле­рі жағ­дай­ла­рын­да бо­луы мүм­кін рет­те­у­ші әсер­лер бой­ын­ша ше­шім­дер­ді озық қа­был­дау мақ­са­тын­да жұ­мыс кү­ні ішін­де жұ­мыс ор­ны­на бе­кі­ті­л­ген тех­ни­ка­лық жүй­е­лер­дің қа­уіп­сіз­ді­гін қам­та­ма­сыз ету­дің тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­де­рі мен та­лап­та­ры жағ­дай­ла­рын тал­дау.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де бі­рін­ші, екін­ші және үшін­ші дең­гей­лер­де­гі жұ­мыс ор­ны­на бе­кі­ті­л­ген қыз­мет көр­се­ту­дің бар­лық ай­мақ­та­ры­ның тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­де­рін жүр­гі­зу тап­сыр­ма­ла­рын жос­пар­лау, қа­лып­та­сты­ру және қыз­мет­ті ба­қы­лау. Өзін-өзі оқы­ту­ға және бас­қа­лар­ды оқы­ту­ға жа­у­ап­кер­ші­лік.
Өзін-өзі анық­тау және өзін-өзі нор­ма­лау ма­шық­та­рын жұ­мыста қол­да­на­ды. Ал­ған тап­сыр­ма­ла­рын нақ­ты­лай­ды, қа­ра­ма­ғын­да­ғы­лар­ға мін­дет­тер қо­яды, қыз­мет нәти­же­ле­рін ба­ға­лай­ды, бі­лі­мі мен ма­шы­ғы­ның же­тіс­пей­т­ін­ді­гін ай­қын­дай­ды, қыз­мет­кер­лер­дің кә­сі­би­лі­гін арт­ты­ру­ды ын­та­лан­ды­ра­ды.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де бі­рін­ші, екін­ші және үшін­ші дең­гей­лер­де­гі пер­со­нал қыз­ме­ті­нің та­быст­ы­лы­ғын қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Жұ­мыс ор­ны үшін бел­гі­лен­ген тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу­ді жү­зе­ге асы­ра­ды.
Ди­а­гно­сти­ка­ла­удың қа­жет­ті тех­ни­ка­лық құ­рал­да­рын таң­дау дағ­ды­ла­ры­на ие.
Кө­лік құ­рал­да­ры­ның жа­рам­сыздық­та­рын анық­тау бой­ын­ша қа­жет­ті тех­но­ло­ги­я­лық опе­ра­ци­я­лар­ды таң­дау дағ­ды­ла­ры.
Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­рын мон­таж­дау, пай­да­ла­ну және қыз­мет көр­се­ту бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры.
Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­рын пай­да­ла­ну, қыз­мет көр­се­ту және жөн­деу бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры.
Қыз­мет көр­се­ті­ле­тін тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер шең­бе­рін­де тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны әзір­леу.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер мен жаб­дық­тар­дың жағ­дайы ту­ра­лы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты ұй­ым­дық-тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ның та­лап­та­ры­на сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
Ба­қы­лау-ди­а­гно­сти­ка­лау ас­пап­та­ры­ның ар­на­луын және олар­дың жұ­мыс іс­теу қа­ғи­дат­та­рын, ең­бек­ті қор­ғаудың, қа­уіп­сіз­дік тех­ни­ка­ның, өн­ді­рі­стік са­ни­та­ри­я­ның және өрт­ке қар­сы қор­ғаудың ере­же­ле­рін және нор­ма­ла­рын бі­лу.
Ав­то­кө­лік құ­рал­да­ры­ның ақа­у­ла­рын анық­тау бой­ын­ша күр­де­лі опе­ра­ци­я­лар­дың әді­сте­рін бі­лу.
Ав­то­кө­лік құ­рал­да­ры­ның тех­ни­ка­лық ди­а­гно­сти­ка­ла­уды өт­кі­зу тех­но­ло­ги­я­сың, ба­қы­лау-ди­а­гно­сти­ка­лау жаб­дық­тар­ды пай­да­ла­ну және жөн­деу бой­ын­ша нұс­қа­улық­тар­ды бі­лу.
Ди­а­гно­сти­ка­ла­уды жүр­гі­зу ке­зін­де қол­да­ны­с­та­ғы ба­қы­лау-ди­а­гно­сти­ка­лау жабды­ғын және ма­те­ри­ал­дар­мен қо­сал­қы бөл­шек­тер­ді шы­ғын­дар нор­ма­ла­рын ор­на­ту­дың жиын­тығ­ын бі­лу.
5
5
Ав­то­кө­лік кә­сі­по­рын­ның тех­ни­ка­лық қыз­ме­тіне ұсы­ны­ла­тын ақ­па­рат­тың нақ­ты­лы­ғы үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті көз­дей­тін тех­но­ло­ги­я­лық про­цес учас­ке­сі және кә­сі­по­рын қыз­ме­ті­нің стра­те­ги­я­сы шең­бе­рін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Күр­де­лі­лі­гі: әр түр­лі жұ­мыс жағ­дай­ын­да ше­шім та­бу тә­сіл­де­рін таң­дап алу негі­зін­де прак­ти­ка­лық мін­дет­тер­ді ше­шу, ағым­да­ғы және қо­ры­тын­ды­ны ба­қы­лау, қыз­мет­тер­ді ба­ға­лау және тү­зе­ту.
Жағ­дай­ды неме­се ақ­па­рат­ты тал­дау әр түр­лі фак­тор­лар­ды те­рең ба­ға­ла­уды та­лап ете­тін күр­де­лі мін­дет­тер­мен жұ­мыс жүр­гі­зу­ді ұй­ға­ра­тын тех­но­ло­ги­я­лық про­цес учас­ке­сі шең­бе­рін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­ры­лым­дан­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы нақ­ты учас­ке­де бо­ла­тын нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­ді бас­қа­ру. Ауыз­ша және жа­з­ба­ша ком­му­ни­ка­ци­я­ға да­мы­ған қа­бі­лет­ті­лік.
Тап­сы­ры­сты тү­сі­ну, жағ­дай­ды тал­дау, өзін-өзі тал­дау, ше­шім­дер қа­был­дау және олар­ды іс­ке асы­ру­ға жағ­дай жа­сау, бас­қа­ру­шы­лық және орын­да­у­шы­лық кә­сіп­қой­лық­ты арт­ты­ру­дың ал­дын ала­тын ко­ман­да­лық жұ­мыс кон­текст­ін­де қыз­мет­ті ба­қы­лау және тү­зе­ту дағ­ды­ла­ры­на ие.
Төр­тін­ші дең­гей­де­гі пер­со­нал­дың жұ­мыс кү­ні ішін­де та­бысты қыз­ме­тін қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Жұ­мыс ор­ны­на бел­гі­лен­ген тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу­ді жү­зе­ге асы­ра­ды.
Жо­ға­ры дең­гей­де­гі пер­со­нал жа­сай­тын тап­сыр­ма­лар шең­бе­рін­де ин­но­ва­ци­я­лық са­я­сат­тың жер­гі­лік­ті іс-ша­ра­ла­рын іс­ке асы­ра­ды.
Ста­ти­сти­ка­лық де­ректер­мен жұ­мыс іс­теу және есеп тех­ни­ка­сы­ның құ­рал­да­ры­ның кө­ме­гі­мен де­ректер­ді өн­деу дағ­ды­ла­ры­на ие. Кә­сі­по­рын қыз­ме­ті­нің стра­те­ги­я­сы­на әсер ете­тін де­ректер­ді құ­рай­тын тех­ни­ка­лық құ­жат­тар­ды дай­ын­дау дағ­ды­ла­ры­на ие.
Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау бой­ын­ша іс-ша­ра­лар­ды жос­пар­лау бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры­на ие. Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау про­це­сін бас­қа­ру дағ­ды­ла­ры. Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­ла­удың тех­но­ло­ги­я­лық про­це­сін оң­тай­лан­ды­ру және жа­ңар­ту дағ­ды­ла­ры.
Кә­сі­би жағ­дай­лар­ды жүй­е­лі тал­дау және жо­ба­лау, бас­қа­ру­шы­лық ше­шім қа­был­дау әді­сте­ме­сі ту­ра­лы, ұжым және ко­ман­да құ­ру ту­ра­лы бі­лу.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер­дің және жаб­дық­тар­дың жағ­дайы ту­ра­лы ақ­па­рат жи­нау және осы ақ­па­рат­ты ұй­ым­да­сты­ру­шы­лық-тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ның та­лап­та­ры­на сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
Қыз­мет көр­се­ті­ле­тін тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер шең­бе­рін­де тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны әзір­леу және ве­ри­фи­ка­ци­я­лау.
Ди­а­гно­сти­ка­лау де­ректе­рі негі­зін­де кө­лік құ­рал­да­ры­ның жұ­мыс іс­те­уі­нің қал­дық ре­сур­сын анық­тау әді­сте­рін, ең­бек­ті қор­ғау, қа­уіп­сіз­дік тех­ни­ка­сын, өн­ді­рі­стік са­ни­та­ри­я­ны, өрт­ке қар­сы қор­ғау ере­же­ле­рін және нор­ма­ла­рын бі­лу.
Өн­ді­рі­сті жос­пар­лау және бас­қа­ру тә­сіл­де­рін және ең­бек­ті нор­ма­лау қа­ғи­дат­та­рын, ең­бек­ті нор­ма­лау са­ла­сын­да­ғы нор­ма­тив­тік тех­ни­ка­лық құ­жат­тар­ды бі­лу.
Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау про­це­сін ұй­ым­да­сты­ру, ба­қы­лау және опе­ра­тив­тік бас­қа­ру әді­сте­рін бі­лу. Ба­қы­лау-ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­рын ти­ім­ді пай­да­ла­нуын қам­та­ма­сыз ету­дің әді­сте­рін бі­лу.
6
6
Жағ­дай­ды неме­се ақ­па­рат­ты тал­дау әр түр­лі фак­тор­лар­ды те­рең ба­ға­ла­уды та­лап ете­тін күр­де­лі мін­дет­тер­мен жұ­мыс жүр­гі­зу­ді ұй­ға­ра­тын кә­сі­по­рын қыз­ме­ті стра­те­ги­я­сы­ның ая­сын­да­ғы ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­ры­лым­дан­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы нақ­ты учас­ке­де бо­ла­тын нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­ді бас­қа­ру.
Тех­ни­ка­лық са­ла­да те­рең бі­лім мен ма­шық­тар­ды көр­се­те бі­лу­дің да­мы­ған қа­бі­ле­ті. Көш­бас­шы­лық та­ны­та­ды және топ жұ­мысы­ның нәти­же­лі­лі­гі үшін, оның бо­лжам­сыз ор­та­да да­муы үшін жа­у­ап бе­ре­ді.
Күр­де­лі­лі­гі: ше­шім қа­был­дау тә­сіл­де­рі­нің әр түр­лі­лі­гін көз­дей­тін, тех­но­ло­ги­я­лық неме­се әдіс­на­ма­лық си­патта­ғы мін­дет­тер­ді ше­шу, кә­сі­би қыз­мет­тің құ­рам­дас бө­лік­те­рін әзір­леу, ен­гі­зу, ба­қы­лау, ба­ға­лау және тү­зе­ту.
Қа­уіп­сіз­дік та­лап­та­ры­ның және шар­тта­ры­ның ти­ім­ді­лі­гі мен орын­ды­лы­ғын, кә­сі­по­рын­ның құ­ры­лым­да­рын­да қол­да­ны­ста жүр­ген тех­но­ло­ги­я­лар мен тех­ни­ка­лық ше­шім­дер­ді тал­дау және анық­тал­ған сәй­кес­сіз­дік­тер­ді рет­теу.
Кә­сі­по­рын­ның құ­ры­лым­да­рын­да қол­да­ны­ста жүр­ген тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер­дің ап­па­ра­ту­ра­лық ре­сім­де­лу­ін қа­уіп­сіз­дік­тің және ти­ім­ді­лік­тің та­лап­та­ры мен шар­тта­ры­на тех­ни­ка­лық сәй­кест­і­гін тал­дау және анық­тал­ған сәй­кес­сіз­дік­тер­ді рет­теу.
Жұ­мыс про­це­сін бас­қа­ру ма­шық­та­рын жұ­мыста қол­да­на­ды, нәти­же­лер алу үшін ба­ға­ла­удың әді­сте­рін, әді­сте­ме­сі мен кри­те­рий­ле­рін таң­дай­ды, құ­зы­рет­тер­ді бө­ліп та­ра­ту және құқық бе­ру, ти­ім­ді топ­тар қа­лып­та­сты­ра бі­лу, сон­дай-ақ өн­ді­рі­стік про­цес ба­ры­сын­да ше­шім қа­был­дай бі­лу. Кә­сі­по­ры­ның қыз­мет­ке­ре­ле­ріне тех­ни­ка­лық оқы­ту­дың жос­пар­лау, ұй­ым­да­сты­ру және өт­кі­зу дағ­ды­ла­ры­на ие.
Кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау нәти­же­ле­рін өн­деу про­це­сін ұй­ым­да­сты­ру және бас­қа­ру бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры­на ие.
Кә­сі­по­рын­да бар кө­лік құ­рал­да­рын тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту және жөн­деу ба­ры­сын­да ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­рын тал­дау дағ­ды­ла­ры­на ие.
Ғы­лы­ми-тех­ни­ка­лық ақ­па­рат­ты тал­дау, кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау құ­рал­да­ры­ның да­му про­це­сін анық­тау бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры­на ие.
Кә­сі­по­рын­ның кө­лік құ­рал­да­рын ди­а­гно­сти­ка­лау бе­кет­те­рін жо­ба­лау бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры­на ие.
Кө­лік құ­рал­да­рын тех­ни­ка­лық жай-күй­ін ди­а­гно­сти­ка­ла­у­ға тех­ни­ка­лық про­це­сте­рін әзір­леу бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры­на ие.
Ұй­ым қыз­ме­ті­нің стра­те­ги­я­сы­на әсер ете­тін мә­лі­мет­тер­ді құ­рай­тын тех­ни­ка­лық құ­жат­тар­ды бас­қа­ру және ба­қы­лау бой­ын­ша дағ­ды­ла­ры­на ие.
Пер­со­нал­дың үз­дік­сіз бі­лім алу әді­сте­рін және тех­ни­ка­лық бі­лім алу қа­ғи­дат­та­рын, ең­бек қор­ғау, қа­уіп­сіз­дік бой­ын­ша тех­ни­ка­ның, өн­ді­рі­стік са­ни­та­ри­я­ның және өрт­ке қар­сы қор­ғау бой­ын­ша ере­же­лер­ді және нор­ма­лар­ды бі­лу.
Пер­со­нал­ды ба­ға­лау әді­сте­рін және бі­лік­ті­лік­ті арт­ты­ру тә­сіл­де­рін бі­лу.
Ди­а­гно­сти­ка­лау мә­лі­мет­те­рі негі­зін­де кө­лік құ­рал­да­ры­ның жұ­мыс іс­те­уі­нің қал­дық қо­рын анық­тау про­це­сін бас­қа­ру әді­сте­рін же­тік бі­лу.
Ұй­ым­ның кө­лік құ­рал­да­ры­на тех­ни­ка­лық қыз­мет көр­се­ту про­це­сін және бұл про­це­стің шең­бе­рін­де­гі қа­жет ди­а­гно­сти­ка­лық жұ­мыстар­ды же­тік бі­лу. Ғы­лы­ми тех­ни­ка­лық ақ­па­рат­ты тал­да­удың қа­зір­гі за­ман­ға әді­сте­рін бі­лу. Қа­зір­гі за­ман­ға бе­та­лы­сты ес­ке­ре оты­рып кө­лік құ­рал­да­ры­ның үл­гі­лен­ді­ру және жа­ңа­ру қа­ғи­дат­та­рын бі­лу. Кө­лік құ­рал­да­ры­на ди­а­гно­сти­ка­ла­уды жүр­гізу­ге сай ке­ле­тін ұй­ым ин­фра­құ­ры­лым­да­ры­ның ны­сан­да­рын жо­ба­лау әді­сте­рін бі­лу. Кө­лік құ­рал­да­ры­ның тех­ни­ка­лық жай-күй­ін ди­а­гно­сти­ка­ла­удың тех­но­ло­ги­я­лық про­це­сте­рін әзір­леу әді­сте­рін бі­лу.
7
7
Жағ­дай­ды неме­се ақ­па­рат­ты тал­дау әр түр­лі фак­тор­лар­ды те­рең ба­ға­ла­уды та­лап ете­тін күр­де­лі мін­дет­тер­мен жұ­мыс жүр­гі­зу­ді ұй­ға­ра­тын тех­но­ло­ги­я­лық про­цес учас­ке­сі шең­бе­рін­де­гі ат­қа­ру­шы­лық-бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет, сон­дай-ақ құ­ры­лым­дан­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы нақ­ты учас­ке­де бо­ла­тын нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік­ті қа­был­дай оты­рып, қыз­мет­кер­лер­ді бас­қа­ру.
Ауыз­ша және жа­з­ба­ша ком­му­ни­ка­ци­я­ға да­мы­ған қа­бі­лет­ті­лік.
Құ­ры­лым­дық бө­лім­ше неме­се құ­ры­лым­дан­ба­ған бо­лжам­сыз ор­та­да­ғы ұй­ым дең­гей­ін­де нәти­же үшін жа­у­ап­кер­ші­лік қа­был­дай оты­рып, құ­ры­лым­дық бө­лім­ше неме­се ұй­ым қыз­ме­ті­нің стра­те­ги­я­сын ұй­ға­ра­тын және анық­тай­тын ұй­ым қыз­ме­ті­нің стра­те­ги­я­сы ая­сын­да­ғы бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Бас­қа­ру­дың нақ­ты объ­ек­ті­сі қыз­мет ету­і­нің мүм­кін бо­ла­тын нұс­қа­ла­рын жүй­е­лі және ке­шен­ді тү­сі­ну­дің да­мы­ған қа­бі­ле­ті, осы нұс­қа­лар­дың туын­дау уа­қы­тын және ық­ти­мал­ды­лы­ғын, сон­дай-ақ олар­дың әре­кет ету ұз­ақ­ты­лы­ғын анық ба­ға­лау.
Тап­сы­ры­сты тү­сі­ну, жағ­дай­ды тал­дау, өзін өзі тал­дау, ше­шім қа­был­дау және олар­ға іс­ке асы­ру­ға шарт жа­сау, топ­тық жұ­мыс ба­ры­сын­да қыз­мет­ті ба­қы­лау және тү­зе­ту, бас­қа­ру­шы­лық және орын­да­у­шы­лық кә­сі­би­лік­ті арт­ты­ру­дан оза­тын ма­шық­та­рын жұ­мыста қол­да­на­ды.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де ал­тын­шы дең­гей­ден пер­со­нал қыз­ме­ті­нің сәт­ті­лі­гін қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Жұ­мыс ор­ны үшін бел­гі­лен­ген тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны жүр­гі­зу­ді жү­зе­ге асы­ра­ды.
Жо­ға­ры дең­гей­ден пер­со­нал қа­лып­та­сты­ра­тын тап­сыр­ма­лар шең­бе­рін­де ин­но­ва­ци­я­лық са­я­сат­тың жер­гі­лік­ті іс-ша­ра­ла­рын іс­ке асы­ра­ды.
На­рық үр­ді­сін қа­рас­ты­ра оты­рып, ұй­ым­ның бә­се­ке­ге қа­бі­лет­ті­лі­гін тал­дау ма­шық­та­ры­на ие. Биз­нес ор­та­да­ғы өзге­рі­стер­ді жо­ра­мал­дап, өз бө­лім­ше­сі да­муы­ның стра­те­ги­я­лық ба­ғы­тын анық­тай бі­ле­ді.
Ұжым және топ құ­ру ту­ра­лы бас­қа­ру­шы­лық ше­шім­дер­ді қа­был­да­удың кә­сі­би аху­ал­да­ры, тә­сіл­де­рін жүй­е­лі тал­дау және жо­ба­лау әдіс­на­ма­сы ту­ра­лы бі­лі­мі бо­луы.
Тех­но­ло­ги­я­лық ре­жим­дер мен жаб­дық­тар­дың жағ­дайы ту­ра­лы ал­ғаш­қы ақ­па­рат­ты жи­нау және осы ақ­па­рат­ты ұй­ым­дық-тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ның та­лап­та­ры­на сәй­кес па­рал­лель­ді неме­се ба­қы­ла­у­шы дең­гей­ге бе­ру.
Қыз­мет көр­се­ті­ле­тін тех­но­ло­ги­я­лық про­це­стер шең­бе­рін­де тех­ни­ка­лық құ­жат­та­ма­ны әзір­леу және анық­тау.
Жо­ба­лау қыз­ме­ті­нің өмір­лік цик­лын, бағ­дар­ла­ма­лық өнім­дер­ді әзір­леу ере­же­ле­рін, ком­па­ни­я­ның негіз­гі биз­нес-про­це­сте­рін, пер­со­нал­ды бас­қа­ру негіз­де­рін, өн­ді­рі­сті, ме­недж­мент­ті, бас­қа­ру пси­хо­ло­ги­я­сын, кө­лік­тік қа­уіп­сіз­дік мә­се­ле­ле­рін бі­лу.
8
8
Мем­ле­кет­тік ауқым­да­ғы ірі ин­сти­ту­ци­о­нал­ды құ­ры­лым­дар са­ла­сын да­мы­ту және жұ­мыс іс­теу стра­те­ги­я­сын құ­ру­ды көз­дей­тін бас­қа­ру­шы­лық қыз­мет.
Оң­тай­лы нәти­же­лер­ге қол жет­кі­зу­ді қам­та­ма­сыз ете­тін бас­қа­ру құ­ры­лы­мын әзір­ле­у­ге ар­нал­ған ба­ғыт­ты­лық қыз­ме­ті маз­мұ­нын анық­тай­тын ал­ға қой­ы­л­ған мақ­сат­тар мен мін­дет­тер­ге са­рап­та­ма жүр­гі­зу.
Жос­пар­лан­ған іс-ша­ра­лар­ды жос­пар­лау, ұй­ым­да­сты­ру және жү­зе­ге асы­ры­луын ба­қы­ла­у­ға алу.
Ұй­ым­да­сты­ру­шы­лық-бел­гі­леу қыз­ме­ті­нің ти­ім­ді­лі­гіне са­рап­та­ма жүр­гі­зу. Қа­жет болған жағ­дай­да рет­те­у­ші ше­шім­дер әзір­леу.
Ба­ғы­ны­шты бө­лім­ше­лер­дің қыз­ме­ті­нің ти­ім­ді­лі­гіне са­рап­та­ма жүр­гі­зу. Қа­жет болған жағ­дай­да рет­те­у­ші ше­шім­дер­дің орын­да­луын әзір­леу және ұй­ым­да­сты­ру.
Ма­ңы­зды деп та­бы­ла­тын көш­бас­шы­лық қа­си­ет­тер­ді көр­се­ту, жа­ңа­шыл­дық және өза­ра бай­ла­ны­сты фак­тор­лар­дың көп­ші­лі­гі­мен бай­ла­ны­сты жа­ңа кон­тек­с­те­гі ең­бек әре­ке­тіне де­ген өзді­гі­нен әре­кет ету жағ­дай­ла­рын көр­се­ту. Жа­ңа және күр­де­лі иде­я­лар­ға са­рап­та­ма жүр­гі­зу, ба­ға­лау және син­тез­деу және осы про­це­стер негі­зін­де стра­те­ги­я­лық ше­шім­дер қа­был­дау. Күр­де­лі жағ­дай­лар­да стра­те­ги­я­лық ше­шім қа­был­дау мүм­кін­дік­те­рі ту­ра­лы опе­ра­ци­о­нал­ды әре­кет ету тә­жі­ри­бе­сін көр­се­ту. Бас­қа­ры­ла­тын про­це­стер­дің ти­ім­ді­лі­гін жо­ға­ры­ла­ту­ға бай­ла­ны­сты зерт­те­у­ші­лік және жо­ба­лық си­патта­ғы про­бле­ма­лар­ды ше­шу.
Эко­ло­ги­я­лық және стра­те­ги­я­лық ше­шім­дер­ді, ло­ги­ка­лық әді­стер­ді пай­да­ла­на оты­рып, өза­ра пай­да­лы ше­шім­дер­ді қа­был­дай алу, кә­сі­би қыз­мет және өза­ра әре­кет мо­дель­де­рін құ­ру дағ­ды­ла­рын жұ­мыста қол­да­на­ды.
Жұ­мыс кү­ні ішін­де же­тін­ші дең­гей­ден пер­со­нал қыз­ме­ті­нің та­быст­ы­лы­ғын қам­та­ма­сыз ете­тін жағ­дай­лар жа­сай­ды.
Пер­со­нал­ды да­яр­лау және жұ­мыстар­ды ұй­ым­да­сты­ру­дың қа­жет­ті дең­гейі болған жағ­дай­да қа­уіп­сіз­дік­тің жо­ба­лау шек­те­рі мен жағ­дай­лар­ды сақ­та­удың бұ­зы­луы­на жол бер­мей­тін жағ­дай­лар­ды сақ­тай­ды.
Өкім­дер­ді бе­ре­ді, бө­лім­ше­лер­дің қыз­ме­тін ұй­ым­да­сты­ру са­ла­сын­да тап­сыр­ма­лар­ды қа­лып­та­сты­ра­ды және олар­дың орын­да­луын ба­қы­лай­ды.
Жа­ңа бі­лім мен жа­ңа ше­шім­дер алу­ға же­те­лей­тін жо­ба­лар­ды зерт­тей­ді, әзір­лей­ді, іс­ке асы­ра­ды және бей­ім­дей­ді. Бас­қа­ру және/неме­се жа­ңа­шыл­дық­та­ғы сы­ни про­бле­ма­лар­ды ше­шу үшін та­лап еті­ле­тін және қа­зір­гі бі­лі­мін неме­се кә­сі­би прак­ти­ка­сын қай­та қа­ра­у­ға және жа­ңар­ту­ға мүм­кін­дік бе­ре­тін син­тез бен ба­ға­ла­уды қо­са ал­ған­да, ең іл­ге­рі және ма­ман­дан­ды­ры­л­ған ма­шық­тар мен іс­кер­лік­тер­ге ие;
Иде­я­ны ту­ды­ра, ин­но­ва­ци­я­лық қыз­мет нәти­же­ле­рін бо­лжай, кә­сі­би және әле­умет­тік са­ла­да кең ауқым­ды өзге­рі­стер­ді жү­зе­ге асы­ра­ды, күр­де­лі өн­ді­рі­стік және ғы­лы­ми про­це­стер­ді бас­қа­ра бі­лу іс­кер­лі­гі.
Кә­сіп­тік қыз­мет, сон­дай-ақ қар­жы, мар­ке­тинг, ха­лы­қа­ра­лық на­рық са­ла­сын­да­ғы ең те­рең және то­лық бі­лім.
Қыз­мет­тің ко­опе­ра­тив­тік жүй­е­ле­рін құ­ру және өза­ра іс-қи­мы­лы, мак­ро­әле­умет­тік және мак­ро­эко­но­ми­ка­лық жүй­е­лер­ді мо­дель­деу және бас­қа­ру әдіс­на­ма­сы ту­ра­лы бі­лу.
Кә­сі­по­рын­ның іш­кі стан­дарт­та­ры­на, МемСТ-ға және бас­қа да нор­ма­тив­тік құ­жат­тар­ға сәй­кес бағ­дар­ла­ма­лар­ды және жо­ба­лау құ­жат­та­рын әзір­леу са­ла­сын­да­ғы ғы­лы­ми-зерт­теу және жо­ба­лау ұй­ым­да­ры­мен ұй­ым­да­сты­ру.